Mazda Plus Garantie
Mazda Plus Garantie
Productinformatie voor nieuwe auto’s
12 maanden
NL-NL-0lq-01/2018
24 maanden
I. Garantierichtlijnen
CG CarGarantie Versicherungs-AG verzekert alle nieuwe auto’s van het merk Mazda tot 3,5 ton, ver- kocht/bemiddeld door haar partner in haar naam en voor zover zij beantwoorden aan de volgende voor- waarden.
Bij aankoop nieuwe auto
Een garantie van 12 of 24 maanden kan afgesloten worden voor alle nieuwe auto’s tijdens de eerste maand volgend op de datum zoals vermeld op deel I van het kentekenbewijs en binnen de eerste 1.500 km.
Tot einde fabrieksgarantie of 100.000 km
Een garantie van 12 of 24 maanden kan afgesloten worden voor alle nieuwe auto’s tijdens de eerste 3 jaar volgend op de datum zoals vermeld op deel I van het kentekenbewijs en binnen de eerste 100.000 km.
De garantie begint na afloop fabrieksgarantie.
De garantieovereenkomst wordt afgesloten via
De afsluitingsdatum wordt vermeld bij de aanmelding van de overeenkomst.
De overeenkomst dient afgedrukt en ondertekend te worden in twee exemplaren: één voor de klant en één voor u als verkopende Mazda partner.
Uitgesloten van garantie
Geen garantie kan verleend worden voor volgen- de auto’s:
• die niet voldoen aan de garantierichtlijnen van dit programma
• die gebruikt worden als taxi, shuttledienst, huur- auto, rijschoolauto, voertuigen van openbare diensten (bv. politie, brandweer), koerier-, snel- of pakjesdienst, voor ziekentransport alsook voer- tuigen die gebruikt worden voor het beroepsmatig vervoeren van personen of handelswaren
• verkocht aan opkopers en handelaren
• te naam gesteld op de garage
• die niet ingeschreven zijn in de E.U., Zwitserland en Noorwegen
• speciale voertuigen of speciale series uitgerust met een ander aangepast vermogen
• die een aanpassing kennen (bv. Chip-Tuning)
• met meer dan 8 cilinders
• met meer dan 200 kW
• andere dan het merk Mazda.
Op aanvraag en na schriftelijke vrijgave door CarGarantie kan een garantie afwijken van de hierboven vermelde richtlijnen.
Ingeval deze richtlijnen door de partner niet gerespecteerd worden, heeft CarGarantie het recht om eventuele reparaties te verhalen op de contractuele partner.
De garantie heeft een looptijd van 12 maanden met een maximum van 120.000 gereden kilometers.
De garantie heeft een looptijd van 24 maanden met een maximum van 150.000 gereden kilometers
De garantie is Europees geldig.
Overdraagbaarheid
Dekking
Informatie over de dekking van de garantie F2015
vindt u op de volgende pagina.
De vergoeding van de loonkosten die onder de garan- tie vallen, is altijd 100% en geschiedt aan de hand van de door de fabrikant voorgeschreven flatrate tijden.
De door de garantie gedekte onderdelen worden vergoed conform de aanbevolen richtprijzen van de importeur/fabrikant minus een korting van 10% op originele onderdelen.
Instandhouding van de garantie
Snelle afhandeling en afrekening
In geval van defect geeft de garantienemer opdracht voor het stellen van een diagnose.
De hieruit volgende reparatiekosten meldt u bij CarGarantie telefonisch of via CGWEBline voordat u overgaat tot reparatie.
Indien de auto elders wordt aangeboden, meldt de herstellende dealer of de klant zelf zich vooraf bij CarGarantie.
Om het dossier zorgvuldig te kunnen behandelen, hebben we het volgende nodig:
• het chassis- en garantienummer
• de actuele kilometerstand
• de datum van het defect
• de te vervangen onderdelen en uurloonkosten
• het al dan niet respecteren van de onderhoudsinter- vallen
Indien nodig zal er een onafhankelijke expert aange- steld worden.
Vervolgens geeft CarGarantie toestemming om tot reparatie over te gaan, conform de garantievoorwaar- den.
Na aanvaarding en reparatie van het defect stuurt u een gedetailleerde factuur op conform de voorwaar- den ter attentie van CarGarantie.
