Vergelijkingsfiche

Baloise Assistance - Athora Assistance

Baloise Assistance

Athora Assistance

Algemene Voorwaarden Mobility Safe 1 Deel 3 Services - Baloise Assistance

met referte 0096-B3310A0000.11-01022021

Algemene Voorwaarden Verzekering Auto GE3136

Oproepnummer x00 0 000 00 00 vanaf 14/11/2022 + 32 2 533 79 39 t.e.m. 13/11/2022

Dienstverlener Europ Assistance voor Baloise Assistance Europ Assistance voor Athora Assistance

Type bijstand Gratis bijstand inbegrepen in de verzekering BA of

Omnium

Verzekerde personen • de verzekeringnemer;

• de eigenaar van het omschreven voertuig;

• de persoon die toestemming heeft van de eigenaar om het verzekerde voertuig te besturen;

• de passagiers in het verzekerde voertuig, maar geen lifters.

Verzekerde voertuigen • Personenwagens, minibussen, kampeerwagens

(< 3,5 ton), lichte vrachtwagens (< 3,5 ton), motor- fietsen (zonder beperkingen m.b.t. minimum cc) en oldtimers.

• Het omschreven voertuig dat in de Bijzondere Voor- waarden staat. Dat mag maximaal 10 jaar oud zijn bij het nemen van de BA-verzekering voor dit voertuig.

• Het voertuig moet geïmmobiliseerd zijn om recht te hebben op bijstand.

• Het tijdelijk vervangingsvoertuig dat u max. 30 dagen gebruikt als u het omschreven voertuig tijdelijk of definitief niet kunt gebruiken.

• De aanhangwagen < 3,5 ton gekoppeld aan het verzekerde voertuig.

Onder aanhangwagen verstaan wij ook:

• een aanhangwagen voor bagage;

• een aanhangwagen voor boten;

• een caravan;

• een campingcar.

• Voor bromfietsen en elektrische fietsen hebt u ook recht op Baloise Assistance die inbegrepen is in uw BA-verzekering. Die bijstand verschilt van de bijstand die we hier omschrijven. Over de bijstand voor bromfietsen en elektrische fietsen vindt u meer informatie in onze Algemene Voorwaarden Mobility Safe 1, Deel 3 - Services, Baloise Assistance

Gratis bijstand inbegrepen in de verzekering BA of Omnium

• De verzekeringsnemer (of de gebruikelijke bestuurder bij een rechtspersoon),

• zijn wettelijke of feitelijke echtgenoot,

• hun ascendenten, hun ongehuwde kinderen gedomicilieerd in België en allen onder hetzelfde dak wonend;

• de ongehuwde kinderen van de verzekeringsnemer of van zijn partner al dan niet verblijvend bij de verzekeringsnemer, met verblijfplaats in België,

de kinderen van de verzekeringsnemer die tijdens het contract geboren of geadopteerd worden. Een

geadopteerd kind in het buitenland is ten vroegste de ochtend na zijn aankomst in België verzekerd;

• iedere toegelaten bestuurder van het verzekerde voertuig. Alle personen gedomicilieerd in België die gratis in het verzekerde voertuig worden vervoerd (behalve lifters) en die gekwetst raken in een verkeersongeval waarbij het verzekerde voertuig betrokken is.

• Het voertuig gebruikt voor toerisme, voor beroepsdoeleinden of voor dubbel gebruik;

• de terreinwagens;

• de motorhome minder dan zes meter lang, in orde met de technische controle, waarvan het maximaal toegelaten gewicht de 3,5 ton niet overschrijdt, ingeschreven in België, aangeduid met nummerplaat en dat jonger is dan 8 jaar bij het onderschrijven van het bijstandscontract;

• de aanhangwagen (aanhangwagen voor bagage, niet-residentiële caravan, campingcar) getrokken door het verzekerde voertuig. De aanhangwagens onderworpen aan de wet voor uitzonderlijk vervoer worden door dit contract niet gedekt;

• de motorfiets met een cylinderinhoud groter dan 125cc.

Bij uitbreiding wordt een vervangwagen beschouwd als verzekerde voertuig, indien dit voertuig onder een van bovenvermelde verzekerde types valt en voor maximaal één maand het vermelde voertuig dat tijdelijk onbruikbaar is, vervangt.

1/6

voor bromfietsen en elektrische fietsen.

Uitgesloten voertuigen

• De voertuigen die rijden met een handelaars-, beroeps- of proefrittenplaat;

• de voertuigen die rijden met een transitplaat;

• personenvervoer (taxi's, Uber, …);

• voertuigen > 3,5 ton.

• De voertuigen die rijden met een handelaarsplaat of proefrittenplaat

• de voertuigen die worden gebruikt voor het commercieel vervoer van personen en goederen;

• taxi’s;

• ziekenwagens;

• autoscholen;

• lijkwagens;

• bromfietsen;

• old-timers;

• als een vervangwagen het vermelde voertuig, voor meer dan één maand het vermelde voertuig dat tijdelijk onbruikbaar is, vervangt.

Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid

Baloise Assistance

Athora Assistance

Baloise Assistance inbegrepen in de verzekering Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid

Formule Athora First Assistance inbegrepen in de verzekering Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid

Verzekerde landen Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije,

Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Marokko, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Xxxxxx, Xxxxxx.

* U krijgt alleen hulp in de delen van Cyprus/Servië die bestuurd worden door de regering van de republiek Cyprus/Servië.

België, het Groothertogdom Luxemburg en tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen in geval van ongeval met immobilisatie.

Voorwaarden om hulp te krijgen

Uitzondering in uw voordeel

Wanneer krijgt u geen hulp?

U kunt onze hulp krijgen als u voldoet aan alle volgende voorwaarden:

• De verzekering BA Motorrijtuigen geldt voor het schadegeval.

• In de Bijzondere Voorwaarden staat dat Baloise Assis- tance voor uw verzekering BA Motorrijtuigen geldt.

• Door het schadegeval kunt u niet meer rijden met het verzekerde voertuig. U hebt direct hulp nodig. En u hebt ons daar ook direct om gevraagd.

Xxxxxx iemand u onmiddellijk naar een ziekenhuis omdat u gekwetst bent? En kunt u daardoor zelf niet om hulp vragen? Of eist de politie dat het verzekerde voertuig gesleept wordt? Geldt de verzekering BA Motorrijtuigen voor het schadegeval? Dan betalen wij de sleepkosten en de kosten voor het plaatsen van signalisatie samen tot 1.250,00 EUR exclusief BTW terug.

In de situaties die hieronder staan, krijgt u van Baloise Assistance geen hulp of betalen wij niet voor het wegslepen van het verzekerde voertuig.

• Op het moment van het schadegeval of toen u zag dat u schade had, hebt u ons niet meteen om hulp gevraagd. Het was niet noodzakelijk dat u hulp kreeg.

• U hebt onze hulp geweigerd.

Let op! U mag onze hulp weigeren en uw eigen hulp regelen. Maar dan betalen wij niet of helpen wij u niet verder.

U contacteert onmiddellijk de maatschappij (Europe Assistance Belgium) na het verkeersongeval dat uw verzekerd voertuig immobiliseerde.

Het moet gaan om een verzekerd ongeval in burgerrechtelijke aansprakelijkheid waarbij het verzekerde voertuig geïmmobiliseerd is.

Is uw voertuig gesleept in opdracht van de politie via een F.A.S.T.-takeldienst na een verkeersongeval?

Dan betalen wij de gemaakte kosten terug van de pechverhelping/sleping en van de signalisatiekosten. Is uw voertuig gesleept door een andere takeldienst en hebt u geen beroep gedaan op Athora Assistance, dan betalen wij de gemaakte kosten voor pechverhelping, sleping en vervoer en bagage terug tot max. 200,00 EUR, op voorlegging van de originele factuur van de dienstverlener.

Verkeerde u in de absolute onmogelijkheid om een beroep te doen op de maatschappij doordat u gekwetst naar het ziekenhuis gebracht werd? Dan betalen wij de gemaakte kosten terug.

In welke gevallen krijgt u hulp?	Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid	Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid
Bij immobilisatie door:
• autopech	-	-
• een verkeersongeval	ja	ja
• brand	-	-
• diefstal	-	-
• vandalisme	-	-
• natuurevenementen	-	-
en aanrijding met
dieren

Welke hulp krijgt u?	België	Buitenland	België + GH Luxemburg + 30 km buiten België
• pechverhelper ter plaatse sturen • sleping van het verzekerde voertuig	Ja, naar de hersteller die u kiest	Ja, naar de dichtstbijzijnde merkhersteller	Ja, naar de hersteller die u kiest in de nabijheid van uw domicilie indien de pechverhelper die ter plaatse gekomen is, het voertuig niet rijklaar kan maken bin- nen de 2 uur na zijn aankomst ter plaatse.
• bij herstelling ≤ 3 werkdagen	Terugkeer inzittenden	Tijdens herstelling ter plaatse: • max. 5 dagen vervangwagen; • wij betalen voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen. Voor al die kosten samen betalen wij max. 500,00 EUR incl. BTW	Niet van toepassing
• bij herstelling > 24 uur	Terugkeer inzittenden	Tijdens herstelling ter plaatse: • max. 5 dagen vervangwagen; • wij betalen voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen. Voor al die kosten samen betalen wij max. 500,00 EUR incl. BTW	Vervoer van de verzekerden en hun bagage naar de garage waarheen het voertuig werd gebracht of naar de domicilie van de bestuurder. + Vervangwagen, max. categorie b, voor de duur van de immobilisatie en voor max. 10 opeenvolgende dagen (15 dagen bij totaal verlies). Een moto kan door een wagen (max. cat. B) vervangen worden. Het leveren van een vervangvoertuig is niet van toepassing voor de aanhangwagen of de caravan getrokken door het verzekerde voertuig.
• bij herstelling > 3 werkdagen	Terugkeer inzittenden	Keuze tussen: • terugkeer inzittenden naar België; • voortzetting van de reis, reiskosten (max. 325,00 EUR incl. BTW) EN keuze tussen: • repatriëring voertuig naar België • herstelling ter plaatse: • max. 5 dagen vervangwagen; • bijkomende hotelkosten en verplaatsingen. Voor al die kosten samen betalen wij max. 500,00 EUR incl. BTW.	Niet van toepassing

Omnium

Baloise Assistance

Athora Assistance

Baloise Assistance inbegrepen in verzekering Grote of Kleine Omnium

Formule Athora First Assistance Plus inbegrepen in verzekering Volledige of Gedeeltelijke Omnium

Verzekerde landen België, het Groothertogdom Luxemburg en

tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen

België, het Groothertogdom Luxemburg en tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen

Voorwaarden om hulp te krijgen

U kunt onze hulp krijgen als u voldoet aan alle volgende voorwaarden:

• De verzekering Omnium Safe 1 geldt voor het schadegeval.

• In de Bijzondere Voorwaarden staat dat Baloise Assistance voor uw verzekering Omnium Safe 1 geldt.

• Door het schadegeval kunt u niet meer rijden met het verzekerde voertuig. U hebt direct hulp nodig. En u hebt ons daar ook direct om gevraagd.

U dient de hulp van de maatschappij in te roepen op het ogenblik van de immobilisatie of de diefstal zodat zij kan overgaan tot het organiseren van de pechverhelping en de sleping van het verzekerde voertuig.

Uitzondering in uw voordeel

Wanneer krijgt u geen hulp?

Xxxxxx iemand u onmiddellijk naar een ziekenhuis omdat u gekwetst bent? En kunt u daardoor zelf niet om hulp vragen? Of eist de politie dat het verzekerde voertuig gesleept wordt? Geldt de verzekering Omnium Safe 1 voor het schadegeval? Dan betalen wij de sleepkosten en de kosten voor het plaatsen van signalisatie samen tot 1.250,00 EUR exclusief BTW terug.

In de situaties die hieronder staan, krijgt u van Baloise Assistance geen hulp of betalen wij niet voor het wegslepen van het verzekerde voertuig.

• Op het moment van het schadegeval of toen u zag dat u schade had, hebt u ons niet meteen om hulp gevraagd. Het was niet noodzakelijk dat u hulp kreeg.

• U hebt onze hulp geweigerd.

Let op! U mag onze hulp weigeren en uw eigen hulp regelen. Maar dan betalen wij niet of helpen wij u niet verder.

Is uw voertuig gesleept in opdracht van de politie via een F.A.S.T.-takeldienst na een verkeersongeval?

Verkeerde u in de absolute onmogelijkheid om een beroep te doen op de maatschappij doordat u gekwetst naar het ziekenhuis gebracht werd? Dan betalen wij de gemaakte kosten terug.

Contacteert u de maatschappij niet onmiddellijk na het ongeval, dan krijgt u geen hulp.

In welke gevallen krijgt u hulp?

Bij immobilisatie door:

Kleine Omnium Grote Omnium Gedeeltelijke Omnium Volledige Omnium

• autopech - -

• een verkeersongeval - ja

• brand ja ja

• diefstal ja ja

• vandalisme - ja

• natuurevenementen ja ja en aanrijding met

dieren

- -

- ja

ja ja

- ja

ja ja

Xxxxx hulp krijgt u?

België, Groot Hertogdom Luxemburg en tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen

Ja, naar de hersteller in België die u kiest

Terugkeer inzittenden

+ vervangwagen** voor de duurtijd van de herstelling

(max. 7 dagen)

Terugkeer inzittenden

+ vervangwagen** (max. 20 dagen vanaf datum ontvangst aangifte bij Baloise of max. 30 dagen tot u uw voertuig weer kunt gebruiken)

België, het Groot Hertogdom Luxemburg en tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen

• sleping van het verzekerde voertuig

Ja, naar de hersteller die u kiest in de nabijheid van uw domicilie indien de pechverhelper die ter plaatse gekomen is, het voertuig niet rijklaar kan maken bin- nen de 2 uur na zijn aankomst ter plaatse.

• bij herstelling

≤ 3 werkdagen

Niet van toepassing

• bij herstelling

> 24 uur

Vervoer van de verzekerden en hun bagage naar de garage waarheen het voertuig werd gebracht of naar de domicilie van de bestuurder.

+ Vervangwagen, max. cat. B, voor de duur van de immobilisatie en voor max. 10 opeenvolgende dagen (15 dagen bij totaal verlies).

Een moto kan door een wagen (max. cat. B) vervangen worden. Het leveren van een vervangvoertuig is niet van toepassing voor de aanhangwagen of de caravan getrokken door het verzekerde voertuig.

• bij herstelling

> 3 werkdagen

Niet van toepassing

• bij diefstal van het voertuig

Vervoer van de verzekerden en hun bagage naar de garage waarheen het voertuig werd gebracht (als het beschadigd wordt teruggevonden) of naar de domicilie van de bestuurder (als het niet is teruggevonden).

+ vervangwagen (tot aan het ogenblik waarop het voertuig wordt terug gevonden en voor max. 30 opeenvolgende dagen)

** geldt enkel voor personenwagens

Let op! Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden Mobility Safe 1, Deel 3 - Services, Baloise Assistance voor personenwagens, minibussen, kampeerwagens (< 3,5 ton), lichte vrachtwagens (< 3,5 ton) en motorfietsen op xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxx xxx-xxxxxxx/ algemene-voorwaarden.html en Algemene Voorwaarden Verzekering Auto GE3136 op xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxx/ documents.html

Dit is een publicitaire boodschap.

Deze fiche geeft een kort eenvoudig overzicht van onze producten. Enkel de Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden zijn bindend. Xxxx naast deze fiche de Algemene Voorwaarden van de polis Mobility Safe 1 goed. Hierin staat wanneer wij betalen, maar ook wanneer wij niet betalen. Xxxx ook de Bijzondere Voorwaarden goed. Daarin staat welke verzekeringen voor u gelden. De polis is het contract dat wij met de verzekeringnemer sluiten.

In de polis Mobility Safe 1 zitten verschillende verzekeringen onderworpen aan het Belgisch recht: een aansprakelijkheidsverzekering, een zaakverzekering, een bijstandsverzekering en een persoonsverzekering. De verzekeringsovereenkomst (polis) duurt een jaar en wordt

stilzwijgend verlengd. U kunt de verzekeringsovereenkomst ten minste drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldag opzeggen. Bekijk zeker de IPID-fiche en onze Kennismakingsbrochure om u grondig te informeren over uw wettelijke bescherming op xxx.xxxxxxx.xx.

Wilt u meer informatie? Neem dan contact op met uw bemiddelaar.

Klacht

Hebt u een klacht? Laat het ons weten per e-mail via xxxxxx@xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx, per brief of telefonisch 078 15 50 56.

Xxxxx dat geen oplossing? Xxx xxxx u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen:

xxxx@xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx, de Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, 02 547 58 71.

Hebt u een klacht over de verzekering Baloise Assistance? Xxx xxxx u contact opnemen met de Complaints Officer van Europ Assistance Belgium nv (Kantersteen 47, 0000 Xxxxxxx), telefonisch (02 541 90 48) of per e-mail (xxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx).

B9443. MOT.10.22

Baloise Belgium nv | Verzekeringsonderneming met NBB-codenr. 0096 | Baloise is de handelsnaam van Baloise Belgium nv

Zetel: City Link, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxx | BTW BE 0400.048.883 | RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen | Tel.: x00 0 000 00 00

Document Metadata

Table of Contents

Vergelijkingsfiche

Document Metadata