Marco de Goeij
Xxxxx xx Xxxxx
h/o Mad-id
Algemene Voorwaarden
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Amsterdam in december 2019.
ALGEMENE BEPALINGEN
1. Definities
1.1 Opdrachtnemer: Xxxxx xx Xxxxx h/o Mad-id, geregistreerd bij Kamer van Koophandel Amsterdam onder het nummer 34107241, is gespecialiseerd in digital reconstruction, procedural generation en realtime development.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon in wiens opdracht diensten worden verleend en/of werkzaamheden worden uitgevoerd en/of zaken worden geleverd.
1.3 Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden die Opdrachtnemer voornemens is om ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten, alsmede de begroting van de daaraan verbonden kosten.
1.4 Overeenkomst: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomst, schriftelijk dan wel mondeling, ter zake het verlenen van diensten en/of het uitvoeren van werkzaamheden en/of leveren van zaken.
1.5 Contactpersoon: de natuurlijke persoon die door de Opdrachtgever als zodanig daartoe wordt aangewezen en die geacht wordt beslissingsbevoegd te zijn met betrekking tot de totstandkoming en uitvoering van de opdracht zoals verwoord in de overeenkomst of opdrachtbevestiging.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (mondelinge en/of schriftelijke) Offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer, in de ruimste zin van het woord, alsmede op alle (mondelinge en/of schriftelijke) Overeenkomsten, eveneens in de ruimste zin van het woord, tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle volgende aanbiedingen, Offertes en Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Door het aangaan van de Overeenkomst aanvaardt Opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden met uitsluiting van eventuele door hem gehanteerde Algemene Voorwaarden, tenzij Opdrachtnemer en Opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien partijen schriftelijk zijn overeengekomen dat andere voorwaarden van toepassing zijn, gelden deze voorwaarden slechts voor de specifieke opdracht waarvoor zij zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- en/of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Deze Algemene Voorwaarden zijn ook bedongen ten behoeve van die (rechts)personen en derden die door Opdrachtnemer worden ingeschakeld bij de levering van de producten en/of diensten, zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
2.6 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment door de rechter geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig worden verklaard, dan laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet.
2.7 Opdrachtnemer heeft het recht om zijn Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment en zonder voorafgaande aankondiging aan te passen, aan te vullen of onderdelen daaruit te verwijderen. Wijzigingen worden schriftelijk of per email aan Opdrachtgever bekendgemaakt. Zij treden één (1) week na bekendmaking in werking.
3. Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle Offertes en aanbiedingen (mondeling en/of schriftelijk) zijn vrijblijvend, tenzij in de Offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld, respectievelijk geldigheid is overeengekomen. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de Offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.
3.2 Offertes van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij/zij alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid heeft verstrekt aan Opdrachtnemer.
3.3 Opdrachtnemer kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de Offerte en aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 Een samengestelde Offerte en aanbieding verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de Offerte en aanbieding tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3.5 Opdrachtnemer heeft het recht om een Offerte binnen vijf werkdagen nadat hij Opdrachtgever heeft bereikt te herroepen, zelfs na aanvaarding van de Offerte door de Opdrachtgever.
3.6 Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
4. Prijzen
4.1 Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s, exclusief B.T.W. en andere heffingen van overheidswege alsmede eventueel in het kader van de Overeenkomst te maken kosten zoals reis- en andere (on)kosten waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden. Voormelde kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
4.2 Indien Opdrachtnemer met Opdrachtgever een vaste prijs overeenkomt, dan is Opdrachtnemer gerechtigd tot verhoging van deze prijs, zonder dat Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van kostprijsbepalende factoren zoals de prijs van grondstoffen, lonen, valutawijzigingen, etc. of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
4.3 Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de Overeenkomst meer bedraagt dan 10%, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te annuleren, mits dit binnen 14 dagen na ontvangst van de aangepaste prijs schriftelijk geschiedt, tenzij Opdrachtnemer alsnog bereid is om de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomen uit te voeren, de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Opdrachtnemer rustende verplichting ingevolge de wet dan wel indien bedongen is dat de levering langer dan drie maanden na de Overeenkomst zal plaatsvinden.
4.4 Een annulering als vermeld in het vorige lid geeft Opdrachtgever geen recht op vergoeding van enige schade. Ingeval Opdrachtgever de Overeenkomst annuleert, is Opdrachtnemer gerechtigd hem/haar al gemaakte kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
5. Overeenkomst
5.1 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat een Offerte door Opdrachtgever middels een schriftelijk akkoord wordt aanvaard dan wel, indien geen Offerte aanwezig is, Opdrachtgever een opdracht aan Opdrachtnemer geeft en laatstgenoemde die opdracht aanvaardt.
5.2 Indien een schriftelijk akkoord achterwege is gebleven, wordt de Overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen indien Opdrachtnemer reeds met de uitvoering van de opdracht is begonnen, voor zover dit begin van de uitvoering voortvloeit uit afspraken of uitlatingen van of namens de Opdrachtgever waarop Opdrachtnemer in redelijkheid kon en mocht vertrouwen.
5.3 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
6. Uitvoering van de Overeenkomst
6.1 Opdrachtnemer neemt bij de uitvoering van zijn/haar werkzaamheden de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht.
6.2 Opdrachtnemer neemt met de Overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
6.3 Opdrachtnemer heeft het recht, voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, gedeeltelijk de Overeenkomst door derden te laten uitvoeren. Opdrachtnemer zal hiertoe uitsluitend overgaan, na overleg met Opdrachtgever.
6.4 De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
6.5 Door Opdrachtnemer genoemde leveringstermijnen worden naar beste eer en geweten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Opdrachtnemer bekend waren en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
6.6 Overeengekomen leveringstermijnen gaan pas in indien en voor zover Opdrachtgever alle noodzakelijke referentiematerialen aan Opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld, en het bedongen voorschot of zekerheidsstelling door Opdrachtnemer is ontvangen.
