AUTOCREW PECHHULP
Voorwaarden AutoCrew Pechhulp
AutoCrew
A Bosch Automotive Workshop Brand
AUTOCREW PECHHULP
Artikel 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN
1.1 Verzekeraar
De Verzekeraar is de Nederlandse vestiging van AGA In- ternational SA, tevens handelend onder de naam Allianz Global Assistance, met statutaire zetel in Parijs, Frankrijk en gevestigd aan de Poeldijkstraat 4, 1059 VM te Amster- dam; de Verzekeraar is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel (nummer 33094603), de Autoriteit Financiële Markten en beschikt over een vergunning van De Neder- landsche Bank N.V.
1.2 Alarmcentrale
Bij pech belt u met de AutoCrew Alarmcentrale:
• in Nederland: 088-2277323
• in het buitenland: x00 (0)00-0000000
De AutoCrew Alarmcentrale, die door de Verzekeraar is belast met de organisatie van de hulpverlening waarop Verzekeringnemer conform deze voorwaarden recht heeft, is Allianz Global Assistance, Poeldijkstraat 4, 1059VM Am- sterdam - Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxxx.
1.3 Professionele hulpdienst
Een dealer, garage, berger of andere door de Alarmcentra- le van AGA Alarmcentrale NL B.V. te bepalen partij.
1.4 Motorrijtuig
De in Nederland gekentekende personenauto respec- tievelijk bedrijfswagen (met een totaal belast gewicht tot
3.500 kg), waarvan de eigenaar beschikt over AutoCrew Pechhulp.
1.5 Aanhangwagen
De achter het motorrijtuig voor de reis aangekoppelde toercaravan, vouwwagen of bagagewagen en welke in Nederland is geregistreerd en niet vanuit het buitenland is meegenomen. De totale massa van het motorrijtuig en aangekoppelde (geladen) aanhangwagen mag niet zwaar- der zijn dan 3.500 kg.
1.6 Rechthebbende
De eigenaar van het Voertuig of de door de eigenaar van het Voertuig gerechtigde bestuurder en de passagiers die kosteloos in/op het Voertuig meereizen op het moment dat er een beroep gedaan wordt op AutoCrew Pechhulp. Het aantal passagiers mag echter niet groter zijn dan het maximaal aantal dat wettelijk is toegestaan. De AutoCrew Pechhulp is kentekengebonden.
1.7 Verzekeringnemer
Degene die de verzekering is aangegaan. Indien de verze- keringnemer een niet-natuurlijk persoon is, wordt het be- stuur daarvan met de verzekeringnemer gelijkgesteld.
1.8 Pech
Elk mechanisch defect van het motorrijtuig of aanhangwa- gen dat is veroorzaakt door een onregelmatigheid in de montage of een defect van een onderdeel met immobilisa- tie (niet meer in staat om de regelmatige reis voort te zet- ten) als gevolg. Daarnaast wordt ook onder pech verstaan:
a. defecte sleutels of het achterlaten van de sleutels in een gesloten motorrijtuig;
b. verkeerde of geen brandstof (het wegslepen naar het dichtstbijzijnde AutoCrew-garage wordt vergoed, alle an- dere gemaakte kosten worden niet vergoed);
c. een lege accu door het aanlaten van stroomverbruikers;
d. een lekke band.
Worden niet vergoed: alle overige oorzaken van immobili- satie door eigen toedoen.
1.9 Groot onderhoud
De bepaling van het begrip “onderhoud” verschilt per merk en is afhankelijk van de onderhoudsschema’s die door de fabrikant worden bepaald.
ARTIKEL 2 DUUR EN EINDE VAN DE VER- ZEKERING
2.1 Geldigheidsduur
AutoCrew Pechhulp heeft een looptijd van 12 maanden en wordt niet automatisch verlengd. Na verstrijken van de looptijd van het contract zonder verlenging loopt de verze- kering af. De mogelijkheid bestaat wel om de verzekering te verlengen bij het AutoCrew-garage .
