ALGEMENE VOORWAARDEN NGENIOUS
ALGEMENE VOORWAARDEN NGENIOUS
A. Algemene bepalingen
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna met een hoofdletter aangeduide termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met Ngenious een Overeenkomst heeft gesloten respectievelijk wenst af te sluiten; Ngenious: & Ngenious Nederland B.V., gevestigd te Amsterdam, alsmede aan haar gelieerde (rechts)-personen en (rechts)personen waarmee zij enig samenwerkingsverband heeft; Opdracht: alle schriftelijk, mondeling of elektronisch aan Ngenious verstrekte opdrachten van Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten; Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ngenious en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten; Partij(en): Ngenious en Opdrachtgever afzonderlijk respectievelijk gezamenlijk;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Werkingsfeer
1. De bepalingen van deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Ngenious (waaronder mede begrepen offertes of aanvragen daartoe) en door haar gesloten en af te sluiten Overeenkomsten, voor zover van deze Voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
2. De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze Voorwaarden binden Ngenious slechts, indien en voorzover door Ngenious schriftelijk bevestigd en uitsluitend voor de aanbiedingen en Overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn. Met betrekking tot overige aanbiedingen en Overeenkomsten blijven deze Voorwaarden onverkort van kracht.
4. In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
5. Indien één of meer van de bepalingen in deze Voorwaarden ongeldig, in strijd met de wet of anderszins onafdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling volgt.
Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming van een Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde binnen vijf (5) werkdagen worden herroepen. Dit kan tevens indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten.
2. Offertes voor het leveren van producten en diensten worden schriftelijk door Ngenious uitgebracht op basis van alle met de levering van de producten en diensten verband houdende informatie. Opdrachtgever is gehouden Ngenious deze informatie te verstrekken. Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens. Indien Opdrachtgever gegevens mondeling of telefonisch kenbaar maakt, komen de gegevens die niet door Ngenious schriftelijk zijn bevestigd voor risico van Opdrachtgever.
3. Een Overeenkomst tussen Ngenious en Opdrachtgever komt tot stand doordat Ngenious de Opdracht van Opdrachtgever schriftelijk, waaronder ook wordt begrepen elektronisch, bevestigt of een begin met de uitvoering van de Opdracht maakt. Voor zover de Overeenkomst tot stand komt doordat Ngenious een begin met de uitvoering van de Opdracht maakt, geldt de factuur van Ngenious tevens als opdrachtbevestiging.
4. De opdrachtbevestiging van Ngenious wordt geacht juist te zijn, tenzij per ommegaande na verzending van die bevestiging schriftelijke bezwaren daartegen Ngenious hebben bereikt. In dat geval is geen Overeenkomst tot stand gekomen.
5. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen door personeel van Ngenious of namens Ngenious gedaan door agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen, xxxxxx Xxxxxxxx slechts indien en voorzover deze door daartoe bevoegde personen schriftelijk zijn bevestigd.
6. Ngenious is bevoegd om, indien dit noodzakelijk dan wel wenselijk wordt geacht voor een juiste uitvoering van de Opdracht, bij de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen, waarvan de kosten aan Opdrachtgever zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgave.
7. Indien Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf zijn de artikelen 6:227b lid 1 en 6:227c van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing.
Artikel 4: Prijzen
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de door Ngenious opgegeven prijzen in euro´s, inclusief BTW.
2. Ngenious is bevoegd om wijzigingen in kostprijsfactoren betreffende de Overeenkomst, zoals onder meer prijzen van arbeid, valutakoersen, belastingen, heffingen of andere overheidsmaatregelen aan Opdrachtgever door te berekenen.
Artikel 5: Betalingen
1. Ngenious is gerechtigd geleverde producten en/of diensten op het moment van (op)levering, als onder meer bedoeld in artikel 16, 31 en 36 te factureren.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling van de facturen te geschieden op een door Ngenious aangewezen bank- of girorekening binnen dertig (30) dagen na
factuurdatum. Betaling dient te geschieden in Euro´s in Nederland zonder aftrek van enige korting, bankkosten, verrekening of schuldvergelijking, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. Ngenious behoudt zich het recht voor, indien dit om welke reden dan ook gewenst is, vooruitbetaling, een bankgarantie of andere vorm van zekerheid, dan wel onmiddellijke betaling in contanten te verlangen.
3. Xxxxxxxx wordt geacht eerst te hebben plaatsgevonden, zodra het verschuldigde bedrag onherroepelijk op de bankrekening van Ngenious is bijgeschreven.
4. Bij gebreke van tijdige betaling, is Opdrachtgever vanaf het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege, zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist, in verzuim en is Opdrachtgever vanaf het intreden van het verzuim een rente verschuldigd over het opeisbare bedrag (inclusief BTW) ter hoogte van de wettelijke rente voor (handels)overeenkomsten als bedoeld in artikel 6:119 BW, 6:119a BW en 6:120 BW.
5. Indien Opdrachtgever niet binnen de door Ngenious gestelde termijn de in lid 2 van dit artikel genoemde zekerheid verstrekt, heeft Ngenious het recht haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk op te schorten, onverminderd haar overige rechten voortvloeiende uit de Overeenkomst en de Voorwaarden, totdat Opdrachtgever geheel aan zijn verplichting tot het stellen van zekerheid heeft voldaan. Voormelde opschorting laat de verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.
6. Indien de Opdracht is verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprake¬lijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals deze in de Overeenkomst en meer specifiek in dit artikel zijn aangegeven, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
7. Reclames terzake door Ngenious verzonden facturen, dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld bij Ngenious, bij gebreke waarvan de factuur wordt geacht te zijn geaccepteerd.
Artikel 6: Levertijden
1. Levertijden worden bij wijze van benadering verstrekt. De opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn zijn te beschouwen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeen¬gekomen dat sprake is van een fatale termijn. Ngenious is te allen tijde gerechtigd te leveren producten en/of diensten vóór de opgegeven leverdatum aan Opdrachtgever (op) te leveren.
2. De levertijd gaat in wanneer over alle details betreffende de Opdracht overeenstemming is bereikt en alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Ngenious, de eventueel overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen én aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de Opdracht is voldaan.
3. Overschrijding van de levertijd verplicht Ngenious niet tot enige boete of vergoeding. Opdrachtgever kan na een levertijdsoverschrijding van minimaal zes (6) weken Ngenious schriftelijk in gebreke stellen, onder vermelding van een laatste redelijke termijn van levering. Indien alsnog niet binnen de gestelde termijn wordt geleverd, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Ngenious in overmacht (zie artikel 11 van deze Voorwaarden) verkeert.
4. De toepasselijkheid van artikel 7:46f van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 7: Beëindiging van de Overeenkomst
1. Indien Opdrachtgever enige verplichting jegens Ngenious niet, niet volledig of niet tijdig heeft voldaan, aan hem surséance van betaling is verleend of een aanvraag daartoe is gedaan, hij in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag daartoe is gedaan, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op hem van toepassing is verklaard of hij een besluit tot liquidatie heeft genomen, is hij van rechtswege in verzuim, zijn alle vorderingen van Ngenious direct opeisbaar en is daarover wettelijke (handels)rente (artikel 6:119 jo 6:119a jo art. 6:120 Burgerlijk Wetboek) verschuldigd vanaf dat moment of de eerdere vervaldag. Opdrachtgever dient daarbij tevens aan Ngenious te voldoen alle buitengerechtelijke kosten die Ngenious maakt, minimaal gelijk aan 15% van de uitstaande vorderingen, een en ander onverminderd haar aan¬spraak op eventuele gerechtelijke kosten.
2. Tevens heeft Ngenious in een dergelijk geval het recht de (verdere) uitvoering van haar verplichtingen voor een periode van ten hoogste twee (2) maanden op te schorten en de haar in eigendom toebehorende producten terug te nemen of de lopende Overeenkomst en eventuele andere met Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd haar overige rechten. Gedurende de periode van opschorting heeft Ngenious het recht en aan het eind daarvan de plicht, te kiezen voor (verdere) uitvoering, dan wel voor gehele of gedeeltelijke ontbin¬ding van de opgeschorte Overeenkomst(en), zonder tot enige vergoeding jegens Opdrachtgever verplicht te zijn. Voormelde opschorting laat de verplichtingen van Opdrachtgever onverlet.
3. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek, heeft Opdrachtgever het recht om Overeenkomsten die uitsluitend zijn gesloten via internet, telefoon, fax en post, binnen een periode van zeven (7) werkdagen zonder opgave van reden te ontbinden. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd respectievelijk de Overeenkomst met betrekking tot de door Ngenious te verrichten diensten is gesloten.
4. Indien Opdrachtgever na afloop van de termijn genoemd in lid 3 de geleverde producten niet aan Ngenious heeft teruggezonden of de Overeenkomst tot dienstverlening niet heeft ontbonden, is de Overeenkomst een feit. Opdrachtgever is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen een termijn van zeven (7) werkdagen na aflevering melding te maken bij Ngenious. Opdrachtgever dient te bewijzen dat de geleverde producten tijdig – uiterlijk tien (10) werkdagen na aflevering – zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde producten komt geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de producten bij Opdrachtgever zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van lid 3 van dit artikel. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt Ngenious na ontvangst en controle van de terugontvangen producten de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen dertig (30) dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan Opdrachtgever kosteloos wordt terugbetaald.
Bij ontbinding van Overeenkomsten tot dienstverlening zal Ngenious een tijdige ontbinding eveneens per omgaande bevestigen aan Opdrachtgever en het eventueel door Opdrachtgever betaalde bedrag binnen dertig (30) dagen na ontbinding terugbetalen.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
1. Alle aansprakelijkheid van Ngenious jegens Opdrachtgever is beperkt tot nakoming van de in de artikelen 17, 25, 30 en 37 opgenomen garantieverplichtingen.
2. Ngenious is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door Opdrachtgever of derden van de producten of door Ngenious verrichte diensten, tenzij te wijten aan een gebrek waarvoor Ngenious aansprakelijk is uit hoofde van de niet nakoming van de verstrekte garantie.
3. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door niet-leidinggevend personeel van Ngenious of door haar ingeschakelde derden, indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, opzichtschade, bedrijfs- of milieuschade, waaronder begrepen omzet- en winstderving, geleden verlies, verlies van marktaandeel, productiestagnatie, gedane investeringen, verworven goodwill, reputatieschade etc., wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Indien Ngenious ter zake van enige schade waarvoor zij krachtens de Overeenkomst met Opdrachtgever c.q. deze Voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal Opdrachtgever haar terzake volledig vrijwaren en Ngenious alle bedragen vergoeden die zij aan deze derde dient te voldoen.
5. Partijen zijn te allen tijde verplicht alles in het werk te stellen eventuele schade te beperken.
6. Indien en voor zover ondanks het bepaalde in dit artikel op Ngenious toch enige aansprakelijkheid rust, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van maximaal € 250.000,-- (zegge: tweehonderdvijftig duizend euro) per schadegeval en maximaal € 500.000,-- (zegge: vijfhonderd duizend euro) per kalenderjaar.
7. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één schadegeval.
Artikel 9: Geheimhouding
Ngenious zal de door Opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen, ook na beëindi¬ging van de relatie. Zijnerzijds is Opdrachtgever gehouden tot geheimhouding ten aanzien van al hetgeen hem bekend wordt met betrekking tot de onderneming van Ngenious en haar producten en diensten.
Artikel 10: Intellectuele en industriële eigendom
1. Ngenious blijft eigenares van eventuele afbeeldingen, tekeningen, berekeningen, toelichtingen, monsters, schema's, modellen, advies of andere documentatie die bij een door Ngenious gedane aanbieding of met Ngenious gesloten Overeenkomst door haar aan Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld of aan Opdrachtgever zijn verstrekt. Voornoemde
afbeeldingen, tekeningen, berekeningen etc. dienen op eerste verzoek aan Ngenious te worden geretourneerd.
2. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op door Ngenious geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie en/of ten aanzien van de door Ngenious geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie geldend gemaakt kunnen worden en/of in verband met de door Ngenious geleverde producten en diensten, alsmede op de in lid 1 van dit artikel genoemde documentatie verkregen kunnen worden, berusten uitsluitend bij c.q. komen uitsluitend toe aan Ngenious.
3. Opdrachtgever vrijwaart Ngenious voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte informatie.
Artikel 11: Overmacht
1. Onder overmacht wordt in ieder geval -maar niet limitatief- verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen; werkstakingen; uitsluitingen; belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; door Partijen onvoorziene technische complicaties; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Ngenious welke niet voor risico van Ngenious komen en de omstandigheid dat Ngenious een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Ngenious te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.
2. Tijdens een situatie van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Ngenious opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Ngenious niet mogelijk is langer duurt dan één (1) maand, is Ngenious bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat in dat geval een verplichting tot het vergoeden van enigerlei schade bestaat.
3. Opdrachtgever heeft daarentegen niet het recht de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat eerdere nakoming voor hem binnen zijn bedrijfsvoering van essentieel belang is. Ontbinding dient in dat geval schriftelijk en binnen uiterlijk vijf (5) dagen na het verstrijken van de termijn van één (1) maand plaats te vinden.
4. Indien Ngenious bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde, danwel het leverbare deel, afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet indien het reeds geleverde, danwel het leverbare deel, geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 12: Privacy
Ngenious houdt zich aan de wet- en regelgeving betreffende privacy. Door middel van het aangaan van een Overeenkomst met Ngenious geeft Opdrachtgever toestemming zijn gegevens op te slaan en te gebruiken conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Artikel 13: Restbepalingen
1. Opdrachtgever is nimmer bevoegd een al dan niet opeisbare verplichting zijnerzijds te verrekenen met een verplichting van Ngenious jegens Opdrachtgever.
2. Alle rechtsvorderingen van Opdrachtgever op Ngenious op grond van een Overeenkomst of de wet verjaren na verloop van één (1) jaar nadat de verjaringstermijn overeenkomstig de wettelijke regels is aangevangen.
3. Van toepassing is de laatst overhandigde dan wel toegezonden versie van deze Voorwaarden.
4. Ngenious is bevoegd wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding behalve ten aanzien van vóór dat tijdstip gesloten Overeenkomsten. Ngenious zal de gewijzigde Voorwaarden tijdig aan Opdrachtgever doen toekomen. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens Opdrachtgever in werking, zodra hem de wijziging is medegedeeld of kenbaar geworden.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de rechtsverhouding tussen Partijen, inclusief de onderhavige Voorwaarden, is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (Convention on International Sales of Goods 1980).
2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met de Overeenkomst waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, of de Voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Utrecht, onverminderd het recht van Ngenious om het geschil te laten beslechten door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtgever.
B. Specifieke bepalingen van toepassing op de levering van producten door Ngenious
Artikel 15: Werkingssfeer
Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Voorwaarden, zijn op de levering van producten door Ngenious de bepalingen onder B van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder B onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder B.
Artikel 16: Levering en risico
1. Levering wordt geacht te zijn geschied op het moment dat Ngenious Opdrachtgever in het bezit van de gekochte producten stelt of Opdrachtgever heeft bericht dat de producten kunnen worden afgehaald/bezorgd en Opdrachtgever deze niet binnen zeven (7) dagen heeft afgehaald of heeft laten bezorgen. Na levering gaat het risico van de Producten over op Opdrachtgever.
2. Ngenious is gerechtigd om te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke afzonderlijk gefactureerd kunnen worden. Opdrachtgever is dan verplicht te betalen overeenkomstig het in artikel 5 van deze Voorwaarden vermelde.
Artikel 17: Garantie
1. Ngenious staat er voor in dat op het moment van levering de producten qua vakmanschap en materiaal vrij zijn van enig gebrek van betekenis en beantwoorden aan de overeengekomen aantallen en soorten en de terzake toepasselijke productspecificaties zoals opgenomen in de Overeenkomst.
2. De garantie houdt uitsluitend in dat Ngenious verplicht is tot het alsnog leveren van de ontbrekende producten, het vervangen van de geleverde producten, dan wel de producten terug te nemen en Opdrachtgever te crediteren voor het desbetreffende factuurbedrag, alsmede de kosten gerelateerd aan het terugzenden van deze producten te vergoeden. In geen geval is Ngenious gehouden tot enig verdere verplichting, waaronder vergoeding van andere kosten, schade en/of rente.
3. Alle aanspraken op de garantie vervallen wanneer Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ngenious, de geleverde producten bewerkt of verwerkt of daarin wijzigingen aanbrengt dan wel de geleverde producten niet in overeenstemming met de gebruiksinstructies, dan wel op onoordeelkundige wijze, gebruikt of laat gebruiken.
Artikel 18: Reclames
1. Opdrachtgever is verplicht terstond bij inontvangstneming van de producten, het aantal en de soorten producten, alsmede de verpakking, op eventuele onjuistheden, tekortkomingen en/of beschadigingen te controleren, en tevens te controleren of de producten gebreken en/of beschadigingen vertonen.
2. Klachten omtrent aantallen, soorten en de verpakking van de producten dienen door Opdrachtgever direct op het vervoersdocument of de afleveringsbon te worden vermeld, op straffe van verval van het recht hierover te klagen. Klachten betreffende zichtbare gebreken aan de producten en/of verpakking dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk te geschieden, doch in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de producten onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt de producten te hebben geaccepteerd.
3. Ingebruikneming van de producten en/of doorverkoop geldt als acceptatie door Opdrachtgever.
4. Het bepaalde in de leden 2 en 3 laat de rechten van Opdrachtgever ingeval van verborgen gebreken onverlet. Opdrachtgever is verplicht verborgen gebreken binnen vijf (5) dagen nadat deze zijn vastgesteld of in redelijkheid hadden kunnen worden vastgesteld, schriftelijk bij Opdrachtgever te melden, maar in geen geval later dan zes (6) maanden na ontvangst van de producten.
5. In geval van een klacht is Opdrachtgever verplicht de producten waarover hij klaagt ter beschikking van Ngenious te houden voor nader onderzoek. Opdrachtgever is bovendien verplicht ook anderszins zijn medewerking aan een eventueel onderzoek naar de producten door Ngenious te verlenen.
6. Een klacht geeft Opdrachtgever niet het recht zijn (betalings)verplichtingen jegens Ngenious op te schorten en/of zich op verrekening te beroepen.
7. Retournering van de producten is slechts toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ngenious, onder nader door Ngenious te bepalen voorwaarden, onder meer omtrent de kosten en de wijze van retournering. Bij retournering zonder toestemming van Ngenious geschiedt verzending, alsmede opslag, van de producten voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 19: Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van de geleverde producten gaat pas op Opdrachtgever over, zodra deze aan zijn betalingsverplichtingen uit de aan de levering ten grondslag liggende Overeenkomst en eerder gesloten overeenkomsten, inclusief eventuele schadevergoeding, kosten, rente en boete, heeft voldaan. Opdrachtgever kan slechts over de producten beschikken ten behoeve van eigen gebruik. Bij niet voldoen aan de betalingsverplichtingen of, indien er gegronde vrees bestaat dat Opdrachtgever zulks niet zal doen, is Ngenious op ieder moment gerechtigd de producten terug te nemen.
C. Specifieke bepalingen van toepassing op door Ngenious te verrichten diensten
Artikel 20: Werkingssfeer
Naast de bepalingen zoals omschreven onder A van deze Voorwaarden, zijn op het verrichten van diensten door Ngenious de bepalingen onder C van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en de bepalingen onder C onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder C.
Artikel 21: Wijzigingen van de Opdracht
1. Alle wijzigingen in door Ngenious aangenomen Opdrachten worden, wanneer daaruit een hogere prijs zou volgen, als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit een lagere prijs zou volgen, als minderwerk.
2. Meer- en minderwerk wordt berekend op basis van de door Ngenious opgegeven prijzen, conform het bepaalde in artikel 4 van deze Voorwaarden. Als het saldo van het minderwerk dat van het meerwerk overtreft, mag Ngenious het meerwerk bij Opdrachtgever in rekening brengen.
3. Ingeval een wijziging uitstel van de uitvoering van een Overeenkomst inhoudt, zal Opdrachtgever Ngenious alle reeds gemaakte kosten alsmede het onderhanden werk en de reeds gereserveerde capaciteit en uren van medewerkers, zoals m.b.t. projectmanagement, tegen gangbare tarieven betalen.
Artikel 22: Annulering
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is het Opdrachtgever niet toegestaan een verleende Opdracht te annuleren. Indien Opdrachtgever hiertoe desondanks toch overgaat, is Opdrachtgever gehouden de overeengekomen prijs voor de Opdracht volledig te voldoen.
2. In afwijking van artikel 22 lid 1 geldt voor annulering van een Opdracht met betrekking tot een door Ngenious te verzorgen opleiding via Ngenious School de navolgende betalingsstaffel:
• Annulering binnen 4 weken voor aanvang van de opleiding: 100% van de overeengekomen prijs;
• Annulering tot 4 weken voor aanvang van de opleiding: 50% van de overeengekomen prijs;
• Annulering tot 8 weken voor aanvang van de opleiding: 25% van de overeengekomen prijs.
Artikel 23: Uitvoering van de Opdracht
1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Ngenious haar werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen.
2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade als gevolg van verlies, diefstal of beschadiging van zaken van Ngenious die zich bevinden op de plaats waar de werkzaamheden worden verricht.
3. Wanneer Opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in de vorige leden niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra de planning van Ngenious dit toelaat. Daarnaast is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle daaruit voor Ngenious voortvloeiende schade.
4. Ngenious is volledig vrij in de keus van haar medewerkers, die de Opdracht voor Opdrachtgever zullen uitvoeren. Ngenious is daarenboven gerechtigd haar medewerkers (tijdelijk) te vervangen.
Artikel 24: Reclame
Reclames met betrekking tot het door Ngenious geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk te geschieden, doch in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen nadat het werk is voltooid onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten, bij gebreke waarvan Opdrachtgever geacht wordt het geleverde werk te hebben geaccepteerd.
Artikel 25: Garantie
1. Ngenious zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen, die van haar verwacht kan worden. De door Ngenious te verrichten diensten betreffen echter slechts een inspanningsverplichting.
2. Ngenious is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van het door Opdrachtgever verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie. Opdrachtgever zal alle als gevolg hiervan door Ngenious geleden schade vergoeden.
Voorts vrijwaart Opdrachtgever Ngenious voor vorderingen van derden wegens schade die op een of andere wijze hiervan het gevolg is.
D. Specifieke bepalingen van toepassing op het leveren van arbeidskrachten door Ngenious, werkzaam onder leiding en toezicht van Opdrachtgever
Artikel 26: Werkingssfeer
Naast de bepalingen zoals omschreven onder A en C van deze Voorwaarden, zijn op de levering van arbeidskrachten door Ngenious, werkzaam onder regie van Opdrachtgever, de bepalingen onder D van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en/of C en de bepalingen onder D onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder D.
Artikel 27: Verplichtingen Opdrachtgever
1. De door Ngenious ter beschikking gestelde arbeidskracht werkt volledig onder leiding, toezicht en verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de arbeidskracht te doen inzetten voor de uitvoering van andere werkzaamheden dan genoemd in de Overeenkomst.
2. Opdrachtgever dient alle verplichtingen ingevolgde de Arbeidsomstandighedenwet en artikel 7:658 BW in acht te nemen met betrekking tot de arbeidskracht. Onverminderd het in lid 1 van dit artikel bepaalde, zal Opdrachtgever de lokalen, werktuigen en gereedschappen waarin of waarmee de werkzaamheden door de door Ngenious ter beschikking gestelde arbeidskracht worden verricht, zodanig inrichten en onderhouden en voor het verrichten van de werkzaamheden zodanige regelingen treffen en aanwijzingen verstrekken als redelijkerwijs nodig is om te voorkomen dat de arbeidskracht bij het verrichten van zijn werkzaamheden in de ruimste zin des woords schade lijdt.
3. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat de arbeidskracht volledig en voor aanvang van de werkzaamheden geïnstrueerd wordt over de gangbare veiligheidsregels binnen de lokalen van Opdrachtgever en eventuele risico’s verbonden aan de werkplek of het uit te voeren werk, alsmede ook de algemene risico’s. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever er op toe te zien en zich ervan te vergewissen dat de arbeidskracht, in de periode dat hij werkzaamheden verricht voor Opdrachtgever, zich houdt aan de regelgeving en voorschriften zoals deze bij Opdrachtgever gelden. Indien Opdrachtgever geen veiligheidsregels kent, zullen de veiligheidsregels van Ngenious van toepassing zijn.
4. Indien de arbeidskracht een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal Opdrachtgever Ngenious en de bevoegde instanties hiervan onverwijld op de hoogte stellen en er zorg voor dragen dat daarvan onverwijld een rapport wordt opgemaakt waarin de toedracht van het ongeval of de ziekte zodanig wordt vastgelegd dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden uitgemaakt of en in hoeverre het ongeval of de ziekte het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van een dergelijk beroepsongeval of dergelijke beroepsziekte.
5. Opdrachtgever zal aan de arbeidskracht vergoeden alle schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de arbeidskracht in de uitoefening van de opdracht lijdt, tenzij de schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de arbeidskracht. Opdrachtgever zal Ngenious tegen alle aanspraken terzake vrijwaren.
6. Opdrachtgever zal aan de arbeidskracht vergoeden alle schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de arbeidskracht lijdt doordat een aan de arbeidskracht toebehorende en door hem in het kader van de te verrichten werkzaamheden gebezigde zaak is beschadigd of teniet gegaan. Opdrachtgever zal Ngenious tegen alle aanspraken terzake vrijwaren.
7. Onverminderd het voorgaande en het bepaalde in artikel 8 van deze Voorwaarden, is Ngenious eveneens niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van niet nakoming van verbintenissen door de arbeidskracht en/of die direct of indirect door toedoen van de arbeidskracht is ontstaan. Opdrachtgever zal Ngenious tegen alle aanspraken terzake vrijwaren.
8. Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel
Artikel 28: Verbod tot tewerkstelling in het buitenland en doorlening
1. Het is Opdrachtgever verboden een aan hem ter beschikking gestelde arbeidskracht buiten Nederland te werk te stellen zonder daar Ngenious tevoren in te kennen en zonder
haar schriftelijke toestemming.
2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan een aan hem ter beschikking gestelde arbeidskracht zelf ter beschikking te stellen aan derden. In dit verband wordt onder “derde” mede verstaan een (rechts)persoon waarmee Opdrachtgever in een groep en/of concern is verbonden.
Artikel 29: Overeenkomst van opdracht
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, wordt een Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Ngenious aangegaan voor bepaalde tijd. De Opdracht wordt geacht te zijn voltooid, indien de opdracht door de arbeidskracht is voltooid en Opdrachtgever hiervan schriftelijk mededeling heeft gedaan aan Ngenious. De Overeenkomst eindigt op dat moment van rechtswege.
Artikel 30: Garantie
Ngenious staat ervoor in dat de arbeidskracht voor wat betreft opleidingsniveau, deskundigheid en ervaring voldoet aan de in de Overeenkomst uitdrukkelijk vermelde kwalificaties.
Artikel 31: Tarieven en facturatie
1. Voor de door Ngenious geleverde arbeidskracht zal Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd zijn conform het bepaalde in de Overeenkomst.
2. Facturatie vindt plaats conform het bepaalde in de Overeenkomst.
Artikel 32: Vervanging arbeidskracht
Ngenious is geheel vrij in de keus van de arbeidskracht, die zij aan Opdrachtgever ter beschikking stelt. Ngenious is gerechtigd een ter beschikking gestelde arbeidskracht (tijdelijk) te vervangen.
E. Specifieke bepalingen van toepassing op werving- en selectiewerkzaamheden door Ngenious
Artikel 33: Werkingssfeer
Naast de bepalingen zoals omschreven onder A en C van deze Voorwaarden, zijn op de werving- en selectiewerkzaamheden door Ngenious, de bepalingen onder E van deze Voorwaarden van toepassing. In het geval de bepalingen onder A en/of C en de bepalingen onder E onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleren de bepalingen onder E.
Artikel 34: Uitvoering van de Overeenkomst
1. Opdrachtgever is gehouden Ngenious nauwgezet inlichtingen te verstrekken aangaande functie, arbeidsduur, werkzaamheden en arbeidsvoorwaarden met betrekking tot de in te vullen vacature.
2. Opdrachtgever is na aanbieding vrij de betreffende kandidaten al dan niet aan te stellen en is zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze van een kandidaat.
2. Indien Opdrachtgever besluit meerdere aangeboden kandidaten aan te stellen - ongeacht in welke functie - is Opdrachtgever per aanstelling de volledige bemiddelingsfee verschuldigd, zoals dit is opgenomen in artikel 36 van deze Voorwaarden en de desbetreffende Overeenkomst.
3. Opdrachtgever zal binnen tien (10) dagen na aanstelling van een kandidaat Ngenious hiervan schriftelijk in kennis stellen met gelijktijdige aanlevering van de gegevens ter bepaling van de aan Ngenious toekomende bemiddelingsfee.
Artikel 35: Rechtstreekse aanstelling kandidaat
Het is Opdrachtgever zonder toestemming van Ngenious niet toegestaan om, gedurende twaalf (12) maanden na het eindigen van een Overeenkomst, met de in het kader van die Overeenkomst door Ngenious aangeboden kandidaten en in eerste instantie afgewezen kandidaten, rechtstreeks of via derden, een arbeidsverhouding aan te gaan of deze direct of indirect te werk te stellen, in welke functie dan ook. Aan de toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden, zoals het voldoen van de bemiddelingsfee zoals opgenomen in artikel 36 van de Voorwaarden.
Artikel 36: Bemiddelingsfee
1. Opdrachtgever is na het voltooien van de Opdracht de door Ngenious in rekening te brengen bemiddelingsfee verschuldigd, ongeacht overigens in welke functie de kandidaat wordt aangesteld. Met het voltooien van de Opdracht wordt bedoeld het aangaan van een arbeidsverhouding tussen Opdrachtgever en een door Ngenious aangeboden kandidaat.
2. De bemiddelingsfee is door Opdrachtgever verschuldigd binnen dertig (30) dagen vanaf het moment waarop de arbeidsovereenkomst of enige andere overeenkomst tussen Opdrachtgever en kandidaat tot stand is gekomen.
Artikel 37: Garantie
1. Ngenious zal zich inspannen de Opdracht naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. De door Ngenious te verrichten diensten betreffen echter slechts een inspanningsverplichting.
2. Ngenious is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor tekortkomingen van en/of schade veroorzaakt door kandidaten die zij heeft aangeboden, tenzij deze het gevolg zijn van toerekenbare tekortkoming van Ngenious.
Artikel 38: Beëindiging Opdracht
1. Een werving en selectie Opdracht eindigt van rechtswege op het moment dat Opdrachtgever een arbeidsverhouding aangaat met een aangeboden kandidaat of door het verstrijken van de maximale duur van de Overeenkomst.
2. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst, om welke reden dan ook, niet voortzet c.q. tussentijds beëindigd, is zij gehouden om de door Ngenious gemaakte kosten in het kader van de Overeenkomst te vergoeden.