Algemene voorwaarden Bedge B.V.
Algemene voorwaarden Bedge B.V.
Algemene voorwaarden van Bedge B.V., handelend onder de naam ZorgSom, gevestigd op de Xxxxxxxxxxxxxxxx 00 X, 0000 XX xx Xxxxxx, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57371423.
1. Algemene bepalingen
1.1 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van of met ZorgSom en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. De toepasselijkheid van door wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden, hoe ook genaamd, wordt hiermede uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.2 Definities
1. ZorgSom-applicatie: de door ZorgSom geleverde dan wel online beschikbaar gestelde applicatie, voor het berekenen van de vergoeding vanuit de zorgverzekering van een door de Opdrachtgever opgesteld behandelplan.
2. Opdrachtgever: een natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst, in de vorm van een licentie, met ZorgSom heeft gesloten.
3. Overeenkomst: de gebruikersovereenkomst tussen Zorgsom en Opdrachtgever.
1.3 Aanbieding en acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgaven door XxxxXxx gedaan zijn vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud als levertijd betreft en vervallen na 30 dagen.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever met de door
ZorgSom aangeboden offerte akkoord is gegaan.
3. Door betaling van de eerste jaarlicentie wordt de overeenkomst bekrachtigd.
4. Aanvullingen op en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts met wederzijds goedvinden tot stand komen.
1.4 Duur en beëindiging
1. Een overeenkomst voor 1 jaar wordt na dat jaar stilzwijgend verlengd tenzij de Opdrachtgever de overeenkomst heeft beëindigd. De overeenkomst kan worden beëindigd door schriftelijke mededeling aan de wederpartij met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Na het eerste jaar is de overeenkomst maandelijks opzegbaar. Dat betekent dat minimaal één maand voorafgaand aan de datum dat de licentie verloopt, opgezegd dient te worden.
2. ZorgSom heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of
anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
3. In geval van proefgebruik, met een zogeheten proeflicentie, verleent ZorgSom het recht om gedurende een overeengekomen tijd de door ZorgSom beschikbaar gestelde applicatie uit te proberen. Met het in gebruik nemen van ZorgSom conformeert de Opdrachtgever zich aan deze Algemene voorwaarden.
1.5 Prijzen
1. De Opdrachtgever dient de jaarlijkse licentiekosten en eventueel andere vergoedingen vooraf aan Bedge B.V. te betalen.
2. Licentiekosten en eventuele andere vergoedingen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien de Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is de Opdrachtgever (zonder dat aanmaning of ingebrekestelling nodig is) over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Wanneer betaling uitblijft, kan ZorgSom de vordering uit handen geven. In dat geval is de Opdrachtgever naast het dan verschuldigde bedrag gehouden tot vergoeding van gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
4. ZorgSom heeft het recht de tarieven te wijzigen. Een nieuw tarief zal ingaan op het moment dat de licentie automatisch wordt verlengd. Indien een verhoging van een tarief of andere vergoeding meer dan 5 % bedraagt, zal ZorgSom de Opdrachtgever daarover minimaal 1 maand voordat de verhoging ingaat informeren, zodat de Opdrachtgever desgewenst nog kan opzeggen voordat de verhoging ingaat.
5. Alle prijzen zijn in Euro en zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
1.6 Betalingsvoorwaarden
1. Facturering vindt eenmaal per jaar plaats.
2. Facturen dienen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW en op de door ZorgSom aan te wijzen bank- rekening. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever
van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke (handels) rente. Indien ZorgSom zijn vordering op Opdrachtgever aan een derde ter incasso geeft, is Opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd, waarbij de buitengerechtelijke incassokosten door partijen
gefixeerd worden op 15% van de hoofdsom en rente met een minimum van € 100,- exclusief BTW.
3. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van ZorgSom binnen twee weken na factuurdatum aan ZorgSom schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt in te hebben gestemd met de hoogte van het factuurbedrag.
1.7 Intellectuele eigendomsrechten
1. De intellectuele eigendomsrechten van de door Bedge B.V., handelend onder de naam ZorgSom, ontwikkelde en geleverde producten en/of diensten blijven uitsluitend berusten bij Bedge B.V.. Opdrachtgever is gehouden iedere handeling na te laten, die een inbreuk betekent op een octrooi, auteursrecht, merkrecht of licentie. Namaak, nadruk of reproductie in welke zin dan ook is verboden.
2. ZorgSom verleent aan de Opdrachtgever voor de duur van de licentie het niet-overdraagbare recht om de ZorgSom- applicatie of een gedeelte daarvan te gebruiken. Dit gebruiksrecht van de Opdrachtgever omvat enkel en alleen het normale gebruik van de applicatie binnen de technische mogelijkheden die ZorgSom daarvoor biedt.
3. Gebruiksrechten worden aan Opdrachtgever steeds verleend onder de voorwaarde dat Opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
1.8 Vertrouwelijke informatie
1. Partijen zullen over en weer geheimhouding in acht nemen ten aanzien van alle gegevens waarvan de betreffende partij in een door de onderhavige voorwaarden beheerste verhouding kennis heeft gekregen, en waarvan duidelijk moet zijn dat de wederpartij geheimhouding daarvan wenst.
2. ZorgSom heeft een Privacy statement, waarin is beschreven hoe met persoonsgegevens om wordt gegaan. Het Privacy statement staat op de website van ZorgSom xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx/.
3. ZorgSom biedt Opdrachtgevers die gebruik maken van de online applicatie, een Verwerkersovereenkomst aan. De Verwerkersovereenkomst is opgesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. De Opdrachtgever is als verwerkersverantwoordelijke, zoals gedefinieerd in art. 4 van de AVG, verantwoordelijk voor het afsluiten voor de overeenkomst.
1.9 Verwerking van persoonsgegevens
1. Persoonsgegevens mogen door ZorgSom alleen verwerkt worden op basis van de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.
2. Werknemers en andere door de verwerker ingeschakelde personen hebben vertrouwelijkheid in acht genomen (een geheimhoudingsverklaring).
3. ZorgSom heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ten uitvoer leggen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Een en ander in overeenstemming met hetgeen vastgesteld in de NEN7510-normrgSo.
4. ZorgSom heeft twee subverwerkers: systeembeheerder InIdent en software-ontwikkelaar DivTag. De subverwerkers voldoen aan dezelfde verplichtingen als die ZorgSom van de verwerkingsverantwoordelijke opgelegd heeft gekregen. Alleen met toestemming van de
verwerkingsverantwoordelijke mag ZorgSom een subverwerker inschakelen.
5. ZorgSom meldt datalekken tijdig aan de verwerkingsverantwoordelijke en op zo’n manier dat
de verwerkingsverantwoordelijke aan diens verplichtingen kan voldoen.
6. ZorgSom verleent medewerking aan het nakomen van de verplichting die op de Verwerkingsverantwoordelijke rust op grond van de artikelen 32 tot en met 36 van de AVG.
7. Na beëindiging van de overeenkomst vernietigt ZorgSom de persoonsgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.
1.9 Aansprakelijkheid, vrijwaringen en uitsluitingen
1. Voor zover ZorgSom bij zijn activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, kan ZorgSom op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met ZorgSom.
2. ZorgSom is niet aansprakelijk voor:
a. schade die het gevolg is van onvolkomenheden of tekortkomingen in apparatuur of software die is vervaardigd door anderen dan ZorgSom, daaronder begrepen de bij Opdrachtgever aanwezige software van derden.
b. de mondzorginhoudelijke juistheid van de voorgestelde behandeling.
c. eventuele schade die kan ontstaan gedurende of volgend op gebruik van de in ZorgSom applicatie gepresenteerde informatie.
3. ZorgSom is niet aansprakelijk indien de geleverde, dan wel beschikbaar gestelde applicatie op een andere wijze wordt gebruikt dan waarvoor zij is ontwikkeld of bestemd, noch indien de applicatie door Opdrachtgever of door derden is gewijzigd of aangevuld en noch indien het systeem van de Opdrachtgever niet voldoet aan de door ZorgSom gestelde Systeemeisen. ZorgSom houdt zich dan het recht voor om de overeenkomst tussentijds te beëindigen.
4. Indien Zorgsom aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag waarop de door Zorgsom afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval aanspraak geeft.
5. In het geval de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar in voorkomend geval geen uitkering biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag hetgeen Zorgsom aan Opdrachtgever heeft gefactureerd met een maximum van € 2.500,00.
6. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot uitsluitend directe schade. Iedere aansprakelijkheid van ZorgSom voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
7. ZorgSom staat garant voor de door haar geleverde dienst, zijnde de berekening, mits Opdrachtgever aan de Voorwaarden Garantstelling voldoet; de Voorwaarden Garantstelling
staan op de website xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx-xxxx/xxxxxxxxxxx- garantstelling-zorgsom/
1.10 Wijziging van de voorwaarden
1. ZorgSom behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging op de website xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx/
3. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot op de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden per deze datum. Voor tariefswijziging geldt artikel 1.5.
1.11 Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen ZorgSom en Opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is bij uitsluiting het Nederlands recht van toepassing.
3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter aanhangig worden gemaakt.
2. Gebruiksrecht
1. Opdrachtgever verkrijgt het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht tot toepassing voor eigen gebruik van de ZorgSom-applicatie in zijn bedrijf of organisatie.
2. De ZorgSom-applicatie mag door Opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de verwerkingseenheden en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Voor zover daarover niets is overeengekomen wordt het gebruiksrecht van Opdrachtgever geacht te zijn verstrekt voor die verwerkingseenheden en aantal aansluitingen waarop de programmatuur voor de eerste keer werd gebruikt respectievelijk was aangesloten.
3. Ander gebruik van de ZorgSom-applicatie, daaronder begrepen iedere vorm van beschikbaarstelling daarvan aan derden, is niet geoorloofd.
4. ZorgSom is bevoegd tot het nemen van technische maatregelen ter bescherming van de ZorgSom-applicatie, terwijl Opdrachtgever is gehouden ZorgSom voor dat doel te allen tijde toegang tot de programmatuur te verschaffen.
5. Na het beëindigen van het gebruiksrecht van de ZorgSom applicatie zal Opdrachtgever ZorgSom in staat stellen om de ZorgSom applicatie bij de Opdrachtgever te verwijderen. (alleen van toepassing op de client-versie)
3. Onderhoud
1. ZorgSom zal naar beste vermogen defecten herstellen in de door haar geleverde dan wel beschikbaar gestelde applicatie. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie, op de door ZorgSom te bepalen wijze en termijn aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.
2. ZorgSom is gerechtigd om de applicatie, gedurende de looptijd van de gebruikerslicentie, voor verbeteringen en actualisatie aan te passen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in functionaliteit, zal ZorgSom zich inspannen om Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen.
3. Een defect wordt onderzocht op voorwaarde dat deze zich voordoet in een versie van de applicatie die op dat moment door XxxxXxx onderhouden wordt.
4. ZorgSom zal bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de applicatie deze aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. ZorgSom staat niet garant voor de berekening bij gebruik van een verouderde versie.
Algemene voorwaarden ZorgSom, versie 1.23