ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MAXIMUS GERECHTSDEURWAARDERS EN INCASSO

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN XXXXXXX GERECHTSDEURWAARDERS EN INCASSO

1. Definities.

1.1. “Opdrachtnemer” is de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Maximus Gerechtsdeurwaarders en Incasso B.V., nader te noemen “Maximus”.

1.2. “Opdrachtgever” is de (rechts)persoon die een overeenkomst van opdracht aangaat met Xxxxxxx en hiertoe bevoegd is.

2. Toepassing

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten alle daarmee verband houdende werkzaamheden, alsmede informatieverstrekking al dan niet per elektronisch communicatiemiddel, van Xxxxxxx aangegaan vanaf 01 augustus 2017. Zij zijn tevens van toepassing op aanvullende- en vervolgopdrachten. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever, in welke benaming dan ook, zijn niet van toepassing op overeenkomsten tussen opdrachtgever en Maximus.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien ze schriftelijk door opdrachtnemer zijn geaccepteerd. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en hetgeen schriftelijk anders is overeengekomen, heeft datgene dat schriftelijk anders is overeengekomen voorrang.

2.3 Maximus behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden.

3. Opdracht

3.1 De opdrachtgever stemt ermee in dat Maximus de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid laat uitvoeren door personeel, zo nodig door een derde. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 en 409 van Boek 7 BW en alle andere wetsartikelen die een persoonlijke verplichting zouden scheppen worden uitgesloten.

3.2 Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Xxxxxxx, ook indien wordt beoogd dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd.

3.3 De opdrachtgever is verplicht, gevraagd en ongevraagd, tijdig aan Xxxxxxx de stukken van het recht op in debet stellen van ambtshandelingen en/of (proces)kosten aan te leveren.

3.4 Xxxxxxx aanvaardt geen aansprakelijkheid als de gefinancierde rechtsbijstand door de Raad voor Rechtsbijstand niet wordt verleend of wordt ingetrokken, dan wel onvoldoende dekking biedt. In dat geval zal in overeenstemming met deze algemene voorwaarden declaratie opgemaakt worden ten laste van de opdrachtgever.

3.5 Maximus is niet aansprakelijk voor de juistheid van of gebrek in de gegevens verstrekt door de opdrachtgever.

3.6 Indien opdrachtgever een incasso-opdracht onjuist of gebrekkig aanlevert of intrekt, overdraagt aan een derde, bij verkoop of verpanding van de in behandeling zijnde vordering(en), aan een andere (rechts-)persoon overdraagt, buiten Xxxxxxx om een betalingsregeling of schikking treft met de debiteur, verdere incasso- activiteiten onderneemt ondanks verzoek daartoe geen bericht meer aan Xxxxxxx laat, dan wel een verdere incassobehandeling door Xxxxxxx in de weg staat, is Xxxxxxx gerechtigd haar bemoeienissen te beëindigen, de betreffende dossiers te sluiten, zonder dat ze daarbij schadeplichtig wordt jegens opdrachtgever. In dergelijke gevallen zullen de verschotten, kosten en rente worden berekend alsof volledig is geïncasseerd en vervallen eventuele kortingen. Met een nieuwe rechthebbende zal desgewenst een nieuwe overeenkomst worden gesloten.

3.7 Opdrachtgever machtigt Xxxxxxx in opdrachtgevers naam alle benodigde gerechtelijke en buitengerechtelijke handelingen te verrichten die naar haar inzicht nodig zijn. Hieronder vallen, maar zijn daartoe niet beperkt, het schriftelijk, telefonisch, per sms, e-mail en persoonlijk benaderen van de debiteur, het in rekening brengen van rente en kosten aan de debiteur, het ontvangen van gelden voor de opdrachtgever, het treffen van naar gelang van de specifieke omstandigheden van de zaak redelijke betalingsregeling, het (doen) starten van een rechtsgang voor de bevoegde (rechterlijke) instantie, het inschakelen van derden. De werkzaamheden zullen steeds geschieden voor rekening en risico van de opdrachtgever.

3.8 De met Xxxxxxx overeengekomen werkzaamheden zijn beperkt tot het verrichten van juridische en ambtelijke (incasso) werkzaamheden zoals deze nader in de opdrachtbevestiging zijn omschreven. De opdracht bestaat nadrukkelijk niet uit het adviseren over financiële, fiscale, verzekeringstechnische, sociaal verzekeringstechnische of andere niet zuiver ambtelijk-juridische zaken of onderdelen daarvan.

Overige werkzaamheden vallen niet binnen het kader van normale incasso-, gerechtelijke- en executiewerkzaamheden, zoals, doch niet uitsluitend, het voeren van onderhandelingen, het geven van adviezen, behoordelen van (juridische) problemen, het van repliek dienen van verweer, het voeren van een gerechtelijke procedure, rolwerkzaamheden, opstellen van dagvaardingen, het schrijven van conclusies, het voorbereiden en bijwonen van een comparitie van partijen, getuigenverhoor, bezichtiging ter plaatse.

3.9 Indien opdrachtgever een vennootschap onder firma of maatschap is, of indien de overeenkomst met meerdere opdrachtgevers is aangegaan, zijn de afzonderlijke vennoten, respectievelijk maten en opdrachtgevers voor tekortkomingen voortvloeiend uit de tussen partijen gesloten overeenkomst hoofdelijk aansprakelijk jegens Maximus.

3.10 Indien opdrachtgever namens een derde stelt te handelen, is zowel de opdrachtgever als deze derde aansprakelijk jegens Maximus.

3.11 Maximus kan, behoudens haar ministerieplicht niet verplicht worden tot acceptatie van werkzaamheden en kan op ieder moment de opdrachtovereenkomst opzeggen. Als Xxxxxxx de opdrachtovereenkomst opzegt, zal het de noodzakelijke zorgvuldigheid in acht nemen en ervoor waken dat daardoor onherstelbare negatieve gevolgen voor de opdrachtgever ontstaan.

3.12 Indien de opdrachtnemer voor of tijdens het uitvoeren van zijn werkzaamheden duidelijke aanwijzingen ontvangt over onvoldoende of verminderde kredietwaardigheid van de opdrachtgever, dan is de opdrachtnemer gerechtigd de werkzaamheden te beëindigen en af te rekenen als was de opdracht succesvol afgerond. In dit geval is de einddeclaratie onmiddellijk opeisbaar.

3.13 Maximus is in elk stadium van de opdracht tot executie gerechtigd te bepalen of, een grosse rechtsgeldig is betekend en het in de wet bepaalde bevel tot betaling is gedaan, en een opdracht, ingeval dit niet of op een niet juiste wijze heeft plaatsgehad al dan niet terug te geven. Zij is geenszins aansprakelijk voor welk gevolg dan ook die verband houdt met de teruggave van een opdracht.

3.14 Indien de opdrachtgever niet of niet volledig aan zijn verplichtingen jegens Xxxxxxx voldoet, is deze gerechtigd haar verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten dan wel de opdracht te annuleren. Xxxxxxx is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding. In dergelijke gevallen zullen de verschotten, kosten en rente worden berekend alsof volledig is geïncasseerd en vervallen eventuele kortingen.

3.15 De stuiting en het voorkomen van verjaring van vorderingen vindt alleen plaats indien dit schriftelijk met de opdrachtgever is overeengekomen en tegen het daarvoor geldende tarief. Xxxxxxx draagt, behoudens nadere afspraken met opdrachtgever, geen verantwoording voor het tijdig stuiten en het voorkomen van verjaring.

4. Inschakelen derden

4.1 De betreffende opdracht hoeft niet persoonlijk door Xxxxxxx te worden uitgevoerd. Xxxxxxx is bevoegd de overeenkomst zo nodig door derden te laten uitvoeren, mits daarvoor door haar de nodige zorgvuldigheid wordt betracht. Xxxxxxx is bevoegd een lopende overeenkomst inclusief alle rechten en verplichtingen aan een derde over te dragen.

4.2 Inschakeling van derden geschiedt steeds voor rekening van opdrachtgever, waarbij opdrachtgever Xxxxxxx onherroepelijk en onvoorwaardelijk machtigt om zonder voorafgaand overleg met opdrachtgever opdracht(en) aan derden te verstrekken en machtigt eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van de door haar ingeschakelde derden namens opdrachtgever te aanvaarden. Opdrachtgever dient ten alle tijden een voorschot te voldoen om de door Xxxxxxx te maken verschotten te dekken.