6.7 De enkele overschrijding van een leveringstermijn brengt Xxxxxxxxxxxxx niet in verzuim en geeft Opdrachtgever, behoudens opzet of grove schuld van Opdrachtnemer, niet het recht de Overeenkomst te ontbinden. lndien overschrijding van enige termijn dreigt, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan in kennis stellen. Partijen treden vervolgens zo spoedig mogelijk in overleg ten einde een nieuwe leveringstermijn vast te stellen.
6.8 Afspraken tussen Opdrachtnemer en de Contactpersoon van de Opdrachtgever binden de Opdrachtgever. Is bij de feitelijke uitvoering geen Contactpersoon van de Opdrachtgever aanwezig, dan wordt Opdrachtnemer geacht – voor zover noodzakelijk – met instemming van de Opdrachtgever als Contactpersoon van de Opdrachtgever op te treden, en is dientengevolge bevoegd wijzigingen in de uitvoering aan te brengen, onder gehoudenheid van de Opdrachtgever de aan deze wijzigingen eventueel verbonden kosten aan Opdrachtnemer te vergoeden.
7. Wijziging in de opdracht
7.1 Wijzigingen in de Overeenkomst door Opdrachtgever die door Opdrachtnemer niet konden worden voorzien en meerwerk veroorzaken, zullen door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden doorbelast conform het in de Overeenkomst afgesproken tarief. Er is voorts sprake van meerwerk, indien als gevolg van het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door Opdrachtgever, Opdrachtnemer de geplande werkzaamheden opnieuw moet organiseren. Opdrachtnemer is gerechtigd de kosten voor meerwerk op basis van nacalculatie in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
7.2 Door Opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de Overeenkomst, moeten door Opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Opdrachtnemer ter kennis zijn gebracht. Een wijziging in dan wel aanvulling op de Overeenkomst geldt slechts indien deze door zowel Opdrachtnemer als Opdrachtgever (bij voorkeur schriftelijk) is aanvaard.
7.3 Veranderingen die in een reeds verstrekte opdracht worden aangebracht, kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen oplevertijd door Opdrachtnemer wordt overschreden.
8. Medewerking Opdrachtgever
8.1 Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan Opdrachtnemer die hij/zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar/hem verstrekte opdracht.
8.2 Opdrachtgever garandeert Opdrachtnemer dat zij gerechtigd is te beschikken over de aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde benodigdheden en vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken ter zake.
8.3 Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens, niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken door Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, of indien Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn/haar (informatie) verplichtingen heeft voldaan, is Opdrachtnemer bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
8.4 Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, stelt Opdrachtgever tijdig medewerkers van zijn/haar eigen organisatie ter beschikking, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat zijn/haar personeel over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
8.5 Indien en voor zover Opdrachtnemer daarom verzoekt, verschaft Opdrachtgever op zijn/haar locatie Opdrachtnemer kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, een fax- en/of datanetaansluiting, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit.
8.6 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade en/of het geheel of gedeeltelijk verloren gaan van aan Opdrachtnemer toebehorende zaken, welke Opdrachtnemer ter uitvoering van een Overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld.
8.7 Indien ten gevolge van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van personeel, verzochte gegevens, bescheiden en faciliteiten door Opdrachtgever, extra kosten voortvloeien voor Opdrachtnemer, dan komen deze kosten voor rekening van Opdrachtgever.
8.9 Opdrachtgever is verplicht alle door Opdrachtnemer geleden c.q. te lijden schade ten gevolge van de niet nakoming van enige verplichting uit deze Algemene Voorwaarden en/of een Overeenkomst te vergoeden.
8.10 Na het voltooien van de opdracht hebben noch Opdrachtgever noch Opdrachtnemer jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en/of gegevens, tenzij anders is overeengekomen.
9. (Op)levering
9.1 Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze haar/hem ter beschikking worden gesteld. Indien Opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Opdrachtnemer gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Opdrachtgever.
9.2 Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te facturen.
9.3 Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken onmiddellijk nadat de zaken haar/hem ter beschikking zijn gesteld.
9.4 Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op Opdrachtgever op het moment waarop zaken aan Opdrachtgever dan wel door haar/hem ingeschakelde derden worden geleverd.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door Opdrachtnemer geleverde zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever voldaan heeft aan zijn/haar (betalings)verplichtingen jegens Opdrachtnemer.
10.2 Opdrachtnemer is gerechtigd tot meerdere zekerheid van voornoemde vorderingen van Opdrachtgever te verlangen dat op eerste verzoek van Opdrachtnemer op alle door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever geleverde zaken een bezitloos pandrecht ten behoeve van Opdrachtnemer wordt gevestigd.
10.3 Opdrachtgever verbindt zich vorderingen die hij op afnemers verkrijgt, op eerste verzoek van Xxxxxxxxxxxxx stil te verpanden tot meerdere zekerheid van de vorderingen, die Opdrachtnemer uit welken hoofde dan ook op Opdrachtgever mocht hebben.
10.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd de zaken waarop het eigendomsvoorbehoud c.q. pandrecht van Opdrachtnemer rust te bezwaren en/of aan derden over te dragen. Evenmin mogen door Opdrachtnemer verleende licenties en/of gebruiksrechten met betrekking tot die zaken door Opdrachtgever worden uitgeoefend.
10.5 Opdrachtgever is verplicht om zaken waarop het eigendomsvoorbehoud c.q. pandrecht van Opdrachtnemer rust te verzekeren. In geval van geheel of gedeeltelijk verlies of beschadiging van de zaken, zal Opdrachtgever zijn rechten tegenover assuradeuren aan Opdrachtnemer overdragen tot het beloop van de alsdan door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen.
10.6 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer onverwijld in kennis stellen van een eventuele beslaglegging, (aanvraag tot) faillissement, (aanvraag om) (voorlopige) surseance van betaling en/of overige rechtsmaatregelen waardoor het eigendoms- c.q. pandrecht van Opdrachtnemer zou kunnen worden aangetast. De zaken worden in dat geval op eerste verzoek van Xxxxxxxxxxxxx aan haar geretourneerd. Opdrachtgever is verplicht de beslag leggende deurwaarder, de curator c.q. de bewindvoerder onverwijld in kennis te stellen van het eigendomsvoorbehoud c.q. pandrecht van Opdrachtnemer.
10.7 Opdrachtgever zal Opdrachtnemer alle schade en kosten, die zij heeft moeten maken om haar eigendomsrecht erkend en gehandhaafd te krijgen, daaronder mede begrepen de redelijke kosten voor rechtskundige bijstand, aan haar dienen te vergoeden.
11. Opzegging
11.1 Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde tussentijds schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
11.2 Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door Opdrachtgever, heeft Opdrachtnemer vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijks declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.
11.3 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn voortijdig te beëindigen.
11.4 Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtnemer, heeft Opdrachtgever recht op medewerking van Opdrachtnemer met betrekking tot de overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
12. Ontbinding- en/of opschortingsbevoegdheid
12.1 Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van haar/zijn verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
a. Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt dan wel Opdrachtnemer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever in die verplichtingen zal tekortschieten;
b. Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn/haar verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
c. Er sprake is van (een aanvraag) liquidatie van Opdrachtgever, aan Opdrachtgever surseance van betaling is verleend, Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op Opdrachtgever van toepassing is verklaard of onder curatele stelling van Opdrachtgever, Opdrachtgever de vrije beschikking over zijn/haar vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest, Opdrachtgever zijn/haar bedrijf verkoopt dan wel indien er ten laste van Opdrachtgever beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven.
12.2 Opdrachtnemer is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden gevergd.
12.3 Indien Opdrachtnemer overgaat tot opschorting of ontbinding, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade dan wel kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
12.4 Indien Opdrachtnemer overgaat tot ontbinding van de Overeenkomst, zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
12.5 Indien de ontbinding aan Opdrachtgever toerekenbaar is of Opdrachtnemer de uitvoering van de Overeenkomst dient op te schorten zoals vermeld in dit artikel en/of onder artikel 8.3 van deze algemene voorwaarden, is Opdrachtgever verplicht de hierdoor ontstane directe en indirecte schade en kosten aan Opdrachtnemer te vergoeden.
12.6 Opdrachtnemer kan te allen tijde nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan Opdrachtnemer de uitvoering van de Overeenkomst mag opschorten. Indien aan dit verlangen niet ten genoegen van Opdrachtnemer gevolg wordt gegeven is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van alle Overeenkomsten met Opdrachtgever op te schorten of te weigeren, zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en zonder zelfs afstand te doen van zijn/haar andere rechten uit deze Overeenkomst of de wet.
13. Betalingsvoorwaarden
13.1 Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Opdrachtnemer aan te geven wijze in euro´s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
13.2 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met tijdige betaling is hij/zij van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Opdrachtgever is alsdan rente verschuldigd over iedere maand, of gedeelte van de maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
13.3 Vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is, is Opdrachtgever tevens gehouden tot vergoeding van alle te maken (buiten) gerechtelijke kosten en executiekosten verband houdende met de incasso van de gefactureerde bedragen. Voor het vaststellen van de buitengerechtelijke kosten wordt de glijdende schaal van de Wet Incassokosten (WIK) aangehouden.
13.4 Betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
13.5 Opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
13.6 Klachten betreffende de hoogte van de factuur moeten binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk zijn ingediend. Na die termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en vervallen alle rechten van de Opdrachtgever. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door haar/hem aan Opdrachtnemer verschuldigde.
13.8 Eventuele door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde zaken, materialen, apparatuur en dergelijke worden, ook al zijn deze de eigendom van derden, eerst dan teruggegeven nadat alle door Opdrachtgever verschuldigde betalingen volledig zijn verricht.
13.9 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd van Opdrachtgever een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of (al dan niet aanvullende) zekerheid te verlangen voor de betaling van de prijs. Opdrachtnemer is niet gehouden met de uitvoering van de overeenkomst te beginnen of door te gaan voordat de verlangde vooruitbetaling is verricht respectievelijk zekerheid is gesteld.
13.10 Indien de werkzaamheden op nacalculatiebasis worden verricht, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever maandelijks factureren. Het bepaalde in artikel 13.1 tot en met 13.9 is van overeenkomstige toepassing.
14. Reclames en onderzoek
14.1 Indien Opdrachtgever niet binnen 8 dagen nadat hij/zij een gebrek in de prestatie van Opdrachtnemer heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk reclameert bij Opdrachtnemer, kan Opdrachtgever geen beroep meer doen op dit gebrek.
14.2 Opdrachtgever heeft geen recht om zijn/haar (betalings)verplichtingen op te schorten, indien Opdrachtgever meent enig recht van reclame te hebben.
14.3 Opdrachtgever dient Opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
14.4 Ingeval van gegronde en tijdige reclames zal Opdrachtnemer ter zijner keuze hetzij de geleverde zaken herstellen of vervangen tegen retournering van de oorspronkelijk geleverde zaken, hetzij een vervangende vergoeding daarvoor aan Opdrachtgever te voldoen of een evenredig gedeelte van de factuur crediteren.
14.5 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door Opdrachtnemer gemaakte kosten integraal voor rekening van Opdrachtgever.
