Contract

A. SERVICEVOORWAARDEN ZORGVRAGER A Artikel 1 – Definities

1.1 Aanrekenbare uren: de uren waarover Zorgverlener en Zorgvrager het eens zijn dat deze in het kader van een Zorgvraag werkelijk werden gepresteerd door de Zorgverlener. Deze kunnen afwijken van de Overeengekomen uren.

1.2 Account: het persoonlijk account dat de Zorgvrager aanmaakt op het Platform en via hetwelk de Zorgvrager toegang zal nemen tot het Platform en gebruik zal kunnen maken van de Dienstverlening die ClickCare de Zorgvrager biedt.

1.3 ClickCare: de BV ClickCare met ondernemingsnummer 0764.848.067 en met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxxxx, Lange Lobroekstraat 36, bus 12.

1.4 Click(s): de aanvaarding door de Zorgvrager van de aanmelding van een Zorgverlener voor een Zorgvraag die navolgend nog finaal wordt bevestigd door de Zorgverlener.

1.5 Contactgegevens: (voor)naam, in voorkomend geval naam rechtspersoon, ondernemingsnummer, (e-mail)adres, telefoonnummer, en andere gegevens die bij de registratie van de Zorgvrager vereist zijn.

1.6 Dienst(en): de diensten die de Zorgverlener verricht op vraag van de Zorgvrager, in uitvoering van de Zorgvraag.

1.7 Dienstverlening: de concrete dienstverlening van ClickCare aan de Zorgvrager.

1.8 Gebruiker(s): alle Zorgvrager(s) en Zorgverlener(s) die beschikken over een Account.

1.9 Overeengekomen uren: het aantal door de Zorgverlener te presteren uren dat voorop wordt gesteld in de Zorgvraag (begin en eind uur).

1.10 Overeengekomen uurtarief: de prijs per uur die voorop wordt gesteld in de Zorgvraag.

1.11 Platform: het digitaal uitwisselingsplatform van ClickCare, waarop Zorgvragers en Zorgverleners zich kunnen registreren, en na registratie met elkaar in contact kunnen komen door het plaatsen en aanvaarden van Zorgvragen.

1.12 Servicevergoeding: de vergoeding die ClickCare aan de Zorgvrager aanrekent in ruil voor de Dienstverlening aan de Zorgvrager zoals nader bepaald in de Servicevoorwaarden Zorgvrager.

1.13 Servicevoorwaarden Zorgvrager A: de voorwaarden opgenomen in huidig document en die specifiek de contractuele verhoudingen tussen ClickCare en de Zorgvrager regelen.

1.14 Vergoeding Zorgverlener: de vergoeding die de Zorgvrager verschuldigd is aan de Zorgverlener voor de Diensten van de Zorgverlener met betrekking tot een bepaalde Zorgvraag.

1.15 Zorgverlener: de Gebruiker die zijn/haar Diensten via het Platform aanbiedt. Kunnen zich als Zorgverlener registreren, en aanmelden op en gebruik maken van het Platform: verpleegkundigen (in opleiding) of zorgkundigen (in opleiding) in de zin van de Gecoördineerde wet van 10 mei 2015

betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen die beschikken over een eigen ondernemingsnummer. De Zorgverlener verricht de Diensten in een zelfstandigen statuut.

1.16 Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de Zorgvrager en Zorgverlener ingevolge een Click.

1.17 Zorgvraag: elke vraag tot zorgverlening die op het Platform wordt gepubliceerd door de Zorgvrager, en waarin de volgende gegevens met betrekking tot de Zorgvraag worden opgenomen:

- de naam en omschrijving, en eventuele andere specificaties;

- de vereiste bekwaming van de Zorgverlener;

- de datum/data waarop de zorgverlening nodig is (begin- en einddatum);

- de locatie (regio en adres) waar de zorgverlening nodig is;

- de Overeengekomen uren en het Overeengekomen uurtarief;

- of de Zorgverlener zelf materiaal dient te voorzien;

- de interne referentie

1.18 Zorgvrager: de Xxxxxxxxx die op zoek is naar bijstand door een Zorgverlener, en hiertoe een Zorgvraag publiceert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Servicevoorwaarden Zorgvrager A

2.1 De Servicevoorwaarden Zorgvrager A zijn van toepassing op elke Zorgvrager.

2.2 De Servicevoorwaarden Zorgvrager A zijn permanent beschikbaar op de website van ClickCare. De Zorgvrager moet deze aandachtig lezen, afdrukken en/of downloaden en er een kopie van bewaren.

2.3 Door registratie aanvaardt iedere Zorgvrager de toepasselijkheid van de Servicevoorwaarden Zorgvrager A. Registratie op het Platform is daarom enkel mogelijk indien de Zorgvrager de Servicevoorwaarden Zorgvrager A uitdrukkelijk aanvaardt.

Artikel 3 – Aard van de verhouding tussen ClickCare en de Zorgvrager

3.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgvrager A brengen geen band van ondergeschiktheid tussen ClickCare en de Zorgvrager met zich mee.

3.2 Partijen zijn volstrekt onafhankelijke entiteiten, die zelf instaan voor de juridische, sociale en fiscale implicaties van de uitoefening van hun activiteiten.

ClickCare gaat ervan uit dat er geen BTW dient te worden gerekend op de Diensten, gelet op hun specifieke aard. Indien de Gebruikers van mening zijn dat er toch BTW verschuldigd is, dient dit expliciet aan ClickCare te worden gemeld.

3.3 ClickCare fungeert niet als uitzendbureau, betalend outplacementbureau of welke privévennootschap ook met betrekking tot tewerkstelling.

3.4 De Zorgverlener kan ook niet worden beschouwd als aangestelde of werknemer van ClickCare, noch oefent ClickCare enige vorm van gezag of toezicht uit over de Zorgverlener. Evenmin wordt de Zorgverlener door ClickCare ter beschikking gesteld aan de Zorgvrager, of vertegenwoordigt ClickCare de Zorgverlener/Zorgvrager.

Artikel 4 – De Dienstverlening door ClickCare

4.1 Beschikbaar stellen van het Platform

4.1.1 ClickCare stelt een Platform beschikbaar waarop Zorgvragers een Zorgvraag kunnen publiceren waarvoor Zorgverleners zich kunnen aanmelden.

Van zodra een Click is ontstaan, is de Zorgvraag niet langer zichtbaar op het Platform.

4.1.2 Het is mogelijk dat meerdere Zorgverleners zich aanmelden voor dezelfde Zorgvraag.

4.1.3 De Zorgvrager kiest zelf welke van de Zorgverleners die zich aangemeld hebben voor de Zorgvraag de Zorgvrager het meest geschikt acht, doch is vrij om geen van de Zorgverleners die zich aangemeld hebben te aanvaarden.

Wanneer de Zorgvrager de aanmelding van de Zorgverlener voor de Zorgvraag aanvaardt en de Zorgverlener deze aanvaarding finaal bevestigt, ontstaat er een Click. Naar aanleiding van deze Click, komt een Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst tot stand. Hierbij krijgen beide partijen tevens toegang tot elkaars contactgegevens

4.1.4 Indien er een Click tot stand komt tussen de Zorgvrager en een andere kandidaat Zorgverlener, ontvangt de niet aanvaarde Zorgverlener hiervan een melding en verdwijnt de Zorgvraag uit het overzicht en is deze enkel nog zichtbaar voor de betrokken zorgvrager en zorgverlener.

4.2 Facturatie en inning van de Vergoeding Zorgvrager

4.2.1 De Zorgvrager bepaalt vrij het Overeengekomen uurtarief. De standaard gehanteerde uurtarieven per type Zorgverlener worden ter beschikking gesteld via het Platform. Deze uurtarieven zijn richtlijnen en niet bindend.

Bij het plaatsen van een zorgvraag kan er indien nodig aangegeven worden of er pauze inbegrepen is in het aantal vooropgestelde uren. Deze aangegeven pauze is niet betalend en zal dus niet aangerekend worden aan de zorgvrager.

4.2.2 De facturatie voor de uitgevoerde Diensten door de Zorgverlener verloopt via ClickCare.

De Zorgverlener verleent ClickCare het recht de Vergoeding Zorgverlener in naam en voor rekening van de Zorgverlener te factureren, overeenkomstig hetgeen hierna bepaald. Een rechtstreekse facturatie van de Zorgverlener aan de Zorgvrager is niet tegenstelbaar aan ClickCare. Xxxxxxx is een rechtstreekse betaling door de Zorgvrager aan de Zorgverlener tegenstelbaar aan ClickCare.

ClickCare int vervolgens de Vergoeding Zorgverlener in naam en voor rekening van de Zorgverlener, overeenkomstig hetgeen hierna bepaald.

4.2.3 De Vergoeding Zorgverlener wordt per vervulde Zorgvraag berekend door het Overeengekomen uurtarief te vermenigvuldigen met de Aanrekenbare uren, zoals nader bepaald in artikel 4.2.4.

Ook een vergoeding voor het materiaal dat de Zorgverlener dient te voorzien voor de Diensten is in voorkomend geval in de Vergoeding Zorgverlener vervat.

4.2.4 Na de uitvoering van de Zorgvraag worden de Aanrekenbare uren bepaald als volgt:

- binnen de 48 uren na de einddatum opgenomen in de Zorgvraag wordt de Zorgvraag automatisch afgesloten.

- indien noch de Zorgverlener, noch de Zorgvrager de Overeengekomen uren betwist binnen de 48 uren na deze afsluiting, worden de Overeengekomen uren geacht Aanrekenbare uren te zijn, die achteraf niet meer betwist kunnen worden. Deze worden gefactureerd en geïnd zoals bepaald in artikel 4.2.5 en 4.2.6.

- indien de Zorgverlener of de Zorgvrager de Overeengekomen uren tijdig betwist, dient deze ook onmiddellijk het aantal uren te corrigeren.

- de Zorgverlener ontvangt in dit geval vervolgens een e-mail van ClickCare waarin deze wordt gevraagd om het gecorrigeerde aantal uren te bevestigen of te betwisten binnen de 72 uren na ontvangst.

- in geval van bevestiging, worden de gecorrigeerde uren geacht Aanrekenbare uren te zijn die worden gefactureerd en geïnd zoals bepaald in artikel 4.2.5 en 4.2.6. Hetzelfde geldt indien de Zorgverlener, respectievelijk Zorgvrager niet reageert op voormelde e-mail binnen de vooropgestelde termijn en het gecorrigeerde aantal uren dus niet tijdig betwist.

- worden de gecorrigeerde uren tijdig betwist, zullen de Zorgvrager en de Zorgverlener met elkaar in contact treden om de betwisting uit te klaren. ClickCare komt in voormelde betwisting niet tussen. In afwachting van een akkoord tussen Zorgvrager en de Zorgverlener zal ClickCare de uren waarover geen betwisting bestaat reeds factureren in afwachting van een eventueel akkoord tussen Zorgvrager en Zorgverlener. Komen de Zorgvrager en de Zorgverlener tot een akkoord over de overige uren, zullen deze uren door ClickCare worden gefactureerd. Indien geen akkoord wordt bereikt, dan kan de Zorgverlener zelf tot invordering over gaan.

4.2.5 De facturatie van de Aanrekenbare uren:

ClickCare zal de Vergoeding Zorgverlener namens de Zorgverlener factureren aan de Zorgvrager en dit uiterlijk binnen een termijn van 15 dagen nadat de Aanrekenbare uren werden bepaald.

Deze facturatie gebeurt conform de toepasselijke factuurvoorwaarden die de Zorgvrager bij deze ook aanvaardt.

De facturen dienen binnen de 14 dagen betaald te worden waarna ClickCare bij het niet tijdig betalen van deze facturen een schadebeding kan aanrekenen van 10% en intresten die 1% per maand bedragen.

4.2.6 De inning van de Aanrekenbare uren in naam en voor rekening van de Zorgverlener:

ClickCare zal vervolgens ook namens de Zorgverlener innen, hetgeen impliceert dat de facturen te voldoen zijn op rekening van ClickCare.

- Conform de factuurvoorwaarden dient de Zorgvrager de factuur te betalen binnen de 14 dagen na ontvangst van de factuur.

- Indien de Zorgvrager niet (tijdig of slechts gedeeltelijk) betaalt , zal ClickCare overgaan tot aanmaning(en) om alsnog tot (bij-)betaling over te gaan. ClickCare zal hiertoe tot twee schriftelijke aanmaningen versturen binnen een termijn van 4 maanden na de betaaldatum op de factuur, waarvan minstens één per aangetekend schrijven.

- Indien facturen na het versturen van twee schriftelijke aanmaningen nog steeds niet betaald zijn door de Xxxxxxxxxx, zal ClickCare de betrokken Zorgverlener hiervan in kennis stellen, waarna de Zorgverlener het recht heeft om zelf tot inning van de factuur over te gaan. ClickCare onderneemt hierna aldus geen verdere stappen meer met het oog op de inning in naam en voor rekening van de Zorgverlener.

- De Servicevergoeding blijft in voorkomend geval nog steeds verschuldigd aan ClickCare.

- Wanneer ClickCare betaling van de Vergoeding Zorgverlener ontvangt, stort ClickCare deze Vergoeding, minus de kosten die de Zorgverlener verschuldigd is aan ClickCare, door aan de Zorgverlener uiterlijk binnen de 30 dagen na ontvangst van de betaling door de Zorgvrager.

4.2.7 De Zorgvrager erkent dat derden tussenkomen in het betalingsproces (bijvoorbeeld: Ogone, HiPay, Paypal, Paymill, Stripe, Mollie, banken,…). De Zorgvrager is verplicht de instructies van deze derden na te leven tijdens het betalingsproces.

Artikel 5 - Specifieke verplichtingen van de Zorgvrager

5.1 Algemeen

De Zorgvrager verbindt zich ertoe in overeenstemming te handelen met de Servicevoorwaarden Zorgvrager A en alle toepasselijke wet- en regelgeving.

5.2 Het Account en het gebruik van het Platform

5.2.1 Het aanmaken van het Account door de Zorgvrager op het Platform is kosteloos.

5.2.2 De Zorgvrager verklaart dat de gegevens die hij/zij ingeeft bij de registratie/aanmelding juist en actueel zijn, en verbindt zich ertoe om ClickCare van elke wijziging van deze gegevens zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen.

5.2.3 De Zorgvrager verbindt zich ertoe het vertrouwelijke karakter van bepaalde gegevens te respecteren en niet door te geven aan derden (zoals diens wachtwoord, gegevens m.b.t. de betaalmiddelen, etc.).

De Zorgvrager zal de nodige veiligheidsmaatregelen nemen om die gegevens te beschermen. De Zorgvrager is evenmin gerechtigd om anderen gebruik te laten maken van zijn/haar Account.

Indien de Zorgvrager vertrouwelijke gegevens doorgeeft aan een derde, of een derde gebruik laat maken van diens Account kan deze van het Platform verwijderd worden.

5.2.4 De Zorgvrager verbindt zich bij het gebruik van het Platform ertoe geen wettelijke of reglementaire bepalingen te schenden of inbreuk te plegen op rechten van derden.

5.3 De Diensten

5.3.1 Indien de Zorgverlener zelf dient te voorzien in (verpleegkundig) materiaal voor de Diensten, zal de Zorgvrager dit duidelijk in de Zorgvraag opnemen.

5.3.2 De Zorgvrager staat zelf in voor de juridische, sociale en fiscale implicaties van de uitoefening van de Diensten, en is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving eigen aan hun statuut en desgevallend aan het beroep.

De Zorgvrager zal er over waken dat de Zorgverlener de Diensten steeds in veilige omstandigheden kan uitvoeren.

5.3.3 De Zorgvrager verbindt zich ertoe dat de door de Zorgvrager gevraagde dienst geen strafbaar feit vormt volgens de wettelijke, contractuele en regelgevende bepalingen.

De Zorgvrager vrijwaart ClickCare tegen alle aanspraken van derden om beroep te doen op de niet- nakoming van hun rechten.

5.4 Annulatie van de Zorgvraag door de Zorgvrager

5.4.1 Voordat een Click tot stand komt:

De Zorgvrager kan de Zorgvraag voorafgaandelijk aan een Click steeds kosteloos en zonder verder gevolg intrekken.

5.4.2 Nadat een Click tot stand is gekomen:

Indien de Zorgvrager na een Click de Zorgvraag niet meer kan of wenst te laten uitvoeren, brengt de Zorgvrager de Zorgverlener waarmee een Click tot stand was gekomen en ClickCare hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte per e-mail.

Het verbreken van de Click door de Zorgvrager is kosteloos en zonder gevolg, behalve in geval van een verbreking minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag. In voorkomend geval zal de Zorgvrager de Servicevergoeding van de betreffende Zorgvraag alsnog verschuldigd zijn aan ClickCare.

Indien een Zorgvrager over een periode van 1 jaar drie maal een Click verbreekt telkens minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag, of een Click niet verbreekt maar de Zorgverlener in de onmogelijkheid stelt de Diensten uit te voeren, behoudt ClickCare zich, behoudens in geval van bewezen overmacht, ook het recht voor om na aanmaning de Zorgvrager de verdere toegang tot het Platform te ontzeggen.

Daarnaast kan de Zorgverlener zich in voorkomend geval ook rechtstreeks richten tot de Zorgvrager voor een schadevergoeding voor het verbreken van een Click.

5.5 Annulatie door de Zorgverlener

Het verbreken van een Click is kosteloos en zonder gevolg in volgende omstandigheden:

- De Click wordt verbroken in de periode voor de 7 dagen voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag.

- De Click wordt verbroken binnen de 7 dagen voor aanvang van de Zorgvraag waarbij de Zorgverlener de Zorgvrager tijdig minimum per mail op de hoogte brengt van zijn/haar afwezigheid en waarbij de Zorgverlener een geldig ziekteattest of attest van overmacht kan voorleggen aan de Zorgvrager en aan ClickCare

Onder overmacht wordt verstaan:

1. Het voordoen van een gebeurtenis/omstandigheid die de uitvoering van de verbintenis, Click (tijdelijk of definitief) onmogelijk maakt en

2. Het voordoen van de gebeurtenis mag niet toe te kennen zijn aan de partij die zijn verplichting van de verbintenis niet voldoet.

De Zorgverlener kan zich op overmacht beroepen indien hij/zij (tijdelijk of definitief) in de onmogelijkheid verkeert om zijn verbintenis uit te voeren door een wijziging van omstandigheden die niet aan hem/haar toe te rekenen is. De Zorgverlener dient hiervoor het bewijs aan te leveren aan ClickCare.

In de volgende omstandigheden is ClickCare gemachtigd een schadevergoeding van 50 (vijftig) euro aan te rekenen aan de Zorgverlener bij het verbreken van een Click:

- De Click wordt verbroken binnen de 7 dagen voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag waarbij de Zorgverlener geen geldig ziekteattest of attest van overmacht kan voorleggen.

- De Click wordt meer dan 2x verbroken binnen de periode voor de 7dagen voor de begindatum zoals opgegeven in de Zorgvraag.

Hiernaast kan heeft de Zorgvrager afzonderlijk het recht om zich rechtsreeks te richten tot de Zorgverlener voor een schadevergoeding voor het verbreken van een Click indien niet voldaan werd aan bovengenoemde criteria.

In volgende omstandigheden is ClickCare gemachtigd een schadevergoeding van 100( honderd) euro aan te rekenen aan de Zorgverlener bij het verbreken van een Click:

- De Click wordt verbroken zonder de Zorgvrager en ClickCare op de hoogte te brengen waarbij de Zorgverlener de Diensten niet verricht.

Hiernaast heeft de Xxxxxxxxxx afzonderlijk het recht om zich rechtstreeks te richten tot de Zorgvelener voor een schadevergoeding voor het verbreken van een Click in bovengenoemd geval.

5.6 Meldingsplicht

Indien een Zorgvrager:

- niet langer voldoet aan de voorwaarden om zich rechtsgeldig te kunnen registreren;

- de veilige omstandigheden voor de uitvoering van de Zorgvraag door de Zorgverlener niet langer kan waarborgen;

- kennis krijgt dat een Zorgverlener tijdelijk, dan wel definitief werd geschorst in het recht diens beroep uit te oefenen ingevolge een beslissing van een daartoe bevoegd orgaan;

- kennis krijgt dat een Zorgverlener fysisch of psychisch niet meer in staat werd geacht om zonder xxxxxx'x diens beroep uit te oefenen door een hiertoe bevoegd orgaan;

- geconfronteerd wordt met problemen bij de betaling van de Vergoeding Zorgverlener en/of de Servicevergoeding;

verbindt deze zich ertoe ClickCare hiervan zo spoedig mogelijk in te lichten. Indien de Zorgvrager de veilige omstandigheden voor de uitvoering van de Zorgvraag door de Zorgverlener niet langer kan waarborgen, zal deze de Zorgverlener hiervan ook zo spoedig mogelijk inlichten.

5.7 Betaling van de Servicevergoeding

ClickCare heeft voor de Dienstverlening recht op een vergoeding, m.n. de Servicevergoeding, dewelke wordt berekend op basis van de Vergoeding Zorgverlener en afzonderlijk wordt gefactureerd aan de Zorgvrager bovenop de Vergoeding Zorgverlener.

Meer concreet is de Zorgvrager per uitgevoerde Zorgvraag een Servicevergoeding van 12% (excl. BTW) van de Vergoeding Zorgverlener verschuldigd aan ClickCare.

5.8 Andere verplichtingen

De Zorgvrager zal zich verder onthouden van de volgende handelingen:

- het omzeilen of manipuleren van het factureringsproces van ClickCare of van de Servicevergoeding die aan ClickCare verschuldigd is;

- het publiceren van valse, onjuiste, misleidende of lasterlijke inhoud (inclusief de Contactgegevens);

- het zich voordoen als een andere persoon/Xxxxxxxxx;

- het verspreiden of publiceren van ongewenste reclame op/via het Platform;

- het verspreiden van virussen of andere technologieën die schade kunnen berokkenen aan ClickCare of aan de belangen van de Gebruikers van het Platform en bezoekers van de website van ClickCare;

- het verzamelen op enige manier van informatie over de Gebruikers zonder hun toelating

- het gebruik van de website of het Platform van ClickCare om onwettige daden te plegen of daden die verboden zijn door de Servicevoorwaarden Zorgvrager en/of door de wet.

- elk misbruik of frauduleus gebruik van de Diensten/Dienstverlening en/of van het Platform.

In geval van niet naleving van deze verplichting zal de Zorgvrager per inbreuk een forfaitaire schadevergoeding aan ClickCare verschuldigd zijn van € 1.000,-.

Dit onverminderd het recht van ClickCare om een schadevergoeding te vorderen van de Zorgvrager voor de hierdoor veroorzaakte reële schade in hoofde van ClickCare, en/of te handelen conform hetgeen is voorzien in artikel 7 van de Servicevoorwaarden Zorgvrager.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid

6.1 ClickCare gaat ten opzichte van de Zorgvrager slechts een middelenverbintenis aan voor wat betreft de Dienstverlening.

6.2 ClickCare levert alle redelijke inspanningen opdat de website en het Platform van ClickCare steeds toegankelijk is, en deugdelijk functioneert.

6.3 ClickCare kan wanneer zij het nodig acht om de kwaliteit van de Dienstverlening te waarborgen, de toegang tot het Platform tijdelijk verhinderen o.a. met het oog op een onderhoud.

ClickCare levert de nodige inspanningen om deze onderbreking zo kort mogelijk te houden. ClickCare kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor welke schade ook die zou voortvloeien uit een onderbreking van de Dienstverlening/Diensten met het oog op het onderhoud van de website en het Platform.

6.4 Een technisch probleem (bv. virus/bug, kwaadwillige indringer, etc.) of disfunctie van de website van ClickCare of het Platform en/of van de software of databases die deze bevat, kan niet volledig worden uitgesloten. ClickCare kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor de schade die hierdoor zou worden opgelopen door een Gebruiker.

6.5 Indien de website of het Platform van ClickCare hyperlinks bevat naar inhoud afkomstig van derden of naar websites die door derden worden uitgebaat, is ClickCare niet aansprakelijk voor de kwaliteit of juistheid van deze inhoud of van deze websites. ClickCare kan niet worden beschouwd als onderschrijvend, publicerend of toestaand van deze websites of deze inhoud.

6.6 ClickCare kan de gegevens die door de Gebruikers worden meegedeeld niet waarborgen (bv. inhoud van de Zorgvraag, contactgegevens, diploma’s, attesten of andere kwalificaties van de

Zorgverlener, etc.). ClickCare controleert de gegevens niet en mag er rechtmatig van uit gaan dat deze gegevens reëel en correct zijn. Het komt de Xxxxxxxxxx toe deze gegevens zelf op te vragen.

ClickCare staat niet garant voor de identiteit, kwaliteit, bevoegdheid, solvabiliteit of het juridisch statuut van de Gebruikers, noch de juistheid, volledigheid, wettelijkheid van de door hen verschafte gegevens.

6.7 ClickCare garandeert in geen geval:

- dat er voor elke Zorgvraag een geschikte Zorgverlener wordt gevonden (invulling van een Zorgvraag door een Zorgverlener);

- een Click;

- een (deugdelijke, gedeeltelijke of volledige) uitvoering van de Zorgvraag na een Click.

6.8 Indien een Zorgverlener zich kandidaat stelt op basis van een incorrecte Zorgvraag, geeft dit geen enkel recht op betaling of andere vergoeding door ClickCare.

Indien de informatie en/of verklaringen die in de Zorgvraag staan schade zouden berokkenen aan een Zorgverlener of een derde, kan ClickCare hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Elk bezwaar dient rechtstreeks aan de Zorgvrager te worden gericht die verantwoordelijk is voor deze Zorgvraag.

ClickCare staat niet in voor de onderhandeling, inhoud, uitvoering en beëindiging van een Zorgvraag.

6.9 ClickCare neemt in geen enkel geval deel aan de Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst die ontstaat ten gevolge van de Click, en kan op geen enkele manier worden verbonden door of verantwoordelijk worden gesteld voor de door de Gebruikers aangegane verbintenissen in het kader daarvan.

Xxxx Xxxxxxxxx is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de op hen toepasselijke wetgeving en reglementeringen.

6.10 De Zorgverlener zal zelf instaan voor de correcte uitvoering van de Diensten.

ClickCare zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor de geleverde Diensten.

6.11 In geval van een onderling conflict tussen Gebruikers, ontheffen de Gebruikers ClickCare van de klachten, eisen en schade van welke aard ook, die zich voordoen in het kader van dan wel betrekking hebben op dergelijk conflict van welke aard ook. Indien een conflict de goede werking van ClickCare op eender welke manier belemmert of kan belemmeren, dient ClickCare door de Gebruikers te worden ingelicht over het bestaan en de aard van het conflict.

6.12 ClickCare zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor o.a. eventuele vergissingen, fouten, nalatigheden, weglatingen, veroorzaakt door derden die tussenkomen in het betalingsproces van de Vergoeding Zorgverlener.

6.13 De Zorgvrager verbindt er zich toe ClickCare te vrijwaren van enig bedrag dat van ClickCare zou worden geëist, op welke manier ook, door een derde (incl. de Zorgverlener), met inbegrip van de belasting- of sociale zekerheidsautoriteiten.

6.14 Indien door het RIZIV een vordering tot terugbetaling zou worden gesteld van een vergoeding uitgekeerd in het kader van de ZIV-Wet en/of een geldboete zou worden opgelegd, zal deze

(terug)betaling niet geschieden door ClickCare noch is enig verhaal desomtrent mogelijk ten overstaan van ClickCare.

ClickCare kan niet worden beschouwd als een met een zorgverlener gelijkgestelde in de zin van de ZIV-wet.

6.15 In het geval dat de contractuele aansprakelijkheid van ClickCare desondanks toch zou worden vastgesteld, zal de schadevergoeding in geen enkel geval een bedrag van 10% van de Vergoeding Zorgverlener per Zorgvraag mogen overschrijden, en kan in geen enkel geval een onrechtstreekse schade van welke aard ook dekken.

Artikel 7 - Opzeg en beëindiging

7.1 De Gebruiker kan zijn/haar Account op elk ogenblik stopzetten door zich uit te schrijven, in welk geval ClickCare het Account van de Zorgvrager van het Platform zal verwijderen nadat de Zorgvrager en ClickCare hun respectievelijke verplichtingen uit dit artikel van de Servicevoorwaarden Zorgvrager hebben voldaan. De Gebruiker verstuurt hiertoe een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxx.xx met de uitdrukkelijke vraag om zijn/haar Account stop te zetten.

7.2 Het verwijderen van het Account heeft slechts gevolgen voor de toekomst. De respectievelijke rechten en verplichtingen die voor de uitschrijving reeds waren ontstaan, zowel in hoofde van de Gebruiker als in hoofde van ClickCare, moeten onverkort worden nagekomen.

De Zorgvrager is aldus gehouden om voor alle Clicks die voor de uitschrijving nog zijn ontstaan de Vergoedingen Zorgverlener en de Servicevergoeding aan ClickCare.

ClickCare blijft er op haar beurt toe gehouden haar verplichtingen m.b.t. de facturatie en inning zoals bepaald in artikel 4 verder na te komen voor deze Clicks.

De Zorgvrager verbindt er zich toe eventuele Zorgvragen waarvoor nog geen Click ontstaan is, en die de Zorgvrager niet meer wenst in te laten vullen, bij de uitschrijving te annuleren.

7.3 ClickCare behoudt zich het recht voor om minstens in de hierna vermelde gevallen (niet limitatief), na de Zorgvrager hiervoor voorafgaandelijk minstens één keer te hebben aangemaand per aangetekend schrijven en de Zorgvrager hieraan niet tijdig heeft geremedieerd, om de Zorgvrager de verdere toegang tot het Platform te ontzeggen:

- indien de Zorgvrager de Servicevoorwaarden Zorgvrager niet respecteert;

- indien de Zorgvrager over een periode van 1 jaar drie maal een Click verbreekt telkens minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag, of een Click niet verbreekt maar de Zorgverlener in de onmogelijkheid stelt de Diensten uit te voeren;

- in geval er veelvuldig klachten worden geuit door Zorgverleners over (het handelen van) de Zorgvrager;

- indien de Zorgvrager in gebreke blijft de Vergoeding(en) Zorgverlener en/of Servicevergoeding(en) te voldoen aan ClickCare;

- indien ClickCare er kennis van krijgt dat de Zorgvrager geen veilige omstandigheden garandeert voor de Zorgverleners voor de uitvoering van de Diensten.

7.4 ClickCare behoudt zich het recht voor om minstens in de hierna vermelde gevallen (niet limitatief), zonder aanmaning, de Zorgvrager de verdere toegang tot het Platform al dan niet tijdelijk te ontzeggen:

- indien de Zorgverlener de gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgverlener niet aanvaardt.

ClickCare leeft in voorkomend geval haar verplichtingen nog na i.v.m. de facturatie en inning van op dat ogenblik reeds uitgevoerde Diensten conform artikel 4. Ook de Vergoeding Zorgverlener en Servicevergoeding voor deze uitgevoerde Diensten (of op dat ogenblik reeds laattijdig geannuleerde Xxxxxxxxx) blijft verschuldigd door de Zorgvrager.

Eventuele op dat ogenblik geplaatste Zorgvragen of Clicks komen hierdoor te vervallen zonder dat ClickCare kan instaan voor eventuele nadelige gevolgen hiervan.

7.5 Indien ClickCare haar activiteiten stopzet, brengt ClickCare de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 8 - Privacy en bescherming van persoonlijke gegevens

8.1 ClickCare leeft de geldende wetgeving inzake Privacy na. Voor meer informatie kan de Zorgvrager de Privacypolicy raadplegen.

8.2 Door zich te registreren op het Platform aanvaardt de Zorgvrager dat diens Contactgegevens worden gecommuniceerd aan de Zorgverleners, en opgenomen in de gegevenslijst van ClickCare.

8.3 Het is verboden voor de Gebruikers om de contactgegevens van andere Gebruikers die hij/zij via ClickCare heeft gekregen aan andere personen te communiceren. Deze contactgegevens mogen enkel worden gebruikt door Gebruikers in de contractuele verhouding tussen beiden.

Artikel 9 - Overdracht van rechten en verplichtingen

9.1 Het is de Zorgvrager verboden om diens rechten en plichten zoals vervat in deze Servicevoorwaarden Zorgvrager over te dragen aan derden, zonder voorafgaand uitdrukkelijk akkoord van ClickCare.

9.2 Indien deze rechten en plichten zouden worden overgedragen, behoudt ClickCare zich het recht voor om de Zorgverlener van het Platform te verwijderen na deze minstens één keer te hebben aangemaand per aangetekend schrijven.

Artikel 10 – Nietigheid

De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling van deze Servicevoorwaarden Zorgvrager brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Servicevoorwaarden Zorgvrager in het gedrang.

Desgevallend verbinden ClickCare en de Zorgvrager er zich toe de ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling, die het best overeenkomt met hun gemeenschappelijke bedoeling.

Artikel 11 – Kennisgevingen

Alle kennisgevingen gericht aan ClickCare kunnen gebeuren via xxxx@xxxxxxxxx.xx..

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegdheid

12.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgvrager en de relatie tussen ClickCare en de Zorgvrager worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de Belgische wetgeving.

12.2 ClickCare en de Zorgvrager zullen zich steeds inspannen om eventuele betwistingen minnelijk te regelen.

Komen ClickCare en de Zorgvrager in geval van een geschil niet tot een minnelijk akkoord, zal het geschil uitsluitend worden behandeld voor de hoven en rechtbanken van Antwerpen.

Artikel 13 – Wijziging van de Servicevoorwaarden Zorgverlener A

Wijzigingen aan de Servicevoorwaarden Zorgvrager A worden ter kennis gegeven aan de Zorgvrager via de door ClickCare gekende Contactgegevens, en op de website van ClickCare gepubliceerd.

De Zorgvrager zal bij het toegang nemen van zijn/haar Account worden gevraagd om deze gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgvrager A te aanvaarden, dan wel er voor te opteren zich uit te schrijven.

Artikel 14 - Overmacht

14.1 ClickCare, noch de Zorgvrager zal aansprakelijk zijn wegens vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de verbintenissen van de Servicevoorwaarden Zorgvrager A , indien deze vertraging of tekortkoming door overmacht in de zin van het Burgerlijk Wetboek is ontstaan.

14.2 In geval van bewezen overmacht zijn ClickCare dan wel de Zorgvrager gerechtigd de nakoming van hun verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder tot enige schadevergoeding te kunnen worden verplicht.

14.3 Indien de periode van overmacht langer dan 3 maanden heeft geduurd, of indien reeds bij voorbaat vast staat dat die periode redelijkerwijze langer dan 3 maanden zal duren, is ClickCare dan wel de Zorgvrager gerechtigd deze Servicevoorwaarden Zorgvrager A onmiddellijk bij aangetekend schrijven op te zeggen, zonder dat ClickCare ten opzichte van de Zorgvrager tot enige schadevergoeding gehouden is.

B. SERVICEVOORWAARDEN ZORGVRAGER B – VACATURES

1. Artikel 1 - Definities

1.1 Account: het persoonlijk account dat de Zorgvrager aanmaakt op het Platform en via hetwelk de Zorgvrager toegang zal nemen tot het Platform en gebruik zal kunnen maken van de Dienstverlening die ClickCare de Zorgvrager biedt.

1.2 ClickCare: de BV ClickCare met ondernemingsnummer 0764.848.067 en met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxxxx, Lange Lobroekstraat 36, bus 12.

1.3 Contactgegevens: (voor)naam, in voorkomend geval naam rechtspersoon, ondernemingsnummer, (e-mail)adres, telefoonnummer, en andere gegevens die bij de registratie van de Zorgvrager vereist zijn.

1.4 Dienstverlening: de concrete dienstverlening van ClickCare aan de Zorgvrager.

1.5 Vacature: de uitgeschreven Vacature die de Zorgvrager online plaatst op de website waarbij de Zorgvrager een Zorgverlener kan zoeken m.b.v. een Vacature voor bepaalde of onbepaalde duur voor 1 of meerdere zorgverleners.

1.6 Gebruiker(s): alle Zorgvrager(s) en Zorgverlener(s) die beschikken over een Account of personen die gebruik maken van de Diensten van ClickCare, de Website en/of het Platform.

1.7 Platform: het digitaal uitwisselingsplatform van ClickCare, waarop Zorgvragers zich kunnen registreren, en na registratie met Zorgverleners in contact kunnen komen door het plaatsen en aanvaarden van zorgvragen en/of Vacatures.

1.8 Website: de openbare online website xxx.xxxxxxxxx.xx waarop onder andere Vacatures, algemene informatie, veelgestelde vragen etc. te vinden zijn.

1.9 Servicevoorwaarden Zorgvrager: de voorwaarden opgenomen in huidig document en die specifiek de contractuele verhoudingen tussen ClickCare en de Zorgvrager regelen.

1.10 Zorgverlener: de Gebruiker die zijn/haar contactgegevens kan achterlaten via het contactformulier onder de Vacature. Betreft zonder limitatief te zijn onder andere verpleegkundigen, zorgkundigen, verzorgenden, artsen, tandartsen, (para)medici, apothekers e.a.

1.11 Zorgvrager: de Xxxxxxxxx die op zoek is naar bijstand door een Zorgverlener, en hiertoe een Vacature of Zorgvraag publiceert.

1.12 Contactformulier: Het formulier onderaan de Vacature dat de Zorgverlener vrijblijvend kan invullen om Contactgegevens achter te laten voor de Zorgvrager.

1.13 Werkzoekende: Een Werkzoekende is een persoon die zoekt naar werk. In dit kader is een Werkzoekende meestal gelijk aan een Zorgverlener doch kan het profiel hiervan afwijken.

1.14 De Dienst: ClickCare biedt de Zorgvrager het Platform aan waarop Vacatures en zorgvragen kunnen worden geplaatst. Het plaatsen van Vacatures en de daarbij betrekking hebbende activiteiten worden beschouwd als De Dienst.

1.15 Content : de door de Zorgvrager geschreven inhoud van de vacature

2 Artikel 2- Toepasselijkheid Servicevergoeding Zorgvrager

2.1 De Servicevoorwaarden Zorgvrager zijn van toepassing op elke Zorgvrager.

2.2 De Servicevoorwaarden Zorgvrager zijn permanent beschikbaar op de website van ClickCare. De Zorgvrager moet deze aandachtig lezen, afdrukken en/of downloaden en er een kopie van bewaren.

2.3 Door registratie aanvaardt iedere Zorgvrager de toepasselijkheid van de Servicevoorwaarden Zorgvrager. Registratie op het Platform is daarom enkel mogelijk indien de Zorgvrager de Servicevoorwaarden Zorgvrager uitdrukkelijk aanvaardt.

3 Artikel 3 – Aard van de verhouding tussen ClickCare en de Zorgvrager

3.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgvrager B brengen geen band van ondergeschiktheid tussen ClickCare en de Zorgvrager met zich mee.

3.2 Partijen zijn volstrekt onafhankelijke entiteiten, die zelf instaan voor de juridische, sociale en fiscale implicaties van de uitoefening van hun activiteiten.

3.3 ClickCare fungeert niet als uitzendbureau, outplacementbureau of welke privévennootschap ook met betrekking tot tewerkstelling.

3.4 De Zorgverlener of Werkzoekende kan ook niet worden beschouwd als aangestelde of werknemer van ClickCare, noch oefent ClickCare enige vorm van gezag of toezicht uit over de Zorgverlener. Evenmin wordt de Zorgverlener/Werkzoekende door ClickCare ter beschikking gesteld aan de Zorgvrager, of vertegenwoordigt ClickCare de Zorgverlener/Zorgvrager/Werkzoekende.

4. Artikel 4 – De Dienstverlening door ClickCare

4.1 Beschikbaar stellen van het Platform

4.1.1 ClickCare stelt een Platform en Website ter beschikking waarop Zorgvragers een Vacature kunnen publiceren waarvoor geïnteresseerde Zorgverleners hun contactgegevens kunnen

achterlaten

4.1.2 Meerdere Zorgverleners kunnen hun gegevens achterlaten voor dezelfde Vacature

4.1.3 Wanneer een Zorgverlener het contactformulier invult onderaan de vacature krijgen zowel de Zorgverlener, de Zorgvrager en ClickCare deze gegevens toegestuurd per mail.

4.1.4 De Zorgvrager is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden en opvolgen van deze gegevens waarbij ClickCare niet verantwoordelijk is voor het terughalen van deze gegevens bij verlies door de Zorgvrager.

4.1.5 De Zorgvrager beslist zelf of en welke Zorgverleners die gegevens hebben achtergelaten hij/zij al dan niet contacteert waarbij het contact altijd vrijblijvend en nooit bindend is voor het invullen van de Vacature.

4.1.6 De Zorgverlener is vrij om de Zorgvrager te contacteren in verband met de Vacature waarbij dit contact altijd vrijblijvend en nooit bindend is voor het invullen van de Vacature.

4.1.7 Er ontstaat nooit een bindende overeenkomst tussen Zorgvrager en Zorgverlener na het invullen van een contactformulier.

4.1.8 De Zorgvrager is gemachtigd de gegevens van de Zorgverlener te gebruiken voor doeleinden die betrekking hebben op de geplaatste vacature.

4.2 Betaling

4.2.1 Na het aanmaken van een profiel op het platform xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx zal de Zorgvrager een Vacature kunnen plaatsen.

4.2.2 De Zorgvrager zal meteen bij het plaatsen van de Vacature verzocht worden om een eenmalig bedrag van 299 euro ( excl. BTW) te betalen.

4.2.3 Deze betaling gebeurt vooraf en eenmalig en is in geen geval gekoppeld aan het al dan niet bekomen van de geschikte Zorgverlener.

4.2.4 De Zorgvrager erkent dat derden tussenkomen in het betalingsproces (bijvoorbeeld: Ogone, HiPay, Paypal, Paymill, Stripe, xxxxxx xxxxxx,…). De Zorgvrager is verplicht de instructies van deze derden na te leven tijdens het betalingsproces.

4.2.5 De Zorgvrager krijgt de keuze om meteen online te betalen of de factuur achteraf te betalen. Wanneer gekozen wordt voor een instant betaling zal de Vacature meteen na de betaling online komen op het Platform/de Website. Opteert de Zorgvrager voor een betaling achteraf, wordt de vacature online geplaatst wanneer de betaling op de rekening van ClickCare is overgemaakt.

4.2.6 Conform de factuurvoorwaarden dient de Zorgvrager de factuur te betalen binnen de 14 dagen na ontvangst van de factuur.

5. Artikel 5 - Specifieke verplichtingen van de Zorgvrager

5.1 Algemeen

5.1.1 De Zorgvrager verbindt zich ertoe in overeenstemming te handelen met de Servicevoorwaarden Zorgvrager en alle toepasselijke wet- en regelgeving.

5.2 Het Account en het gebruik van het Platform

5.2.1 Het aanmaken van het Account door de Zorgvrager op het Platform is kosteloos.

5.2.2 De Zorgvrager verklaart dat de gegevens die hij/zij ingeeft bij de registratie/aanmelding juist en actueel zijn, en verbindt zich ertoe om ClickCare van elke wijziging van deze gegevens zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen.

5.2.3 De Zorgvrager verbindt zich ertoe het vertrouwelijke karakter van bepaalde gegevens te respecteren en niet door te geven aan derden (zoals diens wachtwoord, gegevens m.b.t. de betaalmiddelen, etc.).

5.2.4 De Zorgvrager zal de nodige veiligheidsmaatregelen nemen om die gegevens te beschermen.

5.2.5 Het is de Zorgvrager verboden om diens rechten en plichten zoals vervat in deze Servicevoorwaarden Zorgvrager over te dragen aan derden, zonder voorafgaand uitdrukkelijk akkoord van ClickCare.

5.2.6 Indien deze rechten en plichten zouden worden overgedragen, behoudt ClickCare zich het recht voor om de Zorgverlener van het Platform te verwijderen na deze minstens één keer te hebben aangemaand per aangetekend schrijven.

5.2.7 De Zorgvrager verbindt zich bij het gebruik van het Platform ertoe geen wettelijke of reglementaire bepalingen te schenden of inbreuk te plegen op rechten van derden.

5.2.8 De Zorgvrager verbindt zich ertoe;

- Het Platform als een goede huisvader te gebruiken, i.e. op een manier die redelijk is

- Te voorkomen dat door een onvoorzichtig gebruik van de website of een gebruik met slechte bedoelingen op eender welke wijze afbreuk doet aan de inhoud van het Platform niet- toegestane wijzigingen aanbrengt, functiestoornissen of een (tijdelijke of permanente) onbeschikbaarheid van de website veroorzaakt, of bijdraagt aan eender welk incident dat schade kan veroorzaken aan ClickCare of aan derden.

- Het Platform niet te gebruiken voor onwettige doeleinden, schending van de goede zeden of met het doel schade te berokkenen aan de reputatie van ClickCare of die van derden.

- Op het Platform geen reclame te maken voor websites/platformen met gelijkaardige doelen zijnde het plaatsen van Vacatures en Zorgvragen binnen de zorgsector.

6. Artikel 6 Vacature

6.1 De Zorgvrager kan een Vacature plaatsen op het Platform xxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxx.xx

6.2 De Vacature omvat relevante en correcte informatie betreffende de Zorgvraag waarvoor de Zorgvrager een Zorgverlener zoekt.

6.3 Wanneer een Vacature geplaatst wordt, betaalt de Zorgvrager een eenmalig bedrag van

299 euro ( excl. BTW) waarbij de Vacature automatisch 60 dagen online blijft staan.

6.4 De Zorgvrager volgt het betalingsproces zoals opgenomen in Artikel B 4.2

6.5 De Vacature is na plaatsing meteen zichtbaar op de openbare website onder de titel “ Vacatures”.

6.6 Zorgverleners/Werkzoekenden kunnen contactgegevens achterlaten onderaan de Vacature zoals beschreven in Artikel B 4.1

6.7 De Zorgvrager kan deze vacature ten allen tijden zelf offline halen. Hierna is de vacature niet meer zichtbaar op de website en ontvangt de Zorgvrager geen meldingen meer per mail.

6.8 Het offline halen van een Vacature kan in geen geval recht geven op een terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor het plaatsen of herplaatsen van de Vacature.

6.9 Na het verwijderen van de vacature kan deze niet opnieuw online geplaatst worden zonder extra kosten.

6.10 ClickCare kan een Vacature, Profiel en/of andere Content verwijderen indien zij van mening is dat deze Vacature, Profiel en/of andere Content, om welke reden dan ook, niet voldoet aan de geldende wet- en regelgeving en/of deze Gebruiksvoorwaarden of wanneer die op een andere wijze ongeschikt of ongewenst is.

6.11 De Vacature kan niet meer bewerkt worden nadat deze online werd geplaatst.

6.12 De vacature kan op het platform opnieuw geplaatst worden aan 299 euro (excl. BTW) voor

60 dagen of verlengd worden voor 30dagen aan 150 euro (excl.BTW).

6.13 De vacature gaat automatisch offline wanneer de termijn gekoppeld aan het betaalde bedrag verstreken is.

6.14 Door het plaatsen van Vacatures, Profielen en/of andere Content geeft de Gebruiker ClickCare de toestemming deze Vacatures, Profielen en/of andere Content op het Platform te plaatsen of anderszins aan te wenden voor het verlenen van diensten.

6.2 Het is de Gebruiker niet toegestaan om Content te plaatsen die:

- Niet relevante reclameboodschappen bevat

- Verwijst naar andere vacatures die niet vermeld staan op het Platform en de Vacature

- Op onwaarheden is gebaseerd en misleidend is

- Virussen, bots of andere programmatuur bevat die een geautomatiseerd werk kunnen beschadigen, onbruikbaar of ontoegankelijk kunnen maken, kunnen wissen of zich kunnen toe- eigenen of die bedoeld zijn om technische beschermingsmaatregelen van de Website te omzeilen.

- Bestaat uit het aannemen van een valse identiteit en/of het onterecht suggereren dat de Gebruiker bij ClickCare betrokken is.

- In strijd is met enige geldende wet- en/of regelgeving

7 Artikel 7 - Opzeg en beëindiging

7.1 De Gebruiker kan zijn/haar Account op elk ogenblik stopzetten door zich uit te schrijven, in welk geval ClickCare het Account van de Zorgvrager van het Platform zal verwijderen nadat de Zorgvrager en ClickCare hun respectievelijke verplichtingen uit dit artikel van de Servicevoorwaarden Zorgvrager B hebben voldaan. De Gebruiker verstuurt hiertoe een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxx.xx met de uitdrukkelijke vraag om zijn/haar Account stop te zetten.

7.2 Het verwijderen van het Account heeft slechts gevolgen voor de toekomst. De respectievelijke rechten en verplichtingen die voor de uitschrijving reeds waren ontstaan, zowel in hoofde van de Gebruiker als in hoofde van ClickCare, moeten onverkort worden nagekomen.

7.3 Eventuele op dat ogenblik geplaatste Vacatures komen hierdoor te vervallen zonder dat ClickCare kan instaan voor eventuele nadelige gevolgen hiervan.

7.4 ClickCare behoudt zich het recht voor om minstens in de hierna vermelde gevallen (niet limitatief), zonder aanmaning, de Zorgvrager de verdere toegang tot het Platform al dan niet tijdelijk te ontzeggen:

- indien de Zorgvrager de gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgvrager B niet aanvaardt.

- Indien de Zorgvrager de Servicevoorwaarden B niet respecteert.

7.5 Indien ClickCare haar activiteiten stopzet, brengt ClickCare de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

8 Artikel 8 Beschikbaarheid van het Platform/ de Website

8.1 ClickCare is gerechtigd, zonder voorafgaand bekendmaking en zonder daarmee schadeplichtig te worden jegens de Gebruiker, de Website en/of Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien zulks in haar opvatting noodzakelijk is, bijvoorbeeld in het kader van het redelijkerwijs benodigde onderhoud van de Website en/of het Platform.

8.2 ClickCare is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen op de Website en/of in de Dienst aan te brengen.

8.3 ClickCare garandeert niet dat de Website en/of de Dienst ten allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is. ClickCare is op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig jegens de Gebruiker voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) onbeschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de Website en/of de Dienst

9. Artikel 9 Intellectuele Eigendomsrechten

9.1 De Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Website en het Platform, alsmede de via de Website en het Platform toegankelijk gemaakte informatie zoals de teksten, branding, templates van de Vacatures en Profielen, video-, audio- en beeld- of fotomateriaal, met uitzondering van de Content, berusten bij ClickCare

9.2 Ten aanzien van de door de Gebruiker op het Platform geplaatste Content, verstrekt de Gebruiker aan ClickCare een kosteloze, wereldwijd, onherroepelijk, sub-licentieerbaar en overdraagbaar recht om deze Content openbaar te maken en te verveelvoudigen voor zover dit in het kader van het aanbieden van de dienst ligt.

10. Artikel 10 - Privacy en bescherming van persoonlijke gegevens

10.1 ClickCare leeft de geldende wetgeving inzake Privacy na. Voor meer informatie kan de Zorgvrager de Privacypolicy raadplegen.

10.2 Door zich te registreren op het Platform aanvaardt de Zorgvrager dat diens Contactgegevens worden gecommuniceerd aan de Zorgverleners, en opgenomen in de gegevenslijst van ClickCare.

10.3 Het is verboden voor de Gebruikers om de contactgegevens van andere Gebruikers die hij/zij via ClickCare heeft gekregen aan andere personen te communiceren. Deze contactgegevens mogen enkel worden gebruikt door Gebruikers in de contractuele verhouding tussen beiden.

10.4 Het is ClickCare toegelaten om de contactgegevens van haar Gebruikers aan te wenden voor commerciële doeleinden welke betrekking hebben op haar activiteiten.

11. Artikel 11- Aansprakelijkheid

11.1 ClickCare aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het verlenen van diensten door Zorgverleners welke bekomen werden via het contactformulier van de Vacature.

11.2 ClickCare is in geen enkel geval aansprakelijk voor de garantie van het effectief invullen van geplaatste Vacatures.

11.3 ClickCare fungeert enkel als het medium voor het plaatsen en verspreiden van Vacatures waarbij de kansen voor de Zorgvrager op het vinden van een Zorgverlener vergoot kunnen worden.

12. Artikel 12 – Overmacht

12.1 ClickCare, noch de Zorgvrager zal aansprakelijk zijn wegens vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de verbintenissen van de Servicevoorwaarden Zorgvrager, indien deze vertraging of tekortkoming door overmacht in de zin van het Burgerlijk Wetboek is ontstaan.

12.2 In geval van bewezen overmacht zijn ClickCare dan wel de Zorgvrager gerechtigd de nakoming van hun verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder tot enige schadevergoeding te kunnen worden verplicht.

12.3 Indien de periode van overmacht langer dan 3 maanden heeft geduurd, of indien reeds bij voorbaat vast staat dat die periode redelijkerwijze langer dan 3 maanden zal duren, is ClickCare dan wel de Zorgvrager gerechtigd deze Servicevoorwaarden Zorgvrager onmiddellijk bij aangetekend schrijven op te zeggen, zonder dat ClickCare ten opzichte van de Zorgvrager tot enige schadevergoeding gehouden is.

13. Artikel 13 – Nietigheid

13.1 De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling van deze Servicevoorwaarden Zorgvrager B brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Servicevoorwaarden Zorgvrager B in het gedrang.

13.2 Desgevallend verbinden ClickCare en de Zorgvrager er zich toe de ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling, die het best overeenkomt met hun gemeenschappelijke bedoeling.

14. Artikel 14 – Kennisgevingen

Alle kennisgevingen gericht aan ClickCare kunnen gebeuren via xxxx@xxxxxxxxx.xx..

15. Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegdheid

15.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgvrager B en de relatie tussen ClickCare en de Zorgvrager worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de Belgische wetgeving.

15.2 ClickCare en de Zorgvrager zullen zich steeds inspannen om eventuele betwistingen minnelijk te regelen.

15.3 Komen ClickCare en de Zorgvrager in geval van een geschil niet tot een minnelijk akkoord, zal het geschil uitsluitend worden behandeld voor de hoven en rechtbanken van Antwerpen.

16. Artikel 16 – Wijziging van de Servicevoorwaarden Zorgverlener

16.1 Wijzigingen aan de Servicevoorwaarden Zorgvrager B worden ter kennis gegeven aan de Zorgvrager via de door ClickCare gekende Contactgegevens, en op de website van ClickCare gepubliceerd.

16.2 De Zorgvrager zal bij het toegang nemen van zijn/haar Account worden gevraagd om deze gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgvrager B te aanvaarden, dan wel er voor te opteren zich uit te schrijven.

SERVICEVOORWAARDEN ZORGVERLENER

Artikel 1 - Definities

3.5 Aanrekenbare uren: de uren waarover Zorgverlener en Zorgvrager het eens zijn dat deze in het kader van een Zorgvraag werkelijk werden gepresteerd door de Zorgverlener. Deze kunnen afwijken van de Overeengekomen uren.

3.6 Account: het persoonlijk account dat de Zorgverlener aanmaakt op het Platform, en via hetwelk de Zorgverlener toegang zal nemen tot het Platform en gebruik zal kunnen maken van de Dienstverlening die ClickCare de Zorgverlener biedt.

3.7 ClickCare: de BV ClickCare met ondernemingsnummer 0764.848.067 en met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxxxx, Lange Lobroekstraat 36, bus 12.

3.8 Click(s): de aanvaarding door de Zorgvrager van de aanmelding van een Zorgverlener voor een Zorgvraag die navolgend nog finaal wordt bevestigd door de Zorgverlener.

3.9 Contactgegevens: (voor)naam, in voorkomend geval naam rechtspersoon, ondernemingsnummer, (e-mail)adres, telefoonnummer, en andere gegevens die bij de registratie van de Zorgverlener vereist zijn.

3.10 Dienst(en): de diensten die de Zorgverlener verricht op vraag van de Zorgvrager in uitvoering van de Zorgvraag.

3.11 Dienstverlening: de concrete dienstverlening van ClickCare aan de Zorgverlener.

3.12 Gebruiker(s): alle Zorgvrager(s) en Zorgverlener(s) die beschikken over een Account.

3.13 Overeengekomen uren: het aantal door de Zorgverlener te presteren uren dat voorop wordt gesteld in de Zorgvraag (begin en eind uur).

3.14 Overeengekomen uurtarief: de prijs per uur die voorop wordt gesteld in de Zorgvraag.

3.15 Platform: het digitaal uitwisselingsplatform van ClickCare, waarop Zorgvragers en Zorgverleners zich kunnen registreren, en na registratie met elkaar in contact kunnen komen door het plaatsen en aanvaarden van Zorgvragen.

3.16 Servicevergoeding: de vergoeding die ClickCare aan de Zorgverlener aanrekent in ruil voor de Dienstverlening aan de Zorgverlener zoals nader bepaald in de Servicevoorwaarden Zorgverlener.

3.17 Servicevoorwaarden Zorgverlener: de voorwaarden opgenomen in huidig document en die specifiek de contractuele verhoudingen tussen ClickCare en de Zorgverlener regelen.

3.18 Vergoeding Zorgverlener: de vergoeding die de Zorgvrager verschuldigd is aan de Zorgverlener voor de Diensten van de Zorgverlener met betrekking tot een bepaalde Zorgvraag.

3.19 Zorgverlener: de Gebruiker die zijn/haar Diensten via het Platform aanbiedt. Kunnen zich als Zorgverlener registreren, en aanmelden op en gebruik maken van het Platform: verpleegkundigen (in opleiding) of zorgkundigen (in opleiding) in de zin van de Gecoördineerde wet van 10 mei 2015 betreffende de uitoefening van de gezondheidszorgberoepen, die beschikken over een eigen ondernemingsnummer. De Zorgverlener verricht de Diensten in een zelfstandigen statuut.

3.20 Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de Zorgvrager en Zorgverlener ingevolge een Click.

3.21 Zorgvraag: elke vraag tot zorgverlening die op het Platform wordt gepubliceerd door de Zorgvrager, en waarin de volgende gegevens met betrekking tot de Zorgvraag worden opgenomen:

- de naam en omschrijving, en eventuele andere specificaties;

- de vereiste bekwaming van de Zorgverlener;

- de datum/data waarop de zorgverlening nodig is (begin- en einddatum);

- de locatie (regio en adres) waar de zorgverlening nodig is;

- de Overeengekomen uren en het Overeengekomen uurtarief;

- of de Zorgverlener zelf materiaal dient te voorzien;

- de interne referentie.

3.22 Zorgvrager: de Xxxxxxxxx die op zoek is naar bijstand door een Zorgverlener, en hiertoe een Zorgvraag publiceert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Servicevoorwaarden Zorgverlener

2.1 De Servicevoorwaarden Zorgverlener zijn van toepassing op elke Zorgverlener.

2.2 De Servicevoorwaarden Zorgverlener zijn permanent beschikbaar op de website van ClickCare. De Zorgverlener moet deze aandachtig lezen, afdrukken en/of downloaden en er een kopie van bewaren.

2.3 Door registratie aanvaardt iedere Zorgverlener de toepasselijkheid van de Servicevoorwaarden Zorgverlener. Registratie op het Platform is daarom enkel mogelijk indien de Zorgverlener de Servicevoorwaarden Zorgverlener uitdrukkelijk aanvaardt.

Artikel 3 – Aard van de verhouding tussen ClickCare en de Zorgverlener

3.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgverlener brengen geen band van ondergeschiktheid tussen ClickCare en de Zorgverlener met zich mee.

3.2 Partijen zijn volstrekt onafhankelijke entiteiten, die zelf instaan voor de juridische, sociale en fiscale implicaties van de uitoefening van hun activiteiten.

ClickCare gaat ervan uit dat er geen BTW dient te worden gerekend op de Diensten, gelet op hun specifieke aard. Indien de Gebruikers van mening zijn dat er toch BTW verschuldigd is, dient dit expliciet aan ClickCare te worden gemeld.

3.3 ClickCare fungeert niet als uitzendbureau, betalend outplacementbureau of welke privévennootschap ook met betrekking tot tewerkstelling.

3.4 De Zorgverlener kan ook niet worden beschouwd als aangestelde of werknemer van ClickCare, noch oefent ClickCare enige vorm van gezag of toezicht uit over de Zorgverlener. Evenmin wordt de Zorgverlener door ClickCare ter beschikking gesteld aan de Zorgvrager, of vertegenwoordigt ClickCare de Zorgverlener/Zorgvrager.

Artikel 4 – De Dienstverlening door ClickCare

4.1 Beschikbaar stellen van het Platform

4.1.1 ClickCare stelt een Platform beschikbaar waarop Zorgvragers een Zorgvraag kunnen publiceren, waarvoor Zorgverleners zich kunnen aanmelden.

Zorgverleners kunnen alle op het Platform weergegeven nog niet uitgevoerde Zorgvragen bekijken en zich al dan niet aanmelden voor een Zorgvraag.

4.1.2 Het is mogelijk dat meerdere Zorgverleners zich aanmelden voor dezelfde Zorgvraag.

4.1.3 De Zorgvrager kiest zelf welke van de Zorgverleners die zich aangemeld hebben voor de Zorgvraag de Zorgvrager het meest geschikt acht, doch is vrij om geen van de Zorgverleners die zich aangemeld hebben te aanvaarden.

Wanneer de Zorgvrager de aanmelding van de Zorgverlener voor de Zorgvraag aanvaardt en de Zorgverlener deze aanvaarding finaal bevestigt, ontstaat er een Click. Naar aanleiding van deze Click, komt een Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst tot stand. Hierbij krijgen beide partijen toegang tot elkaars contactgegevens. Diploma’s worden hierbij ter beschikking gesteld aan de Zorgvrager en aan ClickCare.

4.1.4 Indien er een Click tot stand komt tussen de Zorgvrager en een andere kandidaat Zorgverlener, ontvangt de niet aanvaarde Zorgverlener hiervan een melding en verdwijnt de Zorgvraag uit het overzicht en is deze enkel nog zichtbaar voor de betrokken zorgvrager en zorgverlener.

De Zorgverlener verbindt er zich toe eventuele aanmeldingen voor andere Zorgvragen op hetzelfde tijdstip te annuleren.

4.2 Facturatie en inning van de Vergoeding Zorgverlener

4.2.1 De facturatie voor de uitgevoerde Diensten door de Zorgverlener verloopt via ClickCare.

De Zorgverlener verleent ClickCare het recht de Vergoeding Zorgverlener in naam en voor rekening van de Zorgverlener te factureren, overeenkomstig hetgeen hierna bepaald. Een rechtstreekse facturatie van de Zorgverlener aan de Zorgvrager is niet tegenstelbaar aan ClickCare. Xxxxxxx is een rechtstreekse betaling door de Zorgvrager aan de Zorgverlener tegenstelbaar aan ClickCare.

ClickCare int vervolgens de Vergoeding Zorgverlener in naam en voor rekening van de Zorgverlener, overeenkomstig hetgeen hierna bepaald.

4.2.2 De Vergoeding Zorgverlener wordt per vervulde Zorgvraag berekend door het Overeengekomen uurtarief te vermenigvuldigen met de Aanrekenbare uren, zoals nader bepaald in artikel 4.2.3.

Bij het plaatsen van een zorgvraag kan er indien nodig aangegeven worden of er pauze inbegrepen is, in het aantal vooropgestelde uren. Deze aangegeven pauze is niet betalend en zal dus niet aangerekend worden aan de zorgvrager.

Ook een vergoeding voor het materiaal dat de Zorgverlener dient te voorzien voor de Diensten is in voorkomend geval in de Vergoeding Zorgverlener vervat.

4.2.3 Na de uitvoering van de Zorgvraag worden de Aanrekenbare uren bepaald als volgt:

- binnen de 48 uren na de einddatum opgenomen in de Zorgvraag wordt de Zorgvraag automatisch afgesloten.

- indien noch de Zorgverlener, noch de Zorgvrager de Overeengekomen uren betwist binnen de 48 uren na deze afsluiting, worden de Overeengekomen uren geacht Aanrekenbare uren te zijn, die achteraf niet meer betwist kunnen worden. Deze worden gefactureerd en geïnd zoals bepaald in artikel 4.2.4 en 4.2.5.

- indien de Zorgverlener of de Zorgvrager de Overeengekomen uren tijdig betwist, dient deze ook onmiddellijk het aantal uren te corrigeren.

- de Zorgverlener ontvangt in dit geval vervolgens een e-mail van ClickCare, waarin deze wordt gevraagd om het gecorrigeerde aantal uren te bevestigen of te betwisten binnen de 72 uren na ontvangst.

- in geval van bevestiging, worden de gecorrigeerde uren geacht Aanrekenbare uren te zijn die worden gefactureerd en geïnd zoals bepaald in artikel 4.2.4 en 4.2.5. Hetzelfde geldt indien de Zorgverlener, respectievelijk Zorgvrager niet reageert op voormelde e-mail binnen de vooropgestelde termijn en het gecorrigeerde aantal uren dus niet tijdig betwist.

- worden de gecorrigeerde uren tijdig betwist, zullen de Zorgvrager en de Zorgverlener met elkaar in contact treden om de betwisting uit te klaren. ClickCare komt in voormelde betwisting niet tussen. In afwachting van een akkoord tussen Zorgvrager en de Zorgverlener zal ClickCare de uren waarover geen betwisting bestaat reeds factureren in afwachting van een eventueel akkoord tussen Zorgvrager en Zorgverlener. Komen de Zorgvrager en de Zorgverlener tot een

akkoord over de overige uren, zullen deze uren door ClickCare worden gefactureerd. Indien geen akkoord wordt bereikt, dan kan de Zorgverlener zelf tot invordering over gaan.

4.2.4 De facturatie van de Aanrekenbare uren:

ClickCare zal de Vergoeding Zorgverlener namens de Zorgverlener factureren aan de Zorgvrager en dit uiterlijk binnen een termijn van 15 dagen nadat de Aanrekenbare uren werden bepaald.

Deze facturatie gebeurt conform de toepasselijke factuurvoorwaarden die de Zorgverlener bij deze ook aanvaardt.

4.2.5 De inning van de Aanrekenbare uren in naam en voor rekening van de Zorgverlener:

ClickCare zal vervolgens ook namens de Zorgverlener innen, hetgeen impliceert dat de facturen te voldoen zijn op rekening van ClickCare.

- Conform de factuurvoorwaarden dient de Zorgvrager de factuur te betalen binnen de 14 dagen na ontvangst van de factuur.

- Indien de Zorgvrager niet (tijdig of slechts gedeeltelijk) betaalt, zal ClickCare overgaan tot aanmaning om alsnog tot (bij-)betaling over te gaan. Deze verplichting is beperkt tot het versturen van twee schriftelijke aanmaningen binnen een termijn van 4 maanden na de betaaldatum op de factuur, waarvan minstens één per aangetekend schrijven.

- Indien facturen na het versturen van twee schriftelijke aanmaningen nog steeds niet betaald zijn door de Xxxxxxxxxx, zal ClickCare de betrokken Zorgverlener hiervan in kennis stellen, waarna de Zorgverlener het recht heeft om zelf tot inning van de factuur over te gaan. ClickCare onderneemt hierna aldus geen verdere stappen meer met het oog op de inning in naam en voor rekening van de Zorgverlener.

- De Servicevergoeding blijft in voorkomend geval nog steeds verschuldigd aan ClickCare.

- Voor zover en in de mate ClickCare betaling van de Vergoeding Zorgverlener ontvangt, stort ClickCare deze Vergoeding, minus de Servicevergoeding, door aan de Zorgverlener uiterlijk binnen de 30 dagen na ontvangst van de betaling door de Zorgvrager.

4.2.6 De Zorgverlener erkent dat derden tussenkomen in het betalingsproces (bijvoorbeeld: Ogone, HiPay, Paypal, Paymill, Stripe, banken,…). De Zorgvrager is verplicht de instructies van deze derden na te leven tijdens het betalingsproces.

Artikel 5 - Specifieke verplichtingen van de Zorgverlener

5.1 Algemeen

5.1.1 De Zorgverlener verbindt zich ertoe in overeenstemming te handelen met de Servicevoorwaarden Zorgverlener en alle toepasselijke wet- en regelgeving.

5.1.2 De Zorgverlener dient tenminste en cumulatief aan de volgende eisen te voldoen:

- de Zorgverlener is minimaal 18 jaar oud;

- de Zorgverlener beschikt over de kwalificaties vereist voor de registratie op het Platform (diploma of ander rechtsgeldig attest);

- de Zorgverlener beschikt voor het uitvoeren van de Diensten over een geldige verzekering voor diens burgerlijke aansprakelijkheid;

- de Zorgverlener voldoet aan diens verplichtingen i.h.k.v. het sociaal statuut van de zelfstandigen.

