HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN DEEL
Algemene Voorwaarden SaaS Eudonet Stb 2020 v-20-12-1
HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN DEEL
1. DEFINITIES
͞ ĂŶǀƵdůŝůĞĞŶŶƐ: ĚaƚlleĞd Ŷien͟stverlening van Eudonet Stb die niet valt onder de SaaS-dienst, zoals training, consultancy, implementatie, Maatwerk of onderhoud bij Maatwerk - indien en voorzover overeengekomen - als nader omschreven in de Offerte.
"Anomalie" betekent het substantieel niet voldoen van de SaaS-dienst aan de door Eudonet Stb schriftelijk uitdrukkelijk kenbaar gemaakte functionele of technische specificaties en, in geval van Maatwerk, de schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen functionele of technische specificaties. Van een Anomalie is alleen sprake indien Klant deze kan aantonen en deze bovendien reproduceerbaar is.
͞Beheerder͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ ĞĞŶ ƉĞƌƐŽŽŶ ŵĞƚ ŐĞĂƵƚŽƌŝƐĞĞƌĚĞ ƚŽĞŐĂŶ
aangewezen uit zijn Gebruikers om verantwoordelijk te zijn voor autorisatie en toegangsbeheer in verband met de SaaS-dienst.
͞Eudonet Stb͟is de handelsnaam van Stb Automatisering & Advies B.V., gevestigd aan de Molen 100, 3995 AX Houten, KvK 30234217.
͞Offerte͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ(in clŚusĞiefƚla terĂe aĂanŶvuďlliŽngĚen daarop) van Eudonet Stb aan de Klant tot het sluiten van een Overeenkomst waarin onder andere de SaaS-dienst, Maatwerk of overige diensten zoals implementatie, omschrijving van de afgenomen SaaS-dienst, hoogte van vergoedingen en betalings-schema͛s staan opgenomen. "Gebruiker" betekent een natuurlijke persoon die door de Beheerder is geautoriseerd om toegang te krijgen tot de SaaS-dienst in overeenstemming met deze Overeenkomst.
"Klant" betekent een natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Eudonet Stb. "Overeenkomst" betekent de tussen Eudonet Stb en Klant gesloten overeenkomst, waarvan deze algemene voorwaarden, de offerte en eventuele bijlagen en eventuele toekomstige aanvullingen daarop onderdeel uitmaken. Voor toekomstige aanvullingen kan ook een separate overeenkomst gesloten worden.
͞Key-User͟ 'ĞďƌƵŝŬĞƌ ĚŝĞ ĞĞŶ ƚƌĂŝŶŝŶŐ ŚĞĞĨƚ ŐĞŚĂĚ ǀĂŶ ƵĚŽ
klant met betrekking tot (een onderdeel van) de SaaS-dienst.
͞Maatwerk͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ ĨƵŶĐƚŝŽŶĂůis ŝonƚtwĞikkŝelƚd a ls ĚaaŝnvĞull ingƐoƉp dĞe ĐstaŝndĨaaŝrdĞSaŬaS - ǀŽŽƌ <ů
dienst van Eudonet Stb en die ook middels SaaS ter beschikking kan worden gesteld. Maatwerk is altijd inclusief onderhoud op het Maatwerk zoals in de Overeenkomst nader uitgewerkt.
"SaaS-dienst" betekent de door Eudonet Stb op afstand voor Klant beschikbaar te stellen en te houden standaard functionaliteit via internet of een ander datanetwerk, zonder dat aan Klant een fysieke drager of download met de betreffende onderliggende software ter beschikking wordt gesteld. Daarnaast omhelst de SaaS-dienst onderhoud op de SaaS-dienst zoals in de Overeenkomst nader uitgewerkt.
2. TOEPASSELIJKHEID EN AANBIEDINGEN
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij Eudonet Stb goederen en/of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan Klant levert.
2.2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3. Indien en voor zover Eudonet Stb producten of diensten van derden aan Klant ter beschikking stelt of daartoe toegang verleent, gelden voor wat betreft die producten of diensten de (licentie- of verkoop)voorwaarden van desbetreffende derden.
