Algemene voorwaarden Wel & Wee – 3D
Algemene voorwaarden Wel & Wee – 3D
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
‘Het kunstwerk’: het werk dat nader is aangeduid in de overeenkomst tussen [naam] en de klant.
‘De klant’: de opdracht gevende natuurlijk persoon of rechtspersoon die met Wel & Wee – 3D een overeenkomst van opdracht en -koop aangaat.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn, met uitsluiting van enige voorwaarden van de klant – welke hierbij voor zover nodig expliciet van de hand worden gewezen – exclusief van
toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten, aanbiedingen en offertes, gesloten met of uitgebracht door Wel & Wee – 3D.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. Alle schriftelijke prijsvoorstellen en aanbiedingen van Wel & Wee – 3D zijn vrijblijvend en geldig in onveranderde omstandigheden en gedurende 7 kalenderdagen na dagtekening, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Als de klant het aanbod niet binnen de voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod. Na verval van het aanbod is Wel & Wee – 3D gerechtigd het aanbod te wijzigen.
2. De verplichtingen van Wel & Wee – 3D gaan nooit verder dan dat door haar schriftelijk is bevestigd aan de klant.
3. Een Overeenkomst Wel & Wee – 3D en de klant komt tot stand op het moment dat Wel & Wee – 3D een verzoek van de klant schriftelijk aanvaardt, dan wel de aanvaarding van de offerte door de klant schriftelijk heeft bevestigd.
4. De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (“BW”) wordt voor zover mogelijk uitgesloten, waarbij mede in acht wordt genomen dat het kunstwerk tot stand komt door een creatief proces en Wel & Wee – 3D daarin vrij is om keuzes te maken.
Artikel 4 – Prijzen
1. De door Wel & Wee – 3D opgegeven prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW), accijnzen, invoerrechten, verpakkingskosten en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. De prijzen zijn inclusief opstart-, bewerk- en verzendkosten.
2. Voor het maken van een scan bij Wel & Wee – 3D worden €50,- aanbetalingskosten in
rekening gebracht. Deze kosten worden op de prijs van het kunstwerk in mindering gebracht op moment van betaling.
3. De klant moet de koopprijs op de datum van aflevering volledig voldoen of indien anders afgesproken; reeds hebben voldaan.
4. Prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien, kunnen aan de klant worden doorberekend. Wanneer gedurende de looptijd van de overeenkomst en/of het maken van het kunstwerk
materiaalprijzen en/of lonen van derden bij het kunstwerk betrokkenen, onvoorzien worden verhoogd, is Wel & Wee – 3D gerechtigd deze verhogingen aan de klant door te berekenen.
5. Het kunstwerk worden getransporteerd voor risico van de klant. Artikel 5 – Koop van een Kunstwerk
1. Indien de overeenkomst de koop van een kunstwerk betreft worden in de op te maken overeenkomst de gegevens van het kunstwerk, de gegevens van de klant, de wijze van betalen, de wijze van aflevering en overige bijzonderheden vastgelegd.
2. Een opgegeven termijn voor aflevering is steeds indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Het later aan de klant leveren van het kunstwerk leidt in geen enkel geval tot prijsvermindering.
4. De klant zal Wel & Wee – 3D steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht nuttige en noodzakelijke gegevens verschaffen en alle medewerking verlenen.
5. Aflevering van het kunstwerk geschiedt op de wijze zoals overeengekomen in de overeenkomst.
6. Indien de klant weigert het kunstwerk in ontvangst te nemen of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies noodzakelijk voor de levering, dan komen de daardoor ontstane kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, voor rekening van de klant en gaat
desalniettemin het risico op dat moment over op de klant.
7. Klachten over gebreken aan het gekochte kunstwerk dienen direct na constatering daarvan schriftelijk Wel & Wee – 3D te worden gemeld via het e-mailadres:
0x@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De klant wordt geacht het kunstwerk en de verrichte
werkzaamheden te hebben geaccepteerd indien hij niet binnen 14 dagen na aflevering van het kunstwerk melding heeft gemaakt van gebreken aan het kunstwerk of aan de verrichte werkzaamheden. Tenzij anders overeengekomen, vervallen alle aanspraken en verweren jegens Wel & Wee – 3D door verloop van 14 dagen na het moment van de overdracht aan de klant.
8. Indien de klacht van mening is dat het kunstwerk niet de eigenschappen bezit die hij op grond van de Overeenkomst mocht verwachten, dient de klant dit onverwijld nadat hij de eventuele discrepantie heeft vastgesteld of redelijkerwijs had kunnen vaststellen, aan Wel & Wee – 3D schriftelijk mede te delen, waarbij de klant een gedetailleerde beschrijving van de
geconstateerde discrepantie geeft.
9. Indien de klant (tijdig) melding maakt van een eventuele discrepantie tussen het geleverde
kunstwerk en hetgeen de klant redelijkerwijs op grond van de Overeenkomst mocht
verwachten, zal Wel & Wee – 3D deze melding schriftelijk bevestigen aan de klant. Wel & Wee – 3D zal ter zake zo spoedig mogelijk in overleg treden met de klant en het nodige onderzoek verrichten, waarbij de klant Wel & Wee – 3D binnen twintig dagen nadat de melding bij Wel & Wee – 3D bekend is in de gelegenheid dient te stellen de eventuele
discrepantie vast te (laten) stellen
10. Het uiten van een klacht ontslaat de klant niet van haar betalingsverplichting.
11. Als Wel & Wee – 3D redelijkerwijs twijfelt aan de betalingscapaciteit van de klant, is Wel & Wee – 3D bevoegd de haar werkzaamheden op te schorten en de levering van het kunstwerk uit te stellen, totdat de klant op eigen kosten zekerheid voor de betaling heeft verschaft. De
klant is aansprakelijk voor de door Wel & Wee – 3D door de vertraagde aflevering te lijden schade.
Artikel 6 – Reparaties en overige werkzaamheden
1. Reparaties en overige werkzaamheden door Wel & Wee – 3D aan een kunstwerk dat
eigendom is van de klant zullen steeds op basis van een inspanningsverplichting worden verricht.
2. Bij aflevering van het kunstwerk is de klant gehouden om de verrichte werkzaamheden te inspecteren. Indien de klant de verrichte werkzaamheden niet in orde bevindt zal hij dat direct schriftelijk kenbaar maken aan Wel & Wee – 3D.
3. Wijzigingen aan het kunstwerk na aflevering aan de klant en overige werkzaamheden gelden als meerwerk en worden afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 7 – Retourzendingen
1. Retourneren van het kunstwerk is uitgesloten gezien het kunstwerk gepersonaliseerd maatwerk betreffen en het kunstwerk tot stand zijn gekomen overeenkomstig specificaties van de klant.
Artikel 8 – Betaling
1. Betaling door de klant geschiedt contant, waaronder begrepen pinbetalingen.
2. Cadeaubonnen zijn maximaal 12 maanden geldig na de datum van uitgifte en voor
consumenten, indien de Wet verlenging minimale geldigheidsduur cadeaubonnen ingaat, de minimale termijn die in die wet wordt genoemd. Voor ondernemers en rechtspersonen blijft de termijn 12 maanden. Een cadeaubon kan niet worden ingeruild voor geld.
3. Indien een betalingsregeling door de klant niet wordt nagekomen, is het gehele bedrag zonder nadere aankondiging direct en geheel opeisbaar. Eventuele retentierechten, recht van reclame, eigendomsvoorbehoud en opschorting kunnen (alsdan) ook onverminderd worden
ingeroepen door Wel & Wee – 3D, zonder dat Wel & Wee – 3D gehouden is tot vergoeding van enige daaruit voortvloeiende schade voor de klant.
4. Bij het niet-nakomen van een betalingsregeling door de klant, kunnen verleende kortingen van Wel & Wee – 3D met terugwerkende kracht komen te vervallen en/of is Wel & Wee – 3D gerechtigd alle werkzaamheden die zijn verricht en die nog niet in rekening zijn gebracht
direct te factureren, een betalingstermijn van 14 dagen te hanteren en zekerheid of een voorschot te vragen voor eventuele verdere werkzaamheden die (zullen of moeten) worden verricht.
5. De door de klant gedane betalingen strekken telkens steeds eerst ter afdoening van
verschuldigde boetes, rente en kosten en daarna pas van de opeisbare facturen, waarbij de langst openstaande facturen als eerste worden voldaan, zelfs als de klant heeft vermeld dat betaling strekt tot het voldoen van een andere factuur.
6. Voor consumenten: Indien de klant een natuurlijk persoon is, niet handelend in de
uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt de onbetaalde vergoeding van Wel & Wee – 3D
verhoogd met de buitengerechtelijke incassokosten, met een minimumbedrag van € 40,
overeenkomstig het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Dit bedrag is automatisch verschuldigd als de opdrachtgever niet binnen 14 dagen na de dag waarop een betalingsherinnering is ontvangen, volledig aan Wel & Wee – 3D heeft betaald. Voor de hoogte van deze kosten wordt verwezen naar de wettelijke staffel buitengerechtelijke
incassokosten: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxxxx-xx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- procedures-en-formulieren/civiel/paginas/staffel-buitengerechtelijke-incassokosten.aspx
7. Het onbetaalde bedrag wordt op de dag waarop de betaaltermijn is verlopen, vermeerderd met de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW + 1%, tot aan de dag waarop de volledige betaling is ontvangen, met een maximum van € 250. Rente over een gedeelte van een maand wordt berekend als volle maand.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud en recht van terughouding
1. Zolang de klant niet het volledige bedrag van de koopsom met eventueel bijkomende kosten heeft voldaan, behoudt Wel & Wee – 3D zich de eigendom van het kunstwerk voor. In dat geval gaat de eigendom op de klant over, zodra de klant aan al zijn verplichtingen jegens Wel & Wee – 3D heeft voldaan.
Artikel 10 - Dienstverlening
1. Wel & Wee – 3D heeft ten aanzien van de uitvoering van alle Overeenkomsten een
inspanningsverplichting en géén resultaatsverplichting. Ten aanzien van het kunstwerk geldt dat het een creatief proces is en Wel & Wee – 3D daarin creatieve keuzes kan maken.
2. Alle door Wel & Wee – 3D genoemde en/of overeengekomen (leverings)termijnen voor het kunstwerk zijn naar beste weten vastgesteld, doch zijn nimmer bindend of fatale termijnen. De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen termijn brengt Wel & Wee – 3D niet in verzuim noch levert dan ook een toerekenbare tekortkoming op. Bij overschrijding van enige termijn zal Wel & Wee – 3D de Dienstverlening ten gunste van de klant alsnog
uitvoeren.
Artikel 11 – Wet Bescherming Persoonsgegevens
1. Wel & Wee – 3D zal de persoonsgegevens van de klant verwerken en opnemen in een
bestand. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Wel & Wee – 3D
kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met de klant is aangegaan alsmede om de klant op de hoogte te houden van Wel & Wee – 3D en de activiteiten die het ontplooit.
2. De klant kan zich te allen tijde tot Wel & Wee – 3D wenden met het verzoek hem/haar mede te delen of en zo ja, welke hem/haar betreffende persoonsgegevens worden verwerkt. Indien de klant van mening is dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of
afgeschermd dienen te worden, dient de klant dit schriftelijk per mail of per brief aan Wel & Wee – 3D te melden.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
1. Het intellectueel eigendom op het kunstwerk blijft berusten bij Wel & Wee – 3D.
2. Wel & Wee – 3D is en blijft bevoegd om zonder toestemming of kennisgeving aan de klant, afbeeldingen van het kunstwerk op haar website(s), (sociale) media en andere kanalen te (laten) tonen.
3. Kunstwerken mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxx & Wee – 3D
voor commerciële doeleinden worden gefotografeerd, gefilmd of anderszins getoond. De
klant is daarvoor aansprakelijk, ongeacht of de klant het kunstwerk zelf heeft gefotografeerd, gefilmd of anderszins getoond.
4. Het is de klant uitdrukkelijk verboden het kunstwerk, maar ook andere zaken waar intellectuele eigendomsrechten van Wel & Wee – 3D op rusten, waaronder mede
computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van Wel & Wee – 3D ,een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
5. Openbaarmaking, bijvoorbeeld van foto’s waarop het kunstwerk te zien is, mag niet zonder naamsvermelding én het taggen van het account van Wel & Wee – 3D op de betreffende sociale media.
6. Wel & Wee – 3D mag haar naam op het kunstwerk zetten.
7. Wel & Wee – 3D verstrekt bij de levering van de het kunstwerk nimmer de digitale scan welke in het kader van de Dienstverlening is gemaakt.
8. Bij inbreuk op dit artikel is de klant, zonder nadere ingebrekestelling, direct een boete
verbeurd van € 2.500 per inbreuk en € 250 per dag of dagdeel dat deze inbreuk voortduurt, met een maximum van € 50.000 per kunstwerk, onverminderd het recht van Wel & Wee – 3D op vergoeding van haar overige schade en kosten.
Artikel 12 – Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Wel & Wee – 3D in de nakoming van een verplichting jegens de klant, niet aan Wel & Wee – 3D kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Wel & Wee – 3D onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichting jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt
gehinderd of waarvoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Wel & Wee – 3D kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden onder andere gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere derden, ongeschiktheid of te late levering van het door derden geleverde materiaal, stroomstoringen, brand, computervirussen en hacks, stakingen, transportbelemmeringen, ziekte, werkonderbrekingen, overheidsmaatregelen, terroristische aanslagen, ziekte van de aan Wel & Wee – 3D verbonden kunstenaar die het kunstwerk maakt, oorlog, natuurrampen en pan- en epidemieën.
2. Wanneer een dergelijke situatie zich voordoet, dan worden de verplichtingen van Wel & Wee
– 3D opgeschort zolang zij niet aan haar verplichtingen kan of mag voldoen. Wanneer
voornoemde situatie 30 dagen of langer heeft geduurd, zullen partijen met elkaar in overleg treden over een gezamenlijke oplossing. Als die oplossing niet binnen 7 dagen na verloop van voornoemde termijn is bereikt, dan hebben partijen het recht de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk, schriftelijk te ontbinden. Wel & Wee – 3D is in dat geval niet gehouden tot
vergoeding van enige schade of kosten, ook niet als Wel & Wee – 3D voordeel heeft gehad van de overmachtssituatie.
Artikel 14 – Overige bepalingen
1. Wel & Wee – 3D zal elke dienst naar beste kunnen uitvoeren. De overeenkomst tussen partijen behelst echter een inspannings- en geen resultaatsverplichting.
2. De klant is niet bevoegd op de koopprijs enig bedrag wegens een door de klant gestelde tegenvordering in mindering te brengen of anderszins te verrekenen.
3. Wel & Wee – 3D is gerechtigd bij en voor de uitvoering van een dienst derden in te schakelen.
4. Wel & Wee – 3D is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van het kunstwerk door de klant, zoals door verkeerde of onvoorzichtige plaatsing of onjuist gebruik.
5. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de dienstverlening door Wel & Wee – 3D aan de klant.
6. De overeenkomst tussen partij wordt direct en zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden op het tijdstip, waarop de klant in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, een verzoek door de rechtbank wordt ingewilligd tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling, door beslaglegging,
ondercuratelestelling of indien de klant op een andere manier de beschikkingsbevoegdheid over zijn of haar vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit de koopovereenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de overeenkomst en eventuele andere rechtsbetrekkingen tussen de klant en Wel & Wee
– 3D is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst(en) en deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechter te Arnhem, tenzij een
dwingendrechtelijke bepaling anders voorschrijft.