Leveringsvoorwaarden
Definitie
Student: degene die de intentie heeft deel te nemen, daadwerkelijk deelneemt of heeft deelgenomen aan een schoolweekend van een biodanzaschool in Nederland.
Biodanza Sistema Xxxxxxx Xxxx® School wordt afgekort met BSRTSS.
International Biodanza Federation is het overkoepelende internationale orgaan van Biodanza dat de kwaliteit van alle Biodanza-opleidingen waarborgt en richtlijnen opstelt voor al haar deelnemende Scholen. Het International Biodanza Federation wordt hier afgekort met IBFed.
Artikel 1
De totstandkoming van het contract
Het contract tussen een student en de BSRTS komt tot stand na
1) Een (telefonisch) intakegesprek en/of deelname aan een open dag;
2) De student zal zich op de hoogte stellen van de leveringsvoorwaarden;
3) Ten slotte zal de student het inschrijvingsformulier van de BSRTS printen, invullen, ondertekenen en retourneren;
4) Opdrachtgever, zijnde student, heeft te allen tijde het recht om tot 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst, de dienst te annuleren, zonder kosten en zonder opgaaf van reden.
Artikel 2 Overtekening
Bij overtekening wordt de student geplaatst op een wachtlijst. Hij of zij wordt naar volgorde van aanmelding geplaatst zodra er ruimte is in de BSRTS.
Artikel 3
De duur van het contract
3.1 Het contract heeft een duur van vier en een half jaar indien alle opleidingsweekenden en seminars zijn gevolgd en als alle supervisies (minimaal acht) zijn afgerond met goed gevolg en de monografie is geschreven en gepresenteerd aan de BSRTS.
Ter verduidelijking: de eerste drie jaren bestaan uit 28 opleidingsweekenden en een minimum van een seminar en een of twee optionele Minotaurus Projecten. Het vierde jaar bestaat uit minimaal acht supervisies die over een periode van vier tot achtien maanden worden gehouden en uit het schrijven en het presenteren van een monografie. Per schooljaar mag de student 2 weekenden missen en op een later tijdstip inhalen. Dit kan ook bij een andere school. (Dan betaal je de helft van de prijs);
Artikel 4 Prijzen
Betaling gebeurt per schooljaar met de volgende verdeling:
1. Het eerste jaar: 10 weekenden €1.850
2. Het tweede jaar: 10 weekenden €1.850
3. Het derde jaar: 8 weekenden €1.480
Daarnaast behorend bij het curriculum:
4. Twee seminarweekenden: €200 per weekend met een meerprijs voor eventuele overnachting
5. Minotaurusweekend (optioneel): €250 met een meerprijs voor overnachting.
Bij latere instroming is het bedrag verschuldigd voor de nog resterende weekenden van dat jaar. Inhalen kan bij een volgende cyclus of (maximaal twee weekenden per jaar) bij een andere school.
Artikel 5
Betalingsvoorwaarden en -termijnen
5.1 De student betaalt een maand voor aanvang van de start van het schooljaar het te betalen bedrag per bank (zie artikel 4). Hiertoe heeft de student vooraf het rekeningnummer van de school ontvangen.
5.2 Betaling kan in twee termijnen in april en januari. In overleg kan hiervan afgeweken worden en is een aangepaste betalingsregeling mogelijk.
Artikel 6
Annuleringsvoorwaarden en uitsluiting
6.1 Annulering door de student
Na inschrijving heeft de student 14 dagen herroepingsrecht om zonder opgave van redenen het contract te beëindigen. Daarna geldt er een opzegtermijn van 2 maanden. Er vindt geen restitutie van gelden plaats.
6.2 Annulering door de BSRTS
Indien het aantal deelnemers onder het gestelde minimum van 10 ligt, is de BSRTS gerechtigd het schoolweekend of weekenden af te lasten. Het staat de BSRTS vrij om te allen tijde de opzet, de inhoud of het programma te wijzigen en het (werk)materiaal te vervangen zonder dat de student daardoor aanspraak heeft op schadevergoeding. De BSRTS zal de student zo spoedig mogelijk in kennis stellen van enige wijziging als hierboven genoemd. In welk geval de student het recht heeft zich binnen twee weken na de in dit artikel genoemde kennisgeving, doch voor aanvang van het schoolweekend per email te annuleren.
6.3 Uitsluiting
De BSRTS heeft het recht onder opgave van redenen, de student voor aanvang van de cursus, training of opleiding van deelname uit te sluiten, in welk geval de student recht heeft op het volledige door deze aan de BSRTS betaalde bedrag.
6.4 In geval van overmacht heeft de Biodanzaschool het recht de training te wijzigen.
Artikel 7
Condities waaronder een schoolweekend niet doorgaat
7.1 Bij ziekte van de docent die dat weekend de les verzorgt. De BSRTS zal in alle ziekte gevallen zijn of haar uiterste best doen vervanging te organiseren.
7.2 Bij overlijden van een docent of een student. Uitzondering hierop is als de leiding van de BSRTS in overleg met de studenten besluit om het schoolweekend in gepaste stijl wel door te laten gaan.
