Contract
1. Energielevering
Deze productvoorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tot levering van gas en/of groene elektriciteit aan kleinverbruikers door ENGIE Nederland Retail BV (hierna te noemen ENGIE). Nadat u van ENGIE de schriftelijke bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen, heeft u 14 kalenderdagen de mogelijkheid om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en af te zien van de overeenkomst.
2. Leveringskosten en betaling
2.1. Vast tarief
De kosten voor de levering van elektriciteit en/of gas (de leveringskosten per kWh en m3) gaan in vanaf de startdatum van levering, staan vast gedurende de looptijd van uw overeenkomst en zijn niet onderhevig aan prijswijzigingen.
2.2. Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden verbonden aan het leveren van energie zijn als volgt: voor de betaling van termijnbedragen en afrekeningen kan de klant kiezen tussen automatische incasso, een maandelijkse acceptgiro of periodieke overboeking via eigen bank. Heeft de klant niet aangegeven via automatische incasso of periodieke overboeking te willen betalen, dan worden acceptgiro’s toegezonden. Voor betaling met acceptgiro worden administratiekosten in rekening gebracht van € 2,- (incl. btw) per acceptgiro. Bij niet-tijdige betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet Incassokosten. Dat is over de eerste € 2.500,00 van de vordering 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40,00. Meer informatie en incassokosten bij een hogere hoofdsom vindt u op xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx.
3. Looptijd en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor de afgesproken looptijd. De looptijd gaat in vanaf de datum van start levering (zie 3.1).
3.1. Start levering
In uw overeenkomst vindt u de startdatum van levering.
3.2. Beëindiging overeenkomst
Deze overeenkomst kunt u beëindigen door opzegging bij ENGIE of via uw nieuwe leverancier. Verbreekt u de overeenkomst voordat de initiële looptijd is verstreken, dan kan ENGIE opzegkosten in rekening brengen. De kosten zijn per opgezegd product bij een resterende looptijd van:
a. minder dan 1,5 jaar | € 50 | per product |
b. tussen de 1,5 en 2 jaar | € 75 | per product |
c. tussen de 2 en 2,5 jaar | € 100 | per product |
x. xxxx dan 2,5 jaar | € 125 | per product |
Alleen als in uw overeenkomst expliciet de speciale voorwaarde 'Altijd kosteloos opzeggen' is opgenomen, brengt ENGIE geen opzegkosten in rekening.
3.3. Einde looptijd overeenkomst
Voor de afloop van deze overeenkomst ontvangt u een verlengingsvoorstel van ENGIE. Accepteert u het verlengingsvoorstel, dan gelden de leveringskosten en de opzegtermijn van het verlengingsvoorstel. Accepteert u het verlengingsvoorstel niet, dan wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd met een overeenkomst ENGIE Modelcontract voor onbepaalde tijd. Opzegging van de stilzwijgend verlengde overeenkomst is kosteloos en de opzegtermijn bedraagt 30 dagen.
4. Privacy
ENGIE vraagt bij de aanvraag van een dienst of product om persoonsgegevens. Uw gegevens worden door ENGIE vastgelegd en gebruikt voor werkzaamheden die voortvloeien uit de overeenkomst. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om u te informeren over relevante producten en diensten van ENGIE. Stelt u geen prijs op deze informatie, dan kunt u dat telefonisch doorgeven via (000) 000 00 00 (lokaal tarief), per email op xxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxxx.xxx of schriftelijk aan ENGIE, Postbus 10087, 8000 GB Zwolle.
5. Voorwaarden
Op de overeenkomst zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
• de Algemene Voorwaarden ENGIE Nederland Retail BV voor de levering van gas en elektriciteit aan kleinverbruikers (versie 2013)
• deze Productvoorwaarden XXXXX Xxxxxx (versie 2016.1)
• de Kwaliteitscriteria
• het tarievenblad.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de Productvoorwaarden XXXXX Xxxxxx (versie 2016.1) en de Algemene Voorwaarden (versie 2013), geldt hetgeen is vermeld in de Productvoorwaarden XXXXX Xxxxxx (versie 2016.1).
Onder voorbehoud van druk- en zetfouten
Algemeen
1. Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de actie Actiekorting (hierna: de actie) van ENGIE Nederland Retail B.V. (hierna: ENGIE). ENGIE is gevestigd aan de Xxxxx Xxxxx 000, 0000 XX xx Xxxxxx.
2. Door deelname aan de actie accepteert u deze actievoorwaarden.
Deelname en geldigheid
3. De actie loopt van 15 januari 2016 tot en met 29 februari 2016 en geldt niet in combinatie met andere acties en/of aanbiedingen.
4. De actie geldt alleen voor nieuwe klanten van ENGIE die tijdens de actieperiode een leveringsovereenkomst afsluiten voor elektriciteit en/of gas bij ENGIE. De bedoelde leveringsovereenkomst betreft een XXXXX Xxxxxx leveringsovereenkomst voor elektriciteit en/of gas, met een looptijd van 1 jaar en vaste tarieven. De actie geldt alleen als u de overeenkomst niet annuleert tijdens de bedenktijd van 14 kalenderdagen.
5. Het actietarief geldt alleen als u zich aanmeldt via deelnemende websites.
6. De actie geldt alleen voor klanten met een correspondentieadres in Nederland.
7. Per leveringsadres kunt u één keer gebruikmaken van deze actie.
8. Deelname aan de actie is uitgesloten voor bestaande en/of zakelijke klanten en/of een collectief van klanten.
Leveringsovereenkomst XXXXX Xxxxxx
9. De tarieven voor uw leveringsovereenkomst XXXXX Xxxxxx vindt u op het tarievenblad XXXXX Xxxxxx 1 jaar elektriciteit & gas en in de bevestiging van uw overeenkomst.
10. Op de leveringsovereenkomsten van deze actie zijn onze Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers en de Productvoorwaarden XXXXX Xxxxxx (versie 2016.1) van toepassing, of de voorwaarden die daar eventueel voor in de plaats komen.
Uw korting
11. U ontvangt een eenmalige actiekorting van 170 euro indien u een leveringsovereenkomst XXXXX Xxxxxx voor beide producten, oftewel elektriciteit in combinatie met gas, afsluit. Bij afname van één van beide producten, elektriciteit of gas, ontvangt u een korting van 85 euro.
12. De korting wordt vanaf de start van de levering per kalenderdag opgebouwd tot het moment dat u uw jaarafrekening ontvangt. Ontvangt u bijvoorbeeld een half jaar na de start van de levering een jaarafrekening, dan wordt naar rato de helft van de korting uitgekeerd. Uw opgebouwde korting wordt verrekend of vermeerderd met het saldo op uw jaarafrekening. Het restant kortingsbedrag zal met het saldo op uw eindafrekening (indien u als klant overstapt naar een andere leverancier) of op uw eerstvolgende jaarafrekening worden verrekend of vermeerderd.
13. De actiekorting wordt niet in een andere vorm uitgekeerd.
14. U heeft geen recht op de actiekorting als u een betalingsachterstand heeft.
15. Mocht u binnen de contractperiode verhuizen, dan behoudt u uw recht op de actiekorting.
16. Beëindigt u de overeenkomst voordat de initiële looptijd is verstreken, dan wordt de tot het moment van de beëindiging opgebouwde korting naar rato verrekend of vermeerderd met het saldo op uw eindafrekening.
Voorbehouden, vragen en recht
17. ENGIE behoudt zich te allen tijde het recht voor om de actievoorwaarden te wijzigen. Reeds aangemelde klanten die aan alle voornoemde voorwaarden voldoen ondervinden hiervan geen gevolgen.
18. ENGIE behoudt zich het recht voor om te allen tijde deze actie, zonder u daarover in te lichten en zonder opgaaf van reden, stop te (laten) zetten of aan te passen. In deze gevallen kan geen aanspraak worden gemaakt op enige (schade)vergoeding.
19. ENGIE regelt uw overstap en zegt uw huidige overeenkomst op. Mocht uw huidige energieleverancier u (een) opzegvergoeding(en) in rekening brengen omdat u uw contract voortijdig beëindigt, dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening.
20. Beëindigt u de overeenkomst voordat de initiële looptijd is verstreken, dan brengt ENGIE opzegkosten in rekening. Meer hierover leest u in alinea 3.2. van de van toepassing zijnde Productvoorwaarden XXXXX Xxxxxx (versie 2016.1).
21. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.
22. Voor vragen en/of opmerkingen naar aanleiding van deze actie kunt u xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx raadplegen of contact opnemen met de klantenservice van ENGIE via 088 444 66 66 (lokaal tarief).
Onder voorbehoud van druk- en zetfouten