Aanvullende reisvoorwaarden Simi Reizen BV Laatste update: 01-02-2023

Aanvullende reisvoorwaarden Simi Reizen BV Laatste update: 01-02-2023

Beste Reiziger,

Een fijne, onvergetelijke vakantie leveren is voor ons super belangrijk. In deze aanvullende voorwaarden hebben we enkele verduidelijkingen opgenomen, die gelden voor alle bij Simi Reizen afgesloten boekingen.

Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de ANVR-reisvoorwaarden en zijn van toepassing op alle gesloten reisovereenkomsten.

1. Aanbetaling

Bij het boeken van je reis is een aanbetaling van 25% van de reissom vereist. Daarnaast worden kosten voor eventuele afgesloten verzekeringen direct in rekening gebracht. De aanbetaling dient uiterlijk binnen 3 werkdagen na het afsluiten van de boeking te zijn bijgeschreven op onze bankrekening. Voor reizigers met een adres buiten Nederland geldt hiervoor een termijn van 7 werkdagen, tenzij de reis binnen 6 weken voor vertrek wordt geboekt.

2. Inwoners uit Vlaanderen/buitenland

In tegenstelling tot het boeken via een Vlaamse reisonderneming, geldt bij boekingen bij een Nederlandse reisorganisatie dat de boeking bindend is zodra deze online wordt bevestigd. Vanaf dat moment ontstaat een definitieve boeking.

Indien voor inwoners uit Vlaanderen een vergoeding vanuit een ziektekostenverzekeraar wordt gegeven (mutualiteit), dien je het betreffende formulier uiterlijk vier weken na terugkomst per e-mail of post toe te sturen. Indien het formulier later ontvangen wordt, zullen administratiekosten ad. EUR 25 worden berekend en zal het formulier na voldoen van de betaling worden verwerkt.

3. Fysieke of geestelijke problemen? VERPLICHT om te vermelden bij boeking.

Je bent als reiziger verplicht om bijzonderheden te melden. Dit geldt voor zowel fysieke als geestelijke beperkingen, ook als deze middels medicatie onder controle zijn. Reisleiders van Simi Reizen worden uitstekend getraind, maar zijn geen verpleegkundigen en kunnen niet geacht worden om te kunnen gaan met specifieke stoornissen of fysieke beperkingen. Bij twijfel dien je als reiziger voorafgaand aan je boeking contact op te nemen met Xxxx Xxxxxx.

Xxxx Reizen kan een aanvullende verklaring vereisen waarin je aangeeft je bewust te zijn van eventuele risico’s. Xxxx Xxxxxx behoudt zich het recht voor om bij twijfel de reisovereenkomst te annuleren, ook voor vertrek.

Let op: specifiek voor canyoning geldt dat in verband met de beperkte mogelijkheid om mensen in een canyon te evacueren, mensen met epilepsie niet deel kunnen nemen aan deze activiteit, in verband met de veiligheid.

Indien je tekortschiet in je informatieplicht, kan Xxxx Xxxxxx je uitsluiten van (verdere) deelname aan de reis, zonder daarvoor restitutie te geven. Eventuele extra kosten door Xxxx Xxxxxx worden doorberekend aan de reiziger.

4. Zelfstandigheid/zelfredzaamheid

Voor alle reizen geldt dat elke reiziger in staat is zelfstandig en zelfredzaam leeftijdsadequaat te functioneren, afgemeten aan het normale te verwachten gedrag van een reiziger. De reizen vanuit Simi Reizen worden weliswaar begeleid, maar zijn specifiek niet bedoeld voor reizigers die extra zorg nodig hebben.

5. Extra kosten

Conform de ANVR reisvoorwaarden die van toepassing zijn op deze overeenkomst, worden brandstoftoeslagen doorberekend in de reissom. Dit mag tot maximaal 8%. Dit geldt, in aanvulling van het in artikel 5.4 van de ANVR-reizigersvoorwaarden beschrevene ook bij verhoging van wisselkoersen, voor zover van toepassing. In beginsel zal Xxxx Reizen altijd proberen onverwachte toeslagen niet door te berekenen.

6. Beeldmateriaal

Tijdens onze reizen kan beeldmateriaal gemaakt worden ter promotie van onze reizen. Door een boeking te plaatsen ga je akkoord met het gebruiken van beeldmateriaal door Xxxx Xxxxxx ter promotie van ons reisaanbod. Wil je dit niet, dan verzoeken we je de boeking niet definitief te maken. Alleen in het geval dat een foto of video een close-up bevat van een individu zullen we deze op verzoek verwijderen. Wil je niet op foto of video, dan kun je dat ter plaatse aangeven bij degene die het beeldmateriaal maakt.

7. Optionele activiteiten en veiligheid

Simi Reizen beperkt zich tot de uitvoer van het reisprogramma zoals dit op de website wordt omschreven.

Indien het ter plaatse mogelijk is extra activiteiten te ondernemen die buiten de reisovereenkomst vallen, dan geschiedt dit geheel op eigen risico. Voor onze vaste samenwerkingspartners controleren wij jaarlijks of zij de juiste licenties hebben. Voor overige bedrijven kunnen wij geen garanties geven met betrekking tot de kwaliteit van de geleverde diensten, ook niet als deze door een reisleider worden vermeld.

Liften is tijdens de groepsreizen niet toegestaan, er wordt gebruik gemaakt van officieel vervoer, bijvoorbeeld een taxi of busdienst.

Reizigers dienen zelf actief op hun eigen veiligheid te letten. Het dragen van een gordel tijdens transfers is verplicht. Tevens dient elke reiziger zich te houden aan geldende veiligheidsvoorschriften, bijvoorbeeld met betrekking tot kliffen en rotsen.

8. Inherente risico’s en uitsluiting van activiteiten

De vakanties van Xxxx Xxxxxx hebben over het algemeen een actief karakter. Reizigers dienen ten alle tijden de instructies van de gids te volgen. Indien twijfel bestaat over de geschiktheid van een reiziger om een activiteit veilig te volbrengen, behoudt Xxxx Xxxxxx zich het recht voor deelname te weigeren. Expliciet geldt dit ook voor reizigers die onder invloed zijn. Veiligheid staat voorop.

Xxxxxxx akkoordverklaring met deze voorwaarden geef je als reiziger aan dat bekend is dat outdooractiviteiten risico’s met zich mee kunnen brengen.

9. Gevonden voorwerpen

Indien je iets verloren bent tijdens je vakantie, dien je dit zo snel mogelijk kenbaar te maken. In de regel worden gevonden voorwerpen 5 werkdagen bewaard, tenzij de vermissing al gemeld is. Wij doen ons uiterste best om het gevonden voorwerp bij je terug te bezorgen. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de reiziger.

10. Reisverzekering verplicht

Het afsluiten van een reisverzekering die alle activiteiten tijdens de reis dekt is verplicht. Je kunt deze via Simi Reizen afsluiten of op eigen gelegenheid Steekproefsgewijs kan de reisbegeleider of Xxxx Xxxxxx controleren of een reisverzekering is afgesloten.

De reisverzekering dient in ieder geval alle bij de reis inbegrepen activiteiten te dekken. Een annuleringsverzekering is niet verplicht, maar wel aan te raden.

11. Klachtentermijn

In afwijking van de algemene voorwaarden geldt voor het indienen van een klacht bij de geschillencommissie Reizen een periode van 5 weken, te rekenen vanaf 1 dag na terugkomst van de reis. Indien een klacht ingediend wordt na deze periode behouden we ons het recht voor het geschil aan een reguliere rechter voor te leggen.

Afsluiting

Wij doen er alles aan om je een fijne, veilige en goed georganiseerde vakantie te bezorgen. Die plicht nemen we dan ook heel serieus. De reisovereenkomst die we afsluiten verplicht Xxxx Xxxxxx om er alles aan te doen het volledige programma te leveren wat we afspreken bij boeking.

We willen je dan ook een fijne vakantie wensen en danken voor het vertrouwen in Simi Reizen!