ALGEMENE VOORWAARDEN INFLUENCE GREEN ENERGY
ALGEMENE VOORWAARDEN INFLUENCE GREEN ENERGY
DEEL I: ALGEMENE BEPALINGEN
De artikelen van Deel I: Algemene bepalingen zijn van toepassing op iedere aanbieding of offerte van Influence Green Energy en op iedere Overeenkomst tussen jou en Influence Green Energy. Of je nu een Consument of een Bedrijf bent
0. Definities
Wij, we, ons, onze: Vennootschap onder Firma Influence Green Energy kantoorhoudende te (5551 XM) Valkenswaard aan het adres Denariehof 13 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82025525.
de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting op grond van de wet- of regelgeving, of als de prijsstijging het gevolg is van andere gronden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren
2.8 Alle vermelde bedragen op de website zijn steeds inclusief BTW en andere van overheidswege opgelegde Product- of Dienst gerelateerde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Alle genoemde bedragen zijn in euro’s.
2.9 Wij mogen extra onvoorziene kosten, veroorzaakt door een situatie die niet aan ons toe te rekenen is, aan jou doorberekenen. Van onvoorziene kosten is sprake als de kosten zijn ontstaan door omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet waren te voorzien. Wij zullen jou uiteraard
Jij, je, jou(w):
Consument: Overeenkomst:
Meer- en minderwerk
Partijen Product(en)
dat ben jij of het bedrijf dat jij vertegenwoordigt! Dus de
partij die een Overeenkomst met ons sluit of aan wie wij een offerte hebben uitgebracht, of die enige andere rechtsbetrekking met ons heeft. Waar de context het vereist zal “jij, je of jou” ook elke individuele persoon van de partij zijn die de Producten van ons gebruikt namens de partij en/of aan de partij gelieerde ondernemingen.
een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die tussen ons en jou tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die Overeenkomst.
Onverwachte of door jou gewenste aanvullingen aan of vermindering van het overeengekomen werk, waardoor jij meer of minder moet betalen dan Partijen eerder overeengekomen zijn op de aanneemsom.
Jij en wij samen.
Alle producten die wij leveren in de uitvoering van de Overeenkomst, zoals (maar niet uitsluitend) zonnepanelen, laadpalen en airco’s.
op de hoogte stellen van dergelijke onvoorziene kosten.
3. OVEREENKOMST
3.1 Een Overeenkomst komt alleen tot stand als (I) jij een offerte of aanbod van ons ongewijzigd accepteert, of; (II) wij een Overeenkomst schriftelijk (onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden ook verstaan communicatie per e-mail) bevestigen, of (III) wij al geheel of gedeeltelijk aan de Overeenkomst uitvoering hebben gegeven.
3.2 Afspraken, toezeggingen of wijzigingen in de Overeenkomst die door (of namens) ons ná het aangaan van de Overeenkomst zijn gedaan, zijn alleen bindend als deze schriftelijk door ons zijn bevestigd, of als we al begonnen zijn aan de uitvoering ervan.
3.3 Wij kunnen bij of na het aangaan van de Overeenkomst en voordat de Overeenkomst (verder) wordt uitgevoerd van jou voldoende zekerheid verlangen, dat je zowel aan jouw betalingsverplichting als aan eventuele overige verplichtingen voldoet. Wij kunnen om die reden een aanbetaling op het factuurbedrag vragen voordat wordt gestart met de uitvoering van de Overeenkomst. Als je weigert om ons de gevraagde zekerheid te verstrekken, mogen wij ook weigeren om de Overeenkomst (verder) uit te voeren.
3.4 Als jij via onze diensten, diensten van derden afneemt of diensten aan derden aanbiedt, zijn wij daarin geen partij. Mocht jij zelf besluiten om een overeenkomst aan te gaan met deze derde, dan zijn wij daarin geen partij. Je moet dan zelf met deze derde nieuwe afspraken maken.
1. WANNEER ZIJN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN TOEPASSING?
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en voorstellen en op iedere Overeenkomst die wij met jou sluiten.
1.2 De toepasselijkheid van jouw inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Mocht jij zelf dus inkoop- of andere voorwaarden hanteren, dan zijn deze niet van toepassing op onze Overeenkomst.
1.3 Afwijkingen of aanvullingen op deze/onze algemene voorwaarden kunnen natuurlijk altijd, maar die zijn alleen van toepassing als wij hierop schriftelijk akkoord hebben gegeven en alleen op het gedeelte van de Overeenkomst waarvoor dit akkoord is gegeven.
1.4 Als één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ooit geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Wij zullen dan samen met jou een nieuwe bepaling overeenkomen, zonder het doel en de strekking van de ongeldige of vernietigde bepaling uit het oog te verliezen.
1.5 Als wij van jou niet steeds een strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangen, dan betekent dat niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet langer van toepassing zijn, of dat wij het recht zouden verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
2. VOORSTELLEN
2.1 Als wij het hebben over voorstellen dan bedoelen wij alle offertes, aanbiedingen en andere voorstellen die wij aan jou doen.
2.2 De aard en de omvang van de Overeenkomst wordt bepaald door de omschrijving van het Product, zoals deze is opgenomen in het voorstel.
2.3 Al onze voorstellen zijn vrijblijvend, tenzij we je in een voorstel uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding vermelden. Dat houdt in dat wij het recht hebben om de voorwaarden van het voorstel nog te wijzigen. Aan het voorstel kan je dus geen rechten ontlenen. Een voorstel vervalt in ieder geval als de geoffreerde Product in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.4 Wij kunnen niet aan een uitgebracht voorstel worden gehouden als deze of een onderdeel daarvan een vergissing of verschrijving bevat, die voor jou kenbaar is of behoort te zijn.
2.5 Onze aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.6 Als wij in de offerte een samengestelde prijsopgave opnemen, dan kunnen wij niet verplicht worden om een gedeelte van de opdracht te verrichten tegen een overeenkomstig gedeelte van de samengestelde prijs.
2.7 Wij hebben op elk moment het recht om de overeengekomen prijs te wijzigen zonder dat jij het recht hebt om de Overeenkomst om die reden te ontbinden als
4. VERPLICHTINGEN VAN JOU
4.1 Jij zorgt ervoor dat alle gegevens en bescheiden, waarvan wij hebben aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het correct en tijdig uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan xxx behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de werkzaamheden, tijdig aan ons beschikbaar worden gesteld. Je bent verplicht om aan ons altijd jouw actuele contactgegevens te communiceren.
4.2 Jij bent ervoor verantwoordelijk dat alle aan ons verstrekte gegevens compleet, betrouwbaar en juist zijn. Ook als deze gegevens van of via derden zijn verkregen.
4.3 Jij zorgt voor alle vergunningen, toestemmingen en/of ontheffingen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4.4 Jij verstrekt aan ons vrije toegang en/of doorgang tot de (fysieke of digitale) locatie waar de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Dit betekent dat je onder andere (maar niet beperkt tot) verplicht bent om aan ons de eventueel wachtwoorden of toegang moet geven tot de digitale locatie waar(op) de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Dat houdt in dat de locatie ook goed bereikbaar moet zijn voor alle middelen die wij nodig hebben in de uitvoering van de Overeenkomst.
4.5 Jij bent verantwoordelijk voor de geschiktheid van de locatie waar de Overeenkomst wordt uitgevoerd, zowel voor ons als voor derden, zoals plaatsen van een aardlek automaat en indien nodig het vervangen van de gehele meterkast als de meterkast niet voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Daarbij moet rekening worden gehouden met de brandveiligheid, eventueel vereiste vergunningen of ontheffingen en andere toepasselijke regelgeving. Ook moet de locatie beschikken over water- en elektriciteitsvoorzieningen. De kosten voor de locatie en de bijbehorende voorzieningen komen voor jouw rekening. Als de locatie niet geschikt is of er onvoldoende voorzieningen en/of faciliteiten zijn dan komt de schade die wij hierdoor lijden voor rekening van jou.
4.6 Natuurlijk kan het voorkomen dat sommige gegevens net wat langer op zich laten wachten dan gewenst, of jij nog niet aan alle verplichtingen uit dit artikel hebt voldaan. In dat geval mogen wij de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen totdat we over alle benodigde informatie beschikken en/of tot het moment dat jij wel aan jouw verplichtingen zoals genoemd in dit artikel hebt voldaan. Eventuele kosten die we hierdoor maken, worden op basis van nacalculatie aan jou doorberekend.
4.7 Het is jou niet toegestaan om de rechten en plichten die jij hebt op grond van de Overeenkomst aan een derde te verkopen, over te dragen, te verpanden of op een andere wijze te vervreemden of bezwaren.
5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Wij doen ons werk graag goed. Je mag er dan ook vanuit gaan dat wij de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Zoals ze dat juridisch mooi verwoorden: gelijk aan de eisen van goed vakmanschap, een en ander op grond van de op dat moment bekende stand van de wetenschap. Onze verplichting betreft een inspanningsverplichting. Wij bieden dus geen garantie voor enig resultaat of verwachtingen.
5.2 Tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeven zijn opgaven van maten, gewichten en overige gegevens zo betrouwbaar mogelijke schattingen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Dit betekent ook als wij de terugverdientijd voor jou berekenen. Wij willen hierbij benadrukken dat deze terugverdientijd door ons zo reëel mogelijk is benaderd en een momentopname en een gemiddelde betreft. Wij geven geen garanties op (mogelijke) opbrengstberekeningen. Vanwege verschillende externe factoren zoals, gasprijs, energieprijs, het wel of niet hebben van zonnepanelen, het aantal zonnepanelen, jouw manier van gebruik, met in achtneming van de door de fabrikant voorgeschreven onderhoudsintervallen, overheidsbesluiten, etc. kunnen impact hebben op de terugverdientijd. Daarnaast zijn de berekeningen gebaseerd op specificaties, zoals opgesteld door de fabrikant. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
5.3 Wij hebben geen zicht op (de hoogte van) subsidies en hebben ook geen zicht op enige beschikbaarheid of enige toekenning van subsidies. Alle subsidies zijn overheid gereguleerd. Ook hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
5.4 Wij bepalen de wijze waarop en door wie de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Heb jij speciale wensen? Dan proberen we hiermee rekening te houden. Mocht het nodig zijn dan kunnen wij personen die betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst vervangen.
5.5 Ook wij kunnen niet alles alleen, daarom mogen wij ook werkzaamheden laten verrichten door derden. Als wij op jouw verzoek een begroting voor kosten van deze derden opstellen, dan is deze altijd indicatief. Mocht jij zelf besluiten om een door ons geadviseerde derde in te schakelen, dan zijn wij daarin geen partij. Je moet dan zelf met die derde nieuwe afspraken maken. Xxx je derden inschakelen en heeft dat invloed op de uitvoering van onze Overeenkomst? Overleg dan vooraf even met ons wat de mogelijkheden zijn.
5.6 Onze opdracht omvat nooit:
− het doen van onderzoek naar het bestaan van intellectuele eigendomsrechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten of portretrechten van derden;
− het doen van onderzoek naar eventuele beschermingsvormen voor intellectuele eigendomsrechten;
− het controleren van de spelling, grammatica, juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door jou aangeleverde gegevens en informatie;
− het toetsen of jouw instructies voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen, tenzij wij dit hebben afgesproken;
- het doen van (technisch) onderzoeken naar het draagvermogen van de (dak)constructie
5.7 Wij kunnen de Overeenkomst in verschillende fases uitvoeren (“deelleveringen”) en de uitgevoerde (deel)leveringen afzonderlijk aan de jou in rekening te brengen.
5.8 Als jij en wij samen na het sluiten van de Overeenkomst erachter komen dat het nodig is om werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan zullen wij in overleg met jou de Overeenkomst aanpassen. Als de wijziging van of de aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft of van invloed is op het tijdstip van oplevering, dan zullen wij jou hierover inlichten.
6. LEVERING
6.1 Als plaats van (definitieve) levering geldt het adres dat jij aan ons kenbaar hebt gemaakt ook al wordt de ontvangst van het Product op dat moment door jou geweigerd.
6.2 Als moment van levering geldt:
− als jij en wij zijn overeengekomen dat wij de zaken en/of diensten afleveren bij jouw of op jouw bedrijfsadres of een andere door jou aangewezen plaats: het moment dat wij de zaken en/of diensten op die betreffende plaats aanbieden, ook al wordt de ontvangst van de zaken en/of diensten op dat moment door jou geweigerd;
− in het geval dat jij de zaken en/of diensten in ontvangst komt nemen bij ons bedrijfsadres of een door ons aangewezen plaats: het moment waarop jij volgens de afspraak de zaken en/of diensten in ontvangst zou nemen, ook al wordt de ontvangst van de zaken en/of diensten op dat moment geweigerd door jou of ook al kom jij niet tijdig op de afgesproken plaats en tijd om de levering in ontvangst te kunnen nemen.
6.3 Het is ons streven om de opgegeven termijnen voor oplevering van bepaalde werkzaamheden altijd te halen. Toch zijn deze opgegeven termijnen indicatief en geen fatale termijnen. Als een termijn wordt overschreden, dan ontvangen wij graag een schriftelijk bericht met een tweede kans van je. Wij grijpen graag deze tweede kans aan om alsnog onze werkzaamheden uit te voeren.
6.4 Wij zijn bij het inplannen van onze werkzaamheden afhankelijk van externe factoren, zoals de weersomstandigheden. Het kan daardoor voorkomen dat gemaakte afspraken meerdere keren verplaatst moet worden. Wij hebben het recht om een nieuwe opleverdatum af te spreken met jou als er sprake is van een vertraging bij de werkzaamheden.
6.5 Vanaf het moment van levering ligt het risico van beschadiging, verlies, diefstal en verloren gaan van de zaken bij jou.
6.6 Jij bent verplicht tot afname van de (overeengekomen) zaken op het moment dat deze aan jou ter beschikking worden gesteld. Als jij deze afname weigert en/of nalatig bent met het verstrekken van instructies die noodzakelijk zijn voor de levering van de (overeengekomen) zaken, dan.
6.7 Het is ons altijd toegestaan om vorderingen die wij op jou hebben te verrekenen met bedragen die jij aan ons verschuldigd bent.
6.8 Voor de vaststelling van de leveringsdatum en hetgeen jij aan ons verschuldigd bent, is de administratie van ons altijd leidend.
7. ALS WIJ DE OVEREENKOMST WILLEN UITSTELLEN OF BEËINDIGEN
7.1 Wij hebben het recht om de uitvoering van de Overeenkomst in sommige gevallen op te schorten of te ontbinden. In dat geval betalen wij geen schadevergoeding, kosten en is er geen sprake van een schadeloosstelling. Dat doen we natuurlijk niet zomaar, maar het kan alleen voorkomen wanneer:
− jij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet helemaal, of niet op tijd nakomt;
− wij bang zijn dat jij de verplichtingen niet zal nakomen door omstandigheden die ontstaan zijn na het sluiten van de Overeenkomst;
− door vertraging aan xxxx zijde niet langer van ons gevraagd kan worden om de Overeenkomst na te komen tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
− jou gevraagd is om aan te tonen dat je aan jouw verplichtingen uit de Overeenkomst kunt voldoen, maar dat we hiervoor geen of te weinig bewijs krijgen;
− de veiligheid van onze installateurs bij het uitvoeren van de installatiewerkzaamheden niet kan worden gegarandeerd;
− de locatie voor de installatiewerkzaamheden niet goed bereikbaar is;
− de dakpannen of dakconstructie niet geschikt blijkt te zijn voor het plaatsen van zonnepanelen;
− asbest wordt aangetroffen;
− een gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen; of
− er sprake is van misbruik of oneigenlijk gebruik van de Producten of diensten.
