ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN
Algemene voorwaarden
ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN
Deze Algemene Reserveringsvoorwaarden (hierna Algemene Voorwaarden) regelen de commerciële relatie die ontstaat tussen MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA en de gebruiker of klant als gevolg van het contract dat wordt gesloten via de formulieren die MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA beschikbaar stelt op haar xxx.xxx-xxxxxx.xxx .
De reservering via de websites van MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding, door de klant of gebruiker van de pagina's, van deze voorwaarden, evenals van de gebruiksvoorwaarden die zijn opgesteld voor de navigatie van de gebruiker door de pagina's die eigendom zijn van MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA .
Deze voorwaarden zijn van toepassing onverminderd de toepassing van de wettelijke regelingen ter zake die op elk geval van toepassing zijn.
De Algemene Contractvoorwaarden regelen de verkooprelatie op afstand tussen MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA en de gebruiker of klant, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, in het bijzonder Wet 7/1998 van 13 april betreffende de Algemene Contractvoorwaarden, Wet 3/2014 van 27 maart. , die de geconsolideerde tekst wijzigt van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers, Organieke Wet 15/1999, van
13 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens, Algemene Verordening Gegevensbescherming, Wet 7/1996, van 15 januari, over de Regulering van de detailhandel en Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden die zij passend acht. Deze wijzigingen kunnen via hun websites worden aangebracht op elke door de wet toegestane manier en zullen verplicht zijn gedurende de periode waarin ze op de website worden gepubliceerd en totdat ze geldig worden gewijzigd door daaropvolgende wijzigingen. MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA behoudt zich echter het recht voor om in bepaalde gevallen specifieke contractvoorwaarden toe te passen boven deze Algemene Voorwaarden wanneer zij dit passend acht, en deze tijdig aan te kondigen.
Voorafgaande reserveringsinformatie
MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA deelt mee dat de reserveringsprocedure via haar webpagina's wordt beschreven in de overeenkomstige sectie voor het formaliseren van de reservering.
Op dezelfde manier informeert MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA dat de gebruiker toegang heeft tot de gebruiksvoorwaarden die beschikbaar zijn op dezelfde website.
Door via haar website bij MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA te boeken, verklaart de gebruiker of klant uitdrukkelijk de genoemde gebruiksvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden te kennen, te begrijpen en te aanvaarden. Op dezelfde manier verklaart de gebruiker dat hij of zij meerderjarig is en over de wettelijke en handelingsbekwaamheid beschikt die nodig is om toegang te krijgen tot de websites van MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA en via deze websites overeenkomsten te sluiten. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en verantwoord behandelen van de identiteit en het wachtwoord verkregen bij de registratie als klant, en mag deze niet aan een ander overdragen.
Zodra de reservering is gemaakt, ziet de gebruiker de bevestiging van zijn reservering op het scherm en kan deze afdrukken als bewijs van de gemaakte reservering.
De reserveringsbevestiging en het reserveringsbewijs (afdruk gemaakt door de gebruiker) gelden niet als factuur.
RESERVERINGSWERKING
Reserveringsaanbieding en referentieprijs.
In overeenstemming met de huidige regelgeving en in het bijzonder Wet 34/2002 betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel, biedt MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA informatie over alle mogelijke reserveringen in de overeenkomstige sectie voor het formaliseren van de reservering, de kenmerken en prijzen ervan. MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA behoudt zich echter het recht voor om de aanbiedingen die haar klanten via haar website worden aangeboden, in te trekken, te vervangen of te wijzigen, door eenvoudigweg de inhoud ervan te wijzigen. Op deze manier zijn de producten en/of diensten die te allen tijde worden aangeboden door de website van MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA onderworpen aan de Algemene Voorwaarden die in elk geval van kracht zijn. Evenzo heeft de onderneming het recht om, zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment, de toegang tot voornoemde producten en/of diensten stop te zetten.
Prijs indicatie.
Bij elke mogelijke aangeboden reservering wordt de prijs aangegeven en wordt vermeld of deze inclusief BTW of enige andere belasting is die, indien van toepassing, van toepassing is. De prijzen die op het scherm worden weergegeven, zijn te allen tijde de prijzen die van kracht zijn, behoudens typografische fouten. Wanneer de prijs om de hierboven vermelde reden afwijkt, zal MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA de klant hiervan per e-mail op de hoogte stellen alvorens over te gaan tot betaling van de reservering.
Beschikbaarheid.
De beschikbaarheid van de aanbiedingen die MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA via haar website aanbiedt, kan variëren afhankelijk van de vraag van de klant. Hoewel MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA de database periodiek bijwerkt, kan de door de klant aangevraagde reservering op dat moment voltooid zijn. In dit geval zal MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA een e-mail naar de klant sturen om hem te informeren over de onmogelijkheid van beschikbaarheid van het aanbod.
Betaalmethoden.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA vraagt bij reserveringen via haar website om de gegevens van een creditcard, de houder van de reservering, om de doeltreffendheid ervan te garanderen.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA deelt mee dat op het moment dat u de aanbiedingen bekijkt, de wijze van betaling zal worden bepaald.
- Reserveringen betaling bij aankomst:
Wij herinneren u eraan dat het etablissement bij het maken van deze reservering geen kosten in rekening brengt op uw creditcard. De kaart wordt uitsluitend als garantie gebruikt.
Op dezelfde manier behoudt het etablissement zich het recht voor om de geldigheid van de creditcard te controleren vóór aankomst van de klant. De factuur die overeenkomt met de reservering wordt rechtstreeks in het etablissement betaald, hetzij contant, met een creditcard of op een andere door het etablissement geaccepteerde manier.
Op dezelfde manier kan de klant, als hij daarom vraagt, vóór het inchecken betalen via een bankoverschrijving of met een kaart via PHONE&SELL van BANCO DE SABADELL.
- Overschrijving
“Als u de bankoverschrijving selecteert, ontvangt u een bevestiging per e-mail met de bankgegevens van het hotel.
Het is erg belangrijk dat u bij de overdracht in het onderwerp het referentienummer en uw voor- en achternaam vermeldt en de overdracht binnen 3 dagen na de bevestigingsdatum uitvoert om deze te valideren.
Indien u dit wenst, kunt u ons een bewijs van de overdracht per e-mail sturen naar xxxxxxxxx@xxx-xxxxxx.xxx. Maar in ieder geval zal de validatie van de dienst pas als effectief worden beschouwd als onze administratieafdeling een bankbevestiging van de overdracht heeft.
Herinner u eraan dat de betaling in euro's moet worden gedaan en dat alle mogelijke wissel- en bankkosten voor uw rekening zijn.
In het geval van bankoverschrijvingen van buiten Spanje is het erg belangrijk dat u bij het bestellen van de overboeking altijd uw bank informeert dat deze verantwoordelijk zal zijn voor de commissies in het land van herkomst, de bankcommissies en kosten die overeenkomen met uw entiteit. Anders zou $Empresa de gecontracteerde dienst kunnen lamleggen door niet het volledige bedrag ervan te ontvangen.
Eventuele wissel- en bankkosten zijn voor rekening van de klant.”
- Niet-restitueerbare reserveringen:
In het geval dat er een niet restitueerbare reservering wordt gemaakt, wordt 100% van het reserveringsbedrag via redsys in rekening gebracht.
Reisbureaus reserveringen
In het geval dat een reservering wordt gemaakt via een reisbureau, dient de volledige betaling te worden gedaan op het moment van reservering en kan deze niet worden gerestitueerd.
Voor gasten die van extra of extra diensten genieten, kunnen ze betalen op het moment van consumptie of als ze tegoeden willen verzamelen, moeten ze het kaartnummer opgeven.
Annulering van de reservering.
Betaling bij aankomst:
Als de annulering tot 23:59 uur op de dag vóór de reservering plaatsvindt, brengt de accommodatie u geen kosten in rekening. Als de annulering later om 23.59 uur plaatsvindt of als u niet komt opdagen, heeft het etablissement het recht om 50% van het totale bedrag van de reservering in rekening te brengen op het opgegeven creditcard - of debet kaartnummer.
Niet-restitueerbaar tarief:
Het is niet mogelijk om kosteloos te annuleren.
Het hotel zal, wanneer het de reservering ontvangt, het volledige bedrag van uw kaart afschrijven. Er is geen restitutie mogelijk in geval van annulering, vroegtijdig vertrek of no -show (de reservering blijf t alleen voor de eerste nacht behouden). Indien betaling wordt geweigerd, zal het hotel uw reservering annuleren.
Opname.
Volgens de bepalingen van artikel 103 van Wet 3/2014 van 27 maart, die de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers wijzigt, worden leveringen van diensten of goederen uitgevoerd in overeenstemming met de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn, of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verlopen, zijn vrijgesteld van herroeping.
GEGEVENSBESCHERMING
In overeenstemming met de bepalingen van de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonlijke gegevens, informeren wij u dat uw gegevens zullen worden opgenomen in het verwerkingssysteem dat eigendom is van MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA met CIF X00000000 en statutaire zetel te XXXXX XXXXXXXXX 00X 00000, XXXXX XX XXXXXXXX (xx XXXXXXXX), met het doel
om de verplichtingen tussen beide partijen te kunnen faciliteren, bespoedigen en nakomen. In overeenstemming met de huidige regelgeving deelt MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA mee dat de gegevens zullen worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is om te voldoen aan de hierboven genoemde voorschriften.
Totdat u ons anders informeert, zullen wij begrijpen dat uw gegevens niet zijn gewijzigd, dat u ermee instemt ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen en dat wij uw toestemming hebben om deze voor de bovengenoemde doeleinden te gebruiken.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA deelt mee dat zij de gegevens op een wettige, loyale, transparante, adequate, relevante, beperkte, exacte en bijgewerkte manier zal verwerken. Daarom verbindt MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA zich ertoe alle redelijke maatregelen te nemen, zodat deze onverwijld worden verwijderd of gecorrigeerd als ze onjuist zijn.
U kunt contact opnemen met de bevoegde controleautoriteit om de claim in te dienen die u passend acht.
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE
Op dezelfde manier behoudt MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA zich het recht voor om civiele of strafrechtelijke stappen te ondernemen die zij passend acht voor het oneigenlijke gebruik van haar website en inhoud of voor het niet naleven van deze voorwaarden.
De relatie tussen de gebruiker en de aanbieder wordt beheerst door de geldende en toepasselijke regelgeving op Spaans grondgebied. Als er een controverse ontstaat, kunnen de partijen hun conflicten onderwerpen aan arbitrage of hun toevlucht nemen tot de gewone jurisdictie, met inachtneming van de regels inzake jurisdictie en bevoegdheid ter zake. MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA is gevestigd op de BALEAREN, Spanje.