Productvoorwaarden Nuon Gas
Productvoorwaarden Nuon Gas
1. Zijn we akkoord met uw aanvraag?
Als wij akkoord zijn met uw aanvraag, sturen we u een bevestiging. Er komt dan een contract tot stand tussen u en N.V. Nuon Sales Nederland (Nuon). Dit contract geldt vanaf twee dagen nadat wij deze bevestiging aan u hebben verstuurd. Voordat we akkoord gaan met uw aanvraag, kunnen we nieuwe voorwaarden aan u stellen. Deze staan dan in de bevestiging.
2. Hoe lang geldt het contract?
Het contract geldt voor onbepaalde tijd.
3. Wilt u het contract stoppen?
Wilt u het contract stoppen? Neem dan contact op met ons. Uw nieuwe energieleverancier mag dit ook doen. We stoppen uw contract 30 dagen nadat we uw bericht hebben gekregen. Wilt u het contract stoppen voordat de periode die u met ons heeft afgesproken voorbij is? Dan betaalt u daarvoor kosten. Na die periode of indien u een contract voor onbepaalde tijd heeft, kunt u het contract gratis stoppen. Voor meer informatie over het opzeggen van uw contract kunt u bellen naar nummer 088 363 79 72 (u betaalt hiervoor niets extra’s, alleen uw eigen belkosten).
Opzegvergoeding consumenten | |
Resterende looptijd van de overeenkomst | Opzegvergoeding per stroom of gas product |
Onbepaalde tijd | geen |
Korter dan 1,5 jaar | 50,00 |
Minimaal 1,5 jaar, korter dan 2 jaar | 75,00 |
Minimaal 2 jaar, korter dan 2,5 jaar | 100,00 |
Minimaal 2,5 jaar | 125,00 |
4. Wat betaalt u voor Nuon Gas?
• U betaalt het volgende voor Nuon Gas:
• De prijs per m3,
• Een vast bedrag per maand (vastrecht),
• U betaalt mogelijk een toeslag per m3: de Regiotoeslag gaslevering. Hoe hoog dat bedrag is, hangt af van de regio waar u woont,
• Btw, energiebelasting en opslag duurzame energie.
De voor u geldende prijzen voor de levering van stroom en gas kunt u vinden door in te loggen in Mijn Nuon via xxx.xxxxxxxx.xx. Ook kunt u daarvoor met ons bellen op nummer
0900 08 08, u betaalt hiervoor niets extra’s, alleen uw eigen belkosten.
5. Wat betaalt u nog meer?
Naast deze kosten betaalt u ook kosten voor het gebruik van het elektriciteits- en gasnet van uw netbeheerder. Nuon draagt deze kosten voor u af aan uw netbeheerder. De tarieven van uw netbeheerder kunt u terugvinden op de website van uw netbeheerder.
6. Wanneer gelden deze prijzen?
Deze prijzen gelden als u een gasaansluiting heeft voor maximaal 40 m3 (n) per uur.
7. De prijzen kunnen veranderen.
Veranderen de prijzen op de energiemarkt in de periode dat u een contract heeft? Dan kunnen ook uw prijzen veranderen.
8. Verhuist u naar een andere gasregio?
9724
Verhuist u naar een plaats in een andere gasregio in de periode dat u het contract heeft? U betaalt dan vanaf de datum dat u verhuist het nieuwe bedrag dat afhangt van de regio waar u dan woont. Wilt u weten in welke gasregio u woont? Kijk dan op xxx.xxxx.xx.
9. Welke voorwaarden gelden voor uw contract?
Voor het contract van Nuon Gas gelden de ‘Algemene voorwaarden 2013 voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers’ en deze ‘Productvoorwaarden Nuon Gas’. Deze voorwaarden gelden ook als wij ze in de toekomst veranderen. Kloppen de Algemene voorwaarden en de Productvoorwaarden niet met elkaar? Dan gelden deze Productvoorwaarden. In het contract kan staan dat andere voorwaarden gelden dan deze voorwaarden. Alle voorwaarden staan op xxx.xxxx.xx.
10. Wat doen we met uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens gebruiken we voor het volgende:
• Om het contract met u te sluiten,
• Om het contract uit te voeren,
• Om risico’s te beheren,
• Om u informatie te geven over onze producten en diensten. Wilt u dit niet? Ga dan naar xxx.xxxx.xx/xxxxxxx. Of bel ons op nummer 0900 08 08 (u betaalt hiervoor niets extra’s, alleen uw eigen belkosten).
11. Wilt u dit contract niet?
9724
Mocht u zich bedenken, dan heeft u na ontvangst van deze brief 14 kalenderdagen de tijd om deze overeenkomst stop te zetten. U kunt dit doen door ons te bellen op nummer 088 36 37 990. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8.00 – 18.00 uur (u betaalt hiervoor niets extra’s, alleen uw eigen belkosten). U kunt ons ook een brief sturen o.v.v. 'ontbinding overeenkomst' naar postbus 40021 (1UA7227), 6803 HA Arnhem.