Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz – vrijgevestigden
Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz – vrijgevestigden
Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis- ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
I. Algemene informatie
1. Gegevens ggz-aanbieder
Naam regiebehandelaar: drs. M.A.M. Hovers BIG-registraties: 09922566116
Overige kwalificaties: Lid VPEP, VGCT, LVVP, geregistreerd bij SKJ, ADHD Netwerk; EMDR (basis), Schematherapie, EFT, MST, ARopMaat, Denksport (LVB), Sociaal & Organisatiepsycholoog, Theoretisch psycholoog
Basisopleiding: Post-doctorale Integratieve opleiding tot Psychotherapeut AGB-code persoonlijk: 94103143
Praktijk informatie 1
Naam praktijk: GGZ Wel Zijn! Den Haag Praktijk voor psychotherapie, coaching & counseling E-mailadres: xxxxxxxxxxxxxx0000@xxxxxxx.xxx
KvK nummer: 71139855
Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx AGB-code praktijk: 94063880
2. Werkzaam in:
de generalistische basis-ggz de gespecialiseerde-ggz
3. Aandachtsgebieden
Patiënten kunnen met de volgende problematiek in mijn praktijk terecht (zoals aandachtsgebieden, type klachten, behandelvorm):
Afhankelijk van de cliënt & de presentatie van de klacht wordt er zowel klacht- als persoonsgericht gewerkt. Daarnaast kan er zowel individueel als systemisch (relatie, gezin, etc.) worden ingezet.
Doelgroepen zijn volwassenen, pubers, adolescenten & jongvolwassenen, gezinnen, koppels en ouderen.
Aandachtsgebieden zijn autonomie & identiteitsvraagstukken, angst- en stemmingsklachten, ontwikkelingsmoeilijkheden (oa ADHD, ASS), levensfaseproblematiek & rouw, hechtingsproblemen, gezins- & relatieproblemen (bv. bij huiselijk geweld en vermoedens van kindermishandeling), leer- en opvoedingsmoeilijkheden, werk gerelateerde klachten, stressklachten, moeilijkheden in de impulscontrole en agressie-regulatie, kwesties rond verslaving & afhankelijkheid, seksuele dysfuncties én persoonlijkheidsproblematiek.
Behandelvormen die worden toegepast zijn cliëntgerichte psychotherapie, cognitieve & gedragstherapie en systeemtherapie. Diagnostische overwegingen vinden o.a. hun oorsprong in de psychodynamische psychotherapie.
4. Samenstelling van de praktijk
Aan mijn praktijk zijn de volgende zorg verlenende medewerkers verbonden (namen en BIGregistraties van regiebehandelaren):
Medewerker 1
Naam: drs. M.A.M. Hovers
BIG-registratienummer: 09922566116
5. Professioneel netwerk
5a. Ik maak gebruik van een professioneel netwerk waaronder:
Huisartsenpraktijk(en)
Collegapsychologen en -psychotherapeuten ggz-instellingen
Anders: Raad voor de Kinderbescherming
en evt. Veilig Thuis en andere netwerkpartners als scholen en sportclubs.
5b. Ik werk in mijn professioneel netwerk het meest, frequent, samen met (naam/namen en indien van toepassing BIG-registratie(s)):
- vermoedelijk snel na opstart van de praktijk zal er met diverse huisartspraktijken samengewerkt gaan worden welke op dit moment echter nog onbekend zijn;
- collega praktijkhouders en beroepsbeoefenaars in het kader van intervisie en supervisie;
- collega's bij de Waag Leiden in het kader van intervisie en werkoverleg mbt cliënten die ik zie vanuit mijn dienstbetrekking daar;
- collega en vrijgevestigd psychiater J. H. Renesse, BIG-nr. 09023448001;
- collega X. Xxxxxxxx van Psychologisch / pedagogisch adviesbureau Boschman, BIG-nr.
- collega Xxxxxx xxx xxx Xxxx, onder andere voor het uitwisselen van info bij het gelijktijdig starten als zelfstandig ondernemer en mogelijk ook het komen tot samenwerking. BIG-nr..
5c. Ik maak in de volgende situaties gebruik van dat professionele netwerk, tenzij de patiënt daarvoor geen toestemming geeft:
Wat betreft de diagnostiek kan er, mits toestemming van cliënt(systeem), overleg zijn met de verwijzer, eerdere GGZ-contacten, collega behandelaren uit de intervisie- en supervisiegroep(en) van ondergetekende, psychiater(s).
Mocht er behoefte blijken te zijn aan óf aanwijzingen dat een medicatietraject ondersteunend kan én/of moet zijn aan het behandeltraject kan een verwijzende arts en/of een (vrijgevestigd) psychiater geconsulteerd worden.
Daar waar cliënten behoeften hebben aan alledaagse begeleiding kan er in overleg op- en afgeschaald worden naar maatschappelijk werk, dat ernaar streeft mensen zodanig bij te staan in het leven van alledag dat die zich in wisselwerking met hun sociale omgeving zo goed mogelijk kunnen ontplooien, naar hun eigen aard, behoeften en opvattingen, en dat ze rekening houden met anderen met wie zij samenleven (Beroepsprofiel, NVMW 2006).
Als blijkt dat er intensievere hulp nodig is dan ambulante zorg, zal overleg gezocht worden om tot opschaling te komen (als groepsbehandeling aangewezen is, een klinische opname gewenst is, dagbehandeling meer passend lijkt, er sprake is van voortdurende crisissituaties met continue suïcidale/homocidale dreiging).
In het geval er sprake blijkt van een eerste crisissituatie (of ontwikkeling daartoe) zal er opschaling plaatsvinden nadat in eerste instantie protocollair is ingezet op verbreding van het systeemnetwerk. In die gevallen zal er overleg zijn met een verwijzend arts en/of de crisisdienst en/of de politie en/of Veilig Thuis en/of de Raad voor de Kinderbescherming.
5d. Patiënten kunnen gedurende avond/nacht/weekend/crises terecht bij (mijzelf, huisartsenpraktijk/post, spoedeisende eerste hulp, ggz-crisisdienst):
Patiënten kunnen in eerste instantie op doordeweekse dagen en in het weekend per mail en/of telefoon bij mij terecht voor voorkomende vragen. Mochten er vooraf signalen zijn die duiden op een mogelijke ontwikkeling van een crisisgevoelige situatie dan zullen deze worden besproken met cliënt(systeem) en zal ik proberen concrete afspraken te maken b.v. tussentijds telefonisch contact en/of verbreding in het eigen netwerk van cliënt. Zijn er aanwijzingen dat dit mogelijk niet afdoende is, zal ik, mits cliënt daar toestemming voor geeft, afspraken maken met huisartsenpraktijk en/of ggz- crisisdienst. In geval er wordt ingeschat dat er sprake is van een mogelijk levensbedreigende situaties (zowel suïcidaal als homocidaal) zal het beroepsgeheim doorbroken worden conform wettelijke bepaling.
5e. Heeft u specifieke afspraken met een ggz-crisisdienst, HAP of SEH?
Nee, omdat: ik pas net als vrijgevestigd psychotherapeut praktijk voer. Deze contacten zullen nog tot ontwikkeling moeten komen. En omdat deze pas gemaakt gaan worden als er signalen van crisis zijn waarbij allereerst gepoogd wordt hierover in overleg met cliënt te gaan. Aan de andere kant: dergelijke afspraken zullen in de nabije toekomst waarschijnlijk wel tot stand gaan komen als er signalen zijn dat de samenwerking van start zou kunnen gaan a.g.v. van een crisisachtige situatie rondom een cliënt.
6. Contracten met zorgverzekeraars en de vergoeding van verzekerde zorg
Heeft u een contract met de zorgverzekeraar? Nee
7. Behandeltarieven:
Ik heb de tarieven die ik hanteer gepubliceerd op mijn website of in mijn praktijk.
Ik heb het tarief overig (zorg)product voor niet-verzekerde zorg het OZP-tarief gepubliceerd op mijn website of in mijn praktijk.
Ik heb het tarief voor zelfbetalers gepubliceerd op mijn website of in mijn praktijk.
Ik hanteer voorwaarden en een tarief voor no-show: gepubliceerd op mijn website of in mijn praktijk.
De behandeltarieven, OZP-tarief en eventueel no-show voorwaarden en no-show tarief zijn hier te vinden:
Link naar website met de behandeltarieven, OZP-tarief, en eventueel no-show voorwaarden en no- show tarief: xxx.xxxx.xx; xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxx/xxx/XXX_000000_00/0/; xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxx/xxx/XXX_000000_00/0/
8. Kwaliteitswaarborg
Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging(aanvinken wat van toepassing is:
Intervisie Visitatie
Bij- en nascholing
Registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden De beroepscode van mijn beroepsvereniging
Anders: - overleg ketenpartners mits client toestemming geeft
- ik hanteer een meldcode hoe te handelen bij vermoedens van huiselijk geweld & kindermishandeling
Link naar website: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; xxxxx://xxxx.xxxx/xxxxxxxx- pdf/Kwaliteitsbeleid-2019/; xxxxx://xxx.XXXx.xx; xxxxx://xxx.XXXX.xx
9. Klachten- en geschillenregeling
9a. Mijn patiënten kunnen met klachten over mij of mijn behandeling terecht bij mij of bij (naam en contactgegevens klachtenfunctionaris):
Sinds 1 januari 2017 is de klachten- en geschillenregeling van kracht in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz).
U bespreekt uw klacht in eerste instantie met uw behandelaar. Soms is dit lastig of krijgt u onvoldoende gehoor. In dat geval kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van uw behandelaar. Omdat het voor mij als vrijgevestigd psychotherapeut ondoenlijk een eigen klachtenfunctionaris te hebben, maak ik via de LVVP gebruik van professionele klachtenfunctionarissen van Klacht&Company. U kunt hier als cliënt van een LVVP-lid een beroep op doen. Zij zijn zodanig getraind dat zij -naast de eerste klachtopvang- tevens een bemiddelende rol kunnen spelen bij de afhandeling van uw klacht.
Om tot een efficiënte klachtafhandeling te komen, verzoeken wij u eerst het klachtformulier in te vullen, dat te vinden is op xxxx://xxx.xxxx.xxxx/xxxx-xxxxxxxx/xxx-xx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxx-xx- behandelaar. U mailt het ingevuld naar XXXX@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, waarna een beschikbare klachtenfunctionaris z.s.m. contact met u opneemt. U kunt hen zelf ook bellen via 088-2341606.
Mocht u alvorens een klacht in te dienen vragen hebben over tarieven en regelgeving, dan kunt u in eerste instantie terecht bij het LVVP-bureau via 030-2364338 of via x.xxxxxxx@xxxx.xxxx of x.xxxxx@xxxx.xxxx.
Link naar website:
xxxx://xxx.xxxx.xxxx/xxxx-xxxxxxxx/xxx-xx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxx-xx-xxxxxxxxxxx
9b. Mijn patiënten kunnen met geschillen over mij of mijn behandeling terecht bij
Naam geschilleninstantie vermelden waarbij u bent aangesloten:
De Geschillencommissie Zorg in Den Haag. LVVP-leden zijn aangesloten op De Geschillencommissie Zorg in Den Haag, waar een speciaal portaal is ingericht voor cliënten van vrijgevestigde ggz- aanbieders (gz-psychologen, psychotherapeuten, klinisch (neuro)psychologen en psychiaters). Deze Geschillencommissie voor Vrijgevestigde ggz-praktijken is per post bereikbaar via Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx en digitaal via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Dit is de laatste instantie waar u de mogelijkheid krijgt om uw klacht aan een onafhankelijke geschillencommissie voor te leggen. Deze geschillencommissie doet een bindende uitspraak. Die uitspraak kan ook gaan over een eventuele schadeclaim tot maximaal € 25.000.
Link naar website:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxx/
10. Regeling bij vakantie en calamiteiten
10a. Patiënten kunnen tijdens mijn afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij
Naam vervangend behandelaar:
in eerste instantie:
de verwijzend arts;
In hele specifieke gevallen daar waar de cliënt daar zelf om vraagt:
xxx. X. Xxxxxxxx, GZ-psycholoog, Psychologisch/pedagogisch adviesbureau Boschman
10b. Ik heb overdracht geregeld en vastgelegd in geval mijn praktijk plotseling sluit wegens overlijden of andere calamiteiten:
Ja
II. Het behandelproces - het traject dat de patiënt in mijn praktijk doorloopt
11. Wachttijd voor intake en behandeling
Patiënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling via deze link of document (en kunnen deze telefonisch opvragen). De informatie is gerangschikt naar generalistische basis-ggz en/of gespecialiseerde ggz, en -in geval van een contract- per zorgverzekeraar, en -indien van toepassing- per diagnose.
Link naar wachttijden voor intake en behandeling: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; daarnaast kunnen cliënten bellen naar de praktijk waar zij ófwel persoonlijk ofwel via de voicemail op de hoogte worden gehouden van de maandelijkse wachttijden.
12. Aanmelding en intake
12a. De aanmeldprocedure is in mijn praktijk als volgt geregeld (zoals: wie ontvangt de telefonische aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de patiënt): De aanmelding is telefonisch. Tijdens de therapie-uren kan ik helaas de telefoon niet opnemen. Buiten spreekuren spreekt u uw terugbelverzoek in op het antwoordapparaat en wordt u op een later moment teruggebeld. Daarnaast zijn er enkele telefonische spreekuren per week waar u de gelegenheid heeft u aan te melden. U wordt te woord gestaan door mij, de praktijkhouder.
Het hele proces van aanmelding en intake en diagnostisch onderzoek wordt uitgevoerd door praktijkhouder, M.A.M. Hovers, waarna in overleg met patiënt een behandelplan wordt vastgesteld en uitgevoerd. Communicatie verloopt per - beveiligde- mail, telefonisch en mondeling.
12b. Ik verwijs de patiënt terug naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies- indien mijn praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt (zoals een ander werkterrein of een behandelaar met een andere specifieke deskundigheid):
Ja
13. Diagnostiek
13a. De diagnose voor de behandeling wordt in mijn praktijk gesteld door
Naam: M.A.M. Hovers
Generalistische basis ggz:
Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
Gespecialiseerde ggz:
Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
13b. Zijn er andere betrokkenen bij het diagnostisch proces, zo ja in welke rol?:
Indien nodig consulteer ik een collega psychiater. Dit zal in de meeste gevallen betreffen de xxxx xxx.
X. xxx Xxxxxxx, met eigen praktijk gevestigd Maarssen, Xxxxxxxxxxxxx 00.
Bij problematiek waarvan ik vermoed dat een uitgebreid persoonlijkheidsonderzoek noodzakelijk is overleg ik met cliëntsysteem i.v.m. een eventuele doorverwijzing naar:
- xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxx/Xxxxxxxx/XxxXxxx/
- xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xx-xxxx---xxx-xxxx/
- xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx
14. Behandeling
14a. Het behandelplan wordt in mijn praktijk in samenspraak met de patiënt opgesteld door
Naam: M.A.M. Hovers
Generalistische basis ggz: Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
Gespecialiseerde ggz:
Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
14b. Het aanspreekpunt voor de patiënt tijdens de behandeling is
Naam: M.A.M. Hovers
Generalistische basis ggz:
Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
Gespecialiseerde ggz:
Kwalificatie Omschrijving
9402 Psychotherapeut
14c. De patiënt/cliënt is geïnformeerd over degene die het aanspreekpunt is tijdens de behandeling (naam en functie van de betreffende persoon zijn bekend bij de patiënt/cliënt): Ja
14d. Bij langer durende behandeling (> 12 weken) stuur ik een afschrift van het behandelplan als brief naar de huisarts (of andere verwijzer), tenzij de patiënt daarvoor geen toestemming geeft: Ja
14e. Ik draag zorg voor goede communicatie met de patiënt en –indien van toepassing en met toestemming van de patiënt- diens naasten, over het beloop van de behandeling. Ik doe dat als volgt:
Er wordt in samenspraak met cliënt toegewerkt naar het behandelplan waarin de aanmeldklacht(en) en doel(en) van de behandeling worden beschreven op een wijze dat cliënt(systeem) zich hierin herkent. Omdat er bij aanvang (o.a. ROM)metingen zullen worden verricht, kunnen ook die resultaten meegenomen worden in het behandelplan. Ik bespreek dat plan met de cliënt en laat de client dit tevens ondertekenen. Indien gevraagd, krijgen zij een kopie mee. Verder zijn er op gezette tijden - maar in ieder geval elke 5 sessies - evaluatieve momenten waarin samen met cliënt(systeem) de aanmeldklachten worden geëvalueerd en doelen eventueel worden bijgesteld. Daar waar één van betrokkenen het idee heeft dat er geen verbetering is, zal dat worden besproken of bij worden stil gestaan. Daarnaast zijn er op gezette tijden - maar in ieder geval aan het begin en aan het einde van de behandeling Rom-metingen waarmee de voortgang zal worden gemonitord.
14f. De voortgang van de behandeling wordt in mijn praktijk als volgt gemonitord (zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):
Er zijn op gezette tijden - maar in ieder geval elke 5 sessies - evaluatieve momenten waarin samen met cliënt(systeem) de aanmeldklachten worden geëvalueerd en doelen eventueel worden bijgesteld. Daar waar één van betrokkenen het idee heeft dat er geen verbetering is, zal dat worden besproken of bij worden stil gestaan. Daarnaast zijn er op gezette tijden - maar in ieder geval aan het begin en aan het einde van de behandeling Rom-metingen waarmee de voortgang zal worden gemonitord.
14g. Ik heb een kopie van de overeenkomst met de Stichting Vrijgevestigden ROMmen (SVR) voor aanlevering van ROM-gegevens aan de Stichting Benchmark ggz (SBG):
Ik upload een kopie van de overeenkomst Stichting Vrijgevestigden ROMmen (SVR) voor aanlevering van ROM-gegevens aan de Stichting Benchmark ggz (SBG) op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
14h. Ik evalueer periodiek en tijdig met de patiënt (en eventueel zijn naasten) de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling. Als standaardperiode hanteer ik hiervoor: Elke 5 gesprekken.
14i. Ik meet de tevredenheid van mijn patiënten op de volgende manier:
Door hen er gedurende de behandeling naar te vragen, door dit daarnaast elke 5 gesprekken periodiek en tijdig met de patiënt (en eventueel zijn naasten) te evalueren als onderdeel van de evaluatie van de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling én door hen na afloop van de behandeling de zowel publiek als privé - maar in ieder geval anoniem - de mogelijkheid te bieden uitdrukking te geven aan de mate van tevredenheid die is ervaren.
15. Afsluiting/nazorg
15a. Ik bespreek met de patiënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen:
Ja
15b. De verwijzer wordt hiervan in kennis gesteld middels een afrondingsbrief, tenzij de patiënt hiertegen bezwaar maakt:
Ja
15c. Als een vervolgbehandeling nodig is, geef ik hierover gericht advies aan de verwijzer. Ik informeer de vervolgbehandelaar waar nodig over het verloop van de behandeling en de behaalde resultaten voorzien van het vervolgadvies, tenzij de patiënt hier bezwaar tegen maakt:
Ja
16. Omgang met patientgegevens
16a. Ik vraag om toestemming van de patient bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals:
Ja
16b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij materiële controle):
Ja
16c. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/DIS:
Ja
III. Ondertekening
Naam: drs. M.A.M. Hovers Plaats: Den Haag
Datum: 26-04-2019
Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het model kwaliteitsstatuut en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld:
Ja