2.1.1 Geldigheidsduur naar aanleiding van wijzigingen in de dekking
Verzekerde heeft de mogelijkheid de verzekering binnen de looptijd te wijzigen door aanvullende dekkingen af te sluiten. De aanvullende dekking wordt voor een periode van 12 maanden afgesloten. Kosten zijn voor rekening van de verzekeringnemer. De aanvullende dekkingen zijn al- leen geldig gedurende de looptijd van de afgesloten Auto- Crew Pechhulp.
2.1.2 Overdracht van het motorrijtuig/adres- en kente- kenwijziging
De verzekering is kentekengebonden en niet persoons- gebonden. Bij verkoop van het motorrijtuig kan AutoCrew Pechhulp worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Een dergelijke wijziging is van kracht op het moment dat deze door de verzekeraar is ontvangen. Indien het kente- ken niet voorkomt in het systeem, behoudt de hulpverlener zich het recht om het kenteken, ter plekke, op de tenaam- stelling te controleren.
2.1.3 Premie betalen
Verzekeringnemer is verplicht de premie en eventuele kosten en assurantiebelasting bij vooruitbetaling aan het AutoCrew-garage te voldoen uiterlijk op de datum waarop de verzekering c.q. de premietermijn aanvangt. De Ver- zekeraar is gerechtigd de dekking van de verzekering op te schorten zolang de premie en de eventuele kosten en assurantiebelasting voor de looptijd van de verzekering niet is voldaan. De plicht tot het betalen van de premie en eventuele kosten en assurantiebelasting blijft te allen tijde bestaan. De dekking gaat weer in op de dag volgend op die waarop het verschuldigde bedrag is ontvangen.
2.1.4 Meerdere verzekeringen
Indien, zo deze verzekering niet bestond, aanspraak ge- maakt zou kunnen worden op een vergoeding of uitkering op grond van een andere verzekering, wet of voorziening, al dan niet van oudere datum, dan biedt deze verzekering voor die kosten geen dekking. In dat geval komt uitsluitend de schade voor vergoeding c.q. uitkering in aanmerking, die het bedrag te boven gaat waarop elders aanspraak gemaakt zou kunnen worden. De Verzekeraar zal des- ondanks de in beginsel onder het bereik van deze verze- kering vallende schade/kosten vooruitbetalen, echter op voorwaarde dat Verzekeringnemer/Rechthebbende mee- werkt aan de overdracht van rechten uit een elders lopen- de verzekering aan de Verzekeraar.
ARTIKEL 3 EUROPA
Het verzekeringsgebied Europa omvat naast dekking in Nederland, inclusief hulp in eigen woonplaats, de volgende landen: Xxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxx-Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxx, Frank- rijk, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, Xxxxx-Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Mon- tenegro, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roeme- nië, Xxxxxxx x/x xx Xxxxx, Xxx Xxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxx tot de Bosporus, Vati- caanstad, Wit-Rusland, IJsland, Zweden en Zwitserland. Indien het motorrijtuig langer dan drie maanden aaneen- gesloten in het buitenland staat, dan is er geen dekking.
ARTIKEL 4 INHOUD HULPVERLENING
De verzekeringnemer heeft maximaal drie keer per jaar recht op hulp bij reparatie ter plekke. Hiervan heeft men maximaal twee keer recht op hulp indien pech door eigen toedoen (sleutels, brandstof, accu en lekke band) is ver- oorzaakt. Verzekerde heeft binnen een periode van 14 dagen maximaal 2 keer recht op hulp indien de accu ten gevolge van vorst niet meer functioneert.
a. AutoCrew Pechhulp vergoedt bij de inzet van vervan- gend vervoer standaard een klasse B.
b. Indien de verzekeringsnemer een grotere klasse wenst, zijn de meerkosten voor een grotere klasse voor rekening van de verzekeringnemer.
Bij inzet van vervangend vervoer worden niet vergoed: Ex- tra kosten zoals brandstof, afkoop eigen risico, verlenging van de huurtermijn, aanvullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, bekeuringen, extra kilometers, alsmede kosten voor het niet op correcte wijze afmelden of te laat inleveren van de huurauto. Indien de auto ingeleverd dient te worden bij het verhuurbedrijf, dan wordt de terugreis naar huis niet vergoed.
4.1 In geval van pech in Nederland
Bij pech in Nederland zet AutoCrew Pechhulp bij voorkeur AutoCrew-garage in. Deze hulpverleners rijden uit met als doel noodreparatie ter plekke te verrichten. Wanneer
noodreparatie ter plekke niet mogelijk is, dan zijn de vol- gende hulpverleningsopties mogelijk:
4.1.1 Vervoer van de gestrande auto
a. Indien stranding plaatsvindt binnen een straal van 25 km van het AutoCrew-garage die de pechhulp heeft afgeslo- ten, vindt transport plaats naar het eigen AutoCrew-garage
.
b. Indien stranding plaatsvindt buiten een straal van 25 km van het AutoCrew-garage die de pechhulp heeft afgeslo- ten, vindt transport plaats naar het dichtstbijzijnde (deelne- mende) AutoCrew-garage .
4.1.2 Stalling/berging
Indien transport naar een autobedrijf als hierboven bedoeld feitelijk niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het betreffende autobedrijf op dat moment gesloten is), bestaat het recht op berging en stalling van het motorrijtuig tot het moment dat doortransport wel mogelijk is.
4.1.3 Vervoer inzittenden
Vervoer van de verzekerde(n) vindt plaats in combinatie met het transport van de auto. Indien dit niet mogelijk is, worden de reiskosten naar één adres in Nederland per openbaar vervoer, en voor zover dit onmogelijk is, ver- voer per taxi vergoed. De keuze voor de aard van het ver- voer wordt gemaakt door de hulpverlener van AutoCrew Pechhulp. Het aantal passagiers mag niet groter zijn dan het maximaal aantal dat wettelijk is toegestaan.
4.1.4 Vervangend vervoer
AutoCrew Pechhulp maakt gebruik van vervangend ver- voer dat door AutoCrew-garage beschikbaar gesteld wordt en de diensten van gerenommeerde verhuurbedrijven in Nederland en Europa indien de reis met eigen auto niet meer mogelijk is. Bij de inzet van vervangend vervoer gel- den de voorwaarden van het betreffende autobedrijf of verhuurbedrijf. Een verhuurbedrijf kan als borgstelling om een kopie van de creditcard vragen. De kosten van vervan- gend vervoer (huurauto) worden vergoed voor maximaal een klasse B voor de duur van maximaal twee werkdagen.
4.1.5 Hotelaccommodatie
Indien terugreis naar het woonadres niet mogelijk is, ver- goedt AutoCrew Pechhulp de hotelkosten (op basis van logies en ontbijt) voor één nacht tot maximaal € 100,- (in- clusief btw) per nacht.
4.1.6 Ophalen van het gerepareerde motorrijtuig Indien verzekerde(n) na te zijn teruggereisd naar het huis- adres het gerepareerde motorrijtuig moet(en) afhalen bij het autobedrijf, worden voor maximaal één verzekerde vergoed:
a. de reiskosten per trein (2e klasse);
b. de reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit on- mogelijk is vervoer per taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation.
4.2 In geval van pech in het buitenland (binnen het ver- zekeringsgebied Europa)
Bij pech in Europa zet AutoCrew Pechhulp professionele bergers is. Deze hulpverleners rijden uit met als doel nood- reparatie ter plekke te verrichten. Wanneer noodreparatie ter plekke niet mogelijk is, dan zijn de volgende hulpverle- ningsopties mogelijk:
4.2.1 Vervoer van de gestrande auto
Transport naar het dichtstbijzijnde AutoCrew-garage dat hulpverlening in het buitenland kan bieden. Indien zich bin- nen 50 km geen AutoCrew-garage bevindt, wordt de auto getransporteerd naar een gelijkwaardig ander autobedrijf.
4.2.2 Stalling/berging
Indien transport naar een autobedrijf als hierboven bedoeld feitelijk niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat het betreffende autobedrijf op dat moment gesloten is), bestaat het recht op berging en stalling van het motorrijtuig tot maximaal 10 dagen vanaf de dag van het verzoek tot repatriëring.
4.2.3 Vervoer inzittenden (de kosten van vervoer naar de eindbestemming of naar het huisadres van verze- kerde(n))
De keuze voor de aard van het vervoer wordt gemaakt door de hulpverlener van AutoCrew Pechhulp. De kosten worden vergoed voor het maximaal aantal passagiers dat wettelijk is toegestaan.
a. De kosten van vervoer per trein (2e klasse);
b. De reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit niet mogelijk is vervoer per taxi van en naar het dichtstbij- zijnde treinstation. Voor vervoer per taxi in het buitenland geldt een maximumbedrag van € 100,-. Indien de enkele treinreis langer duurt dan acht uur, mag er gekozen worden voor een vliegtuigticket (economy class) in overleg met de hulpverlener. In geval van doorreis naar de eindbestem- ming worden de extra reiskosten vergoed tot maximaal hetgeen de terugreis naar het huisadres gekost zou heb- ben.
4.2.4 Vervangend vervoer
Er is recht op vervangend vervoer, indien het motorrijtuig niet binnen 24 uur gerepareerd kan worden. In het bui- tenland is de duur van vervangend vervoer maximaal 72 uur. Indien deze 72 uur worden onderbroken door, starten op of eindigen in een weekend of een feestdag wordt de verhuurtijd verlengd met nog eens 72 uur. Kosten worden vergoed voor een huurauto van maximaal klasse B, dit op voorwaarde dat een huurauto voorradig is en lokale om- standigheden de huur feitelijk mogelijk maken. Dit is ter be- oordeling van de hulpverlener van AutoCrew Pechhulp. In- dien verzekerde een huurauto wil groter dan de standaard klasse B, dan zijn eventuele meerkosten voor rekening van de verzekerde. Om aanspraak te kunnen maken op ver- goeding voor vervangend vervoer dienen verzekerden te voldoen aan de door het autoverhuurbedrijf gestelde voor- waarden. Een verhuurbedrijf kan als borgstelling om een kopie van de creditcard vragen.
4.2.5 Hotelaccommodatie
Indien terugreis naar het woon- of tijdelijk verblijfadres niet mogelijk is, worden hotelkosten (op basis van logies en ontbijt) vergoed met een maximum van één nacht met een maximum van € 100,- (inclusief btw). De reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit niet mogelijk is, de kosten van vervoer per taxi van en naar de dichtstbijzijnde hotelaccommodatie. Voor vervoer per taxi in het buitenland geldt een maximumbedrag van € 100,-.
4.2.6 Ophalen van het gerepareerde motorrijtuig Indien verzekerde(n) na te zijn teruggereisd naar het ver- blijfadres en het gerepareerde motorrijtuig moet(en) afha- len bij het autobedrijf worden voor maximaal één verzeker- de vergoed:
a. de reiskosten per trein (2e klasse);
b. de reiskosten per openbaar vervoer of voor zover dit on- mogelijk is vervoer per taxi van en naar het dichtstbijzijnde treinstation. Voor vervoer per taxi in het buitenland geldt een maximumbedrag van € 100,-.
4.2.7 Repatriëring van het ongerepareerde motorrijtuig naar huis
Indien de auto in het buitenland niet binnen twee werkda- gen kan worden gerepareerd, organiseert de hulpverle- ning de repatriëring van het ongerepareerde motorrijtuig naar het door de verzekerde aangewezen autobedrijf en vergoedt eventuele stallingkosten tot maximaal tien werk- dagen. Indien de auto langer dan tien dagen gestald dient te worden, zullen kosten vanaf de 11e dag aan de ver- zekerde worden doorberekend. Repatriëring vindt alleen plaats wanneer de kosten van de repatriëring niet meer bedragen dan de restwaarde van het motorrijtuig. Auto- Crew Pechhulp geeft maximaal twee keer per jaar recht op transport van het buitenland naar Nederland, naar het AutoCrew-garage dat de pechhulp heeft afgesloten.
4.2.8 Opsturen onderdelen (alleen geldig in het buiten- land)
Indien de voor reparatie noodzakelijke onderdelen in het buitenland niet op voorraad of verkrijgbaar zijn, worden vergoed: de kosten in verband met de toezending van de vervangende onderdelen, waaronder de vervulling van de noodzakelijke douaneformaliteiten. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding. Indien verzekerde een mechanisch defect heeft binnen de garantieperiode dient de verzekerde contact op te nemen met het AutoCrew-garage.
4.3 Aanvullende dekkingen
4.3.1 Uitgebreid vervangend vervoer (indien deze extra dekking is gekozen)
De dekking “uitgebreid vervangend vervoer” is alleen van toepassing bij stranding in het buitenland. De kosten voor de inzet van vervangend vervoer (huurauto) in het buiten- land worden vergoed voor de duur van de reparatie met een maximum van dertig dagen. De huurauto is van een
zoveel mogelijk gelijkwaardige klasse met een maxima- le klasse E. Indien verzekeringnemer een grotere klasse wenst, zijn de meerkosten voor rekening van de verzeke- ringnemer.
4.4 Aanhangwagen (indien deze extra dekking is ge- kozen)
4.4.1 Vervoer naar de professionele hulpdienst (wan- neer reparatie ter plekke niet mogelijk is)
In Nederland:
Transport van de aanhangwagen en bagage, wanneer de verzekerde deze bagage niet zelf kan meenemen, naar dichtstbijzijnde AutoCrew-garage (binnen een straal van 25 kilometer) of door de AutoCrew Alarmcentrale aan te wijzen professionele hulpdienst die de aanhangwagen kan repareren.
In Europa:
Indien de professionele hulpdienst niet binnen 2 werkda- gen kan repareren: transport van de aanhangwagen en bagage, wanneer de verzekerde deze bagage niet zelf kan meenemen, naar één op te geven adres in Nederland. Dit geldt niet als de reis wordt voortgezet met een vervan- gende aanhangwagen en de eigen aanhangwagen, ge- durende de periode dat gebruik wordt gemaakt van een vervangende aanhangwagen, gerepareerd kan worden. AutoCrew Pechhulp Aanhangwagen geeft maximaal twee keer per jaar recht op transport van de aanhangwagen.
4.4.2 Stalling/berging
In binnen- en buitenland:
Indien transport naar een professionele hulpdienst en re- paratie van de aanhangwagen niet binnen 2 dagen moge- lijk is (bijvoorbeeld omdat de professionele hulpdienst op dat moment gesloten is), wordt de aanhangwagen gestald tot maximaal 14 dagen. Doortransport is mogelijk naar één op te geven adres in Nederland.
4.4.3 Vervangende aanhangwagen/hotelaccommoda- tie (alleen geldig in het buitenland)
Indien de aanhangwagen in het buitenland naar de dichtst- bijzijnde professionele hulpdienst wordt gebracht en deze niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden, wordt vergoed:
a. vervangende aanhangwagen
De kosten van een vervangende aanhangwagen voor de duur van maximaal 14 aaneengesloten dagen. De vervan- gende aanhangwagen zal, mits voorradig en lokale om- standigheden dit toelaten, maximaal binnen 2 werkdagen aan de rechthebbende ter beschikking worden gesteld. Het recht op een vervangende aanhangwagen vangt aan op het moment dat vaststaat dat de aanhangwagen niet binnen 2 werkdagen kan worden gerepareerd en eindigt uiterlijk op het moment dat de aanhangwagen met pech is gerepareerd. Niet vergoed worden: extra kosten zoals afkoop eigen risico, verlenging van de huurtermijn, aan-
vullende verzekeringen, tolgelden, parkeergelden, kosten overzetten lading, bekeuringen, alsmede kosten voor het niet op correcte wijze afmelden of te laat inleveren van de aanhangwagen.
