SUNSAIL– ALGEMENE BOEKINGSVOORWAARDEN

SUNSAIL– ALGEMENE BOEKINGSVOORWAARDEN

Xxxx deze algemene boekingsvoorwaarden zorgvuldig door, deze vormen een belangrijk deel van de Reisovereenkomst.

Het aanbod in onze brochures en op onze website wordt uitgevoerd door Sunsail International BV, handelend als Sunsail, gevestigd te XXX Xxxxx Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx XX0 0XX hierna te noemen "het Bedrijf", "wij", "ons" of "onze". Het Bedrijf is lid van Mariner International Travel , gevestigd te Origin One, 000 Xxxx Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxx Xxxxxx, XX00 0XX, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx en alle vakanties worden onder de volgende voorwaarden verkocht.

Verzekering:

Let op: adequate en geldige reisverzekering is verplicht voor al onze klanten en het is een voorwaarde voor het accepteren van uw reservering dat u op de datum van vertrek beschikt over een adequate en geldige reisverzekering.

Wij verwijzen u naar onze website voor de meest recente boekingsvoorwaarden

Belangrijke informatie over jachtcharters in Griekenland

Let op: Voor jachtcharters in Griekenland fungeren wij als agent voor ons zusterbedrijf Hellenic Sailing Holidays SA. In overeenstemming met de lokale Griekse wettelijke vereisten, ontvangt u bij aankomst bij onze basis in Griekenland een factuur voor de jachtcharter (gestempeld als volledig voldaan) u zal worden gevraagd om een aparte charterovereenkomst te ondertekenen ("Griekse charterovereenkomst") voordat u bezit kunt nemen van het jacht. De Griekse charterovereenkomst zal tussen u en onze lokale entiteit, Hellenic Sailing Holidays SA, zijn voor de charter van het jacht. Er is geen extra betaling vereist van u op grond van de Griekse charterovereenkomst en er kan op verzoek en voorafgaand aan het vertrek een kopie van de Griekse charterovereenkomst aan u worden verstrekt. In het geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de Griekse charterovereenkomst zoals deze betrekking op u hebben, prevaleren deze algemene voorwaarden en hebben zij voorrang op de bepalingen van de Griekse charterovereenkomst. Door ons te vragen om uw boeking voor Griekenland te bevestigen, gaat u ermee akkoord dat wij handelen als agent bij de boeking van uw Griekse jachtcharter en accepteert u de bepalingen van deze clausule en gaat u ermee akkoord om de Griekse charterovereenkomst bij aankomst op de basis te ondertekenen.

1. Financiële bescherming

1.1 Uw boekingen worden niet beschouwd als een pakket krachtens Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten

en het Nederlands Burgerlijk Wetboek en wij zijn daarom – onder andere – niet verplicht om financiële bescherming te bieden.

2. Hoe boekt u?

2.1 U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen om een reis te boeken: telefonisch, via onze website xxx.xxxxxxx.xx (“Website”), of via een aangesloten reisbureau. De persoon die de boeking maakt (de 'boeker') is minstens 18 jaar en accepteert deze boekingsvoorwaarden namens alle andere passagier(s) in het reisgezelschap. Ongeacht het aantal passagiers zullen wij alleen met de boeker contact opnemen in alle volgende correspondentie, waaronder wijzigingen en annuleringen. De boeker is verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonlijke gegevens of andere gegevens die worden verstrekt met betrekking tot uzelf en andere(n) op de boeking en voor het doorgeven van alle informatie over de boeking of gemaakte wijzigingen met betrekking tot de boeking, aan alle personen op een dergelijke boeking, waaronder maar niet beperkt tot doorgeven van informatie over wijzigingen in het reisschema of kopieën van boekingsbevestigingen.

2.2 U dient op het moment van boeking een aanbetaling van 30% van de totale kosten van de boeking te voldoen. U bent mogelijk ook verantwoordelijk voor alle niet-overdraagbare en niet- terugvorderbare kosten, zoals de verzekering in het geval van schade aan het jacht en eventueel andere van toepassing zijnde kosten die verschuldigd zijn op het moment van de boeking, bijvoorbeeld, inclusief en zonder beperking "Alleen accommodatie" en "Late boekingen". Verdere informatie zal worden verstrekt op het moment van de boeking.

2.3 Wij zullen u dan een factuur sturen met de resterende kosten voordat de diensten aan u worden geleverd, die u uiterlijk 70 dagen voor vertrek dient te betalen. Om de rest van uw rekening te betalen, uw boeking aan te passen of een ander aspect van uw direct via ons geboekte diensten te bespreken, kunt u ons kantoor bellen. Indien u uw diensten via een aangesloten reisbureau boekt, zal alle communicatie tussen ons en u via dat bureau plaatsvinden. Neem daarom in eerste instantie contact op met uw reisbureau, alleen via het reisbureau kunnen er wijzigingen worden doorgevoerd aan uw boeking.

2.4 Als u minder dan 70 dagen voor aanvang van de diensten boekt, dient de volledige factuur ineens te worden voldaan. Wanneer u het totaalbedrag van de boeking niet voldaan heeft binnen de vooropgestelde termijn, dan annuleren wij de boeking. Het deposito en de andere, voorheen betaalde bedragen worden niet aan u terugbetaald.

2.5 Wij accepteren geen betalingen per persoonlijke cheque.

2.6 Als we uw boeking accepteren, zullen we een bevestigingsfactuur van de Boeking sturen. Onderhevig aan onderstaand artikel 2.7 is er een overeenkomst tussen ons vanaf de datum van ontvangst van uw aanbetaling of als u binnen 7 dagen voor aanvang van de diensten boekt, is er een

overeenkomst wanneer wij uw volledige betaling van de kosten hebben ontvangen. Xxxxxxx de bevestigingsfactuur van de Boeking bij ontvangst aandachtig te lezen en onmiddellijk contact op te nemen indien er onjuistheden zijn. De namen op de (reis)documenten dienen exact overeen te komen met de paspoorten. Benodigde documenten, zoals reisdocumenten zullen ongeveer 14 dagen voor aanvang van de diensten per e-mail of post naar u worden gestuurd) en zullen alleen worden verstrekt als het resterende bedrag volledig is betaald. Xxx aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor documenten. Reisbescheiden zullen per post of per email worden verzonden.

2.7 Het is mogelijk dat we onze zee-arrangementen niet direct kunnen bevestigen. In deze gevallen kunnen wij een bevestigingsfactuur van de boeking afgeven, maar het contract voor het arrangement die wij nog niet hebben kunnen bevestigen, wordt alleen opgemaakt nadat wij u een schriftelijke bevestiging hebben gestuurd met daarin de melding dat de aanvullende arrangementen zijn afgerond. Indien er wijzigingen zijn aangebracht aan enige gegevens die zijn besproken op het eerste moment van de boeking (voordat we de eerste bevestigingsfactuur van de boeking hadden afgegeven), zullen wij u direct op de hoogte brengen van deze wijzigingen, ook wanneer er wijzigingen zijn opgetreden in de prijs. Indien u enige wijzigingen niet aanvaardt, bent u gerechtigd om uw boeking te annuleren en om een volledige terugbetaling te ontvangen, mits u ons binnen 7 dagen na ontvangst van de melding van de wijzigingen informeert.2.8 Indien nodig, kunnen wij uw aanvraag van tevoren registreren, voorafgaand aan de afgifte van de relevante jachtvloot. Aanvragen die meer dan 11 maanden van tevoren zijn gedaan, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en prijzen. Wanneer u een aanvraag doet, wordt u gevraagd om reserveringskosten te betalen, echter is geen van beide partijen wettelijk gebonden aan een contract totdat de boeking en de prijzen zijn bevestigd en beide partijen kunnen zich uit de overeenkomst terugtrekken zonder sancties tot op het moment dat de boeking is bevestigd. Zodra de vlootplanning is bevestigd, krijgt u voorrang om te boeken en wordt u op de hoogte gesteld van het jacht en de dag van vertrek. Als uw boeking is bevestigd, zoals hierboven uiteengezet, worden de reserveringskosten omgezet in een borg. Mocht u niet tevreden zijn over het definitieve programma, kunt u zich terugtrekken en de reserveringskosten terugkrijgen of u kunt de reserveringskosten omzetten in een borg van een andere charter van het Bedrijf zonder dat er wijzigingskosten in rekening worden gebracht. Een bevestigingsfactuur zal worden afgegeven zodra het jacht is bevestigd.

