Contract
Het gebruik van de site en de aankoop van door Camping L’Etruyère aangeboden overnachtingen impliceren volledige acceptatie door de klant van de integrale Algemene voorwaarden.
1. Aankomst en vertrek
De aankomst- en vertrektijden van de door u gereserveerde plaats of accommodatie staan vermeld op de website en/of uw bevestiging.
2. Tarieven
1. De vermelde tarieven op de website zijn de actueel geldende prijzen. De gecommuniceerde tarieven zijn behoudens eventuele drukfouten, niet voorziene wijziging in BTW- toeslagen/ heffingen
/overheidstoeslagen of werkelijke evidente vergissingen, blijvend ongewijzigd gedurende het betreffende kalenderjaar met uitzondering van aanbiedingen/acties. Online (website) tariefberekeningen zijn niet bindend indien afwijkend van de geldende tarieven op de website.
2. De genoemde tarieven zijn per accommodatie of per persoon (in het laatste geval wordt de vermelding ‘prijs per persoon’ duidelijk weergegeven op de webpagina waarop de tarieven van de accommodatie worden vermeld) en variëren afhankelijk van datum, verblijfsduur en type accommodatie. Behalve waar anders vermeld, betreffen de tarieven uitsluitend de accommodatie.
3. Reserveringen
1. Elke reservering dient vergezeld te gaan van een betaling ter hoogte van ten minste 25% van het bedrag van het verblijf, inclusief de kosten van de accommodatie en alle opties. Het resterende bedrag dient uiterlijk 30 dagen voor aanvang van het verblijf te worden voldaan. Bij het uitblijven van betaling kan de reservering worden geannuleerd, zonder dat de klant recht heeft op restitutie van enige aanbetaling.
2. Bij reserveringen binnen 30 dagen voor aanvang van het verblijf is op het moment van reserveren het volledige boekingsbedrag verschuldigd.
3. De reserveringsovereenkomst tussen de klant en Camping L’Etruyère wordt pas geacht te zijn aangegaan nadat Camping L’Etruyère de klant de factuur voor zijn of haar verblijf via e-mail of gewone post heeft toegezonden.
4. Accommodatie
1. De classificatie wordt aangeduid volgens de lokale norm.
2. Foto’s en illustraties: we streven ernaar foto’s en illustraties aan te bieden die de klant een beeld geven van de aangeboden diensten. Deze foto’s en illustraties hebben tot doel de klant een indruk te geven van de categorie of het geboden comfort van de accommodatie en zijn geen aanleiding tot verplichtingen die dit doel voorbij streven.
3. De beschrijvingen van het vakantieaanbod worden mede verzorgd door onze aanbieders en kunnen aan veranderingen onderhevig zijn (extra of ontbrekende voorzieningen). Camping L’Etruyère stelt alles in het werk om reizigers vanaf het moment van aanmelden te informeren voor het geval websites niet up-to-date zijn.
5. Betalingen/omboekgarantie/voucher Corona
Omboekgarantie voor reserveringen vanaf 1 januari 2022
Voor boekingen die gemaakt zijn vanaf 1 januari 2022 voor seizoen 2022 geldt een omboekgarantie wanneer door maatregelen rondom het coronavirus uw vakantie bij ons niet door kan gaan. De omboekgarantie is alleen
van kracht wanneer door wet- en regelgeving ter zake COVID-19 uw verblijf niet kan doorgaan. Dit geldt voor:
– Sluiting van de grenzen waardoor afreizen naar de camping niet meer mogelijk is.
– Sluiting van het park op last van de (lokale) overheid of derden.
Belangrijk! De omboekgarantie geldt niet wanneer u wel kunt afreizen naar de camping, maar bij terugkeer een quarantaine wordt gevraagd. Ook wanneer de lokale overheid bijkomende maatregelen vraagt (bijvoorbeeld negatieve corona-test) is omboeken niet mogelijk.
Door het omboeken kunt u op een later moment alsnog genieten van uw vakantie. De nieuwe aankomstdatum moet binnen 1 jaar van de aankomstdatum van de reeds gemaakte reservering liggen. Wanneer u een goedkopere verblijfsperiode boekt, wordt het verschil niet geretourneerd en een eventueel duurdere verblijfsperiode komt voor uw eigen rekening.
Kunt u door een besmetting in uw omgeving of u zelf niet afreizen naar de camping, dan valt dit niet onder de omboekgarantie. U dient na te gaan wat uw reis- of annuleringsverzekering hierin voor u kan betekenen.
6. Borg
Voor onze verhuuraccommodaties dient u een borg (contant) te betalen bij
aankomst. De borgsom staat vermeld op uw bevestiging. Bij vertrek (tijdens openingstijden van de receptie) wordt de borg terugbetaald:
- Indien de verhuuraccommodatie opgeruimd en schoon achtergelaten is.
- De inventaris en accommodatie nog compleet en onbeschadigd zijn.
- Er geen overlast is bezorgd voor overige gasten van Camping L’Etruyère of haar nabije omwonenden.
- Indien de schade aan de accommodatie of de ontbrekende inventaris groter is dan de betaalde borgsom, zal deze voor vertrek voldaan moeten worden.
7. Wijzigingen in reeds bevestigde reserveringen en restitutie
1. Kosteloos omboeken naar een andere accommodaties is alleen mogelijk indien de huursom hoger is dan de originele huursom. Het verschil van de huursom dient ter plaatse (omboeken tijdens verblijf) voldaan te worden of anders binnen de termijn zoals vermeld op de nieuwe bevestiging.
2. Restitutie van betaalde verblijfsgelden is niet mogelijk.
3. Bij vroeger vertrek dan gereserveerd ten gevolge van de onder punt 1 genoemde reden, vindt
geen restitutie van gedane betalingen plaats. Niet genoten vakantiedagen kunnen naar rato op een ander tijdstip in het zelfde kalenderjaar benut worden onder voorwaarde dat voor de nieuw gekozen periode voldoende accommodatie voorhanden is.
4. Bij latere aankomst dan gereserveerd vindt geen restitutie van gedane betalingen plaats.
5. Bij pech of vertraging door verkeersomstandigheden is Camping L’Etruyère niet aansprakelijk voor enige extra kosten of annuleringskosten die het gevolg zijn van het niet komen opdagen van de klant bij de gereserveerde accommodatie.
8. Annuleren
1. Een annulering wordt alleen in behandeling genomen indien deze schriftelijk wordt aangevraagd.
2. Een reservering kan tot 7 dagen na datum van reservering kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd/omgeboekt, mits de reservering binnen 6 weken voor aankomst is gemaakt.
3. Bij een annulering die tussen 7 dagen na datum van reservering en 6 weken voor aankomst wordt geannuleerd, wordt 50% van de totale huursom in rekening gebracht.
4. Bij annulering van minder dan 6 weken voor de aankomst vindt er geen restitutie plaats van de
betaalde gelden maar wordt deze betaalde som omgezet in een tegoed dat, in hetzelfde kalenderjaar vanaf 1 september tot met 15 mei het opvolgende kalenderjaar, aangewend kan worden voor het boeken van een kampeerplaats of accommodatie op Camping L’Etruyère na aftrek van reserveringskosten.
5. Bij vroeger vertrek of bij latere aankomst dan gereserveerd vindt geen restitutie van gedane betalingen plaats.
6. Camping L’Etruyère behoudt zich het recht voor om een reservering zonder opgave van reden te annuleren. Deze annulering kan in geen geval aanleiding geven tot de betaling van een schadevergoeding. In normale omstandigheden zal de betaalde som worden terugbetaald. In geval van bijzondere omstandigheden/ overmacht, bijvoorbeeld: natuurramp, pandemie, oorlog, interne of externe overmacht (veroorzaakt door externe partij of overheid) zal Camping L’Etruyère een voucher, ter waarde van het reeds betaalde bedrag, verstrekken die een kalenderjaar na de initiële aankomstdatum geldig zal zijn. De verstrekte voucher is niet zonder schriftelijke toestemming van Camping L’Etruyère overdraagbaar aan derden en niet om te zetten in een contact of giraal te goed.
7. Een begonnen verblijf wordt geacht volledig te zijn benut en geeft in geen geval recht op restitutie.
9. Aansprakelijkheid/gedragsregels
1. Camping L’Etruyère kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of
letsel toegebracht aan of door gasten van Camping L’Etruyère of omwonenden, op welke wijze deze schade of letsel is ontstaan
2. Deelname aan door Camping L’Etruyère of door derden georganiseerde activiteiten, geschiedt geheel voor eigen risico.
3. Alle gasten van Camping L’Etruyère of gasten van wederpartijen/partners die accommodaties verhuren of activiteiten aanbieden op Camping L’Etruyère dienen zich te confirmeren aan de gedragsregels (beschikbaar op de website, aangereikt bij aankomst of vermeldt op de bevestiging) te respecteren.
4. De gast(en) die hinder of overlast oplevert kan, na een waarschuwing verwijderd worden, zonder restitutie van betalingen of borgsom.
5. Uitspraken van medewerkers van Camping L’Etruyère, in welke functie dan ook, betreffende de aansprakelijkheid van Camping L’Etruyère / wederverkopers / partners, binden Camping L’Etruyère niet.
6. Na aanvang van het verblijf kan het tarief van de accommodatie in geen geval worden betwist. Klanten dienen voor hun vertrek te bepalen of het tarief hen past.
7. Mensen met een handicap: Camping L’Etruyère is toegerust voor de ontvangst van mensen met een handicap. Het is belangrijk op het moment van reserveren de handicap te vermelden. Zonder een dergelijke vermelding kunnen klachten over niet aan de behoeften aangepaste voorzieningen niet in behandeling worden genomen. Personen (reizend met of zonder begeleiding) die door een sensorische of neuromotore handicap, ouderdom, ziekte of enige andere oorzaak beperkt mobiel zijn en waarvan de situatie bijzondere aandacht vereist of specifieke aanpassingen van de geboden diensten nodig maakt, dienen hiervan melding te maken op het moment van reserveren of schriftelijk via xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
8. Conform de geldende wetgeving valt de huur van een verblijf in een stacaravan, chalet, bungalow of andere openluchtaccommodatie (hierna “huuraccommodaties”) niet onder de aansprakelijkheid van hotelhouders. Als gevolg daarvan kan Camping L’Etruyère niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in onze huuraccommodaties, gemeenschappelijke ruimten en op aangrenzende parkeerplaatsen. Tijdens uw verblijf bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van de huuraccommodatie en dient u zich dienovereenkomstig te verzekeren. U kunt bepaalde voorzorgsmaatregelen treffen om problemen te voorkomen: doe de schuifpui dicht wanneer u de huuraccommodatie verlaat en sluit de deur af met de sleutel. Persoonlijke eigendommen die na afloop van uw verblijf in de huuraccommodatie achterblijven, vallen niet onder de aansprakelijkheid van Camping L’Etruyère.
10. Weigering
We behouden ons het recht voor om gasten op onze terreinen te weigeren die niet behoren tot onze doelgroep of tot die van onze partners. Zoals: (rond)reizende families of groeperingen, (rond)reizende werklui, gemotoriseerde verenigingen, grotere gezelschappen etc., zonder dat dit vooraf schriftelijk (brief- of e-mailwisseling) kenbaar is gemaakt in de reservering of nadrukkelijk en expliciet kenbaar gemaakt wordt bij aankomst en akkoord wordt bevonden.
11. Cookies
1. Cookies
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”- dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. De informatie wordt overgebracht naar en door Google en wordt opgeslagen op servers.
2. Remarketing Cookies
Indien u toestemming geeft voor het plaatsen van cookies gebruikt deze website vormen van Remarketing om de bezoeker maximaal 7 maal opnieuw te herinneren aan deze website, eventueel via derden websites of Google. Deze derden partijen kunnen een tekst of plaatje tonen om de
bezoeker te herinneren aan het bezoek van een van de websites van Camping L’Etruyère.
3. Weigeren of verwijderen cookies
U kunt uw browser instellen dat u tijdens het volgende bezoek aan onze website geen nieuwe cookies meer ontvangt. De wijze waarop u dat kunt instellen verschilt per browser. Bekijk de
helpfunctie van de door u gebruikte browser. Daar kunt u ook terugvinden hoe u eerder geplaatste cookies kunt verwijderen. Mocht u helemaal geen cookies meer wensen te ontvangen dan zult u deze instellingen moeten wijzigen op alle browsers en op alle computers die u gebruikt. Als u cookies weigert of verwijdert kan het voorkomen dat u niet gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van de website, of dat u geen toegang hebt tot delen van de website.
12. Afbeeldingen
U geeft toestemming aan Camping L’Etruyère en aan elke persoon door wie Camping L’Etruyère zich laat vertegenwoordigen om u tijdens uw verblijf bij Camping L’Etruyère te fotograferen, te filmen of opnamen van u te maken en deze afbeeldingen, audio-, video- en overige opnamen in welke media dan ook te gebruiken (in het bijzonder op websites of internetpagina’s van Camping L’Etruyère, waaronder Facebook, in presentatie- en promotiematerialen van Camping L’Etruyère en in reisgidsen). Deze toestemming geldt zowel uzelf als de mensen die uw accommodatie delen. Het enige doel hiervan is de promotie van de faciliteiten en het netwerk van Camping L’Etruyère en uw reputatie zal op geen enkele wijze schade ondervinden. U verleent deze toestemming kosteloos, voor alle landen en voor onbeperkte duur.
13. Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan.