ALGEMENE DIENSTVERLENINGS VOORWAARDEN
ALGEMENE DIENSTVERLENINGS VOORWAARDEN
De eenmanszaak Xxxxx Xxxxxxxxx, in en om school, gevestigd te Amsterdam, Flevoparkweg 46, 1095 DJ, hierna te noemen ‘in en om school’.
KvK nummer: 62828258.
ALGEMEEN
In de Algemene Dienstverleningsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft.
Opdrachtnemer: de partij die de opdracht uitvoert; xxxxx xxxxxxxxx, in en om school.
Opdracht c.q. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht op grond waarvan ‘in en om school’ zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens Opdrachtgever verbindt werkzaamheden voor Opdrachtgever te verrichten.
1 - OFFERTES
1.1 Alle offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, gelden als een vrijblijvend aanbod dat ook na aanvaarding kan worden herroepen. Indien deze herroeping niet binnen 6 werkdagen na de aanvaarding geschiedt, is de overeenkomst tot stand gekomen.
1.2 Bij het uitbrengen van een offerte wordt er van uitgegaan, dat de opdrachtgever steeds tijdig, juist en volledig zijn medewerking verleent en de bescheiden en inlichtingen verstrekt die voor de uitvoering van een opdracht van belang zijn alsook wijzigingen in deze gegevens zo spoedig mogelijk aan ‘in en om school’ meldt.
2 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1 De Overeenkomst wordt gevormd door deze algemene dienstverleningsvoorwaarden tezamen met de opdrachtbevestiging en komt tot stand op het moment dat de opdrachtbevestiging door ‘in en om school’ retour is ontvangen. Zolang de opdrachtbevestiging niet retour is ontvangen, behoudt ‘in en om school’ zich het recht voor haar (personeels-)capaciteit elders in te zetten. De opdrachtbevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan ‘in en om school’ verstrekte informatie. De opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2.2 De Overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan.
2.3 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende Opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
2.4 Elke tussen Opdrachtgever en ‘in en om school’ gesloten overeenkomst is voor beide partijen volledig bindend, tenzij ‘in en om school’ Opdrachtgever binnen 12 dagen na totstandkoming van de overeenkomst gemotiveerd schriftelijk bericht dat hij de overeenkomst ontbindt.
3 - MEDEWERKING DOOR DE OPDRACHTGEVER
3.1 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat alle gegevens en bescheiden, welke ‘in en om school’ overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende Opdracht, tijdig en in de door ‘in en om school’ gewenste vorm en wijze aan ‘in en om school’ ter beschikking worden gesteld.
3.2 Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat ‘in en om school’ onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
3.3 Tenzij uit de aard van de Opdracht anders voortvloeit is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ‘in en om school’ ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
3.4 De uit de vertraging in de uitvoering van de Opdracht voort vloeiende extra kosten en extra honoraria, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte gegevens, bescheiden, faciliteiten en/of personeel zijn voor rekening van Opdrachtgever.
4 - UITVOERING VAN DE OPDRACHT
4.1 Alle werkzaamheden die door ‘in en om school’ worden verricht, worden uitgevoerd naar zijn beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverbintenis aan de zijde van ‘in en om school’, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
4.2 ‘in en om school’ bepaalt de wijze waarop de verleende Opdracht wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht.
4.3 ‘in en om school’ kan eerst meer werkzaamheden verrichten en aan Opdrachtgever in rekening brengen dan waartoe de Opdracht is verstrekt, indien Opdrachtgever hiervoor vooraf toestemming heeft verleend. Indien ‘in en om school’ echter uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht gehouden is om meerwerk te verrichten, is hij gerechtigd dit aan Opdrachtgever in rekening te brengen, ook indien Opdrachtgever voor het verrichten van het meerwerk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend.
4.4 Indien Opdrachtgever derden bij de uitvoering van de Opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met ‘in en om school’ overeenstemming te hebben bereikt, daar het op directe of indirecte wijze betrekken van een derde bij de uitvoering van de Opdracht belangrijke invloed kan hebben op de mogelijkheden van ‘in en om school’ om de Opdracht correct uit te voeren. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op ‘in en om school’.
4.5 ‘in en om school’ houdt ter zake van de Opdracht een werkdossier aan met daarin kopieën van relevante stukken, dat eigendom is van ‘in en om school’.
5 - GEHEIMHOUDING
5.1 Tenzij enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel haar daartoe verplicht, is ‘in en om school’/zijn de door ‘in en om school’ ingezette medewerk(st)er(s) verplicht tot geheimhouding tegenover derden ten aanzien van vertrouwelijke informatie die is verkregen van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan ter zake ontheffing verlenen.
5.2 Behoudens schriftelijke toestemming van Opdrachtgever is ‘in en om school’ niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie die aan haar door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval ‘in en om school’ voor zichzelf optreedt in een civiele- of strafprocedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.
5.3 Als niet in strijd geacht zijnde met het bepaalde in artikel 5.1 en 5.2, is ‘in en om school’ gerechtigd tot het vermelden in hoofdlijnen van de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) klanten van ‘in en om school’ en slechts ter indicatie van de ervaring van ‘in en om school’.
6 - INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
6.1 ‘in en om school’ behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Opdracht, en ten aanzien waarvan hij de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of geldend kan maken.
6.2 Opdrachtgever wordt houder van deze producten, waaronder mede begrepen computerprogramma's, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model) contracten en andere geestesproducten van ‘in en om school’, een en ander in de ruimste zin des woords. Opdrachtgever is gerechtigd deze documenten of materialen conform het overeengekomen doel en conform de overeengekomen publicatiewijze te verspreiden ten behoeve van de overeengekomen doelgroep.
7 - HONORARIUM
7.1 Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst, doch voordat de Opdracht geheel is uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals bijvoorbeeld lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is ‘in en om school’ gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
7.2 Het honorarium van ‘in en om school’ is exclusief reiskosten en onkosten van ‘in en om school’ en exclusief declaraties van door ‘in en om school’ ingeschakelde derden.
7.3 Alle tarieven zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege (kunnen) worden opgelegd.
7.4 Opdrachtgever vrijwaart ‘in en om school’ voor alle kosten en schade voortvloeiende uit het feit dat opdrachtgever, waar dan ook, niet behoorlijk geregistreerd staat voor de omzetbelasting of vergelijkbare belasting en/of opdrachtgever onjuiste of niet tijdig gegevens verstrekt aan ‘in en om school’ en/of autoriteiten ter zake van de omzetbelasting of een vergelijkbare belasting.
7.5 Per overeenkomst zal tussen ‘in en om school’ en opdrachtgever een tarief gelden, vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
8 - BETALING
8.1 Betaling door Opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden in op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking ten gunste van een door ‘in en om school’ aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
8.2 Bij overschrijding van de onder 8.1 genoemde termijn, is Opdrachtgever, na door ‘in en om school’ ten minste één maal te zijn aangemaand om binnen een redelijke termijn te betalen, van rechtswege in verzuim. In dat geval is Opdrachtgever, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling, over het verschuldigde wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat Opdrachtgever in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van Opdrachtgever. Indien ‘in en om school’ na de vervaldatum incassomaatregelen moet nemen is de Opdrachtgever buitengerechtelijke kosten - conform "Rapport Voorwerk II" - verschuldigd.
8.3 Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van ‘in en om school’ daartoe aanleiding geeft, is ‘in en om school’ gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door ‘in en om school’ te bepalen vorm en/of een voorschot geeft. Indien Opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is ‘in en om school’ gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan ‘in en om school’ uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar.
8.4 Ingeval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn Opdrachtgevers voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het volledige factuurbedrag.
9 - KLACHTEN
9.1 Klachten met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 15 werkdagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 15 werkdagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan ‘in en om school’ kenbaar te worden gemaakt.
9.2 Klachten als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. Opdrachtgever is in geen geval gerechtigd op grond van een klacht met betrekking tot een bepaalde dienst betaling uit te stellen of te weigeren van andere geleverde diensten van ‘in en om school’ waarop de klacht geen betrekking heeft.
9.3 Ingeval van een terecht uitgebrachte klacht heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het in rekening
gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door Opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
10 - LEVERINGSTERMIJN
10.1 Is Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel door ‘in en om school’ is ontvangen, respectievelijk de informatie en/of materialen geheel aan haar ter beschikking is/zijn gesteld.
10.2 Omdat de duur van de Opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Opdrachtgever verstrekt en de medewerking die wordt verleend, zijn de termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
10.3 De Overeenkomst kan - tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is -door Opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij ‘in en om school’ de Overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een aan haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
11 - OPZEGGING
11.1 Opdrachtgever en ‘in en om school’ kunnen de Overeenkomst te allen tijde (tussentijds) per aangetekend schrijven opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen beëindiging of beëindiging op een dergelijke termijn verzetten.
11.2 De Overeenkomst mag door ieder der partijen per aangetekend schrijven (tussentijds) worden opgezegd zonder inachtneming van een opzegtermijn in het geval de andere partij niet in staat is om haar schulden te voldoen of indien een curator, bewindvoerder of vereffenaar is benoemd, de andere partij een schuldsanering treft, of om enige andere reden haar activiteiten staakt of indien de andere partij het ontstaan van een van de bovengenoemde omstandigheden bij de ene partij redelijkerwijs aannemelijk acht of indien er een situatie is ontstaan die onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt in het belang van de opzeggende partij.
11.3 Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door Opdrachtgever, heeft ‘in en om school’ recht op vergoeding van het aan haar zijde ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies alsmede van additionele kosten die zij redelijkerwijs moet maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst (zoals onder meer kosten met betrekking tot onderaanneming), tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan ‘in en om school’ zijn toe te rekenen.
Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door ‘in en om school’, heeft Opdrachtgever recht op medewerking van ‘in en om school’ bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er
feiten en omstandigheden aan die opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen. ‘in en om school’ behoudt in alle gevallen van (tussentijdse) opzegging aanspraak op betaling van de declaraties voor door haar tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de Opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover de overdracht van de werkzaamheden voor ‘in en om school’ extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
11.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten die in eigendom toebehoren aan de andere partij onverwijld aan die andere partij ter hand te stellen.
12 - AANSPRAKELIJKHEID
12.1 ‘in en om school’ zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van ‘in en om school’ kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Opdrachtgever aan ‘in en om school’ onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is ‘in en om school’ voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Indien Opdrachtgever aantoont dat zij schade heeft geleden door een fout van ‘in en om school’ die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is ‘in en om school’ slechts voor directe schade aansprakelijk tot maximaal een bedrag van € 1000.
12.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ‘in en om school’ aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan ‘in en om school’ toegerekend kunnen worden;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden.
12.3 ‘in en om school’ is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- en/of vertragingsschade, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en/of informatie van Opdrachtgever, en/of schade wegens door ‘in en om school’ gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de schriftelijke overeenkomst vormt.
12.4 Opdrachtgever vrijwaart ‘in en om school’ voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan ‘in en om school’ onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten die haar is toe te rekenen dan wel is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van ‘in en om school’ en tenzij enige dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat.
12.5 ‘in en om school’ is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, ‘in en om school’ of derden.
13 - CONTRACTSOVERNEMING
13.1 Het is Opdrachtgever niet toegestaan (enige verplichting uit) de Overeenkomst over te dragen aan derden, tenzij ‘in en om school’ hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat. ‘in en om school’ is gerechtigd aan deze toestemming voorwaarden te verbinden. Opdrachtgever verbindt zich in ieder geval om alsdan alle ter zake relevante (betalings)verplichtingen uit de Overeenkomst in deze algemene voorwaarden aan de derde op te leggen. Opdrachtgever blijft te allen tijde naast deze derde aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomst en de Algemene Dienstverleningsvoorwaarden, tenzij partijen expliciet anders overeenkomen.
13.2 In geval van contractsoverneming vrijwaart Opdrachtgever ‘in en om school’ ter zake van alle aanspraken van derden die mochten ontstaan ten gevolge van een niet of onjuist nakomen van enige verplichting door Opdrachtgever uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Dienstverleningsvoorwaarden, tenzij enige dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat.
14 - INTERNETGEBRUIK
Tijdens de uitvoering van de Opdracht zullen Opdrachtgever en ‘in en om school’ op verzoek van één van hen door middel van elektronische maiI met elkaar kunnen communiceren. Zowel ‘in en om school’ als Opdrachtgever erkennen dat aan het gebruik van elektronische mail risico's leven zoals - maar niet beperkt tot - vervorming, vertraging en virus. Opdrachtgever en ‘in en om school’ stellen hierbij vast jegens elkaar niet aansprakelijk te zullen zijn voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen tengevolge van het gebruik van elektronische mail. Zowel Opdrachtgever als ‘in en om school’ zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico's. In het geval van twijfel inzake de juistheid van de door Opdrachtgever of ‘in en om school’ ontvangen mail, is de inhoud van de door de verzender verzonden mail bepalend.
15 - VERVALTERMIJN
Voor zover in de Overeenkomst niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens ‘in en om school’ in ieder geval na het verstrijken van één jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat Opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens ‘in en om school’ kan aanwenden.
16 - WIJZIGINGEN
16.1 ‘in en om school’ is bevoegd deze Algemene Dienstverlenings- voorwaarden te wijzigen.
16.2 Wijzigingen zullen voor de Opdrachtgever verbindend worden, indien ‘in en om school’ de Opdrachtgever in kennis heeft gesteld van de gewijzigde Algemene Dienstverleningsvoorwaarden en 14 dagen na dagtekening van deze kennisgeving zijn verstreken, zonder dat de Opdrachtgever ‘in en om school’ schriftelijk te kennen heeft gegeven niet met deze wijzigingen in te stemmen.
15.3 Indien een Opdrachtgever tijdig en gemotiveerd te kennen geeft niet in te stemmen met de wijziging van de Algemene Dienstverleningsvoorwaarden, zullen op de verhouding tussen hem en ‘in en om school’ die voorwaarden van toepassing blijven, die voor de wijziging van de Algemene Dienstverleningsvoorwaarden van toepassing waren.
17 - NAWERKING
De bepalingen van deze Overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van deze Overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen beiden blijven binden.
17 - TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
17.1 Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en ‘in en om school’ is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
17.3 Inzake alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen is bevoegd de rechter van de woonplaats van de ‘in en om school’, tenzij op grond van de wet een andere rechter dwingend rechtelijk bevoegd is.
Aldus vastgesteld te Amsterdam, op 15 maart 2015.
Xxxxx Xxxxxxxxx, in en om school
Xxxxx Xxxxxxxxx