Aanvullende voorwaarden Buitenschoolse Opvang Stichting Kinderopvang Purmerend

Dienstverlening

Stichting Kinderopvang Purmerend (SKOP) verzorgt buitenschoolse opvang (bso): hieronder wordt verstaan het tegen betaling verzorgen en mede opvoeden van kinderen tot uiterlijk de dag dat het kind naar het voortgezet onderwijs gaat.

Plaatsing

Kinderen worden op volgorde van inschrijfdatum geplaatst. Het kind wordt geplaatst in een vaste basisgroep. SKOP is verplicht te werken met wettelijk vastgestelde normen ten aanzien van de beroepskracht - kind ratio (BKR) en de groepsgrootte. Bij een verzoek tot plaatsing wordt bekeken of dat op de gevraagde dagen en locatie mogelijk is binnen deze geldende normen. Als het mogelijk is binnen de geldende normen, dan wordt het kind geplaatst per de door de ouder gewenste datum. Als het niet mogelijk is binnen de geldende normen, dan wordt het kind in overleg met de ouder op een wachtlijst geplaatst.

Koppeling bso-school

Wij hanteren een vaste koppeling tussen bso’s en de basisscholen. Het kind wordt dus geplaatst op de bso die is gekoppeld aan de school die het kind bezoekt. Een overzicht daarvan staat op onze website.

Mocht de ouder besluiten het kind over te plaatsen naar een andere basisschool, heeft dit mogelijk tot gevolg dat het kind wordt overgeplaatst naar een andere bso die is gekoppeld aan de nieuwe school van het kind. De ouder dient dan rekening te houden met mogelijke wachtlijsten voor de nieuwe bso-locatie.

Overeenkomst

De overeenkomst wordt elektronisch via e-mail verzonden aan de ouder. De overeenkomst dient binnen twee weken na het verzenden van de e-mail digitaal te zijn ondertekend. Wordt de overeenkomst binnen gestelde termijn niet ondertekend dan wordt de ouder na twee weken herinnerd. Als de overeenkomst niet binnen vier weken na eerste verzending is ondertekend, dan vervalt de plaatsing. Mocht de plaatsing binnen vier weken plaatsvinden en de overeenkomst is niet digitaal ondertekend voor de startdatum, dan kan er niet op de gewenste datum gestart worden.

Overeenkomst voor kinderen met extra zorg

Indien tijdens het kennismakingsgesprek of gedurende de opvang blijkt dat een kind extra zorg nodig heeft, behoudt SKOP zich het recht voor aan de overeenkomst extra bepalingen toe te voegen of de overeenkomst te ontbinden.

BSO: opvang voor + na schooltijd + vrij besteedbare voorraaduren tijdens vakanties/studiedagen

• Tijdens schoolweken is er voor het product BSO recht op vaste opvangdagen voor de uren voor schooltijd vanaf

07.00 uur tot begin schooltijd en na schooltijd. De ouder kan kiezen voor een eindtijd van 18.00 uur of 18.30 uur.

• Per vaste opvangdag is er een aantal voorraaduren per kalenderjaar: 110 uur (bij keuze contract met eindtijd

1 1801 versie 10

18.00 uur) of 115 uur (bij keuze contact met eindtijd 18.30 uur).

• Deze uren kunnen worden ingezet gedurende het kalenderjaar tijdens vakanties en studiedagen. Incidenteel kunnen de voorraaduren worden ingezet voor extra opvang tijdens de schoolweken op andere dagen dan de overeengekomen vaste opvangdagen. Zie voor de voorwaarden hiervoor de paragrafen Verplicht aanmelden voor opvang vakanties en studiedagen uit de voorraaduren en Aanvragen incidentele extra opvang tijdens schoolweken.

• De voorraaduren worden naar rato toegekend, afhankelijk van de start- en einddatum van de opvang.

• Niet opgenomen voorraaduren vervallen aan het einde van het kalenderjaar en bij (gedeeltelijke) beëindiging van de overeenkomst .

• Bij gedeeltelijke beëindiging kunnen de opgebouwde voorraaduren over het opgezegde gedeelte worden gebruikt tot de datum van een eventueel volledige beëindiging van de overeenkomst gedurende het kalenderjaar..

• Nadat de voorraaduren zijn verbruikt, worden daarna afgenomen extra opvanguren in rekening gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

NSO: opvang na schooltijd + vrij besteedbare voorraaduren tijdens vakanties/studiedagen

• Tijdens de schoolweken is er voor het product NSO recht op opvang voor de uren na schooltijd op de vaste opvangdagen. De ouder kan kiezen voor een eindtijd van

18.00 uur of 18.30 uur.

• Per vaste opvangdag is er een aantal voorraaduren per kalenderjaar: 110 uur (bij keuze contract met eindtijd

18.00 uur) of 115 uur (bij keuze contact met eindtijd 18.30 uur).

• De voorraaduren worden naar rato toegekend, afhankelijk van de start- en einddatum van de opvang.

• Niet opgenomen voorraaduren vervallen aan het einde van het kalenderjaar en bij (gedeeltelijke) beëindiging van de overeenkomst .

• Nadat de voorraaduren zijn verbruikt, worden daarna afgenomen extra opvanguren in rekening gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

BSO 40 weken: opvang voor + na schooltijd

• Het product BSO 40 weken is bedoeld voor ouders die geen/nauwelijks behoefte hebben aan opvang in schoolvakantieweken, maar uitsluitend gedurende de schoolweken. De ouder kan kiezen voor een eindtijd van

18.00 uur of 18.30 uur.

• SKOP geeft opvanggarantie op vaste contractdagen gedurende de schoolweken tot begin van de schooltijd en na schooltijd.

• Extra opvang is alleen mogelijk als de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio op de locatie het toelaat.

• De ouder kan extra opvanguren afnemen die in rekening worden gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

NSO 40 weken: opvang na schooltijd

• Het product NSO 40 weken is bedoeld voor ouders die geen/nauwelijks behoefte hebben aan opvang in schoolvakantieweken, maar uitsluitend gedurende de schoolweken. De ouder kan kiezen voor een eindtijd van

18.00 uur of 18.30 uur.

• SKOP geeft opvanggarantie op vaste afgenomen contractdagen gedurende de schoolweken.

• Extra opvang is alleen mogelijk als de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio op de locatie het toelaat.

• De ouder kan extra opvanguren afnemen die in rekening worden gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

VSO: opvang voor schooltijd

• Het product VSO is bedoeld voor ouders die alleen behoefte hebben aan opvang voor schooltijd ’s ochtends.

• SKOP geeft opvanggarantie op vaste contractdagen gedurende de schoolweken.

• Extra opvang is alleen mogelijk als de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio op de locatie het toelaat.

• De ouder kan extra opvanguren afnemen die in rekening worden gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

Om de week opvang

• Het product Om de week opvang is bedoeld voor ouders die bijvoorbeeld een wisselende werkweek hebben of in het geval van co-ouderschap. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als voor BSO, NSO, BSO 40 weken of NSO 40 weken.

Opvang tijdens vakanties/studiedagen = tegoed voorraaduren

• Het product Opvang tijdens vakanties/studiedagen is bedoeld voor ouders die geen behoefte hebben aan opvang tijdens de schoolweken, maar uitsluitend tijdens vakanties en studiedagen van school.

• Minimum afname is 115 uur, gestaffeld verhoogd met telkens 57,5 uur .

• Niet opgenomen opvanguren vervallen aan het einde van het kalenderjaar en bij beëindiging van de overeenkomst.

• Extra opvanguren worden in rekening gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

• SKOP geeft opvanggarantie voor opvang op een schoolvakantiedag. SKOP geeft opvanggarantie op een studiedag tot het einde van de schooltijd van die dag. Ouders kunnen voor het gedeelte na schooltijd wel een aanvraag voor opvang doen bij de locatiemanager. Die beoordeelt de beschikbaarheid.

Flexpas

• De flexpas is bedoeld voor ouders die geen overeenkomst hebben met SKOP, en slechts incidenteel behoefte hebben aan opvang.

• De flexpas bestaat uit een voorraad van 23 uur.

• Een ouder ontvangt ook een inlog voor het ouderportaal. Via het ouderportaal kan een ouder opvang aanvragen. De locatie moet bevestigen of er daadwerkelijk plek is voor opvang.

• Tijdens schoolweken is opvang alleen mogelijk op de aan de school van het kind gekoppelde BSO en alleen indien de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio en de samenstelling van de groep het toelaten: wij kunnen geen extra pedagogisch medewerkers hiervoor inzetten.

• Voor dit product kan de ouder ook kinderopvangtoeslag aanvragen.

Verplicht aanmelden voor opvang vakanties en studie/- schoolsluitingsdagen uit het tegoed voorraaduren

• Opvang op schoolvakantiedagen, studiedagen en andere schoolsluitingsdagen die uit het tegoed voorraaduren worden betaald, dient vooraf (het liefst zo vroeg mogelijk) te worden aangevraagd via het digitale ouderportaal.

• Aanmeldingen die tot drie werkdagen voor de opvangdag worden geregistreerd, worden gegarandeerd gehonoreerd. Op een studie-/schoolsluitingsdag geeft SKOP opvanggarantie tot het einde van de schooltijd van die dag.

• Aanmeldingen die binnen drie werkdagen voor de opvangdag worden aangemeld, worden alleen gehonoreerd met goedkeuring van de locatie en indien de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio en de samenstelling van de groep het toelaten.

• Als het kind tijdens een schoolvakantiedag of studie-

/schoolsluitingsdag komt, worden alleen de uren dat het kind extra aangemeld is via het digitale ouderportaal afgeschreven van de voorraad. Als een studie- schoolsluitingsdag op een contractdag valt, worden de alleen uren tot de eindtijd van de school van de voorraad afgeschreven.

• De aangemelde extra opvang kan tot 2 dagen van te voren worden geannuleerd met terugstorting van het tegoed. Het tegoed van aangemelde extra opvang die binnen 2 dagen wordt geannuleerd, wordt niet meer terug gestort omdat de personeelsbezetting reeds is afgestemd op het aantal aangemelde kinderen.

• In verband met het activiteitenprogramma tijdens vakanties en schoolsluitingsdagen stellen wij het op prijs als het kind uiterlijk 09.30 uur wordt gebracht en op zijn vroegst om 15:00 uur weer wordt opgehaald.

• Indien het kind niet vooraf is aangemeld, en het wordt toch gebracht tijdens een vakantie of studie-

/schoolsluitingsdag, dan is het mogelijk dat wij het kind niet kunnen opvangen wanneer de wettelijk verplichte beroepskracht-kindratio dit niet toelaat.

Ouders die alleen een contract voor BSO of NSO voor veertig weken hebben afgesloten en geen tegoed voorraaduren hebben, kunnen een verzoek voor extra opvang tijdens vakantie of studiedagen indienen via het digitale ouderportaal. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden met dien verstande dat de extra aangemelde opvanguren in rekening worden gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

Ruilen van opvangdag en aanvragen incidentele extra opvang tijdens schoolweken

Kinderen komen op vaste dagen naar de buitenschoolse opvang. Dit komt de stabiliteit van de groepen, het zich veilig voelen van kinderen, en daarmee de pedagogische kwaliteit van de opvang, ten goede. Het kan echter voorkomen dat een ouder op andere dan de vaste dagen opvang nodig heeft voor het kind. Wij bieden dan de extra service (= geen recht) dat de ouder in overleg met de locatiemedewerkers bekijkt of ruilen van een opvangdag mogelijk is of dat een extra dag naast de contractdagen kan worden aangevraagd. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:

• Ruilen en aanvragen van een extra dag worden alleen gehonoreerd als de wettelijk verplichte bezetting op de groep het toelaat: wij kunnen geen extra pedagogisch medewerkers hiervoor inzetten.

• Ruil- en extra dagen kunnen alleen worden aangevraagd via het digitale ouderportaal vanaf 90 dagen van te voren tot op dezelfde dag.

• Bij ruil- en extra dagen die vroegtijdig zijn aangevraagd, krijgt de ouder uiterlijk twee weken van te voren bericht of de ruil of extra opvang mogelijk is.

Ruilen

• Ruilen heeft alleen betrekking op dag(delen) uit het contract die via het digitale ouderportaal als afwezig zijn gemeld. Wordt het kind een uur eerder opgehaald, dan kan dat uur niet op een andere dag worden ingehaald.

• De afwezig gemelde dag(delen) kunnen alleen tegen een gelijk aantal uren of minder worden geruild conform onze geldende producten.

• Een ruildag dient te vallen in een periode van 30 dagen voor of 30 dagen na de te ruilen dag.

• Indien de vaste opvangdag op een nationale feestdag valt, kan deze niet worden geruild.

Aanvragen incidentele extra opvang

• Indien de ouder beschikt over een tegoed, dan worden de extra aangevraagde opvanguren hiermee verrekend. Indien de ouder niet (meer) beschikt over een tegoed, dan worden de extra opvanguren die via het digitale ouderportaal zijn aangemeld in rekening gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

• De aangemelde extra opvang kan tot 2 dagen van te voren worden geannuleerd met terugstorting van het tegoed of zonder facturering.

• Indien de extra opvang binnen 2 dagen wordt geannuleerd, dan wordt het tegoed niet meer terug gestort omdat de personeelsbezetting reeds is afgestemd op het aantal aangemelde kinderen. Indien geen sprake (meer) is van een tegoed, dan wordt in dat geval de aangemelde extra opvanguren in rekening gebracht tegen het geldende reguliere uurtarief.

Openingstijden BSO

• De BSO is 52 weken per jaar geopend.

• De BSO locaties van SKOP zijn voor de voorschoolse opvang geopend van 7.00 uur tot de begintijd van de school.

• Voor naschoolse opvang zijn de BSO locaties geopend na schooltijd, in aansluiting op de schoolroosters van het basisonderwijs, tot 18.30 uur.

• In de schoolvakanties en op schoolsluitingsdagen zijn de openingstijden van 7.00 uur tot 18.30 uur. In schoolvakanties kan SKOP ervoor kiezen om de opvang van een aantal locaties samen te voegen.

• De ouder dient het kind voor 18.30 uur op te halen. Bij regelmatig te laat ophalen volgt SKOP een procedure. Vanaf de derde keer dat het kind te laat wordt opgehaald, ontvangt de ouder een mondelinge en schriftelijke waarschuwing. Indien de ouder het kind meer dan vijf keer te laat ophaalt, is de ouder een vergoeding voor extra gemaakte kosten aan SKOP verschuldigd van € 50,- voor de eerste 15 minuten. Daarna voor elk kwartier dat het kind te laat wordt opgehaald een bedrag van € 10,- per kwartier.

Sluitingsdagen

• De BSO is in elk geval gesloten op:

− Nieuwjaarsdag

− Tweede Paasdag

− Koningsdag

− 5 Mei (om de 5 jaar, in het jaar dat het een officiële feestdag is)

− Hemelvaart

− de vrijdag na Hemelvaart

− Tweede Pinksterdag

− Eerste en Tweede Kerstdag

− 31 december vanaf 16.00 uur

− zaterdagen en zondagen

• Een actueel overzicht van de sluitingsdagen vindt u op onze website.

Samenvoegen van basisgroepen

• In situaties van een lagere bezetting op de groep kan er voor gekozen worden om (groepjes) kinderen buiten hun vaste basisgroep samen te voegen. In deze samengevoegde groep is er meer keus voor kinderen om samen te spelen en ontstaat meer gelegenheid om specifieke activiteiten aan te bieden, bijvoorbeeld aan kinderen van dezelfde leeftijd of aan kinderen met dezelfde interesse. Bij de samenvoeging zijn vaste pedagogisch medewerkers aanwezig en is de structuur van de (mid)dag gelijk, dus herkenbaar voor het kind.

• Het samenvoegen van groepen kan structureel zijn op een specifieke dag van de week en in vakantieperioden, of incidenteel bijvoorbeeld tijdens studiedagen.

• Het samenvoegen van groepen vindt plaats na toestemming van de ouders.

Annuleren

• Tot één maand voor de aanvangsdatum van de getekende overeenkomst is er de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te annuleren.

• Indien de annulering valt binnen één maand voor de aanvangsdatum van de getekende overeenkomst zijn kosten verschuldigd. De hoogte van de annuleringskosten bedraagt nooit meer dan de verschuldigde betaling over de geldende opzegtermijn van één maand.

Betaling

• Het jaartarief wordt in gelijke bedragen per maand in rekening gebracht, onafhankelijk van het aantal opvanguren in die maand.

• De in artikel 3 van de Overeenkomst Kinderopvang bedoelde vergoeding dient uiterlijk de laatste dag van de voorafgaande maand bij vooruitbetaling te worden voldaan (bij automatische incasso wordt er na de 27e geïncasseerd voor de volgende maand), waarbij de eerste termijn vervalt op het moment dat het kind wordt geplaatst.

Wijzigen van de overeenkomst

Voor het wijzigen van de Overeenkomst Kinderopvang, waarbij het aantal opvanguren wordt verminderd, geldt een wijzigingstermijn van één maand.

Beëindiging overeenkomst

• De plaatsingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De overeenkomst wordt zonder opzegging beëindigd op de dag dat het kind de leeftijd van dertien jaar bereikt, tenzij anders overeengekomen.

• De ouder kan de overeenkomst tussentijds schriftelijk of elektronisch beëindigen met de inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

• Indien zich naar het oordeel van SKOP een ernstige en/of bedreigende situatie voordoet, is SKOP bevoegd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen en te beëindigen, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.

• Indien naar het oordeel van SKOP haar bezettingsgraad onvoldoende rendabel is, dan is SKOP bevoegd om de overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn. SKOP heeft het recht om groepen en/of opvanglocaties samen te voegen en/of te splitsen. Uitsluitend indien het kind daardoor wordt opgevangen op een andere locatie, is de ouder bevoegd om de overeenkomst op te zeggen op de datum dat de wijziging ingaat.

Aansprakelijkheid

Indien SKOP toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst Kinderopvang, dan is SKOP uitsluitend gehouden de hierdoor ontstane directe en indirecte schade te vergoeden tot een maximum van het bedrag dat door de

ongevallenverzekering dan wel de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van SKOP wordt uitgekeerd.

Overmacht

• SKOP is niet aansprakelijk in geval van overmacht.

• Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken waarop SKOP geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor SKOP niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

• Storingen in het bedrijf ten gevolge van overmacht ontslaan SKOP van het nakomen van de uitvoeringsplicht, zonder dat ouders om die reden enig recht op vergoeding van schade of kosten kan doen gelden.

• In geval van overmacht zal SKOP daarvan onmiddellijk mededeling doen. De opvangkosten blijven onverkort verschuldigd.

Wijziging van voorwaarden

SKOP is bevoegd om gedurende de looptijd van de overeenkomst deze aanvullende voorwaarden te wijzigen. Hierover worden ouders geïnformeerd. Indien de ouder dit wenst heeft de ouder het recht om de overeenkomst op te zeggen op de datum dat de wijziging ingaat.

Overige bepalingen

• Als een opdracht tot plaatsing voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor volledige nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting.

• Bij afwezigheid van een kind blijven de opvangkosten onverkort verschuldigd. Als een kind door ziekte of andere oorzaken voor meer dan twee maanden afwezig is van de kinderopvang, overlegt SKOP met de ouder(s) over het beschikbaar houden van de opvangplaats.

• SKOP zal handelen in overeenstemming met de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

• De correspondentie vanuit SKOP vindt per e-mail of via het digitale ouderportaal plaats.

Document Metadata

Table of Contents

Aanvullende voorwaarden Buitenschoolse Opvang Stichting Kinderopvang Purmerend

Document Metadata