Algemene Voorwaarden Beddenenzo
Algemene Voorwaarden Beddenenzo
E-Commerce Furniture & More handelend onder de naam Beddenenzo (hierna: Beddenenzo) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60299126 en is gevestigd aan Xxxxxxxxxx 00 x0 (0000 XX) xx Xxxxxxxxxxx-Xxxx-Xxxxxxx.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
6. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Beddenenzo.
7. Producten: De Producten die door Beddenenzo worden aangeboden zijn bedden (en bedtextiel).
8. Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Beddenenzo.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Beddenenzo en iedere Overeenkomst tussen Beddenenzo en een Koper en op elk Product dat door Beddenenzo wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Beddenenzo aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Beddenenzo zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Beddenenzo is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door Xxxxxxxxxx gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door Beddenenzo gedane Aanbod is vrijblijvend. Beddenenzo is slechts aan het Aanbod gebonden indien Xxxxx het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Beddenenzo het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor Beddenenzo gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Xxxxx in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Beddenenzo niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Beddenenzo kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Beddenenzo zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Xxxxxxxxxx niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Beddenenzo heeft aanvaard door het betreffende Product te betalen.
2. Een Aanbod kan door Beddenenzo gedaan worden via de webshop.
3. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Xxxxxxxxxx, zal Beddenenzo de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Beddenenzo daaraan niet gebonden.
5. Beddenenzo is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Xxxxx geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht van 14 dagen is uitgesloten voor Xxxxx zijnde een Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Xxxxx.
7. Producten die wegens hygiënische redenen en/of maatwerk niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
8. Producten die in de showroom van Xxxxxxxxxx zijn gekocht, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst
1. Beddenenzo zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Xxxxxxxxxx het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Beddenenzo aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Beddenenzo worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de
Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Beddenenzo zijn verstrekt, heeft Beddenenzo het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Beddenenzo niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Beddenenzo, is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. Beddenenzo kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Xxxxx, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. Beddenenzo is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Beddenenzo is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Beddenenzo bekend was.
7. Koper vrijwaart Beddenenzo voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
Artikel 6 - Levering
1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Xxxxx niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Beddenenzo of er door andere omstandigheden buiten de macht van Xxxxxxxxxx enige vertraging ontstaat, heeft Beddenenzo recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient Beddenenzo schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Xxxxx heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
2. Xxxxx is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
3. Indien de Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Beddenenzo gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
4. Levering van Producten is gratis. Indien de Producten naar boven worden gebracht door Beddenenzo of een externe vervoerder is Beddenenzo, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd extra kosten in rekening te brengen zoals door Xxxxxxxxxx vermeld. Indien Koper niet wil dat het Product naar boven wordt gebracht, wordt het Product tot de voordeur op de begane grond geleverd. Beddenenzo kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele schade bij het naar boven brengen van het Product, dit is op eigen risico.
5. Wanneer er een lift ter beschikking is, wordt het Product kosteloos naar boven gebracht. Wanneer het Product niet in de lift past, kan Beddenenzo of de externe vervoerder het Product naar boven tillen tegen de gebruikelijke kosten.
6. Montage van Producten geschiedt tegen een meerprijs zoals door Xxxxxxxxxx bepaald.
7. Indien Beddenenzo gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Beddenenzo ter beschikking heeft gesteld.
8. Indien Beddenenzo een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
9. Beddenenzo is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Beddenenzo is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
10. Beddenenzo behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet- betaling bestaat.
11. Bij annulering van een reeds geplande afspraak tot levering en/of montage door Xxxxx xxxxxx dan 48 uur voor de geplande afspraak is Koper de kosten verschuldigd ter zake van ingehuurde medewerkers alsmede een redelijke vergoeding voor de verleturen vanBeddenenzo.
Artikel 7 - Verpakking en transport
1. Beddenenzo verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
4. Xxxxxxxxxx neemt geen verpakkingsmateriaal terug. Xxxxx is zelf verantwoordelijk voor afvoer van verpakkingsmateriaal.
Artikel 8 - Onderzoek, reclamaties
1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Xxxxx te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Beddenenzo erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Beddenenzo te worden gemeld op xxxx@xxxxxxxxxx.xx. Xxxxx heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Xxxxx zelf, is Xxxxx zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Xxxxx verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Xxxxx gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Beddenenzo op de wijze zoals door Beddenenzo aangegeven.
5. Indien de Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Xxxxxxxxxx, conform de retour instructies van Beddenenzo. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper. Het Product dient gedemonteerd klaar te staan op dag van retour in de originele verpakking (inclusief kartonnen hoekpunten).
6. Xxxxxxxxxx is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
7. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
8. Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Beddenenzo te wijten is, zal Beddenenzo na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Beddenenzo.
Artikel 9 - Montagewerkzaamheden
1. Beddenenzo zal zich inspannen om de installatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed opdrachtnemer verlangd mag worden. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is beschreven.
2. Alle instructies, aanwijzingen, adviezen en meer worden geacht onder de uitdrukkelijke goedkeuring van Koper gedaan te zijn indien deze door werknemers, ondergeschikten en/of door Koper ingeschakelde derden zijn gedaan. Schade ten gevolge van het onbevoegd of buiten de omvang van de opdracht geven van deze instructies e.d. komt geheel voor rekening en risico van Koper.
3. Xxxxxxxxxx is gerechtigd om voor de uitvoering van de werkzaamheden naar eigen inzicht derden in te schakelen.
4. De omvang van de uitvoering van de werkzaamheden strekt zich uit tot hetgeen expliciet door partijen is overeengekomen. Beddenenzo zal Koper informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op (de beschikbaarheid) van het onderhoud.
5. Koper is verplicht ervoor zorg te dragen dat:
● Alle voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde informatie, gegevens en bescheiden (waaronder tevens verstaan aansluitingen en meer) tijdig en op de door Beddenenzo gewenste wijze aan Beddenenzo ter beschikking worden gesteld;
● Beddenenzo op de overeengekomen datum(s) en tijden toegang krijgt tot de locatie, welke locatie voldoet aan de hiervoor geldende wettelijke (veiligheids)eisen en arbeidsomstandigheden (al dan niet conform CAO). Bij gebreke hiervan is Xxxxxxxxxx gerechtigd om zijn werkzaamheden op te schorten zolang hieraan niet voldaan is, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige (vertragings)schade.
● De door Xxxxx ingeschakelde derden hun werkzaamheden en/of leveringen dusdanig verrichten, dat Xxxxxxxxxx geen vertraging en geen belemmering ondervindt bij de uitvoering van de Overeenkomst c.q. Werkzaamheden;
● Beddenenzo tijdig beschikt over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en/of hulpmiddelen;
● De locatie in zodanige staat is dat Beddenenzo ongehinderd haar werkzaamheden kan verrichten en/of voortzetten;
● Beddenenzo op de locatie beschikt over aansluitmogelijkheden voor elektriciteit. Koper dient de kosten hiervan te vergoeden. Verloren arbeidsuren als gevolg van stroomuitval komen eveneens voor rekening van de Koper;
● De locatie dient over voldoende voorzieningen te beschikken voor het juist en volledig inzamelen van afval;
● De locatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waar gereedschappen, machines, materialen en meer van Beddenenzo opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zaken kan plaatsvinden. Xxxxxxx xxx xxxxxxxx, verlies of beschadiging komen de kosten hiervan voor rekening van Xxxxx;
● Op de locatie dienen de door Beddenenzo in redelijkheid gewenste overige voorzieningen aanwezig te zijn, zonder dat hiervoor (extra) kosten aan Beddenenzo gerekend worden.
7. Indien Koper niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen voldoet, is Beddenenzo gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Koper wel aan zijn verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging en/of de kosten voor het verrichten van
extra werkzaamheden c.q. overige gevolgen die hieruit voortvloeien komen voor rekening en risico van Koper.
8. Indien Koper zijn verplichtingen niet nakomt en Beddenenzo nalaat van Koper nakoming te verlangen, tast dit het recht van Beddenenzo om op een later tijdstip alsnog nakoming te verlangen niet aan.
9. Montage van Producten duurt gemiddeld 30 minuten. Beddenenzo is gerechtigd extra kosten in rekening te brengen wanneer dit langer duurt door een oorzaak die aan Koper (of aan de staat van de locatie) te wijten is.
Artikel 10 - Prijzen
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Beddenenzo geen invloed heeft, kan Beddenenzo deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
Artikel 11 - Betaling en incassobeleid
1. Betaling geschiedt bij aflevering van het Product in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode. Het is bij levering mogelijk om het bedrag van de nota per pin of contant te voldoen. Betaling kan eveneens vooraf geschieden bij bestelling op de website.
2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Xxxxxxxxxx. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxxx een andere betalingstermijn overeenkomen.
4. Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is Beddenenzo gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van Beddenenzo op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. Beddenenzo heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Beddenenzo kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Beddenenzo kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
7. Wanneer Xxxxx niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Xxxxx zijnde een Bedrijf in verzuim. Xxxxx zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
8. Vanaf de datum dat Xxxxx in verzuim is, zal Beddenenzo zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien Beddenenzo meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Xxxxx.
Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Beddenenzo geleverde zaken, blijven eigendom van Beddenenzo totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met Beddenenzo gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht Beddenenzo zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Xxxxxxxxxx haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Xxxxx reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Beddenenzo of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Xxxxxxxxxx zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Beddenenzo heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Beddenenzo. Nadat Xxxxx alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Xxxxxxxxxx zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Xxxxx en zal op eerste verzoek aan Beddenenzo worden vergoed door Xxxxx.
Artikel 13 - Garantie
1. Beddenenzo staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Verkoper.
2. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Productgaranties strekken nooit verder dan hetgeen door de fabrikant wordt verstrekt of dan hetgeen expliciet is overeengekomen. Ingeval van strijdigheid prevaleert de garantie zoals deze door de fabrikant wordt verstrekt. Beddenenzoverstrekt geen enkele garantie voor verkoop en/of installatie in het buitenland. Beddenenzo is slechts verantwoordelijk voor het beschikken van de eigenschappen van het Product welke koper in alle redelijkheid mocht verwachten aanwezig te zijn.
3. Xxxxxxxxxx voert de werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen. Indien daarbij enige garantie is gegeven, is deze beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen en slechts voor zover de garantie is ontvangen van de leveranciers. Tijdens de garantietermijn staat Beddenenzo in voor een deugdelijke en gebruikelijke kwaliteit van het (op)geleverde.
4. Koper kan slechts een beroep doen op de door Beddenenzo gegeven garantie indien Koper volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
5. Indien Xxxxx zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is Beddenenzo gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden.
6. De garantie vervalt:
x. xxxxx de garantietermijn is verstreken of de garantieverplichting vervalt.
b. zolang Koper jegens Beddenenzo in verzuim is;
c. indien Xxxxx zelf reparatie- en/of installatiewerkzaamheden heeft verricht, of dit door derden heeft laten verrichten;
d. ingeval van blootstelling aan abnormale omstandigheden en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften;
e. indien Koper andere Producten dan voorgeschreven door Xxxxxxxxxx en/of fabrikant heeft gebruikt;
f. bovengemiddelde slijtage althans slijtage als gevolg van exceptioneel gebruik;
7. Materialen, zoals hout en stof blijven werken door verschillen in temperatuur en de kleur kan beïnvloed worden door licht en komen derhalve voor rekening en risico van Koper. Koper is voorafgaand aan de Overeenkomst geïnformeerd over de eigenschappen en onderhoud van het Product.
8. Kuilvorming kan na enkele weken via een natuurlijk proces in het matras ontstaan, wanneer de matras zich heeft aangepast aan het lichaam. Dit is een normaal proces. Het matras verliest hiermee geen ondersteuning of comfort. Garantie is enkel van toepassing bij extreme kuilvorming; meer dan 3,0 cm gemeten.
9. Beddenenzo biedt geen garantie op krakende boxsprings door gebruiksslijtage. Controleer of de poten goed gemonteerd en aangedraaid zijn. Gebruik bij een harde vloer extra vilt onder de poten. Bij (elektrisch) verstelbare bedden kan het zijn dat bewegende delen door bijvoorbeeld de luchtvochtigheid of temperatuur geluid maken. Dit los je op door de scharnieren in te spuiten met een siliconenspray.
