Departement Welzijn Volksgezondheid en Gezin zoekt een
functiebeschrijving en selectiereglement
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Departement Welzijn Volksgezondheid en Gezin zoekt een
dossierbehandelaar overheidsopdrachten
/klachtenbehandeling
contractueel Niveau: B1
Graad: deskundige Met standplaats: Brussel Vacaturenummer: REQ1216
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
1 DE VACATURE IN HET KORT
Het Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin heeft momenteel 1 vacature voor de functie van dossierbehandelaar overheidsopdrachten en klachtenbehandeling bij de afdeling Beleidsinformatie, Communicatie en Kennis (BICK).
2 FUNCTIECONTEXT
Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
Het Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin is een entiteit van de Vlaamse overheid. We hebben een brede waaier aan opdrachten, we doen onder meer:
• het voorbereiden, monitoren en opvolgen van beleidsinitiatieven;
• het erkennen, subsidiëren en inspecteren van zorgvoorzieningen;
• het informeren, opvolgen en begeleiden van daders en slachtoffers in opdracht van de gerechtelijke en/of administratieve overheden;
• het aanbieden van ondersteunende diensten (IT, financieel, logistiek, personeel,…) aan onze
personeelsleden.
We doen nog zoveel meer, maar bij alles wat we doen, staat onze missie centraal: "Het Departement WVG bouwt mee aan zorgzaam samenleven".
Samen met de agentschappen Zorg en Gezondheid, Opgroeien, (vroegere Kind & Gezin en Jongerenwelzijn) , Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, OPZ(C) Geel en Rekem en het Vlaams Agentschap voor de Uitbetaling van Toelagen in het kader van het Gezinsbeleid vormen
we het beleidsdomein Welzijn, Volksgezondheid en Gezin binnen de Vlaamse overheid. De afdeling Beleidsinformatie, Communicatie en Kennis:
• bouwt het informatiebeleid uit voor het departement ten einde beleidsvoorbereiding, - uitvoering, -opvolging en -evaluatie te optimaliseren;
• staat in voor de advisering en uitvoering van de digitalisering en ICT-instrumenten voor het departement, en coördineert de ICT-basisuitrusting voor het departement;
• bouwt de beleidsmonitoring verder uit ten einde de managementaccounting van het departement te concretiseren en de relevante indicatoren ter beschikking te stellen;
• coördineert het wetenschappelijk onderzoek als instrument van beleidsevaluatie voor het beleidsdomein;
• bouwt het communicatiebeleid van het departement uit en ondersteunt de afdelingen bij hun communicatie;
• coördineert het magazine Weliswaar (op papier en online);
• biedt de sociale kaart aan als instrument om het aanbod van zorgvoorzieningen en zorgverstrekkers op een gerichte manier te vinden;
• stelt documentaire informatie binnen het beleidsdomein ter beschikking via online diensten en een bibliotheek;
• coördineert de klachtenbehandeling voor het Departement WVG en is aanspreekpunt voor de gecoördineerde rapportering van het beleidsdomein WVG;
• verzorgt het secretariaat van de Beleidsraad WVG;
• staat in voor de implementatie van de principes van de veilige gegevensdeling in WVG.
De afdeling bestaat uit 5 teams:
• Het team Beleidsmonitoring focust zich vooral op het ontsluiten van informatie en extraheren van kennis, voor de opvolging, monitoring en ondersteuning van het beleidsdomein WVG. Dit gebeurt in samenwerking met interne en externe partners door het omvormen, integreren, koppelen en modelleren van data.
• Het team Kennis werkt proactief mee aan de ontwikkeling, uitvoering, opvolging, evaluatie en bijsturing van het beleid van de Vlaamse overheid binnen het beleidsdomein WVG. Dit doen we samen met de verschillende afdelingen van het departement, de agentschappen en in dialoog met de partners op het terrein.
• Het team Informatie verleent advies en werkt voorstellen uit over de uitbouw van een geïntegreerd informatiebeleid om de beleidsvoorbereiding, -opvolging, -uitvoering en -evaluatie te optimaliseren. Daarnaast ontwikkelt en beheert het team de ICT-instrumenten om de uitvoering van het informatiebeleid door de agentschappen en het werkveld te faciliteren. Tot slot coördineert het team de ICT-basisuitrusting voor het ministerie WVG, de uitvoering van de raamovereenkomst met deze dienstverlener en het Facilitair Bedrijf.
o Het subteam Sociale Kaart staat in voor het beheer van de sociale kaart.
• Het team Communicatie ontwikkelt onder meer communicatiestrategie, websites, nieuwsbrieven.
• Het team Ondersteuning en Klachten zorgt voor de administratieve ondersteuning in verschillende domeinen voor verschillende afdelingen.
De functie situeert zich binnen het team Ondersteuning en Klachten en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.
3 TAKENPAKKET
3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE
Het verlenen van administratief ondersteunende diensten aan één of meer personen binnen de entiteit met als doel bij te dragen tot een vlotte, efficiënte administratieve werking van de entiteit.
De functiehouder ondersteunt op praktisch en op administratief vlak bij de toepassing van de wet op de overheidsopdrachten. Hij/zij ondersteunt de contractbeheerder/dossierbeheerder bij het opstellen van een bestek. Hij/zij volgt administratief de aanbestedingsprocedure op tot vóór het sluiten van de overeenkomst met de uitvoerder, zodat de aanbestedingsprocessen op een efficiënte, correcte, klantvriendelijke en digitale manier verlopen.
Als klachtenbehandelaar behandelt de functiehouder klachten van de verschillende afdelingen. Als klachtenmanager ondersteunt de functiehouder de klachtencoördinator en de collega’s klachtenbehandelaars van het Departement WVG bij het managen van de klachten en aanvragen over openbaarheid van bestuur.
Tot slot neemt de dossierbehandelaar bepaalde administratieve taken op die bijdragen tot een vlotte werking van het departement. Deze taken worden opgenomen en afgesproken door verschillende collega’s in een systeem van gepoolde taken.
3.2 RESULTAATSGEBIEDEN
Zodra je op kruissnelheid bent, zal je takenpakket uit onderstaande resultaatsgebieden bestaan:
Resultaat | Voorbeelden van activiteiten |
Informatieverzameling en –verwerking Verzamelen, invoeren, verwerken en actueel houden van gegevens met betrekking tot een duidelijk omlijnd onderwerp of vraagstuk met als doel op elk ogenblik correcte en recente informatie ter beschikking te hebben. | - Nagaan welke formulieren ontbreken in een dossier en vervolledigen; - Gegevens importeren in een registratiesysteem; - Samenstellen van een digitaal dossier; - Zelf inlichtingen inwinnen; |
Informatiebeheer Verzorgen en ontsluiten van een klassement met als doel zichzelf en anderen in staat te stellen snel de gevraagde informatie terug te vinden. | - Registreren van, aanmaken en beheren van bestanden (in O 365) voor dossieropvolging en rapportage; - Mee beheren van de generieke mailboxen van klachten en overheidsopdrachten, ‘teams’ voor klachtenbehandelaars,…; - Mee beheren van de ontvangst van klachten/verzenden van antwoordberichten voor het departement via de generieke klachtenmailbox. |
Dossierbehandeling ondersteunen Dossiers helpen opmaken, administratief verwerken en aan de verantwoordelijke bezorgen met als doel bij te dragen tot een correcte en volledige afhandeling van een dossier. Context: Conform procedures, wetgeving en regelgeving | Voor klachten of vragen tot openbaarmaking van informatie (openbaarheid van bestuur) - Verzamelen van informatie en gegevens via bevraging (telefonisch, via mail, …) en/of eigen onderzoek van klachten en openbaarheid van bestuur; - Klachtenfiche opstellen en verder aanvullen n.a.v. het verdere verloop van het onderzoek; - Collega’s klachtenbehandelaar ondersteunen bij de klachtenbehandeling en de administratieve afhandeling; - De klachtencoördinator bijstaan in het managen van de klachten en openbaarheid van bestuur. Overheidsopdrachten - Deskundige administratieve ondersteuning bij de voorbereiding, de gunning, de uitvoering en de nazorg van elke overheidsopdracht (werken, leveringen of diensten), in nauw overleg met de contractbeheerder(s); - Bewaken dat het aankoopproces volgens de wettelijke voorschriften en interne afspraken verloopt; - Registreren van relevante gegevens in e-Delta in functie van periodieke rapporteringsmomenten in de vereenvoudigde versie van e-Delta; - Administratief opvolgen van dossiers: opvolgen van timing, tijdig versturen van documenten,…; - Periodiek en op vraag opstellen en aanvullen van processen-verbaal, vorderingsstaten, dossiers. |
De verschillende platformen en systemen op een efficiënte manier organiseren zodat ze een goed dossierbeheer mogelijk maken en het overzicht weergeven. (Office 365, eProcurement., eDelta, generieke mailboxen,…) De timing van de verschillende dossiers bewaken en aan de collega’s signaleren mocht deze dreigen te verstrijken . | |
Opstellen van documenten Voorbereiden, opstellen en nazien van documenten (verslagen, rapporten, formulieren, lijsten, statistieken, presentaties,…) met als doel de informatie vast te leggen voor verder gebruik door anderen. | De collega’s ondersteunen bij het helder opmaken van documenten, brieven, bestekken,… - Opstellen en vervolledigen van briefwisseling, memo’s, attesten, besluiten; - Verzorgen van lay-out van documenten; - Opmaken van brieven en nota's; - Aanleveren van rapporten; - Agendavoorbereiding en bezorgen van de vergaderdocumenten aan de genodigden. |
Ondersteunende taken Uitvoeren van allerhande operationeel ondersteunende taken met als doel bij te dragen tot een vlotte werking van de dienst of afdeling. | - Beheren van de generieke mailbox overheidsopdrachten en klachten; - Ontvangen en sorteren van de digitale briefwisseling en zo nodig doorsturen naar de betrokkene(n); - Zelfstandig inboeken van afspraken, rekening houdend met prioriteiten; - Eigen agendabeheer kennen en toepassen conform de interne afspraken en procedures van het departement inzake Plaats en Tijdsonafhankelijk Werken (PTOW); - Instaan voor de telefonische permanentie samen en in afspraak met andere collega’s; - Deelname aan overlegvergaderingen; - Als back-up fungeren in een aantal gepoolde taken. |
Organisatie- en samenwerkingsvorm Vanuit een doorgedreven expertise, fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt. Bouwt de kennis verder uit en verankert deze binnen de organisatie met als doel het kennisniveau op peil te houden. | - Advies verlenen in het kader van de wet op de overheidsopdrachten aan de collega’s/contractbeheerders; - Vanuit ervaring een bijdrage leveren tot aanpassing en optimalisering van de wetgeving, richtlijnen en procedures; |
- Voorstellen doen ter verbetering van de dienstverlening door het uitwerken van verbeteracties n.a.v klachten en overheidsopdrachten; - Trends en evoluties opvolgen. |
4 PROFIEL
4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN
Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarden:
1) Je hebt een bachelordiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B binnen de Vlaamse overheid. De volledige lijst vind je hier: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxx00. Je beschikt over een professionele bachelor bedrijfsmanagement afstudeerrichting rechtspraktijk.
Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/
Je kunt ook deelnemen aan de selectie als je binnenkort afstudeert en binnen de 4 maanden na de uiterste inschrijvingsdatum nl. 5 mei 2020 het gevraagde diploma behaalt. Je kunt de functie alleen opnemen als je op het moment van de indiensttreding je diploma effectief behaald hebt.
2) Specifieke beroepservaring is niet vereist, maar indien je beroepservaring kan aantonen met overheidsopdrachten en taken waarbij de juridische interpretatie doorslaggevend is voor de werkzaamheden, is dit een pluspunt.
Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde:
Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie.
Ook wie solliciteert via de horizontale mobiliteit, moet beschikken over het hoger vermelde vereiste diploma en/of vereiste relevante werkervaring.
Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke Xxxxxx Xxxxxxx, xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.
4.2 COMPETENTIES
Technische competenties
Je beschikt over onderstaande technische vaardigheden of je bent bereid deze op korte termijn te verwerven.
• Kennis van de meest gangbare informaticatoepassingen (Office 365, SharePoint)
• Gedegen kennis van de termijnen en de procedures beschreven in de wet op de overheidsopdrachten, of bereid het te leren
• Kennis van het werkdomein van de afdeling Beleidsinformatie, Communicatie en Kennis
• Kennis van juridische begrippen en het interpreteren van wetteksten
Persoonsgebonden competenties
• Verantwoordelijkheid nemen: Je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)
• Samenwerken: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is (niveau 1)
• Initiatief: Je onderkent kansen en onderneemt of stelt uit eigen beweging acties voor (niveau 1)
• Klantgerichtheid: Je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kan er adequaat op reageren (niveau 1)
• Plannen & organiseren: Je kan op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de nodige acties, tijd en middelen aangeven om deze op een efficiënte wijze te kunnen bereiken (niveau 2)
• Zorgvuldigheid: Je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten (niveau 2)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties bij de Vlaamse overheid vind je op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx.
4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN
Op de datum van aanwerving moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:
1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking;
2. Je geniet de burgerlijke en politieke rechten;
3. Je bent geslaagd voor de selectieprocedure.
Opgelet: Op datum van indiensttreding mag er geen familielid in de eerste en/of tweede graad werkzaam zijn in de afdeling waarvoor je kandideert.
Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Xxxx je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen.
5 AANBOD
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
• Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving, samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang.
• Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft.
• Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal
mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar aan, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 13 jaar.
• Geen fan van files? Bij de Vlaamse overheid kan je rekenen op gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon-werkverkeer. Je kan ook één of 2 dagen van thuis of een satellietkantoor werken bij de meeste functies.
• Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten.
• Je hebt recht op een aanvullend pensioen, ook wel ‘tweede pijler’ genoemd, volledig betaald door de
werkgever. Je hoeft dus zelf niets bij te dragen.
• Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon.
• Je wordt verloond in de salarisschaal die gekoppeld is aan de graad van deskundige (rang B1).
Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx kun je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
• Je eerste 9 maanden vormen een inwerkperiode.
• Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, moet je de functie ten laatste drie maanden na datum van de selectiebeslissing opnemen
• Deze selectieprocedure verloopt via een objectief wervingssysteem. Het slagen ervoor kan later toegang geven tot het meedingen naar een statutaire bevorderingsfunctie of naar een statutaire functie via de horizontale mobiliteit.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
6 SELECTIEPROCEDURE
6.1. MODULE 1: eerste screening
6.1.1. CV-screening en voorselectie
Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier gaan we na of je al dan niet aan de formele deelnemingsvoorwaarden vermeld in hoofdstuk 4.1. voldoet.
Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure.
De cv-screening vindt plaats in de week van 4 mei 2020 en de week van 11 mei 2020. Tijdens de voorselectie worden de volgende punten beoordeeld:
• Het al dan niet beschikken over beroepservaring
• Een eerste aftoetsing van de motivatie en verwachtingen
• Een eerste aftoetsing van de visie en inzicht in de functie
Deze selectiefase gebeurt met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke.
Deze selectiefase is eliminerend. Alleen wie minstens 50% behaalt op het geheel van de criteria én wie behoort tot de 6 hoogst scorende kandidaten, kan deelnemen aan de competentiescreening. Bij gelijkheid van punten kunnen dat er meer zijn. Als één van de 6 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze selectiefase, kan de volgende best scorende kandidaat alsnog uitgenodigd worden om deel te nemen.
6.2. MODULE 2: screening persoonsgebonden competenties
Door middel van een persoonlijkheidsvragenlijst, computergestuurde oefeningen en een competentiegericht interview worden volgende competenties bevraagd:
• Verantwoordelijkheid nemen - niveau 1
• Samenwerken - niveau 1
• Initiatief - niveau 1
• Klantgerichtheid - niveau 1
• Plannen & organiseren - niveau 2
• Zorgvuldigheid - niveau 2
Eén of meerdere selectieverantwoordelijke(n) van de wervende entiteit nemen deze screening af.
Je kunt de persoonlijkheidsvragenlijst en computergestuurde testen online invullen tussen 14 mei 2020 en 25 mei 2020. Deze testen zijn adviserend.
Het competentiegericht interview vindt samen met module 3 plaats in Brussel in de week van 25 mei 2020 en 1 juni 2020 (datum onder voorbehoud en in functie van de coronacrisis).
6.3. MODULE 3: FUNCTIESPECIFIEKE SCREENING MET CASUS
Op basis van een jurygesprek met case beoordelen afgevaardigden van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke volgende criteria:
• Je visie op en inzicht in de functie
• Je motivatie en verwachtingen
• Je technische competenties
• Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie
Deze module is eliminerend en vindt samen met module 2 plaats in Brussel op in de week van 25 mei 2020 en 1 juni 2020 (datum onder voorbehoud en in functie van de coronacrisis).
Op basis van het verkregen totaalbeeld (bij de resultaten van module 2 en 3) word je ‘geslaagd’ of ‘niet
geslaagd’ bevonden voor de functie.
Wie geslaagd wordt bevonden, wordt gerangschikt in volgorde van geschiktheid en opgenomen in een wervingsreserve.
De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie?
Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature.
In het kader van redelijke aanpassingen kan afgeweken worden van de voorziene testen in het selectiereglement.
6.4. NIET NODELOOS HERTESTEN
Nam je na 1 december 2014 al deel aan een selectieprocedure bij de diensten van de Vlaamse overheid en werd je toen positief beoordeeld op gelijkaardige competenties, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ in deze procedure. Dat betekent dat eerdere testresultaten hergebruikt kunnen worden. Het is echter de selector die in overleg met de lijnmanager daarover beslist. Voeg bij je sollicitatie de stavende documenten toe, d.w.z. een rapport van de eerder afgelegde testen.
7 HOE KUN JE SOLLICITEREN?
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 5 mei 2020 via het online formulier op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Je sollicitatie moet in het Nederlands gebeuren om geldig te zijn en beoordeeld te kunnen worden.
Je kandidatuur wordt alleen in aanmerking genomen als je het online sollicitatieformulier ten laatste op de uiterste sollicitatiedatum hebt ingevuld (zo nodig met een kopie van je diploma). Voor papieren sollicitaties geldt de datum van de poststempel als bewijs.
Kan je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via xxxxxxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxx.xx of telefonisch via tel. 00 000 00 00. Je stuurt het ingevulde sollicitatieformulier dan per post naar: DWVG, Xxxxxx Xxxxxx XX xxxx 00, xxx 00, 0000 Xxxxxxx.
8 VRAGEN
Als je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wil, kun je contact opnemen met: Xxx Xxxxx
Afdelingshoofd
Afdeling Beleidsinformatie, Communicatie en Kennis xxx.xxxxx@xxxxxxxxxx.xx
T 0476 32 47 99
Xxxxxx Xxxxxxxxxx
Teamverantwoordelijke Team Ondersteuning en Klachten xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
T 0494 46 46 04
Als je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wil, kun je contact opnemen met:
Xxxxxx Xxxxxxx Selectieverantwoordelijke xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx T 0479 75 05 01
Als je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wil, kun je terecht op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
9 FEEDBACK
Wij verwachten dat deze procedure kan worden afgerond tegen eind mei 2020.
Na kennisgeving van je resultaat kun je feedback vragen. Je kunt daarvoor een mail sturen naar xxxxxxxxxxxx.xxx@xxxxxxxxxx.xx met vermelding van het vacaturenummer.
10 RESERVE EN GELDIGHEID
Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve aangelegd die bestaat uit de lijst van geslaagden met rangschikking. De hoogst gerangschikte kandidaat krijgt als eerste de kans om in te gaan op concrete vacatures die zullen worden aangeboden.
Je kan slechts één keer een concreet aanbod weigeren. Vanaf een tweede weigering word je van de werflijst geschrapt.
Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 1 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De afdeling kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als dossierbehandelaar overheidsopdrachten/klachtenbehandeling. Desgewenst kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen.
Als je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve.
Het is evident dat je eenmaal in dienst in de functie niet langer tot de reserve behoort.
Deze werfreserve kan tevens worden geraadpleegd voor het invullen van vacatures met een contract van bepaalde duur voor de functie van dossierbehandelaar overheidsopdrachten/klachtenbehandeling bij de afdeling BICK. Wie in dienst komt met een contract van bepaalde duur, blijft evenwel zijn plaats in de reserve behouden.
Als je als student deelnam aan de selectie, moet je ons binnen de 4 maanden na de uiterste inschrijvingsdatum het bewijs van het vereiste diploma bezorgen, anders verlies je je plaats in de werfreserve.