OHRA Rechtsbijstandverzekering
OHRA Rechtsbijstandverzekering
Voorwaarden RE1809
Deze voorwaarden beschrijven uw verzekering. Met deze verzekering krijgt u rechtsbijstand van DAS als u als privépersoon een conflict heeft. U krijgt dan rechtsbijstand volgens de regels die in deze voorwaarden staan. U kunt de verzekering afsluiten als alleenstaande of als gezin/samenwonend. Ook kunt u kiezen welke dekkingen u wilt verzekeren. U kunt kiezen voor de dekkingen Consument & Wonen, Inkomen, Belasting & Vermogen en
Verkeer. In het Dekkingsoverzicht in het hoofdstuk ‘Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering?’ leest u precies welke
conflicten elke dekking verzekert. Op uw polisblad staat hoe u bent verzekerd.
Heeft u vragen over uw verzekering of wilt u een verandering doorgeven?
Dan kunt u contact met ons opnemen op de volgende manieren:
▪ Via Mijn OHRA. Mijn OHRA is uw persoonlijke online omgeving. Hier regelt u alles voor uw verzekeringen en
kunt u eenvoudig uw gegevens bekijken en wijzigen. U kunt inloggen op xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx.
▪ Per e-mail via xxx.xxxx.xx/xxxxxxx.
Belangrijk om vooraf te weten!
In deze voorwaarden zijn woorden schuin gedrukt. Deze woorden hebben een speciale betekenis. De uitleg daarvan staat in de begrippenlijst achterin deze voorwaarden.
Welke veranderingen moet u altijd doorgeven?
U verhuist in Nederland
Wij passen dan uw adres aan. Xxxxxx u hulp van DAS in een conflict? Geef deze wijziging dan ook door aan DAS.
U verhuist naar het buitenland
U bent dan niet meer verzekerd vanaf de dag dat u niet meer in Nederland woont.
Uw gezinssamenstelling verandert
Als uw gezinssamenstelling verandert, bent u niet verplicht om dat door te geven. Maar dit kan wel belangrijk zijn voor de dekking. Bent u bijvoorbeeld als alleenstaande verzekerd en gaat u samenwonen? Xxx xxxx u misschien uw partner ook meeverzekeren. Geef deze wijziging dan door, anders is uw partner niet verzekerd.
Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft?
DAS verleent de rechtsbijstand voor de verzekering die u bij ons heeft afgesloten. Als u een conflict heeft, is het
belangrijk dat u zo snel mogelijk met DAS contact opneemt. Hieronder leest u op welke manieren dat kan:
Wilt u alleen advies?
Als u alleen advies nodig heeft, kunt u bellen met DAS via telefoonnummer 020 651 88 15.
Wilt u een conflict aanmelden?
Heeft u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Dan kan dat op de volgende manieren:
Voor aanrijdingschade zonder letsel
▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx;
▪ telefonisch via 020 651 75 17;
▪ per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Verhaal Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxxxxx
Voor alle andere conflicten
▪ online via xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx;
▪ per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Juridisch Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxxxxx
Let op!
Stuurt u alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Meldt u uw zaak via de website van DAS aan? Dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. Vermeld altijd uw polisnummer. Als u een kopie van uw polisblad meestuurt, bespoedigt dat de afhandeling.
Is er sprake van spoed?
Neem dan altijd eerst telefonisch contact op met de Juridische Adviesdesk van DAS via telefoonnummer 020 651 88 15.
Wat staat er in deze voorwaarden?
Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1
Wat moet u doen als u rechtsbijstand nodig heeft? 1
Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering? 4
▪ Bij welke conflicten krijgt u hulp? 4
▪ Alleen verzekerd als privépersoon 4
▪ In welke landen bent u verzekerd? 4
▪ Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering? 4
Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering nooit? 11
Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt? 12
▪ Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt? 12
▪ Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS? 12
▪ Waar is deze verzekering voor? 12
▪ Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS 13
▪ Meer personen hebben hetzelfde conflict als u 13
▪ U vraagt hulp in meer conflicten 13
▪ Advocaten of andere deskundigen inschakelen 13
▪ Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? 14
▪ Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is? 14
Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS 15
▪ Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 15
▪ Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 15
▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS? 15
Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft? 16
Wanneer begint en stopt uw verzekering? 16
▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 16
▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 16
Welke andere afspraken zijn er? 17
▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 17
▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 18
▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 18
▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 19
▪ Wat doen wij en DAS met uw gegevens? 20
▪ Wat doen wij en DAS bij fraude? 20
▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 21
Begrippenlijst 22
Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering?
Wij hebben met DAS afgesproken dat DAS de rechtsbijstand verleent. Wij garanderen dat DAS de verplichtingen
uit deze voorwaarden nakomt.
Wie is verzekerd?
Op uw polisblad kunt u zien voor wie u de verzekering heeft afgesloten. Alleen als u in Nederland woont, bent u verzekerd. Dit betekent dat uw vaste woon- of verblijfadres in Nederland is en dat u ingeschreven bent in het Nederlandse bevolkingsregister.
Alleenstaande
Bij de verzekering voor een alleenstaande zijn verzekerd:
1. uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. uw minderjarige kleinkinderen die niet bij u in huis wonen. Maar alleen zolang zij aan u zijn toevertrouwd.
3. uw nabestaanden voor wie u een erkende zorg- of onderhoudsplicht heeft. Zij krijgen dan rechtsbijstand als uw overlijden te maken heeft met een gebeurtenis die via deze verzekering verzekerd is. De juridische hulp heeft betrekking op het vorderen van een voorziening in de kosten van levensonderhoud.
4. Heeft u de dekking Verkeer verzekerd? Dan zijn ook meeverzekerd de bestuurder en de inzittenden die met uw toestemming in uw motorrijtuig of vaartuig (mee)reizen.
Gezin/samenwonend
Bij de verzekering voor gezin/samenwonend zijn verzekerd:
1, uzelf, als de persoon die de verzekering heeft afgesloten;
2. alle personen die bij u in huis wonen, bijvoorbeeld uw partner en kinderen, maar ook ouders, schoonouders of
au pairs die bij u wonen;
3. uw kinderen en pleeg- of stiefkinderen die niet bij u in huis wonen, maar wel een dagstudie volgen of in een verpleeginrichting verblijven. Zij zijn niet (meer) verzekerd, als zij getrouwd zijn of een geregistreerd partnerschap hebben.
4. uw minderjarige kleinkinderen die niet bij u in huis wonen. Maar alleen zolang zij aan u zijn toevertrouwd.
5. uw nabestaanden voor wie u een erkende zorg- of onderhoudsplicht heeft. Zij krijgen dan rechtsbijstand als uw overlijden te maken heeft met een gebeurtenis die via deze verzekering verzekerd is. De juridische hulp heeft betrekking op het vorderen van een voorziening in de kosten van levensonderhoud.
6. Heeft u de dekking Verkeer verzekerd? Dan zijn ook meeverzekerd de bestuurder en de inzittenden die met uw toestemming in uw motorrijtuig of vaartuig (mee)reizen.
Bij welke conflicten krijgt u hulp?
Toen u uw rechtsbijstandverzekering afsloot, heeft u zelf gekozen welke dekkingen u wilde verzekeren. Op uw polisblad staat welke dekkingen u verzekerd heeft. In het Dekkingsoverzicht in dit hoofdstuk staat voor elke dekking bij welke conflicten u hulp krijgt, en wanneer u geen hulp krijgt.
Weet u niet zeker welke dekkingen u verzekerd heeft?
Kijk het dan na op uw polisblad in Mijn OHRA via xxx.xxxx.xx/xxxxxxxx.
Weet u niet zeker of u verzekerd bent voor uw conflict?
Neem dan contact op met DAS via telefoonnummer 020 651 88 15.
Alleen verzekerd als privépersoon
U bent alleen verzekerd als privépersoon. U krijgt dus alleen hulp van DAS, als het conflict te maken heeft met wat u als privépersoon is overkomen of wat u als privépersoon heeft gedaan. Dit geldt ook voor de personen die samen met u verzekerd zijn in deze verzekering.
In welke landen bent u verzekerd?
In het Dekkingsoverzicht vindt u per dekking een overzicht van de conflicten die verzekerd zijn. Daarbij staat ook per conflict in welke landen of gebieden u hulp krijgt van DAS. Het recht van dat land of gebied moet wel van toepassing zijn op uw conflict. Ook moet de rechter van dat land of gebied over uw conflict mogen oordelen.
Wat mag u verwachten van uw rechtsbijstandverzekering?
1. De juridisch specialisten in dienst van DAS geven u deskundige juridische hulp.
2. De juridisch specialisten in dienst van DAS houden zich aan de Gedragscode Rechtshulpverlening van DAS. U vindt de gedragscode op xxx.xxx.xx.
3. DAS is aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en leeft de Gedragscode Verzekeraars na. De tekst van
deze code vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
4. DAS houdt zich ook aan de Kwaliteitscode Rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars. U vindt de kwaliteitscode op xxx.xxx.xx.
5. DAS houdt zich aan bepaalde reactietermijnen. U vindt de reactietermijnen op xxx.xxx.xx.
Dekkingsoverzicht
Consument en Wonen
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Goederen & diensten | die ontstaan als u als consument goederen of diensten aanschaft. | als uw conflict gaat over een motorrijtuig of vaartuig. Let op! U krijgt soms wel hulp als u de dekking ‘Verkeer’ heeft meeverzekerd. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Onderwijs | ▪ met een onderwijsinstelling over onderwijs; ▪ over studiefinanciering | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- | |
Financiële instellingen | met financiële instellingen zoals banken en verzekeraars. Let op! Voorwaarde voor hulp is, dat de financiële instelling een vergunning heeft van de bevoegde toezichthouders. | ▪ als u een conflict heeft met XXX. Bijvoorbeeld over de rechtsbijstand. Of over deze verzekering of de uitleg van deze polisvoorwaarden. Let op! Heeft u een conflict met DAS bij de rechter gewonnen? Dan vergoedt DAS u achteraf de kosten van de behandeling van dit conflict. Uw conflict moet dan wel behandeld zijn door een advocaat. DAS betaalt alleen de gebruikelijke én redelijke kosten. ▪ als uw conflict gaat over het kopen, verkopen of beheren van aandelen (en daarvan afgeleide producten, zoals opties), obligaties, spaarde posito’s, certificaten of pand brieven. Let op! U krijgt soms wel hulp als u vermogensbeheer heeft meeverzekerd via de dekking Belasting en Vermogen. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Consument en Wonen (vervolg)
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Woning | die te maken hebben met het kopen, verkopen, bouwen, verbouwen, bezit, huren, verhuren of gebruiken van uw woning of van uw vakantiewoning. Uw ‘woning’ is de woning waarin u nu woont, of waarin u het laatst heeft gewoond, of waarin u gaat wonen. De vakantiewoning is alleen verzekerd, als u die hoofdzakelijk voor uzelf gebruikt. Let op! Verhuur van uw woning is alleen verzekerd, als u dat tijdelijk doet. Bijvoorbeeld omdat u tijdelijk elders verblijft. Of als u dat doet als overbrugging, omdat u uw woning nog niet heeft verkocht. | ▪ als uw (vakantie)woning niet in Nederland staat of als de grond niet in Nederland ligt. Let op! U krijgt soms wél hulp als u uw buitenlandse vakantiewoning heeft meeverzekerd via de dekking Belasting en Vermogen. ▪ als u een woning (tijdelijk) verhuurt die u zelf heeft gehuurd en daarover een conflict krijgt met uw verhuurder. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- |
Buren | die u heeft met uw buren, bijvoorbeeld over het burenrecht. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- | |
Overheid | met de plaatselijke of landelijke overheid in Nederland. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- | |
Strafzaken | over strafrechtelijke vervolging. | ▪ als u wordt verweten dat u bewust de wet heeft overtreden; ▪ als u wordt verweten dat u opzettelijk een misdrijf heeft gepleegd; Let op! Als achteraf komt vast te staan dat u niet bewust de wet heeft overtreden of opzettelijk een misdrijf heeft gepleegd, dan vergoedt DAS de kosten van een strafzaak wel. Het moet dan gaan om kosten van een advocaat, die nodig waren voor uw verdediging in de strafzaak. ▪ als u de (straf)zaak kunt of had kunnen voorkomen door een transactie- of schikkingsvoorstel te betalen; ▪ als het gaat om een strafzaak als verkeersdeelnemer. Hiervoor moet u de dekking Verkeer hebben meeverzekerd; ▪ in tuchtzaken. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | Onbeperkt | Geen minimum belang |
Vakantie | over een vakantie die u heeft geboekt, over: ▪ het vervoer naar en van uw reisbestemming; ▪ de gehuurde accommodatie; ▪ de reis- of annuleringsverze - kering die u heeft afgesloten. Ook de reisgenoot die vanuit Nederland met u meereist (tijdens de vakantie), krijgt hulp. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | € 25.000,- | € 175,- |
Consument en Wonen (vervolg)
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Gezondheid & letsel | over uw gezondheid, als u buiten het verkeer letsel heeft opgelopen. Bijvoorbeeld: ▪ persoonlijk letsel of ziekte ontstaan op of in verband met uw werk in loondienst of als ambtenaar; ▪ fouten bij een medische behandeling of medische verzorging. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | € 25.000,- | € 175,- | |
Xxxxxx aan u in persoon en aan uw persoonlijke eigendommen | over schade (niet letsel) die anderen buiten het verkeer hebben toegebracht aan u in persoon of aan uw persoonlijke eigendommen. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | € 25.000,- | € 175,- | |
Gezondheid & contracten | over: ▪ een contract met een arts, medische instelling of verzorgingsinstelling; ▪ een arbeidsongeschiktheids- verzekering bij een verzekeringsmaatschappij; ▪ een ziektekostenverzekering bij een verzekeringsmaat- schappij. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- | |
Pensioen | met een uitvoeringsorganisatie of uw werkgever over uw eigen pensioen. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- | |
Onrechtmatig handelen door uzelf | die ontstaan, omdat iemand van u schade-vergoeding wil hebben. Let op! Voor deze conflicten heeft u meestal een aansprakelijk- heidsverzekering. Heeft u die en neemt uw aansprakelijk- heidsverzekeraar uw zaak niet in behandeling? Alleen dan krijgt u hulp van DAS via uw rechtsbijstandverzekering. Krijgt u in deze conflicten hulp van DAS? En start uw tegenpartij een procedure? Xxx krijgt u vanaf dat moment geen hulp meer. Krijgt u geen hulp van DAS? En oordeelt de rechter later dat u niet onrechtmatig heeft gehandeld? Dan vergoedt DAS alsnog de redelijke kosten van rechtsbijstand door een advocaat. | ▪ als u de schade opzettelijk heeft toegebracht; ▪ als het conflict gaat over schade die is toegebracht met een voertuig of (lucht) vaartuig. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Xxxxxxxxxxxxx & ouderschap | die te maken hebben met uw persoonlijke staat en de verhou- ding tussen u en uw kinderen (of adoptie-, stief- en pleegkinderen). Bijvoorbeeld conflicten over: ▪ uw naam; ▪ het erkennen van kinderen; ▪ betaling van alimentatie voor uw kinderen; ▪ onder curatele stellen en bewindvoering. | bij conflicten over: ▪ echtscheiding; ▪ het beëindigen van een al dan niet geregistreerd partnerschap; ▪ het betalen van alimentatie aan uw ex-partner of alimentatie die uw ex-partner aan u moet betalen. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- |
Erfrecht | over een erfenis. Let op! U krijgt alleen hulp, als de persoon die de erfenis nalaat, is overleden tijdens de looptijd van deze verzekering. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- | |
Vrijwilliger | als vrijwilliger. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Inkomen
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Xxxxxxxxxx & ambtenaar | die te maken hebben met uw werk in loondienst of als ambtenaar. | als u beroepsmatig werkt als bestuurder van een rechtspersoon en/of van die rechtspersoon ook grootaandeelhouder bent. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Tuchtzaken in de uitoefening van uw beroep | die ontstaan, als u in de uitoefening van uw beroep te maken krijgt met een tuchtzaak over handelingen die u heeft verricht in loondienst of als ambtenaar. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | Geen minimum belang | |
Sociale zekerheid | over uw recht op een uitkering op grond van sociale zekerheidswetten. | Benelux en Duitsland | € 25.000,- | € 175,- |
Belasting en Vermogen
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Vermogensbeheer | over vermogensbeheer. | als de instelling of persoon waarmee u een conflict heeft, geen vergunning heeft van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). | Nederland | € 25.000,- | € 175,- |
Uw vakantiewoning in het buitenland | over uw vakantiewoning in het buitenland. Let op! U krijgt alleen hulp, als de woning bedoeld is voor uw eigen gebruik. | Europese Unie | € 25.000,- | € 175,- |
Belasting en Vermogen (vervolg)
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
De Nederlandse Belastingdienst | over beslissingen van de Nederlandse Belastingdienst over een belasting of heffing die uzelf betreft. Let op! Deze beslissing moet de Belastingdienst hebben genomen tijdens de looptijd van deze verzekering. U krijgt alleen hulp, als het conflict wordt voorgelegd aan de Nederlandse rechter. Het Nederlandse recht moet van toepassing zijn. DAS kan voor de hulp direct een deskundige inschakelen die niet in dienst van DAS is. | als u hulp wilt bij het indienen van een belastingaangifte of bezwaarschrift bij de Belastingdienst. | Nederland | € 25.000,- | € 175,- |
Scheidings- mediation | U kunt hulp krijgen van een mediator bij het beëindigen van een huwelijk of een geregistreerd partnerschap. Een ‘mediator’ is een bemiddelaar die in overleg gaat met u en uw partner. U gaat dan na of u gezamenlijk met uw partner een verzoek tot echtscheiding kunt indienen bij de rechtbank. Wilt u na de mediation samen met uw partner een gezamenlijk verzoek tot scheiding indienen bij de rechtbank? Xxx krijgt u daarvoor ook nog hulp van een advocaat. Let op! U krijgt geen andere hulp dan deze mediation bij een conflict over een scheiding. Als u bij DAS scheidingsmediation vraagt, moet u een kopie van het trouwboekje meesturen, of een uittreksel uit de burgerlijke stand. Als DAS vindt dat aan alle voorwaarden is voldaan, geeft DAS opdracht aan één mediator voor het verzorgen/uitvoeren van de mediation. Deze mediator moet wel zijn ingeschreven bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). DAS geeft u op verzoek een lijst met namen van mediators. Let op! U kiest de mediator zelf, maar u mag niet zelf aan een mediator de opdracht geven. DAS geeft de mediator namens u de opdracht. | ▪ bij een conflict over alimentatie die u moet betalen aan uw ex-partner of die uw ex-partner aan u moet betalen; ▪ als uw huwelijk of geregistreerd partnerschap minder dan drie jaar heeft geduurd; ▪ als u minder dan drie jaar deze verzekering heeft met minder dan drie jaar de dekking Belasting en Vermogen; ▪ als DAS tijdens hetzelfde huwelijk of partnerschap al eerder scheidingsmediation heeft vergoed. | Nederland | € 2.000,- | € 175,- |
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten | U krijgt geen hulp | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimum belang |
Schade en letsel in het verkeer | over schade en persoonlijk letsel die zijn ontstaan in het verkeer (weg-, lucht-, spoor- en waterverkeer). | als u een voertuig of (lucht) vaartuig heeft bestuurd zonder dat u daarvoor bevoegd was. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | Onbeperkt | € 100,- |
Contracten over motorrijtuigen en vaartuigen | ▪ over koop, verkoop, reparatie, revisie, onderhoud of verzekering van uw motorrijtuig of vaartuig; ▪ over huur of private lease van een motorrijtuig of vaartuig; ▪ over het terugvorderen van een motorrijtuig of vaartuig bij conflicten over eigendom, bezit of beslaglegging; ▪ die rechtstreeks verband houden met een sleep- of vervoersovereenkomst; ▪ over het invorderen van uw rijbewijs, maar niet als dat gebeurt in een strafrechtelijke procedure. | ▪ als u een tweedehands motorrijtuig of vaartuig zonder schriftelijke garantie heeft gekocht. Bij motorrijtuigen moet het gaan om garantie van een merkdealer, BOVAG- of FOCWA-bedrijf; ▪ als het conflict gaat over een luchtvaartuig. | Sleep-, reparatie-, huur-, private lease- en vervoersover- eenkomsten Europa en de landen rond de Middellandse Zee Andere contracten ▪ motor- rijtuigen: Benelux en Duitsland ▪ vaar- tuigen: Nederland | € 25.000,- | € 100,- |
Strafzaken in het verkeer | als u aan het verkeer deelnam en daarvoor strafrechtelijk wordt vervolgd of een verkeersboete heeft gekregen. | ▪ als u of een voertuig of (lucht) vaartuig heeft bestuurd zonder dat u daarvoor bevoegd was; ▪ als u wordt verweten dat u bewust de wet heeft overtreden; ▪ als u wordt verweten dat u opzettelijk een misdrijf heeft gepleegd; ▪ als u de (straf)zaak kunt of had kunnen voorkomen door een transactie- of schikkings- voorstel te betalen. Let op! Als achteraf komt vast te staan dat u niet bewust de wet heeft overtreden of opzettelijk een misdrijf heeft gepleegd, dan vergoedt DAS de kosten van een strafzaak wel. Het moet dan gaan om kosten van een advocaat die nodig waren voor uw verdediging in de strafzaak. | Europa en de landen rond de Middellandse Zee | Onbeperkt | Geen minimum belang |
Wat dekt uw rechtsbijstandverzekering nooit?
Het kan voorkomen dat uw conflict wél verzekerd is, maar dat u toch geen hulp krijgt. Wanneer is dat zo?
1. U krijgt geen hulp van DAS, als de schade is ontstaan vóórdat u deze verzekering bij ons afsloot. Of als de feiten waardoor uw conflict is ontstaan, plaatsvonden voordat u deze verzekering afsloot. Heeft u deze verzekering op een later tijdstip uitgebreid? Dan geldt het tijdstip van die uitgebreidere verzekering als het moment waarop u de verzekering afsloot.
2. Had u kunnen verwachten dat u hulp nodig zou hebben toen u deze verzekering afsloot? Xxx krijgt u geen hulp.
3. Woont u niet meer in Nederland? Xxx krijgt u geen hulp voor nieuwe juridische conflicten.
4. Wonen de personen die u meeverzekerd heeft niet meer bij u? Dan krijgen zij geen hulp.
5. Volgen uw kinderen (of stief- of pleegkinderen) geen dagstudie meer? En wonen zij ook niet meer bij u? Dan krijgen zij geen hulp. Ook als zij niet meer in een verpleeginrichting verblijven (en niet meer bij u wonen), krijgen zij geen hulp. Als zij getrouwd zijn of een geregistreerd partnerschap hebben (en niet meer bij u wonen), krijgen deze kinderen geen hulp.
6. Kon u het conflict voorkomen zonder dat dit voor u een nadeel zou opleveren? Maar heeft u dat bewust niet
gedaan? Xxx krijgt u geen hulp.
7. Heeft u het conflict bewust veroorzaakt om er een voordeel mee te behalen? En zou u dat voordeel anders niet hebben gehad? Xxx krijgt u geen hulp. Bijvoorbeeld als u iets deed, terwijl u had moeten begrijpen dat hierdoor zeker een conflict zou ontstaan.
8. Xxxx u betrokken in een strafzaak waarbij u wordt verweten dat u bewust de wet heeft overtreden? Of waarbij
u het verwijt krijgt dat u opzettelijk een misdrijf heeft gepleegd? Xxx krijgt u geen hulp.
9. Gaat het conflict niet over uw activiteiten als privépersoon? Xxx krijgt u geen hulp.
10. Krijgt u een conflict omdat:
▪ u instaat voor verplichtingen van anderen, zoals garantstelling of borg?; of
▪ u een vordering of verplichting van iemand anders heeft overgenomen?; of
▪ een verplichting van iemand anders op u is overgegaan?
Xxx krijgt u geen hulp. Een voorbeeld hiervan is als u de plaats heeft ingenomen van iemand anders en hierdoor partij wordt in een conflict dat oorspronkelijk van die ander was.
11. Eist iemand van u een vergoeding voor schade die u zou hebben toegebracht, en krijgt u hierin hulp van
DAS? Xxx krijgt u geen hulp meer, als uw tegenpartij een procedure start.
12. Gaat het conflict over belastingen? Xxx krijgt u geen hulp. Onder ‘belastingen’ vallen ook beschikkingen in
het kader van de Wet Waardering Onroerende Zaken (WOZ). Die hulp krijgt u alleen, als u zich daarvoor heeft verzekerd met de dekking Belasting en Vermogen. Deze dekking kunt u alleen afsluiten voor conflicten met de Nederlandse Belastingdienst.
13. Wilt u wetten bestrijden, of algemene overheidsregels die gelden voor iedere burger? Xxx krijgt u geen hulp.
14. Heeft u een conflict met DAS, bijvoorbeeld over de uitvoering van de rechtsbijstand? Xxx krijgt u geen hulp.
15. Is uw conflict het gevolg van natuurrampen of atoomkernreacties? Xxx krijgt u geen hulp.
16. Houdt u zich niet aan uw verplichtingen uit deze polisvoorwaarden? Dan mag DAS de hulp stopzetten. Bijvoorbeeld als u niet zo goed mogelijk samenwerkt met de juridisch specialist die in dienst is van DAS. Of als u bewust onjuiste informatie aan DAS geeft.
17. DAS mag de hulp stopzetten, als u DAS benadeelt.
18. Vindt DAS dat er geen redelijke kans meer bestaat dat u gelijk krijgt? Dan mag DAS de hulp stopzetten.
19. Geldt er voor het conflict een minimum belang en wordt dit minimum belang niet gehaald? Xxx krijgt u geen hulp. In het Dekkingsoverzicht leest u wanneer een minimum belang geldt en hoe hoog dat is.
Wat gebeurt er als u DAS om rechtsbijstand vraagt?
Stap 1. Wat doet DAS als u om rechtsbijstand vraagt?
1. Als u een conflict heeft, kunt u DAS om hulp vragen. U krijgt dan de rechtsbijstand die we hebben omschreven in uw verzekering en in deze polisvoorwaarden. Het conflict moet over uzelf gaan of over de personen die u heeft meeverzekerd.
2. Heeft u nog geen conflict, maar wel juridische vragen over iets wat een conflict kan worden? DAS geeft u dan alleen juridisch advies.
3. Xxxxx DAS dat het niet duidelijk is dat u een conflict heeft of waarover het conflict gaat? Xxx moet u het conflict aantonen met een rapport van een deskundige. In dat rapport moeten de feiten staan die het conflict hebben veroorzaakt. Ook moeten de gevolgen van die feiten erin staan. En wie voor deze feiten verantwoordelijk is. DAS betaalt de kosten van dit rapport, als daaruit inderdaad blijkt dat u een conflict heeft. U moet voor dit conflict dan wel verzekerd zijn voor hulp van DAS.
4. Heeft u een conflict omdat er schade is toegebracht? Xxx moet dit gebeurd zijn tijdens de looptijd van deze verzekering. Heeft u om een andere reden een conflict? Dan moeten de feiten die hebben geleid tot dit conflict, hebben plaatsgevonden tijdens de looptijd van deze verzekering. U mag deze feiten niet al hebben kunnen verwachten, toen u de verzekering afsloot.
5. U krijgt alleen hulp van DAS, als er een redelijke kans bestaat dat u gelijk krijgt. Of dat zo is, beslist DAS. Beslist DAS dat er geen redelijke kans bestaat dat u gelijk krijgt? En bent u het daar niet mee eens? Dan kunt u gebruikmaken van de geschillenregeling.
Stap 2. Hoe krijgt u rechtsbijstand van DAS?
Waar is deze verzekering voor?
1. Met deze verzekering krijgt u van DAS juridische hulp. In de meeste gevallen krijgt u deze hulp van juridisch specialisten van DAS. Uw juridisch specialist:
▪ adviseert u over uw rechten, en over de vraag hoe u kunt krijgen wat u wilt;
▪ onderhandelt met de tegenpartij in het conflict over een voor u aanvaardbare oplossing;
▪ verdedigt u tegen eisen van de tegenpartij;
▪ voert een juridische procedure namens u;
▪ zet zich ervoor in dat uitspraken van een rechter uitgevoerd worden.
2. DAS kan besluiten om een deskundige in te schakelen die niet in dienst van DAS is. Deze deskundige
behandelt xxx (een deel van) uw conflict. Deskundigen zijn bijvoorbeeld advocaten of andere juristen.
Of specialisten die beoordelen wat de oorzaak of de omvang van schade is. Ook schakelt DAS soms artsen of mediators in. DAS betaalt de kosten van deze deskundigen.
Let op!
Alleen DAS mag een deskundige inschakelen. Dat mag u dus niet zelf doen.
3. DAS betaalt ook:
▪ griffierechten;
▪ kosten van deskundigen die DAS inschakelt om bewijs te leveren, of om de oorzaak of hoogte van schade
vast te stellen;
▪ kosten van getuigen en deskundigen die de rechter oproept;
▪ gerechtelijke kosten van de tegenpartij, maar alleen als de rechter heeft bepaald dat u deze kosten moet
betalen;
▪ uw reis- en verblijfkosten, als deze volgens DAS nodig zijn in een conflict waarbij DAS u helpt, en u bij een
buitenlandse rechter moet komen;
▪ kosten van gerechtsdeurwaarders;
▪ kosten die u maakt, als u een uitspraak van de rechter in uw conflict wilt uitvoeren (tot maximaal vijf jaar
na de uitspraak).
4. In plaats van hulp mag DAS u ook een bedrag betalen. Dat doet DAS alleen in bepaalde gevallen. Namelijk
als de kosten van de hulp hoger zouden worden dan het bedrag dat u van de tegenpartij kunt krijgen.
DAS betaalt dan het bedrag dat u van de tegenpartij zou hebben gekregen.
5. Heeft een ander u schade toegebracht? En is het waarschijnlijk dat diegene minimaal drie jaar niet in staat is om u deze schade te vergoeden? Dan betaalt DAS deze schade aan u. DAS vergoedt u in dat geval maximaal € 1.250,-. Het moet dan wel vaststaan dat u recht heeft op deze vergoeding. Ook moet vaststaan dat u de schade niet op een andere manier vergoed kunt krijgen.
6. Waarborgsom
▪ Is een waarborgsom nodig voor uw vrijlating in een strafzaak in het buitenland? Dan kan DAS u een
waarborgsom van maximaal € 50.000,- voorschieten. De strafzaak moet dan wel verzekerd zijn met deze
verzekering.
▪ Is een waarborgsom nodig om een buitenlandse overheid uw eigendommen te laten teruggeven? Ook dan
kan DAS een waarborgsom van maximaal € 50.000,- voorschieten. En ook dan moet het gaan om een strafzaak die verzekerd is met deze verzekering.
▪ Geeft de buitenlandse overheid het geld aan u terug? Dan moet u de waarborgsom onmiddellijk aan DAS
terugbetalen. Krijgt u het geld niet van de buitenlandse overheid terug? Ook dan moet u de waarborgsom
aan DAS terugbetalen, maar dan binnen één jaar.
Uw tegenpartij krijgt ook rechtsbijstand van DAS
1. Krijgt uw tegenpartij ook hulp van DAS? Xxx heeft u recht op verdere hulp door een advocaat die niet in dienst is van DAS. U mag deze advocaat zelf kiezen. Ook uw tegenpartij mag dan zijn eigen advocaat kiezen. Alleen DAS mag deze advocaat namens u inschakelen. U mag de advocaat dus niet zelf een opdracht geven.
2. Is uw tegenpartij een van de personen die naast uzelf is verzekerd met deze verzekering? Xxx geeft DAS
alleen aan uzelf hulp. Het uitgangspunt is dat DAS zelf die hulp verleent.
3. Is er een conflict tussen de personen die naast uzelf verzekerd zijn met deze verzekering? Dan verleent DAS
alleen hulp aan een van deze personen. U mag zelf aangeven aan wie DAS de hulp moet verlenen.
Het uitgangspunt is dat DAS zelf die hulp verleent.
Met ‘advocaat’ bedoelen wij hier ook een andere deskundige die rechtens bevoegd is.
Meer personen hebben hetzelfde conflict als u
Zijn er meer personen bij het conflict betrokken? En hebben zij hetzelfde belang als u? Dan wilt u misschien samen met hen actie ondernemen tegen uw tegenpartij. DAS kan u dan toestemming geven om samen met die anderen één deskundige in te schakelen. Het gaat dan om een deskundige die niet in dienst is van DAS.
Die deskundige geeft dan hulp aan alle betrokken personen. In dat geval vergoedt DAS uw aandeel in de totale kosten van deze deskundige. Dat deel stelt DAS vast door de totale kosten van de deskundige te delen door het aantal personen dat direct belang heeft bij de gezamenlijke actie.
U vraagt hulp in meer conflicten
Het kan zijn dat u in meer conflicten hulp van DAS vraagt. Als deze conflicten dezelfde oorzaak hebben, dan ziet DAS deze conflicten als één conflict. Dit betekent bijvoorbeeld dat u dan recht heeft op één keer het kosten- maximum dat voor dat conflict geldt. Dus niet verschillende keren.
Advocaten of andere deskundigen inschakelen
1. DAS beslist of het nodig is om een advocaat in te schakelen bij de behandeling van uw conflict.
2. U mag niet zelf een advocaat inschakelen. Als een advocaat nodig is, overlegt DAS eerst met u. DAS geeft de opdracht aan een advocaat steeds namens u.
3. Is het noodzakelijk dat een gerechtelijke of administratieve procedure gevoerd wordt? Dan mag u zelf een advocaat kiezen om uw belangen te verdedigen, te vertegenwoordigen of te behartigen. Deze advocaat moet dan wel in Nederland zijn ingeschreven. Komt uw conflict voor een rechtbank in het buitenland? Dan moet de advocaat in dat land en bij die rechtbank zijn ingeschreven.
4. Krijgt uw tegenpartij ook hulp van DAS? Dan mag u ook zelf een advocaat kiezen.
5. Ook als u zelf uw advocaat mag kiezen, mag alleen DAS de opdracht aan deze advocaat geven.
DAS overlegt eerst met u en geeft de opdracht aan de advocaat steeds namens u.
6. Wilt u tijdens de behandeling van uw conflict veranderen van advocaat? Dat hoeft DAS niet toe te staan.
Ook hoeft DAS in hetzelfde conflict niet aan meer dan één advocaat een opdracht te geven.
7. Heeft DAS een opdracht gegeven aan een advocaat? Dan bepaalt die advocaat hoe hij of zij de zaak behandelt. De advocaat doet dat samen met u. DAS bemoeit zich dan niet meer met de inhoud van uw conflict. DAS betaalt alleen de kosten waarop u volgens deze verzekering recht heeft.
Met ‘advocaat’ bedoelen wij hier ook een andere deskundige die rechtens bevoegd is.
Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS?
U moet een eigen risico betalen als u wilt dat DAS een externe rechtshulpverlener inschakelt om namens u een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. Dat hoeft niet, als het volgens de wet- en regelgeving verplicht is om voor die procedure een advocaat in te schakelen (verplichte procesvertegenwoordiging).
Als er voor een procedure geen verplichte procesvertegenwoordiging geldt, mag u kiezen of u zich in die
procedure laat bijstaan door:
▪ een juridisch specialist in dienst van DAS; of
▪ een externe rechtshulpverlener die u zelf heeft gekozen, bijvoorbeeld een advocaat of een andere rechtens
bevoegde deskundige.
14/23
Kiest u voor een externe rechtshulpverlener, dan moet u een eigen risico van € 250,- betalen aan DAS. DAS geeft pas opdracht aan de externe rechtshulpverlener die u heeft gekozen als DAS van u het eigen risico heeft ontvangen dat u moet betalen.
Stap 3. Welke kosten vergoedt DAS als uw conflict verzekerd is?
1. De kosten van juridisch specialisten in dienst van DAS komen onbeperkt voor rekening van DAS.
2. DAS betaalt alle andere kosten die volgens DAS nodig zijn bij de rechtsbijstand in uw conflict. DAS betaalt nooit meer kosten dan het kostenmaximum. U kunt dat kostenmaximum vinden in het Dekkingsoverzicht. Voor deze kosten geldt het volgende:
a. Zijn er kosten van deskundigen die niet bij DAS in dienst zijn? Dan vergoedt DAS die alleen, als DAS deze deskundigen zelf een opdracht heeft gegeven. Als u zelf een deskundige heeft ingeschakeld, betaalt DAS dus geen kosten.
b. Voor sommige procedures gelden, als onderdeel van het kostenmaximum, maximale vergoedingen per procedure. Namelijk voor gerechtelijke of administratieve procedures waarvoor geen verplichte proces- vertegenwoordiging geldt en waarvoor op uw verzoek een externe rechtshulpverlener is ingeschakeld. DAS betaalt, als onderdeel van het kostenmaximum, voor de behandelkosten (honorarium inclusief kantoor- en overige kosten) van deze externe rechtshulpverlener in die procedure maximaal € 7.500,- inclusief btw per procedure. Kunt u de btw verrekenen? Dan vergoedt DAS deze niet. Heeft DAS de btw wel betaald? Dan moet u deze aan DAS terugbetalen.
c. DAS betaalt alleen de redelijke en noodzakelijke kosten van deskundigen. Vindt DAS dat de deskundige
kosten heeft gemaakt die niet redelijk en noodzakelijk zijn? Dan betaalt DAS deze kosten niet.
d. DAS betaalt alleen griffierechten als een juridisch specialist van DAS namens u een procedure voert. Of als een door DAS ingeschakelde deskundige dat namens u doet. DAS betaalt dan ook de noodzake- lijke kosten van getuigen en deskundigen die de rechter oproept.
e. DAS vergoedt uw reis- en verblijfkosten, als deze volgens DAS nodig zijn in een conflict waarbij DAS u helpt. DAS vergoedt deze kosten alleen, als u voor een buitenlandse rechter moet komen of voor een bezoek aan de ingeschakelde advocaat en DAS. DAS vergoedt uw reis- en verblijfkosten niet, als u voor een strafrechter moet komen. Voor reiskosten krijgt u een vergoeding op basis van openbaar vervoer, tweedeklas. Voor verblijfkosten geldt een maximumvergoeding van € 75,- per dag.
3. Soms kunt u bepaalde kosten van rechtsbijstand verhalen op een andere partij. Dat betekent dat die partij de kosten betaalt. Als dat mogelijk is, mag DAS deze kosten namens u verhalen. Als DAS deze kosten heeft verhaald, mag DAS dit geld houden.
Geschillenregeling, fouten en klachten over DAS
Geschillenregeling: wat kunt u doen als u het niet eens bent met uw juridisch specialist?
1. Het kan zijn dat u en de juridisch specialist van mening verschillen over de vraag of uw zaak haalbaar is.
Of over de juridisch-inhoudelijke behandeling van uw zaak. U moet zo’n meningsverschil bespreken met
uw juridisch specialist. Wordt u het samen niet eens? Dan kunt u DAS vragen om de geschillenregeling toe te
passen.
2. Wat houdt het in als DAS de geschillenregeling toepast? Dit betekent dat DAS de juridische zienswijze van
uw specialist voorlegt aan een externe advocaat. Deze advocaat geeft dan een onafhankelijk oordeel over de verdere behandeling van uw conflict. U mag die advocaat zelf kiezen. DAS geeft de opdracht aan de advocaat namens u. U mag dus niet zelf een opdracht aan een advocaat geven voor een onafhankelijk oordeel.
DAS betaalt de kosten van de advocaat nadat DAS de opdracht heeft gegeven. Deze kosten tellen niet mee
voor het kostenmaximum.
3. De advocaat brengt alleen een oordeel uit en neemt de behandeling van de zaak niet over. DAS volgt
het oordeel van de advocaat op. DAS is niet verplicht om de behandeling van de zaak na het oordeel van de
advocaat over te dragen aan een deskundige die niet in dienst is van DAS.
4. Heeft DAS de geschillenregeling toegepast, maar was u het niet eens met het oordeel van de advocaat?
En heeft u de zaak toen op eigen kosten buiten DAS om laten behandelen? Dan vergoedt DAS de kosten
van deze behandeling. Maar alleen als blijkt dat u bij uw conflict in het gelijk bent gesteld. En als een advocaat uw conflict heeft behandeld. Daarbij geldt het kostenmaximum dat in deze polisvoorwaarden staat.
DAS betaalt alleen de gebruikelijke én redelijke kosten.