Indien gevraagd door onze technische afdeling zal er bij deze factuur een overzicht bijgevoegd moeten worden van de laatste onderhoudsbeurt.
Opmerking
De garantievoorwaarden F2015 zijn van toepassing.
CarGarantie handelt de betaling van de voorgevallen reparatie meteen af met de reparateur. Ingeval de klant de reparatiekosten toch zelf voldaan heeft (wat voornamelijk het geval zal zijn in het buitenland), dan zal CarGarantie rechtstreeks aan de klant uitbetalen.
III. Garantiedekking Full
De garantie omvat alle af fabriek gemonteerde mechanische, elektrische, elektronische, hydraulische en pneumatische onderdelen van het in de garantieovereenkomst beschreven voertuig, met uitzondering van:
• meeruitvoeringen die niet af fabriek leverbaar zijn;
• droogfilters van de airconditioning, na- en bijvullen alsmede het ombouwen van de airconditioning;
• verontreinigingen in het brandstofsysteem;
• verhelpen van geluidsoverlast;
• chassis en carrosserieonderdelen, het in- en afstellen van carrosserieonderdelen;
• autoruiten en spiegelglazen (deze zijn echter gedekt bij schade aan verwarmingselementen, antennes en automatisch verduisterend glas);
• aan-, op- en ombouw;
• waterlekkage resp. lekke onderdelen alsmede afdichtingen van de carrosserie;
• corrosie-, roest- en lakschade;
• uitlaatsysteem (echter zijn het uitlaatspruitstuk, de katalysator en het dieselpartikelfilter / roetfilter wel gedekt)
• koppelings- en remvoeringen (echter is de dubbele koppeling bij een versnellingsbak met dubbele koppeling wel gedekt), remschijven en -trommels, schokdempers, gloeilampen, bougies;
• elk soort knoopcel, accu, hybride accu, accu voor elektrische aandrijving, accumulator en elektrocondensator;
• slangen, wisserbladen en alle aandrijfriemen (de tand-/distributieriemen van de motorbesturing zijn echter wel gedekt);
• componenten die bij onderhoudswerkzaamheden regelmatig worden vervangen;
• banden, velgen en wieldoppen, balanceren van de wielen, wielmoeren, wielbouten en velgsloten;
• telefoonsysteem, voor zover deze niet standaard ingebouwd is;
• draagbare opslagmedia (cd, dvd, Blu-ray disc, harde schijven, USB-sticks);
• autosleutels en afstandsbedieningen.
Bougies, slangen en noodzakelijke, concreet genoemde kleine materialen worden vergoed, voor zover ze in het kader van herstelwerkzaamheden van een gedekte schade moeten worden vervangen.
Uw voordelen als partner van CarGarantie
• duidelijke communicatie van de garantiedekking
• sterkere klantenbinding
• U voldoet aan de wettelijke voorwaarden rond garanties
• verbetering van de bezetting van de werkplaats
• verhoging van omzet en opbrengst
• snelle afhandeling
• eenvoudige registratie
• toenemende klanttevredenheid
• Europese garantie
• overdraagbare garantie
• behoud van liquiditeit
Onze medewerkers staan tot uw dienst van maandag tot en met vrijdag van 08u30 tot 12u00 en van 13u00 tot 17u00.
Tel.: ServiceCenter | x00 (0)00 000 00 00 |
Fax: ServiceCenter | x00 (0)00 000 00 00 |
Tel.: Reparatie | x00 (0)00 000 00 00 |
Fax: Reparatie | x00 (0)00 000 00 00 |
De voordelen voor uw klant
• duidelijk verwachtingspatroon rond garantie
• garantie op alle kostbare onderdelen die belangrijk zijn voor het goed functioneren van het voertuig
• overdraagbare garantie
• Europese garantie
• rechtstreekse afhandeling van de kosten tussen CarGarantie en de hersteller
• geen beperking op het aantal reparaties
CG Car-Garantie Versicherungs-AG Dienstverlening Nederland
Xxxxxxxxxx Xxxxxx , 00 X-00000 Xxxxxxxx Servicepunt:
Xxxxxxxxxxxxxx, 0 X-0000 Xxxxxxxxxx
Tel.: x00 00 000 00 00 • Fax: x00 00 000 00 00