Algemene Inschrijvings- en Betalingsvoorwaarden van Sulis Training en Coaching,
Algemene Inschrijvings- en Betalingsvoorwaarden van Sulis Training en Coaching,
verder te noemen STC, gevestigd te Doenrade, Xxxxxxxxxx 00, 0000XX. Gedeponeerd en ter inzage bij de Kamer van Koophandel Limburg. Of op de site xxx.xxxxx-xx.xx.
Artikel 1 Geldigheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alleovereenkomsten gedaanaan ofaangegaan met derden ter zake van door of vanwege STC georganiseerde trainingen, workshops en lezingen en ter zake van door STC gegeven consulten en gedane leveringen.
1.2 Eventueel toepasselijke algemene voorwaarden van de contractant blijvenonverlet voorzover niet in strijd met de algemene voorvaarden van STC. In het geval dat het bepaalde in de algemene voorwaarden van de contractant in strijd is met het bepaalde in deze algemene voorwaarden, is het bepaalde in deze algemene voorwaarden bindend.
1.3 Gehele of gedeeltelijke afwijking van deze algemene voorwaarden is slechtsmogelijkindien en voor zover tussen partijen schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen, in welke vorm ook door STC gedaan, zijn vrijblijvend en dienen als een geheelte worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 De door STC genoemde trainings-, workshop- en coachingskosten zijn exclusief huur- en verblijfskosten en lesmateriaalzoalsomschreven in de betreffendebrochure, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bij de kosten van de training zijn nietinbegrepen de consultkosten. Alledoor STC genoemde prijzen en tarieven zijn exclusiefBTW, tenzijuitdrukkelijkanders wordt vermeld. Aan oude publicaties en dergelijke, waarin andere prijzen en tarievenworden genoemddan de voor de betreffendetraining, workshop of coachingdoorSTCopgegeven prijzen en tarieven, kunnen nimmer rechten worden ontleend.
2.3 STC huurt voor de betreffende training, workshop of coaching een passende accommodatie. De huur- en verblijfskosten komen voor een evenredig deel voor rekening van ieder der deelnemende contractanten. De huur- en verblijfskosten komen ookvoor eenevenredigdeel voorrekeningvan de contractant wanneer deze laatste, om welke reden dan ook, niet in de gehuurde accommodatie wenstverblijven of niet aan één of meerdere groepsbijeenkomsten deelneemt, tenzij de plaats van de contractant met voorafgaande toestemming van STC wordt ingenomen door een andere deelnemerdie evenredigbijdraagt in de huur- en verblijfskosten.
2.4 Huur- en verblijfskosten verschillenper door STC gehuurde accommodatie. De hoogte van de huur- en verblijfskostendienen slechts ter oriëntatie, zodat daaraannimmer rechtenkunnen worden ontleend.
2.5 Wijzigingen in de door STC vastgestelde prijzen en tarieven als gevolgvan loon-, huur- enof overige kostenverhogingenworden aan de contractant ook gedurende delooptijdvandetussen partijen gesloten overeenkomst in rekening gebracht, voorzover deze verhogingennietinstrijd zijnmet het door deoverheid gevoerde beleid.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst tussen STC en de deelnemer komt tot stand door het inzenden van het volledig ingevulde aanmeldingsformulier, onder gelijktijdige betaling van een door STC vast te stellen aanbetalingbedrag. Aanmeldingen worden schriftelijk door STC bevestigd na ontvangst van het aanmeldingsformulier en het aanbetalingbedrag. Wanneer inschrijving om welke reden dan ook niet mogelijk is, stelt STC de contractant daarvan zo spoedigmogelijkin kennis. De overeenkomst tussen STC en de opdrachtgever komt tot stand door de door STC en de opdrachtgevergetekende schriftelijke bevestiging of offerte, of door schriftelijke bevestigingvan STC aan de opdrachtgever van diens telefonische of mondelinge aanmelding of opdracht.
Bij onvoldoende aanmeldingen voor een der trainingen of workshops behoudt STC zichhet recht voor de betreffende training c.q. workshop af te gelasten. Ingeschreven contractanten ontvangenhiervan schriftelijk bericht. In dat geval vervallen de verplichtingenuit de overeenkomstvoor de contractant en STC, terwijl STC zich verplicht om het door de contractant bij aanmelding voldane bedrag onmiddellijk te restitueren.
3.2 Bij overinschrijving van een training of workshop behoudt STC zich het recht voor de contractanten te verdelen over meerdere groepen, dan wel een keuze te maken uit de ingeschreven contractantenaan de handvandoorSTCgehanteerde objectieve selectiecriteria.
Artikel 4 Overeenkomst
4.1 Na aanvaarding van de inschrijvingis STC slechts gehoudentot het naarbeste weten en kunnen uitvoeren van de tot stand gekomen overeenkomst.
4.2 STC behoudt zich uitdrukkelijkhet recht voor om tijdens de duur van de overeenkomst wijziging aan te brengen in de uitvoering van deovereenkomstdoorbijvoorbeeldhetaanbrengen van wijzigingeninhetprogramma, zowelinhoudelijkals naartijd, doorhet vervangenvan (gast-) docenten, alsmede door wijziging in de door STC gehuurde accommodatie, zowel in plaatsals naar tijd. Bij wijzigingin de uitvoeringvan de overeenkomst is de contractant nietgerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 5 Betaling
5.1 Betaling van detrainingskosten, kosten van deworkshops en coaching sessies dient voor de aanvang van de desbetreffende training, sessie dan wel workshop te geschieden. Betaling van de door de contractant verschuldigde bedragen dient, zonder enige korting of compensatie, binnen 14 dagen na factuurdatum te geschiedenop een door STC aan te wijzen rekening, onder vermelding van de naam van de training, sessie of workshop en de naam van de contractant. Bij niet tijdigebetalingkan de contractant de toegang tot de opleiding, training, sessie of workshop worden ontzegd. Betaling van een consult dient altijd contant te geschieden, dan wel binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.2 Onder bijzondere omstandigheden kan STC genoegen nemen met betaling van hetverschuldigdebedragintermijnen.Een verzoek tot gespreide betaling dient gelijktijdig met de inschrijvingschriftelijkteworden gedaan. WanneerSTCakkoord gaat met betalingin termijnen, zijn zij gerechtigd een nadervast te stellen bedrag ter zake van administratiekosten bij de contractant in rekening te brengen.
5.3 Bij niet tijdige betaling, wordt de contractant geacht van rechtswege inverzuimtezijn, zonder dat enige ingebrekestelling zalzijn vereist. Bijverzendingvaneenbetalingsherinneringis STC gerechtigd een nader vast te stellen bedrag ter zake van administratiekosten in rekening te brengen. Bij niet tijdige betaling zal STC gerechtigd zijn, boven het aan hen verschuldigde, de wettelijke rente vermeerderd met 3% in rekening te brengen vanaf de vervaldag, waarbij een gedeelte van de maand berekend wordt als een volle maand.
5.4 Alle kosten vallende op de inningvanenigdoor de contractant aan STC verschuldigd bedrag -gerechtelijk dan wel buitengerechtelijk- zijn voor rekening van de contractant. Buitengerechtelijke incassokostenzijn doordecontractantverschuldigdiniedergeval waarinSTC zichvoor deinvorderingvan dehulp vaneenderde heeftverzekerd. Zijbedragen 15%van hetopeisbaartevorderen bedrag, eventueeltevermeerderenmetomzetbelasting, met een minimum van € 150, - eventueel te vermeerderen met omzetbelasting. Uit het enkele feit dat STC zich heeft verzekerd van de hulp van een derde, blijkt de grootte van en de gehoudenheidtot betalingvan de buitengerechtelijke kosten.
Artikel 6 Annuleren training
6.1. Na ondertekening van de opdracht geldt een bedenktermijn van 14 dagen waarbinnen de opdracht kostenloos geannuleerd kan worden.
6.2. De opdrachtgever heeft daarna het rechtom de opdracht voor een trainingschriftelijk te annuleren. Bijannuleringtot 6 wekenvoor aanvang van de training is de opdrachtgever verplicht tot het betalen van 25% vanhet factuurbedrag (exclusief horeca- arrangement) aan annuleringskosten, met een minimum van € 680,- per factuur. Bij annulering binnen 6 weken voor aanvang van de training is de opdrachtgever verplicht het volledige factuurbedrag (incl. horeca- arrangement) te betalen. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn wordt uitgegaan van de datum op het poststempel.