De Zorgverlener moet van deze verplichtingen een geldig bewijs kunnen voorleggen op eerste verzoek van de Xxxxxxxxxx en/of ClickCare.

5.2 Het Account en het gebruik van het Platform

5.2.1 Het aanmaken van het Account door de Zorgverlener op het Platform is kosteloos.

5.2.2 De Zorgverlener verklaart dat de gegevens die hij/zij ingeeft bij de registratie/aanmelding juist en actueel zijn, en verbindt zich ertoe om ClickCare van elke wijziging van deze gegevens zo snel als mogelijk op de hoogte te brengen.

5.2.3 De Zorgverlener verbindt zich ertoe het vertrouwelijke karakter van bepaalde gegevens te respecteren en niet door te geven aan derden (zoals diens wachtwoord, gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen, eventuele vertrouwelijke informatie opgenomen in de Zorgvraag, etc.).

De Zorgverlener zal de nodige veiligheidsmaatregelen nemen om die gegevens te beschermen. De Zorgverlener is evenmin gerechtigd om anderen gebruik te laten maken van zijn/haar Account.

Indien de Zorgverlener vertrouwelijke gegevens doorgeeft aan een derde, of een derde gebruik laat maken van diens Account, kan deze na een aanmaning per aangetekend schrijven en indien er niet aan de tekortkoming wordt geremedieerd, van het Platform verwijderd worden.

5.2.4 De Zorgverlener verbindt zich bij het gebruik van het Platform ertoe geen wettelijke of reglementaire bepalingen te schenden of inbreuk te plegen op rechten van derden.

5.3 De Diensten

5.3.1 De Zorgverlener voert de Diensten uit als zelfstandige, en beoordeelt zelf of hij/zij over de juiste kwalificaties en diploma’s beschikt om de Diensten uit te voeren.

In de Zorgvraag wordt steeds gespecificeerd of de Zorgverlener zelf dient te voorzien in het nodige materiaal.

5.3.2 De Zorgverlener zal de Diensten steeds naar best vermogen uitvoeren.

5.3.3 De Zorgverlener staat zelf in voor de juridische, sociale en fiscale implicaties van de uitoefening van de Diensten, en is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving eigen aan het beroep en hun statuut.

5.3.4 De Zorgverlener verbindt zich ertoe dat de voor de Zorgvrager uitgevoerde dienst geen strafbaar feit vormt volgens de wettelijke, contractuele en regelgevende bepalingen.

De Zorgverlener vrijwaart ClickCare tegen alle aanspraken van derden om beroep te doen op de niet- nakoming van hun rechten.

5.4 Annulatie door de Zorgverlener

5.4.1 Het verbreken van een Click is kosteloos en zonder gevolg in volgende omstandigheden:

- De Click wordt verbroken in de periode voor de 7dagen voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag.

- De Click wordt verbroken binnen de 7dagen voor aanvang van de Zorgvraag waarbij de Zorgverlener de Zorgvrager meteen op de hoogte brengt van zijn/haar afwezigheid en waarbij de Zorgverlener een geldig ziekteattest of attest van overmacht kan voorleggen aan de Zorgvrager en aan ClickCare,

5.4.2 Onder overmacht wordt verstaan:

1. Het voordoen van een gebeurtenis/omstandigheid die de uitvoering van de verbintenis, Click ( tijdelijk of definitief) onmogelijk maakt en

2. Het voordoen van de gebeurtenis mag niet toe te kennen zijn aan de partij die zijn verplichting van de verbintenis niet voldoet.

De Zorgverlener kan zich op overmacht beroepen indien hij/zij (tijdelijk of definitief) in de onmogelijkheid verkeert om zijn verbintenis uit te voeren door een wijziging van omstandigheden die niet aan hem/haar toe te rekenen is. De Zorgverlener dient hiervoor het bewijs aan te leveren aan ClickCare.

5.4.3 In de volgende omstandigheden is ClickCare gemachtigd een schadevergoeding van 50 (vijftig) euro aan te rekenen aan de Zorgverlener bij het verbreken van een Click:

- De Click wordt verbroken binnen de 7dagen voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag waarbij de Zorgverlener geen geldig ziekteattest of attest van overmacht kan voorleggen.

- De Click wordt meer dan 2x verbroken binnen de periode voor de 7dagen voor de begindatum zoals opgegeven in de Zorgvraag.

In bovengenoemde gevallen waarbij een schadevergoeding kan worden aangerekend, zal ClickCare een factuur van 50 (vijftig) euro overmaken aan de Zorgverlener waarbij de Zorgverlener 14 dagen tijd heeft om deze factuur te betalen. ClickCare is tevens gemachtigd dit bedrag in te houden op een nog uit te voeren betaling of op een volgende Zorgvraag waarvoor de Zorgverlener een Click heeft.

De Zorgvrager is in bovenstaande gevallen tevens gemachtigd om een afzonderlijke schadevergoeding op te eisen.

5.4.4 In volgende omstandigheden is ClickCare gemachtigd een schadevergoeding van 100 ( honderd) euro aan te rekenen aan de Zorgverlener bij het verbreken van een Click:

- De Click wordt verbroken zonder de Zorgvrager en ClickCare op de hoogte te brengen waarbij de Zorgverlener de Diensten niet verricht.

In bovengenoemd geval zal ClickCare een factuur van 100 (100) euro overmaken aan de Zorgverlener waarbij de Zorgverlener 14 dagen tijd heeft om deze factuur te betalen. ClickCare is tevens gemachtigd dit bedrag in te houden op een nog uit te voeren betaling of op een volgende Zorgvraag waarvoor de Zorgverlener een Click heeft.

De Zorgvrager is in bovenstaand geval tevens gemachtigd om een schadevergoeding op te eisen.

5.5 Annulatie door de Zorgvrager

5.5.1 Voordat een Click tot stand komt:

De Zorgvrager kan de Zorgvraag voorafgaandelijk aan een Click steeds kosteloos en zonder verder gevolg intrekken.

5.4.2 Nadat een Click tot stand is gekomen:

Indien de Zorgvrager na een Click de Zorgvraag niet meer kan of wenst te laten uitvoeren, brengt de Zorgvrager de Zorgverlener waarmee een Click tot stand was gekomen en ClickCare hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte per e-mail.

Het verbreken van de Click door de Zorgvrager is kosteloos en zonder gevolg, behalve in geval van een verbreking minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag. In voorkomend geval zal de Zorgvrager de Servicevergoeding van de betreffende Zorgvraag alsnog verschuldigd zijn aan ClickCare.

Indien een Zorgvrager over een periode van 1 jaar drie maal een Click verbreekt telkens minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag, of een Click niet verbreekt maar de Zorgverlener in de onmogelijkheid stelt de Diensten uit te voeren, behoudt ClickCare zich, behoudens in geval van bewezen overmacht, ook het recht voor om na aanmaning de Zorgvrager de verdere toegang tot het Platform te ontzeggen.

Daarnaast kan de Zorgverlener zich in voorkomend geval ook rechtstreeks richten tot de Zorgvrager voor een schadevergoeding voor het verbreken van een Click.

5.6 Meldingsplicht

Indien een Zorgverlener:

- tijdelijk, dan wel definitief geschorst wordt in het recht diens beroep uit te oefenen ingevolge een beslissing van een daartoe bevoegd orgaan;

- fysisch of psychisch niet meer in staat geacht wordt om zonder xxxxxx'x diens beroep uit te oefenen door een hiertoe bevoegd orgaan;

- niet langer voldoet aan de voorwaarden om zich rechtsgeldig te kunnen registreren;

verbindt deze zich ertoe ClickCare, en de Zorgvrager waarmee reeds tot een Click was gekomen maar voor wie de Zorgvraag nog niet reeds werd uitgevoerd, hiervan zo spoedig mogelijk in te lichten.

5.7 Betaling van de Servicevergoeding

De Zorgverlener is voor de Dienstverlening een vergoeding verschuldigd, m.n. de Servicevergoeding die 7% (incl. BTW) van de Vergoeding Zorgverlener bedraagt en afzonderlijk wordt gefactureerd aan de Zorgverlener.

Bij ontvangst van betaling van de Vergoeding Zorgverlener, houdt ClickCare de Servicevergoeding automatisch in bij doorstorting van de Vergoeding Zorgverlener naar de Zorgverlener, conform artikel 4.

5.8 Andere verplichtingen

De Zorgverlener zal zich verder onthouden van de volgende handelingen:

- het omzeilen of manipuleren van het factureringsproces van ClickCare of van de Servicevergoeding die aan ClickCare verschuldigd is;

- het publiceren van valse, onjuiste, misleidende of lasterlijke inhoud (inclusief de Contactgegevens);

- het zich voordoen als een andere persoon/Xxxxxxxxx;

- het verspreiden of publiceren van ongewenste reclame op/via het Platform;

- het verspreiden van virussen of andere technologieën die schade kunnen berokkenen aan ClickCare, of aan de belangen van de Gebruikers van het Platform en bezoekers van de website van ClickCare;

- het verzamelen op enige manier van informatie over de Gebruikers zonder hun toelating;

- het gebruik van de website of het Platform van ClickCare om onwettige daden te plegen of daden die verboden zijn door de Servicevoorwaarden Zorgverlener en/of door de wet;

- elk misbruik of frauduleus gebruik van de Diensten/Dienstverlening en/of van het Platform.

In geval van niet naleving van deze verplichting zal de Zorgverlener per inbreuk een forfaitaire schadevergoeding aan ClickCare verschuldigd zijn van € 1.000,-.

Dit onverminderd het recht van ClickCare om een schadevergoeding te vorderen van de Zorgverlener voor de hierdoor veroorzaakte reële schade in hoofde van ClickCare, en/of te handelen conform hetgeen is voorzien in artikel 7 van de Servicevoorwaarden Zorgverlener.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid

6.1 ClickCare gaat ten opzichte van de Zorgverlener slechts een middelenverbintenis aan voor wat betreft de Dienstverlening.

ClickCare levert alle redelijke inspanningen opdat de website en het Platform van ClickCare steeds toegankelijk is en deugdelijk functioneert.

6.2 ClickCare kan, wanneer zij het nodig acht om de kwaliteit van de Dienstverlening te waarborgen, de toegang tot het Platform tijdelijk verhinderen o.a. met het oog op een onderhoud.

ClickCare levert de nodige inspanningen om deze onderbreking zo kort mogelijk te houden. ClickCare kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor welke schade ook die zou voortvloeien uit een onderbreking van de Dienstverlening/Diensten met het oog op het onderhoud van de website en/of het Platform.

6.3 Een technisch probleem (bv. virus/bug, kwaadwillige indringer, etc.) of disfunctie van de website of het Platform van ClickCare en/of van de software of databases die deze bevat, kan niet geheel worden uitgesloten. ClickCare kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor de schade die hierdoor zou worden opgelopen door een Gebruiker.

6.4 Indien de website of het Platform van ClickCare hyperlinks bevat naar inhoud afkomstig van derden, of naar websites die door derden worden uitgebaat, is ClickCare niet aansprakelijk voor de kwaliteit of juistheid van deze inhoud of van deze websites. ClickCare kan niet worden beschouwd als onderschrijvend, publicerend of toestaand van deze websites of inhoud.

6.5 ClickCare kan de gegevens die door de Gebruikers worden meegedeeld niet waarborgen (bv. inhoud van de Zorgvraag, contactgegevens, diploma’s, attesten of andere kwalificaties van de Zorgverlener, etc.). ClickCare controleert de gegevens niet en mag er rechtmatig van uit gaan dat deze gegevens reëel en correct zijn.

ClickCare staat niet garant voor de identiteit, kwaliteit, bevoegdheid, solvabiliteit of het juridisch statuut van de Gebruikers, noch de juistheid, volledigheid, wettelijkheid van de door de Gebruikers verschafte gegevens.

6.6 ClickCare garandeert in geen geval:

- dat er voor elke Zorgvraag een geschikte Zorgverlener wordt gevonden (invulling van een Zorgvraag door een Zorgverlener);

- dat er voor elke Zorgverlener een geschikte Zorgvraag open staat;

- een Click;

- een (deugdelijke, gedeeltelijke of volledige) uitvoering van de Zorgvraag na een Click;

- een (deugdelijke, gedeeltelijke of volledige) betaling van de Vergoeding Zorgverlener door de Zorgvrager.

6.7 Indien een Zorgverlener zich kandidaat stelt op basis van een incorrecte Zorgvraag, geeft dit geen enkel recht op betaling of andere vergoeding door ClickCare.

Indien de informatie en/of verklaringen die in de Zorgvraag staan schade zouden berokkenen aan een Zorgverlener of een derde, kan ClickCare hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Elk bezwaar dient rechtstreeks aan de Zorgvrager te worden gericht die verantwoordelijk is voor deze Zorgvraag.

ClickCare staat niet in voor de onderhandeling, inhoud, uitvoering en beëindiging van een Zorgvraag.

6.8 ClickCare neemt in geen enkel geval deel aan de Zorgverlener-Zorgvrager-Overeenkomst die ontstaat ten gevolge van de Click, en kan op geen enkele manier worden verbonden door of verantwoordelijk worden gesteld voor de door de Gebruikers aangegane verbintenissen in het kader daarvan.

Xxxx Xxxxxxxxx is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de op hen toepasselijke wetgeving en reglementeringen.

6.9 De Zorgverlener zal zelf instaan voor de correcte uitvoering van de Diensten.

ClickCare zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor de geleverde Diensten.

6.10 In geval van een onderling conflict tussen Gebruikers, ontheffen de Gebruikers ClickCare van de klachten, eisen en schade van welke aard ook die zich voordoen in het kader van, dan wel betrekking hebben op dergelijk conflict van welke aard ook. Indien een conflict de goede werking van ClickCare op eender welke manier belemmert of kan belemmeren, dient ClickCare door de Gebruikers te worden ingelicht over het bestaan en de aard van het conflict.

6.11 ClickCare zal geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor o.a. eventuele vergissingen, fouten, nalatigheden, weglatingen veroorzaakt door derden die tussenkomen in het betalingsproces van de Vergoeding Zorgverlener.

6.12 De Zorgverlener verbindt er zich toe ClickCare te vrijwaren van enig bedrag dat van ClickCare zou worden geëist, op welke manier ook, door een derde (incl. de Zorgvrager), met inbegrip van de belasting- of sociale zekerheidsautoriteiten.

6.13 Indien door het RIZIV een vordering tot terugbetaling zou worden gesteld van een vergoeding uitgekeerd in het kader van de ZIV-Wet en/of een geldboete zou worden opgelegd, zal deze (terug)betaling uitsluitend geschieden door de Zorgverlener zonder enig verhaal desomtrent ten overstaan van ClickCare.

ClickCare kan niet worden beschouwd als een met een zorgverlener gelijkgestelde in de zin van de ZIV-wet.

6.14 In het geval dat de contractuele aansprakelijkheid van ClickCare desondanks toch zou worden vastgesteld, zal de schadevergoeding in geen enkel geval een bedrag van 10% van de Vergoeding Zorgverlener per Zorgvraag mogen overschrijden, en kan in geen enkel geval een onrechtstreekse schade van welke aard ook dekken.

Artikel 7 - Opzeg en beëindiging

7.1 De Gebruiker kan zijn/haar Account op elk ogenblik stopzetten door zich uit te schrijven, in welk geval ClickCare het Account van de Zorgverlener van het Platform zal verwijderen nadat de Zorgverlener en ClickCare hun respectievelijke verplichtingen uit dit artikel van de Servicevoorwaarden

Zorgverlener hebben voldaan. De Gebruiker verstuurt hiertoe een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxx.xx met de uitdrukkelijke vraag om zijn/haar Account stop te zetten.

7.2 Het verwijderen van het Account heeft slechts gevolgen voor de toekomst. De respectievelijke rechten en verplichtingen die voor de uitschrijving reeds waren ontstaan, zowel in hoofde van de Gebruiker als in hoofde van ClickCare, moeten onverkort worden nagekomen.

De Zorgverlener is aldus gehouden om de Diensten met betrekking tot een Click die voor de uitschrijving nog ontstaan is, alsnog naar behoren uit te voeren overeenkomstig de Servicevoorwaarden Zorgverlener. De Servicevergoeding voor deze Diensten, en alle overige uitgevoerde Diensten waarvan ClickCare de Vergoeding Zorgverlener nog niet mocht ontvangen van de Zorgvrager, blijft verschuldigd aan ClickCare.

ClickCare blijft er op haar beurt toe gehouden haar verplichtingen met betrekking tot de facturatie en inning zoals bepaald in artikel 4 verder na te komen. De verplichtingen van ClickCare doven automatisch uit van zodra de Vergoeding Zorgverlener voor de uitgevoerde Diensten werd betaald aan de Zorgverlener, of wanneer ClickCare de Zorgverlener in kennis stelt dat de factuur/facturen in kwestie na het versturen van twee schriftelijke aanmaningen nog steeds niet betaald werd(en) door de Zorgvrager.

De Zorgverlener verbindt er zich toe eventuele aanmeldingen voor Zorgvragen waarvoor nog geen Click ontstaan is bij de uitschrijving te annuleren.

7.3 ClickCare behoudt zich het recht voor om minstens in de hierna vermelde gevallen (niet limitatief), na de Zorgverlener hiervoor voorafgaandelijk minstens één keer te hebben aangemaand per aangetekend schrijven en de Zorgverlener hieraan niet tijdig heeft geremedieerd, de Zorgverlener de verdere toegang tot het Platform te ontzeggen:

- indien de Zorgverlener de Servicevoorwaarden Zorgverlener niet respecteert;

- indien de Zorgverlener over een periode van 1 jaar drie maal een Click verbreekt telkens minder dan 48 uur voor de begindatum zoals opgenomen in de Zorgvraag, of een Click niet verbreekt maar de Diensten niet verricht;

- in geval er veelvuldig klachten worden geuit door Zorgvragers over (de Diensten van) de Zorgverlener.

7.4 ClickCare behoudt zich het recht voor om minstens in de hierna vermelde gevallen (niet limitatief), zonder aanmaning, de Zorgverlener de verdere toegang tot het Platform al dan niet tijdelijk te ontzeggen:

- indien de Zorgverlener de gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgverlener niet aanvaardt;

- indien ClickCare er kennis van krijgt dat de Zorgverlener door een hiertoe bevoegd orgaan fysisch of psychisch niet meer in staat wordt geacht om zonder risico's diens beroep uit te oefenen;

- indien ClickCare er kennis van krijgt dat de Zorgverlener tijdelijk, dan wel definitief werd geschorst in het recht diens beroep uit te oefenen door een hiertoe bevoegd orgaan.

ClickCare leeft in voorkomend geval haar verplichtingen nog na in verband met de facturatie en inning van op dat ogenblik reeds uitgevoerde Diensten conform artikel 4. Ook de Servicevergoeding voor deze uitgevoerde Diensten blijft verschuldigd door de Zorgverlener.

Eventuele op dat ogenblik gedane aanmeldingen van de Zorgverlener voor Zorgvragen of Clicks, komen hierdoor te vervallen, zonder dat ClickCare kan instaan voor eventuele nadelige gevolgen hiervan.

7.5 Indien ClickCare haar activiteiten stopzet, brengt ClickCare de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Artikel 8 - Privacy en bescherming van persoonlijke gegevens

8.1 ClickCare leeft de geldende wetgeving inzake Privacy na. Voor meer informatie kan de Zorgverlener de Privacypolicy raadplegen.

8.2 Door zich te registreren op het Platform aanvaardt de Zorgverlener dat diens Contactgegevens worden gecommuniceerd aan de Zorgvragers, en opgenomen in de gegevenslijst van ClickCare.

8.3 Het is verboden voor de Gebruikers om de contactgegevens van andere Gebruikers die hij/zij via ClickCare heeft gekregen aan andere personen te communiceren. Deze contactgegevens mogen enkel worden gebruikt door Gebruikers in de contractuele verhouding tussen beiden.

Artikel 9 - Overdracht van rechten en verplichtingen

9.1 Het is de Zorgverlener verboden om diens rechten en plichten zoals vervat in deze Servicevoorwaarden Zorgverlener over te dragen aan derden zonder voorafgaand uitdrukkelijk akkoord van ClickCare.

9.2 Indien deze rechten en plichten zouden worden overgedragen, behoudt ClickCare zich het recht voor om de Zorgverlener van het Platform te verwijderen na deze minstens één keer te hebben aangemaand per aangetekend schrijven.

Artikel 10 – Nietigheid

De nietigheid of onafdwingbaarheid van een bepaling van deze Servicevoorwaarden Zorgverlener brengt op geen enkele wijze de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Servicevoorwaarden Zorgverlener in het gedrang.

Desgevallend verbinden ClickCare en de Zorgverlener er zich toe de ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het best overeenkomt met hun gemeenschappelijke bedoeling.

Artikel 11 – Kennisgevingen

Alle kennisgevingen gericht aan ClickCare kunnen gebeuren via xxxx@xxxxxxxxx.xx.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegdheid

12.1 Deze Servicevoorwaarden Zorgverlener en de relatie tussen ClickCare en de Zorgverlener worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig de Belgische wetgeving.

12.2 ClickCare en de Zorgverlener zullen zich steeds inspannen om eventuele betwistingen minnelijk te regelen.

Komen ClickCare en de Zorgverlener in geval van een geschil niet tot een minnelijk akkoord, zal het geschil uitsluitend worden behandeld voor de hoven en rechtbanken van Antwerpen.

Artikel 13 – Wijziging van de Servicevoorwaarden Zorgverlener

Wijzigingen aan de Servicevoorwaarden Zorgverlener worden ter kennis gegeven aan de Zorgverlener via de door ClickCare gekende Contactgegevens, en op de website van ClickCare gepubliceerd.

De Zorgverlener zal bij het toegang nemen van zijn/haar Account worden gevraagd om deze gewijzigde Servicevoorwaarden Zorgverlener te aanvaarden, dan wel er voor te opteren zich uit te schrijven.

Artikel 14 - Overmacht

14.1 ClickCare, noch de Zorgverlener zal aansprakelijk zijn wegens vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de verbintenissen van de Servicevoorwaarden Zorgverlener, indien deze vertraging of tekortkoming door overmacht in de zin van het Burgerlijk Wetboek is ontstaan.

14.2 In geval van bewezen overmacht zijn ClickCare dan wel de Zorgverlener gerechtigd de nakoming van hun verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht, zonder tot enige schadevergoeding te kunnen worden verplicht.

14.3 Indien de periode van overmacht langer dan 3 maanden heeft geduurd, of indien reeds bij voorbaat vast staat dat die periode redelijkerwijze langer dan 3 maanden zal duren, is ClickCare dan wel de Zorgverlener gerechtigd deze Servicevoorwaarden Zorgverlener onmiddellijk bij aangetekend schrijven op te zeggen, zonder dat ClickCare ten opzichte van de Zorgverlener tot enige schadevergoeding gehouden is.