ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Academica University of Applied Sciences B.V. , gevestigd aan de Xxxxxxxxxxx 0, 0000 XX xx Xxxxxxxxx,
1. Algemeen
1.a Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle aanbiedingen, verkopen, leveringen, diensten en overeenkomsten van of tussen Academica University of Applied Sciences B.V. aan, ten behoeve van, of met de opdrachtgever.
1.b Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met (al dan niet gedeeltelijke) uitsluiting van door Academica University of Applied Sciences B.V. gehanteerde algemene voorwaarden op de betreffende overeenkomst van toepassing zullen zijn.
1.c Dat (al dan niet gedeeltelijke) uitsluiting van de door Academica University of Applied Sciences B.V. gehanteerde algemene voorwaarden zou zijn overeengekomen, kan niet worden afgeleid uit de eventuele omstandigheid, dat Academica University of Applied Sciences B.V. een mededeling van de opdrachtgever dat deze de voorwaarden van Academica University of Applied Sciences B.V. niet aanvaardt en zijn eigen voorwaarden van toepassing verklaart, onweersproken laat.
1.d Onder 'de opdrachtgever' wordt in deze voorwaarden verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon, alsmede diens rechtsopvolgers:
• die aan Academica University of Applied Sciences B.V. een opdracht van welke aard dan ook verstrekt;
• die met Academica University of Applied Sciences B.V.een overeenkomst aangaat of wenst of overweegt aan te gaan
aan wie Academica University of Applied Sciences B.V. een aanbieding of een offerte doet;
• jegens wie Academica University of Applied Sciences B.V. een prestatie van welke aard dan ook verricht.
1.e Het eventueel niet-verlangen door Academica University of Applied Sciences B.V. van strikte naleving van deze algemene voorwaarden impliceert niet, dat deze voorwaarden niet (meer) van toepassing zijn. Academica University of Applied Sciences B.V. behoudt het recht in alle - al dan niet gelijksoortige - gevallen, strikte nakoming van deze voorwaarden te verlangen. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook niet van toepassing is, blijven deze voorwaarden voor het overige geheel van kracht.
2. Offertes, aanbiedingen etc.
2.a Alle door Academica University of Applied Sciences B.V. gedane aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en mededelingen, in welke vorm dan ook, zijn gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte gegevens in de ruimste zin van het woord.
2.b Een aanbieding, offerte, prijsopgave of mededeling kan Academica University of Applied Sciences B.V. slechts binden indien deze aanbieding, offerte, prijsopgave of mededeling door Academica University of Applied Sciences B.V. rechtstreeks schriftelijk aan de opdrachtgever is gedaan en is bindend gedurende 14 dagen nadat deze aan de opdrachtgever is verzonden, tenzij anders vermeld in de aanbieding, offerte, prijsopgave of mededeling.
Na het verstrijken van deze termijn is de betreffende aanbieding, offerte, prijsopgave of mededeling komen te vervallen en kan deze niet meer worden aanvaard.
2.c Academica University of Applied Sciences B.V. behoudt zich het recht voor om opdrachten, diensten, bestellingen en dergelijke zonder opgave van redenen te weigeren, of om voor deze opdrachten, diensten en bestellingen en dergelijke betaling vooraf te verlangen. Indien betaling niet binnen 14 dagen na acceptatie is ontvangen, dan wordt de overeenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen.
2.d Het toesturen door Academica University of Applied Sciences B.V. van documentatie, inlichtingen of prijsramingen, kan niet worden opgevat als offerte, zodat op basis daarvan geen overeenkomst tot stand kan komen.
3. Totstandkoming overeenkomsten, aanvaarding opdrachten en uitvoering
3.a Opdrachten worden door Academica University of Applied Sciences B.V. aanvaard en overeenkomsten met Academica University of Applied Sciences B.V. komen tot stand nadat Academica University of Applied Sciences B.V. de betreffende opdracht of overeenkomst schriftelijk heeft bevestigd of op het moment dat Academica University of Applied Sciences B.V. feitelijk met uitvoering van de betreffende werkzaamheden is begonnen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de inhoud van de opdracht of de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de opdrachtgever binnen 5 werkdagen schriftelijk bezwaar tegen de tekst van de opdrachtbevestiging maakt.
3.b Inschrijfformulieren voor individuele opleidingstrajecten, seminars en andere aan scholing verwante activiteiten worden na invulling en ondertekening door de deelnemer behandeld als een opdrachtbevestiging c.q. een ondertekende offerte.
3.c Voor diensten, leveringen en dergelijke waarvoor in verband met de aard, omvang en/of spoedeisendheid geen opdrachtbevestiging wordt verzonden, geldt de factuur tevens als opdrachtbevestiging welke wordt geacht de inhoud van de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
3.d Academica University of Applied Sciences B.V. is steeds gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht of overeenkomst derden in te schakelen.
3.e Academica University of Applied Sciences B.V. zal de door haar uit te voeren opdrachten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, waarbij het bereiken van het resultaat niet kan worden gegarandeerd. Deze verplichting heeft dan ook het karakter van een ‘inspanningsverplichting’. Uitzondering zijn de opdrachten en overeenkomsten ten aanzien waarvan Academica University of Applied Sciences B.V. uitdrukkelijk en schriftelijk een bepaald resultaat heeft gegarandeerd.
3.f De diensten van Academica University of Applied Sciences B.V. worden uitgevoerd conform de overeengekomen opzet (zoals in de aanbieding, offerte of de studiegids vermeld) en begroting.
3.g Voor het geval een behoorlijke uitvoering van de aan Academica University of Applied Sciences B.V. verstrekte opdracht met zich meebrengt dat ook werkzaamheden die niet expliciet in de offerte zijn genoemd, worden uitgevoerd, dan wordt de door de opdrachtgever gegeven opdracht geacht zich ook tot die werkzaamheden uit te strekken en worden de daardoor ontstane kosten volgens het bij Academica University of Applied Sciences B.V. gebruikelijke tarief aan hem in rekening gebracht. Voor dergelijk ‘meerwerk’ is altijd vooraf schriftelijke toestemming van de opdrachtgever vereist.
3.h Academica University of Applied Sciences B.V. behoudt zich bij onvoldoende inschrijvingen voor een programma het recht voor om deze af te gelasten. Deelnemers die zich voor het betreffende programma hebben ingeschreven ontvangen daarover schriftelijk bericht. Aan hen worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht c.q. reeds betaalde gelden (zonder rentevergoeding) teruggestort. Academica University of Applied Sciences B.V. is niet aansprakelijk voor door de deelnemer gelden schade in geval van een dergelijke onvoorziene afgelasting van een programma, tenzij er aan de zijde van Academica University of Applied Sciences B.V. sprake is van opzet of grove schuld.
4. Wijziging in de opdracht
4.a Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
4.b Indien tijdens de uitvoering van de opdracht opdrachtgever xxxxxx opdrachten geeft of de bestaande wenst te wijzigen, zal dat alleen kunnen met instemming van Academica University of Applied Sciences B.V..
4.c Indien de tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Academica University of Applied Sciences B.V. de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien zo’n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
4.d Indien tijdens de uitvoering blijkt dat essentiële wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht noodzakelijk zijn, wordt in samenspraak tussen Academica University of Applied Sciences B.V. en opdrachtgever bezien welke wijzigingen moeten worden aangebracht, inclusief eventuele gevolgen voor de begroting.
4.e Academica University of Applied Sciences B.V. kan overgaan tot vervanging van de afgesproken uitvoerend medewerker (docent, begeleider, adviseur e.d.) indien dit noodzakelijk is om redenen van beschikbaarheid van de betreffende medewerker of vanuit de zorg voor een zo hoog mogelijke uitvoeringskwaliteit. In deze gevallen wordt de opdrachtgever van de wijziging schriftelijk of mondeling op de hoogte gebracht.
4.f Bij verlenging van een studieovereenkomst op verzoek van de opdrachtgever worden – vooraf kenbaar gemaakte – extra kosten in rekening gebracht.
5. Opschorting van het werk
5.a De opdrachtgever is gerechtigd de opdracht geheel of gedeeltelijk op te schorten, doch de door Academica University of Applied Sciences B.V. dientengevolge te maken kosten en geleden schade dienen aan Academica University of Applied Sciences B.V. terstond -zonder nadere ingebrekestelling- te worden vergoed.
5.b Indien de opschorting langer duurt dan 14 dagen kan Academica University of Applied Sciences B.V. bovendien onmiddellijke afrekening van het reeds uitgevoerde werk vorderen ondanks eventueel anders luidende betalingsbedingen.
5.c Indien de opschorting van de werkzaamheden langer duurt dan 28 dagen is Academica University of Applied Sciences B.V. gerechtigd het werk in onvoltooide staat te beëindigen onder gehoudenheid van de opdrachtgever tot betaling van het reeds voltooide en tot vergoeding van alle daaruit voortvloeiende overige kosten en schade.
6. Annulering
6.a De opdrachtgever heeft het recht de opdracht schriftelijk te annuleren. Een opdrachtgever heeft binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst het recht om deze overeenkomst kosteloos te ontbinden. In geval van schriftelijke annulering van de opdracht tot vier weken voor de aanvang van de werkzaamheden zal de opdrachtgever 50% van het afgesproken bedrag in rekening brengen. Annulering tot 2 weken 75%, en annulering binnen 2 weken voor de aanvang van de werkzaamheden 100%.
6.b Opdrachtgever heeft, in het geval van verhindering, de mogelijkheid om een vervanger te sturen om de overeengekomen dienst te ontvangen. Onder voorwaarde van toestemming van Academica University of Applied Sciences B.V. en, indien van toepassing, na toetsing aan de inschrijvingsvoorwaarden voor de overeengekomen dienst.
6.c Academica University of Applied Sciences B.V. heeft te allen tijde het recht, de opdracht om haar moverende redenen geheel of gedeeltelijk te annuleren. Academica University of Applied Sciences B.V. zal niet zonder redelijke grond van dit recht gebruik maken. Indien Academica University of Applied Sciences B.V. de opdracht annuleert, zal het door de opdrachtgever reeds betaalde bedrag voor de
uitvoering van de opdracht worden terugbetaald naar rato van het geannuleerde gedeelte. De restitutietermijn bedraagt maximaal 14 dagen. In plaats van restitutie kan de opdrachtgever er ook voor kiezen om de eerstvolgende editie van de om deze reden geannuleerde trainingen, boardroom of masterclass te volgen tegen de overeengekomen prijs.
7. Prijzen
7.a Alle door Academica University of Applied Sciences B.V. opgegeven prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief de verschuldigde omzetbelasting, waarbij schriftelijk wordt medegedeeld aan opdrachtgever voor welke diensten opdrachtgever wel en voor welke diensten opdrachtgever geen omzetbelasting verschuldigd is.
7.b Opdrachtgever zal kosten van derden die worden gemaakt door Academica University of Applied Sciences
B.V. in het kader van de opdracht – en in die zin expliciet vooraf in de offerte en/of contract aangegeven – rechtstreeks aan betreffende derde voldoen. Indien betaling aan derden via Academica University of Applied Sciences B.V. verloopt, is Academica University of Applied Sciences B.V. gerechtigd een voorschot op de kosten te verlangen.
7.c Academica University of Applied Sciences B.V. is steeds gerechtigd de overeengekomen prijs aan te passen indien de opdrachtgever wijzigingen in de oorspronkelijk verstrekte specificaties of mededelingen aanbrengt.
7.d De opdrachtgever is aan een dergelijke prijsverhoging gebonden en de opdrachtgever heeft niet het recht de overeenkomst in verband met deze prijsverhoging te ontbinden.
7.e In geval van eventuele bezwaren tegen declaraties van Academica B.V> dienst opdrachtgever deze bezwaren binnen 14 dagen na dagtekening van de betreffende declaraties schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken. Bij gebreke waarvan bezwaar tegen de declaraties niet meer mogelijk is en de verschuldigdheid niet meer ter discussie kan worden gesteld.
8. Betaling
8.a Betaling dient te geschieden zonder aftrek van enige korting en, indien niet anders is overeengekomen, binnen twee weken na factuurdatum.
8.b Indien sprake is van een subsidieregeling voor opdrachtgever die van invloed kan zijn op het ` betalingsgedrag van opdrachtgever wordt schriftelijk vastgelegd op welke wijze betaling aan Academica University of Applied Sciences B.V. zal geschieden.
8.c Academica University of Applied Sciences B.V. is ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, gerechtigd om vóór aflevering voldoende zekerheid voor de betaling te verlangen van opdrachtgever en de afwerking van de opdracht te staken indien deze zekerheid niet kan worden gegeven.
8.d. Academica University of Applied Sciences B.V. is gerechtigd om op ieder moment van de opdrachtgever een voorschot te vragen dat dekkend is voor de aan Academica University of Applied Sciences B.V. opgedragen werkzaamheden. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betrekking tot betaling van het gevraagde voorschot binnen de door Academica University of Applied Sciences B.V. gestelde termijn, dan is Academica University of Applied Sciences B.V. gerechtigd om, zulks naar eigen keuze, de werkzaamheden op te schorten of de relatie met onmiddellijke ingang op te zeggen, opdrachtgever of de betreffende student uit te sluiten van deelname aan lesdagen of uit te sluiten van deelname aan de elektronische leeromgeving, alles zonder dat daardoor enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding aan de zijde van Academica University of Applied Sciences B.V. ontstaat.
8.e Indien de opdrachtgever bezwaren heeft over de einddeclaratie, dient de opdrachtgever de desbetreffende kennisgeving te doen uiterlijk binnen 8 dagen na verzending van de factuur, onder duidelijke opgave van de redenen op grond waarvan de factuur niet wordt goedgekeurd.
8.f Bij afwijking van de betalingstermijn zoals genoemd onder punt 1 van dit artikel zal opdrachtgever over het oorspronkelijke factuurbedrag de wettelijke rente plus administratie- en incassokosten in rekening worden gebracht, zonder dat ingebrekestelling is vereist. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom vermeerderd met de rente en met een minimum van € 500,-.
8.g Is de opdrachtgever in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening.
8.h Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen, zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
9. Overmacht
9.a Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke van de wil van de partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door opdrachtgever niet meer van Academica University of Applied Sciences B.V. kan worden verlangd.
9.b Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen: brand, vorst-, water- of stormschade, ander natuurgeweld, epidemieën, bovenmatig ziekteverzuim, diefstal, vernieling van bedrijfsmiddelen en/of – gegevens, verlies of vernietiging van opleidingsmateriaal, het niet tijdig leveren van prestaties en/of gegevens door leveranciers en/of derden, ingrijpen van de overheid en verder alle andere van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Academica University of Applied Sciences B.V. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Academica University of Applied Sciences B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
9.c In geval van overmacht worden verplichtingen van Academica University of Applied Sciences B.V. opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van onze verplichtingen niet mogelijk is langer duurt dan een maand zijn beide partijen gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst, zonder dat uit die ontbinding een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
9.d Indien Academica University of Applied Sciences B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Zulks echter alleen indien het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel een zelfstandige waarde heeft.
10. Aansprakelijkheid
10.a Academica University of Applied Sciences B.V. is niet aansprakelijk voor de door haar medewerkers of de door haar ingeschakelde derden aan de opdrachtgever toegebrachte schade, uit welke hoofde of door welke oorzaak dan ook, behoudens in het geval van aan Academica University of Applied Sciences B.V. toe te rekenen opzet of grove schuld van die medewerkers of die derden. De opdrachtgever vrijwaart Academica University of Applied Sciences B.V. voor alle aanspraken - zowel in als buiten rechte terzake.
10.b Onverminderd hetgeen in het vorige lid is bepaald, is de aansprakelijkheid van Academica University of Applied Sciences B.V. in alle gevallen beperkt tot een bedrag gelijk aan de netto factuurwaarde van de leverantie, die de aanspraak/vordering van de opdrachtgever en/of derden tot gevolg heeft gehad.
10.c In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een looptijd langer dan 2 maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste 2 maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
10.d Werknemers van Academica University of Applied Sciences B.V. kunnen zich beroepen op het in dit artikel bepaalde, als waren zij zelf een contract aangegaan met opdrachtgever.
11. Uitsluiting van aansprakelijkheid
11.a Academica University of Applied Sciences B.V. is niet aansprakelijk voor kosten en schade tengevolge van verminking, vernietiging of zoekraken van bestanden en andere informatiedragers van opdrachtgever
11.b Academica University of Applied Sciences B.V. is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het niet functioneren van de gebruikte telecommunicatiemiddelen, infrastructuur of schade tengevolge van de uitvoering van de diensten of verbinding door derden.
11.c Academica University of Applied Sciences B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die direct of indirect ontstaat door gebreken ten aanzien van inhoud, juistheid en/of volledigheid van de geleverde informatie en/of diensten. Dat geldt tevens voor het, ondanks tijdig verzoeken daartoe door Academica University of Applied Sciences B.V., niet (op tijd) verstrekken van gegevens door derden, welke gegevens voor de dienstverlening nodig waren of verwerkt hadden moeten worden.
11.d Academica University of Applied Sciences B.V. is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
12. Ontbinding van de overeenkomst en beëindiging van de opdracht
12.a De opdrachtgever is - al dan niet van rechtswege - in verzuim en het door hem aan Academica University of Applied Sciences B.V. verschuldigde bedrag is direct en inééns opeisbaar indien:
• de opdrachtgever enige op hem jegens Academica University of Applied Sciences B.V. rustende verplichting niet of niet tijdig of niet deugdelijk nakomt;
• vaststaat dat nakoming door de opdrachtgever zonder tekortkoming onmogelijk zal zijn;
• vaststaat dat het voor Academica University of Applied Sciences B.V. redelijkerwijs niet mogelijk is de opdracht uit te voeren;
• Academica University of Applied Sciences B.V. uit een mededeling van de opdrachtgever redelijkerwijs kan afleiden dat deze in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Academica University of Applied Sciences B.V. zal tekortschieten;
• Academica University of Applied Sciences B.V. goede gronden heeft aan te nemen, dat de opdrachtgever in de nakoming zal tekortschieten en de opdrachtgever niet voldoet aan een door Academica University of Applied Sciences B.V. aan hem verzonden schriftelijke aanmaning, met opgave van die gronden, om zich binnen de bij die aanmaning gestelde termijn bereid te verklaren zijn verplichtingen deugdelijk na te komen;
• het faillissement van de opdrachtgever is aangevraagd, de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de opdrachtgever tot boedelafstand overgaat en/of executoriaal of conservatoir beslag op (een gedeelte van) het vermogen van de opdrachtgever wordt gelegd en dit beslag niet binnen 14 dagen na het leggen daarvan is opgeheven;
• de onderneming van de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk door derden wordt of zal worden overgenomen.
12.b Ontbinding van de overeenkomst en/of beëindiging van de opdracht in de hiervoor genoemde gevallen vindt plaats door een schriftelijke mededeling van die strekking door Academica University of Applied Sciences B.V. aan de opdrachtgever.
12.c Na ontbinding van de overeenkomst en/of beëindiging van de opdracht blijven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing.
13. Eigendomsvoorbehoud
13.a Academica University of Applied Sciences B.V. behoudt zich het eigendom voor van alle aan opdrachtgever verstrekte stukken zoals rapporten, adviezen, voorstellen, afbeeldingen, concepten, opleidingsmateriaal, lesmateriaal en offertes.
13.b Deze stukken mogen niet door de opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van Academica University of Applied Sciences B.V. openbaar worden gemaakt of ter kennis aan derden worden gebracht.
13.c Het is opdrachtgever toegestaan kopieën te maken van rapporten en/of andere ten gevolge van de opdracht verstrekte stukken, doch uitsluitend voor eigen gebruik, mits geen wijzigingen of weglatingen worden aangebracht ten aanzien van namen, nummers en andere herkenningstekens die bepalend zijn voor het eigendom en de herkomst van de stukken.
13.d Academica University of Applied Sciences B.V. behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke gegevens ter kennis van derden worden
14. Geheimhouding
14.a Partijen verplichten zich jegens elkander tot strikte geheimhouding van over en weer verstrekte en vertrouwelijk te achten informatie met betrekking tot bedrijfsvoering, opgegeven specificaties en alle overige mededelingen waarvan redelijkerwijs dient te worden aangenomen dat deze een vertrouwelijk karakter bezitten. Gegevens zijn vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld dan wel als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Partijen dienen alle redelijk te achten voorzorgsmaatregelen te treffen, teneinde aan deze geheimhoudingsplicht te kunnen voldoen.
15. Toepasselijk recht
15.a De overeenkomsten tussen Academica University of Applied Sciences B.V. en de opdrachtgever worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht en zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
15.b Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder depotnummer 60288523.