Wij tutoyeren in onze documenten, daar hebben we goede redenen voor, wil je meer weten?
omdat xxx telt
Wij tutoyeren in onze documenten, daar hebben we goede redenen voor, wil je meer weten?
Zie pagina 7 van onze dienstenwijzer.
1. Definities
1.1. De gebruiker van deze algemene voorwaarden is Hummel-Klein BV, gevestigd te Montfoort, hierna te noemen: ‘Hummel-Klein’
1.2. De wederpartij is de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met wie Hummel- Klein een overeenkomst heeft gesloten ofwel aan wie een offerte, berekeningen, (financieel) advies en/of aanbieding al dan niet in concept is gedaan.
Al hoewel het om meerdere wederpartijen kan gaan spreken we hierna over ‘De Opdrachtgever ’.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk en/of iedere door Hummel-Klein aan de Opdrachtgever uitgebrachte (concept) offerte, advies en/of aanbieding alsmede op iedere tussen Hummel-Klein en de Opdrachtgever gesloten overeenkomsten van welke aard ook.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden worden mede afgesloten ten behoeve van (voormalige) bestuurders en werknemers van Hummel-Klein.
2.3 Afwijkende Algemene Voorwaarden waarnaar de Opdrachtgever bij het afsluiten van een overeenkomst of anderszins verwijst, worden hierbij door Hummel-Klein
volledig verworpen en uitdrukkelijk niet toepasselijk verklaard, behalve als Hummel- Klein expliciet en onvoorwaardelijk deze afwijkende voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard.
Algemene Voorwaarden
3. Inhoud en uitvoering van de werkzaamheden
3.1 Alle door Hummel-Klein -al dan niet als concept - uitgebrachte offertes, adviezen en/of aanbiedingen, alsmede de daarin door Hummel-Klein vermelde termijnen en tarieven zijn vrijblijvend, met uitzondering in het geval dat Hummel-Klein met de Opdrachtgever
duidelijk en schriftelijk afwijkende voorwaarden heeft afgesproken.
3.2 Hummel-Xxxxx zal zich bij het uitvoeren van zijn werkzaamheden in voorkomende gevallen inspannen om een specifiek resultaat ten behoeve de Opdrachtgever te bereiken, maar een garantie kan hiervoor niet worden afgegeven.
3.3 Hummel-Klein heeft de bevoegdheid om een opdracht van de Opdrachtgever te weigeren zonder opgave van de daaraan ten grondslag liggende redenen.
3.4 In geval van digitale of elektronische verzoeken en/of aanvragen van de Opdrachtgever aan Hummel-Klein, is de Opdrachtgever verplicht om na te gaan of de betreffende verzoeken en/of aanvragen Hummel-Klein hebben bereikt, wanneer de Opdrachtgever niet binnen 48 uur na verzending van dat bericht een ontvangstbevestiging heeft ontvangen van Hummel-Klein.
3.5 Elektronische en/of digitale, zij het op internet of anderszins, verstrekte informatie door Hummel-Klein is vrijblijvend van aard en kan niet worden beschouwd als een verstrekt advies, tenzij duidelijk anders is bepaald.
4. Vergoedingen en betaling
4.1 Hummel-Klein is gehouden om bij het sluiten van de overeenkomst met de Opdrachtgever af te spreken op welke wijze zijn werkzaamheden zullen worden vergoed. Deze vergoeding kan worden berekend op basis van een in rekening te brengen uurtarief en/of op basis van een verrichtingentarief.
4.2 Naast de afspraken die gemaakt zijn bij het sluiten van de overeenkomst over de vergoeding van de werkzaamheden voor advies en bemiddeling is er bij de dienstverlening bemiddeling die zich voordoet bij onder meer maar niet uitsluitend financiële producten,
zoals verzekeringen, rekeningen en hypotheken ook sprake van een beheervergoeding voor de af te sluiten/ afgesloten producten. Wanneer Opdrachtgever aan Hummel-Klein de opdracht verstrekt om te bemiddelen in nieuwe en/of bestaande financiële producten, verklaart Opdrachtgever ook akkoord te gaan met de aanvullende afspraken met betrekking tot het beheer van deze producten.
In de kosten van beheer zijn opgenomen: algemene kantoorkosten zoals: Licenties, ICT- kosten, kosten vergunningen, kosten opleidingen & permanente educaties, huisvestingskosten.
De kosten die Hummel-Klein maakt om de producten van een particuliere Opdrachtgever te kunnen beheren worden aan Opdrachtgever doorberekend o.b.v. de volgende verdeelsleutel:
De maandelijkse kosten bedragen € 4,50 per klant inclusief 1 product en vervolgens
€ 1,15 per maand per volgend product met een maximum van 10 producten. De som van het totaal aantal producten van de particuliere Opdrachtgever bij Hummel-Klein is de grondslag van de berekening. Indien van toepassing worden deze kosten verhoogd met 21% assurantiebelasting.
Hummel-Klein kan, indien van toepassing (uitsluitend met en gemaximeerd tot het totaal aan verschuldigde beheervergoeding) doorlopende provisie die Hummel-Klein ontvangt met betrekking tot reeds bestaande of overgevoerde producten van de opdrachtgever in mindering brengen op de beheervergoeding. Voor zakelijke Opdrachtgever staan de afspraken omschreven in de dienstverleningsopdracht.
Het is Hummel-Klein toegestaan zowel de kosten van beheer als de structuur van de beheervergoeding jaarlijks aan te passen. De beheervergoeding is Opdrachtgever aan
Hummel-Klein (of aan Hummel-Klein gelieerde ondernemingen) verschuldigd zolang de financiële producten in de portefeuille van Hummel-Klein (of aan Hummel-Klein gelieerde ondernemingen danwel de rechtsopvolgers van Hummel-Klein en de aan Hummel-Klein gelieerde ondernemingen) verblijven. De status van het product (actief, automatisch voortgezet of premievrij) is niet van invloed op de beheervergoeding omdat er op Hummel-Klein ook zorgplicht rust ten aanzien van inactieve producten.
(Vervolg)
De dienstverlening die niet binnen de verplichting van de Wet Financieel Toezicht valt, kan worden uitgevoerd nadat Opdrachtgever Hummel-Klein verzoekt de dienstverlening uit te voeren.
Naar aanleiding van een dergelijk verzoek, zal besproken worden welke dienstverlening Hummel-Klein verricht t.b.v. Opdrachtgever en op welke wijze Hummel-Klein voor de werkzaamheden vergoed zal worden.
De afspraken die Hummel-Klein en Opdrachtgever maken zullen worden vastgelegd in een Dienstverleningsopdracht. Nadat Hummel-Klein de door Opdrachtgever ondertekende Dienstverleningsopdracht heeft ontvangen, zal Hummel-Klein met de uitvoering van de Dienstverleningsopdracht aanvangen.
4.3 Het is mogelijk om voor het onderhoud van particuliere lopende producten een onderhoudsabonnement af te sluiten.
Door middel van het onderhoudsabonnement koop je begeleiding in van jouw schadeverzekeringsadviseur, levensverzekeringsadviseur, hypotheekadviseur tijdens de looptijd van jouw financieel product, zo zorgen we ervoor dat je met jouw financiële product ook daadwerkelijk de gewenste doelstellingen bereikt.
De tariefstelling van het onderhoudsabonnement voor particuliere levensverzekeringen & schadeverzekeringen is gebaseerd op ca. 1 uur dienstverlening per jaar door de levensverzekeringsadviseur of schadeverzekeringsadviseur.
De tarieven voor het onderhoudsabonnement bedragen:
• € 7,66 per maand voor het onderhoudsabonnement levens- verzekeringen.
• € 7,66 per maand voor het onderhoudsabonnement schade- verzekeringen.
De tariefstelling van het onderhouds- abonnement voor hypotheken wordt gebaseerd op jouw risicoprofiel en de complexiteit van jouw hypotheek.
Jouw persoonlijk risicoprofiel meten wij door middel van een inventarisatie waarin we je vragen stellen over jouw kennis en ervaring over producten (zoals bijv. hypotheken), over financiële instrumenten en markten en over risico's van overlijden, arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en het verbreken van jouw relatie. Daarnaast meten wij hoeveel risico je wilt lopen & analyseren wij hoeveel risico je kunt lopen.
De tarieven voor het onderhoudscontract voor hypotheken bedragen:
• aanvullend beheer
€ 10,- per maand.
• aanvullend beheer plus
€ 12,50 per maand.
• preventief onderhoud
€ 15,- per maand.
De voordelen van het onderhoudscontract zijn:
✓ Als ontwerper van het advies weet Hummel-Klein waarom er gekozen is voor het geadviseerde product, welke voorwaarden daarbij van belang waren, hoe de verschillende producten in jouw situatie op elkaar aansluiten en wat er gebeuren moet wanneer je met bepaalde gebeurtenissen te maken krijgt.
✓ de vakdeskundige, neemt het initiatief om periodiek te controleren of jouw voorziening(en) nog passend is/zijn in het licht van gewijzigde wet- en regelgeving en zal je daarover informeren.
✓ bij het afsluiten van een onderhoudscontract ontvangt Opdrachtgever 5% korting op het uurtarief danwel het verrichtingentarief voor vervolgwerkzaamheden.
Het onderhoudsabonnement kent een contractduur van 1 jaar en is na het eerste jaar maandelijks opzegbaar. Opzegging moet schriftelijk plaatsvinden.
In onze dienstverleningsdocumenten vindt je een opsomming van de werkzaamheden die bij de betreffende onderhouds- abonnementen inbegrepen zijn. Je ziet daarmee ook in één oogopslag de verschillen tussen de abonnementsvormen.
4.4 Als de vergoeding voor de werkzaamheden van Hummel-Klein (voor 01-01-2013) op provisiebasis is berekend, is Hummel-Klein bij voortijdige beëindiging (binnen 10 jaar na ingangsdatum) van het product alsnog bevoegd om de (resterende) vergoeding m.b.t. de verrichte werkzaamheden t/m het moment
van voortijdige beëindiging rechtstreeks in rekening te brengen bij Opdrachtgever daar bij voortijdige beëindiging (binnen 10 jaar na ingangsdatum) Hummel-Klein gehouden is tot terugbetaling van een evenredig deel van de ontvangen afsluitprovisie aan de verzekeraar / geldverstrekker.
Terugbetaling van de ontvangen afsluitprovisie is niet verplicht in geval van overlijden.
Ingeval de provisie uitkering alleen een doorlopende provisie betreft is Hummel-Klein eveneens bevoegd om de (resterende) vergoeding met betrekking tot de verrichte werkzaamheden tot en met het moment van voortijdige beëindiging rechtstreeks in rekening te brengen bij Opdrachtgever als de ontvangen doorlopende provisie tot aan het moment van beëindiging lager is dan de verschuldigde bedragen ten behoeve van de verrichte werkzaamheden door Hummel-Klein.
4.5 De administratie van Hummel-Klein geldt als basis voor de berekening van de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen over de door Hummel-Klein verrichte werkzaamheden, behalve bij bewijs van onjuistheid van de administratie.
4.6 Wijzigingen in de vergoedingen als gevolg van door de overheid opgelegde belastingen en/of heffingen worden aan de Opdrachtgever doorberekend.
4.7 Hummel-Klein is bevoegd om de overeengekomen vergoedingen tussentijds te verhogen wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst stijgingen voordoen in de kosten van materialen en/of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, en/of van andere kosten, welke de kostprijs van de door Hummel-Klein te verrichten werkzaamheden beïnvloeden.
4.8 Betalingen door de Opdrachtgever moeten worden gedaan binnen 14 dagen na factuurdatum. De Opdrachtgever is zich er van bewust dat het niet, of niet tijdig, voldoen van aan hem in rekening gebrachte premies tot gevolg kan hebben dat de door hem, na bemiddeling van Hummel-Klein, afgesloten verzekeringen en/of voorzieningen geen dekking bieden voor het verzekerde risico.
4.9 Wanneer een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is over het factuurbedrag wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is.
4.10 Wanneer betaling na aanmaning uitblijft, zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 15,-.
4.11 Betalingen die door de Opdrachtgever worden verricht, komen in de eerste plaats in mindering op de verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen welke het langst openstaan, ook wanneer de Opdrachtgever een ander betalingskenmerk zou opgeven.
4.12 Wanneer één of meer facturen niet tijdig worden voldaan door de Opdrachtgever, kan Hummel-Klein zijn werkzaamheden opschorten, op voorwaarde dat de Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte wordt gesteld.
5. Inschakeling derde partijen
5.1 Hummel-Klein is bevoegd om bij de uitvoering van werkzaamheden derde partijen in te schakelen als en voor zover Hummel- Klein dit gezien de aard van de verstrekte opdracht noodzakelijk acht. Zo mogelijk zal Hummel-Klein hieromtrent de Opdrachtgever vooraf informeren.
5.2 De kosten van de ingeschakelde derde partijen zullen door Hummel-Klein aan de Opdrachtgever in rekening gebracht worden of de kosten van derde partijen zullen rechtstreeks door Opdrachtgever aan derde partijen vergoed worden.
6. Informatieverstrekking door de Opdrachtgever
6.1. De Opdrachtgever is verplicht om, al dan niet op verzoek, alle relevante informatie te verstrekken aan Hummel-Klein die nodig
is voor een zorgvuldige uitvoering van de in opdracht van de Opdrachtgever uit te voeren werkzaamheden.
6.2. De verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid van de door de Opdrachtgever aan Hummel-Klein verschafte informatie rust bij de Opdrachtgever.
6.3. Indien benodigde informatie, ook na een herhaald verzoek daartoe, niet door de Opdrachtgever wordt verstrekt, is Hummel- Klein bevoegd om over te gaan tot het opschorten van de uitvoering van de contractueel te verrichten werkzaamheden.
7. Beperking van aansprakelijkheid
7.1 Iedere aansprakelijkheid van Hummel- Klein, haar bestuurders en haar werknemers bij het uitbrengen van offertes, adviezen en/of aanbiedingen al dan niet in concept alsmede bij de uitvoering van een overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval onder de beroeps- aansprakelijkheidsverzekering van Hummel- Klein wordt uitgekeerd.
7.2 Wanneer en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de beroepsaansprakelijkheidsverzekering mocht plaats vinden is iedere aansprakelijkheid beperkt tot € 10.000,- (zegge en schrijven tienduizend euro) of als het door Hummel- Klein in rekening gebrachte factuurbedrag hoger is, tot een bedrag gelijk aan het factuurbedrag, maar met een maximum van
€ 25.000,- (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro).
7.3 De uitvoering door Hummel-Klein van de overeengekomen werkzaamheden vindt alleen plaats ten behoeve van de Opdrachtgever. Aan de verrichte werkzaamheden kunnen door derden geen rechten worden ontleend.
7.4 De navolgende schade wordt door Hummel-Klein hierbij uitgesloten, behalve als en voor zover er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Hummel-Klein:
• Schade welke door de Opdrachtgever en/of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige
of niet tijdig door de Opdracht- gever verstrekte informatie, dan wel als gevolg van elektronische en/of digitale berichten die Hummel-Klein niet hebben bereikt;
• Schade die het gevolg is van fouten in door Hummel-Klein gebruikte computer software en/of andere computerprogrammatuur welke niet kan worden verhaald op de desbetreffende leverancier;
• Schade die het gevolg is van het door de Opdrachtgever, ondanks herhaalde aanmaning, onbetaald laten van door de verzekeraar of geldverstrekker in rekening gebrachte premies en/of kosten, na bemiddeling van Hummel-Klein afgesloten verzekeringen en/of andere overeenkomsten;
• Schade die een gevolg is van door Hummel-Klein op de voet van artikel 5 ingeschakelde derde partijen.
8. Overmacht
8.1. In gevallen van overmacht is Hummel- Klein niet verplicht tot nakoming van contractuele verplichtingen.
8.2. Onder overmacht worden die situaties begrepen waarin sprake is van buiten toedoen van Hummel-Klein ontstane essentiële veranderingen in de bij het aangaan van de verplichtingen bestaande omstandigheden. Overmacht doet zich onder meer maar niet uitsluitend voor in geval van brand, werkstaking, oproer en oorlog.
Alsmede in geval van een toerekenbare tekortkoming door of bij ingeschakelde derde partijen.
9. Beëindiging en ontbinding overeenkomst
9.1 De Opdrachtgever en Hummel-Klein zijn bevoegd de overeenkomst te ontbinden wanneer en voor zover de andere partij, ook na schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van
zijn/haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
9.2 De Opdrachtgever is verplicht om betalingsverplichtingen na te komen die ontstaan zijn voor het tijdstip van ontbinding en/of die betrekking hebben op reeds verrichte werkzaamheden.
9.3 De Opdrachtgever en Hummel-Klein zijn bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard of in surséance van betaling verkeert of – voor zover sprake is van een rechtspersoon – deze wordt geliquideerd of ontbonden.
9.4 Na het einde van de overeenkomst blijven deze Algemene Voorwaarden, voor zover mogelijk, van kracht.
10. Geheimhouding en privacy
10.1 Hummel-Klein en de Opdrachtgever verplichten zich jegens elkaar om alle informatie geheim te houden, welke hen uit hoofde van de met elkaar gesloten overeenkomst bekend is of zal worden en waarvan bekend is of redelijkerwijs bekend kan zijn, dat deze informatie vertrouwelijk is.
10.2 Alle persoonsgegevens die door de Opdrachtgever aan Hummel-Klein worden verstrekt, zullen door Hummel-Klein niet worden gebruikt voor of worden verstrekt aan derden voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de te verrichten contractuele werkzaamheden of door haar aan de Opdrachtgever te verzenden informatieve brieven en dergelijke. Als de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen opname van diens persoonsgegevens in enige verzendlijst en dergelijke van Hummel-Klein, zal Hummel-Klein de betreffende gegevens op eerste schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever uit het betreffende bestand verwijderen.
10.3 De verplichtingen zoals vermeld onder
10.1 en 10.2 lijden uitzondering wanneer op grond van de wet en/of openbare orde de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie (zoals De Nederlandsche Bank of de Autoriteit Financiële Markten) dienen te worden verstrekt.
11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1 Op iedere door Hummel-Klein aan de Opdrachtgever uitgebracht voorstel, offerte en/of aanbieding alsmede op
iedere tussen Hummel-Klein en de Opdrachtgever gesloten overeenkomst is Nederlandse recht van toepassing. Dit geldt dientengevolge ook voor de uitleg en uitvoering van deze Algemene Voorwaarden.
11.2 Hummel-Klein is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) onder nummer 300.08932.
Alle geschillen tussen Hummel-Klein en de Opdrachtgever welke voortvloeien uit door deze verstrekte voorstellen, offertes en/of aanbiedingen evenals tussen Hummel-Klein en de Opdrachtgever gesloten overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard,
kan op verzoek van de Opdrachtgever ofwel voor bindend advies worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening van KiFiD ofwel worden voorgelegd aan de bevoegde
Nederlandse civiele rechter.
11.3 Hummel-Klein schikt zich op voorhand aan een door de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening te geven bindend advies, voor zover het belang van het voorgelegde geschil een bedrag van
€ 25.000,-- (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro) niet te boven gaat.
11.4 Wanneer het betreffende geschil een financieel geschil betreft dat het bedrag ad
€ 25.000,- (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro) te boven gaat, is Hummel-Klein bevoegd om af te zien van een procedure bij KiFiD.
12. Slotbepalingen
12.1 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts rechtsgeldig wanneer en voor zover deze schriftelijk tussen Hummel-Klein en de Opdrachtgever zijn overeengekomen.
12.2 Wanneer enige clausule van deze Algemene Voorwaarden nietig zou blijken, blijft alleen de betreffende clausule buiten toepassing en blijven alle overige clausules onverkort geldig. De voorwaarden worden op aanvraag kosteloos toegezonden en zijn gepubliceerd op de website: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
BELANGRIJK!!
Wij vinden het belangrijk dat je alle documenten die voor jou van toepassing zijn leest. Neem vooral ook contact met ons op als je iets leest wat je niet (helemaal) begrijpt. We leggen je dan graag uit wat er met de informatie bedoeld wordt.
Voor jouw gemak vindt je onderstaand per aandachtsgebied een opsomming van de dienstverleningsdocumenten die voor jou van toepassing zijn:
Schadeverzekeringen:
⮚ Algemene Voorwaarden Hummel-Klein
⮚ Diensten wijzer
Levensverzekeringen:
⮚ Algemene Voorwaarden Hummel-Klein
⮚ Diensten wijzer
⮚ Diensten wijzer bijlage Vermogen opbouwen
⮚ Diensten wijzer bijlage Risico's afdekken
⮚ Dienstverleningsdocument Vermogen opbouwen
⮚ Dienstverleningsdocument Risico's afdekken
Hypotheek:
⮚ Algemene Voorwaarden Hummel-Klein
⮚ Diensten wijzer
⮚ Diensten wijzer bijlage Hypotheekvraag
⮚ Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag