Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren
OHRA Aansprakelijkheidsverzekering voorwaarden AVP2205
Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren
Deze voorwaarden beschrijven uw verzekering. Deze verzekering vangt financiële tegenvallers op als u als particulier aansprakelijk bent voor schade aan personen of voor schade aan zaken. Deze verzekering vergoedt de schade dan volgens bepaalde regels. U kunt de verzekering afsluiten voor uzelf met of zonder kind(eren) of samen met uw partner met of zonder kind(eren). In het hoofdstuk ‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering?’ leest u wie dan verzekerd zijn. Ook kunt u kiezen tot welk bedrag u per gebeurtenis verzekerd wilt zijn. Jaagt u? Dan kunt u uw aansprakelijkheid meeverzekeren voor schade die is veroorzaakt door bezit of gebruik van vuurwapens tijdens de jacht. Op uw polisblad staat hoe u bent verzekerd.
Heeft u vragen over uw verzekering of wilt u een verandering doorgeven?
Dan kunt u contact met ons opnemen via Mijn OHRA. Mijn OHRA is uw persoonlijke online omgeving. Hier regelt u alles voor uw verzekeringen en kunt u eenvoudig uw gegevens bekijken en wijzigen. U kunt inloggen op xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx. Wilt u op een andere manier contact met ons opnemen? Kijk dan op xxx.xxxx.xx/xxxxxxx.
Belangrijk om vooraf te weten
In deze voorwaarden zijn woorden schuin gedrukt. Deze woorden hebben een speciale betekenis. De uitleg daarvan
vindt u in de begrippenlijst achterin deze voorwaarden.
Welke veranderingen moet u altijd doorgeven?
U verhuist in Nederland
Wij passen dan uw adres aan.
U verhuist naar het buitenland
U bent dan niet meer verzekerd vanaf de dag dat u niet meer in Nederland woont.
Uw gezinssamenstelling verandert
Als uw gezinssamenstelling verandert, bent u niet verplicht om dat door te geven. Maar dit kan wel belangrijk zijn voor de dekking. Bent u bijvoorbeeld als alleenstaande zonder kind(eren) verzekerd en gaat u samenwonen? Xxx xxxx u misschien uw partner ook meeverzekeren. Geef deze wijziging dan door, anders is uw partner niet verzekerd.
Wat moet u doen bij schade?
Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken. Geef de schade vervolgens zo snel mogelijk door. Dat kan op een van deze manieren:
• Via uw persoonlijke MijnOHRA account.
• Meld de schade online via xxx.xxxx.xx.
• Vul een schadeformulier in en stuur dat naar OHRA Schadeverzekeringen, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxx.
• Bel ons via telefoonnummer 026 400 40 40. Of vanuit het buitenland + 31 26 400 23 10.
Is er sprake van een strafbaar feit, zoals diefstal, verduistering, joyriding, joyvaren, inbraak of vandalisme? Xxx dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie.
Wat staat er in deze voorwaarden?
Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering? 3
• Alleenstaande zonder kind(eren) 3
• Alleenstaande met kind(eren) 3
• Voor welk bedrag bent u verzekerd? 4
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering in bijzondere situaties? 4
• Aansprakelijkheid van verzekerden onderling 5
• Xxxxxx aan zaken die u onder zich heeft 5
• Vriendendienst, sport en spel, logeren en oppassen 6
• Motorrijtuigen, vaartuigen en luchtvaartuigen 6
• Schade aan of door een onroerende zaak die u bezit of bewoont 9
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering nooit? 9
Wat gebeurt er bij schade en wat keren wij uit? 10
• Stap 1. Wat doen wij als iemand u aansprakelijk stelt? 10
• Stap 2. Hoe beoordelen wij of de schade verzekerd is? 10
• Stap 3. Hoe bepalen wij de omvang van de schade? 11
• Stap 4. Hoe berekenen wij welk bedrag de benadeelde krijgt uitgekeerd? 11
• Stap 5. Welke andere kosten vergoeden wij nog meer als de schade gedekt is? 11
Welke verplichtingen heeft u als u aansprakelijk bent voor schade? 11
Wanneer begint en stopt uw verzekering? 12
• Wanneer mag u de verzekering stoppen? 12
• Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 12
Welke andere afspraken zijn er? 13
• Wat als ook andere verzekeringen, wetten of voorzieningen dekking bieden? 13
• Hoe gaan wij om met terrorismeschade en (inter)nationale wet- en regelgeving? 13
• Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 14
• Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 14
• Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 15
• Wat moet u doen als u een klacht heeft? 16
• Wat doen wij met uw gegevens? 16
• Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 17
Clausuleblad Terrorismedekking 20
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering?
U bent verzekerd als u als particulier volgens de wet aansprakelijk bent voor schade die plotseling en onvoorzien is
veroorzaakt of ontstaan door een gebeurtenis:
• die zich voordoet tijdens de looptijd van deze verzekering; en
• die u niet kon voorzien toen u deze verzekering afsloot of wijzigde. Heeft u deze verzekering op een later tijdstip uitgebreid? Dan geldt het tijdstip van die uitgebreidere verzekering als het moment waarop u de verzekering afsloot.
Heeft een gebeurtenis zich al voorgedaan?
Dan moet het voor u onzeker zijn of er daardoor schade voor een benadeelde ontstaat. Of normaal gesproken nog zou
ontstaan.
Wij beoordelen of u volgens de wet aansprakelijk bent voor de schade. U bent aansprakelijk als u volgens de wet een onrechtmatige daad heeft gepleegd. Dit betekent dat u in strijd met het recht iets heeft gedaan of nagelaten dat u kan worden toegerekend. Ook moet er een verband zijn tussen uw onrechtmatige daad en de schade die is ontstaan.
Vinden wij dat u niet of niet volledig aansprakelijk bent? Dan voeren wij voor u verweer en staan wij u bij als de benadeelde een procedure tegen u start.
Aansprakelijkheid kan ontstaan door uw schuld. Maar ook als u geen schuld heeft, kunt u volgens de wet aansprakelijk zijn. Als bijvoorbeeld jonge kinderen schade veroorzaken, dan wordt deze schade toegerekend aan de ouder(s).
Schade door huisdieren wordt toegerekend aan de bezitter van het huisdier. En schade door een woning wordt toegerekend aan de bezitter van de woning.
Let op!
Als u volgens de wet niet aansprakelijk bent, dan heeft de benadeelde geen recht op schadevergoeding. Ook al voelt u zich moreel wel verplicht de schade te vergoeden. In sommige bijzondere situaties biedt deze verzekering dan toch dekking. Die situaties leest u in het hoofdstuk ‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering in bijzondere situaties?’.
Wie is verzekerd?
Op uw polisblad kunt u zien voor wie u de verzekering heeft afgesloten. Alleen als u in Nederland woont, bent u verzekerd. Dit betekent dat uw vaste woon- of verblijfadres in Nederland is en dat u ingeschreven bent in het Nederlandse bevolkingsregister.
Alleenstaande zonder kind(eren)
Bij de verzekering voor een alleenstaande zonder kind(eren) zijn verzekerd:
1. uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. logés, als hun aansprakelijkheid niet is verzekerd door een andere verzekering;
3. huispersoneel, als hun aansprakelijkheid te maken heeft met werkzaamheden die zij voor u uitvoeren.
Alleenstaande met kind(eren)
Bij de verzekering voor een alleenstaande met kind(eren) zijn verzekerd:
1. uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. uw minderjarige kinderen;
3. uw meerderjarige ongehuwde kinderen, die bij u inwonen of voor studie ergens anders wonen;
4. logés, als hun aansprakelijkheid niet is verzekerd door een andere verzekering;
5. huispersoneel, als hun aansprakelijkheid te maken heeft met werkzaamheden die zij voor u uitvoeren.
Bij de verzekering voor een gezin zonder kind(eren) zijn verzekerd:
1. uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. uw echtgenoot, echtgenote of (geregistreerde) partner;
3. de personen met wie u in gezinsverband samenwoont (maar geen kinderen van verzekerden), en:
4. hun logés, als hun aansprakelijkheid niet is verzekerd door een andere verzekering;
5. hun ouders, schoonouders, grootouders en schoongrootouders, die bij hen inwonen;
6. hun huispersoneel, als hun aansprakelijkheid te maken heeft met werkzaamheden die zij voor u uitvoeren.
Xxxxx/samenwonend of gezin met kind(eren)
Bij de verzekering voor een gezin/samenwonend of gezin met kind(eren) zijn verzekerd:
1. uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. uw echtgenoot, echtgenote of (geregistreerde) partner;
3. de personen met wie u in gezinsverband samenwoont; en:
4. hun minderjarige kinderen;
5. hun meerderjarige ongehuwde kinderen, die bij hen inwonen of voor studie ergens anders wonen;
6. hun logés, als hun aansprakelijkheid niet is verzekerd door een andere verzekering;
7. hun ouders, xxxxxxxxxxxx, grootouders en schoongrootouders, die bij hen inwonen;
8. hun huispersoneel, als hun aansprakelijkheid te maken heeft met werkzaamheden die zij voor u uitvoeren.
Voor welk bedrag bent u verzekerd?
U bent verzekerd tot het bedrag dat op het polisblad staat. Dit bedrag geldt per gebeurtenis voor alle verzekerden samen.
Let op!
In het hoofdstuk ‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering in bijzondere situaties?’ geldt voor een aantal bijzondere situaties een lager verzekerd bedrag.
Waar bent u verzekerd?
U bent over de hele wereld verzekerd.
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering in bijzondere situaties?
In dit hoofdstuk leest u hoe u verzekerd bent in een aantal bijzondere situaties. Daarmee wijken wij af van het hoofdstuk
‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering?’. Dit kan betekenen dat:
• u ook verzekerd bent terwijl u volgens de wet niet aansprakelijk bent;
• u ook verzekerd bent terwijl u niet als particulier aansprakelijk bent;
• er extra voorwaarden gelden voor die bijzondere situatie;
• wij bepaalde schade niet vergoeden;
• er een lager verzekerd bedrag per gebeurtenis geldt.
Aansprakelijkheid van verzekerden onderling
Xxxx u aansprakelijk voor schade aan:
a. een andere verzekerde; of
b. iemand die zelf niet is verzekerd met uw verzekering, maar wel verzekerd kan worden met uw verzekering, zoals staat in het artikel ‘Wie is verzekerd’ in het hoofdstuk ‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering?’; of
x. xx (ex)echtgenoot of (ex)partner, terwijl u niet (meer) samenwoont. En uw gemeenschappelijke kind heeft bij deze persoon een schade veroorzaakt.
Dan verzekeren wij alleen schade aan personen (dus geen schade aan zaken). Wij betalen alleen aan de benadeelde of zijn/haar erfgenamen. Aan andere partijen betalen wij niet.
Uitzondering
Wij verzekeren wel schade aan zaken als u aansprakelijk bent voor huispersoneel dat bij een bedrijfsongeval betrokken is geraakt. Daarnaast verzekeren wij wel schade aan zaken wanneer dit een gevolg is van schade aan personen, als u hiervoor aansprakelijk bent.
Let op!
De regels voor deze bijzondere situatie gelden ook voor de andere bijzondere situaties die in dit hoofdstuk staan.
Xxxxxx aan zaken die u onder zich heeft
Xxxx u aansprakelijk voor schade aan zaken die u (of iemand anders namens u) onder zich heeft (opzicht)? Dan is het verzekerde bedrag € 25.000,- per gebeurtenis. Dus niet het verzekerde bedrag dat op uw polisblad staat. Er zijn een aantal uitzonderingen waarin u niet bent verzekerd. U bent niet verzekerd voor schade:
1. aan zaken die u (of iemand anders namens u) onder zich heeft:
• op grond van een huur-, huurkoop-, lease-, erfpacht-, pacht- of pandovereenkomst, vruchtgebruik of het
recht van bewoning.
• voor het uitoefenen van een (neven)bedrijf, (neven) beroep of het verrichten van handenarbeid.
2. aan zaken die u onrechtmatig onder zich heeft;
3. aan motorrijtuigen, (sta)caravans, vouwwagens, motor- of zeilvaartuigen (waaronder zeilplanken en surfboards met toebehoren) en luchtvaartuigen die u (of iemand anders namens u) onder zich heeft;
4. die bestaat uit of het gevolg is van verlies, diefstal of vermissing van geld, (digitale) tegoeden, geldswaardige papieren, bankpassen en/of creditcards die u (of iemand anders namens u) onder zich heeft.
Let op!
De regels voor deze bijzondere situatie gelden ook voor de andere bijzondere situaties die in dit hoofdstuk staan.
Werk
U bent niet verzekerd voor schade die u veroorzaakt terwijl u een (neven)beroep of (neven)bedrijf uitoefent, of betaalde handenarbeid verricht. Ook vergoeden wij geen aanspraken van uw werkgever, een rechtsopvolger van uw werkgever of de erfgenamen van uw werkgever.
Er zijn een aantal uitzonderingen waarin u wel bent verzekerd. Die uitzonderingen staan in de tabel ‘Werk’.
Werk | |
Onderwerp | Xxxxxxxxx is de aansprakelijkheid |
Kinderen die werken | van kinderen als zij werkzaamheden verrichten voor anderen tijdens vakantie, vrije tijd of een stage die bij een fulltime opleiding hoort. Ook als zij voor deze werkzaamheden betaald krijgen. Met ‘kinderen’ bedoelen wij de kinderen die bij het begrip gezin met kind(eren) genoemd worden. |
Vrijwilligerswerk | van verzekerden die vrijwilligerswerk verrichten, en daarvoor niet meer dan een redelijke onkostenvergoeding krijgen. |
Huispersoneel | van uw huispersoneel dat zijn beroep uitoefent en waarvoor u aansprakelijk bent. |
Vriendendienst, sport en spel, logeren en oppassen
Xxxxxx u schade toe aan een ander (de benadeelde) in een van de volgende situaties?
Vriendendienst
U helpt een particulier en krijgt daarvoor niet betaald.
Sport en spel
U veroorzaakt schade tijdens sport of spel aan iemand anders dan een medesporter of medespeler.
Logeren of oppassen bij vrienden, familie en kennissen
Uw kinderen veroorzaken schade bij degene bij wie zij logeren of die op hen past. Met ‘kinderen’ bedoelen wij de
kinderen die bij het begrip gezin met kind(eren) genoemd worden.
En bent u volgens de wet niet aansprakelijk? Dan bent u toch verzekerd. Het verzekerde bedrag is € 25.000,- per gebeurtenis. Dus niet het verzekerde bedrag dat op uw polisblad staat. Xxxx u volgens de wet wel aansprakelijk? Dan geldt het verzekerde bedrag dat op uw polisblad staat.
U kunt ons vragen om de schade aan de benadeelde te vergoeden, als de benadeelde:
• een particulier is; en
• direct betrokken is bij de gebeurtenis; en
• schade heeft geleden; en
• iemand anders is dan een (mede) verzekerde; en
• geen eigen schuld heeft aan het ontstaan van de schade.
Motorrijtuigen, vaartuigen en luchtvaartuigen
U bent niet verzekerd voor schade die u veroorzaakt met of door een motorrijtuig, vaartuig of luchtvaartuig. Die schade moet u melden bij de verzekeringsmaatschappij waar het motorrijtuig, vaartuig of luchtvaartuig is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid.
Er zijn een aantal uitzonderingen waarin u wel bent verzekerd. Die uitzonderingen staan in de tabel Motorrijtuigen,
Vaartuigen en Luchtvaartuigen.
Motorrijtuigen | ||
Onderwerp | U bent verzekerd als u aansprakelijk bent voor schade | U bent niet verzekerd |
Uitgezonderde motorrijtuigen | die u veroorzaakt met of door: • motorisch voortbewogen maaimachines, kinderspeelgoed en dergelijke gebruiksvoorwerpen met een maximale snelheid van 16 kilometer per uur; • modelauto’s die op afstand bediend worden; • een tweewieler met elektrische trapondersteuning tot maximaal 25 kilometer per uur (elobike). | |
Passagier | die u als passagier van een motorrijtuig aan anderen toebrengt. | |
Huispersoneel | die uw huispersoneel met of door een eigen motorrijtuig veroorzaakt. | als iemand anders dan uw huis-personeel houder of bezitter van het motorrijtuig is. |
Joyriding | die u veroorzaakt met of door een motorrijtuig terwijl: • er sprake is van joyriding met geweldpleging; en • u jonger bent dan 18 jaar op het moment van de gebeurtenis. | als er sprake is van: • diefstal; • verduistering; • joyriding zonder geweldpleging, en er voor het motorrijtuig een aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten. |
die u veroorzaakt aan een motorrijtuig terwijl: • er sprake is van joyriding; en • u jonger bent dan 18 jaar op het moment van de gebeurtenis. Let op! Het verzekerde bedrag is € 15.000,- per gebeurtenis. | • als u eigenaar of houder van het motorrijtuig bent; • als de schade is gedekt door een andere aansprakelijkheids- verzekering. | |
Vaartuigen | ||
Onderwerp | U bent verzekerd als u aansprakelijk bent voor schade | U bent niet verzekerd |
Uitgezonderde vaartuigen | die u veroorzaakt met of door een boot met: • een zeiloppervlakte van maximaal 20 m²; en/of • een (buitenboord)motor met een vermogen van maximaal 3 kW (ongeveer 4pk). | |
die u veroorzaakt met of door: • roeiboten, kano’s, zeilplanken en surfboards met toebehoren; • op afstand bediende modelboten; • een woonboot (inclusief de bijgebouwen die bij de ligplaats horen) die u bewoont en die is afgemeerd op een vaste ligplaats. | ||
Passagier | die u als passagier van een vaartuig aan anderen toebrengt. | als u handelingen verricht die verband houden met het varen. |
Joyvaren | die u veroorzaakt met of door een motorrijtuig terwijl: • er sprake is van joyvaren met geweldpleging; en • u jonger bent dan 18 jaar op het moment van de gebeurtenis. | als er sprake is van: • diefstal; • verduistering; • joyvaren zonder geweldpleging, en er voor het vaartuig een aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten. |
die u veroorzaakt aan een motorrijtuig terwijl: • er sprake is van joyvaren; en • u jonger bent dan 18 jaar op het moment van de gebeurtenis. Let op! Het verzekerde bedrag is € 10.000,- per gebeurtenis. | • als u eigenaar of houder van het vaartuig bent; • als de schade is gedekt door een andere aansprakelijkheids- verzekering. | |
Luchtvaartuigen | |
Onderwerp | U bent verzekerd als u aansprakelijk bent voor schade |
Uitgezonderde luchtvaartuigen | die u veroorzaakt met of door drones (waaronder ook modelvliegtuigen) van maximaal 25 kilogram: • binnenshuis als u binnenshuis vliegt; • speelgoed als u vliegt met een speelgoeddrone die valt binnen de categorie Speelgoed van het Europese CE-keurmerk; • Open Categorie voor vluchten in de ‘Open Categorie’. Dit zijn vluchten binnen de Europese Unie met een laag risico met een lichtgewicht drone waarbij u niet vliegt: • over mensenmenigten; • in de nabijheid van hulpdiensten die actief zijn, zoals politie, brandweer en ambulance; • boven aaneengesloten bebouwing; • in de buurt van vliegvelden, industrie- en havengebieden; en • in no-fly zones. Waar u wel en niet mag vliegen met uw drone, kunt u onder andere controleren met de GoDrone-app van Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL) of ga naar xxx.xxxxxxx.xx. U bent verder alleen verzekerd als u voldoet aan de regels die gelden voor het vliegen in de Open Categorie: • u vliegt binnen de Europese Unie; • uw drone vliegt niet hoger dan 120 meter; • u heeft uw drone altijd in het zicht; • u bent 16 jaar of ouder en u heeft een geldig Vliegbewijs; • u bent jonger dan 16 jaar en u vliegt onder begeleiding van een piloot van 16 jaar of ouder met een geldig Vliegbewijs; • afhankelijk van het gewicht van uw drone gelden voor u extra regels volgens subcategorie A1, A2 of A3. Welke regels dat precies zijn leest u in de brochure “Europese droneregels voor piloten die momenteel recreatief vliegen” van het Ministerie van Rijkswaterstaat en Infrastructuur. Deze brochure kunt u vinden op: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxx. |
die u veroorzaakt met of door: • kabelvliegers met een oppervlakte van maximaal 1.5 m²; • luchtballonnen met een doorsnede van maximaal 1 meter; • deltavliegers, parasailers, parachutes en paragliders. | |
Passagier | die u als passagier van een luchtvaartuig aan anderen toebrengt. |
Schade aan of door een onroerende zaak die u bezit of bewoont
U bent verzekerd als u aansprakelijk bent voor schade aan of door een onroerende zaak die u bezit of bewoont zoals in de tabel ‘Onroerende zaken’ staat. U bent dus niet verzekerd voor schade aan of door andere onroerende zaken die u bezit of bewoont. Bij ‘schade aan uw huurwoning’ en ‘schade aan een vakantieverblijf dat u huurt’ geldt de bijzondere situatie ‘Schade aan zaken die u onder zich heeft’ niet.
Onroerende zaken | |
Onderwerp | U bent verzekerd als u aansprakelijk bent voor schade |
Schade door uw eigen woning | door uw eigen woning (inclusief bijgebouwen) als u bezitter bent van: • de woning waarin u permanent woont. Ook als u een deel van de woning particulier verhuurt; • een woning waarin u niet meer of nog niet woont. Bijvoorbeeld voor of na een verhuizing. U bent maximaal 24 maanden verzekerd. Wij rekenen daarbij vanaf de datum dat u de woning verlaat of verkrijgt; • maximaal één andere woning in Nederland. Deze andere woning moet permanent bewoond worden. U mag deze andere woning aan hooguit twee particuliere huishoudens verhuren; • een woning die in Nederland wordt gebouwd waar u zelf in gaat wonen; • een tweede (recreatie)woning in Europa, een stacaravan of een huisje op een volkstuincomplex. Maar alleen als u deze woning ook zelf bewoont en niet alleen aan derden verhuurt. |
Schade aan uw huurwoning | aan een huurwoning (inclusief bijgebouwen) die u zelf bewoont, als de schade is veroorzaakt door een zaak: • die hangt aan de buitenkant van de huurwoning en/of bijgebouwen; en • die u heeft gemonteerd. Bijvoorbeeld een (schotel)antenne, zonwering,voorzetraam of vlaggenstok. |
Schade aan een vakantieverblijf dat u huurt | aan een vakantieverblijf (inclusief de inventaris die daarbij hoort) dat u huurt. Maar alleen als de schade is veroorzaakt of ontstaan door: • brand; of • water dat stroomt uit leidingen, installaties en toestellen die in het vakantieverblijf zijn. |
Jagen
Bezit of gebruikt u vuurwapens voor de jacht? En heeft u een wettelijke vergunning? Dan kunt u uw aansprakelijkheid meeverzekeren voor schade die is veroorzaakt door het bezit of gebruik van vuurwapens tijdens de jacht. De personen die hiervoor verzekerd zijn en het verzekerde bedrag per gebeurtenis staan op uw polisblad.
Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering nooit?
Niet alles is verzekerd. In dit hoofdstuk leest u wanneer de schade nooit gedekt is. Uw verzekering dekt nooit schade die is veroorzaakt of ontstaan door:
• atoomkernreacties;
• molest;
• seksuele gedragingen;
• het bezit en/of gebruik van wapens, als u voor die wapens geen wettelijke vergunning heeft.
Uw verzekering dekt ook nooit schade als u in strijd met het recht met opzet iets doet of niet doet waardoor schade ontstaat. De in feite toegebrachte schade is hierbij een te verwachten of normaal gevolg van wat u doet of niet doet. Heeft u geen dekking? Xxx heeft u dat ook niet voor de schade die mogelijk later nog ontstaat.
In welke gevallen geldt de opzetuitsluiting?
De uitsluiting geldt als u zich maatschappelijk ongewenst of crimineel gedraagt. Dat is in ieder geval zo bij gedragingen die een gevaar voor personen of zaken kunnen opleveren, zoals:
• brandstichting, vernieling en beschadiging;
• afpersing, bedrog, oplichting, bedreiging, beroving, verduistering, diefstal en inbraak. Ook als u dat met een computer of ander (technisch) hulpmiddel doet;
• geweldpleging, mishandeling, doodslag en moord.
Er is sprake van opzet, als u iets doet of niet doet waarbij u:
• de bedoeling heeft schade te veroorzaken (opzet als oogmerk);
• niet de bedoeling heeft schade te veroorzaken, maar u zeker weet dat er schade ontstaat. En toch handelt u
(niet) zo (opzet met zekerheidsbewustzijn);
• niet de bedoeling heeft schade te veroorzaken, maar u de aanmerkelijke kans dat er schade ontstaat voor lief neemt. En toch handelt u (niet) zo (voorwaardelijk opzet).
Opzet wordt objectief uit de feiten, omstandigheden en/of uw gedragingen afgeleid. Deze opzetuitsluiting geldt ook bij:
• groepsaansprakelijkheid
als u niet zelf maar wel iemand in een groep waarvan u deel uitmaakt iets doet of niet doet;
• alcohol en drugs
als u zoveel alcohol, drugs of andere (bedwelmende) stoffen heeft gebruikt dat u uw eigen wil niet meer kon bepalen. Of als iemand in een groep waarvan u deel uitmaakt zoveel alcohol, drugs of andere (bedwelmende) stoffen heeft gebruikt dat hij of zij de eigen wil niet meer kon bepalen.
Wat gebeurt er bij schade en wat keren wij uit?
Stap 1. Wat doen wij als iemand u aansprakelijk stelt?
Als iemand u aansprakelijk stelt, stellen wij vast wat er is gebeurd. En hoe groot de schade is. Hiervoor gebruiken we onder andere de gegevens die op het schadeformulier staan, inlichtingen die u en uw benadeelde ons geven, en zo nodig verklaringen van getuigen. U geeft ons de informatie die wij nodig hebben. Wij regelen de schade met de benadeelde binnen de verplichtingen die wij hebben. Wij mogen schade direct aan de benadeelde vergoeden of met hem een schikking treffen.
Let op!
Heeft u uw tegenpartij laten weten dat u aansprakelijk bent? Of heeft u toegezegd dat hij recht heeft op schadevergoeding? Dan zijn wij daar niet aan gebonden.
Stap 2. Hoe beoordelen wij of de schade verzekerd is?
Wij beoordelen of u volgens de wet aansprakelijk bent voor de schade. Is dit het geval? En bent u ook verzekerd
volgens deze voorwaarden? Dan vergoeden wij de schade van een benadeelde.
Stap 3. Hoe bepalen wij de omvang van de schade?
Als wij vaststellen hoe hoog de schadevergoeding moet zijn, baseren wij ons op wat in de wet staat. Dat betekent onder andere dat wij rekening houden met mogelijke eigen schuld van uw tegenpartij. Voor dat deel van de schade waarvoor de benadeelde zelf schuld heeft, geven wij dan geen vergoeding.
Stap 4. Hoe berekenen wij welk bedrag de benadeelde krijgt uitgekeerd?
Als basis voor de schadevergoeding gebruiken wij de omvang van de schade. Is het totale schadebedrag dat wij
vaststellen hoger dan het verzekerde bedrag dat op uw polisblad staat? Dan gelden deze regels:
1. Wij vergoeden per gebeurtenis nooit meer dan het verzekerde bedrag. Dit verzekerde bedrag staat op uw polisblad. In sommige bijzondere situaties kan het verzekerde bedrag lager zijn. Die situaties leest u in het hoofdstuk ‘Wat dekt uw aansprakelijkheidsverzekering in bijzondere situaties?’.
2. Is het totale schadebedrag hoger dan het verzekerde bedrag per gebeurtenis? En zijn er meer benadeelden die recht hebben op een vergoeding? Dan verdelen wij het verzekerde bedrag onder alle benadeelden die recht hebben op een vergoeding. Dat doen wij door het verzekerde bedrag te delen door het totale schadebedrag. Elke benadeelde die recht heeft op een vergoeding ontvangt dan dit deel van de schade die hij heeft geleden.
3. Bestaat de schadevergoeding uit periodieke uitkeringen? En zijn deze uitkeringen samen hoger dan het verzekerde bedrag? Dan veranderen wij de duur of de hoogte van de periodieke uitkeringen zodat de uitkeringen samen overeenkomen met het verzekerde bedrag.
Stap 5. Welke andere kosten vergoeden wij nog meer als de schade gedekt is?
Als de schade verzekerd is, vergoeden wij ook deze kosten:
Proceskosten
Wij vergoeden de proceskosten over het deel van de schade (de hoofdsom) dat wij vergoeden. Wij vergoeden die
kosten boven op het verzekerde bedrag als dat nodig is.
Wettelijke rente
Wij vergoeden de wettelijke rente over het deel van de schade (de hoofdsom) dat wij vergoeden. Wij vergoeden die
kosten boven op het verzekerde bedrag als dat nodig is.
Waarborgsom
De overheid kan u voor een gebeurtenis om een waarborgsom vragen om de rechten van de benadeelde(n) te waarborgen. Als de gebeurtenis verzekerd is, schieten wij die waarborgsom voor. Wordt de waarborgsom weer vrijgegeven? Dan bent u verplicht ons te machtigen om hierover te beschikken. U moet alle medewerking verlenen om de waarborgsom terugbetaald te krijgen. Per gebeurtenis schieten wij maximaal € 100.000,- voor.
Welke verplichtingen heeft u als u aansprakelijk bent voor schade?
Als u (mogelijk) aansprakelijk bent voor schade, gelden bepaalde verplichtingen. Het is belangrijk dat u deze verplichtingen nakomt. Komt u deze verplichtingen niet na en zijn wij daardoor benadeeld? Dan kan het gevolg zijn dat wij de schade niet vergoeden, of maar voor een deel.
Welke verplichtingen heeft u?
1. Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken.
2. Meld de schade zo snel mogelijk.
3. Is er sprake van aanrijding, aanvaring, of een strafbaar feit zoals diefstal, verduistering, joyriding, joyvaren, inbraak of vandalisme? Of is er sprake van verlies? Xxx dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie.
4. Laat ons de schade onderzoeken. Daarvoor kunnen wij een of meer deskundigen (experts) inschakelen. Als deze deskundigen informatie van u vragen, bent u verplicht die informatie te geven. Bewaar de bewijsstukken van de schade goed, zoals nota’s. Wij kunnen die voor controle achteraf bij u opvragen.
5. We vragen u om mee te werken als een ander van u schadevergoeding eist.
6. Vragen wij u om een schriftelijke en ondertekende verklaring over de schade? Dan moet u die binnen een redelijke termijn aan ons geven. In deze verklaring omschrijft u hoe de schade is ontstaan en hoe hoog de schade is. Vragen wij u om bepaalde documenten? Dan moet u die meesturen.
7. Ontvangt u stukken zoals brieven, aansprakelijkstellingen en dagvaardingen? Stuur die dan meteen naar ons zodat
wij daarmee kunnen doen wat nodig is.
8. Zijn er andere verzekeringen, wetten of voorzieningen die de schade verzekeren of vergoeden? Xxx moet u
opgeven welke dat zijn.
9. U moet onze aanwijzingen opvolgen, of de aanwijzingen van personen die wij ingeschakeld hebben (bijvoorbeeld deskundigen).
10. Komt het tot een rechtszaak waarbij u aansprakelijk gesteld wordt voor de schade? Dan moet u de leiding van de rechtszaak aan ons overlaten. Ook bent u verplicht om alle nodige volmachten te verlenen aan de advocaat die wij aanwijzen. Dat betekent dat de advocaat namens u mag handelen.
11. Wordt u strafrechtelijk vervolgd? Dan kunnen wij u verplichten om u te laten bijstaan door een advocaat die wij aanwijzen. Het vonnis in uw strafzaak kan namelijk van invloed zijn op het vonnis in de rechtszaak over de schade. Wij kunnen u niet verplichten om in hoger beroep te gaan tegen een strafvonnis.
Wanneer begint en stopt uw verzekering?
Contractperiode
U bent verzekerd tijdens de contractperiode. Deze periode vindt u op het polisblad. U hoort voor het einde van die contractperiode welke opzegmogelijkheden u heeft. Ook informeren wij u dan over de nieuwe contractperiode en de bijbehorende voorwaarden.
Bedenkperiode
Heeft u het eerste polisblad ontvangen? Dan kunt u nog veertien dagen aangeven dat u de verzekering toch niet wilt afsluiten. Ziet u af van deze verzekering? Dan kunt u de verzekering stoppen. De verzekering is in dat geval nooit van kracht geweest. U hoeft dan ook geen kosten of premie te betalen.
Wanneer mag u de verzekering stoppen?
U kunt de verzekering elke dag stoppen. U bent verzekerd tot en met de dag waarop u uw verzekering stopt.
Wanneer mogen wij de verzekering stoppen?
Wij kunnen de verzekering om verschillende redenen stoppen. In deze gevallen hebben wij het recht om de verzekering te stoppen:
1. Op de einddatum van de contractperiode. Er geldt een opzegtermijn van twee maanden.
2. Als u overlijdt. De andere verzekerden kunnen daarna met ons overleggen om de verzekeringsovereenkomst
in aangepaste vorm voort te zetten. Met ‘u’ bedoelen we hier alleen uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten.
3. Wij hebben de premie niet binnen de daarvoor gestelde termijn ontvangen. Of u weigert de premie te betalen.
4. Er is sprake van fraude.
5. Wij vinden dat het risico voor ons in redelijkheid onaanvaardbaar hoog of groot is. Het aantal schades dat u heeft
gehad kan hierbij meespelen.
6. U heeft een schade gemeld. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen tot één maand nadat wij de schade hebben
afgewikkeld. Er geldt een opzegtermijn van twee maanden.
7. Wij hebben ontdekt dat u de mededelingsplicht niet bent nagekomen toen u de verzekering afsloot. Dit geldt als u daarbij heeft gehandeld met de opzet om ons te misleiden. Of als wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als wij de waarheid kenden. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen binnen twee maanden nadat wij dit hebben ontdekt.
In de gevallen 1 en 2 bent u verzekerd tot en met de dag waarop wij uw verzekering stoppen. In de gevallen 3 tot en met 7 bent u verzekerd tot de dag waarop wij uw verzekering stoppen.
Uw verzekering stopt altijd als u naar het buitenland verhuist
U bent dan niet meer verzekerd vanaf de dag dat u niet meer in Nederland woont.
Welke andere afspraken zijn er?
Op uw verzekering is Nederlands recht van toepassing. In deze polisvoorwaarden verstaan wij onder ‘schade’ ook kosten.
U kunt alleen rechten ontlenen aan mededelingen en toezeggingen van ons als wij dat schriftelijk of per e-mail aan u
hebben bevestigd.
Wat als ook andere verzekeringen, wetten of voorzieningen dekking bieden?
Is er een andere verzekering, wet of voorziening die de schade vergoedt? En als uw verzekering bij ons niet zou bestaan, vergoedt die andere verzekering, wet of voorziening dan de schade? Dan vergoeden wij alleen de schade die de andere verzekering, wet of voorziening niet vergoedt.
Hoe gaan wij om met terrorismeschade en (inter)nationale wet- en regelgeving?
Beperkte vergoeding bij terrorismeschade
De schade die ontstaat door terrorisme kunnen wij soms niet zelf op ons nemen. Wij vergoeden in dat geval alleen schade voor zover de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschade (NHT) die verzekert. Voor elk kalenderjaar is maximaal één miljard euro beschikbaar voor alle schade die in Nederland ontstaat door terrorisme. Dit maximale bedrag is voor alle verzekeraars in Nederland die deelnemen aan de NHT en alleen voor gebeurtenissen waarvoor de verzekering van deze verzekeraars schade vergoedt. Is de schade die ontstaat door terrorisme in een jaar hoger dan één miljard euro? Dan stelt de NHT een uitkeringspercentage vast: de NHT besluit hoeveel procent zij
vergoedt aan de verzekeraars die deelnemen aan de NHT. U krijgt dan van ons dat percentage van uw schade vergoed, verminderd met een eventueel eigen risico. Blijft de totale schade onder één miljard euro, of keert de NHT om andere redenen niet aan ons uit? In dat geval keren wij uit zoals staat in deze polisvoorwaarden.
Wilt u hier meer over weten?
Xxxx dan het clausuleblad Terrorismedekking dat onderdeel uitmaakt van deze polisvoorwaarden en als bijlage is toegevoegd. Of kijk op de website van de NHT voor de contactgegevens van de NHT, nieuws en achtergronden: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Daar kunt u ook lezen hoe de NHT de schade regelt in het Protocol afwikkeling claims.
Verval van rechten bij niet-tijdige melding
Meldt u de schade twee jaar of later nadat de NHT heeft beslist of er sprake is van een terrorismeschade? Dan vervalt elk recht op vergoeding van schade.
(Inter)nationale wet- en regelgeving
Verbieden wet- en regelgeving ons om u vanaf een bepaalde datum te verzekeren? Dan is deze verzekering vanaf die datum niet van kracht. Verbieden wet- en regelgeving ons om schade aan u te vergoeden vanaf een bepaalde datum? Dan vergoeden wij geen schade aan u vanaf die datum. Verbieden wet- en regelgeving ons om vanaf een bepaalde datum schade aan specifieke derden te vergoeden? Dan vergoeden wij vanaf die datum geen schade aan deze derden. Met ‘wet- en regelgeving’ bedoelen wij hier alle nationale of internationale (sanctie)wet- en regelgeving.
Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen?
Het kan voor ons nodig zijn om de premie en/of de voorwaarden van uw verzekering te veranderen. Dit is mogelijk bij verlenging van de verzekering of tussentijds.
Let op!
Andere bepalingen die iets zeggen over het veranderen van premie en/of voorwaarden blijven ook gelden. Deze bepalingen staan in de artikelen ‘Wat gebeurt er als u veranderingen aan ons doorgeeft?’ en ‘Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt?'.
Als wij de premie en/of de voorwaarden van uw verzekering veranderen, laten wij u dat altijd van tevoren weten. Bij een verandering per verlengingsdatum doen wij dit minstens één maand van tevoren. Ook leggen wij u uit waarom wij de verandering nodig vinden, wat wij veranderen en per wanneer.
Bent u het eens met de verandering? Dan hoeft u niets te doen. De verzekering loopt dan vanaf de wijzigingsdatum automatisch door met de veranderde premie en/of voorwaarden. Bent u het niet eens met de verandering? Dan kunt u de verzekering stoppen. Dat kunt u doen via Mijn OHRA of door ons een brief te sturen. Dit kan tot één maand nadat de verandering is meegedeeld. De verzekering stopt dan op de datum dat de verandering in zou gaan.
Aanpassing bij verlenging van uw verzekering
Wij kunnen de premie en/of de voorwaarden van uw verzekering veranderen per verlengingsdatum. Dit doen wij
bijvoorbeeld:
• als er ontwikkelingen zijn in uw persoonlijke situatie, zoals een verandering in uw schadeverloop;
• als de premie-inkomsten niet meer voldoende zijn om:
• de schades te betalen; of
• het verzekeringsproduct voldoende winstgevend te laten zijn;
• als wij het verzekeringsproduct en/of de manier waarop wij de premie berekenen veranderen; in geval van:
• veranderingen in wet- en regelgeving; of
• economische en/of maatschappelijke ontwikkelingen.
Tussentijds
In bijzondere gevallen kunnen wij de premie en/of de voorwaarden tussentijds veranderen. Dit doen wij alleen in gevallen waarin wij niet tot de verlengingsdatum kunnen wachten met de verandering. Bijvoorbeeld omdat dit ernstige financiële gevolgen voor ons heeft of omdat wetgeving ons daartoe verplicht. Dat doen wij dan bij alle verzekeringen van dezelfde soort, voor alle klanten of voor een geselecteerde groep klanten.
Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering?
Wilt u aanspraak maken op uw recht op vergoeding van schade? Dan is het belangrijk dat u dat binnen bepaalde termijnen meldt. Uw rechten kunnen namelijk verjaren. Ook kunnen ze vervallen als u de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Of als er sprake is van fraude.
Wanneer verjaren uw rechten?
Uw recht op vergoeding van schade verjaart drie jaar nadat:
1. de schade is ontstaan. Wij rekenen daarbij vanaf het moment waarop u wist van de schade, of dit had kunnen weten. Binnen de genoemde termijn moet u de schade bij ons melden;
2. wij uw verzoek daarvoor in een brief of per e-mail hebben afgewezen.
Uw recht op vergoeding van schade vervalt meteen als:
1. er sprake is van fraude. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw rechten vervallen;
2. u (al dan niet bij schade) de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Maar alleen als wij daardoor zijn benadeeld.
Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt?
Premie vooruitbetalen
U betaalt de premie voor uw verzekering vooruit. U moet ervoor zorgen dat wij de premie uiterlijk op de eerste dag van de maand hebben ontvangen.
Als u de eerste premie niet betaalt
Als u de verzekering afsluit, moet u ervoor zorgen dat wij de eerste premie op tijd ontvangen. Dat moet binnen dertig dagen na de datum op het polisblad. Ontvangen wij de premie niet binnen die termijn? Xxx heeft u geen verzekering. U kunt dan vanaf de ingangsdatum geen rechten ontlenen aan de verzekering. Wij zijn niet verplicht om u in dit geval een aanmaning te sturen.
Als u de volgende premietermijnen niet betaalt
In de volgende gevallen zijn onze verplichtingen geschorst. Dit geldt ook als wij de verzekering verlengen.
Betaalt u niet op tijd?
Betaalt u de tweede en/of volgende premietermijnen (de vervolgpremie) niet op tijd? Xxx krijgt u een aanmaning. Xxxxxxx u vervolgens nog niet? Dan bent u vanaf de eenentwintigste dag na de aanmaning niet meer verzekerd voor gebeurtenissen die plaatsvinden vanaf de premievervaldatum.
Weigert u te betalen?
Weigert u de tweede en/of volgende premietermijnen te betalen? Dan bent u niet verzekerd voor gebeurtenissen die
plaatsvinden vanaf de premievervaldatum.
Wij kunnen uw verzekering stoppen
Als u de premie niet heeft betaald en u daarom niet langer verzekerd bent, zijn onze verplichtingen geschorst. Wij hebben dan het recht om de verzekering te stoppen. U ontvangt hierover dan een brief of een e-mail. Ook kunnen wij beslissen om uw gegevens te registreren in (waarschuwings)registers. U blijft wel verplicht om de premie te betalen die u nog niet heeft betaald. Het kan zijn dat uw verzekering onderdeel is van een pakket van verzekeringen. Voor
dit pakket betaalt u één totaalpremie. Betaalt u maar een deel van de totale premie? Dan gaan wij ervan uit dat u de
premies van al uw verzekeringen gedeeltelijk heeft betaald. In dat geval schorten wij dus ook al uw verzekeringen op.
U bent weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen
Schorten wij uw verzekering op omdat u de premie niet betaalt? Dan blijft u verplicht om de premie te betalen. U bent pas weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen die u tot dan toe moest betalen. De verzekering wordt weer van kracht op de dag na de dag dat wij alle premie hebben ontvangen. De verzekering geldt alleen voor gebeurtenissen die zijn veroorzaakt of ontstaan na die dag. Blijkt achteraf dat de verzekering voor die gebeurtenis was geschorst of gestopt? Dan hebben wij het recht om alle vergoedingen voor schade terug te vorderen.
Premie terugbetalen en verrekenen
Stopt u of stoppen wij de verzekering tussentijds? Dan betalen wij u de premie terug over de termijn dat de verzekering niet meer van kracht is. Blijkt achteraf dat wij geen risico hebben gelopen? Dan betalen wij de premie terug over een periode van maximaal vijf jaar, onder aftrek van redelijke kosten. Deze zijn bepaald op twintig procent van de betreffende premie.
Automatische incasso en andere betaalvormen
Bij automatische incasso stellen wij u op de hoogte van het bedrag dat wij iedere periode van uw rekening afschrijven. Wij doen dat eenmalig als u de verzekering afsluit of wijzigt, en als wij de verzekering verlengen. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat er voldoende geld op uw rekening staat. Uw bank voert de premiebetaling uit. U heeft uw bank hiertoe opdracht gegeven en een betaalvorm gekozen. De regels die voor deze betaalvorm gelden, kunt u opvragen bij uw bank.
Wat moet u doen als u een klacht heeft?
1. Als u een klacht heeft, kunt u in eerste instantie terecht bij de betrokken afdeling. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de directie van OHRA Schadeverzekeringen, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxx. In de klachtenregeling van OHRA leest u, hoe u dit doet. De klachtenregeling vindt u op xxx.xxxx.xx onder ‘Klacht indienen'.
2. Xxxxxx uw klacht bij onze directie niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u een klacht over ons indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Wij zijn namelijk aangesloten bij het Kifid. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
Als het Kifid een klacht van u behandelt waaraan ook een tuchtrechtelijk aspect zit, verwijst het Kifid dat deel van de klacht door naar de Tuchtraad Financiële Diensverlening (assurantiën). Het Kifid zal u hierover informeren. Dat gebeurt ook als uw klacht alleen van tuchtrechtelijke aard is. Ook die klacht moet ingediend worden bij het Kifid.
In het reglement van de Tuchtraad staat beschreven wie met welk soort klachten terecht kan bij de Tuchtraad. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Wat doen wij met uw gegevens?
Wij (of een gevolmachtigd agent als u via deze agent de verzekering heeft gesloten) verwerken persoons- en
bedrijfsgegevens. Wij doen dit voor zover dat nodig is om de bedrijfsdoelstellingen verantwoord uit te voeren.
Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals staat in de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. U kunt op xxx.xxxx.xx/xxxxxxx ons privacyreglement nalezen. Hierin staat onder andere welke gegevens wij van u gebruiken, waarvoor wij deze gegevens gebruiken en met wie wij deze gegevens delen.
Externe verwerking van persoonsgegevens bij de Stichting CIS
Als u een verzekering afsluit of wijzigt, verstrekt u informatie aan ons. Ook als u een schade meldt verstrekt u informatie. De Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame schadeverzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS) legt deze informatie in haar database vast en verwerkt deze. Voor een verantwoord acceptatiebeleid raadplegen wij uw gegevens bij de Stichting CIS. Het doel hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan.
Op deze registratie is het privacyreglement van de Stichting CIS van toepassing. Kijkt u voor meer informatie op
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Hier vindt u ook het privacyreglement dat van toepassing is.
Wat doen wij bij fraude?
Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Wij doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars
(zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van NN Group NV en haar dochterbedrijven.
Heeft u gefraudeerd?
Dan kunnen wij de volgende maatregelen nemen:
1. de verzekering stoppen. Ook kunnen wij andere verzekeringen, leningen en rekeningen stoppen die u bij
NN Group NV en haar dochterbedrijven heeft;
2. geen schade (meer) vergoeden, of de schade niet volledig vergoeden. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw recht op vergoeding van schade (volledig) vervalt;
3. besluiten dat u een al ontvangen vergoeding voor schade, de kosten die daarmee samenhangen en de onderzoekskosten moet terugbetalen. Voor de onderzoekskosten bent u in ieder geval een standaardbedrag verschuldigd, berekend conform de SODA methode. Als de onderzoekskosten hoger zijn, bent u ook het meerdere verschuldigd aan ons. XXXX ondersteunt ons bij het verhalen op u van de onterecht betaalde schade, kosten en onderzoekskosten;
4. aangifte doen bij de politie;
5. uw gegevens registreren in interne en externe (waarschuwings)systemen, zoals de database van de Stichting CIS. Hierbij houden wij ons aan het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Dit protocol is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Al deze maatregelen zorgen ervoor dat u niet teveel betaalt, omdat anderen verkeerd omgaan met hun verzekering, lening of rekening. Wilt u meer weten over ons fraudebeleid? Kijk dan op xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxx/ en klik op ‘fraudebeleid’.
Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt?
Als u de verzekering afsluit, stellen wij u een aantal vragen. Hiermee schatten wij in welk risico u wilt verzekeren. Op basis van de antwoorden die u geeft, sluiten wij de verzekeringsovereenkomst met u af. Belangrijk is dat u juist en volledig antwoordt op de vragen die wij u stellen. Dit staat in titel 17 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
Heeft u ons onjuiste of onvolledige antwoorden gegeven?
Geeft u ons dan meteen de juiste en volledige antwoorden door. Wij beoordelen vervolgens de nieuwe situatie. U bent pas verzekerd in de nieuwe situatie, als wij dit schriftelijk hebben bevestigd. Uit deze bevestiging moet blijken of wij de verzekering willen voortzetten. En zo ja, onder welke voorwaarden.
Heeft u ons niet direct geïnformeerd bij onjuistheden of onvolledigheden?
Dan kan het gebeuren dat:
1. wij de verzekering stoppen; en/of
2. u geen of minder recht op vergoeding van schade heeft. Dit geldt ook als we de onjuistheden of onvolledigheden pas ontdekken nadat we de verzekeringsovereenkomst verlengd hebben.
Begrippenlijst
Atoomkernreactie(s)
Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt. Het maakt daarbij niet uit hoe en waar deze atoomkernreacties zijn ontstaan.
Brand
Een vuur met vlammen buiten een haard, dat zich op eigen kracht kan uitbreiden. Het vuur moet ontstaan zijn door verbranding met vlammen. Onder ‘brand’ verstaan wij niet schroeien, smelten, verkolen, broeien en zengen.
Diefstal
U neemt zaken van de benadeelde weg, met het doel om zich deze zaken in strijd met het recht toe te eigenen.
Gebeurtenis(sen)
Een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden en die één oorzaak heeft.
Geweldpleging
Er is bij joyriding of joyvaren sprake van geweldpleging als u gebruik maakte van geweld (of daarmee iemand bedreigt) om toegang te krijgen tot het motorrijtuig of vaartuig. U verbrak bijvoorbeeld een afsluiting of u sloeg een ruit in. Er is bijvoorbeeld geen sprake van geweldpleging als het motorrijtuig of vaartuig niet was afgesloten en de sleutels in het contactslot zaten.
Joyriding
U gebruikt een motorrijtuig tijdelijk in strijd met het recht, maar u heeft niet de bedoeling om uzelf het motorrijtuig toe
te eigenen.
Joyvaren
U gebruikt een vaartuig tijdelijk in strijd met het recht, maar u heeft niet de bedoeling om uzelf het vaartuig toe te eigenen.
Molest
Georganiseerd geweld zoals omschreven in de Wet op het Financieel Toezicht. Wij houden ons aan deze
omschrijving. Samengevat is er sprake van molest bij georganiseerd geweld van:
• een land, staat of militante organisatie die oorlog voert met militaire wapens;
• een gewapende vredesmacht van de Verenigde Naties;
• een bevolkingsgroep of grote groep inwoners die een burgeroorlog voert;
• een groep of beweging die in opstand of oproer komt tegen de overheid;
• groepsleden die muiten tegen een geldend gezag;
• actievoerders waardoor op verschillende plaatsen binnenlandse onlusten ontstaan.
Nederland
Het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt.
Opzicht
Van opzicht is sprake als zaken van anderen aan u of aan iemand anders namens u zijn toevertrouwd. Of als u zaken van anderen gebruikt of bewerkt. U heeft bijvoorbeeld een boormachine van uw buurman geleend, en terwijl u de boormachine gebruikt, ontstaat er schade aan de boormachine. Van opzicht is ook sprake als u zaken van anderen vervoert. Er moet voor opzicht een min of meer duurzame (dus een niet terloopse of toevallige) relatie zijn tussen u en de beschadigde zaak. Wij kijken daarbij naar hoe lang u de zaak bij u heeft en naar uw intenties.
Premie(s)
Het bedrag dat u voor de verzekering betaalt. Bij dit bedrag kunnen ook kosten, buitengerechtelijke kosten, wettelijke rente en assurantiebelasting worden opgeteld.
Proceskosten
1. De kosten van de rechtsbijstand in een proces tegen u. Maar alleen als deze kosten op ons verzoek of met onze toestemming zijn gemaakt.
2. De kosten van het verweer in een rechtszaak die een benadeelde tegen u of ons is begonnen. Maar alleen als wij het goedvinden dat deze rechtszaak wordt gevoerd.
Schade
We maken verschil tussen schade aan personen en schade aan zaken.
Schade aan personen
Schade door letsel of aantasting van de gezondheid van personen, inclusief de gevolgschade. Ook als iemand als gevolg hiervan overlijdt.
Schade aan zaken
Schade door beschadiging, vernietiging of verloren gaan van zaken van iemand anders dan u, inclusief de schade die daaruit voortvloeit.
Seksuele gedragingen
1. U heeft zich seksueel of seksueel getint gedragen; of
2. Een of meer personen die bij een groep horen waar u ook deel vanuit maakt, hebben zich seksueel of seksueel
getint gedragen. U hoeft zich dan niet zelf op deze manier te hebben gedragen.
U
Op uw polisblad staat of u bent verzekerd als alleenstaande zonder kind(eren), alleenstaande met kind(eren), gezin/ samenwonend, gezin zonder kind(eren) of als gezin met kind(eren). De personen die zijn meeverzekerd, hebben voor deze verzekering dezelfde rechten en verplichtingen als uzelf. Waar ‘u’ of ‘uw’ staat in deze polisvoorwaarden, geldt die bepaling ook voor de personen die zijn meeverzekerd.
Vakantieverblijf
Een hotelkamer, appartement, (sta)caravan, tent of (recreatie)woning die u gebruikt voor vakantiedoeleinden. Een mobiel verblijf zoals een kampeerauto of een pleziervaartuig valt hier niet onder.
Verbond van Verzekeraars
Een belangenvereniging van verzekeraars. Zie ook xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Verduistering
U eigent zich in strijd met het recht zaken van iemand anders toe die u eerst gebruikte met toestemming van die ander. Dat was op grond van een rechtsverhouding (bijvoorbeeld leen).
Vliegbewijs
Het Bewijs van Voltooiing en/of het Vaardigheidsbewijs.
Wij
De verzekering is afgesloten voor rekening en risico van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Den Haag onder nummer 27023707. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. staat als aanbieder van (schade) verzekeringen geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank N.V. (DNB) om het schadeverzekeringsbedrijf uit te oefenen. OHRA Schadeverzekeringen is een handelsnaam van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij
N.V. Overal waar in deze polisvoorwaarden wordt gesproken over ‘OHRA’, ‘wij’ of ‘ons’, wordt bedoeld “Nationale- Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., handelend onder de naam OHRA Schadeverzekeringen’.
Het bezoekadres van OHRA Schadeverzekeringen is:
Xxxxxxxx Xxxx 0, 0000 XX Xxxxxx.
18/21
Het postadres van OHRA Schadeverzekeringen is:
Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxx.
SV0850 0422 AVP 2205
Clausuleblad
Terrorismedekking
Versie 23 november 2007
In dit clausuleblad en de daarop berustende bepalingen wordt
- voor zover niet anders blijkt - verstaan onder:
1.1 Terrorisme:
Gewelddadige handelingen en/of gedragingen - begaan buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest - in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhangende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins economische belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks - al dan niet in enig organisatorisch verband - is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
1.2 Kwaadwillige besmetting:
Het - buiten het kader van een van de zes in artikel 3:38 van de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest - (doen) verspreiden van ziektekiemen en/of stoffen die als gevolg van hun (in) directe fysische, biologische, radioactieve of chemische inwerking letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, bij mensen of dieren kunnen veroorzaken en/of schade aan zaken kunnen toebrengen dan wel anderszins economische belangen kunnen aantasten, waarbij aannemelijk is dat het (doen) verspreiden - al dan niet in enig organisatorisch verband - is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
1.3 Preventieve maatregelen:
Van overheidswege en/of door verzekerden en/of derden getroffen maatregelen om het onmiddellijk dreigend gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden of - indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt - de gevolgen daarvan te beperken.
1.4 Nederlandse Herverzekeringmaatschappij voor TerrorismeschadenN.V. (NHT):
Een door het Verbond van Verzekeraars opgerichte herverzekerings-maatschappij, waarbij uitkeringsverplichtingen uit hoofde van verzekeringsovereenkomsten, die voor in Nederland toegelaten verzekeraars direct of indirect kunnen voortvloeien uit de verwezenlijking van de in artikel 1.1, 1.2 en 1.3 omschreven risico’s, in herverzekering kunnen worden ondergebracht.
1.5 Verzekeringsovereenkomsten:
a. Overeenkomsten van schadeverzekering voor zover zij overeenkomstig het bepaalde in artikel 1:1 onder “staat waar het risico is gelegen” van de Wet op het financieel toezicht betrekking hebben op in Nederland gelegen risico's.
b. Overeenkomsten van levensverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Nederland gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verzekering betrekking heeft.
c. Overeenkomsten van natura-uitvaartverzekering voor zover gesloten met een verzekeringnemer met een gewone verblijfplaats in Nederland, of, indien verzekeringnemer een rechtspersoon is, met de in Nederland gevestigde vestiging van de rechtspersoon waarop de verzekering betrekking heeft.
voor het terrorismerisico
2.1
Indien en voor zover, met inachtneming van de in artikel 1.1, 1.2 en
1.3 gegeven omschrijvingen, en binnen de grenzen van de geldende polisvoorwaarden, dekking bestaat voor gevolgen van een gebeurtenis die (direct of indirect) verband houdt met:
/ terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen, / handelingen of gedragingen ter voorbereiding van terrorisme, kwaadwillige besmetting of preventieve maatregelen,
hierna gezamenlijk aan te duiden als ‘het terrorismerisico’, geldt dat de uitkeringsplicht van de verzekeraar xxxxxxx van iedere bij haar ingediende aanspraak op schadevergoeding en/of uitkering, is beperkt tot het bedrag van de uitkering die de verzekeraar terzake van die aanspraak ontvangt onder de herverzekering voor het terrorismerisico bij de NHT, in het geval van een verzekering met vermogensopbouw vermeerderd met het bedrag van de uit hoofde van de betrokken verzekering reeds gerealiseerde vermogensopbouw.
Bij levensverzekeringen wordt het bedrag van de gerealiseerde vermogensopbouw gesteld op de krachtens de Wet op het financieel toezicht aan te houden premiereserve ten aanzien van de betrokken verzekering.
2.2
De NHT biedt herverzekeringsdekking voor de hiervoor genoemde aanspraken tot maximaal 1 miljard euro per kalenderjaar. Vorengenoemd bedrag kan van jaar tot jaar worden aangepast en geldt voor alle bij de NHT aangesloten verzekeraars tezamen. Van een eventuele aanpassing zal mededelingwordengedaanindrielandelijk verschijnendedagbladen.
2.3
In afwijking van het in de voorgaande leden van dit artikel bepaalde, geldt voor verzekeringen die betrekking hebben op:
/ schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan;
/ gevolgschade van schade aan onroerende zaken en/of de inhoud daarvan,
dat per verzekeringnemer per verzekerde locatie per jaar maximaal 75 miljoen euro onder deze overeenkomst zal worden uitgekeerd, voor alle deelnemende verzekeraars zoals bedoeld in artikel 1 tezamen, ongeacht het aantal afgegeven polissen.
Voor de toepassing van dit artikellid wordt onder verzekerde locatie verstaan: alle op het risicoadres aanwezige door verzekeringnemer verzekerde objecten, alsmede alle buiten het risicoadres gelegen door verzekeringnemer verzekerde objecten waarvan het gebruik en/of de bestemming in relatie staat tot de bedrijfsactiviteiten op het risicoadres. Als zodanig zullen in ieder geval worden aangemerkt alle door verzekeringnemer verzekerde objecten die op minder dan 50 meter afstand van elkaar gelegen zijn en waarvan er tenminste een op het risicoadres is gelegen.
Voor de toepassing van dit artikellid geldt voor rechtspersonen en vennootschappen die zijn verbonden in een groep, zoals bedoeld in artikel 2:24b van het Burgerlijk Wetboek, dat alle groepsmaatschappijen tezamen worden aangemerkt als een verzekeringnemer, ongeacht door welke tot de groep behorende groepsmaatschappij(en) de polis(sen) is (zijn) afgesloten.
1.6 In Nederland toegelaten verzekeraars:
Versie 23 november 2007
Levens-, natura-uitvaart- en schadeverzekeraars die op grond van de Wet op het financieel toezicht bevoegd zijn om in Nederland het verzekeringsbedrijf uit te oefenen.
3.1
Op de herverzekering van de verzekeraar bij de NHT is van toepassing het Protocol afwikkeling claims (hierna te noemen het Protocol). Op grond van de in dit Protocol vastgestelde bepalingen is de NHT onder meer gerechtigd de uitkering van de schadevergoeding of het verzekerde bedrag uit te stellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen waarvoor zij als herverzekeraar dekking biedt, voor het geheel te voldoen. Voor zover de NHT niet over voldoende financiële middelen blijkt te beschikken, is zij gerechtigd overeenkomstig bedoelde bepalingen een gedeeltelijke uitkering aan de verzekeraar te doen.
3.2
De NHT is, met in achtneming van het gestelde in bepaling 7 van het Protocol afwikkeling claims, bevoegd om te beslissen of een gebeurtenis in verband waarmee aanspraak op uitkering wordt gedaan, als een gevolg van de verwezenlijking van het terrorismerisico moet worden aangemerkt. Een daartoe strekkend en overeenkomstig voornoemde bepaling genomen besluit van de NHT, is bindend jegens verzekeraar, verzekeringnemer, verzekerden en tot uitkering gerechtigden.
3.3
Eerst nadat de NHT aan de verzekeraar heeft medegedeeld welk bedrag, al dan niet bij wijze van voorschot, terzake van een vordering tot uitkering aan haar zal worden uitgekeerd, kan de verzekerde of de tot uitkering gerechtigde op de in artikel 3.1 bedoelde uitkering terzake tegenover de verzekeraar aanspraak maken.
3.4
De herverzekeringsdekking bij de NHT is ingevolge bepaling 16 van het Protocol slechts van kracht voor aanspraken op schadevergoeding en/of uitkering die worden gemeld binnen twee jaar nadat de NHT van een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid heeft vastgesteld dat deze als een verwezenlijking van het terrorismerisico in de zin van dit Clausuleblad wordt beschouwd.
Versie 23 november 2007
Dit Clausuleblad is gedeponeerd op 23 november 2007 onder nummer 27178761 bij de Kamer van Koophandel Amsterdam.