Leveringsvoorwaarden Stabiel producten

Leveringsvoorwaarden Stabiel producten

Tarieven

Deze leveringsvoorwaarden hebben betrekking op bijgaande leverings- overeenkomst en Algemene Voorwaarden. De leveringsovereen- komst wordt aangegaan voor het aansluitadres en de tarieven zoals in de overeenkomst vermeld. DONG Energy levert voor u het benodigde aardgas en/of stroom op het aansluit- adres en verzorgt het transport. De tarieven zullen gedurende de looptijd van deze leveringsovereenkomst niet worden verhoogd. Bij het vaststellen van het tarief voor stroom is rekening gehouden met de aanwezigheid van een enkel- of dubbeltariefmeter op het aansluitadres. DONG Energy behoudt zich het recht voor wijzigingen in overheidsheffingen en wettelijke toeslagen (zoals energiebelasting en BTW) direct aan u door te berekenen. De vermelde tarieven zijn exclusief de kosten voor aansluiting, transport, meterhuur en systeemdiensten. Deze leveringsovereenkomst is van toepas- sing op aansluitingen voor particuliere afnemers met een jaarlijkse afname tot 5.000 m3 en 10.000 kWh.

Duur van de leveringsovereenkomst Deze leveringsovereenkomst wordt aangegaan voor de periode zoals in de leveringsovereenkomst vermeld. Indien van toepassing informeert DONG Energy na aanmelding bij

uw oude leverancier wanneer u kunt overstappen naar DONG Energy.

Duur leveringsovereenkomst	Resterende looptijd	Opzegvergoeding
1 jaar 3 jaar 3 jaar 3 jaar 3 jaar 3 jaar	Minder dan 1 jaar Minder dan 1 jaar Tussen 1 jaar en 1,5 jaar Tussen 1,5 en 2 jaar Tussen 2 en 2,5 jaar Langer dan 2,5 jaar	€ 50,00 € 50,00 € 50,00 € 75,00 € 100,00 € 125,00

DONG Energy draagt zorg voor een zo spoedig mogelijke overstap en zal u een bevestiging van de overstap- datum doen toekomen. Indien u uw contract bij uw vorige energie- leverancier voortijdig beëindigt, dient u rekening te houden met een boete die DONG Energy zal overnemen tot een maximum van € 125,00 per product. Op basis van uw historische verbruiksgegevens die verstrekt worden door uw netbeheerder

(verantwoordelijk voor het transport van aardgas en stroom naar uw aansluiting), berekenen wij het bedrag voor uw maandelijkse termijnbedrag.

Beëindigen van de leveringsovereenkomst

Deze leveringsovereenkomst wordt automatisch verlengd naar een over- eenkomst voor onbepaalde tijd tegen de op dat moment geldende variabele tarieven en voorwaarden. De verleng- de leveringsovereenkomst kunt u schriftelijk opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn van 30 kalender- dagen. Mocht u in de toekomst ingaan op een aanbod om een nieuwe leveringsovereenkomst bij DONG Energy aan te gaan, dan vervangt deze automatisch de huidige overeenkomst.

Voortijdig beëindigen van de leveringsovereenkomst

Indien u deze leveringsovereenkomst voor het einde van de overeengeko- men looptijd opzegt, heeft DONG Energy het recht om hiervoor een opzegvergoeding in rekening te brengen. De hoogte van de opzeg- vergoeding is afhankelijk van de duur van de leveringsovereenkomst en van de resterende looptijd op het moment van beëindiging volgens onderstaand schema.

De onderstaande tarieven zijn inclu- sief BTW en gelden per product (aard- gas of stroom) en per aansluiting.

Indien u bij het afsluiten van de overeenkomst een korting of welkomstcadeau heeft ontvangen, en u binnen 1 jaar na het aangaan van de leveringsovereenkomst voortijdig deze overeenkomst beëindigt, heeft DONG Energy het recht om hiervoor een vergoeding van maximaal € 50,00 in rekening te brengen (per product en per aansluiting).

Annuleren

Mocht u na ontvangst van deze leveringsovereenkomst alsnog besluiten geen gebruik te willen maken van de producten van DONG Energy, dan dient u dit binnen een termijn van 14 kalenderdagen aan DONG Energy kenbaar te maken. U kunt dan contact opnemen met onze Klantenservice via 088 044 88 00 of een schriftelijk verzoek sturen naar Xxxxxxx 0000, 0000 XX in ’s-Herto- genbosch. U dient hierin duidelijk te vermelden welke producten u wilt opzeggen, aardgas en/of stroom.

Na de 14 kalenderdagen is uw leveringsovereenkomst met DONG Energy van kracht.

Opvragen gegevens

U heeft DONG Energy gemachtigd om bij uw netbeheerder of oude leverancier, alle voor DONG Energy relevante gegevens op te vragen, de overgang van energieleverancier door te voeren en eventueel uw bestaande leveringsovereenkomst op te zeggen.

Automatische betaling

Alle door u verschuldigde vergoe- dingen, termijnbedragen en kosten dienen bij vooruitbetaling en door middel van automatische betaling of acceptgiro te worden voldaan. Indien u heeft gekozen voor automatische betaling, is DONG Energy gemachtigd om de kosten voor levering van aardgas en/of stroom automatisch van uw bank- of gironummer te incasseren. Indien u niet akkoord gaat met een incassering, kunt u binnen

56 dagen opdracht geven tot terug- storting. U kunt uw machtiging voor automatische betaling intrekken.

DONG Energy is gerechtigd om maandelijks € 1,00 administratie- kosten in rekening te brengen indien er niet wordt gekozen voor automatische betaling.

Betalingsproces

Vanzelfsprekend dient u de verschul- digde kosten en termijnbedragen voor de afgenomen energie binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te betalen. Wanneer u dat niet doet, brengen wij u (wettelijk toegestane) extra kosten in rekening voor het verzenden van betalingsherinneringen en aanmaningen. Wij brengen voor de eerste herinnering die wij in een kalenderjaar versturen, geen kosten in rekening. Als de herinnering niet binnen 14 dagen wordt betaald, ontvangt u een aanmaning. Hiervoor brengen wij een bedrag van € 15,00 aan incassokosten in rekening. Indien de aanmaning niet binnen de betalingstermijn wordt betaald volgt een slotsommatie. De incassokosten van € 15,00 zullen worden aangevuld tot de wettelijk toegestane incasso- kosten. Voor aanvullende informatie over de berekening van de hoogte van de incassokosten verwijzen wij u naar xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx.

Wanneer na ontvangst van de slotsommatie het gehele openstaande bedrag niet per ommegaande op de rekening van DONG Energy staat, dragen wij de vordering over aan een incassobureau. Indien er binnen 2 maanden geen betaling van het

openstaande bedrag volgt, beëindigt DONG Energy uw leveringsovereen- komst. DONG Energy geeft aan uw netbeheerder door dat de leverings- overeenkomst met u is beëindigd. Als u zich niet tijdig aanmeldt bij een andere leverancier, kan uw netbe- heerder de energievoorziening afsluiten.

Stroom

Gas

De getoonde percentages zijn gebaseerd op een

gemiddeld jaarverbruik van 2.000 m3 en regio 6 (gas) en 3.500 kWh en enkel tarief (stroom).

Lukt het u niet uw schuld in één keer te betalen? Dan kunt u eventueel een betalingsregeling treffen. Voor meer informatie over een betalingsregeling kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wilt u informatie

over hulpverlening bij financiële problemen? Bezoek dan de internetsites xxx.xxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Of neem contact op met uw gemeente.

Energiebelasting

De overheid heft op de door u afgeno- men energie een belasting. DONG Energy berekent die aan u door. Deze belasting wordt door de overheid geheven met als doel energiebespa- rende maatregelen te stimuleren.

Deze belasting is afhankelijk van het verbruik per kalenderjaar. De heffing van energiebelasting is voor iedere aansluiting gelijk, ongeacht welke leverancier gekozen wordt. Voor gas geldt per 1 januari 2012 een energie- belasting van € 0,1984 per m3. Voor stroom geldt per 1 januari 2012 een energiebelasting van € 0,1357 per kWh. De genoemde tarieven zijn inclusief btw.

Opbouw van de aardgas- en stroomprijs

De prijs van aardgas en stroom bestaat uit drie onderdelen: levering, netbeheer en overheid. De belasting (energiebelasting en btw) wordt afgedragen aan de overheid. Een ander onderdeel van de prijs van gas en stroom wordt gevormd door de transport- en meterkosten, oftewel netbeheer. De transportkosten betaalt u aan uw netbeheerder voor het gebruik en onderhoud van het gas- en stroomnet. De kosten voor meterhuur betaalt u aan het meetbedrijf.