In alle hiervoor omschreven situaties ben jij wél verplicht, uit hoofde van wanprestatie, tot betaling van schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en ben jij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) die bij ons direct of indirect (zijn) ontstaan.
7.2 Wij mogen een Overeenkomst, of een wijziging daarin, altijd weigeren of beëindigen als de Overeenkomst in strijd is met wet- of regelgeving, of als de Overeenkomst of de wijzing daarin naar onze mening schade kan toebrengen aan de belangen of onze goede naam of reputatie van onze onderneming.
7.3 Als de Overeenkomst tussen Partijen wordt ontbonden, dan zijn de vorderingen van ons op jou meteen opeisbaar.
7.4 Het kan altijd voorkomen dat je in zwaar weer terecht komt. Bijvoorbeeld een liquidatie, een (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, waardoor je niet meer over je eigen vermogen beschikt. In dit geval mogen wij de Overeenkomst direct stopzetten of annuleren. Zonder een schadevergoeding of schadeloosstelling te hoeven betalen.
8. MEER- EN MINDERWERK
8.1 Je kan aan ons (mondeling) meer- of minderwerk opdragen zonder dat er een aanvullende schriftelijke Overeenkomst wordt gesloten, op de voorwaarde dat het saldo van de daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de aanneemsom.
8.2 Wij kunnen onvoorzien meerwerk constateren. Dit geldt bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) bij constatering van te weinig materialen, te weinig tijd beraamd, houtrot tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Extra werk dat als gevolg daarvan verricht moet worden, kan in alle gevallen als meerwerk worden doorgerekend aan jou.
8.3 Als er geen schriftelijke (bevestiging van de) opdracht is betekent niet dat wij het meerwerk niet zouden mogen verrekenen.
9. ALS JIJ DE OVEREENKOMST WILT ANNULEREN
9.1 In andere gevallen dan genoemd in artikel 7 is annuleren alleen mogelijk als wij dit allebei goed vinden.
9.2 Wil je de Overeenkomst deels of helemaal annuleren? Dan mogen wij de kosten van de al gemaakte uren en werkzaamheden, en de eventuele kosten voor al uitbesteedde diensten of bestelde Producten, bij jou in rekening brengen. In ieder geval tot aan de annuleringsdatum. Wij ontvangen van jou dan een minimale vergoeding van 30% van de totale overeengekomen of begrote kosten die voor de uitvoering van de Overeenkomst door jou verschuldigd zouden zijn. Mocht het nodig zijn, dan kunnen wij ook om een volledige schadevergoeding vragen.
9.3 Als jij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijke annuleert, kunnen wij de volgende kosten in rekening te brengen:
− Bij annulering 6 weken of korter vóór de uitvoering van de Overeenkomst, maar meer dan 4 weken vóór de uitvoering van de Overeenkomst: 50% van de totale overeengekomen kosten;
− Bij annulering 4 weken of korter vóór de uitvoering van de Overeenkomst: 100% van de totale overeengekomen kosten.
Als wij nou toch al meer kosten hebben gemaakt dan het percentage wat hierboven is vermeld, dan mogen wij deze kosten in rekening brengen.
9.4 Als annuleringsdatum geldt de datum en het tijdstip waarop wij jouw schriftelijke annulering hebben ontvangen.
9.5 De gemaakte kosten en de bijbehorende annuleringsdatum worden vastgesteld op basis van onze administratie.
10. OVERMACHT
10.1 In het geval van overmacht kunnen wij de uitvoering van de Overeenkomst uitstellen. Dit kun je terugvinden in artikel 6:75 BW.
10.2 Naast de informatie uit bovenstaand artikel verstaan we onder overmacht: alle oorzaken van buitenaf, voorzien of onvoorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen, maar waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Enkele voorbeelden in normale taal: werkstakingen in ons bedrijf of dat van derden, als wij bepaalde Producten of diensten te laat geleverd krijgen (van onze toeleverancier) of een algemene elektronische of internetstoring.
10.3 Wij mogen onze verplichtingen uitstellen tijdens de periode van overmacht. Als deze periode langer dan zes maanden duurt mogen we allebei de Overeenkomst ontbinden, zonder betaling van enige schade.
10.4 Als wij bij het intreden van de overmacht al een deel van onze verplichtingen zijn nagekomen wanneer de overmacht intreedt, dan mogen wij deze alvast in rekening brengen. Je bent dan verplicht deze factuur te voldoen alsof het een aparte Overeenkomst is.
11. VERGOEDING EN BETALING
11.1 Betaling moet steeds plaatsvinden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.
11.2 Als er sprake is van bijkomende kosten, zoals toeslagen of meerwerk, dan zullen deze kosten op basis van nacalculatie in rekening worden gebracht. Meerwerk wordt altijd in rekening gebracht tegen het door ons gehanteerde uurtarief.
11.3 Als je niet of niet op tijd betaalt, dan ben je, zoals dat juridisch mooi wordt genoemd, direct in verzuim. Je bent dan verplicht om wettelijke rente te betalen over alle nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het moment van volledige betaling. Een Consument zal eerst door ons worden gewezen op de te late betaling en een termijn van 14 dagen worden gegund om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen. Jij bent dan de wettelijke rente verschuldigd over de nog openstaande bedragen (inclusief incassokosten) vanaf de vervaldatum van de factuur tot het moment van betaling van het volledig verschuldigde bedrag. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van betaling komen ook voor rekening van jou.
11.4 Als wij een betaling van jou ontvangen dan brengen wij deze eerst in mindering op de kosten, daarna in mindering op de rente en dan pas in mindering op de openstaande hoofdsom. Betalingen die je doet worden steeds gebruikt om de oudste openstaande vordering weg te strepen.
11.5 Het is jou niet toegestaan om het bedrag dat jij aan ons moet betalen te verrekenen met andere facturen en/of (openstaande) bedragen.
11.6 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur of andere bezwaren schorten jouw betalingsverplichting niet op en jij kan geen vorderingen verrekenen.
12. AANSPRAKELIJKHEID
12.1 Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot wat er in deze algemene voorwaarden is geregeld.
12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat:
− Als jij onjuiste of onvolledige gegevens aan ons geeft;
− de aanschaf van vervangende goederen, diensten of technologie;
− andere personen die aanwezig zijn op de plaats van uitvoering van de Overeenkomst en zich niet houden aan algemeen geldende (veiligheids-)voorschriften;
− normale slijtage en waardevermindering van het Product die buiten onze schuld om ontstaat
− doordat jij de geleverde Producten, zaken zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door derden hebt laten repareren en/of bewerken;
− de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld;
- Gaten die geboord moeten worden om het Product te kunnen bevestigen. Jij bent geïnformeerd en gaat ermee akkoord dat het boren van gaten altijd voor jouw eigen rekening en risico komt. Schade ontstaan door het uitvoeren van boorwerkzaamheden kunnen nooit aan ons worden toegerekend en/of op ons worden verhaald.
− omstandigheden die buiten onze macht liggen.
12.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van het Product voor elke individuele toepassing door jou, en ook niet voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik en toepassing van het Product.
12.4 Wij bieden geen garantie met betrekking tot de resultaten van de door ons verrichte werkzaamheden. Xxx aanvaarden op dit punt dan ook geen enkele aansprakelijkheid.
12.5 Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot maximaal het bedrag dat onze verzekering uitkeert, of als er geen uitkering van de verzekering plaatsvindt, tot maximaal het aan jou gefactureerde bedrag over de laatste twee kalendermaanden inzake de (deel)opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.6 Als aansprakelijkheid wordt aangenomen, dan geldt dat alleen voor directe schade. Directe schade bestaat uit (1) de redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, (2) indien van toepassing, de redelijke kosten die gemaakt zijn om onze gebrekkige prestatie op te lossen, voor zover deze aan ons toegerekend kunnen worden, en (3) de redelijke kosten die gemaakt zijn om de schade te voorkomen of beperken. Je moet dan wel kunnen aantonen dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben geleid tot beperking van de directe schade.
12.7 Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
12.8 De beperkingen van onze aansprakelijkheid zijn niet van toepassing als wij de schade hebben veroorzaakt met opzet of grove schuld.
13. VRIJWARING
13.1 Wij, en de mensen die wij inschakelen, worden door jou gevrijwaard voor eventuele aansprakelijkheid ten opzichte van derden die schade lijden door de uitvoering van onze werkzaamheden. Deze vrijwaring geldt ook voor het intellectuele eigendom dat mogelijk rust op de door jou aangeleverde of opgeleverde materialen, gegevens, beelden, etc.
13.2 Als jij enig resultaat, verkregen van ons, gebruikt of toepast, of derden in de gelegenheid stelt deze te gebruiken of toe te passen, dan vrijwaar jij ons voor elke aansprakelijkheid voor schade geclaimd die door jou of door een derden wordt geclaimd.
14. EIGENDOMSVOORBEHOUD
14.1 Alle (deel)producten die wij leveren blijven altijd eigendom van ons, totdat jij aan alle verplichtingen uit de Overeenkomst hebt voldaan. Wel blijft wat wij in artikel 15 hebben afgesproken van toepassing. Of het eigendom uiteindelijk bij jou komt te liggen, hangt af van de afspraken die wij met jou hebben gemaakt.
14.2 Omdat deze Producten van ons blijven, mag jij ze niet verkopen, aan een ander leveren of op een andere manier vervreemden. Ook heb jij niet het recht om deze Producten te verpanden, bezwaren of andere rechten op de Producten te verlenen.
14.3 Jij geeft ons nu, vooraf, toestemming om (digitale en fysieke) plaatsen te betreden waar onze Producten zich bevinden om deze terug te nemen. Deze toestemming is onvoorwaardelijk en kan jij niet meer intrekken.
14.4 Als jij (mogelijk) in betalingsmoeilijkheden komt, dan vertel je ons dit zo snel mogelijk.
15.INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1 Wij behouden ons de rechten en bevoegdheden voor die aan ons toekomen op grond van de Auteurswet en de Wet op de naburige rechten. Wij behouden derhalve te allen tijde alle rechten op de door ons gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, animaties, websites, video’s en/of hierop betrekking hebbende informatie en “know-how”, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Voor zover een dergelijk intellectueel eigendomsrecht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, zijn uitsluitend wij daartoe bevoegd, tenzij anders overeengekomen.
15.2 Alle rechten van intellectueel eigendom die ontstaan in de uitvoering van de Overeenkomst zijn en blijven uitsluitend bij ons en mogen zonder voorafgaande
toestemming niet (geheel of gedeeltelijk) in enigerlei vorm worden gekopieerd of nagemaakt. Jij mag het ook niet ter beschikking stellen anders dan voor het doel waarvoor het door ons is verstrekt.
15.3 Wanneer alle verplichtingen door jou zijn voldaan, dan mag jij het door ons opgeleverde resultaat (intern) gebruiken. Dit betreft een gebruikslicentie. Zijn er geen afspraken gemaakt over het gebruik? Dan blijft het gebruiksrecht beperkt tot waar het Product of de dienst in eerste instantie voor is bedoeld. Het recht op gebruik is niet exclusief en mag je niet aan andere overdragen, tenzij we hier natuurlijk andere afspraken over hebben gemaakt.
15.4 Wij mogen de documentatie, of gedeelten daarvan, welke is ontstaan in de uitvoering van de Overeenkomst, opnieuw gebruiken voor andere opdrachten of voor andere doeleinden die door ons worden bepaald. Natuurlijk delen we nooit jouw vertrouwelijke informatie met andere.
Wij hebben altijd het recht om het ontwerp – ontstaan bij de uitvoering van de Overeenkomst – voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie aan derden wordt vrijgegeven. De tijdens het implementatieproject bedachte, gemaakte en ontwikkelde Producten zullen door ons worden gebruikt voor de verdere ontwikkeling van bestaande oplossingen en Producten van ons, zonder enige beperking door jou.
15.5 Jij mag niet enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de opgeleverde materialen wijzigen of verwijderen.
16.GEHEIMHOUDING
16.1 Wij vinden het belangrijk dat de door jou aan ons verstrekte informatie met de nodige zorgvuldigheid wordt behandeld en vertrouwelijk blijft. Niet alleen tijdens deze Overeenkomst, maar ook na afloop daarvan.
16.2 Voor de door jou aan ons verstrekte informatie geldt dat deze door ons als vertrouwelijk behandeld wordt en dat deze informatie – zonder jouw toestemming – niet gedeeld of geopenbaard wordt als dit niet nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
16.3 De geheimhoudingsverplichting stopt als de betreffende informatie openbaar bekend wordt, maar niet als gevolg van schending van de geheimhoudingsplicht als bedoeld in dit artikel.
16.4 De geheimhouding blijft natuurlijk ook na een (onverhoopte) schending of na afloop van de Overeenkomst gewoon van toepassing.
17. KLACHTEN
17.1 Wij hechten veel waarde aan een succesvolle uitvoering van de Overeenkomst. Als jij toch een tekortkoming of verbeterpunt constateert, dan ontvangen we deze graag binnen 7 dagen na uitvoering van de Overeenkomst. Wij vinden het belangrijk dat de door geleverde zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunne worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. Jij dient het door ons opgeleverde direct op het moment dat de zaken haar ter beschikking worden gesteld te (doen) onderzoeken, waarbij dient te worden vastgesteld of de kwaliteit en/of kwantiteit overeenstemt met hetgeen is overeengekomen. We vragen daarom aan jou, om de zaak na levering te onderzoeken en te checken. Als een Product niet voldoet aan jouw verwachtingen en zij niet kunnen worden gebruikt zoals valt te verwachten, dan ontvangen we graag binnen 7 dagen na levering hier een melding van. Jij dient ons in de gelegenheid te stellen een klacht te (laten) onderzoeken.
17.2 Aan een ingezonden klacht of verbeterpunt kunnen geen rechten worden ontleend.
17.3 Voor de toepassing van dit artikel moet iedere deellevering als afzonderlijke levering worden beschouwd.
17.4 Jij zal ons in de gelegenheid moeten stellen om een klacht te onderzoeken.
17.5 Het indienen van klachten ontslaat jou niet van de afname- en betalingsverplichting.
17.6 Het kan natuurlijk gebeuren dat er een afwijking is in de kleur, kwaliteit en vorm van de verschillende geleverde Producten/ontwerpen. Ook kunnen kleuren op digitale schermen afwijken van de daadwerkelijke kleuren. (Kleur)afwijkingen kunnen geen reden vormen voor klachten, afkeuring, korting, ontbinding van de Overeenkomst en/of een schadevergoeding, als de (kleur)afwijkingen in de handel gebruikelijk of van geringe betekenis zijn.
17.7 Bij niet-tijdige melding van de klacht, als bedoeld in 17.1, komt aan jou geen recht meer toe op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling.
17.8 De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens ons en de door ons bij de uitvoering van een Overeenkomst betrokken derden, die niet onder het toepassingsbereik van de klachtplicht vallen, bedraagt één jaar.
17.9 Als het geleverde na oplevering niet volgens de gebruiks- of toepassingsvoorschriften is gebruikt en/of als jij zelf wijzigingen aan het geleverde hebt gemaakt of door andere hebt laten verrichten, vervalt elk recht op herstel, vervanging of enige andere schadeloosstelling.
17.10 De verjaringstermijn van al jouw vorderingen en verweren die jij mogelijk tegen ons en bij de Overeenkomst betrokken derden hebt en die niet onder de klachtplicht vallen, is één jaar.
18. PRIVACY
18.1 Wij zijn bekend met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en houden hiermee rekening bij het verwerken van jouw (persoons)gegevens. Er worden geen (persoons)gegevens gedeeld met derden, tenzij (i) dit nodig is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst; of (ii) wij een wettelijke plicht hebben om de (persoons)gegevens te delen; of (iii) wij hiervoor expliciete toestemming van jou hebben gekregen; of (iv) als een van de andere rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens van toepassing is. Als jij besluit om persoonsgegevens van derden aan ons te verstrekken, dan moet je zorgdragen voor een passende verwerkersovereenkomst die voldoet aan de gestelde eisen in de AVG.
19. BIJ PROBLEMEN…
19.1 Het Nederlands recht is van toepassing.
19.2 De Rechtbank Oost-Brabant is uitsluitend bevoegd om van geschillen kennis te nemen.
19.3 Maar voordat we naar die rechter stappen hebben er uiteraard eerst zelf alles aan gedaan om er samen uit te komen.
DEEL II: Consumenten
Naast al het bepaalde in de artikelen 1 t/m 19 van Deel I: Algemene bepalingen zijn de artikelen van Deel II: Consumenten van toepassing op elke Overeenkomst die jij met ons overeenkomt. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van Deel I: Algemene bepalingen en Deel II: Consumenten, geldt de bepaling in Deel I: Algemene bepalingen.
20.HERROEPINGSRECHT (ENKEL CONSUMENTEN)
20.1 Een Consument heeft de mogelijkheid om bij koop op afstand de Overeenkomst zonder vermelding van een redenen kosteloos de Overeenkomst te beëindigen. Xxxxxxxxx noemen we deze beëindiging “ontbinden”. De Consument dient een herroeping binnen 14 dagen na de dag waarop de Overeenkomst is gesloten, kenbaar te maken.
20.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing als een Consument uitdrukkelijk vraagt aan ons om binnen de bedenktermijn de Overeenkomst uit te voeren en voor alle overeenkomsten als bedoeld in artikel 6:230p BW. De Consument begrijpt dat zodra wij op zijn/haar verzoek beginnen met het uitvoeren van de Overeenkomst, aan hem/haar geen recht tot ontbinding meer toekomt ook in geval er sprake is van gepersonaliseerde Producten of als een verzegeling gebroken is.
20.3 Als wij al een gedeelte van de Overeenkomst zijn nagekomen terwijl de Consument zich op het herroepingsrecht beroept, worden de kosten hiervoor bij de Consument in rekening gebracht.
20.4 De bewijslast voor het tijdig uiten van de ondubbelzinnige verklaring ligt bij de Consument. Dit kan zijn door middel van een verklaring waaruit blijkt dat jij de Overeenkomst wenst te herroepen of door het ingevulde Modelformulier voor herroeping, bedoeld in bijlage 1 van deze algemene voorwaarden toe te zenden aan ons.
20.5 Een Consument heeft de mogelijkheid om bij koop op afstand de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De Consument dient een herroeping binnen 14 dagen kenbaar te maken, na de dag nadat het Product is ontvangen door jou als Consument of een vooraf door jou als Consument aangewezen vertegenwoordiger.
20.6 Gedurende de bedenktijd van 14 dagen zal de Consument zorgvuldig omgaan met het geleverde Product en de eventuele verpakking. De Consument zal het Product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij/zij het Product wenst te behouden. Als je als Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal jij het Product met alle geleverde toebehoren – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de door ons verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
20.7 De Consument moet het Product binnen 14 dagen na het doen van de verklaring retourneren. De bewijslast voor het tijdig retourneren van het geleverde Product en het uiten van de ondubbelzinnige verklaring ligt bij de Consument.
20.8 Als de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dan komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
20.9 Als jij als Consument na afloop van de in dit artikel genoemde termijnen niet aan ons via de voorgeschreven wijze kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht respectievelijk het Product niet aan ons hebt geretourneerd, dan is koop een feit.
21.PRODUCTGARANTIE EN AFWIJKINGEN (ENKEL CONSUMENTEN)
21.1 Productgarantie op zonnepanelen:
Wij bieden tot 15 jaar na levering van zonnepanelen garantie op de werking van de door ons geleverde zonnepanelen. Gedurende de garantieperiode van 15 jaar heb jij recht op kosteloze vervanging (behoudens verzendkosten en voorrijkosten) of reparatie, steeds ter uitsluitende beoordeling van ons met inachtneming van de aard van de zaak. De garantie is alleen van toepassing als jij een origineel aankoopbewijs kunt laten zien.
Montagegarantie op zonnepanelen:
Wij bieden tot 10 jaar na levering van zonnepanelen garantie op de montage. Dit wordt ook wel installatiegarantie genoemd. Gedurende de garantieperiode van 10 jaar heb jij recht op kosteloze vervanging als blijkt dat kabels of panelen niet goed vastgemaakt zijn, steeds ter uitsluitende beoordeling van ons met inachtneming van de aard van de zaak.
Vermogensgarantie op zonnepanelen:
De vermogensgarantie bepaalt de maximale degradatie van het zonnepaneel per jaar. Ieder jaar mag het vermogen van een zonnepaneel met een bepaald percentage afnemen. Wij geven 25 jaar garantie vanuit de fabrikant op zonnepanelen met een resterend vermogen van 84,8%.
Productgarantie en montagegarantie op laadpaal:
Wij bieden 2 jaar productgarantie en 2 jaar montage garantie op de door onze geleverde en gemonteerde laadpalen. De productgarantie wordt slechts verstrekt vanuit onze leverancier(s). Gedurende de garantieperiode van 2 jaar heb jij recht op kosteloze vervanging (behoudens verzendkosten en voorrijkosten) of reparatie, steeds ter uitsluitende beoordeling van ons met inachtneming van de aard van de zaak. De garantie is alleen van toepassing als jij een origineel aankoopbewijs kunt laten zien.
Productgarantie op airco:
Wij bieden 5 jaar productgarantie op de door onze geleverde airco’s. Gedurende de garantieperiode van 5 jaar heb jij recht op kosteloze vervanging (behoudens verzendkosten en voorrijkosten) of reparatie, steeds ter uitsluitende beoordeling van ons met inachtneming van de aard van de zaak. De garantie is alleen van toepassing als jij een origineel aankoopbewijs kunt laten zien.
Montagegarantie op aico’s:
Wij bieden tot 2 jaar na levering van arico’s garantie op de montage. Dit wordt ook wel installatiegarantie genoemd. Gedurende de garantieperiode van 2 jaar heb jij recht op kosteloze vervanging als blijkt dat kabels of panelen niet goed vastgemaakt zijn, steeds ter uitsluitende beoordeling van ons met inachtneming van de aard van de zaak.
21.2 De garantie is alleen van toepassing als jij een origineel aankoopbewijs kunt laten zien. Als een onderdeel binnen de garantietermijn van het Product wordt vervangen geldt ook voor dit onderdeel de oorspronkelijke garantietermijn van het Product. De oorspronkelijke garantieperiode wordt dan ook niet verlengd of vernieuwd door de tussentijdse vervanging.
21.3 De schade waarvoor de Consument een beroep doet op deze garantievoorwaarden wordt niet vergoed door garanties of verzekeringen van derden. Daarnaast moet Consument alle openstaande facturen, inclusief eventueel berekend meerwerk, volledig aan ons hebben voldaan.
21.4 De garanties zijn niet overdraagbaar. Daarnaast wordt door middel van deze garanties geen recht op schadeloosstelling geboden, maar enkel recht op herstel of vervanging.
21.5 Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde Product en anderzijds het oorspronkelijk ontwerp, tekening of model respectievelijk de proefdruk, kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de Overeenkomst of schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
21.6 Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij het individueel bepaalde zaken betreft.
21.7 Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
21.8 De Producten dienen niet blootgesteld te worden aan abnormale omstandigheden: temperaturen (waaronder maar niet uitsluitend blootstelling aan langdurige warmte en zonlicht) en (lucht)vochtigheid. Producten dienen uitsluitend bewaard te worden op kamertemperatuur. Langdurige blootstelling aan omstandigheden buiten normale temperaturen en luchtvochtigheid kan de levensduur van het Product verlagen.
21.9 Bij onzorgvuldig gebruik van het Product door jou is geen sprake van enige garantie en/of verplichting door ons. Waaronder eveneens wordt verstaan dat jij zo spoedig mogelijk, maar binnen 7 dagen na levering van het Product een gebrek of verkeerde levering van het Product bij ons moet melden.
21.10 Op het moment dat van de volgende situaties van toepassing is, vervalt de garantie:
- normale slijtage en veroudering, zoals bijvoorbeeld het verkleuren van het Product of een vermindering van de hechting;
- schade aan het Product door brand, ontploffing, overstroming, direct en indirecte blikseminslag, aardbeving, atoomkernreacties, oorlog, oorlogsgevaar, oproer;
- schade veroorzaakt door dieren, vandalisme, diefstal, molest;
- schade ontstaan door extreme weersomstandigheden, waaronder wordt verstaan maar niet beperkt tot hagel (met diameter meer dan 25 mm en met gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 m/s);
- gebreken die niet zijn ontstaan doordat het Product niet ‘normaal’ is gebruikt, bijvoorbeeld door ondeskundig gebruik;
- Schade/gebreken die is/zijn ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van jou zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik van deze materialen heeft ontraden.
- Schade/gebreken die het gevolg is/zijn van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of draagconstructies.
- schade ten gevolge van externe invloeden, abnormale omstandigheden, gebruik van agressieve reinigingsmiddelen, blootstelling aan chloor etc.
- het feit dat jij of derden hebben geprobeerd het Product te repareren of te wijzigen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.
Informatie rondom retour
Influence Green Energy
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je een Consument bent, de Overeenkomst wil herroepen en als het Herroepingsrecht van toepassing is.
Retourneren
Wanneer je als Consument een Overeenkomst aangaat met ons dan heb je het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst daarvan zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling van het product niet verbroken is en er geen sprake is van een maatwerk product. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van jouw adres naar ons kantooradres zijn voor jouw eigen rekening. Als je gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dan zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Xxx zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, als het product inmiddels in goede orde retour ontvangen is door ons. Je mag het product bekijken en beoordelen, maar niet de verzegeling ervan verbreken en/of het product gebruiken. Wanneer de verzegeling is verbroken en/of het een maatwerk product betreft en/of het product is gebruikt, kan je geen gebruik meer maken van het Herroepingsrecht.
Identiteit ondernemer (bezoek- en postadres)
Influence Green Energy
E-mailadres: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Kamer van Koophandel: 82025525
Modelformulier voor herroeping
Ik deel je hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op (DD-MM-YYUY): Factuurnummer:
Ontvangen op (DD-MM-YYYY)
Naam Consument:
Adres Consument:
IBAN Rekeningnummer:
Handtekening van Consument (alleen als het op papier wordt ingediend):
Datum: