De recruiter
De recruiter
NielsKnapen
HeadFirst
Telefoon: x00000000000
E-mail: Xxxxx.Xxxxxx@Xxxxxxxxx.xx
Bedrijfsgegevens
Universiteit Utrecht
Leveranciersmanager
Functie Leveranciersmanager
Locatie Utrecht
Uren per week 40 uren per week
Looptijd 27.04.2022 - 01.09.2022
Opdrachtnummer 104570
Sluitingstijd 01.09.2022
Rolomschrijving en taakafspraken
Aanbiedingen kunnen uitsluitend geplaatst worden door zelfstandig professionals of medewerkers in vaste dienst bij leveranciers. Omschrijving van de klus
Het IT-landschap van Universiteit Utrecht is steeds meer een mix van on site- en clouddiensten. We beloven docenten, onderzoekers en studenten dat onze IT betrouwbaar en veilig is. Dat moet ook terug te vinden zijn in onze afspraken met externe IT-leveranciers. Jij beheert onze IT contracten en zorgt ervoor dat leveranciers hun afspraken nakomen. Je doet dat als waarnemer gedurende dat de vacature voor een interne kandidaat openstaat.
Wat ga je doen?
· Je beheert en managet onze IT contracten. Je stelt Service Level Agreements (SLA) op en Dossiers Afspraken en Procedures (DAP). Ook zorg je voor de templates.
· Je bent monitort de kwaliteit van de dienstverlening van onze leveranciers. Je voert overleg met leveranciers op tactisch en (soms) operationeel
niveau[PK(1] . Je controleert en beoordeelt contractafspraken. Je adviseert over de formulering van eisen en wensen in inkooptrajecten. En je beoordeelt offertes;
· Je weet de prestatiecijfers van leveranciers goed te duiden. Op basis daarvan geef je advies en onderneem je actie. Als leveranciers onverhoopt in gebreke blijven, dan ga jij het gesprek aan.
· Je zorgt voor een Service Improvement Plan (SIP) als een leverancier niet volgens afspraak presteert. Je ziet erop toe dat verbeterpunten tijdig worden uitgevoerd.
- voor de groei van de volwassenheid van de regieprocessen op leveranciers ben je voor het cubersecurity programma het aanspreekpunt voor borging in de lijn van voorstellen tot procesverbetering.
Je werkt samen in het team Leveranciersmanagement. Naast jou bestaat het team uit een IT Contractmanager, een andere Leveranciersmanager, een Software Asset Manager, twee IT Inkopers en een IT Inhuuradministrateur.
Werkplek
We werken hybride, waarvan 1-2 dagen per week op de Campus van de Universiteit Utrecht (Bestuursgebouw, Xxxxxxxxxxxxxx 0 xx Xxxxxxx) en de overige dagen thuis of elders.
Specifieke vaardigheden
· Je kan goed samenwerken met verschillende interne en externe partijen. Je hebt oog voor de relatie.
· Je bent een goede, stevige gesprekspartner en hebt ervaring met onderhandelen;
· Je signaleert en onderzoekt wensen en behoeften van diensteigenaren en handelt hiernaar;
· Je gaat planmatig en grondig te werk.
· Je bent een teamplayer. Je werkt graag samen aan de beste IT dienstverlening.
Ervaringseisen
· Je hebt ten minste HBO werk en-denkniveau;
· Je hebt minstens 3-5 jaar ervaring met het aansturen van leveranciers op operationeel en tactisch niveau. Je hebt ervaring met contract- en leveranciersmanagement;
· Je hebt kennis van ITIL, kennis van (Europese) aanbestedingsprocessen en kennis van de ontwikkelingen in marktwerking;