2.9 Belastingen (waaronder toeristenbelasting), resort-toeslagen of soortgelijke kosten die lokaal in rekening worden gebracht, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden geïmplementeerd of gewijzigd. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor deze kosten, die door u moeten worden betaald en die niet opgenomen zijn in uw factuur.

2.10 Uw persoonlijke veiligheid is van het allergrootse belang voor ons en daarom is het noodzakelijk dat u ons ten tijde van de boeking informeert over alle aandoeningen, medisch of andere die het genot van u of anderen tijdens de diensten zouden kunnen beïnvloeden.

2.11 Het is een boekingsvoorwaarde dat u en alle leden van uw gezelschap bepaalde informatie verschaffen die kan worden gestuurd naar overheden en veiligheidsdiensten voor grenscontrole in het kader van veiligheid en terrorismebestrijding. Dit staat ook wel bekend als “Op voorhand af te geven passagiersinformatie” (PNR-gegevens)De door u te verschaffen informatie bevat, maar is niet beperkt tot, volledige naam – zoals weergeven op uw paspoort of reisdocument, geslacht, geboortedatum, reisdocument-type, reisdocumentnummer, land van uitgifte en geldigheid, en voor reizen naar de VS, uw woonland en het adres waar u uw eerste nacht zult doorbrengen.

2.12 Indien van toepassing, bevestigt u door deze boeking dat u en/of andere leden van uw bemanning/gezelschap in staat en bevoegd zijn om met het jacht te varen onder de voorwaarden en in het vaargebied in lijn met de regelgeving van de havenautoriteit die ten tijde van de verkoop gecommuniceerd zijn. Als de Boeker, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van de benodigde documentatie voor het vaargebied.

2.13 Als u via onze website boekt of via andere mogelijkheden heeft aangegeven dat wij contact met u kunnen houden via email, zullen we voor de communicatie gebruik maken van het e-mailadres dat u heeft doorgegeven. Bijvoorbeeld om uw e-bevestiging, e-ticket, e-annulering, etc. te sturen. Wij gaan ervan uit dat uw e-mailadres correct is en dat u de bijkomende risico's van het gebruik van deze communicatievorm begrijpt. Wij ontvangen altijd graag uw (mobiele) telefoonnummers, zodat wij u eenvoudig kunnen bereiken indien dit nodig is.

3. Prijzen en toeslagen

3.1 Alle richtprijzen zijn correct ten tijde van publicatie, maar wij behouden ons het recht voor om deze prijzen van tijd tot tijd te veranderen. Prijzen op onze website worden regelmatig bijgewerkt. In het onwaarschijnlijke geval van een administratieve fout die leidt tot de weergave of melding van een onjuiste prijs, behouden wij ons recht voor om deze te corrigeren. Aanbiedingen zijn niet te combineren, tenzij expliciet aangegeven, en kunnen elk moment worden ingetrokken. Alle offertes zijn onder voorbehoud, totdat ze schriftelijk zijn bevestigd op uw Boekingsbevestiging/Factuur. Voordat u boekt zullen we u een up-to-date prijs van uw gekozen charter geven, inclusief de kosten van aanvullende diensten, upgrades of aanvullende voorzieningen die u heeft aangevraagd.

3.2 Wijzigingen in kosten, waaronder maar niet beperkt tot, brandstofkosten, leges, belastingen, BTW of andere omzetbelasting, of toeslagen voor diensten bij havens en wisselkoersen kunnen nadat u heeft geboekt veranderingen in uw boeking veroorzaken. Er zullen echter geen wijzigingen meer zijn binnen 30 dagen voor uw vertrek. Elke stijging tot 2% van de totaalprijs van uw boeking zal door ons voor rekening worden genomen en niet bij u in rekening worden gebracht, exclusief verzekeringspremies en wijzigingstoeslagen. Het bedrag hierboven zal bij u in rekening worden gebracht, plus administratiekosten van €10,00 per persoon, evenals een bedrag ter dekking van de commissie van de agent. Indien dit betekent dat u meer dan 10% van uw boeking moet betalen, kunt

u een vervanging accepteren van gelijke of vergelijkbare waarde en prijs (ten tijde van de wijziging) als wij u deze aan kunnen bieden, of u kunt uw boeking annuleren en een volledige restitutie ontvangen, minus wijzigingstoeslagen. Als u vanwege deze reden wilt annuleren, dient u dit binnen 14 dagen van de uitgiftedatum op uw definitieve rekening aan ons kenbaar te maken. Indien een verandering in onze kosten een verlaging van uw prijs inhoudt, geven we geen restituties van minder dan 2% van de boeking, exclusief verzekeringspremies en wijzigingstoeslagen, maar we zullen bedragen van meer dan 2% volledig terugbetalen, na aftrek van administratiekosten van € 10,00 per boeking. Houd er echter rekening mee dat boekingen niet altijd in de lokale valuta worden gekocht en sommige ogenschijnlijke veranderingen geen invloed hebben op de prijs van uw boeking vanwege contractuele of andere bescherming.

3.3 In ieder geval zullen wij enkel een gepaste vergoeding van de betaalde verzekeringspremie wanneer u kunt bewijzen dat u niet in de mogelijkheid was om uw verzekeringspremies over te brengen of te hergebruiken.

3.4 Getoonde data en reisschema's voor flottieljes zijn indicatief en aan verandering onderhevig.

4. Annulering of wijziging door de reiziger

4.1 Als u, nadat uw Boekingsbevestiging is opgesteld, (i) een wijziging wilt aanbrengen in uw huidige boeking of (ii) de boeking wilt wijzigen naar een andere boeking, het jacht of de aanvangsdatum wilt wijzingen, zullen wij, afhankelijk van beschikbaarheid, deze veranderingen doorvoeren. Hiervoor dienen wij schriftelijke bevestiging te krijgen van de Boeker en de bijkomende administratiekosten moeten zijn betaald. Wanneer de boeking uitsluitend een jachtcharter betreft (dat wil zeggen zonder vlucht of zonder dat het anderszins diensten of aankopen van ons omvat) die volledig wordt verstrekt door het Bedrijf, zullen wij u geen kosten in rekening brengen bij het wijzigingen van de boeking in de volgende gevallen:

* Om een initiaal, voor- of achternaam of titel te wijzigen

* Om uw bemanningsleden te veranderen (mits de naam van de Boeker niet verandert) tot aan 70 dagen voor vertrek Indien u bemanningsleden wilt wijzigen binnen 70 dagen voor vertrek, worden er wijzigingskosten van € 30 per wijziging in rekening gebracht.

Indien u het jachtcharterdeel van uw vakantie wilt verzetten naar een andere datum, buiten de 70 dagen voor de vertrekdatum, bent u geen wijzigingskosten verschuldigd, alleen het verschil in kosten van de charter wordt bij u in rekening gebracht. Indien u het jachtcharterdeel van uw vakantie wilt wijzigen, binnen de 70 dagen voor de vertrekdatum, zijn er administratiekosten van € 65 van toepassing bovenop het verschil in de kosten van de vakantie. Voor alle duidelijkheid, indien de charter die u kiest, op het moment van de wijziging goedkoper is dan de originele charter, ontvangt u geen restitutie. Houd er rekening mee dat u maximaal tweemaal de datum van uw originele boeking kunt

wijzigen. Voor eventuele wijzigingen binnen 7 dagen voor vertrek, maakt u, naast de kosten die hierboven worden omschreven, ook geen aanspraak meer op alle betalingen die zijn gedaan met betrekking tot vooraf aangekochte bijkomende artikelen (zoals bijvoorbeeld waterspeelgoed, bevoorrading en dranken), en indien u hetzelfde wenst voor uw gewijzigde datum dient u deze artikelen opnieuw te kopen.

Voor alle duidelijkheid en om iedere twijfel weg te nemen, gelden bovenstaande wijzigingskosten alleen voor het jachtcharterdeel van de reserveringen. Alle boekingen inclusief vlucht, of andere pakketboekingen, zijn onderworpen aan bijkomende kosten, en bij wijze van voorbeeld, zullen alle wijzigingen aan vluchten, of anderszins, onderworpen zijn aan bijkomende kosten (zoals, maar niet beperkt tot, de kosten die worden omschreven in 4.2 en 4.4 hieronder). Mocht u iets anders hebben gekocht dan alleen een jachtcharter, zijn de bovenstaande bepalingen niet van toepassing op enig artikel dat wij, het Bedrijf, niet direct verstrekken.

4.2 In aanvulling op het bovenstaande is elke aanpassing, hetzij een wijziging van een bestaande boeking of een wijziging naar een andere aanvangsdatum, onderhevig aan betaling van kosten die door onze leveranciers worden opgelegd. Om alle twijfel weg te nemen, is het Bedrijf niet aansprakelijk voor de delen van uw vakantie die afzonderlijk door u zijn geboekt.

4.3 Wanneer u niet in staat bent om te reizen, kunt u uw boeking overdragen aan iemand anders, mits aan de volgende voorwaarden voldaan:

a) u dient ten minste 70 dagen voor vertrek schriftelijk contact met ons op te nemen en ons de bevoegdheid geven om de overdracht uit te voeren; en

b) uw verzoek gaat vergezeld van alle oorspronkelijke reisdocumenten die u hebt ontvangen, evenals de volledige naam en het adres van de persoon aan wie u de boeking wilt overdragen ("overnemer"); en

c) de overnemer is voor ons aanvaardbaar, en hij/zij accepteert de overdracht en deze boekingsvoorwaarden en voldoet aan alle voorwaarden die voor de boeking gelden; en

d) de overnemer bevestigd dat hij/zij een eigen reisverzekering heeft omdat uw verzekeringspremie niet kan worden overgedragen noch kan worden terugbetaald; en

e) een betaling door u is gedaan voor administratiekosten van minimaal € 40,00 plus de betaling van alle kosten die in rekening worden gebracht door degenen die uw reisarrangement verstrekken. Zowel de overdrager als de overnemer zijn gezamenlijk en hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de charterprijs en andere bijbehorende kosten.

4.4 Wanneer de prijs per persoon afhankelijk is van het aantal personen in de accommodatie en het aantal personen wijzigt, zal de prijs opnieuw worden berekend op basis van het actuele aantal personen. Elke verhoging in de verschuldigde prijs behoort niet tot de annuleringskosten. Aparte annuleringskosten worden in rekening gebracht in het geval dat boekingen geannuleerd worden. Er

zal een nieuwe bevestigingsfactuur worden afgegeven, waarop de annuleringskosten zullen worden vermeld.

4.5 U of andere passagier(s) kunnen uw boeking annuleren, mits annulering schriftelijk (via email) wordt gedaan door de Boeker. Deze annuleringsmelding zal geldig zijn vanaf het moment dat wij uw schrijven ontvangen. Onderstaande annuleringskosten zijn van toepassing. Deze kosten zijn gebaseerd op het aantal dagen tussen uw vertrekdatum en de dag dat wij uw annuleringsmelding hebben ontvangen. Deze kosten zijn een percentage van de totale reissom van uw boeking, minus uw verzekeringspremie.

Periode voor aanvangsdatum waarin schriftelijke melding door ons is ontvangen	Annuleringstoeslag als een % van de totale kosten (met uitzondering van eventuele verzekeringspremies en eventuele wijzigingskosten reeds betaald aan ons)
Tot en met 69 dagen voor vertrek	Verlies van aanbetaling
56 tot en met 69 dagen	30% van de totale reissom*
36 tot en met 55 dagen	50% van de totale reissom *
22 tot en met 35 dagen	70% van de totale reissom *
11 tot en met 21 dagen	90% van de totale reissom *
Binnen 10 dagen voor vertrek	100% van de totale reissom *

* Wij raden u ten zeerste aan om een annuleringsverzekering af te sluiten. Houd er rekening mee dat bepaalde kosten worden vergoed als u de gehele boeking annuleert (Yacht Damage Waiver, Yacht fuel supplement, Cruising taxes) en voordat de annuleringstoeslagen worden toegepast.

4.6 Alle communicatie met betrekking tot deze overeenkomst (met name eventuele verzoeken tot annulering of het aanpassen van uw boeking) dient schriftelijk door de Boeker per e-mail worden

verstuurd naar xxxx@xxxxxxx.xx. Als u geen ontvangstbevestiging ontvangt, vraagt u ons dan of wij uw email hebben ontvangen.

5. Annulering of wijziging door Sunsail

5.1 Wij behouden het recht om uw boeking te annuleren of een van de voorzieningen, diensten of prijzen die in onze brochures of op onze website zijn beschreven te veranderen. Wij doen ons uiterste best om u in te lichten over eventuele veranderingen ten tijde van de boeking.

5.2 Wij plannen de charter en bijkomende arrangementen vele maanden van te voren en wij zijn soms genoodzaakt uw charter te annuleren of wijzigen. Het merendeel van deze wijzigingen is klein. Een wijziging naar een jacht van vergelijkbare grootte (binnen 2 ft) met hetzelfde aantal hutten, en routewijziging binnen een vaargebied of verandering in een basis waarin het vaargebied hetzelfde of vergelijkbaar blijft zal niet worden beschouwd als een belangrijke wijziging. Als een belangrijke wijziging noodzakelijk is, zullen wij u zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is hiervan op de hoogte stellen. Of een wijziging "belangrijk" is hangt af van de aard van de boeking en kan omvatten: een substantiële wijziging in de bestemming of een wijziging van het jacht naar een die een significante lagere standaard heeft. Deze wijzigingen zijn slechts voorbeelden en er kunnen andere significante veranderingen voorkomen die belangrijke wijzigingen veroorzaken. In geval van een belangrijke wijziging, heeft u de volgende opties:

(a) de wijziging te accepteren; een eventueel prijsverschil in jachthuur zullen wij aan u terugbetalen.

(b) een vervangend jacht te accepteren van gelijke of vergelijkbare waarde en prijs (ten tijde van de wijziging), wanneer wij u deze aan kunnen bieden, of

(c) of u kunt uw boeking annuleren en een volledige restitutie ontvangen.

5.3 Wij kunnen uw reisarrangementen ook annuleren. De exploitatie van een aantal charters (bijv. flottieljes) is afhankelijk van het minimum aantal personen dat boekt. Als dat aantal niet wordt bereikt, behouden wij ons het recht voor om de boeking te annuleren. Binnen 70 dagen voor de geplande vertrekdatum zullen wij uw boeking niet annuleren, behalve om redenen van overmacht (zoals hieronder gedefinieerd), of als u de aanbetaling en/of eindsaldo niet heeft betaald, of een andere reden buiten onze macht. Als wij gedwongen worden om uw boeking te annuleren na vertrek, zullen wij, waar mogelijk, passende alternatieve regelingen treffen. Als wij niet in staat zijn om dergelijke alternatieve regelingen te treffen, of u wijst deze voor een goede reden af, dan brengen wij u terug naar uw punt van vertrek en betalen we enige ongebruikte diensten terug, indien van toepassing.

5.4 In het geval dat wij een grote wijziging aanbrengen aan uw boeking of deze annuleren, behalve wanneer deze wijziging of annulering het gevolg is van overmacht, het minimum aantal personen voor

exploitatie niet is bereikt, u de betaling en/of eindsaldo niet hebt betaald om een reden buiten onze macht, betalen wij u, als minimum, de hieronder beschreven vergoedingen uit:

Periode vóór ingangsdatum wanneer wij u op de hoogte brengen van een grote wijziging	Vergoeding per persoon*
Voor saldodatum	Geen
Voor saldodatum en 29 dagen (inclusief) voor ingangsdatum	€ 12,00
Tussen 28 dagen en 15 dagen (inclusief) voor ingangsdatum	€ 24,00
Tussen 14 dagen en 8 dagen (inclusief) voor ingangsdatum	€ 36,00
7 dagen of minder voor ingangsdatum	€ 48,00

5.5 Deze standaard vergoeding zal geen invloed hebben op uw wettelijke of andere juridische rechten.* Wij betalen slechts één vergoeding per elke betalende volwassene in de boeking. Elk kind dat geen volwassenentarief betaalt, krijgt een vergoeding op pro rata basis van het volwassenentarief.

5.6 Wij raden u ten sterkste aan om nog geen reis naar uw punt van vertrek te boeken, of aansluitende reizen te boeken die niet-restitueerbaar of niet-verwisselbaar zijn, of kosten te maken met betrekking tot visa of vaccinaties, totdat uw reisschema is bevestigd op uw vertrekdocumenten.

5.7 Omstandigheden die onder "overmacht" vallen, waaronder elk voorval dat buiten de wil van ons of de vervoerder of de diensten valt en zelfs niet met de nodige zorg, voorzien of voorkomen had kunnen worden zoals (bijvoorbeeld en niet beperkt tot) oorlog, oorlogsgevaar, rellen, ordeverstoringen, arbeidsconflicten, feitelijke of dreigende terroristische activiteiten en de gevolgen daarvan, natuur rampen of nucleaire rampen, brand, overmacht, onvermijdelijke en onvoorziene technische problemen met het vervoer om redenen buiten onze controle of die van onze leveranciers, gesloten of drukke havens, orkanen of andere feitelijke of potentiele ongunstige weersomstandigheden, overstromingen, epidemieën, gezondheidsrisico's of pandemieën, ziektes of soortgelijke gebeurtenissen.

6. Aansprakelijkheid, vervoersvoorwaarden en beperkingen

6.1 Onze verplichtingen zijn het toepassen van redelijke vakkundigheid en zorgvuldigheid bij het bieden van dergelijke diensten en faciliteiten. U dient aan te tonen dat er geen redelijke vakkundigheid en zorgvuldigheid is geboden als u een claim in wilt dienen. Normen voor bijvoorbeeld veiligheid, hygiëne en kwaliteit kunnen variëren gedurende het transport en bestemmingen die deel uit kunnen

maken van uw boeking. De aanbieders van diensten en faciliteiten die inbegrepen zijn bij uw boeking dienen zich te houden aan de lokale normen, waar deze bekend zijn.

6.2 Onze aansprakelijkheid, behalve in gevallen van overlijden, letsel of ziekte, zal beperkt zijn tot een maximum van 3 maal de kosten van uw boeking. Onze aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot/in overeenstemming zijn met de aansprakelijkheid die verworven is in van toepassing zijnde internationale verdragen zoals onder beschreven. Wij zullen worden beschouwd als houder van alle voordelen van enige compensatiebeperking die opgenomen zijn in deze of andere verdragen. U kunt kopieën van transportfirma’s contractuele voorwaarden of kopieën van internationale verdragen of conventies opvragen bij ons kantoor, Sunsail, XXX Xxxxx, Xx Xxxxx Xxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, XX0 0XX, XX.

6.3 Wij hebben geen aansprakelijkheid waar de oorzaak van het niet kunnen voorzien in of mislukken van uw charter of enig overlijden of persoonlijk letsel dat u kan ondervinden niet het gevolg is van enige fout van onze kant omdat het ofwel aan u toe te wijzen is, of toe te wijzen is aan iemand die niet verbonden is met uw charter en niet te voorzien of onontkoombaar is, of te wijten is aan onze medewerkers, agenten, subcontractors, leveranciers en hun personeel terwijl zij buiten het kader van hun dienstverband handelden, of te wijten aan informatie, hoewel verkregen via bronnen van buitenaf zoals onafhankelijke websites van derden, of te wijten aan ongebruikelijke en onvoorziene omstandigheden waar wij niets aan kunnen doen, waarvan de gevolgen niet vermeden konden worden zelfs als alle maatregelen waren getroffen, of te wijten aan een gebeurtenis die noch wij, noch onze agenten of leveranciers hadden kunnen voorzien of voorkomen, of gerelateerd aan gevolgschade die niet direct via de overeenkomst aan ons is verbonden.

6.4 Wanneer er een internationaal verdrag van toepassing is of regelgeving omvat i.v.m. diensten of faciliteiten die door ons of onze partners voorzien zijn en u stelt ons aansprakelijk voor redenen voortkomend uit overlijden, ongevallen, verlies of beschadiging tijdens of als resultaat van het voorzien van deze diensten of faciliteiten, zal onze verantwoordelijkheid om u te compenseren en het en/of het bedrag van de compensatie die door ons moet worden betaald beperkt zijn in overeenstemming met of dezelfde als die voorop is gesteld in de betreffende internationale verdragen (in elk geval, inclusief de aansprakelijkheidsvoorwaarden, de termijn voor het indienen van een claim/schadevergoeding en het soort aansprakelijkheid en kosten die kunnen worden vergoed). Internationale verdragen die van toepassing kunnen zijn, exemplatief en niet limitatief, de Warsaw Conventie 1929 (zoals aangepast) over internationaal luchtvaart transport, Conventie van Montreal 1999, inzake treintransport, het Verdrag van Bern 1961 inzake transport over zee, het Verdrag van Athene 1974 inzake transport over de weg, het Verdrag van Geneve 1973 en betreffende hotels het Verdrag van Parijs dd. 1962. Voor de goede orde en om alle twijfel weg te nemen houdt dit in dat wij de partij zijn die kan genieten van alle voordelen, beperkingen of tegemoetkomingen die vermeld staan in deze conventies en verdragen of in andere internationale conventies of verdragen die van toepassing zijn op uw vakantie. Andere dan de hierboven gestelde verdragen en conventies, en zoals anders in deze overeenkomst vermeld, zullen

wij niet wettelijk gehouden zijn tot de vergoeding van andere verliezen of schade. 6.5 Indien u optionele activiteiten aanschaft die geen deel uitmaken van uw vooraf geboekte reisschema, zal de overeenkomst voor het verschaffen van die activiteit tussen u en de leverancier van de activiteit zijn. De beslissing om aan een dergelijke activiteit deel te nemen is geheel op eigen verantwoording en risico. Als u enige klacht heeft over, of een probleem heeft met, optionele activiteiten die in het resort aangeschaft zijn, dient uw claim gericht te zijn aan de aanbieder van de activiteit en niet aan ons.

6.6 We bieden reizen aan in regio's waar normen van accommodatie, transport, veiligheid, hygiëne, medische voorzieningen en andere infrastructuur mogelijk soms lager zijn dan wat u normaal gesproken verwacht. Het reisoverzicht voor elke boeking moeten worden beschouwd als een indicatie voor wat er kan gebeuren, niet als een contractuele verplichting van onze kant. Wijzigingen in de reisplanning kunnen worden veroorzaakt door lokale politieke omstandigheden, vluchtannuleringen, mechanische problemen, weer, grensbeperkingen, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

6.7 In het geval dat medische zorg nodig is gedurende uw boeking, bent u mogelijk uren of dagen vaartijd, of reistijd per niet-gemotoriseerd vervoer verwijderd van medische faciliteiten. De medische faciliteiten waarin u wordt behandeld hebben wellicht niet dezelfde standaarden als ziekenhuizen en artsenpraktijken in uw thuisland. Het medische personeel dat u behandelt spreekt mogelijk geen vloeiend Engels en heeft wellicht niet dezelfde training als het medische personeel in uw thuisland. U erkent bovendien dat een noodevacuatie op de locatie van uw vaartuig wellicht niet beschikbaar en/of vertraagd is, en dat de beschikbare medische faciliteiten en zorg beperkt zijn. Beslissingen worden gemaakt door ons personeel op basis van een aantal waarnemingen en evaluaties van de situatie ter plaatse. U begrijpt deze beslissingen en stemt in u aan deze te houden.

6.8 Houd er rekening mee dat de vertrektijden slechts indicatief zijn. Deze tijden kunnen worden beïnvloed door operationele moeilijkheden en/of weersomstandigheden.

7. Klachten

7.1 Als u klachten hebt over uw charter tijdens uw charter moet u onmiddellijk onze lokale vertegenwoordiger ter plaatse en de relevante dienstverlener van de service verwittigen en ons contacteren in het Verenigd Koninkrijk wanneer verdere actie of stappen vereist zijn. Wanneer u niet tevreden moet met de genomen actie of gezette stappen door de lokale vertegenwoordigers moet u zich binnen de 35 dagen na terugkomst schriftelijk richten tot onze Klanten Relaties, Sunsail, XXX Xxxxx, Xx Xxxxx Xxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxx, XX0 0XX, XX of per email xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met uw boekingreferentie en alle relevante informatie. Wij bevestigen het ontvangen van uw schriftelijke kennisgeving binnen de 7 dagen en doen ons best om u van een volledig antwoord te voorzien binnen de 28 dagen.

8. Verzekeringsgegevens

8.1 Een toereikende en geldige (reis)verzekering is verplicht voor alle klanten die bij ons boeken. U wordt sterk aangeraden om uzelf te verzekeren tegen alle mogelijke risico's die zich kunnen voordoen en u dient er met name voor te zorgen dat u voldoende dekking hebt met betrekking tot afhankelijke familieleden en gebeurtenissen van overmacht. U bent verplicht om een bewijs van verzekering bij u te hebben en deze te overhandigen wanneer hier redelijkerwijs om wordt gevraagd door het personeel van het Bedrijf of enige aanbieders.

9. Reductie eigen risico (Yacht Damage Waiver) & Waarborgsommen

9.1. Voor alle charters die door ons georganiseerd worden, bent u verplicht om een verzekering aan te gaan die kosten voor schipaverij of verlies van het jacht en bijkomende uitrusting dekt of een Yacht Damage Waiver aan te schaffen vooraf aan uw vertrek bij de boeking of een security deposito te betalen dat u achterlaat op de bases zoals hieronder beschreven.

9.2 In het geval dat u of uw medereizigers schade aan of verlies van het schip (op welke manier dan ook) veroorzaakt, of schade aan of verlies van eigendommen van een derde partij bent u, met uitzondering van grove nalatigheid als onderstaand omschreven, aansprakelijk voor de schade tot de hoogte van de door u betaalde borgsom.

9.3 Als u of een lid van uw gezelschap schade of verlies aan de boot, bijgeboekte extra´s of eigendommen behorende aan een derde partij veroorzaakt en zulke schade of verlies het resultaat is van uw grove nalatigheid of roekeloos gedrag, zult u aansprakelijk zijn voor het volledige bedrag van het geleden verlies en ons recht op een claim jegens u zal op geen enkele wijze worden beperkt of afgekocht door de betalingen van een Borgsom of de Reductie eigen risico. Handelingen die worden beschouwd als grove nalatigheid en/of roekeloos gedrag, waaronder maar niet beperkt tot, het buiten de gedefinieerde zeilgebieden reizen/buiten de gedefinieerde uren, het vaartuig besturen onder invloed van alcohol of drugs, het niet hebben van voldoende bemanning in dienst van het vaartuig te allen tijden en het niet in controle hebben van het vaartuig.

9.4 Gedurende het boekingsproces heeft u de optie om een Reductie eigen risico – Yacht Damage Waiver aan te schaffen of ter plaatse een hogere borgsom te betalen , zoals hieronder beschreven. U zult uw boeking niet kunnen voltooien tenzij u een van deze opties kiest en door aan ons te vragen om uw boeking te bevestigen, bevestigt u dat u instemt met de inhoud van dit artikel en alle benodigde betalingen te doen.

Optie 1: Reductie eigen ricico (Yacht Damage Waiver – YDW)

Indien u voor reductie eigen risico kiest, zal dit worden toegevoegd aan uw boeking. De kosten voor aankoop van deze YDW zullen tijdens het boekingsproces kenbaar worden gemaakt en worden toegevoegd aan uw totale chartersom. Daarnaast dient u afhankelijk van het boottype een bedrag

tussen de €600 en €900 te betalen als Borgsom bij aankomst in de haven. Wanneer u weigert de Xxxxxxx te voldoen behouden we het recht om uw boeking te annuleren, zonder verdere aansprakelijkheid en zonder enig recht op restitutie en u heeft geen recht om verder te gaan met de charter.

Optie 2: Waarborgsom

Als u ervoor kiest om een Waarborgsom te betalen dient u afhankelijk van het boottype een bedrag tussen de €2,650 en €4,700 te betalen als Waarborgsom bij aankomst van de haven. De Waarborgsom wordt geïnd voordat u aan boord gaat. Wanneer u weigert de Xxxxxxx te voldoen behouden we het recht om uw boeking te annuleren, zonder verdere aansprakelijkheid en zonder enig recht op restitutie en u heeft geen recht om verder te gaan met de charter.

Dagelijkse vergoedingen en veiligheids deposito's voor zeilboten (Monohull & Catamarans)

Optie 1: Betaal vooraf een bedrag per dag en verlaag uw borgsom
Optie 2: Betaal geen dagelijkse kosten op voorhand, maar betalen een significant hogere borg aan de basis
	Jachtgrootte (ft)	Optie 1	Borgsom ter plaatse	Optie 2	Borgsom ter plaatse
		EUR per dag	Optie 1	EUR per dag	Optie 2
Catamaran	30-41	44	600	0	2,650
	42-44	47	900	0	3,750
	45-50	50	900	0	3,750
	51-99*	88	900	0	3,750
Monohull	30-34	29	600	0	2,650
	35-40	32	900	0	3,750
	41-49	34	900	0	3,750
	50-99	40	900	0	3,750
Optie	Tot en met 44ft	-	-	0	3,750
Italië Catamarans	45 ft en groter			0	4,700

Alleen wanneer u kiest voor Optie 1, wanneer u een Sunsail flottielje-vakantie boekt of vooraf een schipper reserveert, wordt de Borgsom die ter plaatse wordt geïnd gehalveerd ten opzichte van wat wordt weergegeven in de bovenstaand schema.

Let op: Klanten die via derden hun eigen YDW hebben aangeschaft moeten de borgsom genoemd onder Xxxxx 2 bij aankomst op de basis betalen.

9.5 De verschuldigde Xxxxxxx onder Xxxxx 1 en Optie 2 kan worden voldaan in contanten, per betaalkaart of creditcard.

9.6 De betaalde Borgsom onder optie 1 of 2 wordt gebruikt als borgsom voor verlies of eventuele geleden schade door het Bedrijf ten gevolge van eventuele breuk door u van deze

boekingsvoorwaarden en eventuele schade die aan het jacht of haar inhoud is veroorzaakt tijdens uw vaarvakantie. U kunt geen deel van de Borgsom toepassen of aftrekken van het uiteindelijke te betalen saldo voor uw boeking.

U zult gevraagd worden om een formulier te ondertekenen, voordat u aan boord gaat waarbij u bevestigt dat u uw verantwoordelijkheden begrijpt in geval van verlies of beschadiging aan het jacht, hulpgoederen of eigendom van derden.

9.7 Bij het terugbrengen van het jacht naar de basis, na de charterperiode en nadat het jacht door ons personeel is geïnspecteerd en in het geval dat we vaststellen dat er geen duidelijke schade aan het jacht is op het moment dat dit door u bent teruggebracht, zullen we waar van toepassing, de door u betaalde Xxxxxxx terugbetalen, zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is (het vooruitbetaalde bedrag voor Optie 1 wordt niet vergoed).

9.8 In het geval we vaststellen dat er incidentele schade of verlies aan het jacht en/of haar inventaris gedurende uw boekingsperiode is veroorzaakt, bent u jegens ons maximaal aansprakelijk voor al het verlies en de schade die door ons opgelopen is als gevolg van een resultaat van maximaal de waarde van de Borgsom bij de basis. In het geval wij vaststellen dat de schade of het verlies aan het jacht en/of haar inventaris gedurende uw boekingsperiode werd veroorzaakt als gevolg van uw nalatigheid of roekeloos gedrag, dan bent u aansprakelijk jegens ons voor al het verlies en de schade die door ons is opgelopen als gevolg hiervan. In beide gevallen behouden wij ons het recht voor om, indien van toepassing, een gedeelte of het geheel van de toepasselijke door u betaalde Borgsom in te houden. We kunnen de gehele of een deel van de door u betaalde Xxxxxxx gebruiken om schade aan het jacht of haar inventaris tijdens de periode van uw reis te repareren, waaronder maar niet beperkt tot de kosten voor het liften van het jacht voor een volledige inspectie zodat de schade aan het jacht kan worden beoordeeld.

9.9 Het behoud van de Borgsom zal op geen enkele manier enige claim die wij hebben beperken of uitsluiten, boven de Borgsom die door u betaald is, waarbij het verlies of de schade werd veroorzaakt of een gevolg was van uw nalatigheid of roekeloos gedrag en in deze omstandigheden blijft u verantwoordelijk voor het saldo van dergelijke verliezen of schade die wij hebben geleden In het geval er schade of verlies door ons wordt geleden als resultaat van schending door u van deze boekingsvoorwaarden en de eventuele schade die aan het jacht en/of haar inventaris gedurende de boekingsperiode is veroorzaakt minder is dan de relevante door u betaalde Borgsom, zullen we, indien van toepassing, zo spoedig mogelijk het deel van de door u betaalde Xxxxxxx restitueren nadat de schade is gerepareerd of de reparatiekosten bekend zijn. In het geval van onenigheid over schade of verlies, zullen we de door u betaalde Xxxxxxx behouden totdat de zaak is opgelost. Let wel dat als het verlies of schade veroorzaakt door uw nalatigheid of roekeloos gedrag groter is dan de Borgsom,

behouden we het recht voor om een vordering tegen u in te dienen voor de volledige omvang van ons verlies.

9.10 Voor de duidelijkheid; In gevallen waar wij, indien van toepassing een restitutie betalen van uw Borgsom, worden eventuele door u betaalde YDW-toeslagen niet terugbetaald.

9.11 Klanten die deelnemen aan xxxxxxxxxxx’x zijn verplicht om vooraf een niet-terugbetaalbaar race supplement te betalen en een extra Damage Deposito te betalen aan de basis als dekking voor scheepsaverij of aanvaring schade. Dit bedrag moet per krediet of debet card betaald worden, bovenop de Yacht Damage Waiver. Alle klanten die willen deelnemen aan een regatta zijn verplicht vooraf van ons akkoord en toestemming te krijgen. Neem contact op met het sales team voor meer informatie over de verschillende regatta’s die beschikbaar zijn en de bijhorende voorwaarden die op de verschillende regatta’s van toepassing zijn. Het race supplement moet betaald worden bovenop de kost van het jacht, er wordt geen korting op dit supplement toegestaan.

10. Visa, Gezondheid, Paspoort en reisdocumentatie

10.1 Het is essentieel dat u nagaat of u relevante visa en inentingen nodig heeft voordat u boekt, met name voor late boekingen. Hoewel wij klanten basisinformatie kunnen verstrekken inzake paspoorten en visavereisten, dient u bij de juiste ambassade, het juiste consulaat en uw lokale Ministerie van Buitenlandse Zaken na te gaan wat de exacte vereisten zijn voor de door u gekozen charter en op uw reisdatum. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over het juiste paspoort en visums beschikt om te reizen naar landen/regio's die opgenomen zijn in uw reisboekingen die u van ons koopt. Zo niet, dan zijn wij geenszins aansprakelijk jegens u voor mogelijke kosten, verlies of schade die u oploopt en zullen wij de kosten van een eventueel ongebruikt deel van uw reisboeking niet terugbetalen. In sommige gevallen kan de toegang tot een land worden ontzegd aan klanten met een strafblad. Als u hier vragen over heeft, dient u contact op te nemen met de ambassade of het consulaat van de landen waar u naartoe reist. De Boeker is volledig verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle groepsleden de correcte en geldige documentatie hebben om te reizen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor kosten of boetes als resultaat van het niet nakomen van de verplichtingen en wij raden aan dat u contact op neemt met uw paspoortinstantie of het betreffende consulaat als u vragen heeft. Klanten die over land naar bepaalde bestemmingen reizen moeten mogelijk ook door de controles van andere landen tijdens de reis, dus hier dient ook rekening mee gehouden te worden met paspoort/visumaanvragen.

10.2 Wij kunnen u informeren over verplichte gezondheidsvereisten, maar we zijn geen medische experts. Het is uw verantwoordelijkheid om minstens twee maanden voor uw reis juist en gedetailleerd medisch advies in te winnen over de laatste gezondheidseisen, aanbevelingen voor uw locatie en mogelijke kosten. U dient deze informatie ten minste 2 maanden voor vertrek te controleren

en dit nogmaals te controleren binnen 14 dagen voor aanvang van uw reis. Wanneer u dit nalaat en u wordt niet toegelaten tot een land, of als gevolg persoonlijk letsel oploopt of overlijdt dan zijn wij geenszins aansprakelijk jegens u voor mogelijke kosten, verlies of schade die u oploopt en zullen wij de kosten van een eventueel ongebruikt deel van uw reisboeking niet terugbetalen. Klanten met bestaande medische problemen, zwangere vrouwen en mensen die recent andere landen hebben bezocht dienen de vereisten te vragen aan hun huisarts.

10.3 Wij kunnen adviseren over gezondheidscondities die vereist zijn om te kunnen zeilen maar we zijn geen medische experts. Het is uw verantwoordelijkheid te zorgen dat u voldoende gedetailleerd en correct medisch advies inwint minstens twee maand voorafgaand aan uw reis zodat u zeker bent dat u voldoet aan de laatste gezondheidsvereisten en aanbevelingen die gelden voor uw bestemming, u draagt hiervoor zelf de kosten. U moet deze informatie minstens twee maanden vooraf aan uw vertrek nakijken en nadien veertien dagen voor vertrek. Wanneer u dit nalaat en u hierdoor niet naar het buitenland kunt reizen of persoonlijke letsels lijdt of overlijdt als gevolg van dit nalaten, dan zijn wij aan u geen vergoeding of tegemoetkoming in de kosten van het verlies of schade die u lijdt verschuldigd en zullen we de kosten die hieraan verbonden zijn of het bedrag betaald voor uw reis niet vergoeden of hierin tussenkomen. Klanten met historische en vooraf aan het boeken van de reis medische condities, zwangere vrouwen en personen die vooraf aan de vakantie andere landen hebben bezocht moeten de gezondheidsvereisten nagaan bij hun huisarts.

10.4 Wanneer we bepalen of vakanties zullen plaatsvinden, gebruiken we de informatie die onze basissen aan ons voorzien en het advies dat gegeven wordt door het Ministerie van Buitenlandse Zaken en andere relevante ministeries. Het is uw verantwoordelijkheid om zelf bij deze ministeries te informeren voor reisadvies. Bezoek de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxxx-xxxxx voor reisadvies, de laatste informatie over paspoorten, reisvergunningen en afzonderlijk reisadvies wanneer u naar bepaalde landen reist.

10.5 Wanneer u naar Canada reist, moet u bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de Canadese autoriteiten informeren welke paspoort u nodig heeft en welke visa u moet aanvragen. Onder het Canadees eTA programma moeten burgers uit andere landen dan de Verenigde Staten, die geen visa nodig hebben om naar Canada te reizen, online toestemming aanvragen vooraf aan hun vertrek naar Canada, tenzij ze hiervan op een andere manier zijn vrijgesteld. Wanneer de reizigers hun eTA aanvragen voldoende vroeg voor vertrek aanvragen zullen ze sneller weten dat ze vooraf gescreend zijn en of ze toelating hebben om Canada in te reizen. Een bedrag van $7 moet betaald worden bij het verwerken van de applicatie voor een elektronisch visa. Een aanvraag voor een elektronisch visa moet aangevraagd worden via het elektronisch systeem dat met dit doel ter beschikking is gesteld door het Departement (Citizenship and Immigration Canada). Een elektronisch visa is geldig voor een periode van vijf jaar vanaf de dag dat het is uitgegeven en is bezorgd aan de aanvrager of eerder en tot de

geldigheidsduur van volgende documenten (a) de dag waarop de aanvrager’s paspoort of andere reisdocumenten vervallen, (b) de dag waarop de elektronische reisaanvraag werd gecancelled, of (c) de dag op welke een nieuwe elektronische reistoestemming aan de aanvrager word uitgegeven.

11. Privacybeleid

11.1 Ons Privacybeleid beschrijft welke informatie we verzamelen, hoe we het verzamelen en wat we ermee doen. Ons Privacybeleid is op u van toepassing en is beschikbaar op onze website en via andere kanalen. In al het contact met ons dient u ervoor te zorgen dat eventuele anderen die door u worden gerepresenteerd bekend zijn met de inhoud van dit Privacybeleid en er mee instemmen dat u namens hen handelt.

INFORMATIE OVER U

Uw informatie

Dit verwijst naar een combinatie van informatie, zoals uw naam, contactgegevens, reisvoorkeuren en speciale behoeften/handicaps/dieetwensen die u aan ons verstrekt of aan ons is verstrekt, met inbegrip van en eventuele informatie over andere personen op uw boeking (“uw informatie”). Uw informatie wordt verzameld wanneer u informatie bij ons opvraagt, contact met ons opneemt (en visa versa), een boeking maakt, onze website(s)/apps gebruikt, naar of vanuit onze website(s)/apps linkt, via social media of een andere verbintenis die wij of onze partners met u hebben.

Wij zullen uw gegevens bijwerken en zo goed mogelijk up-to-date houden, zodat informatie juist en volledig is.

Ons gebruik van uw gegevens

(1) Voor toepassing van onze diensten, met inbegrip van uw charter, beveiliging, verzekeringen, enz., kunnen wij uw gegevens bewerken en versturen buiten uw woonland en/of de EER. Voordat u naar het buitenland kan reizen, bent u mogelijk verplicht (zoals vereist door de overheid in het land van vertrek en/of bestemming) om uw gegevens bekend te maken voor immigratie-, grenscontrole-, beveiligings- en antiterrorisme-doeleinden, of andere doeleinden naar goeddunken van deze overheden. Tot sommige landen wordt u alleen toegelaten als u van te voren passagiersinformatie heeft doorgegeven (zoals API-gegevens en gegevens voor Secure flight-beleid van de VS). Deze eisen kunnen verschillen, afhankelijk van uw bestemming en u wordt geadviseerd om dit te controleren. Zelfs als het niet verplicht is, dienen we te assisteren waar nodig.

(2) Wij kunnen uw gegevens verzamelen en verwerken voor doeleinden die onderstaand zijn beschreven en gesteld in onze registratie bij het Britse Information Commissioner’s Office en aan onze partners verstrekken voor zakelijke doeleinden, maar ook aan bedrijven en dienstverleners die als

dataverwerkers namens ons handelen, of aan krediet- en anti-fraude- instellingen (sommigen zijn buiten de EER gevestigd). Onder deze zakelijke doeleinden vallen onder andere administratie, dienstverlening, activiteiten gerelateerd aan kwaliteit en verbetering, klantenservice, productinnovatie en keuze, bedrijfsvoering en exploitatie, reorganisatie/herstructurering/verkoop van ons bedrijf (of bedrijvengroep), risicobeoordeling en beheer, veiligheid, fraude en criminaliteitspreventie, monitoring, onderzoek en analyse, social media, beoordelingen, reclame en marketing, loyaliteitsprogramma's, het in kaart brengen van het voorkeurkoopgedrag van consumenten, activiteiten en trends, geschillenbeslechting, kredietcontrole en incasso's.

(3) Bepaalde informatie (zoals gezondheid of religie) kan worden beschouwd als “gevoelige persoonlijke gegevens” krachtens de Engelse Data Protection Xxx 0000. Wij verzamelen deze informatie alleen om tegemoet te komen aan uw behoeften of te handelen in uw belang en zijn alleen bereid om gevoelige persoonlijke gegevens te accepteren onder de voorwaarde dat wij uw positieve instemming hebben. Door bij ons te boeken geeft u ook toestemming aan uw verzekeraars, hun vertegenwoordigers en medisch personeel om relevante informatie en gevoelige persoonlijke gegevens met ons te delen in situaties waar zij/wij moeten optreden namens u, in het belang van passagiers of in noodgevallen.

Als u niet akkoord gaat met de hierboven beschreven "Ons gebruik van uw gegevens", kunnen we geen zaken met u doen of uw boeking aanvaarden.

Marketing Materiaal

(1) We kunnen uw gegevens gebruiken om van tijd tot tijd (direct of indirect) contact met u opnemen over aanbiedingen van goederen en diensten, brochures, nieuwe producten, aanstaande evenementen of wedstrijden van onze charter-afdelingen en onze bedrijvengroep. We zullen de informatie die u ontvangt op maat maken, waardoor we naar u persoonlijkere en meer relevante communicatie kunnen sturen. Hiervoor kunnen we innovatieve technologie gebruiken en samenwerken met bedrijfspartners.

(2) Wij zullen aannemen dat u akkoord gaat met e-communicatie wanneer u een elektronische boeking maakt of als u uw e-mail aan ons verstrekt in andere situaties zoals in de winkel, bij wedstrijden, promoties, loterijen en/of social media.

(3) U kunt uw voorkeur aangeven met betrekking tot het ontvangen van direct marketing materiaal van derden en het gecontacteerd worden door derden. Indien u toestemming verleent, heeft u een nieuwe relatie met deze derden en u zult u direct contact met hen hebben.

(4) Indien u dergelijke informatie niet wenst te ontvangen, of indien u uw voorkeuren wilt wijzigen, dan verwijzen we naar punt (2) van "Uw rechten"

Uw rechten

(1) Door het invullen van ons Data Access aanvraagformulier, heeft u recht op een kopie van de informatie die wij over u hebben (voor een bedrag van €10) en kunt u onjuistheden verbeteren.

(2) U heeft het recht om schriftelijk te vragen om geen direct marketing materiaal meer van ons te ontvangen. Indien beschikbaar, kunt u uw vorige voorkeursinstellingen op onze website(s) wijzigen, gebruik maken van onze "unsubscribe email”, uitschrijven voor gepersonaliseerde mailings of verwijzen naar onze literatuur met instructies. Wanneer we op de juiste manier door u zijn ingelicht, zullen we maatregelen nemen en uw gegevens niet op deze manier gebruiken.

(3) U kunt ons een verzoek in het Engels sturen voor een overzicht.

Schrijf naar Legal department Origin One, 000 Xxxx Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxx Xxxxxx XX00 0XX, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx.

Buitenlandse controle

Buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kan de controle op de bescherming van gegevens minder streng zijn als de wettelijke voorschriften van dit land.

GEBRUIK VAN TOOLS/COOKIES EN LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Als ons contact en de omgang met u via onze website(s) verloopt or andere elektronische platformen waar onze reclame wordt weergegeven, kunnen wij gebruik maken van cookies. Als u meer wilt weten over de verschillende cookies op onze website(s). hoe wij deze gebruiken, hoe de cookies uit te schakelen, uw voorkeuren aan te passen en meer, verwijzen wij u naar de informatie op onze website(s), andere elektronische platformen hebben mogelijke andere opties en instructies. Door het gebruik van onze website(s) stemt u in met ons gebruik van cookies.

Onze website(s) kan/kunnen mogelijk links naar websites bevatten die niet onder ons beheer vallen of microsites die niet ons eigendom zijn. Bijvoorbeeld, referentiepagina's of websites van aanvullende producten en diensten in beheer van onze dochterondernemingen. Het is uw verantwoordelijkheid om de status van deze websites te controleren alvorens deze te gebruiken. Leest u de van toepassing zijnde algemene voorwaarden en andere documentatie zorgvuldig.

TOEZICHT

Om ervoor te zorgen dat we uw instructies nauwkeurig uitvoeren, onze service verbeteren en voor veiligheid en tegen fraude, kunnen wij het volgende controleren en/of opnemen: (1) telefoongesprekken, (2) activiteiten met behulp van CCTV in en rond onze kantoren en werkgebied, en

(3) transacties en activiteiten op alle contactpunten, en (4) internet, sociale media en

applicatieverkeer, activiteiten etc. Alle opnames en afgeleide werken zijn en zullen ons exclusieve eigendom blijven.

SECURITY STATEMENT

Wij hebben alle redelijke stappen ondernomen en hebben passende veiligheidsmaatregelen genomen om uw informatie te beschermen.

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Eventuele wijzigingen in dit beleid zullen ofwel worden geplaatst op onze website, ofwel in de brochure, ofwel op verzoek ter beschikking worden gesteld.

11.2 GEGEVENS

Klantengegevens: om uw vakantie te kunnen boeken en ervoor te zorgen dat deze vlot verloopt moeten we (en uw reisagent wanneer u deze heeft) uw persoonlijke gegevens zoals naam, adres, en informatie zoal speciale noden en dieet enz. kennen. Wij brengen er u van op de hoogte dat we deze gegevens moeten delen met de andere aanbieders van uw boeking, inclusief luchtvaartmaatschappijen, hotels en vervoersmaatschappijen. We kunnen deze gegevens ook doorgeven aan veiligheidsbedrijven, kredietcontroleurs en publieke instanties zoals Douane en Immigratie. Wanneer u de boeking maakt geeft u ons toestemming om uw persoonlijke informatie door de tegen aan relevante personen. Informatie in handen van uw reisagent is onderhevig aan de data bescherming regelgeving van dat bedrijf.

Caricom API Data: Houd er rekening mee dat alle of sommige Caricom lidstaten die hieronder opgelijst zijn, een akkoord hebben met de Verenigde Staten om data van passagiers, vereist en verstrekt door de Caricom staten voor grensveiligheid doeleinden, te verstrekken aan het Amerikaanse Departement voor Binnenlandse Veiligheid, die deze informatie verwerkt voor deze hieronder genoemde Caricom staten: Anguilla, Antigua en Barbuda, de Bahama’s, Barbados, Belize, Bermuda, Briste Maagdeneilanden, Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxx Xxxxx, St Kitts en Nevis, St Vincent en de Grenadines, Suriname, Trinidad en Tobago, Turks en Caicos Eilanden. Gezamelijke leden of geassocieerde leden van “Caricom”.

11.3 Elke gelijkenis of beeldopname die van u tijdens een van onze boekingen is gemaakt kan door het Bedrijf zonder kosten in alle media worden gebruikt (ofwel bestaand of toekomstig) voor bonafide promotionele of marketingdoeleinden, waaronder maar niet beperkt tot promotiematerialen, zoals brochures, dia's, video's en het internet.

12. Gedrag en gebruik van het jacht

12.1 Wij behouden het recht om u als klant te weigeren of te weigeren met u verder te gaan als wij, of een andere autoriteit, van mening zijn dat uw gedrag storend is, onnodig ongemak veroorzaakt, dreigend of beledigend is, u eigendom beschadigt, u een andere reiziger of ons personeel of reisagenten, op enige wijze beledigt, ergert of stoort of in risico of gevaar brengt, schriftelijk of persoonlijk.

12.2 Wanneer u met een Jacht zeilt, bent u verplicht om te allen tijde minstens 2 personen aan boord te hebben die 18 jaar of ouder zijn en de skipper moet te allen tijde de leiding hebben over het jacht. Wanneer u enkel de skipper en iemand jonger dan 18 jaar aan boord hebt, dient u schriftelijke toestemming van het Bedrijf te verkrijgen. Wanneer u alleen reist, moet u aan het bedrijf vragen om een skipper of kok te huren op uw kosten die zal dienen als tweede persoon aan boord.

12.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor alcoholconsumptie door minderjarigen.

12.4 Aan boord van sommige jachten zal het Bedrijf een extra Skipper voorzien tijdens de eerste 3 uur van de charter om er zeker van te zijn dat de Hoofd Charteraar bekwaam is.

12.5 Dieren, verboden en illegale voorwerpen zijn niet aan boord toegelaten.

12.6 Als de kapitein van uw vlucht, skipper van uw jacht of onze medewerkers in de Marina of agenten van oordeel zijn dat u de rust verstoord, niet bekwaam bent om te zeilen of lijdt aan een besmettelijke ziekte kunnen zij u verbieden om uw reis verder te zetten, uw toegang tot land ontzeggen en uw bewegingen aan boord van het jacht te beperken, u van de boot of het vliegtuig te zetten of u uit uw reis accommodatie of excursie te verwijderen.

12.7 U mag niet zeilen of cruisen met uw jacht wanneer het donker is (vanaf schemering tot zonsopgang).

12.8 Wanneer u de orde verstoort en u de toegang aan boord van de vlucht vanuit de vertrekluchthaven wordt ontzegt zullen wij u boeking vanaf dat moment cancelen en moet u de volledige annuleringskosten betalen (zie sectie 4). Wanneer dit gebeurt wanneer u in het buitenland bent dan bent u verantwoordelijk om op eigen krachten thuis te geraken en zelf te voorzien in de kosten van andere medereizigers die niet met u kunnen of willen meereizen. We zijn niet aansprakelijk voor terugbetaling of compensatie van de kosten die hierdoor ontstaan.

12.9 Wanneer u niet kunt reizen omwille van uw gedrag of wanneer u onder invloed bent van drank of drugs kan uw vliegtuigmaatschappij u deze informatie en de dag waarop dit gebeurde doorgeven aan andere luchtvaartmaatschappijen. Dit kan het moeilijker voor u maken om vliegtuigtickets te boeken bij andere luchtvaartmaatschappijen. In deze omstandigheden is er geen terugbetalen of compensatie mogelijk en kunnen wij tegen u een klacht indienen voor de veroorzaakte schade, kosten

en andere vergoedingen (inclusief kosten m.b.t. de rechtsgang) die ontstaan zijn uit dit gedrag zoals, maar niet beperkt tot (i) herstel- of vervangingskosten van eigendommen die door u verloren, beschadigd of vernield zijn, (ii) de compensatie van reizigers, crew, medewerkers of agenten die slachtoffer zijn van uw daden en (iii) onderhoud/inkomen van het vliegtuig met doel u van de vlucht te verwijderen. Criminele vervolging kan ook tegen u worden ingesteld.

12.10 Na het plaatsvinden van redenen vermeld in clausule 12 vervalt onze aansprakelijkheid voor uw vakantie en zijn wij niet langer gehouden tot terugbetaling of betaling van kosten die door u veroorzaakt zijn.

12.11 De verwijzing naar “u” en “uw” in deze sectie verwijst naar alle personen die deel uitmaken van uw reisgezelschap.

13. Uw jachtaccommodatie

13.1 Elk jacht of andere accommodatie die we voor u boeken mag alleen worden gebruikt door de deelnemers zoals vermeld op de deelnemerslijst.

U mag het jacht niet delen of andere mensen toelaten op het jacht. U bent verantwoordelijk voor de kosten van enige schade die aan het jacht of haar inventaris wordt veroorzaakt tijdens uw verblijf.

14. Speciale verzoeken

14.1 Wij zullen speciale verzoeken tijdens uw boeking overwegen. Wij zullen u laten weten of er een toeslag is voor het verzoek. Wij kunnen alleen verzoeken garanderen waarvoor er een toeslag geldt, of verzoeken die schriftelijk zijn bevestigd. Het is uw verantwoording om ons over speciale benodigdheden te informeren. Wij betreuren het dat wij geen boekingen kunnen accepteren die afhankelijk zijn van de vervulling van een bepaald verzoek.

15. Deelnamevereisten

15.1 Alle klanten worden geacht voor de boeking er zeker van te zijn dat ze gezond zijn en in staat om het reisschema van hun gekozen boeking kunnen voltooien.

15.2 Passagiers jonger dan 18 jaar zonder begeleiding hebben een toestemmingsbrief nodig van een ouder of juridisch voogd nodig om alleen te reizen. De minimumleeftijd om zonder begeleiding te reizen is 16 jaar op het moment van vertrek.

15.3 Een ieder die mobiel beperkt is, ziek of gehandicapt is of momenteel onder behandeling is voor een fysieke of medische aandoening dient ten tijde van de boeking de aard van een dergelijke aandoening kenbaar maken en voorbereidingen treffen voor het kunnen verschaffen van eventuele medicatie en andere behandelingen die tijdens de charter nodig kunnen zijn. Het niet openbaar maken

van deze informatie houdt een breuk in van deze boekingsvoorwaarden en resulteert in uitsluiting van zulke personen van de charter waarbij in alle gevallen de reissom niet gerestitueerd zal worden.

16. Rechtskeuze en bevoegdheid

16.1 Dit contract, en mogelijke claims of geschillen die met betrekking tot of voortvloeiend uit deze overeenkomst ontstaan, zijn onderhevig aan de Nederlandse Wet en Nederlandse rechtbanken zullen exclusieve jurisdictie over eventuele claims hebben.