4.3 Maximus is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden.

4.4 Deze algemene voorwaarden zijn evenzeer van toepassing op de werkzaamheden van door Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx derden.

4.5 Indien de ingeschakelde derde, een zich in het buitenland gevestigd (rechts-)persoon betreft, geldt de opdrachtgever als opdrachtgever van deze derde.

4.6. Bij het accepteren van de opdracht vrijwaart de opdrachtgever Xxxxxxx en is opdrachtgever gehouden haar schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen en aanspraken van derden die hun oorzaak vinden in het namens de opdrachtgever in behandeling nemen en incasseren van de aangeboden vordering behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van Xxxxxxx.

4.7 . Aansprakelijkheidsbeperking geldt voor het geval Xxxxxxx aansprakelijk is voor fouten van door Xxxxxxx ingeschakelde derden of voor het niet deugdelijk functioneren van door Xxxxxxx bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Maximus is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de door Xxxxxxx gegeven adviezen en/of verrichte werkzaamheden, en aanvaardt nooit aansprakelijkheid

voor valutaverlies dan wel voor een behaald incassoresultaat.

5.2 Iedere aansprakelijkheid van Maximus en daarmee samenhangende rechten jegens Maximus vervallen na verloop van een half jaar na aanvang van de dag, volgend op die waarop de werkzaamheden zijn geëindigd. De werkzaamheden van Xxxxxxx worden ten laatste geacht te zijn geëindigd op de datum van de schriftelijke mededeling dat het dossier gesloten is, dan wel - indien dit eerder geschiedt - op de datum van verzending van de einddeclaratie aan opdrachtgever.

5.3 Maximus is nimmer aansprakelijk voor geleden bedrijfsschade en/of andere gevolgschade van een opdrachtgever tenzij de verzekeraar van Xxxxxxx deze schade erkent en dekt.

5.4 Mocht Xxxxxxx toch aansprakelijk worden geacht, dan zal deze aansprakelijkheid het bedrag dat voor de verrichte werkzaamheden in rekening is gebracht, dan wel de dekking welke door de verzekeraar van Xxxxxxx wordt gegeven dan wel erkend, niet te boven gaan.

5.5 De hiervoor genoemde bepalingen inzake de aansprakelijkheid en beperking daarvan worden mede bedongen ten behoeve van en gelden eveneens ten opzichte van al degenen die als werknemer, opdrachtnemer of anderszins voor of in opdracht van Xxxxxxx werkzaam zijn of waren.

6. Tarieven

6.1. Xxxxxxx behoudt zich het recht voor aan de opdrachtgever een voorschot te vragen ter dekking van de door haar gemaakte en nog te maken kosten. Dit voorschot zal bij de afwikkeling van de opdracht worden afgerekend dan wel verrekend worden. Zolang het voorschotbedrag niet is voldaan, is Xxxxxxx niet gehouden tot verdere werkzaamheden. Bij blijvende weigerachtigheid van opdrachtgever het door Xxxxxxx gevraagde voorschot te voldoen is Xxxxxxx gerechtigd het dossier te sluiten conform het gestelde in artikel 3.6.

6.2 Bij opdrachtgever wordt door Xxxxxxx voor haar werkzaamheden kosten in rekening gebracht. Terzake van de uitvoering van een overeenkomst zullen kosten, verschotten, rente en omzetbelasting eerst in rekening worden gebracht bij opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Hetgeen opdrachtgever krachtens de overeenkomst aan Xxxxxxx verschuldigd is, is ongeacht het gewenste resultaat. Xxxxxxx heeft ten aanzien van deze diensten uitsluitend een inspanningsverplichting en is nimmer aansprakelijk voor het behalen of uitblijven van een behaald resultaat.

6.3 De door Xxxxxxx gehanteerde tarieven, voor werkzaamheden binnen Nederland, zijn vast gelegd in haar tarievenlijst ten kantore van Xxxxxxx op te vragen en zijn vermeld op de website van Xxxxxxx.

6.4 Betalingen door of namens schuldenaren verricht aan Xxxxxxx dan wel aan opdrachtgever of de schuldeiser, strekken eerst ter dekking van door of namens Xxxxxxx gemaakte kosten, rente en /of verschotten en komen als zodanig direct aan Xxxxxxx toe.