2.4. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Klant en Eudonet Stb om welke reden dan ook niet van toepassing blijken te zijn of buiten toepassing worden verklaard, gelden onverkort deze algemene voorwaarden.
2.5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Eudonet Stb en Klant treden in dat geval in overleg, met het doel nieuwe bepalingen van zoveel als mogelijk dezelfde strekking ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
2.6. Alle aanbiedingen en andere uitingen van Eudonet Stb zijn vrijblijvend, tenzij door Xxxxxxx Stb schriftelijk anders is aangegeven. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Xxxxxxx Xxx verstrekte gegevens waarop Xxxxxxx Stb de aanbieding heeft gebaseerd.
3. VERTROUWELIJKHEID EN BEVEILIGING
3.1. Klant en Eudonet Stb dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. Dit verbod geldt niet indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift, op basis van een wettelijk gegeven bevel van een overheidsinstantie of voor de goede uitvoering van de Overeenkomst. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid. Eudonet Stb waarborgt dat de personen die onder zijn verantwoordelijkheid persoonsgegevens verwerken een geheimhoudingsplicht hebben.
3.2. Klant erkent dat de door of via Eudonet Stb ter beschikking gestelde diensten, waaronder ook de offerte, overeenkomst en bijbehorende documentatie en productinformatie steeds een vertrouwelijk karakter hebben en dat deze bedrijfsgeheimen van Eudonet Stb of zijn toeleveranciers bevatten.
3.3. Eudonet Stb is gerechtigd (persoons-)gegevens te verstrekken aan derden, indien en voor zover verstrekking noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift, op basis van een bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of voor de goede uitvoering van de Overeenkomst. Indien Eudonet Stb op grond van een verzoek of bevoegd gegeven bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van Klant, zijn medewerkers of gebruikers, kunnen alle daaraan verbonden kosten aan Klant in rekening worden gebracht.
3.4. Eudonet Stb zal zorgdragen voor beveiliging van de SaaS-dienst zoals vastgelegd in haar ISO 27001 certificering. De hoofdlijnen van dit beveiligingsbeleid zijn opgenomen in de beveiligingsbijlage bij de Overeenkomst en updates zijn op verzoek verkrijgbaar bij Eudonet Stb.
3.5. Eudonet Stb kan wijzigingen aanbrengen in de getroffen beveiligingsmaatregelen indien dat naar zijn oordeel noodzakelijk is om een passend beveiligingsniveau te blijven bieden. Beveiliging kan ook verband houden met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik door Klant. Klant zal dergelijke technische voorziening(en) niet (laten) verwijderen of (laten) omzeilen. Eudonet Stb zal belangrijke wijzigingen vastleggen en zal Klant waar relevant van die wijzigingen op de hoogte stellen.
3.6. Klant zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en adequaat beveiligd houden. Eudonet Stb kan aanwijzingen geven aan Klant met betrekking tot de beveiliging welke tot doel hebben om incidenten of de gevolgen van incidenten die de beveiliging kunnen aantasten te voorkomen of te minimaliseren. Indien Klant dergelijke aanwijzingen van Eudonet Stb of een relevant overheidsorgaan niet of niet tijdig opvolgt, dan is Eudonet Stb niet aansprakelijk en vrijwaart Klant Eudonet Stb voor de schade die daardoor mocht ontstaan.
3.7. Klant kan Eudonet Stb verzoeken nadere beveiligingsmaatregelen te treffen. Eudonet Stb is niet verplicht om op een dergelijk verzoek wijzigingen door te voeren in zijn beveiligingsmaatregelen. Eudonet Stb kan de kosten verband houdende met de op verzoek van Klant doorgevoerde wijzigingen in rekening brengen bij Klant. Pas nadat de door Klant gewenste gewijzigde beveiligingsmaatregelen schriftelijk zijn overeengekomen door partijen, heeft Eudonet Stb de verplichting deze beveiligingsmaatregelen daadwerkelijk te implementeren.
3.8. Xxxxxxx Stb staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de Overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aan Eudonet Stb bekende aard, omvang en de context van de te beveiligen informatie, de doeleinden en het normale gebruik van zijn producten en diensten en de waarschijnlijkheid en ernst van voorzienbare ƌŝƐŝĐŽ͛Ɛ ŶŝĞƚ ŽŶƌĞĚĞůŝũŬ ŝƐ͘
3.9. De door of vanwege Eudonet Stb aan Klant verstrekte toegangs- of identificatiecodes, certificaten of andere beveiligingsmiddelen zijn vertrouwelijk en zullen door Klant als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van Klant kenbaar worden gemaakt. Eudonet Stb is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen. Klant verbindt zich ertoe, in zijn eigen naam en in naam van en namens de door hem aan te wijzen Gebruikers, Eudonet Stb onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk gebruik van de toegangscodes dat hij frauduleus acht.
3.10. Indien de beveiliging of het testen daarvan betrekking heeft op producten of diensten die niet door Xxxxxxx Stb zelf aan Klant zijn geleverd, dan staat Klant ervoor in dat alle benodigde licenties of goedkeuringen zijn verkregen om bedoelde dienstverlening te mogen uitvoeren. Eudonet Stb is niet aansprakelijk voor schade ontstaan in verband met de uitvoering van deze dienstverlening. Klant vrijwaart Eudonet Stb tegen elke rechtsvordering uit welke hoofde dan ook, in verband met de uitvoering van deze dienstverlening.
3.11. Eudonet Stb is gerechtigd de beveiligingsmaatregelen van tijd tot tijd aan te passen indien dit noodzakelijk is als gevolg van veranderende omstandigheden.
4. INTELLECTUELE EIGENDOM
4.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de Overeenkomst ontwikkelde of aan Klant ter beschikking te stellen werken evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Eudonet Stb, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in de Overeenkomst en dwingendrechtelijk in de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan Klant toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet- sublicentieerbaar.
4.2. Klant zal desgevraagd onverwijld zijn medewerking verlenen aan een door of ten behoeve van Eudonet Stb uit te voeren onderzoek betreffende de naleving van de overeengekomen gebruiksbeperkingen. Klant zal op eerste verzoek van Xxxxxxx Stb toegang tot zijn gebouwen en systemen verlenen. Indien blijkt dat Klant de gebruikersbeperkingen niet is nagekomen, dan heeft Xxxxxxx Stb het recht alle schade en daardoor gemiste omzet op Klant te verhalen.
4.3. Er worden in de Overeenkomst geen rechten van intellectuele eigendom overgedragen op Klant, ook niet op Maatwerk.
4.4. Klant zal geen aanduiding(en) betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom (doen) verwijderen of (laten) wijzigen.
4.5. Eudonet Stb vrijwaart Klant tegen elke aanspraak van een derde die erop gebaseerd is dat door Xxxxxxx Stb zelf ontwikkelde software, databestanden, of andere werken inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van die derde, onder de voorwaarde dat Klant Eudonet Stb onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de aanspraak en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Eudonet Stb. Klant zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Xxxxxxx Stb verlenen om zich tegen deze aanspraken te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt (i) met door Klant ter gebruik, bewerking, verwerking of onderhoud aan Eudonet Stb ter beschikking gestelde werken of materialen, dan wel (ii) met wijzigingen die Klant zonder schriftelijke toestemming van Xxxxxxx Stb in de programmatuur, databestanden, of andere werken of materialen heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen. Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door Eudonet Stb zelf ontwikkelde programmatuur, databestanden, of andere werken of materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van Eudonet Stb een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Eudonet Stb, indien mogelijk, zorg dragen dat Klant het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere programmatuur, databestanden, of werken en materialen kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande vrijwaringsverplichting van Eudonet Stb wegens inbreuk op een recht van intellectuele eigendom van een derde is uitgesloten.
4.6. Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Xxxxxxx Stb van databestanden en/of andere werken. Klant vrijwaart Xxxxxxx Stb tegen elke aanspraak van een derde die erop gebaseerd is dat zodanig gebruik inbreuk maakt op enig recht van die derde.
4.7. Eudonet Stb is nimmer gehouden tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met Klant is overeengekomen.
4.8. Eudonet Stb is gerechtigd beeldmerk, logo of naam van Klant te gebruiken in zijn externe communicatie.
5. UITVOERING VAN DE DIENSTEN
5.1. Eudonet Stb zal zich naar beste kunnen inspannen de diensten met zorg uit te voeren overeenkomstig de met Klant in de Overeenkomst schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Alle diensten van Eudonet Stb worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke Overeenkomst Eudonet Stb uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het desbetreffende resultaat met voldoende bepaaldheid in de Overeenkomst is omschreven. Eudonet Stb zal diensten geheel zelfstandig, naar eigen inzicht en niet onder leiding en toezicht van de Klant uitvoeren.
5.2. Eudonet Stb is niet aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van gebruik of misbruik dat van toegangs- of identificatiecodes, certificaten of andere beveiligingsmiddelen wordt gemaakt, tenzij het misbruik het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Eudonet Stb.
5.3. Eudonet Stb is niet gehouden bij de uitvoering van zijn diensten aanwijzingen van Klant op te volgen, in het bijzonder niet indien dit aanwijzingen betreft die de inhoud of omvang van de overeengekomen
diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, worden de desbetreffende werkzaamheden vergoed overeenkomstig de gebruikelijke tarieven van Eudonet Stb.
5.4. Het gebruik dat Klant maakt van een door Eudonet Stb geleverde dienst is steeds voor risico van Klant. De bewijslast dat (de wijze van) uitvoering van de dienst niet voldoen aan hetgeen schriftelijk is overeengekomen of aan hetgeen van een redelijk handelend en bekwaam Eudonet Stb mag worden verwacht, berust geheel bij Klant, onverminderd het recht van Eudonet Stb met alle middelen tegenbewijs te leveren.
6. INFORMATIE- EN MEDEWERKINGSVERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
6.1. <ůĂŶƚ ĞƌŬĞŶƚ ĚĂƚ Ğƌ ƌŝƐŝĐŽ͛Ɛ ǀĞƌďŽŶĚĞ. KŶlan t znjalŝopũŶ ĂĂŶ ŚĞ basis van de door Eudonet Stb verstrekte inlichtingen omtrent maatregelen ter voorkoming en beperking
van de gevolgen van storingen, Anomalieën en andere onvolkomenheden in de XxxX-xxxxxxxxxxxxxxx, xXxxxXXxXX XX ǀĞƌůŝĞƐ ǀĂŶ ŐĞŐĞziǀjn ĞorŶganƐis atiŽe iĨnv enĂtarŶiseĚreĞn eƌnĞ ŝŶĐŝĚ zo nodig aanvullende maatregelen treffen. Xxxxxxx Xxx verklaart zich bereid om op verzoek van Xxxxx
naar redelijkheid medewerking te verlenen aan verdere door Klant te nemen maatregelen, tegen door Xxxxxxx Stb te stellen (financiële) voorwaarden. Eudonet Stb is nimmer gehouden tot herstel van verminkte of verloren gegane gegevens anders dan het terugplaatsen van de - waar mogelijk - laatst voorhanden zijnde back-up van de betreffende gegevens.
6.2. Het is aan de Klant om ervoor te zorgen dat:
6.2.1. de op basis van de Overeenkomst af te nemen diensten voldoen aan zijn behoeften;
6.2.2. de nodige expertise aanwezig is om toegang te krijgen tot en de SaaS-dienst te gebruiken;
6.2.3. er voldoende bandbreedte en netwerktoegang is om de SaaS-dienst te kunnen gebruiken;
6.2.4. de uiterste zorg in acht wordt genomen om te waarborgen dat de door hem aan te leveren informatie juist en volledig zijn;
6.2.5. hij de resultaten die zijn verkregen met de SaaS-dienst geverifieerd worden in overeenstemming met standaard professionele praktijken.
6.3. Partijen erkennen dat het welslagen van werkzaamheden op het gebied van informatie- en communicatietechnologie afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. Klant zal steeds tijdig alle redelijke medewerking verlenen. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Xxxxxxx Xxx verstrekte gegevens, inlichtingen, ontwerpen en specificaties. Indien de door Klant verstrekte gegevens, inlichtingen, ontwerpen of specificaties voor de Eudonet Stb kenbare onjuistheden bevatten, zal de Eudonet Stb hierover navraag doen bij Klant.
6.4. In verband met de continuïteit zal Klant een contactpersoon of contactpersonen aanwijzen die voor de duur van de werkzaamheden van Xxxxxxx Xxx als zodanig fungeren. Contactpersonen van Klant zullen beschikken over de nodige ervaring, specifieke materiekennis en inzicht in de door Klant gewenste doelstellingen.
6.5. Indien Klant bij de uitvoering van de Overeenkomst personeel en/of hulppersonen inzet, zal dit personeel en deze hulppersonen beschikken over de noodzakelijke kennis en ervaring. Ingeval medewerkers van Eudonet Stb op locatie van Klant werkzaamheden verrichten, draagt Klant tijdig en kosteloos zorg voor de noodzakelijke faciliteiten, zoals een werkruimte met computer- en netwerkfaciliteiten. Eudonet Stb is niet aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij Klant bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Eudonet Stb.
6.6. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle wettelijke eisen. Klant vrijwaart Eudonet Stb voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Eudonet Stb, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van Klant of van onveilige situaties in zijn organisatie. Klant zal de binnen zijn organisatie geldende huis-, informatie- en beveiligingsregels vóór aanvang van de werkzaamheden aan de door Eudonet Stb ingezette medewerkers kenbaar maken.
6.7. Klant is verantwoordelijk voor het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de door Eudonet Stb geleverde producten en/of verrichte diensten en de wijze waarop de resultaten van de producten en diensten worden ingezet. Klant is tevens verantwoordelijk voor de gedefinieerde werkprocessen, de instructie aan, en het gebruik door gebruikers.
6.8. Klant zal zelf zorgdragen voor de benodigde apparatuur, infrastructuur en ondersteunende programmatuur en de op zijn eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en up-to-date houden en de door Klant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.
7. PRIJS EN BETALING
7.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw). Alle door Eudonet Stb kenbaar gemaakte prijzen zijn in
ĞƵƌŽ͛Ɛ XX xxXXx XxXXx xX ĞƵƌŽ͛Ɛ ƚĞ ďĞƚĂůĞŶ͘
7.2. De vergoedingen en betalingsafspraken zijn gespecificeerd in de Offerte. Vergoedingen voor de SaaS- dienst zijn afhankelijk van de afgenomen modules en het aantal Gebruikers. Het aantal Gebruiker of modules kan nadien worden uitgebreid door dit kenbaar te maken bij Eudonet Stb. Eudonet Stb zal het aantal Gebruikers of de in gebruik zijnde modules aanpassen en de additionele kosten in rekening brengen tegen de dan geldende tarieven. Dit kan in een aanvullende bijlage bij de Overeenkomst worden vastgelegd of in een separate overeenkomst.
7.3. De vergoeding voor de SaaS-dienst bestaat uit een jaarlijkse vergoeding en is inclusief onderhoud.
7.4. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na de datum van de factuur.
7.5. Voor doorlopende dienstverlening kan Xxxxxxx Stb een maal per jaar haar prijzen aanpassen met maximaal het door het CBS vastgestelde prijsindexcijfer voor zakelijke en ICT- dienstverlening plus 3 procent. In het geval dat de inflatie negatief is, zal de verhoging van de vergoeding maximaal 3 procent bedragen. Indien Klant een uitbreiding op de Overeenkomst aangaat, kunnen daarvoor andere prijzen gelden dan voor de oorspronkelijke Overeenkomst.
7.6. Xxxxx is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.
7.7. Betaalt Klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig, dan is Klant, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke rente voor handelsovereenkomsten verschuldigd. Blijft Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig de vordering te voldoen, dan kan Eudonet Stb de vordering uit handen geven en is Klant naast het dan verschuldigde totale bedrag ook gehouden tot vergoeding van alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen. Een en ander laat de overige wettelijke en contractuele rechten van Eudonet Stb, waaronder het recht op opschorting, onverlet. In geval de SaaS- dienst om welke reden dan ook tijdelijk is stopgezet, dan worden kosten voor heraansluiting in rekening gebracht.
7.8. Opschorting van de Overeenkomst heeft geen invloed op de maandelijkse kosten die voor die periode verschuldigd zijn. De Overeenkomst wordt hervat zodra de reden voor de opschorting ervan is verholpen, zonder verlenging van de op dat moment lopende periode.
8. ONTBINDING EN OPZEGGING
8.1. Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst. Betalingsverplichtingen van Klant en alle verplichtingen tot medewerking en/of informatieverstrekking door Klant of een door Klant in te schakelen derde gelden in alle gevallen als wezenlijke verplichtingen uit de Overeenkomst.
8.2. Indien Klant op het moment van de ontbinding al prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij Klant bewijst dat Eudonet Stb ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Eudonet Stb vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de Overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
8.3. Indien een Overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen schriftelijk worden opgezegd. Indien tussen partijen geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Eudonet Stb zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
8.4. Klant is niet gerechtigd een Overeenkomst van opdracht welke voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wel een Overeenkomst die door volbrenging eindigt, tussentijds op te zeggen.
8.5. Elk der partijen kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de wederpartij - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien de
onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Eudonet Stb kan de Overeenkomst tevens zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk opzeggen indien de beslissende zeggenschap over de onderneming van Klant direct of indirect wijzigt. Eudonet Stb is wegens de beëindiging als bedoeld in dit artikellid nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Na het einde van de Overeenkomst en ingeval Klant onherroepelijk in staat van faillissement is komen te verkeren, eindigt alsdan het recht van Klant tot gebruik van de SaaS- dienst en dergelijke alsmede het recht van Klant tot toegang en/of gebruik van de diensten van Eudonet Stb zonder dat hiertoe een opzeggingshandeling van de zijde van Eudonet Stb vereist is.
9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1. De totale aansprakelijkheid van Eudonet Stb wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Klant overeengekomen garantie- of vrijwaringsverplichting, is beperkt tot vergoeding van schade zoals in dit artikel uitgewerkt.
9.2. Directe schade is beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de voor die Overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. btw) bedongen voor zes maanden. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Eudonet Stb voor
ĚŝƌĞĐƚĞ ƐĐŚĂĚĞ͕ ŽƉ ǁĞůŬĞ ƌĞĐŚƚƐŐƌŽŶĚ ĚĂŶ ŽŽŬ͕ ĞĐŚƚ
bedragen.
9.3. Schade door XXXXx xxXXXxXxxxX xXxXXx XX ǁĞŐĞŶƐ ŵĂƚĞƌŝģůĞ 500.000,-- (vijfhonderdduizend euro).
9.4. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant aan Xxxxxxx Stb voorgeschreven zaken, materialen of programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door Klant aan Xxxxxxx Stb voorgeschreven toeleveranciers is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van Eudonet Stb verband houdende met verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten.
9.5. De in artikel 15.2 tot en met 15.4 beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Eudonet Stb laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Eudonet Stb welke in deze algemene voorwaarden zijn beschreven, geheel onverlet.
9.6. De in artikel 15.2 tot en met 15.5 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Eudonet Stb.
9.7. Tenzij nakoming door de Eudonet Stb blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Eudonet Stb wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts indien Klant Eudonet Stb onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Eudonet Stb ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Eudonet Stb in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
9.8. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Eudonet Stb meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Xxxxxxx Stb vervalt door het enkele verloop van vierentwintig maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Klant vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.
9.9. Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Xxxxxxx Stb en diens toeleveranciers zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
9.10. Deze bepalingen stellen de risicodeling tussen Eudonet Stb en de Klant vast. De prijs weerspiegelt deze risicodeling en de bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking.
10. TOEGANG TOT BRONCODES
Indien gewenst kan Klant zich aansluiten bij de escrowregeling van Eudonet Stb, zodat hij in geval van faillissement of insolventie van Eudonet Stb toegang kan vragen tot de broncode van de software die ten grondslag ligt aan de SaaS-dienst. Klant dient hiertoe een separate overeenkomst te sluiten, waarvoor separaat kosten in rekening gebracht worden.