5. DAS kan besluiten de behandeling over te dragen aan een advocaat die niet in dienst is van DAS. Maar dan mag dit niet de advocaat zijn die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven. En ook niet een advocaat of andere deskundige die bij hetzelfde kantoor werkt als de advocaat die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven.
6. Heeft u een meningsverschil met een advocaat of andere deskundige die niet in dienst is van DAS? Dan is
deze geschillenregeling niet van toepassing.
Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict?
1. Xxxxx u dat uw juridisch specialist een fout heeft gemaakt in de behandeling van uw zaak? En dat u daardoor schade lijdt? Dan kunt u dit schriftelijk melden aan de directie van DAS. De directie stelt dan een onderzoek in en stuurt u een schriftelijke reactie.
2. DAS is verzekerd voor beroepsfouten van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Uw juridisch specialist kan u over deze verzekering informeren. Blijkt inderdaad dat een juridisch specialist van DAS een fout heeft gemaakt? Dan vergoedt DAS de schade die u heeft geleden. Het maximale bedrag dat u vergoed krijgt, is het bedrag dat de verzekering aan DAS uitbetaalt, plus het eigen risico van DAS.
3. DAS is niet aansprakelijk voor fouten van deskundigen die niet in dienst zijn van DAS.
Wat moet u doen als u een klacht heeft over DAS?
1. Wilt u een klacht indienen bij DAS? Kijk dan in de klachtenregeling van DAS; daar leest u hoe u dit doet. De klachtenregeling vindt u op xxx.xxx.xx.
2. Xxxxxx uw klacht bij DAS niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u een klacht over DAS indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). DAS is namelijk aangesloten bij het Kifid. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
Welke verplichtingen heeft u als u een conflict heeft?
1. Heeft u een conflict? Meld dit dan zo spoedig mogelijk bij DAS. Dit is belangrijk, omdat DAS u dan het best
kan helpen. Ook kan DAS dan voorkomen dat het conflict groter of ingewikkelder wordt.
2. U moet DAS in de gelegenheid stellen om te proberen het conflict met uw tegenpartij zonder een procedure
op te lossen en tot een minnelijke regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid meewerken.
3. DAS wil uw belangen zo goed mogelijk verdedigen. Dit kan alleen als u daaraan zo goed mogelijk meewerkt.
U moet daarom alles doen wat uw juridisch specialist aan u vraagt, terwijl hij of zij uw conflict behandelt.
Dit geldt ook als DAS een deskundige heeft ingeschakeld die niet in dienst is van DAS. In ieder geval moet u:
▪ het conflict duidelijk omschrijven en daarbij aangeven wat u wilt bereiken;
▪ altijd alle gegevens of stukken over uw conflict aan DAS geven;
▪ altijd informatie geven die juist is;
▪ zich correct opstellen tegenover de tegenpartij, de medewerkers van DAS en anderen die DAS heeft
ingeschakeld;
▪ aan DAS toestemming geven om de stukken in te zien, als een deskundige die niet in dienst is van DAS, uw conflict (gedeeltelijk) behandelt;
▪ meewerken aan het verhalen van de kosten van de rechtsbijstand op een andere partij.
4. U mag DAS niet benadelen. U mag bijvoorbeeld niets doen waardoor de inspanningen of kosten van DAS in uw geschil onnodig groter worden.
Wanneer begint en stopt uw verzekering?
Contractperiode
U bent verzekerd tijdens de contractperiode. Deze periode vindt u op het polisblad. U hoort voor het einde van die contractperiode welke opzegmogelijkheden u heeft. Ook informeren wij u dan over de nieuwe contractperiode en de bijbehorende voorwaarden.
Bedenkperiode
Heeft u het eerste polisblad ontvangen? Dan kunt u nog veertien dagen aangeven dat u de verzekering toch niet wilt afsluiten. Ziet u af van deze verzekering? Dan kunt u de verzekering stoppen. De verzekering is in dat geval nooit van kracht geweest. U hoeft dan ook geen kosten of premie te betalen.
Wanneer mag u de verzekering stoppen?
U kunt de verzekering elke dag stoppen. U bent verzekerd tot en met de dag waarop u uw verzekering stopt.
Wanneer mogen wij de verzekering stoppen?
Wij kunnen de verzekering om verschillende redenen stoppen. In deze gevallen hebben wij het recht om de verzekering te stoppen:
1. Op de einddatum van de contractperiode. Er geldt een opzegtermijn van twee maanden.
2. Wij hebben de premie niet binnen de daarvoor gestelde termijn ontvangen. Of u weigert de premie te betalen.
3. Er is sprake van fraude.
4. Wij vinden dat het risico voor ons in redelijkheid onaanvaardbaar hoog of groot is. Het aantal conflicten dat u
heeft gehad kan hierbij meespelen.
5. Als u overlijdt. Een nabestaande kan daarna overleggen met ons om de verzekeringsovereenkomst in aangepaste vorm voort te zetten.
6. Als u hulp heeft gekregen bij een conflict. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen tot één maand nadat het conflict afgewikkeld is. Er geldt een opzegtermijn van twee maanden.
7. Wij hebben ontdekt dat u de mededelingsplicht niet bent nagekomen toen u de verzekering afsloot. Dit geldt als u daarbij heeft gehandeld met de opzet om ons te misleiden. Of als wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als wij de waarheid kenden. Wij kunnen de verzekering dan opzeggen binnen twee maanden nadat wij dit hebben ontdekt.
In het eerste geval bent u verzekerd tot en met de dag waarop wij uw verzekering stoppen.
In de gevallen 2 tot en met 7 bent u verzekerd tot de dag waarop wij uw verzekering stoppen.
Uw verzekering stopt altijd als u naar het buitenland verhuist
U bent dan niet meer verzekerd vanaf de dag dat u niet meer in Nederland woont.
Welke andere afspraken zijn er?
Op de verzekeringsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Wilt u DAS in een rechtszaak betrekken?
Dan kunt u dat bij de rechtbank in Amsterdam doen.
U kunt alleen rechten ontlenen aan mededelingen en toezeggingen van ons als wij dat schriftelijk of per e-mail
aan u hebben bevestigd.
Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet-en regelgeving en molest?
Beperkt recht op hulp bij terrorismeschade
Wordt het conflict veroorzaakt door een terroristische aanslag? Dan krijgt u misschien minder of geen
hulp. DAS verleent in dat geval alleen hulp voor zover de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT) die verzekert. Meer informatie hierover leest u in het clausuleblad Terrorisme en het Protocol afwikkeling claims van de NHT. U vindt deze stukken op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Verval van rechten bij niet-tijdige melding
Meldt u het conflict twee jaar of later nadat de NHT heeft beslist of er sprake is van een terrorismeschade? Dan
vervalt elk recht op hulp.
(Inter)nationale wet- en regelgeving
Verbieden wet- en regelgeving ons om u vanaf een bepaalde datum te verzekeren? Dan is deze verzekering vanaf die datum niet van kracht. Verbieden wet- en regelgeving ons om u vanaf een bepaalde datum te betalen op grond van deze verzekering? Dan betalen wij u niet vanaf die datum. Verbieden wet- en regelgeving ons om vanaf een bepaalde datum specifieke derden te betalen op grond van deze verzekering? Dan betalen wij deze derden vanaf die datum niet. Met wet- en regelgeving bedoelen we in dit artikel alle nationale of internationale (sanctie)wet- en regelgeving.
Molest
Is uw conflict het gevolg van molest? Xxx krijgt u geen hulp van DAS.
Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen?
Het kan voor ons nodig zijn dat wij de premie en/of de voorwaarden van uw verzekering veranderen. Bijvoorbeeld door de premie te verhogen of de vergoeding aan te passen of te beperken. Dat doen wij dan bij alle verzekeringen van eenzelfde soort. Wij kunnen de premie en/of voorwaarden veranderen bij verlenging of tussentijds. Wanneer wij dat doen, sturen wij u daarover van tevoren een brief of een e-mail.
Aanpassing bij verlenging van uw verzekering
Wanneer uw verzekering verlengd wordt, kunnen wij de premie en/of voorwaarden veranderen. De veranderingen
gaan dan in op de eerste dag van de nieuwe contractperiode.
Aanpassing tijdens de looptijd van de verzekering
1. Het is in ieders belang dat wij onze verplichtingen uit deze verzekering in de toekomst ook kunnen (blijven) nakomen. In bijzondere gevallen kan het nodig zijn dat wij tussentijds de premie en/of voorwaarden voor al onze verzekerden van deze verzekering veranderen. Soms kan een verandering namelijk niet wachten tot
de verzekering verlengd wordt. Bijvoorbeeld omdat dat zeer ernstige financiële gevolgen voor ons zou hebben of omdat wetgeving ons daartoe verplicht. Dat zijn situaties waarvan wij nu nog niet kunnen inschatten of ze zich voordoen. Wij zorgen ervoor dat wij de verandering in de premies en/of de voorwaarden zo beperkt mogelijk houden.
2. Wij kunnen ook alleen bij uw verzekering tussentijds de premie en/of voorwaarden veranderen. Dit doen wij
als u (te) veel schade meldt of als de risico’s die u loopt, veranderen.
3. Wanneer wij tussentijds de premies en/of voorwaarden aanpassen, dan laten wij u dat vanzelfsprekend altijd van tevoren weten. Per brief of e-mail leggen wij u dan precies uit waarom wij de tussentijdse verandering nodig vinden, wat wij veranderen en wanneer die verandering ingaat.
Bent u het niet eens met de veranderingen?
Dan kunt u de verzekering stoppen. Dat doet u door ons een brief of e-mail te sturen waarin u zegt dat u de verzekering wilt stoppen. U moet dit doen binnen dertig dagen na de datum waarop de veranderingen zouden ingaan. Uw verzekering stopt dan op die datum. Stuurt u ons geen brief of e-mail binnen deze termijn van dertig dagen? Dan gelden de veranderingen ook voor u.
Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering?
Wilt u aanspraak maken op uw recht op rechtsbijstand? Dan is het belangrijk dat u dat binnen bepaalde termijnen meldt. Uw rechten kunnen namelijk verjaren. Ook kunnen ze vervallen als u de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Of als er sprake is van fraude.
Wanneer verjaren uw rechten?
Uw recht op rechtsbijstand verjaart drie jaar nadat:
1. het conflict is ontstaan. Wij rekenen daarbij vanaf het moment waarop u wist van het conflict, of dit had kunnen weten. Binnen de genoemde termijn moet u het conflict schriftelijk melden bij DAS;
2. DAS uw verzoek daarvoor in een brief of e-mail heeft afgewezen.
Wanneer vervallen uw rechten?
Uw recht op rechtsbijstand vervalt meteen als:
1. er sprake is van fraude. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw rechten vervallen.
2. u (al dan niet bij een conflict) de verplichtingen uit de verzekering niet nakomt. Maar alleen als wij of DAS
daardoor zijn benadeeld.
Als de verzekering is gestopt, kunt u hieraan geen rechten meer ontlenen. Dit geldt niet als het conflict:
▪ is ontstaan vóór de einddatum van de verzekering; en
▪ is aangemeld bij DAS binnen één jaar nadat het conflict is ontstaan.
Stopt u uw verzekering terwijl u hulp van DAS krijgt bij een conflict? Xxx blijft DAS u hulp geven voor dat conflict.
Deze bepalingen gelden niet, als u rechten kunt ontlenen aan een andere verzekering of voorziening. En ook niet in die situaties, waarin wij de verzekering tussentijds hebben gestopt. Behalve als wij de verzekering hebben gestopt, omdat u bent overleden. Of omdat u naar het buitenland bent verhuisd.
Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt?
Premie vooruitbetalen
U betaalt de premie vooruit, uiterlijk op de premievervaldatum. Deze datum vindt u op de acceptgiro of op de factuur.
Als u de eerste premie niet betaalt
Als u de verzekering afsluit, moet u ervoor zorgen dat wij de eerste premie op tijd ontvangen. Dat moet binnen dertig dagen na de datum op het polisblad. Ontvangen wij de premie niet binnen die termijn? Xxx heeft u geen verzekering. U kunt dan vanaf de ingangsdatum geen rechten ontlenen aan de verzekering. Wij zijn niet verplicht om u in dit geval een aanmaning te sturen.
Als u volgende premietermijnen niet betaalt
In de volgende gevallen zijn onze verplichtingen geschorst. Dit geldt ook als wij de verzekering verlengen.
Betaalt u niet op tijd?
Betaalt u de tweede en/of volgende premietermijnen (de vervolgpremie) niet op tijd? Xxx krijgt u een aanmaning. Xxxxxxx u vervolgens nog niet? Dan bent u vanaf de vijftiende dag na de aanmaning niet verzekerd voor gebeurtenissen die plaatsvinden vanaf de premievervaldatum.
Weigert u te betalen?
Weigert u de tweede en/of volgende premietermijnen te betalen? Dan bent u niet verzekerd voor gebeurtenissen
die plaatsvinden vanaf de premievervaldatum.
Wij kunnen uw verzekering stoppen
Als u de premie niet heeft betaald en u daarom niet langer verzekerd bent, zijn onze verplichtingen geschorst.
Wij hebben dan het recht om de verzekering te stoppen. U ontvangt hierover dan een brief of een e-mail.
Ook kunnen wij beslissen om uw gegevens te registreren in (waarschuwings)registers. U blijft wel verplicht om de premie te betalen die u nog niet heeft betaald. Het kan zijn dat uw verzekering onderdeel is van een pakket van verzekeringen. Voor dit pakket betaalt u één totaalpremie. Betaalt u maar een deel van de totale premie?
Dan gaan we ervan uit dat u de premies van al uw verzekeringen gedeeltelijk heeft betaald. In dat geval schorten
wij dus ook al uw verzekeringen op.
U bent weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen
Schorten wij uw verzekering op omdat u de premie niet betaalt? Dan blijft u verplicht om de premie te betalen.
U bent pas weer verzekerd als wij alle premie hebben ontvangen die u tot dan toe moest betalen. De verzekering wordt weer van kracht op de dag na de dag dat wij alle premie hebben ontvangen. De verzekering geldt alleen voor conflicten die zijn veroorzaakt of ontstaan na die dag. Blijkt achteraf dat de verzekering voor dat conflict was geschorst of beëindigd? Dan hebben wij het recht om alle schade en kosten terug te vorderen.
Premie terugbetalen en verrekenen
Stopt u of stoppen wij de verzekering tussentijds? Dan betalen wij u de premie terug over de termijn dat de verzekering niet meer van kracht is. Blijkt achteraf dat wij geen risico hebben gelopen? Dan betalen wij de premie terug over een periode van maximaal vijf jaar, onder aftrek van redelijke kosten. Deze zijn bepaald op twintig procent van de betreffende premie.
Automatische incasso en andere betaalvormen
Bij automatische incasso stellen wij u op de hoogte van het bedrag dat wij iedere periode van uw rekening afschrijven. Wij doen dat eenmalig als u de verzekering afsluit of wijzigt, en als wij de verzekering verlengen. U bent verplicht om ervoor te zorgen dat er voldoende geld op uw rekening staat. Uw bank voert de premie- betaling uit. U heeft uw bank hiertoe opdracht gegeven en een betaalvorm gekozen. De regels die voor deze betaalvorm gelden, kunt u opvragen bij uw bank.
Klachten over OHRA
1. Heeft u een klacht die niet gaat over de behandeling van uw conflict? Xxx xxxx u in eerste instantie terecht bij de betrokken afdeling van OHRA. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de directie van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., Xxxxxxx 000, 0000 XX xx Xxxxxx. In de klachtenregeling van OHRA leest u hoe u dit doet. De klachtenregeling vindt u op xxx.xxxx.xx onder ‘Klacht indienen’ bij ‘Klantenservice’.
2. Levert uw klacht bij de directie van OHRA niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u een klacht over OHRA indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). XXXX is namelijk aangesloten bij het Kifid. Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
Wat doen wij en DAS met uw gegevens?
Wij en DAS verwerken persoons- en bedrijfsgegevens. Wij en DAS doen dit voor zover dat nodig is om de bedrijfsdoelstellingen verantwoord uit te voeren.
Hoe gaan wij en DAS om met uw persoonsgegevens?
Wij en DAS verwerken uw persoonsgegevens zoals staat in de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. De volledige tekst van de gedragscode kunt u raadplegen via de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
DAS ontvangt uw persoonsgegevens alleen om vast te stellen of u recht heeft op hulp. Dit gebeurt op het moment dat u DAS om hulp vraagt. DAS mag over de afhandeling van uw conflict alleen contact hebben met u. Wilt u dat een andere persoon contact heeft met DAS over uw conflict? Of dat DAS over uw conflict informatie verstrekt? Onderteken dan een machtiging. Pas daarna mag DAS die andere persoon informatie geven over de hulp die u van DAS krijgt. Die toestemming moet u voor ieder conflict opnieuw geven.
Externe verwerking van persoonsgegevens bij de Stichting CIS
Als u een verzekering afsluit of wijzigt, verstrekt u informatie aan ons. Ook als u een schade meldt verstrekt u informatie. De Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame schadeverzekerings- maatschappijen (Stichting CIS) legt deze informatie in haar database vast en verwerkt deze. Voor een verantwoord acceptatiebeleid raadplegen wij uw gegevens bij de Stichting CIS. Het doel hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Op deze registratie is het privacyreglement van de Stichting CIS van toepassing. Kijkt u voor meer informatie op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Hier vindt u ook het privacyreglement dat van toepassing is.
Wat doen wij en DAS bij fraude?
Wij gaan ervan uit dat u ons juist en volledig informeert als u een verzekering aanvraagt of ons om vergoeding van schade vraagt. Doet u dat opzettelijk en doelbewust niet? Dan fraudeert u. Wij of DAS doen onderzoek als er aanwijzingen zijn dat u fraudeert. Bij dit onderzoek volgen wij en DAS de Gedragscode Persoonlijk Onderzoek van het Verbond van Verzekeraars (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx) en de richtlijnen van NN Group NV en haar dochterbedrijven.
Heeft u gefraudeerd?
Dan kunnen wij en DAS de volgende maatregelen nemen:
1. de verzekering stoppen. Ook kunnen wij andere verzekeringen, leningen en rekeningen stoppen die u bij
NN Group NV en haar dochterbedrijven heeft;
2. geen rechtsbijstand meer geven. Behalve als de fraude niet rechtvaardigt dat uw recht op rechtsbijstand
vervalt;
3. besluiten dat u de kosten van het verlenen van rechtsbijstand, een al ontvangen vergoeding en de onderzoekskosten moet terugbetalen;
4. aangifte doen bij de politie;
5. uw gegevens registreren in interne en externe (waarschuwings)systemen, zoals de database van de Stichting CIS. Hierbij houden wij ons aan het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI). Dit protocol is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Al deze maatregelen zorgen ervoor dat u niet teveel betaalt, omdat anderen verkeerd omgaan met hun verzekering, lening of rekening. Wilt u meer weten over ons fraudebeleid?
Kijk dan op xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxx en klik op ‘fraudebeleid’.
Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt?
Als u de verzekering afsluit, stellen wij u een aantal vragen. Hiermee schatten wij in welk risico u wilt verzekeren.
Op basis van de antwoorden die u geeft, sluiten wij de verzekeringsovereenkomst met u af. Belangrijk is
dat u juist en volledig antwoordt op de vragen die wij u stellen. U bent ook verplicht om relevante feiten en omstandigheden door te geven over personen die ook verzekerd zijn met deze verzekering. Dit staat in titel 17 van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
Heeft u ons onjuiste of onvolledige antwoorden gegeven?
Geeft u ons dan meteen de juiste en volledige antwoorden door. Wij beoordelen vervolgens de nieuwe situatie. U bent pas verzekerd in de nieuwe situatie, als wij dit schriftelijk hebben bevestigd. Uit deze bevestiging moet blijken of wij de verzekering willen voortzetten. En zo ja, onder welke voorwaarden.
Heeft u ons niet direct geïnformeerd bij onjuistheden of onvolledigheden?
Dan kan het gebeuren dat:
▪ wij de verzekering stoppen; en/of
▪ u geen of minder recht op rechtsbijstand heeft.
Dit geldt ook als we de onjuistheden of onvolledigheden pas ontdekken nadat we de verzekeringsovereenkomst
verlengd hebben.
Atoomkernreactie(s)
Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt. Het maakt daarbij niet uit hoe en waar deze atoomkernreacties zijn
ontstaan.
Benelux en Duitsland
De landen België, Nederland, Luxemburg en Duitsland
Burenrecht
De regels waaraan eigenaren en gebruikers van onroerende zaken die buren van elkaar zijn zich moeten
houden.
DAS
De rechtsbijstand wordt uitgevoerd door DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. Overal waar in deze polisvoorwaarden ‘DAS’ staat, leest u ‘DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekering- maatschappij N.V.’
Het bezoekadres van DAS is:
Entree 222
1101 EE Amsterdam
Het postadres van DAS is:
Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxxxxx
Europese Unie
Alle landen die lid zijn van de Europese Unie
Gebeurtenis(sen)
Een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden en die één oorzaak heeft.
Kostenmaximum
Het bedrag dat DAS maximaal vergoedt in het conflict.
Landen rond de Middellandse Zee
Landen waarvan het eigen grondgebied direct aan de Middellandse Zee grenst.
Minimum belang
Het ‘belang’ is het bedrag waarover het conflict gaat. Onder een bepaald bedrag (het minimum belang) krijgt u
geen hulp.
Molest
Georganiseerd geweld zoals omschreven in de Wet op het Financieel Toezicht. Wij houden ons aan deze
omschrijving. Samengevat is er sprake van molest bij georganiseerd geweld van:
▪ een land, staat of militante organisatie die oorlog voert met militaire wapens;
▪ een gewapende vredesmacht van de Verenigde Naties;
▪ een bevolkingsgroep of grote groep inwoners die een burgeroorlog voert;
▪ een groep of beweging die in opstand of oproer komt tegen de overheid;
▪ groepsleden die muiten tegen een geldend gezag;
▪ actievoerders waardoor op verschillende plaatsen binnenlandse onlusten ontstaan.
Nederland
Het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt.
Premie
Het bedrag dat u voor de verzekering betaalt. Bij dit bedrag kunnen ook kosten, buitengerechtelijke kosten,
wettelijke rente en assurantiebelasting worden opgeteld.
Privépersoon
Uw werk in loondienst is bijvoorbeeld iets wat u doet als privépersoon. Of werk als vrijwilliger. Een voorbeeld van iets wat u niet als privépersoon onderneemt: als u geld verdient zonder dat u in loondienst bent of ambtenaar bent. Of als u een functie heeft als bestuurder van een stichting of besloten vennootschap met een commerciële doelstelling (een rechtspersoon).
U
Op uw polisblad staat of u bent verzekerd als alleenstaande of als gezin/samenwonend. Alleen personen die in Nederland wonen, zijn verzekerd. De personen die zijn meeverzekerd, hebben voor deze verzekering dezelfde rechten en verplichtingen als uzelf. Waar ‘u’ of ‘uw’ staat in deze polisvoorwaarden, geldt die bepaling ook voor de personen die zijn meeverzekerd.
Tegenpartij
Degene met wie u een conflict heeft.
Uitvoeringsorganisatie
Een organisatie die uw pensioen verzekerd heeft, uitvoert of uitkeert.
Verbond van Verzekeraars
Een belangenvereniging van verzekeraars. Zie ook xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Vermogensbeheer
Het kopen, verkopen en beheren van aandelen (en daarvan afgeleide producten, zoals opties), obligaties, spaardeposito’s, certificaten of pandbrieven.
Wij
De verzekering is afgesloten voor rekening en risico van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij
N.V. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Den Haag onder nummer 27023707. Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. staat als aanbieder van (schade)verzekeringen geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank
N.V. (DNB) om het schadeverzekeringsbedrijf uit te oefenen. OHRA Schadeverzekeringen is een handelsnaam van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. Overal waar in deze polisvoorwaarden wordt
gesproken over ‘OHRA’, ‘wij’ of ‘ons’, wordt bedoeld “Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., handelend onder de naam OHRA Schadeverzekeringen’.
Het bezoekadres van OHRA Schadeverzekeringen is:
Xxxxxxxx Xxxx 0
0000 XX Xxxxxx
Het postadres van OHRA Schadeverzekeringen is:
Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxxxxx
23/23
SV0802 1218 RE 1809