Leveringsvoorwaarden en privacybeleid
Leveringsvoorwaarden en privacybeleid
In dit document zijn de leveringsvoorwaarden en het privacybeleid opgenomen voor het online en offline platform Cultureon (“platform”). Deze zijn vastgesteld door het bestuur van coöperatie Cultureon U.A..
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Cultureon:
De coöperatie Cultureon U.A., opgericht op 5 juli 2019 te Bilthoven;
b. Het platform:
Het kennis- en carrièreplatform genaamd Cultureon dat zich onder meer online manifesteert via dagelijkse actualiteiten, meningsvorming en vacature-advertenties en offline via events.
d. De oprichter
Een oprichter van de coöperatie Cultureon U.A. De statuten bepalen in artikel 3 dat oprichters zowel meerderjarige natuurlijke personen als rechtspersonen kunnen zijn, alsmede samenwerkingsverbanden zonder rechtspersoonlijkheid. Iedere oprichter is tevens certificaathouder: houder van een of meer certificaatbewijzen zoals door de coöperatie zijn uitgegeven.
e. Een deelnemer:
Een deelnemer (in het spraakgebruik ook wel lid genoemd) aan het platform. Dat wil zeggen: een natuurlijke of rechtspersoon die op basis van een overeenkomst met de coöperatie participeert in het openbare gedeelte van het online platform Cultureon voor het leveren en op regelmatige basis ontvangen van informatie (zijnde actualiteit, netwerk, kennis en inspiratie, opleidingen en loopbaan-ontwikkeling) over het vakgebied waarop Cultureon zich richt. Aan het reguliere deelnemerschap is het betalen van deelnemersbijdrage verbonden.
m. De volger
Een natuurlijke of rechtspersoon die op basis van een overeenkomst met de coöperatie participeert in het openbare deel van het online platform Cultureon voor het op regelmatige basis ontvangen van informatie (zijnde actualiteit, netwerk, kennis en inspiratie) over het vakgebied waarop Cultureon zich richt. Aan het volgen van het openbare gedeelte van het platform zijn geen kosten verbonden.
1
A. Leveringsvoorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle deelnemerschaps- overeenkomsten die worden aangegaan door Coöperatie Cultureon U.A. met betrekking tot het online en offline platform Cultureon.
1.2 Een deelnemerschap omvat ofwel a) (het ontvangen van) een door Cultureon uitgegeven nieuwsbrief of publicatie voor de overeengekomen termijn, ofwel b) (het ontvangen van) een door Cultureon aangeboden digitale dienst voor de overeengekomen termijn.
1.3 Een deelnemer wordt geacht door het deelnemerschap aan Cultureon deze voorwaarden te accepteren.
1.4 Cultureon garandeert dat het deelnemerschap beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.5 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen; in dat geval blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht.
1.6 De deelnemer dient minimaal 18 jaar te zijn.
1.7 Cultureon is gerechtigd om welke reden dan ook, de uitgave van een publicatie of een digitale dienst waarvoor het deelnemerschap is aangegaan, op ieder moment te staken. Alsdan is zij na stopzetting niet verplicht nog enige levering uit te voeren. De deelnemer heeft in dat geval recht op gedeeltelijke restitutie van het vooruitbetaalde deelnemersbijdrage.
2. Duur en opzegging van het deelnemerschap
2.1 Een deelnemerschap wordt aangegaan voor de opgegeven periode en wordt daarna – behoudens opzegging - automatisch verlengd, tenzij anders wordt vermeld in de aanbieding. Binnen de eerste deelnametermijn kan het deelnemerschap alleen per einde van de overeengekomen termijn worden beëindigd, waarbij de deelnemer uiterlijk een maand voor de nieuwe deelnametermijn Cultureon over deze opzegging moet berichten. Dit kan telefonisch, schriftelijk of via email.
2.2 Bij automatische verlenging wordt het deelnemerschap omgezet in een deelnemerschap voor onbepaalde tijd. Opzegging van het deelnemerschap na automatische verlenging kan met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Wanneer een deelnametermijn niet geheel wordt afgenomen zal Cultureon de daarmee gemoeide administratie- en verwerkingskosten (van € 5,00) in rekening brengen. Deze worden verrekend met het teveel betaalde deelnemersbijdrage. Opzeggen kan
2
telefonisch, schriftelijk of via email.
2.3 Informatie over de looptijd van je deelnemerschap kan bij van Cultureon worden opgevraagd via post, telefoon en via email.
3. Betaling deelnemersbijdrage en wijze van betaling
3.1 Betaling van het deelnemerschapsgeld dient voorafgaand aan elke deelnemerschapsperiode te geschieden op een manier die de deelnemer heeft geaccepteerd bij het aangaan van het deelnemerschap (automatische incasso, iDeal, of acceptgiro). De deelnemer kan de betaalwijze gedurende de gehele deelnemerschapsperiode zelf laten wijzigen van acceptgiro naar incasso en vice versa. De betalingstermijnen die bij verlenging van het deelnemerschap gelden zijn terug te vinden in het colofon of de servicepagina van het platform, en worden op dezelfde wijze (voor iDeal via automatische incasso) geïncasseerd van hetzelfde rekeningnummer. De deelnemerschapsprijzen vind je in het colofon of op de servicepagina van het platform. In het geval van het afnemen van een digitale dienst dient betaling van het deelnemerschapsgeld voorafgaand aan de deelnemerschapsperiode te geschieden op een manier die de de deelnemer heeft geaccepteerd bij het aangaan van het deelnemerschap (automatische incasso of iDeal). De deelnemerschapsprijzen (ook wel (lidmaatschapstarieven genoemd) zijn vindbaar op het platform van Cultureon.
3.2 Bij niet tijdige betaling onder andere door stornering van de afgeschreven bedragen of wegens een ontoereikend saldo op de aangegeven rekening, zullen herinneringskosten in rekening worden gebracht. Indien de betaling van het deelnemerschap ook na aanmaning niet ontvangen is, is Cultureon gerechtigd het deelnemerschap eenzijdig en met onmiddellijke ingang te beëindigen alsmede eventuele schadevergoeding en achterstallige betalingen te vorderen.
3.3 Cultureon behoudt zich het recht voor de deelnemerschapsprijs gedurende de looptijd van het deelnemerschap te wijzigen. Een wijziging van de deelnemerschapsprijs wordt uiterlijk vier weken voordat deze van kracht wordt via het platform aangekondigd.
B. Privacy en Algemene Verordening Gegevensbescherming
Wij zullen de persoonsgegevens die via ons platform worden verzameld alleen gebruiken overeenkomstig ons privacybeleid. Hieronder vind je informatie over hoe wij persoonsgegevens gebruiken, voor welk doel de persoonsgegevens worden gebruikt, met wie deze gegevens worden gedeeld en welke rechten op het gebied van controle en informatie jou mogelijk toekomen.
I. Samenvatting van onze verwerkingsactiviteiten
De volgende samenvatting geeft een kort overzicht van de verwerkingsactiviteiten die plaatsvinden op ons platform. Meer gedetailleerde informatie is te vinden in de secties hieronder.
3
• Indien je je registreert voor een van onze diensten (bijvoorbeeld een (proef)deelnemerschap of reactiemogelijkheid) of je als volger inschrijft voor onze nieuwsbrief, dan kunnen er additionele persoonsgegevens worden verwerkt om deze diensten te kunnen uitvoeren (zie IV, V en VI).
• Je persoonsgegevens kunnen daarnaast gebruikt worden om je interessante advertenties over onze diensten en producten te tonen en voor statistische analyse ter verbetering van ons platform (zie VIII). Tevens verbeteren wij jouw ervaring op ons platform met behulp van inhoud die wordt geleverd door derden (zie IX).
• Wij hebben passende maatregelen getroffen ter bescherming van jouw persoonsgegevens (zie X) en bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als dit noodzakelijk is (zie XI).
II. Definities
• Persoonsgegevens: betekent alle informatie die betrekking heeft op een levend, natuurlijk persoon die daarmee direct of indirect geïdentificeerd kan worden, in het bijzonder doordat gerefereerd wordt aan een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiedata, of een online identificator.
• Verwerking: betekent elke handeling die betrekking heeft op persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of op andere wijze ter beschikking stellen of ander gebruik.
III. Informatief gebruik van de platform
Indien je ons platform raadpleegt omdat je informatie wilt verkrijgen, dat wil zeggen zonder zich te registeren voor één van de door ons aangeboden diensten zoals weergegeven onder IV en zonder dat je op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt, verzamelen wij mogelijk automatisch additionele informatie over je die slechts in een beperkt aantal gevallen persoonsgegevens van je bevat en die automatisch worden herkend door onze server, bijvoorbeeld:
• de inhoud, datum en het tijdstip van je verzoeken
• informatie over het apparaat waarmee je ons platform bezoekt w.o. type, schermresolutie, browserversie en besturingssysteem inclusief de taalinstellingen
• Demografische kenmerken
• Gebruik van de zoekmachine
Deze informatie wordt alleen gebruikt om een effectieve dienstverlening te kunnen bieden (namelijk om ons platform aan te passen aan jouw behoeften of om er voor te zorgen dat
4
je kunt inloggen op ons platform), en om algemene demografische informatie te verzamelen voor anoniem, geaggregeerd gebruik.
De persoonsgegevens die automatisch worden verzameld zijn noodzakelijk om onze diensten te kunnen verlenen, artikel 6 lid 1, eerste zin, sub b AVG, en voor een legitiem doel, namelijk om de stabiliteit en veiligheid van de platform te kunnen garanderen, artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG.
Persoonsgegevens die automatisch worden verzameld worden voor 38 maanden bewaard en afdoende gewist daarna.
IV. Registratie voor onze diensten
Ons platform biedt diensten aan die alleen toegankelijk zijn voor geregistreerden waaronder het plaatsen van reacties, toegang tot premium/magazine content en een persoonlijke profiel. Om van de voornoemde diensten gebruik te kunnen maken is het vereist om een account aan te maken. In verband met de registratie van een account en het daaropvolgende gebruik, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
• Persoonlijke informatie die wordt gevraagd bij registratie (Voornaam, tussenvoegsel, achternaam, gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Informatie die verband houdt met een voorziening om in te loggen op een account (gebruikersnaam en wachtwoorden);
• Berichten die door jou zijn verzonden (bijvoorbeeld via de e-mail of contactformulieren op de platform).
De informatie die noodzakelijk is voor de uitoefening van de diensten wordt als zodanig op de platform aangeduid. De overige informatie wordt vrijwillig verstrekt door de gebruiker.
Wij verwerken de persoonsgegevens die door jou worden verstrekt om:
• Je te identificeren bij het inloggen;
• Aan jou diensten en informatie aan te bieden via de platform of op jouw verzoek;
• Het bijhouden/bijwerken van jouw account;
• Met jou te communiceren;
De juridische basis voor deze verwerking is artikel 6 lid 1, eerste zin, sub b AVG.
We gebruiken jouw persoonsgegevens en de contactgegevens zoals door jou verstrekt bij registratie om je direct te informeren over additionele producten en diensten. Het gebruik van jouw persoonsgegevens voor het aanbieden van direct gerelateerde producten en diensten is een gerechtvaardigd belang voor ons als aanbieder van de platform, Artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG.
5
Je persoonsgegevens worden, tenzij hiervoor uitzonderingen met betrekking tot de specifieke diensten zoals hieronder genoemd gelden, bewaard voor de tijd dat je je account gebruikt.
V. Informatie over het specifiek gebruik waarvoor registratie nodig is
Blogs en (premium) artikelen
Daarnaast geldt met betrekking tot verwerking zoals bedoeld onder IV, dat wanneer je een reactie plaatst wij jouw gebruikersnaam, e-mailadres, tijd van posten en inhoud van de reactie bewaren zolang jouw reactie op de platform aanwezig is. Dit is noodzakelijk om ons te weren tegen mogelijke aansprakelijkheidsclaims die mogelijk het gevolg zijn van onrechtmatige reacties die door jou worden geplaatst en geeft ons dan ook een gerechtvaardigd belang in de zin van artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG.
We behouden ons het recht voor om reacties te verwijderen die off-topic zijn, spam bevatten, beledigend zijn, waarin een overdaad aan grof taalgebruik wordt gebezigd, inclusief aanvallen ad hominem en/of reacties die in strijd zijn met wetgeving. Zie hiervoor ook de spelregels op de platform.
VI. Nieuwsbrief
Met jouw e-mailadres kun je je inschrijven voor onze nieuwsbrief waarin je wordt geïnformeerd over het laatste nieuws met betrekking tot onze producten en diensten zodra je instemt met het ontvangen van dergelijke nieuwsbrieven. De juridische grondslag voor het verwerken is artikel 6 lid 1 sub a AVG. Je e-mailadres wordt bewaard zolang je staat ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Je kunt je uitschrijven voor deze dienst via de opt-out link die in elke nieuwsbrief staat.
VII. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken je persoonsgegevens niet om geautomatiseerde besluiten te nemen die juridische effecten hebben of een soortgelijke invloed op je hebben.
VIII. Analyse
Ten behoeve van statistische analyse kunnen we gebruik maken van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt geleverd door Google LLC, 0000 Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxx, XX 00000, XXX (“Google”), om informatie te verzamelen over ons platform.
Het instrument verzamelt informatie, zoals: welke gebruikers de platform bezoeken, welke inhoudelijke pagina’s worden bezocht, bezoekduur en informatie over jouw apparaat. We gebruiken de informatie die wij krijgen van Google Analytics alleen om te bepalen welke informatie het meest waardevol voor jou is, en om de platform te verbeteren en optimaliseren. Wij combineren die informatie die wij door gebruik te maken van Google Analytics verkrijgen niet met persoonsgegevens.
6
Google Analytics verzamelt alleen de IP-adressen die aan jou worden toegeschreven op de dag van jouw bezoek, in plaats van jouw naam of andere informatie waarmee je geïdentificeerd kunt worden. De dienstverlener zal deze informatie gebruiken om jouw gebruik van de platform te evalueren, om rapporten op te stellen over platformactiviteiten en om andere diensten aan ons te verlenen die in verband staan met platform- en internetgebruik.
De juridische grondslag voor deze verwerking is artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG, namelijk ons gerechtvaardigd belang om het verkeer op ons platform te analyseren om de ervaring van gebruikers op ons platform te verbeteren en om de platform in algemene zin te optimaliseren. Google Analytics zal de persoonsgegevens die worden verzameld voor statistische analyse bewaren voor een periode van 38 maanden
IX. Toestemming van derden en social media plug-ins
1. Content en diensten van externe partijen Youtube
Wij kunnen de diensten van YouTube benutten om video’s direct te kunnen afspelen vanaf ons platform. Deze verwerking is gebaseerd op Artikel 6 lid 1, eerste zin, sub f AVG, namelijk ons gerechtvaardigd belang om ons platform te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren.
Jouw browser communiceert direct met YouTube, LLC, 000 Xxxxxx Xxx, Xxx Xxxxx, XX 00000 XXX. Wij hebben geen invloed op de activiteiten van YouTube op het gebied van gegevensverwerking. Raadpleeg s.v.p. het privacybeleid van YouTube voor meer informatie: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxx?xxxxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx. Hier vind je meer informatie over jouw rechten en privacy instellingen
2. Links naar platform van derde partijen
Ons platform omvat mogelijk links naar de websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud en de verzameling van gegevens op de betreffende platform van derden partijen; Raadpleeg s.v.p. het privacybeleid van de betreffende websites om meer informatie te verkrijgen over de activiteiten van deze sites op het gebied van het verwerken van gegevens.
X. Het delen van informatie
Jouw persoonsgegevens worden niet aan derden geopenbaard voor de doeleinden zoals hierboven omschreven.
XI. Beveiliging
Wij hebben redelijk hoogstaande beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonsgegevens kwijt raken, misbruikt worden of gewijzigd worden zonder dat wij hierop toezien. Bijvoorbeeld, ons beveiligings- en privacybeleid worden periodiek nagekeken en verbeterd waar nodig en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens. Hoewel wij niet kunnen garanderen dat informatie kwijt raakt, misbruikt of gewijzigd wordt, zullen wij alle redelijke maatregelen treffen om dit te voorkomen.
7
Houd in gedachte dat het versturen van informatie via het internet nooit helemaal veilig is. We kunnen de veiligheid van de informatie die door jou via ons platform wordt verstuurd niet garanderen omdat dit over het internet plaatsvindt. Een dergelijke verzending is op jouw eigen risico.
XII. Bewaren van gegevens
Wij streven er naar om onze verwerkingsactiviteiten van jouw data zo minimaal mogelijk te houden. Bij afwezigheid van een specifieke bewaartermijn zoals uiteengezet in dit beleid, geldt dat jouw persoonsgegevens slechts worden bewaard zolang dit nodig is om het doel te realiseren waarvoor we de gegevens hebben verkregen en, indien van toepassing, zo lang als vereist is op basis van wettelijke bewaartermijnen.
XIII. Jouw rechten
Op basis van de wetgeving die op jou van toepassing is, ben je gerechtigd om sommige of alle van de hierna genoemde rechten uit te oefenen:
1. om (i) informatie te verkrijgen over de vraag of jouw persoonsgegevens worden bewaard en om (ii) toegang tot en/of kopieën van de persoonsgegevens te verkrijgen die worden bewaard, inclusief de doeleinden voor de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die het betreft, de ontvangers van de gegevens en de potentiële bewaartermijnen;
2. Te verzoeken om jouw persoonsgegevens te rectificeren, wissen of te beperken, namelijk omdat (i) de gegevens niet compleet of juist zijn (ii) de gegevens niet langer nodig zijn voor het doeleinde waarvoor ze zijn verzameld, of (iii) omdat de toestemming die de grondslag vormt voor de verwerking is ingetrokken;
3. Om te weigeren om de gegevens te verstrekken en om – zonder dat dit invloed heeft op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvond voor een dergelijke intrekking of omdat de verwerking plaatsvindt op basis van een andere juridische grondslag– op elk moment jouw toestemming voor het verwerken van jouw gegevens in te trekken;
4. Om, omkleed met de redenen hiervoor gelet op jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens. Informeer ons in dat geval over de feitelijke situatie. Nadat wij de feiten die door jou zijn aangedragen hebben getoetst, zullen wij stoppen met het verwerken van jouw persoonsgegevens of doorgaan met het verwerken van de gegevens omdat wij daarvoor zwaarwegende, legitieme grondslagen hebben;
5. Om juridische maatregelen te treffen met betrekking tot een potentiële inbreuk op jouw rechten met betrekking tot het verwerken van jouw persoonsgegevens, en daarnaast om klachten in te dienen bij de bevoegde autoriteit op het gebied van gegevensbescherming;
6. Te verzoeken om (i) de persoonsgegevens te ontvangen die jou betreffen en die jij aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, vaak gebruikt en machinaal leesbaar format en (ii) om de gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder daartoe door ons gehinderd te worden; waar dit technisch mogelijk is, is het mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens direct doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke; en/of
8
7. Om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profiling (automatische beslissingen gebaseerd op het verwerken van gegevens op automatische wijze, met als doel het beoordelen van diverse persoonlijke aspecten) die juridische gevolgen hebben voor jou of een soortgelijke invloed op jou hebben.
Je kunt (i) de rechten uitoefenen die hierboven zijn genoemd of (ii) vragen stellen of (iii) klachten indienen over onze gegevensverwerking, door met contact met ons op te nemen via de contactgegevens zoals hieronder weergegeven.
XIV. Aansprakelijkheid
Cultureon is uitsluitend aansprakelijk voor door de deelnemer geleden schade indien deze schade aan Cultureon is toe te rekenen of indien deze krachtens wettelijke bepalingen voor risico van Cultureon komt. Cultureon is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het gebruik door de deelnemer van enig door Cultureon geleverde dienst of geleverd artikel, tenzij Cultureon aansprakelijk is op grond van de bepalingen inzake productaansprakelijkheid als bedoeld in artikel 6:185 e.v. Burgerlijk Wetboek. Cultureon is niet aansprakelijk voor enige schade indien deze is veroorzaakt door een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Overmacht is aanwezig, indien de tekortkoming het gevolg is van buiten de macht van Cultureon gelegen omstandigheden, waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of daarop gelijkende situaties, oproer, sabotage, boycot, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van Cultureon, tekortschieten van toeleveranciers en/of transporteurs van Cultureon, maatregelen van de overheid (een buitenlandse overheid daaronder begrepen) zoals een vervoers-, import-, of productieverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand, explosie en uitstroming van gevaarlijke stoffen of gassen. Niets van bovenstaande is van toepassing in geval van opzet en/of grove schuld van Cultureon. De deelnemer dient te bewijzen dat sprake is van opzet of grove schuld van Cultureon. Cultureon is niet aansprakelijk voor enige schade, die later dan 3 maanden na de levering van een artikel dan wel een dienst is ontstaan en die niet binnen 14 dagen na openbaring schriftelijk aan Cultureon is kenbaar gemaakt. Wanneer de schade later is ontstaan zal Cultureon de deelnemer op zijn of haar verzoek informeren over het eventuele verhalen van de schade bij de leverancier. Het is een deelnemer niet toegestaan enige vermeende vordering tot schadevergoeding te verrekenen met enig bedrag dat de deelnemer aan Cultureon is verschuldigd. De deelnemerschapsvoorwaarden, waaronder deelnemerschapsprijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.
XV. Overige bepalingen.
Op deze Algemene Voorwaarden is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de ongeldige bepaling.
9
XIV. Contact met ons opnemen
De informatie die je aan ons verstrekt door contact op te nemen via xxxxxxx@xxx.xx worden verwerkt om jouw verzoek te behandelen en zullen gewist worden zodra aan dit verzoek is voldaan. Indien dit niet het geval is, zullen we het verwerken van de betreffende informatie beperken overeenkomstig de wettelijke bewaarvereisten.
XV. Wijzigingen in het beleid
Coöperatie Cultureon U.A. behoudt zich het recht voor om de leveringsvoorwaarden en het privacybeleid van tijd-tot-tijd te wijzigen door ons platform te updaten. Bezoek het platform regelmatig en raadpleeg dan ons actuele privacy beleid.
Deze leveringsvoorwaarden en het privacybeleid zijn voor het laatst bijgewerkt op 16 december 2019.
10