Algemene voorwaarden Delivery Support
Algemene voorwaarden Delivery Support
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Leverancier: Delivery Support B.V. handelende onder de naam Delivery Support, gevestigd te Veenendaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65434749;
2. Afnemer: iedere (rechts)persoon die een overeenkomst sluit of (mogelijk) wil sluiten met Leverancier;
3. Overeenkomst: iedere conform deze voorwaarden schriftelijk tot stand gekomen overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer.
4. Schriftelijk: vastgelegd op papier of een elektronische gegevensdrager, daaronder wordt ook per e-mail begrepen;
5. Partijen: Leverancier en Afnemer gezamenlijk.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Leverancier producten of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan Afnemer levert.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze nadrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht.
Artikel 3 Offertes en aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen en andere uitingen van Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij door Leverancier schriftelijk anders is aangegeven. Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Leverancier verstrekte gegevens waarop Leverancier haar aanbieding heeft gebaseerd. Een offerte of aanbieding vervalt indien ongewijzigde aanvaarding binnen de daartoe gestelde termijn niet heeft plaatsgevonden alsmede indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. De leverancier heeft ten alle tijden het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder recht op nakoming of schadevergoeding aan de afnemer als het goed of dienst niet meer te leveren is.
2. Tussen partijen komt enkel een overeenkomst tot stand als het aanbod van de leverancier zonder voorwaarden, voorbehoud of tegenvoorstel wordt geaccepteerd door de afnemer.
3. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4 Prijs en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle door Leverancier kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en Afnemer dient alle betalingen in euro’s te voldoen.
2. Mocht de afnemer handelen als privépersoon, dan ligt het op de weg van de afnemer om leverancier te verzoeken om de bedragen inclusief BTW te presenteren.
3. Aan een door Leverancier afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door Xxxxxxx geen rechten of verwachtingen worden ontleend, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. De betalingen van de afnemer aan de leverancier hebben een fatale termijn van 14 dagen of uiterlijk 1 dag voor de levering indien tussen levering en betaling een kortere periode geldt dan 14 dagen, tenzij partijen nadere schriftelijke betaalafspraken hebben gemaakt.
5. Indien partijen een aanbetaling of betaling in termijn zijn overeengekomen, en Afnemer het verschuldigde deelbedrag niet of niet tijdig betaalt, is vanaf dat moment het overeengekomen totaalbedrag direct opeisbaar. Het overeengekomen totaalbedrag is tevens direct opeisbaar als van afnemer of de natuurlijke persoon achter afnemer surseance van betaling is gevraagd of verkeert, van afnemer het faillissement is aangevraagd c.q. failliet is verklaard dan wel de natuurlijke persoon achter aanvrager een aanvraag tot schuldsanering heeft aangevraagd of verleend.
6. Afnemer is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen. Aan afnemer komt geen beroep tot retentie toe.
7. Indien Afnemer de verschuldigde (deel)bedragen niet of niet tijdig betaalt, verkeert Afnemer van rechtswege in verzuim, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling is verreisd, en is afnemer over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd per dag van verzuim en komen de eventuele buitengerechtelijke kosten van leverancier voor rekening afnemer. Een en ander laat de overige wettelijke en contractuele rechten van Leverancier onverlet.
Artikel 5 Levering en termijnen
1. Leverancier spant zich er redelijkerwijs voor in de al dan niet door hem genoemde of tussen partijen overeengekomen (levering)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. De leveringstermijnen zijn nimmer fatale termijnen en gelden steeds als streefdata en hebben steeds een indicatief karakter.
2. Indien Leverancier gegevens of stukken behoeft van Afnemer voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de leveringstermijn niet eerder aan
dan nadat Xxxxxxx deze juist en volledig aan Leverancier ter beschikking heeft gesteld of ontvangen.
