Algemene voorwaarden Bed & Breakfast Hertenhoef

Algemene voorwaarden Bed & Breakfast Hertenhoef

Hertenhoef Bed & Breakfast V.O.F. Fluitenberg (verder te noemen B&B) wil het haar gasten zo aangenaam mogelijk maken. Voor ieders duidelijkheid hebben wij enkele huisregels opgesteld.

1. Algemeen

1. Het gastenverblijf is eigendom van en wordt beheerd door Xxxxx en Xxxxxx Xxxxxx, hierna te noemen beheerder.

De beheerder kan zich in voorkomende gevallen laten vervangen door een anderen gastheer/vrouw of vertegenwoordiger. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van B&B Hertenhoef, Xxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX te Fluitenberg.

1. Bij het aangaan van een overeenkomst voor verblijf worden de Algemene Voorwaarden van kracht.

2. Van alle gasten wordt verwacht dat zij een identiteitsbewijs/paspoort kunnen tonen zodat wij de wettelijk verplichte identiteit kunnen laten zien.

3. Gasten dienen instructies van de beheerder op te volgen.

4. De beheerder kan gasten bij overtreding van deze algemene voorwaarden en bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot de B&B ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.

5. De administratie van beheerder is bepalend bij onderling meningsverschil, tenzij de gebruikers het tegendeel kunnen bewijzen.

6. Gasten dienen een vaste woon-verblijfplaats te hebben.

7. De beheerder stelt u op de hoogte welke ruimtes bij B&B Hertenhoef voor u beschikbaar en bruikbaar zijn. De privéruimtes mogen niet betreden worden door gasten. Het buitenterrein heeft ook afscheidingen van privégebruik, het wordt zeer op prijs gesteld de privégedeeltes niet te betreden en onze dieren niet te voederen, zij krijgen speciaal voer.

8. Gebruik door derden van Hertenhoef B&B is niet toegestaan.

9. Zonder toestemming en zonder bijbetaling is het niet mogelijk dat bezoekers in B&B Hertenhoef komen en/of blijven overnachten.

2. Reserveren

1. Na een gemaakte reserveringsaanvraag ontvangt u van ons zo spoedig mogelijk bericht. Na reservering van uw geboekte verblijf dient u de factuur binnen 8 dagen over te maken naar rekeningnummer XX00XXXX0000000000 t.n.v. Hertenhoef B&B. Doordat u bij ons de mogelijkheid heeft om van eventuele aanvullende diensten/faciliteiten gebruik te maken, moet u rekening houden om deze kosten na uw vertrek te kunnen voldoen.

Bij reserveringen op korte termijn (<7 dagen) kan het bedrag bij aankomst contant of via PIN/creditkaart betaald worden. Reserveren geschiedt telefonisch of per email of via onze website/ of websites waarop wij een vermelding hebben.

2. Uw reservering is definitief indien u vanuit Hertenhoef een bevestiging/factuur heeft ontvangen.

3. Bij het maken van de reservering noteren wij uw adresgegevens, email en telefoonnummer om u te kunnen bereiken bij eventuele vragen. Reserveren geschiedt op basis van de beschikbaarheid kalender.

4. Indien u onverhoopt niet in staat bent om de aangegane overeenkomst na te komen dient u dit z.s.m. bij ons te melden zodat wij de daardoor vrijgevallen reservering alsnog aan derden kunnen aanbieden.

3. Annulering

1. Hertenhoef is een relatief kleine B&B en het is beide partijen heel vervelend als u uw reservering moet annuleren.

2. -Bij annulering binnen 24 uur zijn er geen kosten aan verbonden.

-Bij annulering tot de 42ste dag voor aanvang van uw verblijf bedragen de annuleringskosten 30% van de reissom.

-Bij annulering vanaf de 42ste tot de 28ste dag voor aanvang van uw verblijf bedragen de annuleringskosten 60% van de reissom

-Bij annulering vanaf de 28ste dag tot 7 dagen voor aanvang van uw verblijf bedragen de annuleringskosten 90% van de reissom

-Bij annulering vanaf de 7e dag tot de eerste verblijf dag of later bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom

3. B&B kan de reserveringsovereenkomst opzeggen in de volgende gevallen: in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren, naaste bekenden of familie, ziekenhuisopname, dubbele boeking of onaangekondigde verkoop. In één van deze gevallen zal de eigenaar de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen toekomen. Is dit niet mogelijk of accepteert de gast het aangeboden alternatief niet, dan zal terug storting van het volledige bedrag plaatsvinden. Enige andere schade ten gevolge van de opzegging zal niet door de eigenaar worden vergoed.

4. Tarieven

1. De prijzen van de kamers zijn beschreven op onze website: xxx.xxxxxxxxxx.xx

De vanaf prijzen zijn inclusief BTW en gebruik van handdoeken en beddengoed, water, elektriciteit. De prijzen zijn exclusief toeristenbelasting, gebruik van de sauna en evt. ander verbruik dienen bij uw vertrek contant afgerekend te worden.

2. De prijzen zijn exclusief annulerings- en reisverzekeringen en evt. andere kosten, hiervoor dient u zelf te zorgen.

3. De tarieven zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en geschieden onder voorbehoud van mogelijke fouten.

5. Aansprakelijkheid

1. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade in verband met diefstal, schade, verduistering of verlies van zaken welke zich in de accommodatie of op het terrein van onze B&B bevinden. Deze zaken verblijven in of op het terrein van onze B&B voor eigen risico van de eigenaar en/of belanghebbenden.

2. De kamers van de B&B zijn voorzien van goedgekeurde SKG 3-puntsluitingen. De Tuinkamers kunnen, door het gebruik van glazen schuifwanden, niet SKG goedgekeurd worden afgesloten. Wij adviseren dan ook om persoonlijke en/of waardevolle goederen in de kamer zelf achter te laten.

3. Beheerder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor persoonlijk letsel of schade voortvloeiend uit het verblijf in onze B&B.

4. Beheerder is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de gast en/of derden geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van beheerder. Elke vorm van gevolgschade is uitgesloten.

5. Beschadigingen en vermissingen van roerende of onroerende zaken van de beheerder dienen door de gast(-en) onmiddellijk te worden gemeld aan de eigenaar en op diens eerste verzoek te worden vergoed.

Mocht achteraf na het uitchecken toch blijken dat er spullen kapot zijn achtergelaten en dit is niet aan de eigenaar gemeld, dan volgt alsnog de rekening voor de gemaakte reparatie- en/of vervangingskosten.

6. Beheerder is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gasten. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gasten.

7. Niet roken beleid: in de accommodatie en in de Tuinkamers mag niet gerookt worden. Wordt dit toch gedaan zal er een bedrag van 250 euro aan de gast in rekening gebracht worden. Overtreding hiervan zal direct vertrek betekenen, zonder terugbetaling van eventueel gemiste huurdagen.

8. B&B heeft een zakelijke aansprakelijkheid, opstal- en inboedelverzekering voor de B&B afgesloten. Schade die voortvloeit uit het gebruik van bijvoorbeeld kaarsen en/of waxine lichten (schade in welke vorm dan ook) zal worden verhaald op de gast. Het gebruik hiervan is uitsluitend toegestaan, met gebruik van waxinelicht houders, in de tuinkamer en niet in de kamer zelf. Schade veroorzaakt door schroeien, zengen, smelten, verkolen en/of broeien in de B&B kan door de B&B niet verzekerd worden en worden verhaald op de gast. B&B beschikt per accommodatie over een goedgekeurde brandblusser..

9. Bij verlies van sleutels van de B&B worden alle hieruit voortvloeiende kosten bij de gast(en) in rekening gebracht.

10. Indien wij voor de uitvoering van de overeenkomst, gebruik maken van zaken en/of diensten, geleverd door derden, zal onze aansprakelijkheid voor (gebreken van) deze zaken en/of diensten beperkt zijn tot het bedrag, dat wij krachtens de overeenkomst met de derde, dan wel - ingeval van geschil daarover - krachtens vaststellingsovereenkomst of rechterlijke

gewijsde, op de derde kunnen verhalen. De vordering van de gast/cliënt terzake van schade als hiervoor bedoeld, zal niet eerder opeisbaar zijn dan een maand nadat een vaststellingsovereenkomst terzake zal zijn gesloten, dan wel een rechterlijke uitspraak terzake in kracht van gewijsde zal zijn gegaan.

11. Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Niet Nederlandstalige gasten worden geacht akkoord te zijn met de algemene voorwaarden. Alle geschillen voortvloeiende uit de gebruikersovereenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.

12. Van gasten wordt verwacht dat zij verantwoordelijk en oplettend met de geboden spullen omgaan.

13. Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van de rookmelder is niet toegestaan.

6. Overig

1. Gebreken die opgemerkt worden tijdens uw verblijf dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden om ons in staat te stellen dit voor u op te lossen.

2. Wij hanteren binnenshuis een niet-roken. Buiten roken is toegestaan op het terras bij de B&B. Gourmetten, BBQen en fonduen in de accommodatie is niet toegestaan.

3. Uitsluitend in overleg is het meenemen van 1 klein tot middelgroot kortharig huisdier mogelijk. Hieraan zijn kosten verbonden. Het meenemen van uw huisdier geschiedt op uw eigen risico. Uw huisdier mag niet alleen in de accommodatie achterblijven.

4. Geluidsoverlast, alcoholmisbruik en handel in en gebruik van (soft)drugs zijn verboden.

5. Prostitutie en andere verboden activiteiten zijn niet toegestaan.

6. Gasten worden verzocht de inrichting van de kamer te respecteren. Het is niet toegestaan meubels van de kamer te verplaatsen en/of de kamer naar eigen smaak in te richten.

7. Overtreding van bovenstaande regels kan direct vertrek betekenen, zonder terugbetaling van eventueel gemiste huurdagen.

7. Allergenen

1. Wij gaan zorgvuldig om met uw voedselallergie/-intolerantie indien u dit vooraf aan ons vertelt. Helaas is kruisbestuiving nooit 100% uit te sluiten.

2. Wij produceren zelf geen voedingsmiddelen. Voor het ontbijt gebruiken wij alleen producten die verpakt zijn. Op het etiket staat de allergenen declaratie vermeld. Dit etiket bewaren wij totdat het product op.

3. Ook kunnen wij niet instaan dat u allergisch reageert op cosmetische producten, zoals zeep of shampoo of op de wasmiddelen die wij gebruiken.

4. Indien u vermoedt dat u een intolerantie heeft adviseren wij u deze producten niet te gebruiken.

Wij wensen u een aangenaam en ontspannen verblijf bij ons toe. Uw gastvrouw en gastheer,

Xxxxxx en Xxxxx Xxxxxx