Artikel 1. Definities
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Sanders Gifts: de onderneming Sanders Gifts, gevestigd te (0000 XX) Xxxxxxxxxx aan het adres Binnenronde 3A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70222843;
2. Klant: de (rechts)persoon die Producten koopt bij Sanders Gifts;
3. Partijen: Xxxxxxx Gifts en de Klant gezamenlijk;
4. Overeenkomst: de overeenkomst op basis waarvan de Klant Producten koopt bij Sanders Gifts en die tot stand komt via de Website van Xxxxxxx Gifts;
5. Product(en): alle producten die op de Website van Xxxxxxx Gifts worden aangeboden, daaronder uitdrukkelijk begrepen relatiegeschenken en promotieartikelen;
6. Website: de website die is gepubliceerd op de domeinnaam xxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en Xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (dan wel met een andere extensie) welke is uitgegeven door en eigendom is van Xxxxxxx Gifts;
7. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden die zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70222843.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod op de Website en iedere aankoop van de Klant bij Sanders Gifts.
2. Xxxxxxx Gifts mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen en/of aanvullen, waardoor deze Algemene Voorwaarden bij nieuwe aankopen van de Klant anders kunnen zijn.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Het kan voorkomen dat Xxxxxxx Gifts niet altijd strikte naleving van de Algemene Voorwaarden verlangt. Dit betekent niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Xxxxxxx Gifts het recht verliest om in andere gevallen de strikte naleving van de Algemene Voorwaarden te verlangen.
5. Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven. Daarnaast zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een nieuwe bepaling waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 3. Aanbod en Overeenkomst
1. Sanders Gifts biedt op haar Website verschillende Producten aan. Een aanbod vervalt als de Producten tussentijds niet meer beschikbaar zijn.
2. Mocht op de Website van Xxxxxxx Gifts een fout staan vermeld, dan kan de Klant Xxxxxxx Gifts niet aan een fout houden als de Klant wist of had kunnen weten dat er sprake was van een vergissing of verschrijving.
3. De inhoud van alle aangeboden informatie – zoals afbeeldingen, beschrijvingen of specificaties – blijven eigendom van Sanders Gifts. Daarnaast is alle aangeboden informatie – bijvoorbeeld met betrekking
tot kleur, eigenschappen en maten – zo nauwkeurig mogelijk maar niet bindend.
4. Tussen Xxxxxxx Gifts en de Klant komt een Overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant akkoord is gegaan met deze Algemene Voorwaarden en de Klant het bestelproces op de Website van Xxxxxxx Gifts heeft afgerond.
Artikel 4. Gegevens en informatie
De Klant is verplicht om de gegevens die Sanders Gifts aangeeft nodig te hebben juist en volledig in te vullen en aan Xxxxxxx Gifts ter beschikking te stellen.
Artikel 5. Levering
1. De bestelde Producten worden bij het door de Klant opgegeven adres geleverd.
2. De levering van de overeengekomen Producten geschiedt Ex Works (INCOTERMS 2010), tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen. Dit betekent dat de levering plaatsvindt op het moment dat Xxxxxxx Gifts de Producten in het bedrijfspand van Sanders Gifts klaarzet voor transport. Het risico voor de Producten komt dan ook vanaf dat moment voor rekening en risico van de Klant.
3. Xxxxxxx Gifts heeft het recht om bepaalde leveringen te laten verrichten door derden.
4. Sanders Gifts is gerechtigd om een bestelling met meerdere Producten in delen te leveren en de geleverde gedeeltes afzonderlijk te factureren.
5. Is voor de levering van bepaalde Producten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit geen fatale termijn. Xxxxxxx Gifts kan namelijk afhankelijk zijn van derden. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Sanders Gifts schriftelijk in gebreke te stellen. Dit betekent dat de Klant Sanders Gifts een redelijke termijn – minimaal 14 dagen – moet geven om alsnog aan haar verplichtingen te kunnen voldoen.
6. De Klant is verplicht de Producten af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Als de Klant afname weigert, dan is Xxxxxxx Gifts gerechtigd de Producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant. De Klant blijft in dat geval verplicht om zijn betalingsverplichting na te komen.
7. De Klant zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen van Producten.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Xxxxxxx Gifts in het kader van de Overeenkomst geleverde Producten worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Dit betekent dat de geleverde Producten eigendom blijven van Xxxxxxx Gifts totdat de Klant al zijn (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen.
2. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten mag de Klant niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
3. De Klant moet steeds al hetgeen doen wat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Xxxxxxx Gifts veilig te stellen.
4. Als derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten dan wel andere rechten daarop willen vestigen of doen gelden,
dan is de Klant verplicht om Xxxxxxx Gifts daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
5. Als Xxxxxxx Gifts zijn in dit artikel bedoelde eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Klant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Xxxxxxx Gifts om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Xxxxxxx Gifts zich bevinden en die Producten terug te nemen.
Artikel 7. Herroeppingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing. De Klant kan Producten dan ook niet retourneren, tenzij Producten niet voldoen aan de Overeenkomst. In dat geval kan er een klacht worden ingediend conform artikel 11 (Garantie en klachten).
Artikel 8. Prijzen en betaling
1. De op de Website vermelde prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten en verpakkingskosten.
2. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, maar voordat de Producten zijn geleverd, lonen en/of prijzen ten aanzien van grondstoffen of materialen een wijziging ondergaan, is Xxxxxxx Gifts gerechtigd om de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen.
3. De betalingsmogelijkheden zijn iDEAL, vooruitbetaling en op rekening. Xxxxxxx Gifts behoudt zich het recht voor om de betalingsmogelijkheid ‘op rekening’ niet voor alle bestellingen aan te bieden.
4. Als de Klant kiest voor de betalingsmogelijkheid ‘op rekening’, dan is de Klant verplicht om het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen. Als de Klant niet binnen 14 dagen volledig en tijdig heeft betaald, dan is de Klant in verzuim. De Klant moet in dat geval de wettelijke incassokosten en rente aan Xxxxxxx Gifts voldoen. Daarnaast komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Xxxxxxx Gifts moet maken ter incasso van hetgeen de Klant ten onrechte onbetaald laat, voor rekening van de Klant.
5. Xxxxxxx Gifts heeft het recht om de betalingen die de Klant aan Xxxxxxx Gifts voldoet eerst in mindering te brengen op de kosten, vervolgens in mindering te brengen op de opgebouwde rente en tenslotte in mindering te brengen op de hoofdsom en de lopende rente.
6. Sanders Gifts is gerechtigd om de levering van Producten op te schorten en/of te staken als de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
7. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur moet de Klant binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en onderbouwd aan Xxxxxxx Gifts kenbaar maken. Een klacht tegen de hoogte van de factuur schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Artikel 9. Website en privacy
1. Xxxxxxx Gifts stelt alles in het werk om de Website goed te laten functioneren en voortdurend toegankelijk te houden. Xxxxxxx Gifts kan dit alleen niet garanderen. Xxxxxxx Gifts rekent op begrip van de Klant tijdens mogelijke storingen op of onderhoud van de Website. De Klant kan Xxxxxxx Gifts in ieder geval niet aansprakelijk stellen voor de schade die de Klant lijdt
wegens het feit dat de Website van Xxxxxxx Gifts niet toegankelijk is.
2. Xxxxxxx Gifts respecteert de privacy van de Klant en behandelt de ontvangen persoonlijke informatie vertrouwelijk. Daarbij neemt Xxxxxxx Gifts alle regels die staan vermeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming in acht. Meer informatie over het privacybeleid van Xxxxxxx Gifts staat vermeld in de privacyverklaring op de Website van Xxxxxxx Gifts.
3. Xxxxxxx Gifts treft maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik.
4. De Klant kan altijd inzage vragen in de gegevens die Sanders Gifts over de Klant heeft opgeslagen. Uiteraard kan de Klant Xxxxxxx Gifts ook verzoeken om zijn gegevens te verwijderen.
Artikel 10. Opschorting en ontbinding
Sanders Gifts heeft, onverminderd zijn wettelijke bevoegdheden tot ontbinding en opschorting, het recht de Overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang geheel of ten dele te ontbinden en/of de uitvoering van zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen op te schorten, indien een van de volgende gebeurtenissen intreedt:
a. de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
x. Xxxxxxx Gifts na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede gronden geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. een verzoek tot verlening van – voorlopige – surseance ten behoeve van de Klant is ingediend;
d. een verzoek tot faillietverklaring ten behoeve van de Klant is ingediend;
e. ten laste van de Klant beslag is gelegd;
f. een tot ontbinding en/of liquidatie van de Klant strekkend besluit tot stand is gekomen;
De Klant is verplicht om Xxxxxxx Gifts onmiddellijk in kennis te stellen van het intreden van een in sub a tot en met f bedoelde gebeurtenis.
Artikel 11. Garantie en klachten
1. De garantie op geleverde Producten is beperkt tot de productgarantie zoals door de leverancier aan Sanders Gifts wordt verstrekt, tenzij anders wordt overeengekomen.
2. De Klant is verplicht om de geleverde Producten direct nadat deze aan hem ter beschikking zijn gesteld te onderzoeken. Daarbij moet de Klant onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die Partijen zijn overeengekomen.
3. Eventuele zichtbare gebreken moeten binnen 5 dagen na levering schriftelijk bij Xxxxxxx Gifts worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken moeten uiterlijk binnen 5 dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk bij Xxxxxxx Gifts worden gemeld. Iedere melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Xxxxxxx Gifts in staat is adequaat te reageren.
4. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Xxxxxxx Gifts in staat is adequaat te reageren.
5. Als van een gebrek later melding wordt gemaakt dan zoals vermeld in lid 3, dan komt de Klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
6. Geringe afwijkingen in kwaliteit, kleur en afmeting – bijvoorbeeld met betrekking tot het aangeleverde logo door de Klant – van Producten vormen geen reden tot onthouding van goedkeuring door de Klant.
7. Om een klacht te kunnen onderzoeken, dient de Klant het Product waarop de klacht betrekking heeft voor eigen rekening en risico aan Xxxxxxx Gifts ter beschikking te stellen.
8. Ondanks de klacht is de Klant verplicht om aan zijn betalingsverplichting te voldoen. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde Producten.
9. Indien komt vast te staan dat een klacht terecht is, dan zal Xxxxxxx Gifts – naar keuze van Xxxxxxx Gifts – het Product vervangen, herstellen dan wel de reeds betaalde vergoeding voor het betreffende Product aan de Klant terugbetalen.
10.Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten – waaronder onderzoekskosten – die daardoor voor Xxxxxxx Gifts zijn ontstaan, voor rekening van de Klant.
11.Nadat de productgarantie van de leverancier is verlopen, is Xxxxxxx Gifts niet verplicht om een klacht in behandeling te nemen.
Artikel 12. Overmacht
1. Sanders Gifts is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan
– naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen – alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Xxxxxxx Gifts geen invloed kan uitoefenen en waardoor Xxxxxxx Gifts niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals ziekte of wanprestatie door leveranciers.
3. Xxxxxxx Gifts kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de Klant.
4. Als Xxxxxxx Gifts ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Xxxxxxx Gifts gerechtigd om het reeds nagekomen dan wel na te komen gedeelte te factureren. De Klant is verplicht om deze factuur te voldoen.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
1. Xxxxxxx Gifts is slechts aansprakelijk voor zover uit dit artikel blijkt.
2. De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid van Sanders Gifts
gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxx Gifts en/of haar ondergeschikte(n).
3. Sanders Gifts is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van overmacht (artikel 12).
4. Sanders Gifts is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Xxxxxxx Gifts is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. Sanders Gifts is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:
a. onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik;
b. slijtage door normaal gebruik;
c. onjuist onderhoud;
d. plaatsing, bewerking en/of verwerking.
6. Xxxxxxx Gifts kan uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting(en). Onder directe schade wordt verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxxx Gifts aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, mits de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.
7. Xxxxxxx Gifts is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8. Indien Xxxxxxx Gifts aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Xxxxxxx Gifts te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering van Xxxxxxx Gifts in het betreffende geval wordt uitgekeerd.
9. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens voornoemde verzekering wordt verstrekt, geldt dat iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat gefactureerd is voor de Overeenkomst, althans voor dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.Een vordering tot schadevergoeding op Xxxxxxx Gifts vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Xxxxxxx Gifts partij is, is Nederlands recht van toepassing.
2. Tenzij de wet dwingend anders voorschrijft, zullen alle geschillen tussen Partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Sanders Gift is gevestigd.
3. Partijen zullen eerst proberen om in onderling overleg een geschil op te lossen voordat een beroep op de rechter wordt gedaan.