Artikel 1. Definities

Artikel 1. Definities

1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden.

1.2 BackOfficer: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Backoffice Groep B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudende te (5342 PX) Oss aan de Xxxxxxxxxx 00, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 76678369 of een daaraan gelieerde onderneming.

1.3 Cao: de meest recente versie van de Cao voor Uitzendkrachten van de Algemene Bond voor Uitzendondernemingen (ABU).

1.4 Diensten: alle door BackOfficer aan Opdrachtgever te leveren diensten.

1.5 Inlenersbeloning: de bij Opdrachtgever geldende beloning voor werknemers in dienst van Opdrachtgever in een gelijke of gelijkwaardige functie zoals uitgeoefend door de Werknemer, zoals bedoeld in de Cao.

1.6 Offerte: elk mondeling of schriftelijk aanbod van BackOfficer.

1.7 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met BackOfficer een Overeenkomst aangaat of Diensten afneemt.

1.8 Partijen: Opdrachtgever en BackOfficer gezamenlijk.

1.9 Opdrachtgeverstarief: Het door Opdrachtgever aan BackOfficer verschuldigde tarief, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en btw (indien van toepassing). Het Opdrachtgeverstarief wordt per uur gerekend, tenzij anders overeengekomen.

1.10 (Opdracht)Overeenkomst: iedere overeenkomst, in welke vorm dan ook tussen Partijen, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.

1.11 Opdrachtbevestiging: de bevestiging van iedere specifieke opdracht, met daarin neergelegd de toepasselijke specifieke voorwaarden.

1.12 Terbeschikkingstelling: de tewerkstelling van een Werknemer in het kader van een Overeenkomst, om onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever arbeid te verrichten.

1.13 Bemiddeling: de tewerkstelling van een Zzp’er bij Opdrachtgever, om zelfstandig een opdracht te vervullen ten behoeve van Opdrachtgever.

1.14 Werknemer: iedere natuurlijke persoon die op basis van een Uitzendovereenkomst werkzaamheden verricht ten behoeve van de Opdrachtgever.

1.15 Uitzendovereenkomst: de arbeidsovereenkomst ex artikel 7:690 BW, niet zijnde een payrollovereenkomst ex artikel 7:692 BW.

1.16 Zzp’er: de zelfstandige zonder personeel, die werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever met tussenkomst van BackOfficer.

1.17 ZZP-overeenkomst: de opdrachtovereenkomst, op basis van tussenkomst, zoals bedoeld in de Wet DBA.

1.18 Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die betrekking heeft op het bedrijf en de aangelegenheden van een van Partijen en/of aan een van hen gelieerde onderneming(en) en die beschouwd wordt, of redelijkerwijs beschouwd zou kunnen worden, als vertrouwelijk, ongeacht of die informatie nu wel of niet als 'vertrouwelijk' is aangemerkt.

1.19 Wav: de Wet arbeid vreemdelingen.

1.20 AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de daaraan verwante wet- en regelgeving.

1.21 Wet DBA: de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelatie.

Artikel 2. Werkingssfeer

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten en/of Diensten. Deze Algemene Voorwaarden gelden eveneens voor eventuele nadere of vervolg Overeenkomsten.

2.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door BackOfficer zijn aanvaard. Inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

2.3. BackOfficer behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Steeds de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing en worden telkens gepubliceerd op xxx.XxxxXxxxxxx.xx.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming Overeenkomst

3.1. Alle Offertes van BackOfficer zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment door BackOfficer worden herroepen.

3.2. Er komt een Overeenkomst tot stand wanneer Opdrachtgever de Offerte van BackOfficer schriftelijk aanvaardt, wanneer BackOfficer aan Opdrachtgever een Opdrachtbevestiging verstrekt of als BackOfficer start met het verlenen van de Diensten.

Artikel 4. Duur en beëindiging van de Overeenkomst

4.1. Een Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd.

4.2. De Overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd. Tenzij BackOfficer een andere termijn overeenkomt met Opdrachtgever, zal Opdrachtgever uiterlijk twee maanden voordat de Overeenkomst van rechtswege eindigt, BackOfficer schriftelijk mededelen of zij een nieuwe Overeenkomst wenst aan te gaan.

4.3. Tussentijdse opzegging van de Overeenkomst voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.4. De Overeenkomst voor onbepaalde tijd eindigt door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, tenzij anders overeengekomen.

4.5. Een Overeenkomst kan slechts door (tussentijdse) opzegging worden beëindigd, ingeval alle Uitzendovereenkomsten en/of ZZP-overeenkomsten door BackOfficer kunnen worden beëindigd en door Opdrachtgever aan alle uit de Opdrachtbevestigingen en/of de Algemene Voorwaarden is voldaan.

4.6. Elke Overeenkomst kan met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk worden ontbonden door Partijen, op het moment dat de ander een wanprestatie levert, de bedrijfsvoering staakt, een regeling met al haar crediteuren treft, wordt ontbonden, in liquidatie verkeert, de activiteiten staakt, faillissement of surseance van betaling aanvraagt. Ten gevolge van ontbinding zullen alle vorderingen van BackOfficer onmiddellijk opeisbaar zijn.

4.7. Opdrachtgever is bij een tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst gehouden om het Opdrachtgeverstarief, zoals neergelegd in de Opdrachtbevestiging, te blijven

voldoen tot het moment dat de Uitzendovereenkomst of de ZZP-overeenkomst rechtsgeldig kan worden beëindigd. Daarbij wordt aangesloten bij de overeengekomen, gebruikelijke dan wel gemiddelde omvang van de Opdracht.

4.8. BackOfficer kan ten behoeve van haar het verlenen van Diensten aan Opdrachtgever gebruik maken van de diensten van derden, waarmee Opdrachtgever bij voorbaat instemt.

Artikel 5. Informatieverplichting Opdrachtgever

5.1. Opdrachtgever is verplicht tijdig, juist en volledig informatie aan BackOfficer te verstrekken noodzakelijk voor een goede uitvoering van de Opdracht, al dan niet op eigen initiatief.

5.2. Xxxxxxx xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx verstrekt Opdrachtgever voor aanvang van de Overeenkomst de omschrijving van de door de Werknemer uit te oefenen functie en alle informatie over alle elementen van de Inlenersbeloning aan BackOfficer. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat ook wijzigingen in de Inlenersbeloning met terugwerkende kracht door BackOfficer moeten worden toegepast.

5.3. Opdrachtgever is verplicht de relevante informatie en documenten (waaronder het risico-inventarisatie- en evaluatiebeleid) voor wat betreft de arbeidsomstandigheden op de arbeidsplaats, veiligheids- en gezondheidsrisico’s en eventuele verlangde beroepskwalificaties (waaronder met betrekking tot veilig werken) voor aanvang van de Opdracht aan Backofficer te verstrekken. Dit is alleen anders als Opdrachtgever bewijs aanlevert dat de Werknemer/Zzp’er adequaat is geïnformeerd over hiervoor genoemde onderwerpen.

5.4. Indien een voornemen tot vaststelling van een bedrijfssluiting en/of collectief verplichte vrije dagen bekend wordt na het aangaan van de Overeenkomst, dient Opdrachtgever BackOfficer onmiddellijk na het bekend worden hiervan te informeren.

Artikel 6. Opdrachtgeverstarief

6.1. De door Opdrachtgever aan BackOfficer verschuldigde vergoeding wordt berekend door het overeengekomen Opdrachtgeverstarief te vermenigvuldigen met de door de Werknemer/Zzp’er gewerkte uren of (indien dit aantal hoger is) over de uren waarop BackOfficer op grond van de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden aanspraak heeft. Het Opdrachtgeverstarief wordt tevens vermenigvuldigd met de toeslagen en vermeerderd met de kostenvergoedingen waarop Werknemer/Zzp’er aanspraak kan maken.

6.2. BackOfficer informeert de Opdrachtgever over de wijze van tijdsverantwoording. Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte, volledige en tijdige tijdverantwoording en is gehouden erop toe te zien dat de daarin opgenomen gegevens van de Werknemer/Zzp’er correct en naar waarheid zijn vermeld.

6.3. Bij verschil van mening over de gewerkte uren of gedeclareerde kosten, tussen de Werknemer/Zzp’er en Opdrachtgever, gaat BackOfficer uit van de juistheid van de opgave van de Werknemer/Zzp’er en/of afgetekende urenbrieven. Dit behoudens geleverd tegenbewijs door Opdrachtgever.

6.4. De door Opdrachtgever aan BackOfficer te betalen vergoeding wordt vermeerderd met de aan Werknemer verschuldigde, wettelijke transitievergoeding, voor zover Werknemer hierop aanspraak kan maken. Deze vergoeding zal door BackOfficer één op één inclusief werkgeverslasten aan Opdrachtgever worden doorbelast. Dit tenzij schriftelijk expliciet anders is overeengekomen.

6.5. BackOfficer is gerechtigd om het Opdrachtgeverstarief tijdens de looptijd van de Overeenkomst aan te passen, indien de kosten stijgen. Iedere aanpassing van het Opdrachtgeverstarief wordt door BackOfficer zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever bekend gemaakt en schriftelijk aan de Opdrachtgever bevestigd.

Artikel 7. Betaling

7.1. Opdrachtgever zal binnen de gestelde betaaltermijn zorgdragen voor betaling van de facturen van BackOfficer. Uitsluitend betaling aan BackOfficer of aan een door BackOfficer uitdrukkelijk schriftelijk aangewezen derde werken bevrijdend. Betalingen door Opdrachtgever aan Werknemers/Zzp’ers – onder welke titel dan ook – of het verstrekken van voorschotten aan Werknemers/Zzp’ers zijn onverbindend tegenover BackOfficer en kunnen nimmer grond opleveren voor verrekening of afbetaling uit welke hoofde dan ook.

7.2. Bezwaren tegen de factuur kunnen binnen tien dagen na de datum hiervan kenbaar worden gemaakt. Na verloop van deze periode worden de facturen geacht juist te zijn.

7.3. Opdrachtgever is niet gerechtigd haar verplichtingen jegens BackOfficer op te schorten en/of te verrekenen.

7.4. Indien Opdrachtgever de factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is Opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd en de buitengerechtelijke incassokosten die BackOfficer moet maken.

7.5. Op eerste verzoek van BackOfficer zal Opdrachtgever een schriftelijke machtiging verstrekken voor een automatische incasso.

7.6. BackOfficer behoudt zich het recht voor om een Overeenkomst niet te sluiten dan wel te beëindigen ingeval van niet-kredietwaardigheid van Opdrachtgever.

7.7. BackOfficer staat ervoor in dat de door haar verschuldigde loonbelastingen en sociale premies ten aanzien van Werknemers correct en tijdig worden voldaan.

Artikel 8. Werving en selectie / allocatie, indeplaatsstelling Werknemer

8.1. De Werknemer/Zzp’er wordt door BackOfficer geworven en geselecteerd. Niet-functierelevante vereisten die (kunnen) leiden tot (in)directe discriminatie kunnen niet door Opdrachtgever worden gesteld.

8.2. De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de Uitzendkracht niet exclusief aan Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld. De Werknemer kan worden vervangen door een andere Werknemer met dezelfde kwalificaties.

8.3. De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de Diensten van BackOfficer een inspanningsverplichting behelzen. BackOfficer is niet verantwoordelijk voor het resultaat

van de verleende Diensten of de geleverde prestaties van de Werknemer/Zzp’er.

Artikel 9. Arbeidsduur, werktijden en leiding/toezicht

9.1. De omvang van de Opdracht en de werktijden van de Werknemer/Zzp’er bij Opdrachtgever worden voorafgaand aan de Opdracht overeengekomen.

9.2. De werktijden, de arbeidsduur en de rusttijden van de Werknemer zijn gelijk aan de bij Opdrachtgever gebruikelijke tijden en uren, tenzij anders is overeengekomen. Opdrachtgever staat er voor in, dat de arbeidsduur en de rust- en werktijden van de Werknemer voldoen aan de wettelijke vereisten. Opdrachtgever ziet er op toe dat de Werknemer de wettelijk toegestane werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.

9.3. Vakantie en verlof van de Werknemer worden geregeld conform de wet en, indien van toepassing, de Cao.

9.4. Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de Werknemer bij de uitoefening van het toezicht of de leiding alsmede met betrekking tot de uitvoering van het werk gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn eigen medewerkers gehouden is.

9.5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Werknemer of Zzp’er anders tewerk te stellen dan is overeengekomen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BackOfficer. Derhalve ook niet buiten het Nederlands grondgebied.

Artikel 10. Arbeidsomstandigheden

10.1. Opdrachtgever is jegens de Werknemer/Zzp’er verantwoordelijk voor de veiligheid op de werkplek en goede arbeidsomstandigheden in het algemeen.

10.2. Zo nodig verstrekt of vergoedt Opdrachtgever persoonlijke beschermingsmiddelen aan de Werknemer. Opdrachtgever geeft alle aanwijzingen en instructies die nodig zijn voor veilig werken behorende tot zijn zorgplicht.

10.3. Opdrachtgever is gehouden om aan de Werknemer/Zzp’er en aan BackOfficer tijdig, in ieder geval één werkdag voor aanvang van de werkzaamheden, schriftelijk informatie te verstrekken over de verlangde beroepskwalificaties en de specifieke kenmerken van de in te nemen arbeidsplaats. Opdrachtgever geeft de Werknemer actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE).

10.4. Opdrachtgever zal aan de Werknemer vergoeden - en BackOfficer vrijwaren tegen - alle schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de Werknemer/Zzp’er in het kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, indien en voor zover Opdrachtgever en/of BackOfficer daarvoor aansprakelijk is.

Artikel 11. Verificatie- en bewaarplicht

11.1. Opdrachtgever draagt ook een eigen verantwoordelijkheid om de Werknemer/Zzp’er te identificeren.

11.2. Partijen behandelen alle persoonsgegevens van Werknemers/Zzp’ers die hen in het kader van de Opdracht zijn verstrekt vertrouwelijk en verwerken deze in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.

11.3. In zoverre de Werknemer een tewerkstellingvergunningsplichtige vreemdeling is, zal BackOfficer in zoverre wettelijk mogelijk uiteraard, toezien op dan wel zorg dragen voor legale tewerkstelling. Daarbij baseert BackOfficer zich op de informatie die Opdrachtgever verstrekt. Opdrachtgever dient zich strikt binnen de beperkingen van de vergunning te houden (werkgever, plaats van tewerkstelling, geldigheidsduur, functie).

11.4. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat hij/zij werkgever is in de zin van de Wav en derhalve bij constatering van overtredingen van bepalingen van de Wav beboet zal worden op grond van de Wav.

Artikel 12. Verplichtingen en aansprakelijkheid

12.1. Opdrachtgever die de verplichtingen die voor hem voortvloeien uit de wet, deze Algemene Voorwaarden en Overeenkomsten niet of ondeugdelijk nakomt, is gehouden tot vergoeding van alle daaruit voortvloeiende schade van BackOfficer of betrokken derden. In dat geval vrijwaart Opdrachtgever, BackOfficer ook voor wat betreft eventuele aanspraken van derden.

12.2. Opdrachtgever is gehouden om zich afdoende te verzekeren voor (mogelijke) aansprakelijkheden.

12.3. BackOfficer is aansprakelijk voor schade ingeval zij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst. De aansprakelijkheid van BackOfficer is te allen tijde beperkt tot directe schade en het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van BackOfficer in voorkomend geval daadwerkelijk uitkeert. Dit is anders als er sprake is van opzettelijk of bewust roekeloos handelen van de zijde van BackOfficer. Een aansprakelijkheidsvordering jegens BackOfficer vervalt binnen 12 maanden.

12.4. Alle Vertrouwelijke Informatie die Partijen verkrijgen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, wordt geheim gehouden en niet kenbaar gemaakt aan derden.

Artikel 13. Bemiddeling van Zzp’ers

13.1. Voor zover de Zzp’er door BackOfficer bemiddeld wordt met Opdrachtgever, zal BackOfficer ervoor zorgdragen dat aan de eisen van de Wet DBA wordt voldaan. Opdrachtgever is verplicht erop toe te zien dat er geen gezag / leiding en toezicht wordt uitgevoerd op de Zzp’er, waardoor een fictief dienstverband zou kunnen worden aangenomen. Opdrachtgever huurt geen Zzp’er in als de Zzp’er of de werkzaamheden organisatorisch zijn ingebed in zijn onderneming en/of de bedrijfsvoering.

13.2. Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de Zzp’er zelfstandig zijn werkzaamheden indeelt en verricht, andere opdrachten kan aanvaarden (van andere opdrachtgevers) en zich kan laten vervangen.

Artikel 14. Overige bepalingen

14.1. Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

14.2. De rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, is bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Partijen, tenzij de wet een andere rechter verplicht bevoegd verklaart.

Article 1. Definitions

1.1 General Terms and Conditions: these general terms and conditions. 2.1. These General Terms and Conditions apply to all Quotes, Agreements and/or Services. These General Terms and Conditions also apply to any further or follow-up Agreements.

1.2 BackOfficer: The private limited liability company Backoffice Groep B.V., with its registered office and place of business at Xxxxxxxxxx 00 xx (0000 XX) Xxx, xxx Xxxxxxxxxxx, listed in the Commercial Register of the Chamber of Commerce under number 76678369 or an affiliated company.

1.3 CBA: the most recent version of the Collective Bargaining Agreement for Temporary Workers of the Federation of Private Employment Agencies (ABU).

1.4 Services: all services to be provided by BackOfficer to the Client.

1.5 Xxxxx’x Remuneration: the remuneration applicable at the Client’s company for employees employed by the Client in an equal or equivalent position as carried out by the Employee pursuant to the Collective Bargaining Agreement.

1.6 Quotation: any oral or written offer made by BackOfficer.

1.7 Client: any natural person or legal entity who enters into an Agreement with BackOfficer or purchases Services.

1.8 Parties: The Client and BackOfficer jointly.

1.9 Client fee: The rate payable by the Client to BackOfficer, excluding surcharges, cost allowances and VAT (if applicable). Unless agreed upon otherwise, the Client rate is charged on an hourly basis.

1.10 (Assignment) Agreement: any agreement, in whatever form, between the Parties, any amendment or addition thereto, as well as all (legal) acts in preparation and implementation of that Agreement.

1.11 Assignment confirmation: the confirmation of each specific assignment containing the applicable specific terms and conditions.

1.12 Posting: the employment of an Employee under an Agreement

to carry out work under the Client’s management and supervision.

1.13 Mediation: the employment of a self-employed person with the Client to independently fulfil an assignment on behalf of the Client.

1.14 Employee: any natural person who carries out work for the Client based on a Temporary Employment Contract.

1.15 Temporary employment contract: the employment contract pursuant to Section 7:690 of the Dutch Civil Code, not being a payroll contract pursuant to Section 7:692 of the Dutch Civil Code.

1.16 Self-employed person: a self-employed person without employees who carries out work on the Client’s behalf through the mediation of BackOfficer.

1.17 Self-Employed Person’s Agreement: the assignment agreement, based on mediation, pursuant to the Deregulation of assessment of labour relations.

1.18 Confidential Information: all information relating to the business and affairs of any of the Parties and/or any of their affiliate(s) that is considered, or that could reasonably be

considered, to be confidential, irrespective of whether or not such

information is designated as ‘confidential’.

1.19 Wav: the Foreign Nationals (Employment) Act [in Dutch: Wet arbeid vreemdelingen, Wav].

1.20 GDPR: the General Data Protection Regulation and related laws and regulations.

Article 2. Scope

1.21 Wet DBA: Deregulation Assessment of Employment Relationship Act [in Dutch: Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties, Wet DBA]

2.2. Deviations from these General Terms and Conditions are only valid if accepted in writing by BackOfficer. Purchasing or other general terms and conditions of the Client shall not apply.

2.3. BackOfficer reserves the right to modify these Terms and Conditions. The most up-to-date version of the General Terms and Conditions shall always apply and will published after update on xxx.XxxxXxxxxxx.xx.

Article 3. Offers and formation of the Agreement

3.1. All BackOfficer’s Quotes are without obligation and can be

revoked by BackOfficer at any time.

3.2. An Agreement is established when the Client accepts BackOfficer’s Quote in writing, when BackOfficer provides the Client with an Order Confirmation or when BackOfficer starts providing the Services.

Article 4. Duration and termination of the Agreement 4.1. An Agreement is entered into for a fixed or indefinite period.

4.2. The fixed-term Agreement shall terminate by operation of law upon expiry of the agreed time. Unless BackOfficer agrees to a different term with the Client, the Client will notify BackOfficer in writing no later than two months before the Agreement ends by operation of law whether it wishes to enter into a new Agreement.

4.3. Premature termination of the fixed-term Agreement is not possible, unless agreed otherwise in writing.

4.4. The Agreement for an indefinite period ends by giving three

months’ notice in writing, unless agreed otherwise.

4.5. An Agreement can only be terminated by (premature) termination, if all Temporary Employment Contracts and/or Self- Employed Person’s Contracts can be terminated by BackOfficer and if the Client has complied with all the conditions set out in the Assignment Confirmations and/or the General Terms and Conditions.

4.6. The Parties can terminate any Agreement extrajudicially with immediate effect in the event that the other party commits a default, ceases business operations, makes an arrangement with all its creditors, is dissolved, goes into liquidation, ceases operations or files for bankruptcy or suspension of payments. As a result of dissolution, all of BackOfficer’s claims will become immediately due and payable.

4.7. If the Agreement is terminated prematurely, the Client shall be required to continue to pay the Client Rate, as laid down in the Assignment Confirmation, until such time as the Temporary Employment Agreement or the Self-Employed Person’s Agreement

can be validly terminated. This is based on the agreed upon, usual or average scope of the Assignment.

4.8. BackOfficer can use the services of third parties for the purpose of providing its Services to Client, to which the Client agrees in advance.

Article 5. Client’s information obligation

5.1. The Client is required to provide BackOfficer with timely, accurate and complete information necessary for the proper implementation of the Assignment, either on its own initiative or otherwise.

5.2. In case of Posting, the Client will provide BackOfficer with the description of the work to be carried out by the Employee and all information on all elements of the Hirer’s Remuneration before the start of the Agreement. The Client is aware that BackOfficer must apply changes to the Hirer’s Remuneration retroactively.

5.3. If an intention to establish a company closure and/or collectively compulsory days off becomes known after entering into the Agreement, the Client must inform BackOfficer immediately after this becomes known.

Article 6. Client fee

6.1. The fee payable by the Client to BackOfficer is calculated by multiplying the agreed upon Client rate by the hours worked by the Employee/Self-Employed Person or (if this number is higher) over the hours to which BackOfficer is entitled under the Agreement and/or the General Terms and Conditions. Surcharges and expense allowances to which Employee/Self-Employed Person is entitled will be charged on top of the Client’s fee.

6.2. BackOfficer will inform the Client regarding the method of time accounting. The Client shall ensure correct, complete and timely timekeeping and shall be required to ensure that the Employee’s/Self-Employed Person’s details included in the timekeeping are correct and truthful.

6.3. In case of disagreement regarding the hours worked or costs declared between the Employee/Self-Employed Person and the Client, BackOfficer will assume the accuracy of the Employee/Self- Employed Person’s hours declaration and/or signed timesheets. This subject to evidence to the contrary provided by the Client.

6.4. In addition to the compensation to be paid by the Client to BackOfficer, the statutory transitional compensation due will be paid to the Employee, insofar as the Employee is entitled to this compensation. This fee will be charged by BackOfficer to the Client on a one-to-one basis including employer contributions. This is unless explicitly agreed upon otherwise in writing.

6.5. BackOfficer has the right to adjust the Client rate during the term of the Agreement if costs increase. BackOfficer will inform the Client of any adjustment to the rate as soon as possible and confirmed in writing to the Client.

Article 7. Payment

7.1. The Client will ensure payment of BackOfficer’s invoices within the set payment period. Only payment to BackOfficer or to a third party expressly designated by BackOfficer in writing shall lead to discharge. Payments made by the Client to Employees/Self- Employed Persons – under whatever title – or the provision of advances to Employees/Self-Employed Persons are non-binding towards BackOfficer and can never constitute grounds for set-off or repayment on any account.

7.2. Objections to the invoice can be raised within 10 days of its date. After the expiry of this period, invoices shall be deemed to be correct.

7.3. The Client does not have the right to suspend and/or set off its obligations towards BackOfficer.

7.4. If the Client fails to pay the invoice within the payment period, the Client shall be in default. The Client will then owe statutory commercial interest and the extrajudicial collection costs incurred by BackOfficer.

7.5. At BackOfficer’s first request, the Client will provide a written

authorisation for a direct debit.

7.6. BackOfficer reserves the right not to conclude or to terminate an Agreement in case of non-creditworthiness of the Client.

7.7. BackOfficer guarantees that the payroll taxes and social security contributions payable by it in respect of Employees are paid correctly and on time.

Article 8. Recruitment and selection / allocation, substitution of the Employee

8.1. The Employee/Self-Employed Person will be recruited and selected by BackOfficer. The Client cannot set non-functional requirements that (may) lead to (in)direct discrimination.

8.2. The Client is aware that the Temporary Worker is not made available exclusively to the Client. The Employee can be replaced with another Employee with the same qualifications.

8.3. The Client is aware that BackOfficer’s Services involve an obligation of effort. BackOfficer is not responsible for the result of the Services rendered or the services provided by the Employee/Self-Employed Person.

Article 9. Working hours, working time and management/supervision GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF BACKOFFICER

9.1. The scope of the Assignment and the working hours of the Employee/Self-Employed Person with the Client will be agreed upon prior to the Assignment.

9.2. The Employee's working hours, working time and rest times shall be the same as the hours and times usual at the Client’s premises, unless agreed upon otherwise. The Client guarantees that the Employee’s working hours and rest and working times comply with the legal requirements. The Client shall ensure that the Employee does not exceed the legally permitted working hours and the agreed upon scope of work.

9.3. Holidays and leave of the Employee shall be arranged in accordance with the law and, if applicable, the Collective Bargaining Agreement.

9.4. The Client shall behave in the same careful manner towards the Employee in the exercise of supervision or management as well as with regard to the performance of the work as it is required to do towards its own employees.

9.5. The Client is not permitted to employ the Employee or Self- Employed Person in a manner other than as agreed upon without BackOfficer’s prior written consent, and therefore also not outside Dutch territory.

Article 10. Working conditions

10.1. The Client is responsible to the Employee/Self-Employed Person for safety in the workplace and good working conditions in general.

10.2. If necessary, the Client will provide or reimburse the Employee for personal protective equipment.

10.3. The Client is required to provide information in writing to the Employee/Self-Employed Person and to BackOfficer in good time, at least one working day before commencement of the work, regarding the required professional qualifications and the specifics of the job to be filled. The Client actively educates the Employee regarding the Risk Inventory and Evaluation (RIE) used within its company.

10.4. The Client shall reimburse the Employee for – and indemnify BackOfficer against – any damage (including costs including the actual costs of legal assistance) suffered by the Employee/Self- Employed Person in the context of the performance of his/her work, if and to the extent that the Client and/or BackOfficer is liable for it.

Article 11. Verification and retention obligation

11.1. The Client also bears a responsibility of its own to identify the Employee/Self-Employed Person.

11.2. The parties shall treat as confidential all personal data of Employees/Self-Employed Persons provided to them in the context of the Assignment and process them in accordance with the provisions of the GDPR.

11.3. To the extent that the Employee is a foreign national subject to a work permit obligation, BackOfficer will, to the extent legally possible of course, supervise or ensure legal employment. In doing so, BackOfficer will rely on the information provided by the Client. The Client must strictly adhere to the limitations of the licence (employer, place of employment, period of validity, position).

11.4. The Client is aware that he/she is an employer within the meaning of the Wav and will therefore be fined under the Wav if violations of provisions of the Wav are found.

Article 12. Obligations and liability

12.1. Any client who fails to fulfil or improperly fulfils its obligations under the law, these General Terms and Conditions and Agreements will be liable to compensate BackOfficer or third parties involved for any resulting loss. In that case, the Client also indemnifies BackOfficer in respect of any third-party claims.

12.2. The Client is required to take out adequate insurance for (potential) liabilities.

12.3. BackOfficer is liable for damages in the event of an attributable failure to comply with the Agreement. BackOfficer’s liability is at all times limited to direct damage and the amount that BackOfficer’s liability insurance actually pays out in such cases. The situation is different in case of intentional or

knowingly reckless acts on the part of BackOfficer. A liability claim against BackOfficer expires within 12 months.

12.4. All Confidential Information obtained by the Parties in the context of the performance of the Agreement shall be kept secret and not disclosed to third parties.

Article 13. Mediation of Self-Employed Persons

13.1. Insofar as BackOfficer acts as a intermediary for the Self- Employed Person with the Client, BackOfficer will ensure that the requirements of the DBA Act are met. The client is required to ensure that no authority/management and supervision is exercised over the Self-Employed Person, which could lead to the assumption of fictitious employment.

13.2. The Client is aware that the Self-Employed Person independently arranges and carries out his/her work, can accept other assignments (from other clients) and can be replaced.

Article 14. Other provisions

14.1. These General Terms and Conditions and the Agreements are governed by Dutch law.

14.2. The judge of the District Court of East Brabant, shall have jurisdiction to hear disputes between the Parties, unless the law mandatorily declares another court competent.