HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN

HUISHOUDELIJK REGLEMENT VAN

DE SPEELBERG vzw

Vestiging Roeselare

Xxxxxxxxx 0

0000 Xxxxxxxxx

051/43 14 70

Ondernemingsnummer: 0430 410 576

Vergunningsnummer Kind en Gezin: 910 027 920

Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx E-mail: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx

Hartelijk welkom in De Speelberg!

Het toevertrouwen van uw kind aan ons kinderdagverblijf beschouwen wij, directie en personeel, als een grote blijk van vertrouwen. Hiervoor onze oprechte dank.

U, als ouder/opvoeder, bent voor ons de belangrijkste schakel in het verwerven van inzichten in de leefwereld, de gewoontes en het ritme van uw kind. Vandaar dat wij het nuttig achten om bij de eerste contacten (de inschrijving - de rondleiding - de eerste contacten met de eigen begeleider) zoveel mogelijk informatie te geven omtrent het reilen en zeilen binnen ons kinderdagverblijf.

Heel wat gegevens en afspraken die gemaakt worden, vindt u terug in dit huishoudelijk reglement.

Het is in ieders belang dat we de kindjes die ons toevertrouwd worden zo goed mogelijk helpen ontwikkelen in hun eigenheid. Daarbij vinden wij een goeie verstandhouding met u als ouder/opvoeder uiterst belangrijk. We rekenen er dan ook op dat, wanneer u een bepaalde nood of tekort ervaart, u ons dit meldt zodat we in onderling overleg een oplossing kunnen vinden.

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx directeur De Speelberg vzw

X. XX XXXXXXXXX vzw

Het kinderdagverblijf De Speelberg te Kortrijk is een opvanglocatie van v.z.w. De Speelberg dat werd opgericht door de Zusters van het Geloof van Tielt in 1958.

Het kinderdagverblijf De Speelberg Kortrijk heeft momenteel een vergunning van Kind en Gezin voor 104 IKG-plaatsen1 (waaronder een vergunning voor 5 plaatsen dringende opvang).

Naast ons kinderdagverblijf te Kortrijk zijn we ook werkzaam in Roeselare en Wakken.

De Speelberg Roeselare heeft een vergunning voor 40 IKG-plaatsen en een vergunning voor ruimere openingsuren. Hier werken we nauw samen met AZ Delta. De Speelberg Wakken heeft een vergunning voor 31 IKG-plaatsen. Daar werken we samen met het WZC O.L.V. van Xxxxxxx.

De specifieke taak van De Speelberg vzw omvat de oprichting, de inrichting en het beheer van het kinderdagverblijf, en het nemen van alle initiatieven voor opname, verzorging, opvoeding en begeleiding van de kinderen, vanuit een christelijke inspiratie.

De Speelberg voldoet aan de eisen die de overheid stelt en werkt onder begeleiding van Kind en Gezin. Daarnaast vinden we het heel belangrijk om een degelijk netwerk uit te bouwen. Elke vestiging engageert zich ook in het Lokaal Overleg Kinderopvang.

De Speelberg is lid van het Vlaams Welzijnsverbond (VWV), dat deel uitmaakt van Caritas Catholica Vlaanderen. De vzw werkt vanuit een christelijke visie op zorg en opvoeding en volgens de opvattingen van het VWV over kwaliteitsvolle kinderopvang.

1.1. Organiserend bestuur & dagelijkse leiding

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx heeft de algemene leiding binnen VZW De Speelberg. Xxxxxxx Xxxxxxxxx is voorzitter van de Raad van Bestuur.

Briefwisseling voor het organiserend bestuur kunnen gericht worden op het adres: Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx. (e-mailadres: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx)

Xxxx Xxxxxxxxxxxx is coördinator van de vestiging in Roeselare. Voor vragen omtrent de dagelijkse

werking, inschrijving, opvolging van kinderen, facturatie… kan u bij haar terecht. Er kan telefonisch een afspraak gemaakt worden op het nummer 051 43 14 70.

Voor uiterst dringende zaken kan u tijdens sluitingsuren iemand bereiken op volgend nummer:

056 23 04 90. U kan iets inspreken op het antwoordapparaat en u wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Wanneer we genoodzaakt zijn om het kinderdagverblijf te komen openen, dan wordt u een forfaitaire kost van € 30 aangerekend.

1 IKG = inkomensgerelateerd

1.2. Contactgegevens Kind en Gezin

Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx

xxx.xxxxxxxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Kind en gezin lijn: 078/15 01 00

1.3. Team

De Speelberg beschikt over een team van deskundige medewerkers die qua kwalificaties en competenties beantwoorden aan de verwachtingen van Kind en Gezin en van het organiserend bestuur. Alle medewerkers worden gestimuleerd om regelmatig deel te nemen aan vormingen/bijscholingen.

Studenten krijgen de kans om stage te lopen in ons kinderdagverblijf. Ze werken steeds onder rechtstreeks toezicht van de vaste begeleiders, en onder hun verantwoordelijkheid. In het kader van maatschappelijke dienstverlening worden er ook mensen tewerkgesteld vanuit een werkervarings- traject. Deze mensen komen kennismaken met kinderopvang en krijgen een opleiding op de werkvloer.

1.4. Aangeboden kinderopvang

De Speelberg biedt kinderopvang aan in groep voor kinderen tot de schoolleeftijd. We staan in voor de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van de kinderen.

In juli en augustus kunnen ook kinderen die in het afgelopen schooljaar naar school zijn vertrokken terug naar de Speelberg komen voor de vakantiewerking. Zij worden opgevangen in een aparte groep en begeleid en geanimeerd door extra medewerkers.

1.5. Xxxxxx / Visie op kinderopvang

Als organisator van kinderopvang willen we kwalitatieve kinderopvang aanbieden, in de lokale regio, aan baby’s en peuters tot deze definitief naar school gaan. De Speelberg vzw wil een veilig, kindvriendelijk, huiselijk klimaat scheppen dat de volledige ontwikkeling van het individuele kind stimuleert en hen de beste kansen biedt om hun talenten en vaardigheden te ontplooien. En we willen blijvend investeren in nieuwe ontwikkelingen binnen de kinderopvang, specifieke lokale noden en een goed uitgebouwde samenwerking met derden.

Om een kwalitatieve kinderopvang te garanderen, hanteren wij bij het vervullen van onze opdracht drie kernprincipes: individualiteit, flexibiliteit en veiligheid tav. de kinderen, de ouders en medewerkers.

Christelijke levenswaarden liggen aan de basis van onze werking. Waarden zoals respect en zorg voor mens en natuur, verdraagzaamheid en eerlijkheid, vinden wij belangrijk. Daarnaast hebben we oog voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en het zelfbeschikkingsrecht van de ouders.

In dit alles staan we open voor alle kinderen en hun gezinnen, ongeacht hun leeftijd of geslacht, ideologische, filosofische of godsdienstige overtuiging, ras of geaardheid, vermogenstoestand van de betrokkene.

Binnen de lokale regio willen we ons engageren tot overleg en samenwerking op gebied van kinderopvang en proberen we in te spelen op de noden en nieuwe ontwikkelingen die zich stellen.

Pedagogische beleidsvisie

“Het kind staat centraal.”

Van ieder kind willen we dat het zich goed voelt in ons kinderdagverblijf en dat het betrokken is in en met de groep. Vandaaruit willen wij ervoor zorgen dat we een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van ieder kind individueel bevordert en hen de beste kansen biedt om zijn talenten en vaardigheden te ontplooien, zowel op motorisch vlak, als op sociaal, emotioneel, zintuiglijk en cognitief vlak.

Visie infrastructuur

We vinden het enorm belangrijk dat ieder kind de mogelijkheid krijgt om zich optimaal te ontwikkelen, om zijn wereld te verkennen en de ruimte krijgt om veel te bewegen. Dit proberen we weer te geven in onze infrastructuur, onze inrichting in de leefgroepen en ons aanbod van speelgoed.

De leefgroepen zijn ruim en laten veel licht binnen. We beschikken over een ruime terras en een grasplein waardoor de kinderen buiten kunnen spelen.

Vergunning door Kind en Gezin

Kind en Gezin vergunt en subsidieert de werking en Zorginspectie controleert de kwaliteit van de dienstverlening van het kinderdagverblijf. De inspectie gebeurt op basis van observaties en aan de hand van het kwaliteitshandboek waarin de werking volledig wordt omschreven. Het kwaliteitshandboek kan u altijd opvragen om in te kijken. Hiervoor moet u bij de verantwoordelijke zijn.

1.6. Ruime openingstijden

Het kinderdagverblijf is open van maandag tot en met vrijdag, telkens van 7u tot 18u.

Op aanvraag kan opvang aangeboden worden vanaf 6u, tot 20u. Dit dient minstens een week op voorhand aangevraagd te worden. Wanneer u onverwacht toch gebruik wil maken van de flexibele opvang kan dit enkel wanneer en tot zolang er voor andere kindjes opvang werd aangevraagd.

Er wordt voorrang gegeven aan gezinnen die behoefte hebben aan ruimere openingsmomenten door hun professionele activiteiten. Tijdens deze momenten wordt zoveel mogelijk ingespeeld op het ritme en de behoeften van het kind. Rekening houdend met de draagkracht van het kind, worden extreme opvanguren (van vroege tot late opvang) bij voorkeur vermeden.

Het kinderdagverblijf is jaarlijks 3 weken gesloten in de zomervakantie (de laatste 2 weken van juli en de eerste week van augustus). Ook de week tussen Kerst en Nieuwjaar is het kinderdagverblijf gesloten. De laatste werkdag voor een verlofperiode is er geen flexibele opvang mogelijk. Als de laatste werkdag valt op kerstavond, dan zal het kinderdagverblijf gesloten worden om 17u30.

De vakantiedagen worden jaarlijks per brief meegedeeld, uiterlijk tegen 15 december. De lijst met de sluitingsdagen is beschikbaar bij de personeelsleden. Een bijkomende sluitingsdag in het kader van vorming voor de personeelsleden zal tijdig en schriftelijk meegedeeld worden.

II. ORGANISATIE & DIENSTVERLENING

2.1. Leefgroepen

Ons kinderdagverblijf telt 3 leefgroepen.

▪ De gele en de groene groep: voor kindjes tot ongeveer 20 maanden. Een kindje start in één van beide groepen en blijft daar tot ±20 maanden. Daarna schuift het door naar de blauwe groep.

▪ De blauwe groep: voor peuters vanaf ±20 maanden, tot ze naar school gaan. In dit groepje worden de kindjes voorbereid op de kleuterklas.

Ons team bestaat uit 7 begeleiders, 2 logistieke medewerkers en een coördinator.

Al naargelang de bezetting kan een leefgroep een extra kindje occasioneel opvangen. Deze kindjes komen op onregelmatige tijdstippen en voor een beperkte duur.

In de leefgroepen met de jongste kindjes wordt er echt aandacht besteed aan het individuele kind. We proberen in overleg met u zoveel mogelijk het ritme en de gewoonten van thuis over te nemen. Naarmate uw kindje ouder wordt, kan het zich gemakkelijker aanpassen aan het vaste dagritme van de groepjes. In de peutergroep wordt uw kindje actief beziggehouden ter voorbereiding op de kleuterklas. Regelmatig vinden er groepsactiviteiten plaats.

Elke dag is er een aangepast aanbod van activiteiten, waarvan minstens 1 geleide activiteit. De geleide activiteiten en het aanbod voor vrij spel zijn aangepast aan het ontwikkelingsniveau van het kind. Er wordt ook voor gezorgd dat de verschillende ontwikkelingsdomeinen aan bod komen. Er wordt rond thema’s gewerkt.

Informatie – uitwisseling

In het softwareprogramma XXXXX wordt dagelijks informatie over het kindje bijgehouden. Na het afhalen van uw kindje krijgt u een mailtje toegestuurd met dit heen- en weerschriftje. Hierin staat informatie omtrent voeding, slaap, verzorging, activiteitjes, ontwikkeling, welbevinden en betrokkenheid. Onze begeleiders informeren u bij het afhalen van uw kindje graag over het verloop van de dag. Er is dan ook steeds de mogelijkheid tot overleg of bespreking van bepaalde zaken.

Beeldmateriaal

Geregeld worden er foto’s genomen of gefilmd in de groep, zodat u kunt zien wat uw kindje allemaal meemaakt in de opvang. U kunt deze beelden bekijken in het kinderdagverblijf of er worden foto’s in XXXXX gevoegd. Tijdens de ganse opvangperiode verzamelen wij die foto’s. Wanneer uw kindje naar school vertrekt, kan u deze foto’s verkrijgen op USB-stick. Wij vragen hiervoor een bijdrage van €6. Dit is geheel vrijblijvend. De foto’s op deze USB-stick kunnen zowel individuele foto’s als groepsfoto’s staan.

Intern hebben we een protocol welk soort foto’s / beelden er kunnen genomen worden. We letten er altijd op om discreet te fotograferen en de privacy van de kinderen te respecteren. Kinderen kunnen gefotografeerd worden tijdens een spel- of eetmoment, maar niet in de badkamer of slaapkamer.

Bij de start van de opvang krijgt u een formulier waarbij u al of niet toestemming kan geven om foto’s

van uw kindje te nemen en uit te hangen. Dit formulier kan ten allen tijde gewijzigd worden.

Wij willen u ook vragen om, in het kader van de privacy, geen beeldmateriaal van andere kinderen te nemen en te verspreiden.

Gelegenheden

Wij willen u vragen om niet met snoep of andere lekkernijen te trakteren in de leefgroepen. Niet alleen om de strikte voorschriften inzake veiligheid en gezondheid te kunnen naleven, maar ook omdat niet alle kinderen alles mogen eten. Xxxxxxx ook géén geschenken mee te brengen naar de opvang, niet voor de begeleiding en niet voor de andere kinderen.

Wij zijn een kinderopvang die van harte opvang verzorgt voor alle kindjes. Wij willen geen verplichtingen scheppen naar ouders toe en willen voor alle kindjes gelijk handelen. Zo proberen wij te vermijden dat sommige kindjes ‘liever gezien worden dan andere’. Wij werken in team, iedere medewerker draagt zijn steentje bij om een kwalitatieve en goeie opvang te bieden aan elk kindje.

Bij gelegenheden wordt elk kind sowieso in zijn groepje op gepaste wijze gevierd.

2.2. Brengen en afhalen

Als ouder/opvoeder hebt u toegang tot de lokalen waar uw kindje verblijft. Afhankelijk van uur van toekomen of afhalen kan uw kindje even verblijven in een andere leefgroep. Binnen de afgesproken dag- en uurregeling mag u uw kind op elk moment brengen of afhalen. U kunt dan van de gelegenheid gebruik maken om informatie uit te wisselen met de begeleider.

Wij vragen u wel om de groepen zo min mogelijk te storen tijdens de middagrust.

Bij de start van de opvang krijgt u één of twee badges die u toegang geven tot ons kinderdagverblijf. Er wordt gevraagd om voor de start de waarborg van € 10 of € 20 over te schrijven op het volgende rekeningnummer: XX00 0000 0000 0000 met als melding ‘naam van het kindje + waarborg badges’.

Bij verlies of niet-inleveren van deze badge wordt er € 10 aangerekend per badge.

De eerste toegangsdeur is open vanaf het moment dat de vroegdienst begint. De badge gebruikt u voor de sasdeur.

Het tijdstip van toekomen en vertrekken wordt via het softwareprogramma XXXXX geregistreerd in de leefgroep zelf. Deze registratie is van groot belang voor de facturatie én het ten allen tijde kunnen nagaan wie er in het gebouw aanwezig is.

Indien uw kindje niet komt op de geplande dag (bvb. door ziekte) dient u ons hiervan op de hoogte te brengen voor 9u ‘s morgens. Bij niet verwittigen wordt er een boete aangerekend van €5.

U haalt uw kind ten laatste 10 minuten voor sluitingstijd af. Bij laattijdig afhalen wordt er een boete

aangerekend van €5 per begonnen halfuur.

U verwittigt ons ook vooraf wanneer een andere persoon dan normaal uw kind komt afhalen.

Wij vertrouwen het kind alleen toe aan wie het hoederecht en/of bezoekrecht heeft of aan een door hem/haar aangeduid persoon. Met ouders die in een echtscheidingsprocedure zitten, en waar dus nog geen uitspraak gebeurde omtrent het hoederecht, zal de verantwoordelijke een voorlopige overeenkomst opstellen, waarbij zij zich als neutraal persoon opstelt (zie bijlage 5).

2.3. Kledij en verzorging

Het ochtendtoilet gebeurt thuis. U brengt uw kind gewassen en gekleed naar de opvang.

Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes op te bergen. We vragen u om voldoende

reservekledij te voorzien, ook om buiten te spelen.

Voor luiers hebt u de keuze: luiers van De Speelberg gebruiken of luiers van thuis meebrengen (wasbare luiers kunnen ook). Hieronder kunt u het verschil qua prijzen terugvinden.

Voor luiers aangeboden door het kinderdagverblijf + forfait toiletproducten en afvalverwerking worden momenteel volgende bedragen gehanteerd:

▪ voor een volledige dag: € 1.31

▪ voor een halve dag: € 0.66

▪ voor kinderen die slechts 1 luier/dag gebruiken voor de middagrust (bij zindelijkheid): € 0.33/dag

Indien u luiers meebrengt van thuis of gebruik maakt van wasbare luiers, vragen wij enkel een forfait voor toiletproducten & afvalverwerking

▪ voor een volle dag: € 0.31

▪ voor een halve dag: € 0.16

▪ voor kinderen die slechts 1 luier/dag gebruiken voor de middagrust (bij zindelijkheid): € 0.16/dag

▪ indien de luiers van thuis op zijn, rekenen we € 0.33 per luier aan

Het verschuldigde bedrag voor het gebruik van luiers, toiletproducten & afvalverwerking kunt u maandelijks op de factuur terugvinden.

Handdoeken, lakens, slabbetjes en verzorgingsproducten zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Bijzondere verzorgingsproducten brengt u zelf mee.,

2.4. Voeding

Uw kindje neemt het ontbijt of de eerste voeding thuis. Indien uw kindje in de vroege opvang, vóór 7u, toekomt, kan het ontbijt bij ons gegeven worden. Xxxxxxx dit dan mee te brengen naar de opvang.

Het middagmaal en de soep worden geleverd door de firma Belgomaels (xxx.xxxxxxxxxx.xx). De fruitpap wordt dagelijks vers bereid in de opvang. We vinden een gezonde, evenwichtige voeding erg belangrijk.

Specifieke voedingsgewoonten omwille van medische redenen, geloofsovertuiging, persoonlijke visie… kunnen zeker besproken worden met de verantwoordelijke. Aanpassing van de voeding omwille van gezondheidsredenen kan enkel mits doktersattest (vb. bij lactose-intolerantie).

Flesvoedingen maken wij klaar net voor gebruik. U brengt het aantal flesjes gesteriliseerd en gelabeld

mee, afgesloten met de speen omgekeerd in het flesje én met een dekseltje.

De melkpoeder wordt meegegeven in een verdeeldoosje met de juiste hoeveelheid poeder per voeding én 1 reservehoeveelheid. Flessenwater wordt door ons ter beschikking gesteld.

Indien u ervoor kiest om borstvoeding te geven, kan u afgekolfde moedermelk meebrengen naar de opvang. Deze melk moet gelabeld zijn met de naam van het kindje en de datum van afkolven en invriezen. U kan ook langs komen in het kinderdagverblijf om borstvoeding te geven aan uw kindje.

2.5. Eventuele ziekte van het kind

Indien uw kind medische problemen heeft, moet u dit steeds signaleren, vooral wanneer deze een bijzondere waakzaamheid van de begeleider vragen. Deze informatie is ook belangrijk voor het preventief beschermen van de medewerkers en de andere kinderen in de opvang.

Licht zieke kinderen kunnen in het kinderdagverblijf terecht. Om verspreiding van ziektekiemen te voorkomen, kunnen acuut zieke kinderen hier niet terecht. Een lijst met symptomen waarbij een kind niet zal opgevangen worden, vindt u in bijlage 1 van dit huishoudelijk reglement. In geval van discussie met de behandelende geneesheer ligt de beslissing bij de arts aangesteld door het kinderdagverblijf.

Medicatie

In principe wordt in het kinderdagverblijf geen medicatie toegediend. U vraagt uw arts bij voorkeur

medicatie voor te schrijven die ’s morgens en ’s avonds door uzelf kan toegediend worden.

In uitzonderlijke gevallen kan medicatie toegediend worden op wettelijk medisch voorschrift en mits op de verpakking van de apotheek duidelijk staat:

▪ naam van de inhoud

▪ naam van dokter/apotheker

▪ naam kind

▪ datum van aflevering en vervaldatum

▪ dosering en wijze van toediening en duur van de behandeling

▪ wijze van bewaren

Indien wij over geen doktersvoorschrift beschikken, kan de medicatie niet toegediend worden!

Koorts

Als uw kindje in de loop van de dag ziek wordt, neemt een verantwoordelijke telefonisch contact op. Wanneer uw kindje koorts heeft > 38° en jonger is dan 3 maanden dan wordt u opgebeld om uw kindje te komen afhalen.

Wanneer uw kindje ouder is dan 3 maanden en hij/zij heeft koorts en er zijn geen ernstige signalen dan kan éénmaal die dag, in samenspraak met u, een dosis koortswerende medicatie, op basis van paracetamol toegediend worden, enkel indien wij schriftelijke toestemming van een arts hebben.

Kunnen wij u telefonisch niet bereiken:

- dan wordt bij koorts een koortswerend middel op basis van paracetamol toegediend volgens voorschrift van de arts. (Dit voorschrift moet in ons bezit zijn, zo niet dienen wij geen koortswerende medicatie toe.) Indien u niet akkoord gaat met het toedienen van een koortswerend middel kan het gebeuren dat wij u vragen om uw kindje af te halen.

Indien u zelf géén koortswerend middel voorzien hebt in de opvang, wordt paracetamol van De Speelberg toegediend. Daarvoor wordt een kost van € 0.25 aangerekend.

- dan wordt, bij ernstige ziekte of ongeval, vanuit het kinderdagverblijf zelf contact opgenomen met een arts.

Ziek in de opvang

Meestal kan uw kindje nog even in de opvang blijven.

Is de toestand echter te ernstig, dan wordt u verzocht uw kindje af te halen. In dergelijke situaties staat het belang van het kind voorop, maar er wordt ook rekening gehouden met het belang van de andere kinderen en de extra werkbelasting die de zorg van het ziek geworden kind met zich meebrengt. In het kader van ziekte van het kind is het daarom uitermate belangrijk dat we altijd op de hoogte zijn van wijziging van tewerkstelling, telefoonnummers… zodat we altijd iemand kunnen bereiken.

Bij bepaalde ziektes kan het nodig zijn om het kinderdagverblijf zo snel mogelijk op de hoogte te brengen (bv. in geval van bacteriële meningitis). In dit geval moeten er soms extra maatregelen getroffen worden om de kinderen die in contact kwamen met het besmet kind te beschermen. Vraag dit best na bij de behandelende geneesheer.

Tijdens sluitingsuren kan u steeds iemand bereiken op het nummer 056 23 04 90. Dit nummer dient enkel en alleen om informatie door te geven (zie ook 1.1.)!

Ongeval in de opvang

In medische noodsituaties of bij een ongeval doen wij een beroep op een arts of op de hulpdiensten. De medische en farmaceutische kosten voortvloeiend uit ongevallen tijdens de opvang zijn, na tussenkomst van de mutualiteit, ten laste van de verzekering.

2.6. Wat meebrengen naar de opvang?

▪ Een knuffel en/of een fopspeen (indien uw kindje dit nodig heeft)

▪ Eventueel een slaapzakje (niet gewatteerd) die in de opvang blijft

▪ Voldoende reservekledij

▪ Bijzondere verzorgingsproducten en dieetproducten

▪ Koortswerend middel (Paracetamol, bijvoorbeeld Perdolan)

▪ Eventueel melkpoeder & flessen of moedermelk

▪ Fysiologisch water

Gelieve, indien mogelijk, eigen materiaal te naamtekenen.

2.7. Wiegendoodpreventie

Wij passen een strikte procedure toe, waarvan enkel kan afgeweken worden met een medisch attest.

▪ Alle kinderen slapen op de rug.

▪ Enkel medicatie mét doktersattest.

Voor meer informatie over deze preventieve maatregelen kan u terecht bij de verantwoordelijke. Aangezien het kinderdagverblijf de eindverantwoordelijkheid draagt tijdens de opvang van uw kindje, wordt van deze procedure niet afgeweken.

2.8. Wennen

In het kader van de wiegendoodpreventie stimuleren wij u om uw kindje korte momenten te laten wennen voor de eigenlijke start van de opvang. U krijgt de mogelijkheid om uw kindje gedurende één of meerdere kortstondige periodes te brengen, 1 à 2 weken voor de start. Bij een eerste wenmoment wordt veel informatie uitgewisseld met de vaste begeleider van uw kindje. Wij maken ook het administratief dossier in orde, dan kan uw kindje gedurende die tijd even alleen zijn in de groep.

De wenmomenten waarbij uw kindje alleen in het kinderdagverblijf blijft, zullen worden aangerekend.

Wanneer uw kindje een warme maaltijd nuttigt, zal een forfait van € 2 worden aangerekend.

III. INSCHRIJVING, BETALING & PLANNING

3.1. Inschrijving

Inschrijven in het kinderdagverblijf kan uitsluitend via bezoek.

Bij inschrijving wordt een inschrijvingsovereenkomst opgemaakt en bij wijze van reservering wordt u gevraagd de som van € 100.00 te storten op het rekeningnummer van De Speelberg, dit binnen de 14 dagen na inschrijving. De datum van overschrijving geldt als inschrijvingsdatum.

Deze reservatievergoeding wordt bij wijze van waarborg na betaling van de laatste factuur terug betaald. Enkel bij schriftelijke annulatie meer dan drie maanden voor de geplande opnamedatum wordt dit bedrag vervroegd terugbetaald. Bij annulatie minder dan drie maanden voor instapdatum wordt het ingehouden als annulatievergoeding. Een deel of het geheel van deze som zal enkel worden ingehouden in verhouding tot de aangetoonde schade.

Indien u kan bewijzen dat uw gezamenlijk belastbaar inkomen lager is dan € 29 050,38 (dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd) wordt deze reservatievergoeding aangepast naar € 50.

Is het kinderdagverblijf volzet op het ogenblik dat u plaats vraagt, dan kan het kindje ingeschreven worden op het daarop volgende instapmoment. Wanneer onverwachts toch vroeger een plaats vrijkomt, neemt de verantwoordelijke contact met u op. U krijgt dan via e-mail of per brief een bevestiging van deze wijziging. Deze gewijzigde instapdatum is geldig bij annulatie.

Enkele maanden voor de start krijgt u informatie toegestuurd omtrent het opvangplan en de nodige registraties bij Kind en Gezin. Ongeveer één maand voor de geplande opnamedatum neemt de verantwoordelijke contact op. We maken een afspraak om alle formaliteiten te regelen: afgifte van de nodige documenten, het opvangplan, praktische afspraken met de begeleider…

3.2. Plaatsingsbeleid

Volgens regelgeving IKG vergunde kinderdagverblijven wordt bij de inschrijving voorrang gegeven aan:

1. Kinderen van ouders die nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken of te houden of om een beroepsgerichte opleiding te volgen.

2. Kinderen van alleenstaande ouders.

3. Kinderen van wie de gezinnen een lager inkomen hebben dan € 29 050,38 (dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd).

4. Pleegkinderen die kinderopvang nodig hebben.

5. Kinderen van een kwetsbaar gezin: minstens beantwoorden aan 2 van de volgende kenmerken, waarvan minstens laag inkomen, een problematische gezondheids- en/of zorgsituatie OF een laag opleidingsniveau: werk en/of opleiding, laag inkomen, alleenstaanden, problematische gezondheids- en/of zorgsituatie of laag opleidingsniveau.

Binnen De Speelberg proberen wij steeds plaats vrij te houden voor ouders die dringende opvang nodig hebben. Wanneer u behoort tot één van de 4 laatste doelgroepen en u bent doorverwezen door sociale intermediairen, dan kan u gebruik maken van een occasionele opvangplaats.

In De Speelberg Roeselare wordt 2/3de van de plaatsen voorbehouden voor personeel van AZ Delta.

Ten slotte wordt ook voorrang gegeven aan gezinnen die behoefte hebben aan ruimere openingsmomenten door hun professionele activiteiten.

3.3. Ouderbijdrage & facturatie

De dagprijs wordt, overeenkomstig het M.B. van 17-03-2008, bepaald op basis van het gezinsinkomen zoals het voorkomt op het aanslagbiljet van het aangegeven jaar, meer bepaald op basis van de daarop vermelde gezamenlijke belastbare beroepsinkomsten.

Stap 1: Registreer u op ‘Mijn Kind en Gezin’ (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx)

Stap 2: Bereken uw inkomenstarief en vraag een attest aan.

▪ Ga naar ‘Mijn Kind en Gezin’ op de homepagina van Kind en Gezin.

▪ Klik op ‘Bereken uw inkomenstarief kinderopvang' en vraag uw attest aan.

▪ Meldt u aan met uw e-ID.

▪ Door de registratie worden uw gezinssamenstelling en inkomensgegevens automatisch geregistreerd en wordt uw tarief automatisch berekend.

▪ Wanneer u alle stappen heeft doorlopen, ontvangt u een attest via e-mail. Dit attest dient u af te geven vooraleer u start met de opvang.

Indien uw gezinssituatie wijzigt, uw domicilie wijzigt, uw kind 3,5 / 6 / 9 / 12 jaar wordt en nog naar de opvang gaat of uw attest vervalt, moet u een nieuw attest aanvragen.

In het berekeningssysteem zijn volgende principes van toepassing:

1. Het aanslagbiljet is steeds de berekeningsbasis (indien dit er niet is, zijn er bijzondere regels).

2. De wijze van berekenen hangt af van de hoogte van het gezinsinkomen.

Er zijn drie categorieën. Wanneer het gezinsinkomen in de laagste of de middelste categorie valt, wordt de ouderbijdrage berekend door het inkomen te vermenigvuldigen met een vaste coëfficiënt, voor de hoogste inkomenscategorie wordt met een vaste schaal gewerkt.

3. Twee soorten kortingen op de ouderbijdrage zijn mogelijk: enerzijds op basis van het aantal kinderen ten laste; anderzijds voor zeer lage gezinsinkomens onder een bepaalde grens.

In uitzonderlijke gevallen kan een ouder een individueel verminderd tarief krijgen, dit voor gezinnen in een uitzonderlijke financiële situatie. Dit wordt aangevraagd bij het OCMW.

4. Het effectief te betalen deel van de ouderbijdrage per opvangdag, hangt af van de verblijfsduur per dag:

▪ 1/2 dag: maximum 4u59 verblijf, te betalen: 60% van de dagprijs

▪ volle dag: maximum 10u59 opvang, te betalen: 100% van de dagprijs

▪ xxxxxx dan 10u59 opvang: 160 % van de dagprijs

Wanneer wij het attest Inkomenstarief niet in ons bezit hebben, vraagt De Xxxxxxxxx een IKT-attest aan op naam van uw kindje met de maximumbijdrage.

Bij afgave van een nieuw attest zal slechts één maand verrekend worden met de volgende factuur.

Bijkomende forfaits kunnen zijn :

- Een boete van € 5 bij het niet verwittigen van afwezigheid ( vóór 9u ’s morgens)

- Een boete van € 5 per begonnen half uur bij laattijdig afhalen zonder verwittigen.

- Een administratieve kost van € 3,76 (bij een papieren factuur). 50% korting wanneer de factuur per mail mag verstuurd worden én u betaalt via domiciliëring. Dit bedrag wordt jaarlijks geïndexeerd.

- Een administratieve kost van € 10 wanneer we een eerste betalingsherinnering moeten opmaken.

- Een administratieve kost van € 25 wanneer we een tweede betalingsherinnering moeten opmaken.

Voor verdere vragen of alle wijzigingen i.v.m. dagprijs verwijzen wij u door naar de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx of de infolijn van Kind en Gezin: 078 150 100.

U ontvangt maandelijks, telkens voor de 5de werkdag, een factuur met vermelding van de verblijfskosten en de vergoeding voor gebruik van luiers/afvalverwerking/toiletproducten en een overzicht met het resterende aantal respijtdagen. Er kan voor gekozen worden om deze factuur per e-mail te ontvangen, in dat geval betaalt u een lagere administratieve kost.

Er wordt bij voorkeur via domiciliëring betaald. U krijgt dan ook een factuur aangeboden. Tot de 14de van de maand kan hierop gereageerd worden, daarna wordt de betaling via de bank verwerkt.

Het verschuldigde bedrag kan ook betaald worden door overschrijving op rekeningnr. XX00 0000 0000 0000 van De Speelberg met vermelding van het factuurnummer en klantnummer, en dit binnen de 20 kalenderdagen.

Het kinderdagverblijf verbindt er zich toe jaarlijks een correct fiscaal attest af te leveren omtrent alle betaalde facturen van het voorbije opvangjaar. Let hierbij op, de maand december van het afgelopen jaar zal pas op het volgend fiscaal attest staan.

Bij laattijdige betaling zal u voor het einde van de maand een herinneringsmail krijgen. Wanneer hier niet wordt op ingegaan, krijgt u een schriftelijke betalingsherinnering waarbij onmiddellijk de administratieve kost van € 10 wordt aangerekend. Bij een tweede herinnering wordt het dossier doorgestuurd naar onze raadsman en kunnen wij de opvang beëindigen. Laattijdige betaling geeft van rechtswege aanleiding tot het verschuldigd zijn van verwijlintresten ten belope van 10% op jaarbasis en dit berekend op de niet-betaalde bedragen, dit vanaf vervaldag, zonder dat vooraf een ingebrekestelling

dient te gebeuren. Tevens wordt een administratieve kost voorzien van € 25 als nalatigheidskost. De gerechtskosten bij juridische procedure zijn volledig ten uwen laste.

3.4. Opvangplan

= een overzicht waarin u met de opvang zo goed mogelijk afspreekt wanneer uw kindje naar de opvang zal komen en wanneer niet.

Het opmaken van een opvangplan is nodig om onze bezetting optimaal te houden en omwille van de schaarste binnen de kinderopvang de plaatsen zo goed mogelijk in te vullen. Met iedere ouder wordt een overeenkomst afgesloten van bij de start van de opvang.

Deze overeenkomst is bindend en kan jaarlijks gewijzigd worden na de sluitingsperiode in augustus, voor het kerstverlof of na goedkeuring van de verantwoordelijke omwille van een grondige reden aan te tonen met een officieel attest (zoals werkloosheid, ouderschapsverlof of zwangerschap).

Minimale aanwezigheid

Vanuit de Xxxxxxxxx vragen wij een minimale aanwezigheid van 5 opvangmomenten per week omwille van het welzijn van het kind. Een volledige opvangdag (= meer dan 5u opvang) = 2 opvangmomenten.

Voor medewerkers van AZ Delta geldt een minimum van 20 opvangmomenten per maand, op 12 verschillende dagen.

Een kindje heeft het niet altijd gemakkelijk om te wennen in een groep. Enkel omwille van occasionele crisisopvang kan afgeweken worden van deze minimale aanwezigheid. (zie bijlage 2)

Tijdens de maanden waarin onze collectieve sluiting valt (juli, augustus en december) of waarin u zelf een verlofperiode opneemt, geldt een minimumaanwezigheid van 2,5 per week. Hierbij wordt geen uitzondering gemaakt.

Vast of variabel opvangplan

Er kan gekozen worden voor:

- Een vast opvangplan = wekelijks of tweewekelijks dezelfde opvangdagen en -uren.

Bijvoorbeeld:

▪ Maandag, dinsdag & donderdag van 8u tot 17u en op vrijdag van 8u tot 12u.

▪ De ene week op maandag, dinsdag en woensdag. De tweede week op woensdag, donderdag & vrijdag. Telkens van 8u tot 17u.

OF

- Een variabel opvangplan = een wisselende planning dat per maand wordt doorgegeven. Hierbij vragen wij u om telkens voor de 20e van de huidige maand een aanwezigheidsbriefje door te geven voor de volgende maand. Dit kan per e-mail via het opgegeven document, ofwel schriftelijk in de leefgroep waar uw kindje verblijft. Wanneer de maand begonnen is, kunnen er geen wijzigingen meer aangebracht worden op het aanwezigheidsbriefje.

Bij dit opvangplan moet het aantal aanwezigheden per week of per maand (enkel mogelijk voor medewerkers van AZ Delta) worden vastgelegd.

Bijvoorbeeld:

▪ Mijn kindje komt 3 volledige dagen / week.

▪ Hij komt 15 opvangdagen / maand.

Wanneer u een extra dag opvang nodig hebt, laat dan zeker niet van dit aan te vragen. Afhankelijk van de bezetting kan de opvang op die dagen geweigerd of toegestaan worden.

Bij feest- en brugdagen:

- Heeft u een vast opvangplan en valt de feest- of brugdag op één van die dagen, dan moet dit NIET vervangen worden.

- Heeft u een variabel opvangplan, dan blijft het minimumaantal per week gelden.

Gerechtvaardigde afwezigheden

Alle ouders hebben een pakket van respijtdagen. Dit zijn dagen die je kan inzetten om je kindje thuis te houden, zonder te moeten betalen. Dit kan omwille van ziekte, verlof, een dagje naar de grootouders…

Het aantal respijtdagen is afhankelijk van het opvangvolume. Voor een kindje dat voltijds naar de opvang komt (= 5 volle dagen per week) zijn dit 18 respijtdagen per kalenderjaar. Hoe minder uw kindje naar de opvang komt, hoe minder respijtdagen (vb. 4d/wk = 14,5 respijtdagen, 3d/wk = 11 respijtdagen). Indien uw kindje later in het jaar start, wordt daarmee rekening gehouden in de berekening van de respijtdagen. Kindjes die toekomen na de verlofperiode in augustus krijgen een berekening van de respijtdagen op basis van 6 maanden.

Bij langdurig ziekte worden slechts 5 respijtdagen ingezet. In dit geval hebben wij een ziektebriefje nodig.

Een respijtdag wordt ook ingezet wanneer uw kindje de minimaal gereserveerde dagen per week niet aanwezig is.

Een opvangdag wisselen is nog mogelijk tot de start van de maand. Van zodra de maand gestart is, kan dit alleen nog door een respijtdag te gebruiken voor de opvangdag dat wegvalt en een extra opvangdag aan te vragen.

U krijgt maandelijks een overzicht van uw resterende respijtdagen op de factuur.

Ongerechtvaardigde afwezigheden

Als de respijtdagen zijn opgebruikt, spreken we van ongerechtvaardigde afwezigheden. Deze dagen zijn betalend:

- Voor een volle afwezigheidsdag: 100% van de dagprijs

- Voor een halve afwezigheidsdag: 60% van de dagprijs

Geplande afwezigheidsperiodes

Bij het opmaken van een opvangcontract heeft u de mogelijkheid om maximum 3 geplande afwezigheidsperiodes vast te leggen.

Bijvoorbeeld: jaarlijks verlof in september, een skireis tijdens de paasvakantie, de krokusvakantie…

Deze periodes vallen buiten de respijtdagen en zijn minimum 1 week. Een verminderde aanwezigheid in vakantieperiodes wordt enkel toegelaten mits het minimum van 5 opvangmomenten / week gerespecteerd wordt én dit op opvangcontract werd doorgegeven.

Deze geplande afwezigheden kunnen ook jaarlijks doorgegeven worden tussen 15/8 en 15/9 en tussen 15/12 en 15/01.

Ook de collectieve sluitingsperiodes van het kinderdagverblijf (juli, augustus & december) vallen buiten de respijtdagen.

In bijlage vindt u een beknopt overzicht van de bovenstaande afspraken omtrent het opvangcontract.

3.5. Einde opvang

Het kinderdagverblijf wordt één maand op voorhand op de hoogte gesteld van de datum waarop uw kindje naar de kleuterschool zal overstappen.

3.6. Opzegging van de opvang

De overeenkomst kan eenzijdig worden opgezegd door beide partijen mits respect van een opzegperiode van één maand, die ingaat de eerste dag van de maand die volgt op de lopende maand, uitgezonderd wanneer:

- de organisator of het gezin een zware fout begaat, de betalingstermijn niet wordt gerespecteerd.

- Kind en Gezin de vergunning opheft.

- In geval van overmacht, bij één van beide partijen.

De opzeggingsbrief wordt aangetekend verstuurd en vermeldt de reden en de ingangsdatum van de schorsing.

3.7. Verzekering

Wij beschikken over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uit hoofde van ongevallen veroorzaakt aan derden: deze waarborg (lichamelijke schade en stoffelijke schade, met inbegrip van deze veroorzaakt door brand, ontploffing, rook, water) wordt verleend binnen de grenzen van het contract.

Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt door de verantwoordelijke (na overleg met de betrokken medewerker/ouder) binnen de 3 werkdagen.

Verzekering BA – Interdiocesaan Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxx - polisnummer 24000890.

3.8. Klachtenbehandeling

De ouders kunnen met vragen of klachten terecht bij de verantwoordelijke.

Het kinderdagverblijf onderzoekt de klacht en stelt de ouders op de hoogte van het besluit en van de eventuele acties die men zal ondernemen.

Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de klachtendienst van Kind en Gezin, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx (Tel. 00 000 00 00) – xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xx-xxxx/xxxxxxxx/

3.9. Wijzigingen in het huishoudelijk reglement

Omwille van verandering in de regelgeving van Kind en Gezin of interne verandering in het kinderdagverblijf kan er een wijziging gebeuren van het huishoudelijk reglement of de opvangovereenkomst.

Ouders worden steeds 2 maanden voordien op de hoogte gebracht van de geplande wijzigingen, dan pas zal de verandering in voege gaan. Ouders worden op de hoogte gebracht via onze nieuwsbrief of een persoonlijke brief. Indien nodig vragen wij een handtekening voor ontvangst.

Ouders hebben het recht om binnen deze 2 maanden na kennisname van de wijzigingen de schriftelijke overeenkomst op te zeggen, zonder enige schade- of opzeggingsvergoeding verschuldigd te zijn.

3.10. Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

De Speelberg vzw heeft verschillende persoonsgegevens van het gezin en het kind nodig voor haar opvangactiviteiten.

Doel van de verwerking van de persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden gebruikt voor:

• de klantenadministratie;

• de facturatie;

• de naleving van de vergunningsvoorwaarden voor kinderopvang;

• de ontwikkeling van een beleid;

• de naleving van de subsidievoorwaarden

• opvolging van ontwikkeling van kinderen

Rechtsgrond

Voor kinderopvang van baby’s en peuters

We verwerken jouw persoonsgegevens in het kader van artikel 24 van het decreet van 20 april 2012 houdende de organisatie van kinderopvang van baby’s en peuters. Hierin staat welke gegevens we nodig hebben.

We verwerken beeldmateriaal van uw kind in het kader van onze werking, rekening houdend met de toestemming die ons door u werd verleend. (zie toestemming beeldmateriaal)

Recht van het gezin

• Je kan de gegevens van jou of je kind op elk moment inkijken, verbeteren, laten verwijderen of de verwerking ervan laten beperken.

• Je kan een kopie van je persoonsgegevens vragen.

• Als je verandert van opvang, kan je vragen om jouw gegevens door te geven aan een nieuwe kinderopvanglocatie.

Om je recht op toegang uit te oefenen, schrijft u een brief naar De Speelberg vzw, Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxx of een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx.

U moet uw schrijven dateren en ondertekenen. Bij uw brief steekt u een kopie van uw identiteitskaart. Als u een e-mail stuurt, moet u die elektronisch handtekenen. Dit is nodig omdat u enkel toegangsrecht hebt tot uw eigen gegevens en bijvoorbeeld niet tot die van een familielid of een kennis.

U mag uw schriftelijk verzoek ook ter plaatse afgeven. De uitoefening van dit recht is gratis.

Bewaarperiode

Je gegevens worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van de toepasselijke regelgeving.

Vertrouwelijkheid

We verbinden er ons toe om de veiligheid en het vertrouwelijke karakter van de persoonsgegevens te waarborgen. Deze verwerking gebeurt conform de Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 25 mei 2016. Dit geldt zowel voor de verwerking door onze opvang als door onze mogelijke onderaannemers (bijvoorbeeld een IT-bedrijf ) die deze persoonsgegevens verwerken. Ook onze medewerkers zijn op de hoogte van de privacyregels.

Overmaken aan derden

Als dit noodzakelijk is voor de hoger vermelde doelen, worden je persoonsgegevens doorgegeven aan Kind en Gezin, Zorginspectie, GVO vzw, Xxxxx, Belgomeals en ander wettelijke instanties.

Verwerkingsregister

In ons verwerkingsregister vind je meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken. Ook de wettelijke en andere grondslagen en de bewaartermijnen vind je daar.

Meer weten

De privacy verplichtingen zijn opgelegd door Europa. Kind en Gezin is geen expert in deze regelgeving. Voor mee info kan je terecht bij de Privacycommissie.

Bijlage 1

Te ziek voor de opvang

Wanneer kan een kind naar de opvang komen of blijft het beter thuis?

• Een ziek kind hoort niet thuis in de kinderopvang.

• Als we kinderen in het begin van de ziekte niet toelaten, vermijden we dat de anderen besmet en ziek worden.

• Een kind dat ziek is, voelt zich ellendig en wordt best verzorgd in een rustige en vertrouwde omgeving.

• Een kind kan ziek(er) worden in de opvang. In bepaalde situaties, bij alarmsignalen, is het (levens)noodzakelijk om direct een arts of de hulpdiensten te contacteren.

Je ziek kindje kan geweigerd worden in de opvang weigeren als:

• het kind te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten in de opvang.

• het kind te veel zorg vraagt zodat je onvoldoende aandacht aan de andere kinderen kan geven.

• het kind één of meerdere van de symptomen heeft uit de rechterkolom:

Toegelaten in de opvang	Niet toegelaten in de opvang
Snotneusje Lichte hoest Lichte verkoudheid: neusloop en hoestje zonder koorts Gekende chronische hoest (bij hyperreactieve luchtwegen) Chronisch lossere stoelgang of éénmalig waterige stoelgang Gulpje teruggeven, braken als gevolg van gekende reflux	(Rectaal gemeten) koorts (= > 38°C) Plots optredende hoest en/of ademhalingsmoeilijkheden Plotse verandering van stoelgangspatroon met 2 of meer waterige stoelgangen per dag Braken met bloed of herhaaldelijk braken (geen reflux) Plotse huiduitslag of blaasjes Besmettelijke ziekte (zie lijst Kind en Gezin)

Bij twijfel omtrent het al of niet kunnen terugkeren van een kindje naar de opvang vragen wij altijd een attest van de behandelende arts.

Bijlage 2

AANVULLINGEN op het huishoudelijk reglement betreffende OCCASIONELE OPVANG

Binnen De Speelberg vzw kan u een occasionele plaats innemen, die voldoet aan volgende voorwaarden.

Doelgroep

- Kinderen van alleenstaande ouders die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen.

- Kinderen van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 januari wordt bepaald, en die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen.

- Kinderen van wie de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 januari wordt bepaald, en voor wie kinderopvang een belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie.

- Kinderen voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat zij gedurende de dag opvang en begeleiding krijgen buiten het eigen gezin.

Deze gezinnen worden doorverwezen via sociale intermediairen.

OPENINGSTIJDEN (cf. 1.5. van het huishoudelijk reglement)

Occasionele opvang kan op alle werkdagen van 7u tot 18u, op aanvraag (minimaal één week vooraf) vanaf 6u tot 20u. Jaarlijks is het kinderdagverblijf 3 weken gesloten in de zomervakantie en tussen Kerstdag & Nieuwjaar. Sluitings- of vakantiedagen worden ruim op voorhand schriftelijk medegedeeld.

Kinderen die herhaaldelijk te laat worden opgehaald kunnen geweigerd worden. Wanneer een andere persoon dan gewoonlijk het kind komt afhalen, wordt de opvang verwittigd.

Opvangplan & reservatie

Wanneer ouders een plaats binnen de occasionele opvang hebben gereserveerd, ontvangen zij een inschrijvingsovereenkomst met de start- en einddatum en het opvangplan. Dit is bindend voor beide partijen. Wanneer op de afgesproken datum niet gestart wordt met de opvang zonder voorafgaande verwittiging, vervalt deze overeenkomst.

In tegenstelling tot de reguliere opvang is binnen de occasionele opvang geen minimum van 5 opvangmomenten / week vereist. Gezien de occasionele situatie waarin ouders opvang nodig hebben kan persoonlijk worden afgesproken hoe het opvangplan wordt opgemaakt.

OUDERBIJDRAGEN (cf. 3.3. van het huishoudelijk reglement)

De dagprijs wordt bepaald op basis van het gezamenlijk belastbaar inkomen van de ouders en het aantal kinderen ten laste. De ouders moeten hun Attest Inkomenstarief vóór de start van de opvang aanvragen op xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Op dit attest staat de dagprijs & de kindcode. Per aanwezigheid wordt ½ dag (max. 5u aanwezig) of een volledige dag (tot 11u aanwezig) aangerekend.

FACTURATIE & BETALINGSWIJZE (cf. 3.3. van het huishoudelijk reglement)

Maandelijks ontvangen de ouders een factuur van de voorbije maand. Het te vereffenen bedrag kan per overschrijving betaald worden. Voor korte opvangperiodes of sporadisch gebruik van de opvang vragen we om cash te betalen op het einde van de opvangdag of -week. De factuur wordt later opgestuurd.

Wanneer de factuur binnen de 20 kalenderdagen na ontvangst niet vereffend is, wordt onmiddellijk een einde gesteld aan de opvang. Binnen de maand ontvangen de ouders een eerste betalingsherinnering met een administratieve kost van € 10.

Indien hier ook geen gehoor aan gegeven wordt, sturen wij het dossier door naar onze raadsman. Laattijdige betaling geeft van rechtswege aanleiding tot het verschuldigd zijn van verwijlintresten ten belope van 10% op jaarbasis en dit berekend op de niet-betaalde bedragen, dit vanaf vervaldag, zonder dat vooraf een ingebrekestelling dient te gebeuren. Tevens wordt een administratieve kost voorzien van

€25 als nalatigheidskost. De gerechtskosten bij juridische procedure zijn volledig ten laste van de ouders.

Bijlage 3

Opsomming van de bijkomende kosten en forfaits

Reservatievergoeding (cf. 3.1. van het huishoudelijk reglement)	€ 100
Luiers / afvalverwerking / toiletproducten (cf. 2.3. van het huishoudelijk reglement)	€ 1.31 / volledige opvangdag € 0.66 / halve opvangdag € 0.33/indien zindelijkheidstraining en enkel 1 luier voor middagslaap wordt gebruikt
Luiers Thuis /Afvalverwerking / toiletproducten (cf. 2.3. van het huishoudelijk reglement)	€ 0.31 / volledige dag € 0.16 / halve dag € 0.16 / indien zindelijkheidstraining en slechts 1 luier van thuis voor middagslaap wordt gebruikt € 0.33/luier (indien luiers van thuis op zijn)
Koortswerende medicatie (cf. 2.5. van het huishoudelijk reglement)	€ 0.25 / inname
Boete bij niet verwittigen van afwezigheid (cf. 3.4. van het huishoudelijk reglement)	€ 5
Boete bij laattijdig afhalen (cf. 3.4. van het huishoudelijk reglement)	€ 5 / begonnen halfuur
Ongerechtvaardigde afwezigheid (cf. 3.4. van het huishoudelijk reglement)	100% van de dagprijs / volledige dag 60% van de dagprijs / halve dag
Administratieve kost (cf. 3.3. van het huishoudelijk reglement)	€ 3,76 / maand bij papieren factuur € 1,88 / maand (Bij factuur per e-mail en betaling via domiciliëring)
Administratieve kost bij betalingsherinnering (cf. 3.3. van het huishoudelijk reglement)	€ 10
Dossierkosten na 2de betalingsherinnering (cf. 3.3. van het huishoudelijk reglement)	€ 25 + 10% op jaarbasis en dit berekend op de niet-betaalde bedragen & alle gerechtskosten

Bijlage 4

Beknopte uitleg omtrent het opvangcontract

MINIMUMAANWEZIGHEID

5 opvangmomenten / week

Een opvangmoment = een halve opvangdag = < 5 uren opvang

Uitzondering voor personeelsleden van AZ Delta:

20 opvangmomenten / maand, op 12 ≠ dagen

Een sluiting- of verlofperiode in de maand? Minimum van 5 opvangmomenten / week.

KEUZE OPVANGPLAN

Vast opvangplan

Variabel opvangplan Aanwezigheidsbriefje vóór de 20ste van de maand voor de volgende maand Aantal aanwezigheden per week/maand vastleggen

OPVANGVOLUME è RESPIJTDAGEN

5 dagen per week 18 respijtdagen / jaar

4 dagen per week 14,5 respijtdagen / jaar

3 dagen per week 11 respijtdagen / jaar … Respijtdag = afwezig op een gevraagde opvangdag Géén respijtdagen meer = afwezigheden zijn betalend

UITZONDERINGEN

Onze sluiting

Juli, augustus, december: minimum 5 opvangmomenten / week Brug- en feestdagen:

Vast opvangplan: dag vervalt

Variabel opvangplan: minimum blijft gelden

Geplande afwezigheidsperiode

Maximum 3 periodes (naast onze collectieve sluiting) Minimum 1 week

Op opvangcontract (tijdig doorgeven!)

Langdurige ziekte: maximum inzet van 5 respijtdagen (doktersattest!)

OPVANGCONTRACT WIJZIGEN & NIEUWE GEPLANDE AFWEZIGHEIDSPERIODES DOORGEVEN

Tussen 15/08 en 15/09 Tussen 12/12 en 15/01

Opvangcontract kan eventueel ook gewijzigd worden indien een grondige reden (vb. ander werk)

Bijlage 5

Wat als het moeilijk loopt in uw gezinsrelatie?

Nu en dan worden wij geconfronteerd met gezinssituaties waar het moeilijk loopt, waar het misgaat.

Als ouder doet u er best aan om dit zo vlug mogelijk te signaleren in uw kinderopvang. Wanneer het definitief tot een relatiebreuk komt en u komt alleen te staan voor de opvoeding van uw kindje, dan kunnen wij u advies geven inzake wijziging van dagprijs, facturatie, wijziging van opvangcontract enz.

Hierin volgen wij steeds de regelgeving van Kind en Gezin. In elke situatie stellen wij het belang van het kind voorop.

- De opvang kan niet weigeren om uw kindje mee te geven met de andere ouder tot zolang de opvang geen juridische basis heeft om te volgen.

- Omwille van veiligheidsredenen en privacy geven wij geen info door aan de andere ouder, ook geen details over de opvangdagen en uren van uw kindje.

- Wanneer u beiden kiezen voor co-ouderschap, dan dient u beiden een opvangcontract te ondertekenen en wordt de factuur dan ook strikt gebaseerd op dit opvangcontract. Indien u ervoor kiest om één opvangcontract te behouden, geldt één factuur en dus ook één betaling.

- Wanneer u beiden het kindje brengt en haalt, dan wordt vooraf duidelijk afgesproken hoe de verdere facturatie loopt, of er wijzigingen moeten zijn aan het contract, wie we contacteren bij ziekte enz… Beide ouders ondertekenen dit contract.

- In het belang van het kind kan je er als ouder voor kiezen om het digitaal heen- en weer schriftje naar beide ouders te laten doorsturen.