V1-2021
V1-2021
DEEL 1 ALGEMEEN
1. ALGEMEEN
1.1 Naast deze Voorwaarden Betaalau- tomaten zijn de Voorwaarden Alge- meen van toepassing. Anderslui- dende afspraken in de overeenkomst gaan altijd boven de voorwaarden in de Voorwaarden Al- gemeen of deze Voorwaarden Be- taalautomaten.
1.2 Deel 2 van deze Voorwaarden Be- taalautomaten is van toepassing op Acceptant die de betaalautomaat van Worldline koopt.
1.3 Deel 3 van deze Voorwaarden Be- taalautomaten is van toepassing op Acceptant die de betaalautomaat van Worldline huurt.
1.4 Deel 4 van deze Voorwaarden Be- taalautomaten gaat over de onder- houdsovereenkomst met Worldline en is, net als deel 1, zowel van toe- passing op Acceptant die de betaal- automaat van Worldline koopt als de Acceptant die de betaalautomaat van Worldline huurt.
1.5 Deel 5 van deze Voorwaarden Be- taalautomaten is van toepassing op de dienst GPRS (mobiele pinnen via het GPRS netwerk) die ten behoeve van de telecommunicatie van de Worldline betaalautomaat apart af- gesloten kan worden.
1.6 De overeenkomst wordt met World- line aangegaan onder de ontbin- dende voorwaarde dat de overeen- komst door Worldline wordt geaccepteerd. Worldline zal de ac- ceptatie van de overeenkomst schriftelijk bevestigen aan Accep- tant. De overeenkomst komt dus tot stand op het moment dat Worldline een ondertekende overeenkomst van Acceptant heeft ontvangen.
1.7 Als de eigenaar van een eenmans- zaak overlijdt kan de onderhouds- overeenkomst zonder opzeggings- termijn worden beëindigd, mits het schriftelijk bewijs van overlijden aan Worldline wordt verstrekt. Al in reke- ning gebrachte bedragen worden niet terugbetaald of gecrediteerd.
1.8 Het feit dat Acceptant, door welke oorzaak dan ook, geen gebruik kan maken van de aan hem geleverde
betaalautomaat, geeft Acceptant niet het recht om de betalingen aan Worldline geheel of gedeeltelijk op te schorten of de overeenkomst te beëindigen of te ontbinden.
1.9 Alle betalingen zullen eerst in min- dering worden gebracht van eventu- eel verschuldigde (buiten)gerechte- lijke kosten, vervolgens van de rente en tenslotte op de oudste nog open- staande facturen.
1.10 In rekening gebrachte kosten voor huur of onderhoud zullen niet wor- den terugbetaald of gecrediteerd.
1.11 Acceptant zal gedurende de over- eenkomst, een wijziging van de vol- gende gegevens, zo spoedig moge- lijk, maar in ieder geval tien (10) werkdagen voor inwerkingtreding, schriftelijk aan Worldline doorgeven:
• De statutaire naam of één van de gebruikte handelsnamen;
• Het vestigingsadres, het cor- respondentieadres, het fac- tuuradres of het e-mailadres;
• Het inschrijvingsnummer bij de kamer van koophandel (KvK); en
• Wijziging van het bankreke- ningnummer of de tenaamstel- ling van het bankrekeningnum- mer (in geval van een huurovereenkomst).
2. INSTALLATIE VAN DE BETAAL- AUTOMAAT
2.1 Acceptant kiest zelf, met inachtne- ming van de aanwijzingen van Worldline en de gebruikershandlei- ding van de betaalautomaat, de op- stelplaats van de betaalautomaat. In- dien een monteur de betaalautomaat komt installeren zal Acceptant zor- gen dat de opstelplaats van de be- taalautomaat van tevoren gereed is.
2.2 Voor betaalautomaten die op een vaste locatie aangesloten moeten worden dient Acceptant in de buurt van de opstelplaats van de betaalau- tomaat een werkende elektriciteits- voorziening en telecommunicatie- of
internetverbinding voor de betaalau- tomaat te hebben.
3. ONDERHOUD EN GEBRUIK VAN DE BETAALAUTOMAAT
3.1 De technische brochures en de ge- bruikshandleidingen waarin de wer- king, de bediening en de gebruiks- wijze van een betaalautomaat worden uitgelegd, zijn een integraal onderdeel van de overeenkomst. Ac- ceptant zal de instructies in deze bro- chures en gebruikershandleidingen naleven.
3.2 Acceptant zal de betaalautomaat al- leen gebruiken binnen de (be- drijfs)ruimte zoals vermeld in de overeenkomst, tenzij er sprake is van een mobiele betaalautomaat die zon- der draden werkt of Acceptant voor- afgaande schriftelijke toestemming van Worldline heeft ontvangen.
3.3 Acceptant zal de betaalautomaat met de benodigde zorgvuldigheid, con- form het doel waar deze voor be- stemd is, gebruiken.
3.4 Acceptant zal de betaalautomaat niet verhuren, verkopen of op andere wijze in de beschikkingsmacht van derden brengen, tenzij Worldline hier voorafgaande schriftelijke goedkeu- ring aan heeft verleend.
3.5 Acceptant zal in geen geval een be- taalautomaat openmaken, behalve en voor zover strikt noodzakelijk in verband het vervangen van papier- rollen. Acceptant zorgt zelf voor het uitvoeren van deze taak en het daar- toe benodigde materiaal.
3.6 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Worldline is het Ac- ceptant strikt verboden een betaalau- tomaat en bijbehorende accessoires aan te passen, te herstellen, te pro- grammeren of te wijzigen. Bij niet-na- leving van deze verplichting heeft Worldline het recht om, zonder Ac- ceptant schadeloos te hoeven stel- len, de ingebouwde software en
beveiligingsmodules met onmiddel- lijke ingang uit de betaalautomaat te verwijderen of de betaalautomaat in beslag te nemen in geval van huur, waarbij Acceptant de bijbehorende kosten aan Worldline zal vergoeden.
3.7 Bij storing in een betaalautomaat ver- leent Acceptant Worldline uitdrukke- lijk toestemming om de betaalauto- maat mee te nemen om het veiligheidsgeheugen te onder- zoeken. In dit geval zal Worldline een vervangende betaalautomaat aan Acceptant beschikbaar stellen.
3.8 Worldline heeft het recht, zonder voorafgaande aankondiging, een be- taalautomaat op elk ogenblik te in- specteren. Acceptant verplicht zich hieraan kosteloos zijn medewerking te verlenen.
4. SCHADE EN VERLIES
4.1 Iedere schade, die aan een betaalau- tomaat is ontstaan, en iedere vermis- sing of diefstal van (delen van) de be- taalautomaat moeten, ongeacht of vorenstaande aan Acceptant is toe te rekenen, binnen 24 uur door Accep- tant telefonisch aan Worldline wor- den gemeld en direct daarna schrif- telijk aan Worldline worden bevestigd.
4.2 In afwijking van artikel 9.3, aanspra- kelijkheid van de Voorwaarden Alge- meen, is de aansprakelijkheid van Worldline in geval van een gebrek aan een betaalautomaat beperkt tot het herstel of de vervanging van de betaalautomaat (naar keuze van Worldline).
4.3 Acceptant is vanaf het moment van levering van de betaalautomaat vol- ledig verantwoordelijk voor verlies, vernieling, beschadiging en diefstal van de betaalautomaat. Worldline adviseert Acceptant een verzekering af te sluiten voor deze schade.
DEEL 2 KOOP VAN EEN BETAAL- AUTOMAAT
5. TOEPASSELIJKHEID DEEL 2
5.1 Dit deel 2 van de Voorwaarden Be- taalautomaten is van toepassing op Acceptant die een betaalautomaat van Worldline koopt.
6. AANSCHAF VAN DE BETAAL- AUTOMAAT EN EIGENDOMS- VOORBEHOUD
6.1 Acceptant koopt de betaalautomaat met bijbehorende accessoires van Worldline. Onderdeel van de betaal- automaat is de software van World- line. Deze software, inclusief beveili- gingsmodules, is geen onderdeel van de koop en blijft te allen tijde ex- clusief het eigendom van Worldline.
6.2 Alle door Worldline geleverde pro- ducten blijven eigendom van World- line tot het moment dat Acceptant volledig heeft voldaan aan al zijn be- talingsverplichtingen tegenover Worldline uit hoofde van de met Worldline gesloten overeenkomst tot het leveren van de producten of het verrichten van werkzaamheden of diensten, vorderingen in verband met het tekortschieten in de nako- ming van een dergelijke verplichting daaronder begrepen. Acceptant is verplicht de zaken die onder eigen- domsvoorbehoud zijn geleverd met de nodige zorgvuldigheid en als her- kenbaar eigendom van Worldline te bewaren totdat de eigendom volle- dig is overgedragen. Worldline is ook bevoegd om de nodige voorzie- ningen te treffen om haar eigen- domsrecht veilig te stellen.
6.3 Indien derden ten opzichte van de betaalautomaat rechten willen doen gelden, een vordering pretenderen te hebben of andere maatregelen tref- fen of dreigen dit te doen, dan is Ac- ceptant verplicht deze derden onmid- dellijk van het eigendomsrecht van Worldline op de software, inclusief beveiligingsmodules, en eventueel op de betaalautomaat op de hoogte te stellen en Worldline hier zo spoe- dig mogelijk schriftelijk mededeling van te doen. Acceptant zal alle beno- digde maatregelen nemen om het ei- gendomsrecht van Worldline veilig te stellen. Als Worldline zelf de nodige voorzieningen dient te treffen, zal Ac- ceptant de redelijke kosten hiervan aan Worldline vergoeden.
6.4 Acceptant zal de verschuldigde koopprijs en de installatiekosten, ver- meerderd met btw, binnen veertien
(14) werkdagen na factuurdatum aan Worldline betalen.
6.5 Acceptant verbindt zich er toe de be- taalautomaat op eerste verzoek, kos- teloos en in ongeschonden staat, ter beschikking te stellen aan Worldline om de software, inclusief beveili- gingsmodules te verwijderen, indien:
de betaalautomaat buiten ge- bruik wordt gesteld;
er misbruik is gemaakt met de betaalautomaat;
er fraude met de betaalauto- maat is gepleegd; of
er in strijd met de overeen- komst is gehandeld.
DEEL 3 HUUR VAN EEN BETAAL- AUTOMAAT
7. DUUR EN FACTURERING
7.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een huurperiode van vierentwin- tig (24) of zesendertig (36) maanden die ingaat op het moment van afleve- ring van de betaalterminal op het door Acceptant opgegeven adres. De overeenkomst wordt steeds stil- zwijgend verlengd voor een periode van twaalf (12) maanden, tenzij Ac- ceptant uiterlijk drie (3) maanden voor de vastgestelde afloopdatum van de lopende periode aangetekend schriftelijk heeft opgezegd. De ter- mijn van drie (3) maanden gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op ontvangst van de opzeg- gingsbrief.
7.2 De maandelijkse huurprijs wordt drie- maandelijks vooraf gefactureerd.
8. VERGOEDING BIJ TUSSEN- TIJDSE BEËINDIGING
8.1 In geval Worldline de huurovereen- komst met een periode van zesen- dertig (36) maanden beëindigt in overeenstemming met artikel 6.1 of artikel 6.2, algemene beëindigings- voorwaarden, van de Voorwaarden Algemeen, of Acceptant besluit de huurovereenkomst tussentijds op te zeggen, dan is Acceptant de vol- gende vergoeding aan Worldline ver- schuldigd:
Indien de beëindiging plaats- vindt in het eerste jaar van de overeenkomst, zal de forfaitaire vergoeding gelijk zijn aan twaalf (12) maanden huur;
Indien de beëindiging plaats- vindt in het tweede jaar van de overeenkomst, zal de forfaitaire vergoeding gelijk zijn aan tien
(10) maanden huur;
Indien de beëindiging plaats- vindt in het derde jaar van de overeenkomst, zal de forfaitaire vergoeding gelijk zijn aan acht
(8) maanden huur.
8.2 In geval Worldline de huurovereen- komst met een periode van vieren- twintig (24) maanden beëindigt in overeenstemming met artikel 6.1 of artikel 6.2, algemene beëindigings- voorwaarden, van de Voorwaarden Algemeen, of Acceptant besluit de
huurovereenkomst tussentijds op te zeggen, dan dient Acceptant de vol- ledige huurperiode van vierentwintig
(24) maanden te betalen.
8.3 Bij beëindiging van de overeenkomst zal Acceptant de betaalautomaat, op haar kosten en voor haar risico, on- middellijk terugsturen naar Worldline. Eventuele kosten die Worldline dient te maken om de betaalautomaat weer in haar bezit te krijgen, komen voor rekening van Acceptant.
9. BETALINGEN
9.1 Acceptant gaat akkoord met een au- tomatische afschrijving van de bank- rekening van Acceptant voor het in- casseren van alle vorderingen uit de overeenkomst via een doorlopende machtiging. Acceptant zal de beno- digde stappen nemen om de auto- matische incasso af te geven.