Ofwel:
b. hotelkosten:
Hotelkosten (op basis van logies en ontbijt) voor de duur van maximaal 14 aaneengesloten dagen voor maximaal
€ 100,- (inclusief btw) zover de aanhangwagen voor ver- blijf diende en door rechthebbende(n) vooraf nog geen accommodatie voor het verblijf ter plaatse is geregeld. Niet vergoed worden: de kosten van maaltijden en andere consumpties. AutoCrew Pechhulp Aanhangwagen geeft maximaal twee keer per jaar recht op een vergoeding. Om aanspraak te kunnen maken op vergoeding voor een ver- vangende aanhangwagen of de hotelkosten dient recht- hebbende te voldoen aan de door de verhuurder en/of het hotel gestelde voorwaarden.
4.4.4. Opsturen onderdelen (alleen geldig in het bui- tenland)
Indien de voor reparatie noodzakelijke onderdelen in het buitenland niet en in Nederland wel op voorraad of verkrijg- baar zijn, worden vergoed: de kosten en de verzorging van toezending van de vervangende onderdelen, waaronder de vervulling van de noodzakelijke douaneformaliteiten. De kosten van de onderdelen en reparatie vallen niet onder de vergoeding van AutoCrew Pechhulp Aanhangwagen.
ARTIKEL 5 VERGOEDING KOSTEN
a. De kosten van de hulpverlening worden alleen vergoed indien deze zijn gemaakt met toestemming van de hulpver- lener van AutoCrew Pechhulp.
b. De hulpverlener van AutoCrew Pechhulp is gerechtigd verzekerde(n) te vragen bepaalde kosten, zoals reis-,ver- blijf- en huurkosten in eerste instantie voor te schieten.
c. De kosten welke gedekt zijn binnen de genoemde voor- waarden en welke vooraf door de hulpverlener van Auto- Crew Pechhulp zijn goedgekeurd, kunnen achteraf binnen een periode van drie maanden bij Allianz Global Assistan- ce, de AutoCrew Alarmcentrale , worden gedeclareerd on- der vermelding van kenteken en dossiernummer. Originele facturen dienen te worden meegezonden.
ARTIKEL 6 VERPLICHTINGEN VAN DE VERZEKERDE(N)
a. Verzekerde(n) is (zijn) verplicht het motorrijtuig bij een AutoCrew-garage te onderhouden conform onderhouds- schema van de fabrikant.
b. Verzekerde(n) is (zijn) in geval van pech verplicht zo snel mogelijk contact op te nemen met de hulpverlener van AutoCrew Pechhulp.
c. Verzekerde(n) dient (dienen) de aanwijzingen van de hulpverlener van AutoCrew-garage op te volgen, de nood- zakelijke gevraagde medewerking te verlenen en alle noodzakelijke informatie te geven die van belang is voor
een goede hulpverlening. Indien de adviezen van de hulp- verlener niet opgevolgd worden, heeft de hulpverlener het recht om de kosten door te belasten aan de verzekerde(n).
ARTIKEL 7 UITSLUITINGEN
Er bestaat geen recht op hulpverlening als één van onder- staande uitsluitingen van toepassing is:
7.1 Opzet
Die voor de verzekerde het beoogde of zekere gevolg is van zijn handelen of nalaten dan wel die met goedvinden van de verzekerde is toegebracht. De verzekeringnemer behoudt recht op dekking indien hij aannemelijk maakt dat de opzet zich buiten zijn weten of tegen zijn wil heeft voor- gedaan en dat hem ter zake geen verwijt treft.
7.2 Molest
Zijnde:
a. een gewapend conflict: elk geval waarin staten of an- dere georganiseerde partijen elkaar, of minstens de een de ander, met militaire machtsmiddelen bestrijden. Het gewapend optreden van militaire eenheden onder de ver- antwoordelijkheid van internationale organisaties, zoals de Verenigde Naties, de Noord Atlantische Verdragsorganisa- tie of de West-Europese Unie, wordt ook hieronder ver- staan;
b. een burgeroorlog: een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van dezelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners van die staat betrokken is;
c. een opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, dat gericht is tegen het openbaar gezag;
d. binnenlandse onlusten: min of meer georganiseerde ge- welddadige handelingen die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen;
e. een oproer: een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging die gericht is tegen het openbaar gezag;
f. muiterij: een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van een gewapende macht, waarbij de beweging gericht is tegen het gezag waaronder zij ge- steld zijn.
7.3 Atoomkernreactie
Atoomkernreactie veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe de reactie is ontstaan. Onder atoomkernreacties is te ver- staan elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kern- fusie, kernsplijting en kunstmatige en natuurlijke radioacti- viteit. Deze uitsluiting geldt niet met betrekking tot schade veroorzaakt door radioactieve stoffen, die zich buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt worden voor of be- stemd zijn om gebruikt te worden voor industriële commer- ciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde daarbij is wel dat een bevoegde overheid een vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, gebruik,
opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen. De uitsluiting blijft echter van kracht voor zover op basis van een wet of verdrag een derde aansprakelijk is voor de ge- leden schade. Onder kerninstallatie wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Ker- nongevallen (Staatsblad 1979-225), alsmede een kernin- stallatie aan boord van een schip.
7.4 Schade door terrorisme
7.5 Bijzondere omstandigheden
Er bestaat geen recht op hulverlening:
a. indien de verzekerde een verplichting niet nakomt, waar- door de belangen van de verzekeraar zijn of worden ge- schaad;
b. indien de verzekerde opzettelijk een verkeerde weerga- ve van zaken geeft of wanneer de verzekerde opzettelijk een onvolledige of onjuiste opgave doet;
c. bij omstandigheden ontstaan door juiste of onjuiste uit- voering van een last of een verordening tijdens enige in lid
2. van dit artikel bedoelde toestand of handeling;
d. bij natuurrampen of natuurgeweld ongeacht hoe en waar ontstaan;
e. bij gebruik van het vervoermiddel in autoraces, snelheid- stesten, rally’s, duurtesten en soortgelijke evenementen, of oefeningen daarvoor;
f. bij omstandigheden veroorzaakt of ontstaan door het ple- gen van of deelneming aan een misdrijf of poging daartoe door de verzekerde;
g. indien de bestuurder van het motorrijtuig onder zoda- nige invloed van alcoholhoudende dranken en/of enig be- dwelmend of opwekkend middel of geneesmiddel verkeer- de, dat hij niet in staat kon worden geacht het motorrijtuig naar behoren te besturen, dan wel dat hem dit door de wet of overheid is of zou zijn verboden, dan wel indien de bestuurder geweigerd heeft mee te werken aan een adem- test, bloed- of urineproef of enig ander onderzoek door daartoe bevoegde overheidsbeambten, evenwel met dien verstande dat de dekking voor de verzekeringnemer van kracht blijft, indien hij aannemelijk maakt dat de omschre- ven omstandigheden zich buiten zijn weten of tegen zijn wil hebben voorgedaan en dat hem ter zake geen verwijt treft. Tevens bestaat geen recht op hulpverlening indien door een van bovengenoemde oorzaken geen hulpverlening mogelijk is of als de hulpverlener de desbetreffende locatie
niet kan bereiken;
h. bij strandingen buiten openbare wegen zoals circuit, strand, weilanden en dergelijke.
7.6 Aansprakelijkheid
AutoCrew Pechhulp is niet aansprakelijk voor diefstal of beschadiging van bagage, materiaal en persoonlijke voor- werpen die achtergelaten worden in de auto gedurende de tijd dat de auto in het kader van de hulpverlening aan de zorg van AutoCrew Pechhulp is toevertrouwd.
7.7 Geen recht op hulpverlening
Voorts bestaat geen recht op hulpverlening en zal de ver- zekeraar niet de kosten vergoeden verband houdende met de ten onrechte verleende assistentie:
a. in geval van uitval van het motorrijtuig als gevolg van een ongeval;
b. in geval van diefstal of poging daartoe van het motorrij- tuig zelf of onderdelen ervan;
c. in geval van vandalisme;
d. indien de verzekerde, zonder daarvoor voorafgaande toestemming van de hulporganisatie
te hebben verkregen, zelf hulpverleningsactiviteiten orga- niseert, accepteert of uitvoert;
e. indien het vervoermiddel zich in een conditie bevindt die niet voldoet aan de eisen gesteld bij of krachtens de We- genverkeerswet, alsook indien verzekerde niet heeft vol- daan aan zijn verplichtingen gesteld bij of krachtens het Besluit Periodieke Keuring van Motorrijtuigen;
f. indien het vervoermiddel niet, niet tijdig of niet correct door of namens de verzekerde volgens de fabrieks- of im- porteursnormen is onderhouden;
g. indien de verzekerde weigert om in het kader van hulp- verleningsactiviteiten redelijke aanwijzingen en/of instruc- ties van de hulporganisatie op te volgen, dan wel dergelijke aanwijzingen en/of instructies niet opvolgt;
h. voor motorrijtuigen die als ambulance, campers, brom- mobiel, koelwagens, verhuurauto’s, taxi of koerier worden ingezet;
i. indien ten onrechte een beroep op de hulpverlening is gedaan, is de verzekeraar gerechtigd de door haar betaal- de kosten terug te vorderen van de verzekerde(n). Dit zal ook geschieden indien de verzekering is beëindigd;
j. voor aanhangwagens, die als paardentrailer worden in- gezet;
k. voor defecten of gebreken die aanwezig waren voor de ingangsdatum van de verzekering.
ARTIKEL 8 TOEPASSELIJKE RECHT
Op deze verzekeringsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
ARTIKEL 9 KLACHTEN
Klachten naar aanleiding van deze verzekeringsovereen- komst kunnen schriftelijk worden ingediend bij de directie van de verzekeraar. Een samenvatting van de binnen Al-
lianz Global Assistance gehanteerde klachtenprocedure is op aanvraag beschikbaar. Wanneer het oordeel van de verzekeraar voor de verzekeringnemer niet bevredigend is, kan de verzekeringnemer, mits in particuliere hoeda- nigheid, zich wenden tot de Stichting Klachteninstituut Fi- nanciële Dienstverlening (KiFid), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, XX. Binnen dit instituut zijn de Ombudsman en de Geschillencommissie werkzaam. Wanneer de verzeke- ringnemer geen gebruik wil of kan maken van deze klach- tenbehandelingsmogelijkheden, of hij vindt de behandeling of uitkomst hiervan niet bevredigend, kan de verzekering- nemer het geschil voorleggen aan een bevoegde rechter.
ARTIKEL 10 PERSOONSGEGEVENS
De bij de afsluiting of wijziging van een verzekering ver- strekte persoonsgegevens worden door de verzekeraar verwerkt ten behoeve van het aangaan en het uitvoeren van verzekeringsovereenkomst en het beheren van daaruit voortvloeiende relaties. Op deze verwerking van persoonsgegevens is de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeringsbedrijf van toepassing. In deze gedragscode worden rechten en plichten van partij- en bij de gegevensverwerking weergegeven. De volledige tekst van de gedragscode kan opgevraagd worden bij het informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, XX.
AC-16