10. Beddenenzo biedt geen garantie op gewassen producten die niet geschikt zijn om te wassen in de wasmachine. (Top)matrashoezen dienen enkel door middel van een stofzuiger te worden gereinigd.
11. Beddenenzo biedt Koper 30 dagen slaapgarantie overeenkomstig de volgende voorwaarden:
a. De 30 dagen slaapgarantie geldt op de gehele collectie boxsprings vanaf een aankoopbedrag van
€ 400,00.
b. Beddenenzo betaalt het volledige aankoopbedrag terug of wij zullen samen op zoek gaan naar een slaapsysteem dat wel geschikt is.
c. U kunt tot maximaal 30 dagen vanaf levering aanspraak maken op onze slaapgarantie. U dient de boxspring wel minimaal 14 dagen te hebben uitgeprobeerd. Uw lichaam heeft deze tijd nodig om te ‘wennen’ aan het nieuwe slaapsysteem.
d. U heeft éénmaal de mogelijkheid aanspraak te maken op onze 30 dagen slaapgarantie.
e. De slaapgarantie is niet overdraagbaar op derden.
f. Als het om te ruilen artikel beschadigd/bevuild/stuk is, vervalt deze garantie.
g. Het product dient gedemonteerd klaar te staan op dag van retour in de originele verpakking (inclusief kartonnen hoekpunten).
h. Gratis producten, bij-producten (dekbed, overtrek, hoeslaken etc.) en/of montage- en betalingskosten zullen in mindering worden gebracht op het totaalbedrag dat wordt teruggestort.
i. Eventuele accessoires (dekbedden, hoeslakens etc.) vallen niet onder de slaapgarantie en de verkoopprijs van deze artikelen zal van het totale bedrag dat wordt teruggestort worden afgetrokken.
j. U zult uiterlijk binnen 20 werkdagen het geld teruggestort krijgen, indien deze voldoet aan de gestelde voorwaarden.
k. slaapgarantie is niet van toepassing op kuilvorming of krakend geluid, comfort van topmatras is namelijk zelf kiesbaar. Het beste comfort is gekoppeld aan een hogere prijs.
Artikel 14 - Opschorting en ontbinding
1. Beddenenzo is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is Beddenenzo bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Beddenenzo gesloten Overeenkomst voortvloeien.
3. Voorts is Beddenenzo bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Xxxxxxxxxx op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Beddenenzo de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Beddenenzo behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 - Beperking aansprakelijkheid
1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Xxxxxxxxxx leidt tot aansprakelijkheid van Beddenenzo jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Beddenenzo in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van Beddenenzo is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
2. Beddenenzo is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. Beddenenzo is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Beddenenzo levert strikte wasvoorschriften en andere gebruiksinstructies die door Koper nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.).
4. Beddenenzo is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
5. Beddenenzo is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
6. Beddenenzo staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Beddenenzo verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
7. Alle aanspraken van Xxxxx wegens tekortschieten aan de zijde van Xxxxxxxxxx vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Beddenenzo binnen een jaar nadat Xxxxx bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.
Artikel 16 - Overmacht
1. Beddenenzo is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Beddenenzo, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Beddenenzo zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Beddenenzo en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Beddenenzo buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Xxxxxxxxxx heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Xxxxxxxxxx haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover Xxxxxxxxxx ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Beddenenzo gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 17 - Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper zijnde een bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Beddenenzo verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Koper indien de Producten in de macht van Xxxxx zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.
Artikel 18 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Beddenenzo gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Xxxxx en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Xxxxxxxxxx de betrokkene hierover informeren.
2. Indien Beddenenzo op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 19 - Klachten
1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Beddenenzo en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via xxxx@xxxxxxxxxx.xx met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Beddenenzo de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. Beddenenzo zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 20 - Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen Beddenenzo en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Beddenenzo heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Beddenenzo en Koper worden beslecht bij de bevoegde rechter van rechtbank Den Haag tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
Zevenhuizen, 5 januari 2021