9.2 Indien Acceptant de automatische in- casso herroept is Worldline bevoegd om haar contractuele verplichtingen op te schorten totdat er een nieuwe automatische incasso is afgegeven. Alle kosten die hiermee verband hou- den zijn voor rekening van Accep- tant.
9.3 Alle betalingen zullen eerst in minde- ring worden gebracht van eventueel verschuldigde (buiten)gerechtelijke (incasso)kosten, vervolgens van de rente en tenslotte op de oudste nog openstaande facturen.
DEEL 4 VOORWAARDEN ONDERHOUDS- OVEREENKOMST
10. ONDERHOUD VAN DE BETAAL- AUTOMAAT
10.1 De huur van de betaalautomaat is in- clusief een onderhoudsovereen- komst gedurende de looptijd van de huurovereenkomst.
10.2 In geval van koop van de betaalauto- maat dient u een onderhoudsover- eenkomst aan te gaan. Zonder on- derhoudsovereenkomst heeft u geen recht op het gebruik van de licentie en de bijbehorende software van de betaalautomaat die noodzakelijk is voor het gebruik van de betaalauto- maat. De onderhoudsovereenkomst wordt aangegaan voor één jaar en wordt telkens automatisch met één jaar verlengd, tenzij Acceptant de overeenkomst schriftelijk heeft opge- zegd met inachtneming van een op- zegtermijn van drie maanden. De
kosten voor de onderhoudsovereen- komst worden jaarlijks vooraf gefac- tureerd.
10.3 Xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx om- vat helpdeskondersteuning en soft- ware updates.
10.4 Acceptant informeert Worldline zo spoedig mogelijk per telefoon de technische helpdesk over eventuele storingen of de slechte werking van een betaalautomaat. Worldline zal vervolgens onderhoud uitvoeren in overeenstemming met de afgeno- men onderhoudsovereenkomst:
a) Basic onderhoudsovereenkomst: Reparatie geschiedt op afroep tegen betaling, Indien mogelijk binnen drie werkdagen na melding.
b) All-in onderhoudsovereenkomst: Worldline komt binnen 24 uur na de oproep van Acceptant, met inachtne- ming van de in de onderhoudsover- eenkomst bepaalde openingstijden van uw bedrijf (exploitatiepunt) en de werktijden van Worldline (tussen
08.30 en 17.30 uur, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en feest- dagen).
Het onderhoud van een niet goed werkende betaalautomaat omvat:
het bezoek van een technicus tot aan de betreffende betaal- automaat;
het opsporen van eventuele storingen of onregelmatighe- den in de werking van de be- taalautomaat; en
het herstellen of vervangen (naar keuze van Worldline) van defecte onderdelen die de sto- ringen of onregelmatigheden van een betaalautomaat heb- ben veroorzaakt.
Indien gewenst kan Acceptant Worldline ook verzoeken om repara- ties op reguliere koopavonden (tus- sen 17.30 en 21.00 uur, indien de melding voor 18.00 uur door World- line is ontvangen), zaterdag of zon- dag (tussen 08.30 en 17.30 uur, in- dien de melding voor 12.00 ’s middags binnenkomt) te verrichten, tegen betaling van de in de overeen- komst vermelde vergoeding. Indien het voor Worldline niet mogelijk is om nog dezelfde avond dan wel dag een bezoek te brengen, zal het bezoek worden uitgevoerd op de volgende werkdag.
c) All-in plus onderhoudsovereen- komst
Het onderhoud van deze onder- houdsovereenkomst is hetzelfde als
het onderhoud bij de All-in onder- houdsovereenkomst, zoals hierbo- ven beschreven onder b).Met het verschil dat Worldline binnen 24 uur na de oproep van Acceptant komt, met inachtneming van de in de on- derhoudsovereenkomst bepaalde openingstijden van uw bedrijf (exploi- tatiepunt) en de werktijden van Worldline (tussen 08.30 en 17.30 uur (ook op zaterdagen), met uitzonde- ring van zondagen en feestdagen).
10.5 Bij een vervangservice, zal de be- taalautomaat of de onderdelen van een betaalautomaat bij een binnen twee werkdagen, na melding hiervan door Acceptant, worden omgeruild. De transportkosten zullen in dit geval door Worldline worden betaald. Bij een carry-in service zullen de betaal- automaat of onderdelen van de be- taalautomaat binnen drie werkdagen, na ontvangst van de betaalautomaat, gerepareerd worden teruggestuurd. Bij een carry-in service komen de transportkosten voor rekening van Acceptant.
