Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Xxxxx Xxxxxxxx
Marketing & Branding
Xxxxx Xxxxxxxx
Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1. DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Xxxxx Xxxxxxxx opdracht heeft gegeven tot de levering of vervaardiging van goederen of dan wel het verrichten van diensten;
2. Xxxxx Xxxxxxxx: Xxxxx Xxxxxxxx V.O.F. gevestigd te Hulsberg, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70403066.
3. Algemene voorwaarden: het onderhavige document.
4. Dienst: de specifieke dienst die Xxxxx Xxxxxxxx met Opdrachtgever Overeenkomst, zoals vermeld in de Overeenkomst dan wel offerte.
5. Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Xxxxx Xxxxxxxx en Opdrachtgever krachtens welke Xxxxx Xxxxxxxx de Dienst zal uitvoeren.
6. Extensie: de suffix van een dommeinnaam achter de eerste punt, bijvoorbeeld ‘.comʼ.
7. Kalenderjaar: een aaneengesloten periode van 1 januari tot en met 31 december.
ARTIKEL 2: ALGEMEEN
2.1. Deze algemene voorwaarden (AV) van Xxxxx Xxxxxxxx zijn van toepassing op alle Overeenkomst en op de levering van alle producten en diensten van Xxxxx Xxxxxxxx.
2.2. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, dan wel derden zijn nimmer van toepassing op aanbiedingen, offertes van en Overeenkomsten met Xxxxx Xxxxxxxx, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever of derden van toepassing
zullen zijn.
2.3. De van een aanbod, offerte, advies, prijsopgave, begroting, voorcalculatie deel uitmakende technische specificaties en tekeningen hebben het karakter van een aanduiding bij benadering.
2.4. Voor zover zou blijken dat een of meer artikelen van deze algemene voorwaarden of onderdelen daarvan nietig zouden zijn laat dat de rechtsgeldigheid van de overige artikelen of onderdelen van artikelen onverlet.
2.5. Indien er additionele voorwaarden op producten of diensten van toepassing zijn, worden deze afzonderlijk opgenomen in de Overeenkomst. Deze voorwaarden worden beschikbaar gesteld voor of tijdens het sluiten van de Overeenkomst.
2.6 Xxxxx Xxxxxxxx kan deze algemene voorwaarden wijzigen met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn. Indien de klant niet binnen zes weken na kennisgeving bezwaar maakt, geldt de wijziging als aanvaard.
2.7 Verklaringen of het verstrekken van informatie die betrekking hebben op een Overeenkomst, zijn rechtsgeldig ook indien zij per mail worden gedaan.
ARTIKEL 3: OFFERTES, AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN
3.1. Aanbiedingen, offertes, adviezen, prijsopgaven en daarop gerichte mededelingen van Xxxxx Xxxxxxxx zijn vrijblijvend, en geldig tot 30 dagen na bekendmaking tenzij Xxxxx Xxxxxxxx schriftelijk heeft vermeld dat bovenstaande niet vrijblijvend zijn.
3.2. Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Xxxxx Xxxxxxxx niet tot het sluiten van een overeenkomt met de Opdrachtgever.
3.3. Overeenkomsten met Xxxxx Xxxxxxxx komen slechts tot stand door ondertekening door de Opdrachtgever van een door Xxxxx Xxxxxxxx opgestelde Overeenkomst of door schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een schriftelijk aanbod van Xxxxx Xxxxxxxx, dan wel door schriftelijke vastlegging door Xxxxx Xxxxxxxx van de met Opdrachtgever gemaakte afspraken. 3.4 Het is voor Opdrachtgever mogelijk om gebruik te maken van
het elektronische bestelproces op de Website ten einde de dienst af te nemen.
3.4. Wijzigingen in de Overeenkomst en aanvullingen op de Overeenkomst kunnen enkel schriftelijk of per mailcorrespondentie plaatsvinden, tenzij Xxxxx Xxxxxxxx uitdrukkelijk anderszins aangeeft.
3.5. Xxxxx Xxxxxxxx heeft het recht door de Opdrachtgever aangeleverde items, waaronder maar niet beperkt tot teksten, fotoʼs, tekeningen, databestanden en andere gegevens te weigeren op te nemen in de te leveren zaken of te gebruiken bij de te verlenen diensten, wanneer deze items in strijd zijn met algemeen aanvaarde normen en waarden, wanneer deze discriminerend zijn ten aanzien van religie, ras, uiterlijk, geslacht, cultuur of wanneer daarmee in strijd wordt gehandeld met wetgeving of wanneer daarmee oneigenlijk gebruik gemaakt wordt van internet.
3.6. Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
3.7 De overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Xxxxx Xxxxxxxx.
ARTIKEL 4: ANNULERING
De Opdrachtgever is gerechtigd een Overeenkomst te annuleren voordat Xxxxx Xxxxxxxx met de uitvoering van de Overeenkomst is begonnen mits hij de hierdoor voor Xxxxx Xxxxxxxx ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden onder andere begrepen de door Xxxxx Xxxxxxxx geleden verliezen en gederfde winst en in elk geval de kosten die Xxxxx Xxxxxxxx reeds (ter voorbereiding) heeft gemaakt, waaronder die van gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte materialen, ingeroepen diensten en opslag.
ARTIKEL 5: PRIJS
5.1. Alle opgegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere door de overheid opgelegde heffingen alsmede exclusief transport-, verzekerings- en implementatiekosten en kosten van in te schakelen derden.
5.2. De prijs die Xxxxx Xxxxxxxx voor de door hem te verrichten prestatie heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. De prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de prijsopgave geldende kostprijsbepalende factoren. Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn, behoudt Xxxxx Xxxxxxxx het recht de prijs hierop aan te passen.
ARTIKEL 6: PRIJSWIJZIGINGEN
6.1. Xxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd de overeengekomen prijs op elk moment te verhogen met inachtneming dat Xxxxx Xxxxxxxx de Opdrachtgever ten minste twee maanden van tevoren in kennis stelt over deze tariefwijziging. Opdrachtgever heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
6.2. Extra bewerkelijke teksten, onduidelijke kopij, onduidelijke schetsen, fotoʼs, tekeningen of modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van aanlevering van de door de Opdrachtgever aan te leveren materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de Opdrachtgever die Xxxxx Xxxxxxxx tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen prijs.
6.3. Xxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen respectievelijk de prijs te verlagen indien de Opdrachtgever wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies na ontvangst van beeldmateriaal, fotoʼs, werktekeningen, modellen, tekst en van zet-, druk- en andere proeven. Xxxxx Xxxxxxxx zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door hem te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.
ARTIKEL 7: BETALING
7.1. Xxxxx Xxxxxxxx zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan Opdrachtgever.
7.2. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen (2 weken) na factuurdatum te geschieden, op de door Xxxxx Xxxxxxxx aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
7.3. Tenzij anders overeengekomen geldt er voor websites een tweeledige facturatie. De eerste facturatie ziet toe op een aanbetaling van 60%. Dit is een aanbetaling op de totale kosten en welke volgt na het goedkeuren van de offerte. De website komt op een tijdelijke plaats op het internet te staan, waar de voortgang opgevolgd kan worden door Opdrachtgever. Na oplevering van de website en na akkoordverklaring van de Opdrachtgever, wordt het restant bedrag gefactureerd. Na volledige betaling van het restant bedrag, wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst.
7.4. Voor drukwerk geldt dat er op voorhand 100% dient te worden betaalt. Enkel na ontvangst van de volledige betaling, zal Xxxxx Xxxxxxxx overgaan tot bestelling.
7.5. Facturering van hosting, domeinnamen, onderhoudskosten en SSL-certificaten gebeuren per overeengekomen begindatum tot en met einde kalenderjaar. Voorts hebben facturen betrekking op hele kalenderjaren waarbij een kalenderjaar loopt van 1 januari tot en met 31 december van betrekkende jaar.
7.6. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever of het indienen van een verzoek krachtens de WSNP door de Opdrachtgever zullen de verplichtingen van de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
7.7. Wanneer betalingen worden nagelaten door de Opdrachtgever, met een termijn van 60 dagen, zal de dienstverlening stoppen van Xxxxx Xxxxxxxx. Xxxxx Xxxxxxxx zal minimaal tweemaal de Opdrachtgever in kennis stellen van de openstaande posten. Het stopzetten van
de dienstverlening heeft ook betrekking op de onderhoudscontracten, online marketing abonnementen, detachering, hosting, support en aangeboden e-maildiensten.
ARTIKEL 8: ONDERHOUDSCONTRACTEN
8.1. Met onderhoud van de website wordt bedoeld:
Onderhoud van contacten met het hostingbedrijf indien toepasselijk. Periodieke back-ups van de website.
Updaten van de back-end van de website op het moment dat deze een bewezen meerwaarde met betrekking tot veiligheid, snelheid, vindbaarheid of weergave heeft.
In geval van een calamiteit (hack of server offline) zullen wij binnen 24 uur overgaan tot het verhelpen van deze calamiteit. Wij kunnen echter niet garanderen dat de calamiteit ook daadwerkelijk binnen 24 uur is opgelost.
8.2. Kosten van een onderhoudscontract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen 14 dagen (2 weken) na ondertekening van het contract worden voldaan.
8.3. De opzegtermijn voor een onderhoudscontract is minimaal 30 dagen voor het einde van de contractdatum.
ARTIKEL 9: WEBHOSTING CONTRACTEN
9.1. Xxxxx Xxxxxxxx zal zich als een goed dienstverlener inspannen om zorg te dragen voor:
1. Een correcte domeinregistratie en verlenging hiervan.
2. Het verlenen van aansluiting op het systeem voor de in de Overeenkomst bepaalde diensten.
3. Het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden.
4. Een passende beveiliging van (persoons)gegevens die opgeslagen worden.
9.2. Xxxxx Xxxxxxxx is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door Xxxxx Xxxxxxxx te verrichten aanpassingen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Opdrachtgever jegens Xxxxx Xxxxxxxx ontstaat.
9.3. Xxxxx Xxxxxxxx verzorgt in opdracht van de Opdrachtgever tegen betaling van een vergoeding de registratie van domeinnamen bij de instelling(en) welke belast is met de uitgifte van domeinnamen. Domeinnamen worden geregistreerd onder de naam van Xxxxx Xxxxxxxx. Dit om de contactgegevens van de Opdrachtgever te beschermen tegen publicatie in de
WHOIS dienstverlening. Xxxxx Xxxxxxxx treedt alleen op als tussenpersoon en accepteert in deze geen aansprakelijkheid, de Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de domeinnaam.
9.4. Xxxxx Xxxxxxxx kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies geleden tijdens het verhuizen/instellen van de domeinnaam.
9.5. In het geval de Opdrachtgever onjuiste domeinnamen bestelt (spelfouten, naamfouten of iets dergelijks) wordt het registratietarief niet terugbetaald. Xxxxx Xxxxxxxx zal echter trachten de domeinnaam te corrigeren zolang de registratie nog niet heeft plaatsgevonden.
9.6. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor het verliezen door de Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.
9.7. Xxxxx Xxxxxxxx heeft het recht de domeinnaam en/of webhosting ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer de Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst (en de daar bijhorende betalingen).
9.8. Indien het dataverkeer en/of server gebruik (CPU, RAM en harddiskruimte) toerekenbaar aan de Opdrachtgever onredelijk hoog is ten opzichte van andere Opdrachtgevers, of het systeem stoort, is Xxxxx Xxxxxxxx gerechtigd gepaste maatregelen te nemen dit te beperken. Xxxxx Xxxxxxxx mag na een waarschuwing een toeslag rekenen voor het onredelijk verkeer.
9.9. Indien de webruimte van de Opdrachtgever besmet is met een virus en/of gehackt is heeft Xxxxx Xxxxxxxx het recht om de website verwijderen. Ter betaling van een vergoeding kan Xxxxx Xxxxxxxx ingezet worden om dit probleem op te lossen, maar is hiertoe niet verplicht.
9.10. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat een van de servers op een e-mail blacklist komt te staan waardoor e-mail verkeer mogelijk niet meer succesvol kan worden verzonden. Xxxxx Xxxxxxxx tracht er echter naar om binnen redelijk termijn deze server van de desbetreffende e-mail blacklist af te halen.
9.11. Al het e-mailverkeer dat door een van de servers van Xxxxx Xxxxxxxx verloopt wordt automatisch gescand op SPAM en virussen, mocht een bericht gemankeerd worden als SPAM of een virus bevatten dan heeft Xxxxx Xxxxxxxx het recht om dit bericht niet te bezorgen zonder de Opdrachtgever hier over in te lichten.
9.12. Indien Xxxxx Xxxxxxxx ervoor kiest een specifieke webhosting dienst te beëindigen, kan Xxxxx Xxxxxxxx het contract met een opzegtermijn van 30 dagen opzeggen. In dergelijke gevallen wordt het niet gebruikte deel van vooruitbetaalde bedragen vanzelfsprekend gerestitueerd. De Opdrachtgever heeft dan het recht om de website bestanden en bijhorende databases op te vragen bij Xxxxx Xxxxxxxx. Xxxxx Xxxxxxxx is in dat geval alleen
verantwoordelijk voor het aanleveren van deze bestanden en niet voor het overzetten en configureren van de website en bijhorende zaken op een andere server bij een derde partij.
9.13. Kosten van een webhosting contract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen 14 dagen (2 weken) na ondertekening van het contract worden voldaan.
9.14 Opdrachtgever zal geen informatie publiceren of aanbieden via (de servers van) Xxxxx Xxxxxxxx die in strijd zijn met het Nederlands Recht. Hieronder valt onder andere informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat of informatie die privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert of met verwijzing naar dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld.
9.15 Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Xxxxx Xxxxxxxx gerechtigd hiervan aangifte te doen. Xxxxx Xxxxxxxx kan hierbij alle relevante informatie over Opdrachtgever en de informatie overhandigen aan de bevoegde instaties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties Xxxxx Xxxxxxxx verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.
ARTIKEL 10: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
10.1. Xxxxx Xxxxxxxx zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval Overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken. Een aantal diensten vallen onder een creatief proces waarbij de uiteindelijke opgeleverde vorm en functies met de best mogelijke inspanning door Xxxxx Xxxxxxxx zullen worden nagestreefd.
10.2. Indien de Overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal Xxxxx Xxxxxxxx steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met gelijkwaardige kwalificaties. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever wordt op voorhand ingelicht over deze meerkosten en voor akkoord gevraagd.
10.3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Xxxxx Xxxxxxxx aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Xxxxx Xxxxxxxx worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Xxxxx Xxxxxxxx zijn verstrekt, heeft Xxxxx Xxxxxxxx het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
10.4. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Xxxxx Xxxxxxxx kenbaar behoorde te zijn.
10.5. De door Xxxxx Xxxxxxxx opgegeven termijn van oplevering geldt als een indicatieve termijn, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen uiterste termijn. Bij overschrijding van deze uiterste termijn, door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding aan de Opdrachtgever.
10.6. De Opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de opdrachtovereenkomst zijn/haar medewerking hieraan te verlenen en moet op tijd de benodigde data aanleveren. Indien Opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.
10.7. Voor het schrijven van artikelen in opdracht van Opdrachtgever heeft Xxxxx Xxxxxxxx het recht een Opdrachtgever een opdrachtformulier te laten ondertekenen. Dit om bijvoorbeeld bij organisaties van evenementen te kunnen aantonen dat Xxxxx Xxxxxxxx hier opdracht voor heeft, zonder de ondertekende offerte te hoeven overleggen.
10.8. Indien door Xxxxx Xxxxxxxx of door Xxxxx Xxxxxxxx ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever
of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door de medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxxxxx voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
10.9 Xxxxx Xxxxxxxx heeft het recht geleverde producten of diensten, hetzij tijdelijk, buiten gebruik te stellen en/of het gebruik te beperken dan wel niet of slechts beperkt te leveren, indien Opdrachtgever te zake van de Overeenkomst een verplichting jegens Xxxxx Xxxxxxxx niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden en/of additionele voorwaarden op het product of dienst.
ARTIKEL 11: DUUR EN BEËINDIGING
11.1. Contracten met betrekking tot domeinnaamregistratie, hosting en SSL-certificaten kennen een opzegtermijn van 3 maanden. Deze contracten worden elk jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar.
11.2. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar
stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de Overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
11.3. Xxxxx Xxxxxxxx kan een Overeenkomst met de Opdrachtgever direct beëindigen wanneer de Opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk en/of onvolledig houdt aan de met Xxxxx Xxxxxxxx gesloten Overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
11.4. Xxxxx Xxxxxxxx heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever de Overeenkomst en verplichting jegens Xxxxx Xxxxxxxx niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Xxxxx Xxxxxxxx zal Opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Xxxxx Xxxxxxxx kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
ARTIKEL 12: ZET-, DRUK- EN ANDERE PROEVEN
12.1. De Opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van Xxxxx Xxxxxxxx ontvangen zet-, druk-, of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan Xxxxx Xxxxxxxx terug te zenden.
12.2. Goedkeuring van de proeven door de Opdrachtgever geldt als erkenning dat Xxxxx Xxxxxxxx de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd.
12.3. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de Opdrachtgever goedkeurde of gecorrigeerde proeven.
12.4. Elke op verzoek van de Opdrachtgever vervaardigde proef wordt naast de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de kosten van deze proeven in de prijs zijn inbegrepen.
ARTIKEL 13: XXXXXXX XXX XXXXXXXX
13.1. Een door Xxxxx Xxxxxxxx opgegeven termijn van levering heeft, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, slechts een indicatieve strekking. Xxxxx Xxxxxxxx is, bij een schriftelijk overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de Opdrachtgever hem in gebreke heeft gesteld.
13.2. De binding van Xxxxx Xxxxxxxx aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de Opdrachtgever wijziging(en) in de specificaties van het werk wenst of het
bepaalde in artikel 12 lid 1 van deze voorwaarden niet nakomt, tenzij de geringe betekenis van de wijziging(en) of het geringe oponthoud Xxxxx Xxxxxxxx in redelijkheid niet
noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.
13.3. De Opdrachtgever is bij de uitvoering van de Overeenkomst door Xxxxx Xxxxxxxx gehouden al datgene te doen, dat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige levering door Xxxxx Xxxxxxxx mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het onverwijld beantwoorden van vragen van Xxxxx Xxxxxxxx, het voorkomen van gebrekkige toeleveringen als bedoeld in artikel 6 lid 2 en door inachtneming van het bepaalde in artikel 12 lid 1 en 7 lid 2 van deze voorwaarden.
13.4. Bij niet-naleving door de Opdrachtgever van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde, is een overeengekomen (uiterste) termijn van levering niet meer bindend en is de Opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door Xxxxx Xxxxxxxx noodzakelijk is. Xxxxx Xxxxxxxx is alsdan, onverlet de hem krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd de nakoming van de Overeenkomst op te schorten totdat de Opdrachtgever dit verzuim heeft hersteld. Daarna zal Xxxxx Xxxxxxxx de Overeenkomst alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
ARTIKEL 14: EIGENDOMSVOORBEHOUD
14.1. De Opdrachtgever is verplicht de benodigde gegevens met betrekking tot de website, domeinnaam en hosting door te geven aan Xxxxx Xxxxxxxx. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de Opdrachtgever.
14.2. Alle door Xxxxx Xxxxxxxx in het kader van de opdracht aan de Opdrachtgever geleverde roerende zaken en intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Xxxxx Xxxxxxxx totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen (en betalingen) uit de Overeenkomst Xxxxx Xxxxxxxx volledig is nagekomen. Op het moment dat deze verplichtingen zijn voldaan ontvangt de Opdrachtgever geleverde roerende zaken en intellectuele eigendomsrechten.
14.3. De Opdrachtgever zal al datgene doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken veilig te stellen. Dit betekent in ieder geval dat de Opdrachtgever de zaken onder eigendomsvoorbehoud van Xxxxx Xxxxxxxx niet zal verkopen, niet zal verhuizen naar een andere website, niet zal verwerken en/of opnemen in een andere website.
14.4. Alle door Xxxxx Xxxxxxxx ontwikkelde websites en promotiematerialen kunnen door Xxxxx Xxxxxxxx voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de Opdrachtgever.
14.5. Door Xxxxx Xxxxxxxx of anderen ontwikkelde scripts en programmaʼs gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Xxxxx Xxxxxxxx.
14.6. Mocht er gebruikt zijn gemaakt van Open Source Oplossingen kan hier nimmer copyright op de geleverde source code kunnen rusten.
14.7. Xxxxx Xxxxxxxx zal door de Opdrachtgever in het kader van de nakoming van de Overeenkomst aan hem toevertrouwde zaken bewaren met zorg van een goed bewaarder.
14.8. Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, draagt de Opdrachtgever tijdens de bewaring alle risicoʼs ten aanzien van de in lid 7 bedoelde zaken. De Opdrachtgever dient desgewenst zelf een verzekering voor dit risico af te sluiten.
14.9. De Opdrachtgever is gehouden er voor zorg te dragen, dat er voorafgaande aan de verstrekking aan Xxxxx Xxxxxxxx van kopij, een tekening, een print, een ontwerp, een fotografische opname of een informatiedrager, een duplicaat van deze zaken wordt gemaakt. De Opdrachtgever dient deze duplicaten onder zich te houden voor het geval afgegeven zaken tijdens de bewaring door de Xxxxx Xxxxxxxx worden verloren of wegens beschadiging onbruikbaar worden. In dat geval dient de Opdrachtgever Xxxxx Xxxxxxxx op verzoek tegen vergoeding van materiaalkosten een nieuw exemplaar te verstrekken.
ARTIKEL 15: DERDEN
15.1. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Xxxxx Xxxxxxxx doorgevoerd.
15.2. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.
ARTIKEL 16: OVERMACHT
16.1. In geval van overmacht is Xxxxx Xxxxxxxx gerechtigd de Overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.
16.2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke
niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de Overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
16.3. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of andere derden waarop Xxxxx Xxxxxxxx geen invloed kan uitoefenen.
ARTIKEL 17: UITSLUITING AANSPRAKELIJKHEID
17.1. Behoudens opzet of grove schuld van de zijde van Xxxxx Xxxxxxxx, is Xxxxx Xxxxxxxx nimmer aansprakelijk voor enige vorm van schade daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
17.2. Voorts geldt als aanvullende schadebeperkende omstandigheid dat Xxxxx Xxxxxxxx nimmer gehouden is meer schade te vergoeden dan de waarde of het financieel belang van de Overeenkomst en Xxxxx Xxxxxxxx voorts nimmer gehouden is meer schade te vergoeden dan de schade die Xxxxx Xxxxxxxx van haar leverancier vergoed krijgt.
17.3. Opdrachtgever vrijwaart Xxxxx Xxxxxxxx voor alle aanspraken op schadevergoeding van derden die mochten ontstaan door schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig dan wel onzorgvuldig gebruik van de door Opdrachtgever aan Xxxxx Xxxxxxxx geleverde producten en diensten.
17.4. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die ontstaat doordat of nadat Opdrachtgever de vervaardigde goederen of diensten na aflevering in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren.
17.5. Ondanks het feit dat Xxxxx Xxxxxxxx de uiterste zorg besteedt aan de betrouwbaarheid en de actualiteit van de gegevens, kunnen hier onjuistheden in voorkomen. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het overnemen door contractspartijen of derden van gegevens verstrekt of doorgegeven door Xxxxx Xxxxxxxx. Xxxxx Xxxxxxxx is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via internet alsmede als gevolg van technische storingen.
ARTIKEL 18: GEHEIMHOUDING
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
ARTIKEL 19: INHOUD EN WIJZIGINGEN OVEREENKOMST
De Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de Overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door Xxxxx Xxxxxxxx niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een door de Opdrachtgever daartoe aangewezen persoon zijn gedaan dan wel zijn overgebracht door middel van enig technisch middel zoals de telefoon, de fax, email
per computer en soortgelijke transmissiemedia.
ARTIKEL 20: PRIVACYBEPALINGEN
20.1. Uw persoonsgegevens worden door Xxxxx Xxxxxxxx slechts gebruikt om uw aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en/of hosting aan te vragen. Daarnaast ook voor de administratie van Xxxxx Xxxxxxxx. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming.
20.2. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Xxxxx Xxxxxxxx verstrekt informatie als naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming.
ARTIKEL 21: OVERIGE BEPALINGEN
21.1. De Overeenkomst tussen Xxxxx Xxxxxxxx en de Opdrachtgever wordt met uitsluiting van het recht van andere staten, beheerst door het Nederlands recht.
21.2. Van geschillen tussen partijen is met uitsluiting van andere gerechten bevoegd kennis te nemen de arrondissementsrechtbank te Maastricht, tenzij het geschil behoort tot de bevoegdheid van het kantongerecht. In dat laatste geval is de Kantonrechter bevoegd naar de competentieregels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
21.3 Eventuele klachten over de dienstverlening van Xxxxx Xxxxxxxx dient de klant kenbaar te maken via de reguliere kanalen voor klantondersteuning.
21.4 Mocht Opdrachtgever niet tevreden zijn met de uitkomst van de afhandeling klacht zoals bedoeld in 21.3, dan kan Opdrachtgever de klacht escaleren naar de eigenaar van Xxxxx Xxxxxxxx, dhr. Coumans.
21.5 Indien Xxxxx Xxxxxxxx de klacht van Opdrachtgever binnen onderhavige klachtenprocedure van Xxxxx Xxxxxxxx naar mening van Opdrachtgever onvoldoende hebben opgelost, dan kan Opdrachtgever zich wenden tot het Europees ODR platform.