Algemene voorwaarden online ticket verkoop Maastricht Marketing, via tickets.exploremaastricht.nl
Algemene voorwaarden online ticket verkoop Maastricht Marketing, via xxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
In deze algemene voorwaarden worden onderstaande termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij dat uitdrukkelijk anders is aangegeven:
1.1 Maastricht Marketing (MM): de in Maastricht gevestigde Stichting die opereert
onder de handelsnamen VVV Maastricht, Maastricht for Groups & Events, Maastricht Underground, Maastricht Marketing, Maastricht City Guide, Visit Maastricht, onder KvK nummer: 41078147
1.2 De afnemer: de partij (natuurlijke of rechtspersoon), aan wie MM producten en/of diensten verkoopt/levert.
1.3 De dienst: het ticket, de reservering.
1.4 Werkdagen: tot werkdagen worden gerekend maandag tot en met vrijdag.
2. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle transacties en/ of reserveringen die de afnemer online afneemt van Maastricht Marketing, specifiek vanuit de handelsnamen Explore Maastricht en Maastricht Underground.
2.2 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Als één of meerdere van deze bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de
overige artikelen onverminderd van kracht en dienen de nietige of vernietigde bepalingen zodanig te worden uitgelegd dat zij de inhoud van deze bepaling zo dicht mogelijk naderen zonder in strijd te zijn met de wet.
2.4 De algemene voorwaarden online ticketverkoop worden voor of
bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking gesteld zodanig dat deze door de klant kunnen worden opgeslagen en haar toegankelijk zijn t.b.v. latere kennisneming.
3. Wijziging en annulering
3.1 Online boekingen kunnen niet gewijzigd worden.
3.2 Online boekingen kunnen niet worden gerestitueerd.
- Tot 2 kalendermaanden voor uitvoerdatum kan kosteloos worden geannuleerd, het reeds betaalde bedrag wordt 100% teruggestort.
- Bij annulering tussen de 2 maanden en 1 maand voor uitvoerdatum wordt 75% van het totaalbedrag teruggestort.
- Bij annulering tussen de 1 maand en 2 weken voor uitvoerdatum wordt 50% van het totaalbedrag teruggestort.
- Op basis van beschikbaarheid kan de datum en/of het tijdstip eenmalig worden aangepast tot uiterlijk 2 weken voor de oorspronkelijke uitvoerdatum.
- Op basis van beschikbaarheid kunnen extra personen worden bijgeboekt tot 1 week vooraf.
4.1 Klachten over de dienstverlening dienen direct aan de organisatie kenbaar gemaakt te worden, maar uiterlijk binnen 7 dagen na afloop. Indien de opdrachtgever te laat klaagt, vervallen daardoor zijn eventuele rechten.
4.2 MM is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheid of onvolledigheid van
verstrekte foto’s, brochures, folders en online informatie over, bijvoorbeeld, de (kwaliteit van de) gereserveerde dienst, geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van MM.
4.3 Voor zover MM toch op enigerlei wijze jegens de opdrachtgever/afnemer of
overige contractspartij aansprakelijk zou zijn en de opdrachtgever/afnemer of andere
partij daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van de MM beperkt tot maximaal 25% van het gefactureerde bedrag. De aansprakelijkheid van MM zal hoe dan ook nooit hoger zijn dan het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd onder de aansprakelijkheidsverzekering van MM. Aansprakelijkheid van MM voor schade waarvoor de opdrachtgever/afnemer of overige contractspartij is verzekerd, is uitgesloten.
4.4 MM is niet verantwoordelijk voor eventuele toezeggingen van haar personeel
en/of derden, waarbij wordt afgeweken van de in deze voorwaarden, tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk zijn bevestigd.
4.5 De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden mede ten aanzien van het personeel van MM en/of de door MM ingeschakelde derde(n).
4.6 Deelname aan de rondleidingen of (groeps)activiteiten geschiedt volledig op eigen risico.
4.7 De (veiligheid) aanwijzingen van de medewerkers van MM ter plekke dienen te allen tijde opgevolgd te worden.
4.8 MM is te allen tijde gerechtigd de toegang tot de Maastricht Underground locaties te ontzeggen. Bij vermeend alcohol of drugsgebruik zal de toegang ontzegt worden waarbij er geen restitutie van de reeds betaalde gelden zal plaats vinden.
5. Toepasselijk recht en bevoegde rechter/ interpretatie tekst
Op alle rechtsbetrekkingen met MM is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen ter zake waarvan een forumkeuze is toegelaten, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement Maastricht waarin MM is gevestigd.
Bij een geschil over de interpretatie van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst bepalend. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.