10.6 De volgende reparaties en kosten maken geen deel uit van de overeen- komst en worden apart in rekening gebracht:
storingen veroorzaakt door een bedieningsfout of door gebruik van een betaalautomaat voor doeleinden waarvoor deze niet bedoeld of geschikt is. Dit om- vat onder andere schade ont- staan door behandelingen waartegen dit toestel niet be- stand is, zoals elektrische stroomstoten, zware schokken en stoten, onderdompelen in vloeistoffen, het gebruik van niet aanbevolen reinigingsmid- delen;
nodeloze komst ter plaatse van een medewerker, na een op- roep door Acceptant;
schade door onderhoud en/of reparatie uitgevoerd door an- dere personen dan de daartoe door Worldline gemachtigde persoon;
reparaties voor het verhelpen van een gebrekkige werking van een betaalautomaat, ver- oorzaakt door niet door World- line geleverde apparatuur of programmatuur, of door een slechte stroomvoorziening en/of telecommunicatieverbin- ding;
schade te wijten aan nalatig- heid, ongevallen, inbraak,
vandalisme, sabotage, stakin- gen, betogingen of ander ge- weld;
schade veroorzaakt door onge- vallen of rampen die buiten de invloed van Worldline liggen, zoals blikseminslag, brand, wa- ter, instorting van gebouwen;
schade veroorzaakt door het gebruik van slechte, bescha- digde of niet ISO-conforme kaarten;
reiniging en onderhoud van de buitenkant van een betaalauto- maat;
vervanging of levering van ac- cessoires of verbruiksartikelen, zoals papier, accu, en reini- gingskaarten;
kosten voor door Acceptant ge- vraagde extra diensten.
Deel 5 VOORWAARDEN GPRS
11. ALGEMEEN
11.1 Deze voorwaarden GPRS zijn van toepassing als in aanvulling op de koop- of huurovereenkomst van een betaalautomaat de dienst GPRS (mobiele pinnen via het GPRS net- werk) ten behoeve van de telecom- municatie van de Worldline betaalau- tomaat is afgesloten.
12. DUUR EN OPZEGGING VAN DE GPRS OVEREENKOMST
12.1 De GPRS-overeenkomst wordt ge- sloten op het ogenblik dat Acceptant de overeenkomst ondertekent en dit onder de ontbindende voorwaarde dat deze overeenkomst door World- line wordt geaccepteerd. Acceptatie van de overeenkomst wordt door Worldline bevestigd. De GPRS-over- eenkomst wordt aangegaan voor een vaste periode van 36 maanden die ingaat op de datum van levering. De GPRS-overeenkomst wordt na af- loop van deze vaste periode telkens automatisch verlengd voor een peri- ode van 12 maanden, tenzij één van de partijen de GPRS-overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, die ingaat op de eerste dag van de kalendermaand volgende op de schriftelijke kennisgeving.
12.2 De dienst GPRS eindigt ook indien alle diensten die bij het abonnement horen zijn beëindigd.
13. PRIJS
13.1 De door Acceptant verschuldigde maandelijkse abonnementsprijs wordt bij huur van een betaalauto- maat driemaandelijks vooraf in reke- ning gebracht, en bij een koopover- eenkomst van een betaalautomaat jaarlijks vooraf gefactureerd. In geval van beëindiging van de GPRS-over- eenkomst worden reeds in rekening gebrachte bedragen niet terugbe- taald of gecrediteerd.
14. GEBRUIK VAN DE BETAALAUTO- MAAT MET DE DIENST GPRS
14.1 Acceptant erkent bij kennis te zijn dat de werking van de betaalautomaat over het GPRS-netwerk alleen mo- gelijk is op die locaties waar vol- doende bereik is van het GPRS-net- werk. Worldline is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade, van welke aard dan ook, die het ge- volg is van het niet (correct) functio- neren van de telecommunicatiever- binding en/of stroomvoorziening.
15. EIGENDOM SIM-KAART
15.1 De SIM-kaart en het mobiele num- mer verbonden aan de dienst GPRS blijven uitsluitend eigendom van Worldline.
15.2 Bij beëindiging van de GPRS-over- eenkomst zal Acceptant de SIM- kaart in ongeschonden staat, op haar kosten en voor haar risico, onmiddel- lijk terugsturen naar Worldline. Alle kosten die Worldline dient te maken om de betaalautomaten weer in haar bezit te krijgen, komen voor rekening van Acceptant.