7.3 Bij calamiteiten en overmacht, zoals bijvoorbeeld Covid, weersomstandigheden, etc.
Artikel 8
Diensten die bij het contract zijn inbegrepen
8.1 Het schoolweekend dat bestaat uit minstens 2 delen theorie van ieder 60 minuten en minstens 4 vivencia’s van minstens 90 minuten;
8.2 Het begeleiden van de student door de tutor die een persoonlijk aanspreekpunt is voor de student;
8.3 Feedback op de verslaglegging van elk schoolweekend door de tutor van de student;
8.4 Begeleiding van de supervisie door de directeur van de BSRTS of door een bevoegd didactisch docent in overleg met de betreffende BSRTS;
8.5 Begeleiding van de monografie door de directeur van de BSRTS of door een bevoegd didactisch
docent verbonden aan de betreffende BSRTS;
8.6 Een jaarlijkse evaluatie gehouden door de directeur of een van de tutoren van de BSRTS. De verslaglegging hiervan ligt als onderdeel van het leerproces in handen van de student. Hiernaast is er ook een verslaglegging van de kant van de opleiding als onderdeel van het voortgangsproces van de student en als kwaliteitswaarborging.
Artikel 9 Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door deelnemers wordt verstrekt is vertrouwelijk voor de Biodanzaschool, haar medewerkers, en docenten.
Artikel 10
Auteursrecht en eigendomsrecht
10.1 Het auteursrecht van het materiaal van Xxxxxxx Xxxx® ligt in handen van de IBFed.
10.2 Het eigendomsrecht van het cursusmateriaal berust bij het IBFed.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 De school stelt zich niet aansprakelijk voor verlies van eigendommen tijdens een schoolweekend;
11.2 De school stelt zich niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel opgelopen tijdens een schoolweekend. De student is te allen tijde verantwoordelijk voor zichzelf en zijn of haar eigendommen.
Artikel 12 Klachtenregeling
Biodanza School wil zo correct mogelijk omgaan met haar studenten.
Wij verzoeken je altijd contact op te nemen met ons, indien je vragen hebt of als er onduidelijkheden zijn aangaande de organisatie. Indien je klachten hebt over de opleiding dan kun je je rechtstreeks tot de directeur wenden. Ingeval je daar niet bij geholpen bent, kun je altijd een officiële klacht indienen.
Een officiële klacht indienen
Xxxx je alsnog dat wij ontoereikend hebben gehandeld in onze dienstverlening, of de opleiding heeft niet aan je verwachting voldaan? Dan verzoeken wij je een officiële klacht in te dienen. Uiteraard zullen wij ons erop toeleggen de klacht op te lossen.
De officiële klacht kun je indienen bij:
Biodanza School Utrecht
t.a.v. Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxxx W.Z. 95 3552 AD Utrecht
Het is eveneens mogelijk de klacht per e-mail in te dienen: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx. Je dient het volgende in de officiële klacht te vermelden:
- een omschrijving van de klacht;
- de naam van de persoon op welke de klacht betrekking heeft;
- de datum waarop het feit of de gedraging waar de klacht over gaat, heeft plaatsgevonden;
- kopieën van stukken die van belang zijn voor je klacht;
- jouw naam, adres en telefoonnummer;
- jouw handtekening en de datum van ondertekening.
Wij kunnen de klacht goed behandelen als je deze zo helder en volledig mogelijk omschrijft en onderbouwt.
Klachten die niet in behandeling worden genomen
Het kan voorkomen dat wij jouw klacht niet behandelen. Dit is het geval wanneer:
- jouw klacht al eerder is behandeld en hierover een uitspraak is gedaan;
- je de klacht later dan drie maanden na het voorval of de gedraging indient.
Je ontvangt binnen zeven werkdagen na de ontvangst van de klacht schriftelijk, per mail een onderbouwd bericht indien wij jouw klacht niet in behandeling nemen.
Registratie van klachten
Als je een klacht indient wordt deze geregistreerd en minimaal twee jaar bewaard. Je persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Afhandeling van de klacht
Je klacht behandelen we binnen 14 dagen op vertrouwelijke wijze. Wij trachten
de klacht zo spoedig mogelijk af te handelen. Je wordt binnen 14 werkdagen op de hoogte gesteld indien er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen. In dat geval zullen wij je een indicatie geven wanneer wij verwachten een verklaring af te leggen.
Je ontvangt een schriftelijk bericht als het oordeel is gevormd. Dit bericht bevat een verslag van de klacht, jouw eventuele mondelinge toelichting, het eventuele horen van de betrokken personen, de bevindingen en een voorstel om de klacht op te lossen.
Je krijgt 14 werkdagen de tijd om op ons schriftelijke oordeel te reageren. In
deze reactie geef je aan of de voorgestelde werkwijze aanvaardbaar is en voor jouw wordt opgelost.
Na het ontvangen van je reactie zal de directeur jou, binnen zes weken na ontvangst van de klachtenbrief, schriftelijk in kennis stellen van de definitieve beslissing, de eventuele conclusies die hieraan zijn verbonden en de bevindingen van het onderzoek. Deze termijn kunnen wij, indien noodzakelijk, met vier weken verlengen. Je ontvangt hierover een bericht indien dit het geval is.
Beroep
Als de interne klachtenprocedure, zoals hiervoor omschreven, niet leidt tot een aanvaardbare oplossing, dan informeren wij je over een mogelijke beroepsprocedure.
Je kunt je dan wenden tot: Xxxxxxxxx xxx Xxxxxxx. (Contactinformatie bij de directeur beschikbaar).
Werkwijze beroep
De klacht wordt behandeld door Xxxxxxxxx xxx Xxxxxxx. Zij zal uiteindelijk binnen 4 weken een oordeel geven over de gegrondheid van de klacht.
Bindend oordeel
Het oordeel is bindend voor BSRTS en de eventuele consequenties zullen snel worden afgehandeld.