Inleiding
Inleiding
Welkom bij Atelier van Dijk.
hieronder vindt u de algemene voorwaarden.
Deze zijn reeds van toepassing als u gebruik maakt van, of een bestelling plaatst via, deze website en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.
Het lezen van de algemene voorwaarden wordt ten strengste aangeraden.
Definities
1. Atelier van Dijk: gevestigd te Apeldoorn en ingeschreven bij de kamer van koophandel onder registratie nummer 76748626 handelend onder de naam Historische Schilderkunsten.
2. Website: De website van Atelier van Dijk, te raadplegen via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx .
3. (De) Klant: De natuurlijke of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst aangaat met Atelier van Dijk en/of zich geregistreerd heeft op de website.
4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Atelier van Dijk en klant, van welke overeenkomst de Algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
5. Algemene voorwaarden: onderhavige Algemene voorwaarden.
Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Atelier van dijkzijn de Algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de algemene voorwaarden, zijn deze voor Atelier van Dijk slechts bindend, indien en voor zover deze door Atelier van Dijk uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3. Op deze overeenkomst, en derhalve alle nader te overeenkomen overeenkomsten tussen Atelier van Dijk, gevestigd te Nederland, en de klant, geldt ten alle tijden de op dat moment geldende wet der Nederlands Koninkrijk.
Prijzen en Informatie
1. Alle op de website en in andere van Atelier van Dijk afkomstige materialen vermelde prijzen zijn exclusief BTW, en tenzij op de website anders staat vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2. Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeldt. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergeven.
3. De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Atelier van Xxxx kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te alle tijden juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website en in andere van Atelier van Dijk afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4. Atelier van Dijk kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen te gevolge van beeldschermkwaliteit.
Totstandkoming Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod van Atelier van Dijk en het voldoen aan de daarbij door Atelier van Dijk gestelde voorwaarden.
2. Indien klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigd Atelier van Dijk onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.
3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de overeenkomst door klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Atelier van Dijk het recht om pas haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
Klant Registratie
1. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de website, moet de klant zich registreren via het registratieformulier/ de account-aanmeldmogelijkheid op de website.
2. Tijdens de registratieprocedure kiest klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de website. klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van en voldoende betrouwbaar wachtwoord.
3. Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Atelier van Xxxx is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens en mag er reeds vanuit gaan de klant zich aanmeldt op de website weldegelijk de klant is.
Alle handelingen die verricht worden via het account van klant, valt onder de verantwoordelijkheid en risico van de klant.
4. Indien de klant weet of vermoed dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Atelier van Xxxx daarvan in kennis te stellen, zodat Atelier van Dijk ten behoeve van de klant gepaste maatregelen kan nemen. De klant blijft ten alle tijden eind verantwoordelijke voor alle geleden schade.
Uitvoering overeenkomst
1. Zodra de bestelling door Atelier van Dijk is ontvangen, stuurt Atelier van Dijk de producten met inachtneming van lid 3 van dit artikel gestelde zo spoedig mogelijk toe.
2. Atelier van Xxxx is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
3. De levertermijn bedraagt in beginsel binnen 5 werkdagen indien het werk op voorraad is. De wijze van levering kan verschillende manieren plaats vinden en is ter keuze van Atelier van Dijk.
4. Indien Atelier van Dijk niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, is Atelier van Dijk verplicht de klant daarvan in kennis te stellen. Klant kan in dat geval akkoord gaan met een aangepaste leverdatum. Gaat de klant niet akkoord wordt de klant de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden kosteloos aangeboden.
5. Atelier van Dijk raadt klant aan de geleverde producten te inspecteren en daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per mail, te melden. Zie het artikel omtrent garantie en conformiteit.
6. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft over op de klant.
Xxxxxxxxxxx-recht en retourneren
1. De klant heeft het recht, de overeengekomen overeenkomst met Atelier van Dijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product, of uiterlijk 14 dagen na verzending vanaf Atelier van dijk, kosteloos te ontbinden zonder opgave der verantwoording. Het retour zenden en overige kosten omtrent het product en de retour procedure zijn voor rekening van de klant. Zie lid 5 van dit artikel betreft storneren aankoop bedrag.
2. Het herroeping recht en retourneren zoals omschreven in lid 1 van dit artikel, geldt niet voor producten die op aanvraag van klant geproduceerd worden na bevestiging van de overeenkomst tussen de klant en Atelier van Dijk. Hiervoor geldt geen terugbetaling van de (vooruit)betaalde kosten, tenzij anders aangegeven in een aparte schriftelijke overeenkomst, derhalve deze bevestigd en aanvaard is door Atelier van Xxxx.
3. Binnen de in lid 1 van dit artikel bedoelde herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en de werking van producten na te gaan. Xxxxx naderhand geconstateerd dat de klant onzorgvuldig heeft gehandeld, geldt voor de aankoop lid 2 van dit artikel.
4. De klant kan de overeenkomst ontbinden conform lid 1 van dit artikel door het product, binnen de in lid 1 van dit artikel gestelde termijn aan Atelier van Dijk te retourneren, dan wel binnen deze termijn Atelier van Dijk schriftelijk via mail op de hoogte te stellen van het feit dat de klant afziet van de koop en het product. De klant is hierbij verplicht het product zo spoedig mogelijk te retourneren.
Producten kunnen geretourneerd worden aan:
Atelier van Dijk Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
5. Bij het inzetten van de retour procedure word de reeds door klant (vooruit-)betaalde geldsom uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de overeenkomst terug gestorneerd op de rekening van de klant.
Betaling
1. De klant dient betalingen aan Atelier van Dijk volgens de in de overeenkomst te volbrengen via de bestelprocedure op website. Deze procedure bevat eventueel een doorverwijzingen naar betaalmethode(s) op een website van een derde partij, en de klant is zal hier ten behoeve van de aankoop de geldsom voldoen.
Atelier van Xxxx is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethode en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
2. De aankoop procedure is pas volledig verklaard wanneer Atelier van Dijk berichtgeving doet bij ontvangst van de aankoopsom en verzend kosten.
Garantie en conformiteit
1. Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een klant die niet handelt in uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf. Indien er door Atelier van Dijk een aparte garantie op de producten wordt gegeven, geldt onverminderd dit artikel en haar leden voor de klant ongeacht uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf.
2. Atelier van Dijk staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften der het Nederlandse Koninkrijk. Indien specifiek overeengekomen, staat Atelier van Dijk voor de geschiktheid die zich te benoemen valt onder “anders dan normaal gebruik”.
3. Een door Atelier van Dijk, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de klant op grond van de overeenkomsten al heeft en kan inroepen.
4. Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomsten beantwoordt, dient de klant binnen een redelijke termijn, van maximaal 14 dagen, nadat de klant het gebrek en / of gebreken heeft ontdekt, Atelier van Dijk daarvan in kennis te stellen. Zie het artikel “Herroepings-recht en retourneren” voor meer informatie.
5. Indien Atelier van Dijk de klacht gegrond acht, worden na overleg met klant de relevante producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale vergoeding is, met inachtneming van het artikel “aansprakelijkheid” gelijk aan de door de klant betaalde prijs over het product.
6. De garantie duur ten behoeve van de aansprakelijkheid is per overeenkomst onderhevig aan het daarbij gestelde termijn aanhankelijk de betreffende goederen. Voor kennis stelling van deze termijn kunt u navraag doen bij Atelier van Dijk. Aan de correspondentie(s) over deze gestelde termijn kunnen geen rechten en / of plichten worden ontleent.
Klachtenprocedure
1. Indien de klant een klacht heeft over een product, conform het artikel “garantie en conformiteit” en / of over andere aspecten van de dienstverlening van Atelier van Dijk, kan de klant bij Atelier van Dijk telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen.
Zie de contact gegevens onder aan dit document of op de website van Atelier van Dijk.
2. Atelier van Xxxx geeft de klant zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van de klacht, een reactie op de desbetreffende klacht.
3. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Atelier van Dijk binnen 3 werkdagen na de ontvangst van de klacht, een bevestigen van ontvangst en een indicatie der uiterlijke termijn waarbinnen redelijkerwijs verwacht wordt een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van de klant.
Aansprakelijkheid
1. Deze overeenkomst kan slechts voldaan worden en van toepassing zijn mits de klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
2. De aansprakelijkheid van Atelier van Dijk jegens klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs.
3. Aansprakelijkheid van Atelier van Dijk jegens klant voor directe schade, daaronder in ieder geval (maar uitdrukkelijk en niet uitsluitend) begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
4. Buiten de in de vorige twee leden van dit artikel genoemde gevallen rust op Atelier van Dijk geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Atelier van Dijk.
5. De aansprakelijkheid van Atelier van Dijk jegens klant wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de klant Atelier van Dijk onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Atelier van Dijk ook na die termijn in de nakoming van haar verplichting tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving te bevatten, zodat Atelier van Dijk in staat is adequaat te reageren.
6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is verworven door de klant mits de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Atelier van Dijk meldt.
7. In geval van overmacht is Atelier van Dijk niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij klant ontstane schade.
Eigendomsvoorbehoud
1. Zolang klant geen volledige overdracht van de koopsom volbrengt, blijven alle geleverde goederen eigendom van Atelier van Dijk, en kan de klant geen rechten ontnemen uit de gesloten overeenkomst.
Slotbepalingen
1. Nogmaals als reeds beschreven in artikel “Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden”, de overeenkomst is onderhevig aan de Nederlandse wetgeving die op het moment van sluiten der overeenkomst van toepassing zijn.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Atelier van Dijk gevestigd is.
3. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de resterende voorwaarden aan. Partijen zullen in dit geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechts geldend is de oorspronkelijke overeenkomst en bepalingen woorden nageleefd.
4. Onder ‘’schriftelijk ‘’ wordt in deze algemene voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contact gegevens
Mocht u na het lezen van de voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neemt u dan gerust schriftelijk contact.
Zie de laatste druk van dit document voor actuele contact gegevens.
Atelier van Dijk Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 000
0000 XX, Xxxxxxxxx
Telefoon: x00(0)000000000
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx KVK: 76748626
BTW: NL003113410B64
RABOBANK: XX00XXXX 0000 0000 00