6.5 Maximus is gerechtigd het overeengekomen dan wel gebruikelijke tarief op ieder moment aan te passen aan de prijsontwikkelingen en tevens tussentijds aan de toename van de ervaring en het specialisme van de gene die de opdracht feitelijk uitvoert, alsmede de mate van spoedeisendheid en het financiële belang van de zaak. Tariefwijzigingen gelden tevens voor lopende opdrachten.

6.6 Een vordering wordt voor het berekenen van de declaratie als betaald aangemerkt, wanneer de datum van de bijschrijving is gelegen voor de datum van registratie bij Xxxxxxx en niet gelijktijdig met de opdracht door opdrachtgever is medegedeeld. Zo nodig kan Xxxxxxx een betalingsbewijs verlangen.

6.7 Er is sprake van betaling, of met betaling gelijkgestelde handeling door de debiteur, indien de debiteur de vordering aan Xxxxxxx, dan wel rechtstreeks aan opdrachtgever heeft voldaan, dan wel dat debiteur tegenover opdrachtgever een tegenprestatie op zich is genomen, een compensatie van de vordering, dan wel een creditering plaats heeft, opdrachtgever een schikking treft met debiteur, of een retournering van geleverde goederen. Opdrachtgever dient Xxxxxxx zo snel mogelijk en schriftelijk in kennis te stellen als de debiteur betaalt

6.8 Xxxxxxx vergoedt geen rente over ontvangen derdengelden. Tevens heeft Xxxxxxx recht op terugvordering en/of verrekening van afgedragen gelden indien na afdracht terugbetalingen en/of correcties ten behoeve van schuldenaren dienen plaats te vinden.

6.9 In zaken die worden behandeld op basis van het wettelijke systeem van gefinancierde rechtshulp geldt het hiervoor bepaalde slechts voor de kosten, die op grond van de afgegeven toevoeging voor rekening van de opdrachtgever komen.

7. Declaratie

7.1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, draagt Xxxxxxx aan opdrachtgever niet vaker dan eenmaal per maand tussentijds de ten behoeve van opdrachtgever ontvangen gelden af, onder aftrek van de gemaakte kosten, rente en verschotten, incassoprovisie en reservering voor nog te maken kosten, voor zover het opdrachtgever toekomend bedrag een bedrag van € 500,- te boven gaat.

7.2 Maximus behoudt zich het recht voor tussentijdse afdrachten uit te stellen zolang op portefeuilleniveau de gemaakte kosten, rente en verschotten in de lopende dossiers en openstaande declaraties in gesloten dossiers hoger zijn dan het totale saldo van de afdrachten.

7.3 Betaling van de declaratie dient te geschieden binnen tien dagen na factuurdatum. Deze termijn wordt aangemerkt als fatale termijn in de zin der wet. Bij niet of niet- volledige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor door Xxxxxxx een ingebrekestelling aan opdrachtgever hoeft plaats te vinden. Xxxxxxx is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever in bezit heeft, ongeacht verschillende schuldeisers in verschillende dossier.

7.4 Bij niet-tijdige betaling, en in verzuim zijn, wordt opdrachtgever een vertragingsrente van 1,5% per maand verschuldigd. De rente is alsdan verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur. Tevens komen alle kosten van gerechtelijke en/of buitengerechtelijke invordering voor rekening van opdrachtgever. De opdrachtgever welke handelde in de uitoefening van beroep of bedrijf aan Xxxxxxx, wordt, indien het verschuldigd bedrag niet prompt op de vervaldag is voldaan en in afwijking van artikel 6:96 lid 5 BW tevens in afwijking van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten een vergoeding en betaling van buitengerechtelijke (incasso)kosten verschuldigd, welke worden vastgesteld op een bedrag gelijk aan 15% van de totaal openstaande hoofdsom met een minimum van €300,00 exclusief B.T.W. voor iedere gedeeltelijke of volledig onbetaald gelaten factuur, plus een direct opeisbare boete van 1% van het verschuldigde per kalendermaand, waarbij iedere ingetreden maand als een volle maand geldt, met een minimum van € 25,00 per maand. Voor zover de opdrachtgever niet handelde in de uitoefening van een beroep of bedrijf zijn de tarieven als bepaald bij Algemene Maatregel van Bestuur (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke kosten) van toepassing.

7.5 Alleen betaling door overmaking op de derdenrekening van Xxxxxxx, dan wel betaling in contanten tegen behoorlijk bewijs van betaling, leidt tot kwijting van de opdrachtgever.

7.6 Reclames met betrekking tot door Xxxxxxx verrichte werkzaamheden, verleende diensten of verstrekte gegevens dienen door de opdrachtgever per aangetekende brief binnen 14 dagen nadat de werkzaamheden zijn verricht, de diensten zijn verleend of de gegevens zijn verstrekt aan Xxxxxxx kenbaar te zijn gemaakt. Bij gebreke hiervan zal iedere actie of rechtsvordering tegen Xxxxxxx vervallen c.q. niet ontvankelijk zijn, behoudens door opdrachtgever aan te tonen overmacht.

7.7 Eventuele bezwaren tegen de declaratie dienen schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt en wel binnen tien dagen na de verzenddatum van de declaratie bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt met de declaratie te hebben ingestemd.

7.8 Opdrachtgever is niet bevoegd tot opschorting van betaling of tot verrekening, waaronder inbegrepen in geval van reclames, dan wel bezwaren zoals bedoeld in artikel 7.7 en/of 7.8 van deze algemene voorwaarden.

7.9 Zolang alle vorderingen van Xxxxxxx op opdrachtgever niet zijn voldaan, heeft Xxxxxxx de bevoegdheid diens verplichting tot afgifte van alle onder deze berustende stukken en haar inspanningsverplichting in alle van die opdrachtgever lopende dossiers op te schorten, totdat opdrachtgever zich van al diens verplichtingen jegens opdrachtgever, in het bijzonder ter zake van betaling van openstaande declaraties, heeft gekweten.

8. Diversen:

8.1 Maximus verwerkt in haar administratie persoonlijke en zakelijke gegevens van opdrachtgever als bedoeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Xxxxxxx stelt deze gegevens niet voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden. Door zijn e-mailadres aan Xxxxxxx bekend te maken, gaat opdrachtgever akkoord met elektronische communicatie, onder meer voor declaratiedoeleinden en voor relatiebeheer/marketingdoeleinden van Xxxxxxx.

8.2. De opdrachtgever is gehouden om wijziging van contact- en overige gegevens, als ook een eventuele wijziging van rechtsvorm onmiddellijk schriftelijk aan Xxxxxxx kenbaar te maken.

8.3 Het is opdrachtgever verboden de (geestes-)producten van Maximus, waaronder ook begrepen werkwijzen, adviezen en (model-) contracten, te (doen) verveelvoudigen, openbaren en/of exploiteren en is verplicht alle door Xxxxxxx aan hem verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen/ter beschikking te stellen, op straffe van de verbeurte van een dwangsom ter hoogte van € 1.000,00 per overtreding, met behoud van het recht op schadevergoeding. Xxxxxxx blijft rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door haar vervaardigde werken.

8.4 Na beëindiging van de opdrachtovereenkomst wordt het dossier gearchiveerd en gedurende zeven jaar in een (digitaal) archief bewaard. De opdrachtgever kan in die periode verzoeken om het dossier aan hem ter beschikking te stellen. Xxxxxxx kan hiervoor een redelijke vergoeding in rekening brengen. Xxxxxxx is ook

gemachtigd na beëindiging van de overeenkomst de bij haar in behandeling zijnde vorderingen met inachtneming van de bepalingen in deze algemene voorwaarden uit te voeren tot en met de dag der algehele voldoening.

9. Rechtstoepassing

9.1. Op alle opdrachten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Op de rechtsverhouding is een interne klachtenregeling van toepassing. Een afschrift van deze regeling kan kosteloos bij de dossierbehandelaar worden opgevraagd en wordt op verzoek per omgaand toegezonden. Klachten over de dienstverlening van Xxxxxxx kunnen worden gericht aan de klachtencoördinator van Xxxxxxx, waarna de klacht zal worden afgehandeld volgens de voorwaarden zoals gesteld in de interne klachtenregeling van Maximus..

9.3. Alle geschillen die mochten ontstaan uit een opdracht waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij opdrachtnemer de voorkeur geeft aan een andere bevoegde rechter.

9.4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen opdrachtgever en Xxxxxxx in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen.

9.5 Xxxxxxx is gerechtigd om incidenteel een tevredenheidsonderzoek te (laten) doen om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren.