ArTikel 1. Gebruiker en wederparTij
ALGEMENE VOORWAARDEN MAES Financieel Advies B.V.
ArTikel 1. Gebruiker en wederparTij
1.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door MAES Financieel Advies B.V. gevestigd aan de X.X. xxx xxx Xxxxxxxxxxx 000 0000 XX, Xxxxxxxxx, hierna te noemen: “MAES”, en zijn mede bedon- gen ten behoeve van de bestuurders en/of vennoten van MAES en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders/vennoten en/of andere voor haar werkzame personen niet meer voor XXXX werkzaam zijn.
1.2 De wederpartij van XXXX is degene aan wie XXXX enige offerte heeft verstrekt, aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten. Dit kan zowel een rechtspersoon als een natuurlijke persoon zijn en deze wederpartij zal hierna worden aangeduid als de “Opdrachtgever”.
1.3 Alle opdrachten komen uitsluitend tot stand met XXXX en worden door haar uitgevoerd, ook als het de bedoeling van Opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevo- erd.
ArTikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door MAES gedane aanbiedingen, of- fertes en acceptaties daarvan en/of door MAES gesloten overeenkomsten waarbij XXXX zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht, met uitsluiting van de algemene voor- waarden van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Afwijking van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden MAES slechts voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen MAES en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
ArTikel 3: ToTsTandkoming
3.1. De overeenkomst tussen MAES en Opdrachtgever komt tot stand door uitdrukkelijke en schriftelijke wederzijdse aanvaarding.
3.2. De overeenkomst mag slechts met wederzijdse, schriftelijke toestemming worden gewijzigd.
3.3. XXXX houdt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een opdracht niet te aanvaarden.
3.4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van bepalingen uit deze algemene voorwaarden, dient deze te worden uitgelegd ‘naar de geest’ van de overige bepalingen uit deze algemene voor- waarden.
ArTikel 4: OfferTes, aanbiedingen en advies
4.1. De door MAES gepresenteerde, maar door financiële instellingen gedane offertes en aanbieding- en zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende aanbieder, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4.2. Aan door MAES ten behoeve van Opdrachtgever gemaakte berekeningen met betrekking tot de kosten van een financieel product en de doorwerking daarvan in de maandlasten van Opdrachtgever, kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4.3. De hierboven genoemde berekeningen dienen als voorlopig en ter indicatie te worden beschouwd en kunnen onderhevig zijn aan tussentijdse rente- en premiewijzigingen.
4.4. Pas wanneer een financiële instelling een offerte heeft uitgebracht welke door Opdrachtgever is geaccepteerd, kan MAES een definitieve berekening van de maandlasten verschaffen.
4.5. De inhoud van de opdracht is bepaald door de in de opdrachtbevestiging omschreven werkzaam- heden. Tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, worden bijkomende werkzaamheden apart in rekening gebracht.
4.6. De door XXXX aan Opdrachtgever verstrekte adviezen zijn momentopnames en gebaseerd op versimpelde veronderstellingen van de op dat moment geldende wet- en regelgeving.
ArTikel 5: Duur en opzegging
5.1. De overeenkomst bepaalt de termijn voor het aangaan en de duur van de opdracht. De overeen- komst eindigt door volbrenging van de opdracht.
5.2. De werkzaamheden van XXXX vangen pas aan op het moment dat Opdrachtgever de nodige en volledige inlichtingen omtrent de dienstverlening heeft verschaft.
5.3. Indien Opdrachtgever in verzuim blijft met het verschaffen van de nodige en volledige inlichtingen, is MAES gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te beëindigen tegen een opzegtermijn van 14 dagen. De termijn loopt vanaf het moment dat MAES schriftelijk mededeling heeft gedaan van de beëindiging aan Opdrachtgever.
5.4. Indien Opdrachtgever onjuiste en/of onbetrouwbare informatie verschaft is XXXX eveneens gere- chtigd de overeenkomst te beëindigen.
5.5. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is MAES gerechtigd de overeenkomst te beëin- digingen. XXXX moet hierbij een termijn van 14 dagen na schriftelijke aanmaning in acht nemen.
ArTikel 6: CommunicaTie
6.1. Totdat Opdrachtgever een adreswijziging schriftelijk aan XXXX heeft bekend gemaakt, mag MAES erop vertrouwen dat Opdrachtgever bereikbaar is op het door hem bij aanvang van de opdracht op- gegeven adres, waaronder begrepen diens e-mailadres.
6.2. In het geval Opdrachtgever enig digitaal bericht aan XXXX heeft verzonden, mag hij er pas op ver- trouwen dat dit bericht XXXX heeft bereikt indien hij een bevestiging van de ontvangst daarvan – niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging – heeft ontvangen.
ArTikel 7: UiTvoering van de opdrachT
7.1. Tijdens de uitvoering van de diensten door XXXX rust op MAES een inspanningsverplichting, om de overeenkomst zo goed als mogelijk na te leven. XXXX betracht hierbij de nodige zorgvuldigheid en doet datgene wat noodzakelijkerwijs nodig is om de belangen van de Opdrachtgever zo goed mo- gelijk te behartigen. Op MAES rust een inspanningsverplichting, wat betekent dat MAES niet kan in- staan voor het bereiken van resultaat.
7.2. Voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst is het van belang dat Opdrachtgever alle no- dige en volledige informatie rondom de dienstverlening verschaft. Pas op het moment dat alle beno- digde gegevens zijn verstrekt, zal XXXX aanvangen met de werkzaamheden.
7.3. Verzuim treedt in indien MAES schriftelijk in gebreke is gesteld en niet binnen een redelijk termijn, die tenminste 30 dagen bedraagt, haar verplichtingen is nagekomen. Indien het verzuim is te wijten aan verplichtingen van de Opdrachtgever, zoals het tijdig geven van de nodige en volledige informatie, treedt het verzuim niet in.
7.4. Indien nodig, is het MAES toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht ge- bruik te maken van deskundige derden. Inschakeling van derden geschiedt na overleg en goedkeuring door de Opdrachtgever.
7.5. De kosten voor het inschakelen van derden worden rechtstreeks in rekening gebracht bij de Op- drachtgever. Met betrekking tot deze kosten kan worden gedacht aan taxatiekosten, makelaarskosten, kosten van een bouwkundige keuring, en kosten in verband met de Nationale Hypotheek Garantie en notariskosten.
7.6. Met de inschakeling van derden wordt bij de selectie van die derden de nodige zorgvuldigheid in acht genomen. XXXX is niet aansprakelijk voor (toerekenbare) tekortkomingen van deze derden.
ArTikel 8: Wijzigingen opdrachT
8.1. Eventuele wijzigingen in de overeenkomst komen slechts tot stand met wederzijdse schriftelijke instemming.
8.2. XXXX is gerechtigd de overeenkomst op ieder moment te wijzigen of aan te vullen, mits dit tijdig wordt doorgegeven aan de Opdrachtgever. Laatstgenoemde kan op grond van deze wijzigingen de overeenkomst ontbinden.
ArTikel 9: VerplichTingen OpdrachTgever
9.1. Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan XXXX die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.
9.2. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken ter beschikking zijn gesteld, of indien de Opdracht- gever op andere wijze niet aan de (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is MAES bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en/of de overeenkomst met onmiddelli- jke ingang te beëindigen.
9.3. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid voor alle, door hem aan MAES verschafte informatie. Als MAES meer tijd of extra kosten moet besteden aan de uitvoering van de opdracht doordat informatie niet tijdig of volledig is aangeleverd, dan belast MAES de hieraan verbonden extra kosten door aan Opdrachtgever.
9.4. De financiële instelling kan op grond van de hypotheek- of verzekeringsvoorwaarden gerechtigd zijn om de hypotheek of de verzekering te beëindigen, dan wel gerechtigd zijn om te besluiten niet tot vergoeding van geleden schade over te gaan, als achteraf blijkt dat Opdrachtgever onjuiste of onvoll- edige informatie heeft gegeven.
ArTikel 10: Honorarium en beTaling
10.1. Het aan XXXX toekomende honorarium kan begrepen zijn in de aan Opdrachtgever door de fi- nanciële instelling in rekening te brengen bedragen, of er kan een uurtarief of vast honorarium worden overeengekomen.
10.2. Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan Op- drachtgever doorberekend.
10.3. Facturen van MAES dienen door Opdrachtgever te worden betaald uiterlijk op de passeerdatum bij de notaris. Indien de hypotheek niet bij de notaris passeert, dan binnen 14 dagen na de factuurda- tum op de door Xxxxx & Florijn voorgeschreven wijze.
10.4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is MAES gerechtigd de vordering direct - zonder nadere ingebrekestelling - uit handen te geven aan een incassobureau. De daaruit voortvloeiende buitengere- chtelijke incassokosten, wettelijke rente en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de Opdracht- gever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de openstaande factuur.
10.5. Opdrachtgever is zich er van bewust dat het niet, of niet tijdig, voldoen van aan hem door of namens de financiële instelling in rekening gebrachte premies en/of rente tot gevolg kan hebben dat de door hem afgesloten verzekering en/of voorzieningen geen dekking bieden voor het verzekerde risico, alsmede kunnen leiden tot executoriale verkoop van de onroerende zaak waarop de afgesloten hypotheek betrekking heeft. XXXX is niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade zijdens Opdrachtgever of derden.
10.6. Eventuele bezwaren en reclames schorten de betalingsverplichting niet op.
ArTikel 11: Aansprakelijkheid
11.1. De aansprakelijkheid van MAES, alsmede van haar bestuurders en de door MAES ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakeli- jkheidsverzekering van XXXX wordt uitgekeerd, inclusief het door MAES te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbende nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
11.2. In het geval de in lid 1 bedoelde beroepsaansprakelijkheid van MAES in een specifiek geval geen dekking verleend, is de aansprakelijkheid van MAES, alsmede van haar bestuurders en de door MAES ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal van de ter zake gelegen opdracht, die aan de ontstane
schade ten grondslag ligt, aan Opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium of de door XXXX ontvangen provisie.
11.3. De aansprakelijkheid van MAES is beperkt tot de directe schade van Opdrachtgever. XXXX is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst e.d.
11.4. XXXX is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in de door XXXX gebruikte software of computerprogrammatuur, tenzij deze schade door MAES kan worden ver- haald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur.
11.5. XXXX voert de opdracht uitsluitend uit ten behoeve van de Opdrachtgever. Derden kunnen daar- om aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
11.6. XXXX is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de Opdrachtgever wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de Opdrachtgever verstrekte inlichtingen.
11.7. XXXX is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit de omstandigheid dat door Opdrachtgever aan MAES verzonden (email) berichten MAES niet hebben bereikt.
11.8. XXXX is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die het gevolg is van de omstandigheid dat de Opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte rente of premies voor door hem, na bemid- deling van MAES, afgesloten financiële producten, niet tijdig heeft voldaan.
11.9. XXXX is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die veroorzaakt wordt doordat de financiële instelling er niet of niet tijdig voor zorg draagt dat de voor het passeren van de hypotheeka- kte benodigde stukken gereed zijn en/of de geldmiddelen niet of tijdig bij de notaris in depot staan.
11.10. In het geval MAES adviseert en/of bemiddelt bij financiële producten met een beleggingscompo- nent, verschaft MAES slechts een prognose ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van het betreffende product. Dit vormt slechts een indicatie. XXXX is nimmer aansprakelijk voor schade aan de kant van de Opdrachtgever, die direct of indirect voortvloeit uit een tegenvallende waardeontwikke- ling van financiële producten en/of het tegenvallen van rendement van financiële producten.
11.11. Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van MAES voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van haar bestuurders en medewerkers.
ArTikel 12: KlachTen en reclames
12.1. Klachten met betrekking tot de door XXXX verrichte werkzaamheden of de hoogte van de door haar in rekening gebrachte facturen dienen te worden ingediend, op straffe van verval van recht, schriftelijk en binnen 60 dagen nadat de Opdrachtgever de stukken of informatie waarop zijn klacht betrekking heeft, heeft ontvangen, dan wel redelijkerwijze kennis had kunnen nemen van de door Opdrachtgever geconstateerde tekortkoming in de prestaties van MAES.. Na het verstrijken van de 60-dagentermijn neemt MAES de klachten niet in behandeling.
12.2. Eventuele klachten met betrekking tot de hoogte van de facturen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur aan MAES kenbaar worden gemaakt.
12.3. Indien na controle door MAES sprake is van een gebrek in de verleende dienst, wordt dit zo spoedig mogelijk en met de nodige zorgvuldigheid en kosteloos hersteld, ofwel gecrediteerd.
12.4. Reclameren geeft de Opdrachtgever geen recht tot opschorting van betaling en/of ontbinding van de overeenkomst.
ArTikel 13: OvermachT
13.1. XXXX is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien dit voor MAES redelijkerwi- jze niet mogelijk is, ten gevolge van buiten toedoen van XXXX ontstane veranderingen na het aan- gaan van de overeenkomst van opdracht.
ArTikel 14: OnTbinding
14.1. Na ontbinding vervallen alle verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
14.2. De vorderingen die ontstaan zijn voor het tijdstip van ontbinding, worden met de directe ontbind- ing direct opeisbaar.
14.3. Schade als gevolg van de ontbinding kan door XXXX in zijn geheel worden teruggevorderd van Opdrachtgever.
14.4. In geval van liquidatie, faillissementsaanvraag, surseance van betaling van Opdrachtgever, alsme- de bij beslaglegging, is MAES bevoegd de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.
ArTikel 15: Geheimhouding
15.1. XXXX is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgt en neemt hierbij de Wet Bescherming Persoonsgegevens in acht.
15.2. XXXX is niet gerechtigd de persoonsgegevens te gebruiken of te verstrekken aan derden, tenzij dit ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. De geheimhoudingsplicht geldt ook voor deze inschakelde derden en deskundigen.
15.3. Voor zover het vertrouwelijke karakter van de informatie vergt, dient de geheimhouding ook na beëindiging van de overeenkomst te blijven bestaan.
15.4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van de adviezen of andere, uit de overeenkomst voortvloeiende, geschriften van MAES openbaar te maken, tenzij MAES hier uitdrukkelijk en schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
ArTikel 16: Toepasselijk rechT
16.1. Op alle aanbiedingen en offertes van MAES, alsmede de door haar gesloten overeenkomsten, is het Nederlandse recht van toepassing.
16.2. Indien de inhoud van de gemaakte afspraken uit de schriftelijke overeenkomst afwijkt van het- geen in deze algemene voorwaarden is bepaald, prevaleren de afspraken uit de schriftelijke overeen- komst.
16.3. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens MAES in verband met de door MAES verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval na twee jaar na het moment waar- op de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rech- ten en bevoegdheden.
ArTikel 17: GeschillenbeslechTing
17.1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en MAES waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
17.2. Alleen de Nederlandse rechter is bevoegd van enig geschil tussen partijen kennis te nemen.
17.3. Deze rechterlijke geschillenbeslechting vindt pas plaats nadat beide partijen zich tot het uiterste hebben ingespannen om onderling het geschil te beslechten.