3. Leverancier is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (levering)termijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen, of indien Afnemer zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
4. In alle gevallen - derhalve ook indien partijen een uiterste (levering)termijn zijn overeengekomen - komt Leverancier wegens tijdsoverschrijding pas in verzuim nadat Xxxxxxx hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij Afnemer Leverancier een redelijke termijn biedt om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5. Indien is overeengekomen dat de nakoming van de overeengekomen werkzaamheden in fasen zal plaats vinden, is Leverancier gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren uit te stellen totdat Afnemer de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Afnemer is verplicht de bestelde zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien Afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Leverancier gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Xxxxxxx.
Artikel 6 Voorbehoud van eigendom en risico-overgang
1. Alle aan Afnemer geleverde zaken worden onder eigendomsvoorbehoud geleverd en blijven eigendom totdat alle bedragen, van hoofdsom tot eventuele wettelijke handelsrente en bijkomende kosten die Afnemer aan Leverancier op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan Leverancier zijn voldaan.
2. Door Leverancier geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Afnemer is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren, zolang Xxxxxxx niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Leverancier heeft voldaan.
3. Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is Xxxxxxx verplicht om Leverancier daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Bij het nalaten hiervan zal Afnemer gehouden zijn tot een volledige vergoeding van de door Leverancier geleden schade.
4. Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, gaat over op Afnemer op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Afnemer of een hulp persoon van Xxxxxxx zijn gebracht. Afnemer is gehouden de goederen onder eigendomsvoorbehoud afdoende te verzekeren. Afnemer is verplicht, indien leverancier hierom verzoekt, kopieën van verzekeringspolissen te overhandigen aan leverancier.
5. Partijen komen overeen dat leverancier een pandrecht heeft op de eventuele uit te keren verzekeringsgelden aan afnemer voor de producten die aan afnemer op eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
In het geval Leverancier zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Xxxxxxx bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Leverancier en door Leverancier aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Leverancier zich bevinden en die zaken terug te nemen.
Artikel 7 Reclames
1. Afnemer dient bij of direct na levering te controleren of de geleverde zaken aan de overeenkomst beantwoorden.
2. Afnemer kan er geen beroep op doen dat geleverde zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, indien hij dit onderzoek nalaat of Leverancier
niet binnen de hierna genoemde termijn van de gebreken schriftelijk in kennis heeft gesteld.
3. Zichtbare gebreken dienen binnen vijf werkdagen na de aflevering schriftelijk aan Leverancier te worden gemeld.
4. Andere gebreken dienen onmiddellijk nadat Xxxxxxx ze heeft ontdekt, doch uiterlijk drie maanden na levering van zaken schriftelijk aan Leverancier te worden gemeld.
5. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt Xxxxxxx geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
6. Gereclameerde zaken mogen uitsluitend door Afnemer worden teruggezonden met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Leverancier. De kosten en het risico van de retourzending komen geheel voor rekening van Xxxxxxx.
7. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Leverancier, voor rekening van Xxxxxxx.
8. Het recht van reclame vervalt indien het afgeleverde zich niet meer in dezelfde staat bevindt als waarin het werd afgeleverd.
9. Indien Afnemer een geleverd product reclameert, blijft Afnemer gehouden tot afname en betaling van de overige bestelde zaken.
Artikel 8 Aansprakelijkheid van Leverancier
1. Leverancier is niet aansprakelijk voor gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de geleverde producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies (gederfde winst), bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
2. Indien Afnemer tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, dan is Afnemer aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Leverancier.
3. Mocht enige aansprakelijk voor schade door een dwingendrechtelijke bepaling voor rekening van leverancier komen, dan is het totaalbedrag
beperkt tot het maximum van de voor die overeenkomst overeengekomen prijs (excl. BTW).
4. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Leverancier voor directe schade, schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken op welke rechtsgrond dan ook, echter meer bedragen dan de maximale uitkering van de verzekering van Leverancier.
5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds vereist dat Xxxxxxx de schade binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, bij Leverancier heeft gemeld.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Leverancier vervalt in ieder geval door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Afnemer vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.
Afnemer vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product dat door Afnemer aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Leverancier geleverde producten.
Artikel 9 Overmacht
1. Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige wettelijke of overeengekomen verplichting, indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Leverancier geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Leverancier niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Leverancier of van derden daaronder begrepen. Leverancier heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid
die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Leverancier zijn verbintenis had moeten nakomen.
2. Leverancier kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
Artikel 10 Garantiebepaling en gebruik van de goederen/producten van leverancier
1. Op de producten die geleverd worden door de leverancier gelden de volgende garantiebepalingen en garantieduur: Op de motor, accu, sensor, display en controller geldt een garantietermijn van 3 maanden zonder servicecontract en een garantietermijn van 6 maanden met servicecontract.
2. De garantie op de goederen is enkel van toepassing op de originele goederen en producten die door de leverancier zijn geleverd en/of aangepast en/of aangebracht.
3. De garantie op de producten en goederen komen in zijn geheel te vervallen als de goederen of producten worden of zijn gebruikt voor anders dan waarvoor zij zijn bedoeld, of worden gebruikt door personen die niet gekwalificeerd zijn om de goederen of producten te gebruiken. De garantie op de goederen komt te vervallen als er aan deze goederen of producten zonder toestemming van leverancier wijzigingen zijn aangebracht of als afnemer zonder toestemming van de leverancier heeft gesleuteld aan de goederen of producten. Alle herstelkosten van de leverancier komen voor rekening en risico van afnemer. Dit geldt ook voor de eventuele schade aan de goederen of producten van de leverancier.
4. Zonder toestemming van leverancier is het voor de afnemer niet toegestaan om de goederen of producten aan te passen of wijzigingen aan te brengen. Ook is afnemer gehouden om de goederen of producten met originele logo van de leverancier te blijven gebruiken.
5. Afnemer dient de goederen of producten ten alle tijden schoon te gebruiken, zodat het logo van afnemer altijd duidelijk en schoon zichtbaar is.
6. Leverancier is gehouden zijn diensten op te schorten, zolang afnemer in verzuim is in de nakoming van de overeenkomst(en) met leverancier.
7. Afnemer is verplicht de goederen/producten in lijn te gebruiken met de gebruiksvoorschriften van de fabrikant en leverancier. Ook is afnemer verplicht de producten en goederen niet in strijd met de wet te gebruikten. Als de producten en goederen van leverancier door afnemer in strijd met de wet worden gebruikt, dan is afnemer een directe niet voor matiging vatbare boete verschuldigd van EUR 10.000,
- per gebeurtenis. Leverancier mag haar goederen/producten in dat geval tevens direct opeisen van afnemer, een en ander naar keuze van leverancier, zonder dat afnemer nakoming of schadevergoeding kan vorderen van leverancier.
Artikel 11 Opzegging ontbinding
1. Leverancier heeft te allen tijde de bevoegdheid de overeenkomst tussentijds op te zeggen door middel van een schriftelijke mededeling
aan Afnemer. Onmiddellijk na schriftelijke mededeling, of op het daarin genoemde tijdstip, staakt leverancier de uitvoering van de Overeenkomst. Leverancier en Afnemer zullen overleg plegen over de gevolgen van de opzegging. De opzegvergoeding zal niet meer bedragen dan de aantoonbaar door Xxxxxxx gemaakte kosten tot aan de datum van opzegging door leverancier.
2. Leverancier is gerechtigd indien afnemer tekortschiet in de uitvoering van de Overeenkomst en niet voldoet aan de schriftelijke sommaties van de leverancier met termijnstelling tot nakoming, de Overeenkomst te ontbinden. Afnemer zal in dit geval aansprakelijk zijn voor alle schade die leverancier lijdt ten gevolge van de ontbinding van de Overeenkomst, terwijl leverancier nimmer aansprakelijk is voor enigerlei schade die Afnemer xxxxxxx van de ontbinding van de Overeenkomst lijdt.
Artikel 12 Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle aanvragen, aanbiedingen, bestelopdrachten, de wijze van totstandkoming van de overeenkomsten alsmede op de inhoud en daaruit voorvloeiende uitvoering van die overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van of in verband met de Overeenkomst zullen naar worden beslecht door de rechter in de vestigingsplaats van de leverancier in Nederland.