15. Overmacht
15.1 Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een aan hem niet toerekenbare oorzaak worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan ziekte aan de zijde van Opdrachtnemer.
15.2 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen van Opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat ook maar enig recht van Opdrachtgever bestaat op schadevergoeding. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.
16. Risico en aansprakelijkheid
16.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
16.2 Indien Opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van het bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
16.3 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
16.4 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
16.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Opdrachtnemer toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.
16.6 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
16.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Opdrachtnemer meldt.
16.8 Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade doordat door of vanwege Opdrachtnemer geleverde zaken worden gebruikt op een andere wijze dan tussen partijen is overeengekomen.
16.9 Eventueel door Opdrachtnemer verstrekt advies wordt naar beste kennis van zaken gegeven. Opdrachtnemer aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor verstrekte adviezen. Verstrekt advies ontheft Opdrachtgever niet van de verplichting eigen onderzoek te verrichten naar de geschiktheid van de te leveren zaken en/of te verrichten diensten voor het beoogde doel.
16.10 Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het geheel of gedeeltelijk verloren gaan van materialen welke Opdrachtgever aan Opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer. Evenmin aanvaardt Opdrachtnemer enige aansprakelijkheid voor gebeurtenissen op het terrein van haar bedrijf.
16.11 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Opdrachtnemer geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens
indien en voor zover Opdrachtnemer bewijst dat de schade niet is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
16.12 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxxxxxxxx of zijn/haar leidinggevenden ondergeschikten.
16.13 Het risico van geheel of gedeeltelijk verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van een Overeenkomst zijn, gaat op Opdrachtgever over zodra deze het kantoor en/of magazijn van Opdrachtnemer hebben verlaten.
Transport van de zaken geschiedt bovendien te allen tijde voor rekening van Opdrachtgever. De wijze van verzending en van verpakking van de zaken wordt door Opdrachtnemer bepaald, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
16.14 lndien is overeengekomen dat Opdrachtgever de zaken (en/of de eventueel door haar/hem aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde materialen) op een bepaalde datum ten kantore van Opdrachtnemer zal afhalen, zal, wanneer zulks niet uiterlijk binnen vijf werkdagen na die datum is geschied, Opdrachtnemer de zaken (en/of eventuele materialen) ongefrankeerd en aangetekend aan Opdrachtgever verzenden.
17. Geheimhouding
17.1 Opdrachtgever en Opdrachtnemer verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
17.2 Onder vertrouwelijke informatie in de zin van deze voorwaarden dient te worden verstaan:
a. alle schriftelijke, mondelinge of op andere wijze direct of indirect verstrekte informatie die als zodanig is aangeduid en/of waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk is;
b. alle product-, marketing-, klant- en/of overige bedrijfsgegevens die als zodanig zijn aangeduid en/of waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk zijn, ongeacht de wijze waarop deze zijn verstrekt;
c. alle documentatie, data, tekeningen, benchmark test(-en)(-gegevens), specificaties, objectcodes, source- codes, productiemethodes, technologieën en/of overige informatie welke verband houdt met door Opdrachtnemer ontwikkelde of te ontwikkelen software die als zodanig is aangeduid en/of waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk is, ongeacht de wijze waarop deze is verstrekt;
d. iedere kopie in welke vorm dan ook van het voorafgaande.
17.3 De verplichtingen van Opdrachtgever gelden niet ten aanzien van vertrouwelijke informatie waarvan hij kan aantonen dat (a) deze van algemene bekendheid en/of voor het publiek toegankelijk is of (b) deze al bij haar bekend was en niet onderhevig aan enige geheimhoudingsverplichting voordat deze door Opdrachtnemer aan hem werd verstrekt,
17.4 Indien Opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Opdrachtnemer zich niet ter zake kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is Opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
17.5 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst tot één jaar daarna geen (ex-) medewerkers van Opdrachtnemer in dienst nemen en/of anderszins inschakelen in haar bedrijf.
17.6 Opdrachtgever en Opdrachtnemer zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan eventueel door hen in te schakelen derden.
17.7 Opdrachtgever zal zonder dat enige nadere ingebrekestelling nodig is, ten behoeve van Opdrachtnemer voor elke schending van de hiervoor genoemde leden van dit artikel een dadelijk opeisbare en niet voor mindering vatbare, boete verbeuren van € 2.500,00 en voor elke dag dat een overtreding van de in dit artikel genoemde verboden voortduurt een dadelijk opeisbare boete van € 500,00, zulks onverminderd het recht van Opdrachtnemer volledige schadevergoeding met kosten en interesten te vragen en/of een gerechtelijk verbod met een dwangsom.
18. Verwerking Persoonsgegevens
18.1 Voor zover bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van de dienstverlening van Opdrachtnemer persoonsgegevens van Opdrachtgever worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming. Opdrachtnemer verwijst voor verdere informatie naar de Privacy- verklaring (xxxxx://xxxxxxxxxxxx.xxx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx).
18.2 Voor zover Opdrachtnemer uit hoofde van de Overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van Opdrachtgever verwerkt, geldt Opdrachtgever als verantwoordelijke of als verwerkingsverantwoordelijke van die persoonsgegevens in de zin van de geldende wet- en regelgeving en verwerkt Opdrachtnemer die persoonsgegevens uitsluitend onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever als bewerker of als verwerker in de zin van de geldende wet- en regelgeving.
18.3 Opdrachtgever heeft de zeggenschap over de persoonsgegevens en zal het doel en de middelen voor de verwerking vaststellen. Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, op basis van schriftelijke instructies van Opdrachtgever en voor het doel waarvoor de persoonsgegevens aan haar zijn verstrekt of bekend zijn geworden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
18.4 Opdrachtnemer is gerechtigd, na voorafgaande mededeling aan Opdrachtgever, derden in te schakelen en/of de persoonsgegevens aan een derde verstrekken in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. Opdrachtnemer is tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor de door Opdrachtnemer ingeschakelde derden en zal de verplichtingen uit dit artikel aan die derden opleggen.
18.5 Opdrachtgever staat er tegenover Opdrachtnemer voor in dat de inhoud, het gebruik en de verwerking van de persoonsgegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden. Opdrachtnemer is niet gehouden de juistheid of volledigheid van de persoonsgegevens te controleren. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken en boetes van toezichthouders en/of personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van de Overeenkomst of waarvoor Opdrachtgever uit hoofde van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Opdrachtgever bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan Opdrachtnemer toerekenbaar zijn.
18.6 Opdrachtnemer treft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. De tussen partijen overeengekomen door Opdrachtnemer te treffen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zijn vermeld in de Overeenkomst.
18.7 Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om te bepalen of de beveiligingsmaatregelen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging van de beveiligingsmaatregelen, een passend beveiligingsniveau bieden, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de persoonsgegevens met zich meebrengen.
18.8 Opdrachtnemer zal zich ervoor inspannen dat de beveiligingsmaatregelen voldoen aan een niveau dat, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging van de beveiligingsmaatregelen, ten minste gebruikelijk is in de branche gezien de door Opdrachtnemer te leveren Producten en/of Diensten. Opdrachtnemer staat er niet voor in dat de beveiligingsmaatregelen onder alle omstandigheden doeltreffend zijn.
18.9 Opdrachtgever heeft het recht toe te zien op de naleving door Opdrachtnemer van de in dit artikel bedoelde beveiligingsmaatregelen tegen in de Overeenkomst nader overeen te komen voorwaarden.
18.10 Indien een wijziging in de door Opdrachtnemer te treffen beveiligingsmaatregelen noodzakelijk is om een passend beveiligingsniveau te bieden, dan treden partijen in overleg over de gewenste wijziging en de daarmee verband houdende kosten. Na overeenstemming tussen partijen zal Opdrachtnemer de gewijzigde beveiligingsmaatregelen daadwerkelijk te implementeren.
18.11 Opdrachtnemer zich zal inspannen Opdrachtgever zo snel mogelijk te informeren over beveiligingsincidenten, nadat Opdrachtnemer voornoemde beveiligingsincidenten heeft ontdekt. In de Overeenkomst kunnen partijen nadere afspraken maken over welke beveiligingsincidenten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever zullen worden gemeld en de wijze van melding van beveiligingsincidenten.
18.12 Het melden van datalekken, zoals bedoeld in de geldende wet- en regelgeving blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever en Opdrachtnemer is nimmer verplicht tot het melden van datalekken aan een betrokkene of een toezichthouder.
18.13 Opdrachtnemer zal, waar mogelijk en nodig, informatie en medewerking verlenen aan Opdrachtgever in het kader van de door Opdrachtnemer gemelde beveiligingsincidenten aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer kan de kosten die Opdrachtnemer in dit kader maakt in rekening brengen bij Opdrachtgever.
18.14 In het geval een Overeenkomst eindigt of wordt beëindigd zal Opdrachtnemer de persoonsgegevens retourneren of, indien door partijen overeengekomen, vernietigen. Opdrachtnemer kan de kosten die hij hiervoor maakt in rekening brengen bij Opdrachtgever. Het bepaalde in dit lid geldt niet indien het geheel of gedeeltelijk retourneren of vernietigen van de persoonsgegevens door Opdrachtnemer niet is toegestaan op grond van geldende wet- en regelgeving. In een dergelijk geval zal Opdrachtnemer de persoonsgegevens slechts blijven verwerken voor zover noodzakelijk op grond van die wet- en regelgeving.
19. Intellectueel eigendom
19.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever geleverde zaken, waaronder maar niet beperkt tot software, apparatuur, modellen, ontwerpen, analyses, documentatie, offertes, alsmede het voorbereidend materiaal daarvan blijven voorbehouden aan Opdrachtnemer ongeacht of deze aan Opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de rechten en bevoegdheden die krachtens deze Algemene Voorwaarden of krachtens een Overeenkomst uitdrukkelijk aan hem worden toegekend. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is Opdrachtgever niet gerechtigd de geleverde zaken op een andere wijze te gebruiken en/of de aan hem verleende rechten en/of bevoegdheden geheel of gedeeltelijk aan derden ter beschikking te stellen, over te dragen en/of in licentie te geven.
19.2 Indien is overeengekomen dat de eigendom van het te leveren eindproduct aan de Opdrachtgever zal worden overgedragen, geschiedt dit onder de opschortende voorwaarde dat de Opdrachtgever al hetgeen hij uit hoofde van – ongeacht welke – Overeenkomst aan Opdrachtnemer verschuldigd is, zal hebben voldaan. Het recht tot gebruik van het aan de Opdrachtgever geleverde eindproduct ontstaat pas op het moment dat de Opdrachtgever al hetgeen hij jegens Opdrachtnemer verschuldigd is, uit welken hoofde dan ook, zal hebben voldaan.
19.3 Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek (voor Opdrachtgever ontwikkelde) programmatuur, databestanden, apparatuur, modellen of andere zaken, over zal gaan op Opdrachtgever ontstaat een afgesplitst recht van intellectuele eigendom, wat betekent dat het recht of de mogelijkheid van Opdrachtnemer niet wordt aangetast om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, documenten, werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te blijven gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast deze afsplitsing van een recht van intellectuele eigendom het recht van Opdrachtnemer aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van Opdrachtgever zijn of worden gedaan.
19.4 Opdrachtgever is verplicht bij elke wijze en/of vorm van openbaarmaking van de door Opdrachtnemer geleverde zaken het logo, de naam en het adres van Opdrachtnemer te vermelden. Opdrachtnemer is gerechtigd haar logo, naam en adres te vermelden op de geleverde zaken en/of op de aftiteling, het colofon en/of de verpakking daarvan.
19.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige op c.q. in de zaken aangebrachte aanduiding omtrent de herkomst, auteursrechten, merken, andere rechten van intellectuele eigendom, het vertrouwelijke c.q. geheime karakter en dergelijke, te verwijderen en/of te wijzigen.
19.6 Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de voor Opdrachtgever ontwikkelde zaken geheel of gedeeltelijk te gebruiken ten behoeve van promotionele-, acquisitie- en/of demonstratiedoeleinden, en deze daarvoor te ontdoen van vertrouwelijke informatie zoals bedoeld in artikel 17, onverschillig of een overdracht van eigendom of auteursrechten heeft plaatsgevonden dan wel de Opdrachtgever het exclusieve recht tot gebruik van het aan de Opdrachtgever geleverde eindproduct heeft verkregen.
19.7 Opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare boete van 5.000 euro per inbreuk makende handeling en 25.000 euro per opzettelijk inbreuk makende handeling betalen aan Opdrachtnemer, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen en/of de schade te verhalen. Na het verstrijken van één werkdag nadat Opdrachtnemer Opdrachtgever in kennis heeft gesteld van een inbreuk, is Opdrachtgever tevens een boete verschuldigd van 5.000 euro per dag dat de inbreuk niet is beëindigd.
20. Vrijwaring derden
20.1 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor mogelijke aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is.
20.2 Opdrachtgever is gehouden om Opdrachtnemer zowel in als buiten rechte bij te staan indien Opdrachtnemer wordt aangesproken op grond van het eerste lid van dit artikel en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar/hem in dat geval verwacht mag worden. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in het nemen van adequate maatregelen, dan is Opdrachtnemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Opdrachtnemer en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van Opdrachtgever.
20.3 Indien Opdrachtnemer op verzoek en met toestemming van Opdrachtgever het leveren van bepaalde zaken en/of het verrichten van bepaalde diensten geheel of gedeeltelijk uitbesteedt aan een of meer derden, is Opdrachtnemer gerechtigd op te treden als rechtsgeldig vertegenwoordiger van Opdrachtgever; een en ander tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
20.4 Door Opdrachtnemer namens Opdrachtgever te sluiten overeenkomsten met derde(n) worden geacht rechtstreeks te zijn gesloten tussen Opdrachtgever en deze derde(n). Opdrachtnemer aanvaardt ter zake geen enkele aansprakelijkheid.
20.5 Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die medewerkers van Opdrachtnemer en/of derden in verband met de uitvoering van een Overeenkomst lijden ten gevolge van handelen of nalaten van Opdrachtgever en/of van onveilige situaties in haar bedrijf c.q. op de door haar aangewezen locatie en zal Opdrachtnemer vrijwaren voor aanspraken ter zake.
21. Vervaltermijn
21.1 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer één jaar.
22. Contractovername
22.1 Opdrachtgever is niet gerechtigd enige verplichting uit de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxxxxxx over te dragen aan derden. Voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername blijft Opdrachtgever te allen tijde naast deze derde aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomst waarvan deze Algemene Voorwaarden deel uitmaken.
22.2 Voorts geldt dat voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername, dan dient Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan voorafgaand op de hoogte te brengen en heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de overdracht zal geschieden. Opdrachtnemer is niet tot enige schadevergoeding ter zake gehouden.
23. Toepasselijk recht
23.1 Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
23.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
23.3 Onverminderd het recht van Opdrachtnemer een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter, zullen geschillen tussen partijen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
24. Overige bepalingen
24.1 De titels boven de artikelen zijn aangebracht voor het gemak van de lezer. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
24.2 Partijen zijn verplicht van elke adreswijziging onverwijld schriftelijk kennis aan de wederpartij te geven.
24.3 De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven de al dan niet beëdigde vertalingen daarvan.
BIJZONDERE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT SOFTWAREONTWIKKELING
De in dit deel vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever software ontwikkelt, waaronder maar niet beperkt tot procedurele tools, realtime 3d applicaties, webapplicaties en XR experiences.
25. Ontwikkeling
25.1 Indien vermeld in de Overeenkomst zal Opdrachtnemer maatwerksoftware ontwikkelen. Voor zover in de Overeenkomst geen iteratieve werkwijze of methode voor de ontwikkeling van maatwerksoftware is vermeld, zal Opdrachtnemer op basis van de functionele wensen van Opdrachtgever in overleg met Opdrachtgever één of meer functionele ontwerpen opstellen en die ter goedkeuring aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. Opdrachtgever zal binnen vijf (5) werkdagen aan Opdrachtnemer meedelen of de functionele ontwerpen zijn goedgekeurd of afgekeurd.
25.2 Na goedkeuring van de functionele ontwerpen door Opdrachtgever, zal Opdrachtnemer de maatwerksoftware ontwikkelen op basis van de goedgekeurde functionele ontwerpen. De goedgekeurde functionele ontwerpen maken deel uit van de Overeenkomst.
25.3 Wijzigingen in de functionele ontwerpen zijn slechts geldig indien vastgelegd in een door de bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen ondertekend document. Wijzigingen in de functionele ontwerpen kunnen leiden tot wijzigingen in de planning en in de overeengekomen vergoedingen voor de ontwikkeling van maatwerksoftware. Opdrachtnemer is niet gehouden verzoeken van Opdrachtgever tot wijziging van de functionele ontwerpen te accepteren en kan additionele (financiële) voorwaarden stellen aan wijzigingen van functionele ontwerpen.
25.4 Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht ten aanzien van de ontwikkelde maatwerksoftware als bedoeld in artikel 27 van deze Algemene Voorwaarden. Alle rechten met betrekking tot door Opdrachtnemer ontwikkelde maatwerksoftware blijven bij Opdrachtnemer overeenkomstig het bepaalde in artikel 19 van deze Algemene Voorwaarden.
26. Levering, installatie en acceptatie
26.1 Opdrachtnemer zal de software met documentatie ontwikkelen en aan Opdrachtgever leveren op een nader overeen te komen soort en formaat informatiedrager en overeenkomstig de functionele en/of technische specificaties welke door partijen schriftelijk zullen worden omschreven. Opdrachtnemer zal de software met zorg ontwikkelen op basis van de door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat.
26.2 Opdrachtnemer zal de software slechts installeren indien een door Opdrachtnemer uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen.
26.3 Indien partijen schriftelijk een acceptatietest zijn overeengekomen kan Opdrachtgever gedurende een periode van tien (10) werkdagen na levering van de software onderzoeken of deze voldoet aan de specificaties zoals bedoeld in artikel 26.1, hierna 'de testperiode'.
Acceptatie van de software mag slechts worden onthouden op grond van het niet voldoen van de software aan de specificaties, tenzij het ondergeschikte gebreken in de software betreft, zijnde gebreken die operationele en/of productieve ingebruikname van de software redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Opdrachtnemer om deze ondergeschikte gebreken kosteloos te herstellen.
26.4 Indien gedurende de testperiode blijkt dat de software niet voldoet aan de specificaties zoals bedoeld in artikel 26.1, zal Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan uiterlijk op de laatste dag van de testperiode schriftelijk in kennisstellen onder vermelding van de specificaties waaraan de software niet voldoet, hierna 'de gebreken', in welk geval de testperiode wordt onderbroken.
Opdrachtnemer zal vervolgens de in de voornoemde kennisgeving vermelde gebreken zo spoedig mogelijk herstellen en de software her-leveren aan Opdrachtgever, zonder dat hieraan kosten zijn verbonden voor Opdrachtgever. Op het moment van her-levering van de software vangt de testperiode van tien (10) werkdagen opnieuw aan.
Mocht Opdrachtgever vervolgens onverhoopt op nieuwe gebreken in de software ten gevolge van het niet voldoen aan de specificaties stuiten, dat wil zeggen gebreken die niet reeds in de vorige testperiode aanwezig waren en waarvan Opdrachtgever Opdrachtnemer derhalve niet gedurende de vorige testperiode in kennis had kunnen stellen, dan zal de procedure zoals hierboven omschreven worden herhaald.
26.5 Opdrachtgever wordt geacht de software te hebben geaccepteerd:
a. indien partijen geen installatie en evenmin een acceptatietest zijn overeengekomen: bij levering van de software; dan wel
b. indien partijen een installatie maar geen acceptatietest zijn overeengekomen: na voltooiing van de installatie; dan wel
c. indien partijen een acceptatietest zijn overeengekomen: na afloop van die testperiode; dan wel
d. indien partijen een acceptatietest zijn overeengekomen en Opdrachtgever Opdrachtnemer gedurende de testperiode een inkennisstelling als bedoeld in artikel 26.4 heeft doen toekomen: nadat Opdrachtnemer de in de inkennisstelling vermelde gebreken heeft hersteld.
26.6 Indien de software in fasen en/of onderdelen wordt geleverd en getest, laat de niet acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een andere fase en/of ander onderdeel onverlet.
27. Gebruiksrecht
27.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 19 van deze Algemene Voorwaarden, verleent Opdrachtnemer Opdrachtgever het niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht tot het gebruik van de software, welk gebruiksrecht uitsluitend het recht omvat de software te installeren, laden, in beeld te brengen, uit te voeren of op te slaan, voor zover dat noodzakelijk is voor het gebruik van de Software door Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
27.2 De sourcecodes van de software en de bij de ontwikkeling van de software voortgebrachte technische documentatie worden niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
27.3 Tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst is het gebruiksrecht beperkt tot gebruik binnen de eigen organisatie van Opdrachtgever en voor de doelen, de periode, de regio, de frequentie en de media zoals bepaald in de Overeenkomst.
27.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software en/of documentatie of enige gegevensdrager waarop de software en/of documentatie is vastgelegd dan wel enige kopie daarvan geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen, af te geven, in sublicentie te geven, daarop (beperkte) rechten te verlenen, te verkopen, te verhuren, uit te lenen, aan een derde bekend te maken, ter inzage te geven of anderszins ter beschikking te stellen, te converteren, ten behoeve van een derde te gebruiken en/of een derde in de gelegenheid te stellen de software en/of Documentatie te gebruiken.
27.5 Opdrachtnemer kan technische maatregelen nemen ter bescherming van door haar geleverde software. Indien Opdrachtnemer door middel van technische bescherming de software heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen en/of te ontwijken. Indien de beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat Opdrachtgever niet in staat is een reserve kopie van de software te maken, zal Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever een reservekopie van de software aan Opdrachtgever ter beschikking stellen.
27.6 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software te decompileren, de code te verveelvoudigen of te vertalen of anderszins aan reverse engineering te onderwerpen, behoudens voor zover dat zou geschieden in overeenstemming met de wettelijke regels voor het tot stand brengen van interoperabiliteit van de software met andere software. Opdrachtgever zal in dat geval zich eerst schriftelijk tot Opdrachtnemer wenden met een gedetailleerd verzoek om beschikbaarstelling van de gegevens die Opdrachtgever wenst te verkrijgen om de interoperabiliteit tot stand te brengen. Opdrachtnemer zal binnen een redelijke termijn op dit schriftelijke verzoek van Opdrachtgever reageren.
27.7 Opdrachtgever zal alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de software onverwijld aan Opdrachtnemer retourneren indien het bovenomschreven gebruiksrecht van de software wordt beëindigd. Indien partijen zijn overeengekomen dat Opdrachtgever bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Opdrachtgever Opdrachtnemer zodanige vernietiging onverwijld schriftelijk bevestigen.
27.8 Levering van het overeengekomen eindproduct aan de Opdrachtgever dan wel voltooiing van de opdracht impliceert slechts de toestemming tot gebruik op de overeengekomen wijze, welke toestemming uitdrukkelijk gegeven wordt onder de opschortende voorwaarde dat de Opdrachtgever al hetgeen hij uit hoofde van de tussen partijen gesloten Overeenkomst(en) en uit hoofde van deze algemene voorwaarden verschuldigde bedragen aan Opdrachtnemer heeft betaald.
27.9 In geval van niet overeengekomen ruimer of ander gebruik, hieronder ook begrepen wijziging, verminking of aantasting van het voorlopige of definitieve resultaat, zal Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van
5.000 euro per inbreuk makende handeling en 25.000 euro per opzettelijk inbreuk makende handeling betalen aan Opdrachtnemer, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen en/of de schade te verhalen. Na het verstrijken van één werkdag nadat Opdrachtnemer Opdrachtgever in kennis heeft gesteld van een inbreuk, is Opdrachtgever tevens een boete verschuldigd van 5.000 euro per dag dat de inbreuk niet is beëindigd.
27.10 Opdrachtnemer heeft het recht om wanneer zij ter zake van het ongeautoriseerde gebruik om welke reden ook door derden aansprakelijk wordt gesteld, de hieruit voortvloeiende schaden, naast de in het vorige lid genoemde schadevergoedingen, integraal te verhalen op de Opdrachtgever.
28. Garantie
28.1 Gedurende een periode van drie maanden na levering, installatie of, indien een acceptatietest is overeen- gekomen, drie maanden na afloop van de testperiode, zal Opdrachtnemer eventuele gebreken in de software
ten gevolge van het niet voldoen aan de specificaties tegen kostprijs herstellen, indien en voor zover zij binnen die periode schriftelijk van deze gebreken in kennis is gesteld door Opdrachtgever.
28.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een correct en oordeelkundig gebruik c.q. toepassing van de software alsmede voor controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
28.3 Opdrachtnemer kan gedurende bovenomschreven garantieperiode zijn gebruikelijke commerciële tarieven en de kosten van herstel in rekening brengen indien de gebreken in de software zijn veroorzaakt door gebruiksfouten en/of onoordeelkundig gebruik van de software en/of door overige niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken. Het voorgaande geldt eveneens indien de gebreken bij het uitvoeren van de acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld.
28.4 De garantieverplichting vervalt indien Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer wijzigingen in de software heeft aangebracht c.q. heeft doen aanbrengen. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantieverplichting.
28.5 Herstel van de gebreken zal geschieden op een door Opdrachtnemer te bepalen locatie. Opdrachtnemer is gerechtigd om naar haar keuze definitieve dan wel tijdelijke oplossingen c.q. programma omwegen en/of probleem vermijdende restricties in de software aan te brengen.
28.6 Na afloop van de in dit artikel bedoelde garantieperiode is Opdrachtnemer niet gehouden eventuele gebreken in de software te herstellen, tenzij partijen hiertoe een onderhoudsovereenkomst zijn overeengekomen.
29. Onderhoud
29.1 Indien Opdrachtgever niet tegelijkertijd met het sluiten van een overeenkomst ter ontwikkeling van software (de zgn. productie-overeenkomst) een onderhoudsovereenkomst aangaat met Opdrachtnemer, is Opdrachtnemer niet gehouden dit op een later tijdstip alsnog te doen.
29.2 Indien partijen een onderhoudsovereenkomst zijn aangegaan zal Opdrachtnemer, nadat zij schriftelijk van de gebreken in de software in kennis is gesteld door Opdrachtgever, deze gebreken binnen de in de onderhoudsovereenkomst genoemde termijn naar beste vermogen trachten te herstellen.
Herstel van de gebreken zal geschieden op een door Opdrachtnemer te bepalen locatie. Opdrachtnemer is gerechtigd om naar haar keuze definitieve dan wel tijdelijke oplossingen c.q. programma omwegen en/of probleem vermijdende restricties in de software aan te brengen.
Opdrachtnemer garandeert niet dat de software zonder onderbreking en/of gebreken zal werken en/of dat alle gebreken kunnen worden hersteld.
29.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een correct en oordeelkundig gebruik c.q. toepassing van de software alsmede voor controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
Xxxxxxx van verminkte en/of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud, evenmin als gebreken ten gevolge van door of vanwege Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer aangebrachte wijzigingen in de software.
29.4 Opdrachtnemer kan gedurende de onderhoudsovereenkomst zijn gebruikelijke commerciële tarieven en de kosten van herstel in rekening brengen indien de gebreken in de software zijn veroorzaakt door gebruiksfouten en/of onoordeelkundig gebruik van de software en/of door overige niet aan Opdrachtnemer toe te rekenen oorzaken.
30. Training
30.1 Indien in de Overeenkomst vermeld, zal Opdrachtnemer gebruikers als onderdeel van de levering van de software trainen in het gebruik en de werking van de functionaliteiten van de software. Alle trainingen worden verzorgd tegen de in de Overeenkomst vermelde voorwaarden en vergoedingen.
30.2 Opdrachtnemer verklaart zich voorts bereid gebruikers opleiding(en) te geven in het gebruik en de werking van de functionaliteiten van de software tegen alsdan nader overeen te komen voorwaarden en tarieven.