In geval de opdrachtgever, na aanvang van de training, de training tussentijds beëindigt, heeft deopdrachtgevergeen recht op enige terugbetaling. Ingevaleen deelnemer de training tussentijds beëindigt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
6.2 Annulering van de trainingsovereenkomst zijdens de contractant is slechts mogelijk wanneer de annuleringschriftelijkgeschiedt tot 30 dagen voor aanvang van de training. STC is in dat geval verplicht tot restitutie van de door de contractant gedane aanbetaling, minus een bedrag van €95,- ter zake van administratiekosten. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de training brengt STC de helft van de kosten van detrainingbij de contractantin rekening. Uitsluitendin het geval dat de trainingsplaats wordt ingenomen door iemand die geplaatst staat op een wachtlijst zal STC, bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de training, de door de contractant gedane aanbetaling, minus een bedrag van € 95,- ter zake van administratiekosten, restitueren.
6.3 Wanneer de contractant tijdens de duurvan de overeenkomst de training, om welke reden dan ook beëindigt dan wel onderbreekt, blijft de contractant gehouden tot nakoming van alle verplichtingen zoals deze voortvloeien uit de tussen de contractant en STC gesloten overeenkomst.
6.4 Voor nadere bepalingen gelden de voorwaarden zoals omschrevenin de doorSTCaangereikte Handleiding Trainingen.
Artikel 7 Annuleren workshop
7.1 Annuleringvan de workshopovereenkomst zijdens de contractant is slechts mogelijk wanneer de annulering schriftelijk geschiedt tot 14 dagen voor aanvang van de workshop. STC is in dat geval verplicht tot restitutie van de door de contractant gedane aanbetaling, minus een bedrag van
€95,- ter zake van administratiekosten. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de workshop brengt STC de volledige kosten bij de contractant in rekening. Uitsluitend in het geval dat de workshopplaats wordt ingenomen door iemand die geplaatst staat op een wachtlijst zal STC bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de workshop, de door de contractant gedane aanbetaling, minus een bedrag van €95, - ter zake van administratiekosten, restitueren.
7.2 Wanneer de contractant tijdens de duurvan de overeenkomst de
workshop, om welke reden dan ook, beëindigt dan wel onderbreekt, blijft de contractant gehouden tot nakoming van alle verplichtingen zoals deze voortvloeien uit de tussen de contractant en STC gesloten overeenkomst.
Artikel 8 Annuleren sessie Personal Coaching
8.1 Annulering vaneensessie zijdens decontractantisuitsluitend mogelijk wanneer de annuleringschriftelijk of ineenpersoonlijk gesprek met het secretariaat geschiedt tot 5 werkdagen voor aanvang van het consult. Bij latere annulering van de sessies is STC gerechtigd het volledige bedrag van de sessie bij de contractantdanwelopdrachtgeverinrekeningtebrengen.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 STC is nimmer aansprakelijk voor enigerlei schade voortvloeiende uit of verbandhoudende met door haargedane aanbiedingen of gesloten overeenkomsten, behoudensindiener sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van STC.
9.2 Met inachtneming van hetgeen hieromtrent elders in deze algemene voorwaarden isgesteld, is STCnimmer aansprakelijk voorenigerleischade, in welke vorm dan ook, voortvloeiende uit ofverbandhoudendemet wijzigingin het programma, zowel inhoudelijk als naar tijd, vervanging dan wel uitvallen van (gast-)docenten, alsmede wijziging in de door STC gehuurde accommodatie, zowel in plaats als naar tijd.
9.3 Voornoemde uitsluiting van aansprakelijkheid is mede bedongen ten behoeve van medewerkers van STC en van derden die door of vanwege STC tewerk zijngesteldof vanwier dienstendoor STC gebruik is gemaakt.
9.4 De contractant is gehouden zowel STC als de onder lid 2 van dit artikel bedoelde personen te vrijwaren tegen mogelijke aanspraken van derden.
9.5 STC is nimmer aansprakelijk voor enigerlei schade voortvloeiende uit het gebruik van door of vanwegehaar aangeleverde diskettes en of programmatuur.
9.6 Met inachtneming van het hiervoor gestelde reikt de aansprakelijkheid van STC nimmer verder dan tot een maximumbedragvan de doorhaarin rekeninggebrachtekosten, terwijl haaraansprakelijkheidvoorts nimmer verder reikt dan de dekking van de door STC afgeslotenaansprakelijkheids- verzekering.
9.7 In de bedingen in bovenstaande artikelen wordt de aansprakelijkheidvan STC uitgeslotenvoor zover dit niet in strijdis met dwingendrechtelijke bepalingen.
Artikel 10 Overmacht
10.1 Ingeval van verhinderingtotuitvoering van deovereenkomstten gevolge van overmacht aan de zijde van STC is STC gerechtigd zonder rechtelijketussenkomst deuitvoering van deovereenkomstop te schorten, te wijzigen, danwel geheel ofgedeeltelijk te ontbinden.
10.2 Als overmacht wordt onder meer beschouwd alle onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor de uitvoering van de overeenkomst kostbaarder of bezwaarlijker wordt, waaronder in ieder geval dient te worden verstaan ziekte van de docent of gastdocent. Xxxxxxx van opschorting, wijziging of ontbinding van de overeenkomst door STC ten gevolge van overmacht, zal STC niet gehouden zijn tot enigeschadevergoeding of restitutie in welke vorm dan ook.
Artikel 11 Intellectuele eigendom
11.1 Het auteursrecht, databankrecht, merkrecht, octrooirecht enalle andere rechten van intellectuele eigendom op de trainingen en workshops, en op alle in verband daarmee doorof namens STC uitgegevenfolders en informatie berusten uitsluitend bij STC c.q. haar licentiegever(s). Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot het auteursrecht, op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit werkzaamheden van STC of haarvertegenwoordigers, berusten uitsluitendbij STC. Allevanof namens STC in het kader van de trainingof workshop verkregen informatie en (werk)materiaal is uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de opdrachtgever/deelnemer of zijnorganisatie/contractant. Het is de opdrachtgever/deelnemer/ contractant niet toegestaan de verkregeninformatie/materiaalhierbuiten openigerleiwijze geheelof ten dele te verveelvoudigenof openbaartemaken, behoudens na voorafgaande schriftelijke toestemmingvan STC. De overeenkomst met deopdrachtgever/ deelnemer strekt opgeen enkelewijze tot overdracht van enigrecht vanintellectuele eigendomten aanzien van de training of de workshop en de in het kader daarvan door of namens STC aangeboden informatie, noch tot enig licentierecht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Artikel 12 Klachten en geschillen
12.1 Bijklachtendiebinnen 14 dagenmondelingofschriftelijkworden gemeldaan STC, wordtbinnen 4 wekenopde klacht gereageerd; binnen 6 tot 8 wekenwordt de klacht afgehandeld. Deklacht en de klachtenprocedure wordt hierbij geregistreerd en voor de duur van 1 jaar bewaard. Uiteraard zal de klacht vertrouwelijk worden behandeld. Indien langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de indiener van de klacht binnen 3 weken in kennis gesteld waarbij de reden van het uitstel wordt toegelicht. Tevens wordt een indicatie gegeven wanneer STC verwacht uitsluitsel te kunnen geven. Mochtenbeidepartijen er samen niet uitkomen, dan wordt de klacht middels een beroepsprocedure aan een onafhankelijke derde, de beroepsvereniging NVNLP, voorgelegd. De uitspraak is voor STC bindend, eventuele consequenties worden door STC snel afgehandeld.
12.2 Allegeschillen, waaronder begrepen diegeschillenwelkeslechts door één partij alszodanig worden beschouwd, voortvloeiende uit of verbandhoudende met aanbiedingen of overeenkomsten, waarop deze voorwaarden vantoepassingzijn of betreffende devoorwaarden zelve en haar uitleg of uitvoering, zijn onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde rechter welke bevoegd is in de vestigingsplaats van STC, zulks onverminderd de bevoegdheid van STC om desgewenst de rechter van de woonplaats van de wederpartij te adiëren.
12.3 Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is overigens het Nederlands recht toepasselijk.
Doenrade, juni 2018.