Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
10/2019
PhoneAdvantage en Getrouwheidsvoordeel
1. Definitie
Het PhoneAdvantage en het Getrouwheidsvoordeel (hierna elk het 'Voordeel' genoemd) zijn een korting op de aankoopprijs van een toestel (hierna, het 'Toestel') gekoppeld aan het afsluiten
en gedurende een periode van 12 maanden behouden van een contract voor mobiele telefonie voor een bepaald tariefplan (hierna de 'Dienst').
De contractuele relatie tussen Orange Belgium n.v. en de Klant (hierna het 'Contract') wordt bepaald door de contractaanvraag voor de Dienst en het Voordeel, de toepasselijke tarieven, onderhavige algemene voorwaarden PhoneAdvantage en Getrouwheidsvoordeel, alsook door de algemene voorwaarden Abonnement. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden PhoneAdvantage en Getrouwheidsvoordeel en de Algemene Voorwaarden Abonnement, hebben huidige algemene voorwaarden PhoneAdvantage en Getrouwheidsvoordeel voorrang.
2. Geschiktheid - Te leveren informatie
2.1. De Klant die een contract aanvraagt dat gekoppeld is aan een PhoneAdvantage of een Getrouwheidsvoordeel is verplicht om het bewijs te leveren van zijn identiteit alsook van zijn domicilie of vaste verblijfplaats in de Europese Unie aan de hand van officiële documenten.
2.2. Het PhoneAdvantage of het Getrouwheidsvoordeel kan enkel worden onderschreven in combinatie met de mobiele abonnementsdiensten van Orange Belgium nv aan de voorwaarden vermeld in deze algemene voorwaarden PhoneAdvantage en Getrouwheidsvoordeel.
2.3. Als de Klant een particulier is kan hij niet tegelijkertijd intekenen op meer dan 2 contracten die gekoppeld zijn aan PhoneAdvantage en op meer dan 2 contracten die gekoppeld zijn aan een Getrouwheidsvoordeel.
Als de Klant een zelfstandige, een rechtspersoon of een feitelijke vereniging is, kan hij niet tegelijkertijd intekenen op meer dan
4 contracten die gekoppeld zijn aan het PhoneAdvantage en op meer dan 4 contracten die gekoppeld zijn aan een Getrouwheidsvoordeel.
3. Contractweigering
Orange Belgium n.v. behoudt zich het recht voor de contractaanvraag te weigeren na controle van de contractaanvraag en de geschiktheid van de Klant, en dit omwille van een van de volgende motieven:
a) De Klant voldoet niet aan de voorwaarden vermeld in artikel 2.
b) De contractaanvraag is niet naar behoren ingevuld.
c) De Klant heeft de verplichtingen die op hem rusten krachtens een ander contract dat hij heeft afgesloten met Orange Belgium
n.v. niet nageleefd.
d) Er zijn bewijzen of ernstige aanwijzingen van wanbetaling en/of fraude door de Klant of van een gebruik van de Dienst die strijdig is met het Contract, de wettelijke of regelgevende bepalingen en/ of met de openbare orde of goede zeden.
e) De Klant verstoort of bedreigt de goede werking van het Orange-netwerk of schaadt de integriteit ervan.
f) De Klant was minder dan een maand voor de aanvraag overgeschakeld van een abonnementsdienst bij Orange Belgium
n.v. naar een prepaid Orange-dienst.
Als de Klant in dergelijk geval het Toestel reeds heeft ontvangen, is hij verplicht om binnen 15 dagen na de kennisgeving van
de weigering het Toestel aan Orange Belgium n.v. terug te geven samen met de verpakking, de handleiding, de batterij en alle andere accessoires, in perfecte staat van werking en in
overeenstemming met de instructies die de Klant van Orange Belgium n.v. ontvangt. De prijs die de Klant voor het Toestel heeft betaald, wordt aan de Klant terugbetaald.
Als het Toestel niet wordt teruggegeven binnen de toegekende termijn en in overeenstemming met de bovenvermelde voorwaarden, zal de Klant een bedrag ter waarde van de normale verkoopprijs van het Toestel bij Orange Belgium n.v. (zonder
de korting op de aankoopprijs van het Toestel gelinkt aan het Voordeel) op het moment van de contractaanvraag verschuldigd zijn, onverminderd de facturering door Orange Belgium n.v. aan de Klant van alle andere bijkomende kosten met betrekking tot het terugsturen van het Toestel.
Als het telefoonnummer van de Klant niet kan worden overgedragen om redenen die niet te wijten zijn aan Orange Belgium n.v., heeft de Klant in geen geval het recht om de onmiddellijke beëindiging van zijn contractaanvraag te eisen. Orange Belgium n.v. zal in dergelijk geval zo snel mogelijk een nieuw telefoonnummer ter beschikking stellen van de Klant.
4. Verkoop op afstand – herroepingsrecht
Indien de Dienst en het Toestel exclusief voor privé-doeleinden worden gebruikt en indien het Contract wordt afgesloten met een consument, op afstand of buiten de verkoopruimten van Orange Belgium n.v. of buiten de door Orange Belgium n.v. goedgekeurde onafhankelijke verkooppunten, heeft de Klant het recht om mee te delen dat hij zonder boete en zonder opgave van motief afziet van de aankoop, en dit binnen de 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na de dag van de levering van het Toestel. Dit herroepingsrecht moet worden uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen die voorzien zijn in de Algemene Voorwaarden Abonnement.
5. Voorraadtekort
Orange Belgium n.v. doet al het mogelijke om voldoende Toestellen in voorraad te hebben, maar Orange Belgium
n.v. garandeert niet dat het Toestel waarvoor de Klant een contractaanvraag heeft getekend, altijd beschikbaar zal zijn. Indien Orange Belgium n.v. het Toestel waarvoor de Klant een contractaanvraag heeft getekend, niet meer in voorraad heeft, zal Orange Belgium n.v. de Klant ofwel een toestel leveren met een waarde die minstens gelijk is aan het Toestel dat de Klant
oorspronkelijk koos, ofwel de Klant de mogelijkheid geven om zijn contractaanvraag zonder opzeggingskosten te beëindigen.
In geen geval heeft de Klant het recht Orange Belgium n.v. om een vergoeding te vragen als hij het gevraagde Xxxxxxx niet heeft ontvangen.
6. Contractduur
6.1. In geval van PhoneAdvantage verbindt de Klant zich voor een bepaalde duur van minimum 24 maanden.
Tijdens de eerste 12 maanden van het Contract, verbindt de Klant zich ertoe om op het tariefplan van zijn contractaanvraag te blijven ofwel om op een hoger tariefplan over te stappen.
Na 12 maanden en tot de 22ste maand van het Contract, heeft de Klant de mogelijkheid om zijn tariefplan te wijzigen naar een hoger tariefplan of om te schakelen naar een tariefplan dat één niveau lager is dan het tariefplan van zijn contractaanvraag.
Vanaf de 22ste maand van zijn Contract is de Klant vrij om zijn tariefplan aan te passen.
2
6.2. In geval van Getrouwheidsvoordeel verbindt de Klant zich voor een bepaalde duur van minimum 12 maanden. Tijdens deze 12 maanden, heeft de Klant de mogelijkheid om zijn tariefplan
te wijzigen naar een hoger tariefplan of om te schakelen naar een tariefplan dat één niveau lager is dan het tariefplan van zijn contractaanvraag.
7. Eigendom en betaling
7.1. Het Toestel wordt normaal aan de Klant bezorgd in het verkooppunt na de verzending van de contractaanvraag en de aanvaarding door Orange Belgium n.v. van de activering van de Dienst, en na betaling van de aankoopprijs van het Toestel. Als het Toestel niet meteen wordt overhandigd aan de Klant, verbindt Orange Belgium n.v. zich ertoe om deze binnen een redelijke termijn te leveren in de door Orange Belgium n.v. bepaalde verkooppunten en de Klant hiervan op de hoogte te brengen.
Het niet meteen vrijgeven van het Toestel verandert niets aan de contractaanvraag die de Klant bij Orange Belgium n.v. heeft ingediend.
7.2. Het risico op verlies, diefstal of beschadiging van het Toestel wordt overgedragen aan de Klant vanaf het ogenblik dat de Klant het Toestel ontvangt.
7.3. Orange Belgium n.v. behoudt de eigendomstitel van het Toestel tot het einde van de minimumduur van het Contract vermeld in de contractaanvraag, tenzij de restwaarde van de korting op de aankoopprijs van het Toestel, berekend zoals vermeld in artikel 8, wordt betaald.
De eigendomstitel van het Toestel wordt overgedragen aan de Klant bij volledige betaling van de restwaarde van de korting op de aankoopprijs van het Toestel, of bij het verlopen van de minimumduur van het Contract.
Zolang de eigendomstitel van het Toestel niet aan de Klant werd overgedragen, verplicht laatstgenoemde zich om het Toestel te behouden en om het Toestel niet over te dragen, uit te lenen, te verkopen of te verhuren in welke vorm dan ook.
8. Opzegging van het Contract
Indien het Contract vroegtijdig wordt opgezegd om welke reden dan ook, moet de Klant de restwaarde van de ontvangen korting die hij op de aankoopprijs van het Toestel heeft gekregen, aan Orange Belgium n.v. terugbetalen. Die restwaarde wordt berekend in overeenstemming met de afschrijvingstabel die opgenomen is in de contractaanvraag en die opgesteld werd op het moment dat de Klant zijn handtekening onder deze contractaanvraag zette. De afschrijvingstabel is terug te vinden in het Contract, alsook in de Klantenzone op xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx.
9. Blokkeren van het Toestel
Bij gebrek aan betaling van de restwaarde door de Klant tijdens de minimumduur van het Contract en indien de Klant geen gevolg heeft gegeven aan een schriftelijke aanmaning van Orange Belgium n.v., waarin een regularisatietermijn werd gegeven, zal Orange Belgium n.v. het Toestel als gestolen kunnen beschouwen en van rechtswege en zonder enige schadevergoeding het Toestel kunnen blokkeren. In voorkomend geval zal Orange Belgium n.v. onmiddellijk na betaling van de restwaarde van de korting op de aankoopprijs het Toestel deblokkeren en zal de eigendomstitel van het Toestel aan de Klant worden overgedragen.
10. Duur van het aanbod
O’studio
Het aanbod 'PhoneAdvantage' en het aanbod 'Getrouwheidsvoordeel' zijn geldig zolang de voorraad strekt.
V.U. Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxx, Orange Belgium nv, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx.