Algemene voorwaarden
Ik ben : Mevrouw Steensels Elle (handelend onder de handelsnaam Pure-Elle ), met maatschappelijke zetel te 3960 Bree, Gruitroderkiezel 158 en ondernemingsnummer BE0882.995.750
Deel 3 – bepalingen van toepassing op de online verkoop van producten
Deel 5 – bepalingen van toepassing op workshops- opleiding- cursus
Deel 6- bepalingen van toepassing op alle diensten en producten van de dienstverlener
Deel 1 - algemeen
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbod: alle aanbiedingen en prijsopgaves uitgaande van mij, ofwel via mijn website ofwel via e-mail.
Dienst: de diensten die wij leveren en die de Klant afneemt.
Dienstverlener: xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx, Pure-Elle
Herroepingsrecht: het recht van een consument om binnen de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen af te zien van een overeenkomst op afstand en dit conform artikel VI.47 ev. WER.
Ingangsdatum: de overeenkomst gaat in op de dag van de inschrijving bij één van de trajecten of één van de andere producten.
Klant: De ondernemer of consument die een overeenkomst afsluit met mij en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt.
Overeenkomst: de overeenkomst aangegaan tussen de Klant en wij
Praktijkadressen: Xxxxxxxxxxxxxxxx 000- 0000 Xxxx Xxxxxx
Producten: workshops, training, opleiding, yoga, trajecten, individuele psychotherapie, coaching, …
Schriftelijk: de schriftelijke communicatie zoals e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig.
Website: xxx.xxxx-xxxx.xx
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1. In deze algemene voorwaarden beschrijven wij de regels op basis waarvan wij als Dienstverlener onze diensten aan jou, de Klant, zullen leveren. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen via de website, workshops, overeenkomsten, diensten en producten (al dan niet via de website of social media kanalen), en bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en verplichtingen.
2.2. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele afwijkende algemene voorwaarden van de Klant zelf. Schriftelijke afwijkingen in bijzondere voorwaarden kunnen steeds tussen partijen worden overeengekomen.
2.3. De laatste versie van deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing.
Artikel 3 - Aanbod en aanvaarding
3.1. De Dienstverlener doet steeds een aanbod via de website of social media kanalen.
De prijzen worden uitgedrukt in euro. Er wordt gebruik gemaakt van een gedeeltelijk BTW- Stelstel.
3.2. De Dienstverlener heeft steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het geldende aanbod is het aanbod dat bestond op het moment dat de Klant een bestelling plaatst, m.a.w. het aanbod aanvaardt.
3.3. Partijen zijn niet gebonden aan kennelijke materiële vergissingen, typfouten, rekenfouten of verschrijvingen zoals (niet limitatieve voorbeelden ter illustratie): een onrealistisch hoge korting of ongebruikelijk lage vraagprijs.
3.4. Voor diensten of producten die via de website zijn aangekocht, dienen onmiddellijk en via de website te worden betaald. Voor diensten of producten die niet via de website zijn aangekocht, zal de Dienstverlener een factuur sturen, tenzij anders overeengekomen. Deze factuur dient betaald te worden binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum.
Het is ook steeds mogelijk om cash te betalen met goedkeuring van de Dienstverlener.
Deel 2 - bepalingen specifiek van toepassing op yogalessen
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
4.1. De Dienstverlener biedt verschillende soorten lessen aan. Tenzij schriftelijk anders zou zijn overeenkomen, zullen de werkzaamheden van de Dienstverlener bestaan uit het geven van verschillende yogalessen.
De werkzaamheden van de Dienstverlener zullen plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen op de vestiging van de Dienstverlener of online of op andere locatie.
De Dienstverlener heeft wel het recht om de plaats eenzijdig te wijzigen indien dit voor de uitoefening van haar bedrijf en/of behandeling van de Klant noodzakelijk is.
De Klant erkent dat de plaats van werkzaamheden geen essentieel bestanddeel is van de overeenkomst. Een wijziging van de plaats, kan niet worden aanzien als een tekortkoming in hoofde van de Dienstverlener.
4.2. De Klant erkent dat zij de trainingen kan ontvangen van elke trainer/ gastdocent aangesloten bij de Dienstverlener.
De lessen voor individuele trajecten worden steeds in onderling overleg tussen de Klant en Dienstverlener afgesproken.
4.5. Verstrekte informatie: De Dienstverlener kan haar werk maar naar behoren uitoefenen wanneer de Klant alle gevraagde informatie voor de uitvoering van de opdracht tijdig ter beschikking stelt wanneer dit gevraagd zou worden. De Klant staat dan ook in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De Dienstverlener uiteraard deze gegevens vertrouwelijk behandelen.
Wanneer de Klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Klant.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan verkeerde of onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid bij yoga
5.1. Het beoefenen van yoga kan risico’s met zich meebrengen. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontstaan van blessures of andere complicaties die kunnen optreden tijdens of na de lessen (al dan niet online). De Klant is zich ervan bewust dat door de fysieke activiteit deze blessures/complicaties op kunnen treden zonder dat er sprake is van een contractuele tekortkoming, dan wel nalatigheid van de Dienstverlener.
De Klant is dan ook verplicht om tijdig blessures, pijn of vermoeidheid, voor, tijdens of na de lessen te melden. Dit geldt ook voor veranderingen in de lichamelijk conditie en dit zolang de overeenkomst loopt.
5.2. De Dienstverlener kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor schade, hetzij direct hetzij indirect, die het gevolg is van het verkeerd gebruik van de aangeboden diensten. Tevens is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de Klant onjuiste verschafte gegevens of het niet op juiste wijze opvolgen van de verstrekte adviezen.
5.3. De Dienstverlener zal nooit gehouden zijn tot een hogere schadevergoeding dan voorzien in de door hen afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
Deel 4 - bepalingen van toepassing op therapie en coaching
Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst en informatieverstrekking Klant
6.1. De Dienstverlener biedt verschillende soorten diensten aan. Een overzicht hiervan worden gevonden op de website van de Dienstverlener.
6.2. De Dienstverlener biedt o.a. psychotherapeutische begeleiding en coaching aan. De begeleiding heeft tot doel de cliënt professionele ondersteuning te bieden bij problemen rond zijn/haar welzijn en geestelijke gezondheid.
De werkzaamheden van de Dienstverlener zullen plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen op de vestiging van de Dienstverlener of online.
De Dienstverlener heeft wel het recht om de plaats eenzijdig te wijzigen indien dit voor de uitoefening van haar bedrijf en/of behandeling van de Klant noodzakelijk is.
De Klant erkent dat de plaats van werkzaamheden geen essentieel bestanddeel is van de overeenkomst. Een wijziging van de plaats, kan niet worden aanzien als een tekortkoming in hoofde van de Dienstverlener.
6.3. Bij aanvang van een therapie- of coachingstraject zal de Dienstverlener in overleg met de Klant meedelen op welke tijdstippen de sessies zullen plaatsvinden.
6.4. De Dienstverlener voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van het resultaat dat de Klant beoogde. Het beoogde resultaat is steeds afhankelijk van de inzet van de Klant.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het verschuldigde bedrag.
Deelname is steeds op vrijwillige basis en eigen verantwoordelijkheid. De cliënt blijft steeds aansprakelijk en verantwoordelijk voor zijn/haar eigen beslissingen, acties en de eventuele gevolgen hiervan.
6.4. Bij opstart van de begeleiding wordt een cliëntdossier aangemaakt. De Dienstverlener kan haar werk maar naar behoren uitoefenen wanneer de Klant alle gevraagde informatie voor de uitvoering van de opdracht tijdig ter beschikking stelt, zijnde tijdens het intakegesprek. De Klant staat dan ook in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De Dienstverlener zal uiteraard deze gegevens vertrouwelijk behandelen.
6.6. Wanneer de Klant niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Klant.
6.7. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan verkeerde of onjuiste gegevens die door de Klant zijn verstrekt.
6.8. Indien een partij niet kan deelnemen aan een activiteit, wordt deze verwacht dit zo spoedig mogelijk door te geven aan de wederpartij. Alle afspraken dienen uiterlijk 48 uur van tevoren te worden afgezegd, anders verliest de Klant de beurt of zal er een vergoeding hiervoor worden aangerekend van € 65.
Als tijdstip van annulatie geldt het tijdstip dat de Dienstverlener de annulatie ontvangst per e-mail of telefoon.
Eenzelfde afspraak kan slechts één keer verzet worden, dit in onderling overleg tussen de Dienstverlener en de Klant. Wanneer de Klant eenzelfde afspraak meermaals verzet, zal zij haar beurt verliezen of zal er een vergoeding hiervoor worden aangerekend van € 65, ook wanneer dit meer dan 48 uur voor de geplande afspraak werd gemeld. `
Wanneer de klant te laat komt op de afspraak, wordt de sessie niet verlengd. De klant dient in dit geval nog steeds de volledige sessie betalen.
Wanneer de Dienstverlener te laat komt op de afspraak zal de sessie daarentegen wel worden verlengd om de klant hierin tegemoet te komen.
Artikel 7 – Tarieven en betalingen
7.1. De tarieven staan omschreven op de website of kunnen telefonisch of via e-mail worden aangevraagd.
7.2. M.b.t. trajecten: De klant betaald de som volledig vooraf aan de behandeling. Mochten de klant en de Dienstverlener een andere afspraak hanteren zal dit steeds vooraf besproken worden.
De maandelijkse vergoeding wordt, tenzij anders overeengekomen, hetzij via SEPA Europese domiciliëring, hetzij via factuur, maandelijks vooruitbetaald. De eerste maand van de overeenkomst zal bij aanvang een gedetailleerde afrekening worden opgemaakt en gefactureerd, betrekking hebbende op de periode vanaf het ingaan van de overeenkomst tot de eerstvolgende 5e van de maand, vanaf wanneer de SEPA-domiciliëring van toepassing wordt of de verdere facturatie van het maandelijks lidmaatschapsgeld die telkens op de 5e van elke maand wordt opgemaakt en onmiddellijk betaalbaar is.
7.3. M.b.t. sessies: De klant kan opteren om ofwel steeds na afloop van de sessie te betalen via cash of via overschrijving. Indien gewenst, kan de Dienstverlener hiervoor een factuur opmaken.
7.4. Indien de klant niet tijdig betaalt, is de dienstverlener gerechtigd om haar diensten stop te zetten totdat het verschuldigde bedrag ontvangen is. De verplichting tot betalen blijft in deze situatie onverkort bestaan.
7.5. Bij ontstentenis van betaling op de vastgestelde vervaldag en indien de Dienstverlener dient over te gaan tot invordering van haar vordering, is de Dienstverlener gerechtigd om alle nog verschuldigde sommen onmiddellijk op te eisen, ongeacht de voorziene betaalwijze.
7.6. Indien er geen betaling via domiciliëring is afgesproken, zal de klant steeds de betaling in cash verrichten of via overschrijving. Wanneer er wordt gekozen om met overschrijving te betalen verplicht de klant zich ertoe om deze overschrijving uit te voeren binnen de 5 dagen na de sessie.
Bij niet–betaling of wanbetaling van de factuur binnen de gestelde termijn, worden alle openstaande facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar en is de Klant vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het factuurbedrag evenals een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% met een minimum van € 75,00. In geval van gedeeltelijke betaling blijft een integrale schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 8 – Duurtijd en verlenging van de overeenkomst
De duurtijd is steeds afhankelijk van het gekozen traject. De klant kan kiezen voor eenmalige sessies ofwel een trajectvorm. Dit wordt met de specifieke klant schriftelijk overeengekomen.
Artikel 9 – Wijzigen of beëindiging van de overeenkomst
9.1. Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de wederpartij niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
9.2. De overeenkomst kan zonder wanprestatie niet voortijdig worden stopgezet. Het aangekochte traject kent een loopduur zoals vermeld bij aankoop. Bij aanschaf van het traject gaat de Klant ermee akkoord dat het gehele traject dient te worden betaald, ook wanneer Klant gedurende het traject wenst tot annulering over te gaan.
Wanneer de Klant ervoor opteert om het traject te annuleren, heeft zij geen recht op enige terugbetaling.
9.3. Een (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst door de Klant is enkel en alleen mogelijk op medische gronden met bewijs van een medische verklaring door een erkende arts. Indien mogelijk zal er steeds nagekeken worden of de overeenkomst opgeschort kan worden zolang de medische aandoening aansleept. Bij voorkeur wordt steeds de schorsing van de overeenkomst toegepast.
Deel 5 – bepalingen van toepassing op workshops – opleidingen en cursus
Artikel 10 -Algemene bepalingen opleidingen, workshops en cursussen
10.1 De cursist is en blijft volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn/haar handelingen in de opleiding / persoonlijke sessie / yoga bijeenkomst / workshop en neemt deel op eigen verantwoordelijkheid. Pure-Elle en haar aangestelden (met inbegrip van de lesgevers) zullen derhalve, behoudens opzet of zware fout, nooit aansprakelijk kunnen gesteld worden voor welke beweerde schade ook.
10.2 Behoudens
andere vermelding is voor deelname aan de cursus geen speciaal niveau
van vooropleiding, psychische of fysieke conditie vereist. De cursist
zal, ingeval van twijfel over zijn fysieke of psychische conditie,
zelf de eigen arts raadplegen en om advies vragen. De cursist zal de
lesgever vooraf schriftelijk verwittigen van elk gemaakt voorbehoud.
10.3. Pure-Elle
is gerechtigd om de deelnemer, die om welke reden dan ook de
groepsactiviteit structureel belemmert, verdere deelname aan de
activiteiten te ontzeggen.
Artikel 11-Betaling en annulering
11.1. De cursist is bij aanvang dan de cursus de volledige deelnamevergoeding verschuldigd tenzij anders afgesproken en schriftelijk bevestigd.
11.2 Bij
het tussentijds stopzetten van de cursus- workshop- opleiding,
geschiedt in principe geen terugbetaling voor het niet gevolgde deel.
11.3. Bij
annulering tot twee weken voor aanvang van de cursus, is 30% van de
totale som verschuldigd ten titel van administratiekost. Nadien is
het gehele bedrag verschuldigd tenzij het voorziene maximaal aantal
deelnemers toch bereikt wordt waarbij dan de voormelde
administratiekost in rekening wordt gebracht.
11.4. Ingeval
de cursus op de voorziene datum niet kan doorgaan, zal de cursus
gerechtigd zijn om de integrale som terugbetaald te krijgen maar zal
bij het behoud van de inschrijving voor een andere datum of cursus,
een waardebon van 20% op de cursusprijs worden uitgeschreven.
11.5.
Facturen dienen vooraf aangevraagd te worden. Bij inschrijving en
betaling via de website wordt er automatisch een factuur afgeleverd.
MOOD
Deel 6- bepalingen van toepassing op diensten en producten van de dienstverlener
Artikel 12 - Aansprakelijkheid
12.1. Overmacht
Partijen zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, die de volledige of gedeeltelijke uitvoering van haar verplichtingen redelijkerwijze (tijdelijk) onmogelijk maakt, waaronder onder meer wordt begrepen: elke gebeurtenis waar partijen redelijkerwijze geen controle over hebben, inbegrepen maar niet beperkt tot stakingen, lock-out, ongevallen, oorlogsdaden, brand, verordeningen of voorschriften van de regering of de administratie, uitval van systemen, ziekte onder personeel of medewerkers of werknemersschaarste in het algemeen, willekeurige (nationale of internationale) overheidsbeslissingen, internationale of nationale wetswijzigingen, epidemieën, pandemieën enz.
Partijen worden vrijgesteld van al hun verplichtingen jegens elkaar in geval van overmacht voor zolang deze overmachtssituatie duurt.
Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.
12.2. Relaties met derden
Voor zover de Dienstverlener afhankelijk zou zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan de Dienstverlener op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.
12.3. Contractuele tekortkomingen
Indien bij het uitvoeren van onze overeenkomst een ernstige tekortkoming aan de Dienstverlener te wijten zou zijn kan u haar schriftelijk in gebreke stellen, waarbij er een redelijke termijn wordt gegund om alsnog onze verplichtingen na te komen. De Dienstverlener kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor een vervangende schadevergoeding die niet hoger kan zijn dan het factuurbedrag. Xxx zijn niet verantwoordelijk voor enige tekortkoming van een aangestelde of derden.
Iedere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder enige vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
12.4. Technische problemen en verwijzingen op de website
De Dienstverlener kan geen bepaalde uptime van de website garanderen. De digitale inhoud kan daardoor eventueel voor korte periodes niet beschikbaar zijn. De Klant kan hiervoor geen vergoeding vorderen, wanneer dit binnen redelijke proporties blijft.
De Dienstverlener stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat de website en de onlinediensten zo spoedig mogelijk weer beschikbaar zijn. De Dienstverlener kan evenwel geen enkele garantie bieden.
De website van de Dienstverlener en haar social media kanalen kunnen hyperlinks en andere verwijzingen bevatten naar sites of informatiebronnen die beheerd worden door derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie van de klant gebracht. De Dienstverlener heeft geen controle over dergelijke hyperlinks en is bijgevolg ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze derden websites waarnaar de hyperlink verwijst.
Uit het vermelden van hyperlinks of het verwijzen naar derden op deze website kan geen associatie, partnership of enige band afgeleid worden, noch enige goedkeuring van de inhoud van de website van deze derden.
De Dienstverlener houdt zich ten allen tijde het recht voor de door derden aangeboden informatie op de website te verwijderen.
In geen geval kan de Dienstverlener aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud op de webpagina’s van derden, noch voor het door hen gehanteerde privacybeleid.
Artikel 13- Intellectuele eigendomsrecht
13.1. Door acceptatie van deze algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk erkend door de Klant dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s, modules en/of materialen, en overige inhoud op de website producteneigendom zijn van de Dienstverlener en beschermd zijn door de relevante rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
13.2. De Dienstverlener verleent aan de Klant een beperkt, persoonlijk, niet exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de diensten en producten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden, zoals in deze algemene voorwaarden gesteld. Dit enkel gedurende de duurtijd van de overeenkomst.
13.3. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud, opgesteld door de Dienstverlener, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of aan derden over te maken.
Het is de Klant ook verboden om de gegeven licentie over te dragen aan derden. De Klant mag sluitend de werken downloaden en opslaan en/of printen voor strikt persoonlijk gebruik.
13.4. Partijen kunnen steeds hiervan afwijken door middel van een schriftelijke overeenkomst.
Artikel 14 - Gegevensverwerking
14.1. Door het aanvaarden van een aanbod, aangaan van een overeenkomst of het aankopen van een product van de Dienstverlener, verklaart de Klant zich akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens conform de Dienstverlener zijn privacy policy. Deze algemene voorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met deze algemene privacyverklaring die toegankelijk is op de website.
14.2. Door het aanmaken van een account, aanvaardt de Klant zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden. Daarnaast moet de Dienstverlener voor het aanmaken van het gebruikersaccount of het opmaken van bepaalde documenten de persoonsgegevens verwerken. De omstandigheden waarin dat gebeurt, worden nader omschreven in de privacy policy.
14.3. In het kader van de diensten die de Dienstverlener verricht, verwerkt zij als ‘verantwoordelijke’ persoonsgegevens van de contactpersonen die de Klant opgeeft. De contactgegevens van deze personen kunnen verwerkt worden in het kader van ons Klantenbeheer, voor marketingdoeleinden, en dienen om onze overeenkomst met de Klant naar behoren uit te voeren.
14.4. De Dienstverlener zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen voor een veilige verwerking van persoonsgegevens, zodat het risico op vernietiging, verlies, ongeautoriseerde wijziging of verwerking wordt beperkt. Dit rekening houdende met de gebruiken binnen de sector, de stand van de techniek, de aard, omvang, context van de verwerking, verwerkingsdoeleinden en de mogelijk verbonden risico’s voor de rechten en vrijheden van betrokken personen. Op schriftelijk verzoek verstrekt de Dienstverlener gedetailleerde inlichtingen over het gehanteerde veiligheidsbeleid.
14.5. In het kader van de AVG heeft de betrokkene de volgende rechten met betrekking tot de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens (art. 12 t.e.m. 22 AVG): het recht op inzage, het recht op verbetering en/of aanvulling van de verzamelde gegevens, het recht om het doel van de verwerking te beperken, het recht op overdraagbaarheid van gegevens, het recht om vergeten te worden en het recht om bewaar in te dienen.
Vragen en/of klachten omtrent het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens of een beroep op de rechten als betrokkene kunnen gericht worden aan de Dienstverlener en dit via een gemotiveerd schrijven naar xxxx@xxxx-xxxx.xx of per post naar 3960 Bree, Gruitroderkiezel 158. De Dienstverlener verwerkt elk verzoek onverwijld en koppelt hier over terug binnen een termijn van 30 dagen. In bepaalde gevallen heeft de Dienstverlener het recht deze termijn te verlengen met twee maanden, in welk geval de Dienstverlener de betrokkene hierover informeert binnen de 30 dagen na ontvangst van het verzoek (art. 12.3 AVG).
14.6. De Dienstverlener garandeert dat zij de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bijhoudt om het beoogde doel te bereiken, uitgezonderd wat betreft de boekhoudkundige stavingstukken en deze inzake aansprakelijkheidsclaims, dewelke mogelijks een langere bewaartermijn rechtvaardigen volgens de wettelijke bepalingen ter zake. Overige gegevens die noodzakelijk kunnen zijn voor een adequate na-service, dan wel toekomstige dienstverlening, worden in de mate van het mogelijke geanonimiseerd bewaard zodat deze niet langer dan noodzakelijk traceerbaar zijn naar identificeerbaar personen.
Wanneer de bewaring van de persoonsgegevens niet langer vereist is, zullen deze op een veilige manier worden vernietigd of verwijderd, dan wel ter beschikking worden gesteld van de betrokkene.
14.7. De Dienstverlener neemt de nodige maatregelen teneinde een verlies van data tegen te gaan. Wanneer dergelijk verlies zich evenwel zou voordoen, verbindt de Dienstverlener er zich toe dit in voorkomend geval te melden aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) binnen de wettelijke termijnen. Deze informatieplicht geldt enkel in zoverre het datalek grootschalig blijkt, dan wel een vergaande impact op de beveiliging met zich meebrengt.
De Dienstverlener garandeert de nodige ondersteuning aan betrokkenen om aan diens verplichtingen te voldoen, behoudens in geval van informatie die confidentieel is of omwille van een wettelijke regeling niet mag worden medegedeeld. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens bij de Dienstverlener is mevr. Steensels Elle (xxxx@xxxx-xxxx.xx of 0479/776971). Voor meer informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens kan u daarnaast steeds terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit te 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx 00 (022/74.48.00) of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
Artikel 15 - Algemeen
15.1. Partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van deze overeenkomst hebben verkregen van de andere partij.
Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij.
15.2. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeenkomen die in ligt met het doel van de nietige bepaling.
15.3.
Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Elke
betwisting i.v.m. de interpretatie of uitvoering van een contract en
m.b.t. onze facturen behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van het
de rechtbanken van Limburg, afdeling Tongeren.