GEBRUIKSVOORWAARDEN EN ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN ONLINE SHOP EN BWT APP (VERKOOP OP AFSTAND)
GEBRUIKSVOORWAARDEN EN ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN ONLINE SHOP EN BWT APP (VERKOOP OP AFSTAND)
BWT Sports & Digital Services GmbH
Status: oktober 2022
BWT Sports & Digital Services GmbH (hierna ook "Verkoper" of "BWT") stelt de BWT Online Shop ter beschikking en BWT Holding GmbH is verant- woordelijk voor de app "BWT Best Water Home". Informatie over de betreffende bedrijven is opgenomen in artikel 17 hieronder. Hieronder vindt u de gebruiksvoorwaarden van de BWT-app "BWT Best Water Home" en de voorwaarden die van toepassing zijn op alle contracten voor de producten die in de online shop of in de BWT-app worden gepresenteerd. Xxxx deze voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze een bindend contract vormen tussen u en BWT Sports & Digital Services GmbH .
I. GEBRUIKSVOORWAARDEN ONLINE SHOP
1. Gebruikersaccount: Om gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten en functies van de BWT Online Shop (bijv. het centrale beheer van factuur- en afleveradressen, alsmede de betaalwijze en bestelhistorie) moet een Gebruikersaccount worden aange- maakt en gekoppeld aan een geldige betaalwijze. Deze Gebruikers- account is bedoeld voor consumenten, volgens de definitie in arti- kel II.1 van deze Algemene Voorwaarden, (hierna te noemen "Ge- bruikers") met geregistreerde woonplaats in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, België, Spanje, Frankrijk, Nederland, Engeland, Wales en Italië.
Een Gebruikersaccount in de BWT Online Shop is gepersonaliseerd voor individuele Gebruikers die op naam zijn geregistreerd. In dit opzicht moet de registratie vóór gebruik plaatsvinden. De Gebrui- ker moet de verplichte velden van het formulier naar waarheid in- vullen. Het is niet toegestaan namen of adressen van derden of een pseudoniem in te voeren. Na de volledige invoer van zijn of haar gegevens ontvangt de Gebruiker een e-mail met een active- ringslink, die zeven (7) dagen geldig is vanaf de verzenddatum van de e-mail. Door deze link te bevestigen wordt de online-account geactiveerd. Indien de Gebruikersaccount niet wordt bevestigd, wordt de Gebruikersaccount na nog eens zeven (7) dagen ver- wijderd. De Gebruiker wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de verwijdering. In dat geval heeft de Gebruiker de mogelijkheid om zich opnieuw te registreren en de BWT Online Shop en het Ge- bruikersaccount te gebruiken door de toegangsgegevens (e- mailadres en wachtwoord) in te voeren.
Voor zover wettelijk toegestaan stemt de Gebruiker ermee in ver- antwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die via zijn of haar Ge- bruikersaccount worden ondernomen.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de toegangsgegevens tot zijn/haar Gebruikersaccount, ongeacht het apparaat van waaruit hij/zij toegang heeft, en hij/zij mag geen in- formatie zoals gebruikersnaam en/of wachtwoord aan andere per- sonen bekendmaken. De Gebruiker moet alle aanbevolen veilig- heidsmaatregelen naleven, zoals het kiezen van een veilig wacht- woord en dit wachtwoord onder alle omstandigheden geheim houden. Indien de Gebruiker gegronde redenen heeft om te vre- zen dat de toegangsgegevens tot zijn Gebruikersaccount onbe- voegd worden gebruikt, moet het wachtwoord van het Gebruiker- saccount onmiddellijk worden gewijzigd. De Gebruiker is aanspra- kelijk voor het misbruik van zijn inloggegevens. Dit geldt met name voor de ongeoorloofde bekendmaking en de onzorgvuldige bewa- ring van inloggegevens die misbruik mogelijk maken.
De Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat alle persoonlijke ge- gevens, facturatie- en leveringsadressen en betalingswijzen steeds actueel, correct en volledig zijn.
Deze gegevens kunnen te allen tijde worden bijgewerkt via de Ge- bruikersaccount. Elke wijziging van de gegevens in de Gebruikers- account vereist een hernieuwde instemming met de Algemene Voorwaarden. Met wijzigingen van de gegevens in de Gebruikers-
account wordt alleen rekening gehouden bij toekomstige bestel- processen.
Gebruikers hebben te allen tijde de mogelijkheid om hun klan- tenaccount te verwijderen. BWT stelt de gebruikers van de BWT Online Shop het gebruikersaccount voor onbepaalde tijd gratis ter beschikking, maar behoudt zich het recht voor naar eigen goe- ddunken maatregelen te nemen, waaronder het uitsluiten van een gebruiker van het programma, indien er reden is om aan te nemen dat de gebruiker in kwestie de gebruiksvoorwaarden heeft ge- schonden of het programma op enigerlei wijze misbruikt. Uitslu- iting zal resulteren in het onmiddellijke verlies van alle voordelen die in het kader van het programma zijn verdiend, zonder vervan- ging of compensatie.
2. Intellectuele eigendomsrechten: De gehele inhoud van de BWT Online Shop, inclusief teksten, grafieken, foto's, afbeeldingen, be- wegende beelden, geluiden, illustraties en software is eigendom van BWT of aan haar gelieerde ondernemingen, licentiehouders, licentiegevers en/of content providers. Deze inhoud is be-schermd door het auteursrecht en andere rechten. Het gebruik ervan is al- leen toegestaan met de uitdrukkelijke schriftelijke toe-stemming van de eigenaar van de inhoud of de licentiegever. Tenzij anders aangegeven, zijn alle handelsmerken die gebruikt worden op xxx.xxx.xxx en haar subdomeinen (de "Website") zijn handels- merken van de Verkoper en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
3. Inhoud: BWT besteedt de nodige zorg aan het correct en up-to- date houden van de informatie in de BWT Online Shop. Voor zover wettelijk toegestaan kan BWT echter geen garantie en/of aanspra- kelijkheid aanvaarden, expliciet noch impliciet, voor de volledig- heid, inhoudelijke juistheid en actualiteit van de op de website(s) of in de BWT Online Shop aangeboden diensten en informatie. De aansprakelijkheid voor schade in verband met enig gebruik van de website(s) van BWT is beperkt tot opzet en grove schuld van BWT, haar agenten of vertegenwoordigers en tot niet-nakoming van een verplichting die een van de hoofdverplichtingen uit de overe- enkomst tussen BWT en de klant vormt, voor zover er geen sprake is van schade aan personen. De aansprakelijkheid van BWT voor vermogensschade veroorzaakt door lichte nalatigheid is uitgeslo- ten.
Voor consumenten in Engeland en Wales: Niets in deze gebruiks- voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van BWT uit voor: (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van BWT; (ii) fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken door BWT; of (iii) elke aansprakelijkheid die niet kan worden be- perkt of uitgesloten door de toepasselijke wetgeving in Engeland en Wales.
4 Productbeschrijving: BWT is niet de fabrikant van de in de BWT Online Shop aangeboden producten en diensten, tenzij dit uitdruk- kelijk wordt vermeld. Voor zover wettelijk toegestaan is de fabri- kant of dienstverlener van de producten en diensten verant- woordelijk voor de productbeschrijving in de BWT Online Shop.
Bovendien biedt BWT links aan naar pagina's van gelieerde on- dernemingen en bepaalde andere ondernemingen, met name de fa-brikanten van de producten en dienstverleners. Dit dient als verdere informatie voor de gebruiker. Voor zover wettelijk toege- staan is BWT niet verantwoordelijk voor deze aanbiedingen of pa- gina's en geeft geen garantie of waarborg voor de aanbiedingen van deze bedrijven of personen of de inhoud op hun websites. Met uitzondering van opzet en grove nalatigheid aanvaardt BWT geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de handelingen, producten en inhoud, behalve als deze illegale inhoud of inhoud van inbreuk, denigrerend of oneerlijke concurrentie bevatten, van al deze of van derden.
De productverpakking en bijbehorende documenten kunnen infor- matie bevatten die verder gaat dan de informatie in de BWT Online Shop. BWT raadt u daarom aan niet alleen op de informatie in de BWT Online Shop te vertrouwen, maar altijd eerst de etiketten, waarschuwingen en instructies bij de producten zorgvuldig te le- zen voordat u ze gebruikt.
5. Gebruikersgegevens: De verzamelde gegevens worden door BWT verzameld en verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en in verband met de orderverwerking. Voor het overige wordt verwezen naar de gegevensbeschermingsverklaring van BWT.
6. Aanbieden van de BWT Online Shop: BWT heeft te allen tijde het recht om de inhoud van de BWT Online Shop, de Gebruikers- accounts en andere aangeboden diensten te wijzigen alsmede de levering hiervan te onderbreken of te staken, bijvoorbeeld voor onderhoudsdoeleinden. Wanneer een dergelijke wijziging de prijs of voorwaarden van de diensten betreft, zal BWT dit niet eenzijdig doen (i) zonder een reden die niet van haar eigen wil afhangt of (ii) zonder de consument de mogelijkheid te geven de overeenkomst met BWT binnen een redelijke termijn op te zeggen. Door gebruik te maken van de BWT Online Shop stemt de gebruiker er uitdruk- kelijk mee in hieraan geen aanspraken te ontlenen.
7. Minderjarigen: BWT biedt geen goederen of diensten aan voor aankoop door minderjarigen. Alle goederen of diensten die bedo- eld zijn voor gebruik door kinderen mogen alleen door volwasse- nen worden gekocht. Gebruikers jonger dan 18 jaar mogen de BWT Online Shop alleen gebruiken met de hulp van een ouder of wettelijke voogd.
8. Elektronische communicatie: BWT zal op verschillende manieren elektronisch communiceren met Gebruikers van de BWT Online Shop, bijvoorbeeld via e-mail, sms- of pushberichten, video- of te- lefoonconferentie. Voor contractuele doeleinden gaat de Gebrui- ker ermee akkoord dat dit document en alle toestemmingen, ken- nisgevingen, publicaties en andere mededelingen, evenals factu- ren die BWT elektronisch verzendt, geen schriftelijke vorm verei- sen, tenzij dwingende wettelijke bepalingen of contractuele ove- reenkomsten een andere vorm van communicatie vereisen.
II. ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van de Ver- koper zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de in de online shop of in de BWT app (BWT Best Water Home) gepresen- teerde producten, die een consument (hierna "Klant" genoemd) online sluit met de Verkoper, in de versie die geldig is op het mo- ment van de bestelling. De Klant is een consument voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige bero- epsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen elke natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2. Bestelling en sluiting van het contract
De presentatie van de producten in de BWT Online Shop of in de BWT App vormt geen bindend aanbod van de verkoper tot het sluiten van een koop- of abonnementsovereenkomst. De klant wordt slechts uitgenodigd om een bindend aanbod te doen tot het sluiten van een koop- of abonnementsovereenkomst. Voor abon- nementscontracten gelden de aanvullende voorwaarden voor deelname aan abonnementsprogramma's voor de klanten.
De Klant kan zijn bestelling in de online shop of in de BWT app via het door de Verkoper verstrekte online bestelformulier indienen nadat hij de gewenste producten heeft geselecteerd en in de elekt- ronische winkelwagen heeft geplaatst. In de volgende stap kan de klant inloggen op zijn BWT-account of de bestelling - met uitzon- dering van abonnementsproducten - als "gast" voortzetten. Aan- gemelde klanten kunnen het opgeslagen factuur- en afleveradres op elk moment corrigeren, terwijl gastklanten in deze stap, ana- loog aan het bestelformulier, het gewenste factuur- en afleverad- res en de gewenste betaalmethode handmatig invoeren.
De Klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn gegevens te corrigeren totdat het bestelproces is voltooid.
Het bestelproces is voltooid wanneer de Klant de AV heeft aanva- ard en op de knop "Bestelling onder voorbehoud van betaling" heeft geklikt en zo zijn juridisch bindende bestelling voor de aan- koop van de geselecteerde goederen naar de Verkoper heeft ge- stuurd. Zodra de AV zijn aanvaard en op de knop "Bestelling onder voorbehoud van betaling" is geklikt, aanvaardt de Klant dat deze AV samen met de aanvullende voorwaarden voor deelname aan abonnementenprogramma's de rechtsverhouding tussen de Klant en de Verkoper regelen. Het is niet meer mogelijk de bindend in- gediende bestelling te wijzigen.
Bij bindende indiening van de bestelling worden de gegevens van de bestelling door de verkoper opgeslagen en als onderdeel van de orderbevestiging aan de klant toegezonden, inclusief een link naar de AV. Een latere wijziging en/of annulering van de gegevens van de bestelbon is niet meer mogelijk nadat de bestelling is inge- diend.
De verkoper bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de elektroni- sche bestelling door middel van een automatisch gegene-reerde e- mail. De elektronische orderbevestiging bevat de gegevens van de bestelling en een overzicht van de bestelde producten, maar vormt geen aanvaarding van het aanbod. Zij dient om de Klant te infor- meren dat de bestelling door de Verkoper is ontvangen. De Verko- per is niet aansprakelijk indien de Klant een ongeldig e-mailadres opgeeft of de ontvangst van de e-mail niet kan garanderen wegens technische belemmeringen in zijn omge-ving. Indien het e- mailadres van de Klant verandert, moet hij de Verkoper zijn nieuwe e-mailadres meedelen.
De bindende verklaring van aanvaarding door de Verkoper en daarmee het sluiten van een overeenkomst tussen de Klant en de Verkoper geschiedt door bevestiging van de verzending, door het
beschikbaar stellen van de bon voor afdrukken of door een uit- drukkelijke verklaring van aanvaarding.
De Verkoper bevestigt de verzending van de goederen en levert de goederen in overeenstemming met de met de Klant overeenge- komen voorwaarden.
De verkoper verkoopt de aangeboden goederen uitsluitend in standaard huishoudelijke hoeveelheden aan eindverbruikers.
De contractuele taal is de officiële taal van het land waar de con- sument zijn geregistreerde woonplaats heeft.
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
De prijzen staan vermeld in de online shop en in de BWT-app voor de afzonderlijke artikelen. De bij de bestelling vermelde prijzen gelden inclusief de wettelijke btw. Eventuele verzend- en leve- ringskosten zijn niet in de prijs inbegrepen en worden in de betref- fende productbeschrijving en in het winkelmandje apart aangege- ven.
Betaling kan geschieden via creditcard, aankoop op rekening, eps online bankoverschrijving en Paypal. Voor elke bestelling behoudt de verkoper zich het recht voor bepaalde betalingsmethoden niet aan te bieden en te verwijzen naar andere betalingsmethoden.
De factuur (met vermelding van de BTW) wordt in PDF-formaat naar het door de Klant opgegeven e-mailadres gestuurd.
In geval van aankoop op rekening wordt de koopprijs opeisbaar op de dag van verzending van de factuur met verzendingsbevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Indien betaling niet heeft plaats- gevonden binnen 14 kalenderdagen na de vervaldag, is de Klant in gebreke en ontvangt hij een aanmaning. Indien na 28 kalenderda- gen na de vervaldatum geen betaling heeft plaatsgevonden, wordt een incassoprocedure gestart.
In geval van betalingsverzuim verbindt de Klant zich ertoe de Ver- koper alle aanmanings- en incassokosten te vergoeden, voor zover deze noodzakelijk zijn voor een passende gerechtelijke vervolging. De uitoefening van verdere rechten blijft hierdoor onaangetast.
De betaalmethode kopen op rekening bestaat niet voor alle aan- biedingen en vereist onder meer een succesvolle kredietcontrole door Mollie B.V., Xxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx. Indien de Klant na een kredietcontrole voor bepaalde aanbiedingen op rekening mag kopen, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met Mollie B.V., waaraan de Verkoper haar betalingsgegevens stuurt en waaraan de Verkoper haar betalingsvordering op de Klant overdraagt.
De Klant stemt ermee in facturen, creditnota's en aanmaningen in elektronische of papieren vorm te ontvangen.
Voor zover wettelijk toegestaan blijven de goederen eigendom van de Verkoper totdat de betaling volledig is voldaan.
4. Promotiebonnen en inwisseling
Promotiebonnen zijn vouchers die niet gekocht kunnen worden, maar die de Verkoper uitgeeft in het kader van promotiecampag- nes met een bepaalde geldigheidsduur. Promotiebonnen zijn dus zuiver promotionele maatregelen.
Afzonderlijke producten kunnen worden uitgesloten van de pro- motiebonnen. Promotiebonnen kunnen niet worden gebruikt voor de aankoop van cadeaubonnen. Voor promotiebonnen kan een minimale bestelwaarde gelden.
De waarde van een promotiebon wordt niet uitbetaald in contan- ten en levert ook geen rente op. De waardebon wordt niet terug- betaald als goederen geheel of gedeeltelijk worden geretour- neerd.
Promotiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Achteraf bijschrijven is niet mogelijk. Meerdere promotiebonnen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
5. BWT Online Shop cadeaubonnen en hun inwisseling
BWT Online Shop cadeaubonnen zijn bonnen die de klant kan ko- pen. Ze kunnen alleen worden ingewisseld in de BWT Online Shop waar ze zijn gekocht. BWT Online Shop cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om andere BWT Online Shop cadeaubonnen te kopen. Als het tegoed van een BWT Online Shop cadeaubon niet voldoende is voor de bestelling, kan het verschil worden aangevuld via de aangeboden betalingsmogelijkheden. Het resterende tegoed blijft op de BWT Online Shop cadeaubon staan.
BWT Online Shop cadeaubonnen en credits kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Het tegoed van een BWT Online Shop cadeaubon wordt niet in geld uitbetaald en levert ook geen rente op. Om BWT Online Shop cadeaubonnen in het klantenaccount in te wisselen of een bestaand tegoed te be- kijken, is het daarvoor bestemde veld in de kassa voorzien.
6. Cadeaubonnen voor partnerbedrijven en hun inwisseling
Partnerbonnen zijn vouchers (bijv. een Best Water Hotel voucher) die de Klant kan kopen en die kunnen worden ingewisseld in een partnerbedrijf (bijv. in een Best Water Hotel) dat de Klant tijdens het bestelproces heeft geselecteerd (hierna: "partnerbonnen"). In het bestelproces selecteert de Klant de specifieke partnervesti- ging, de specifieke waarde (bijv. EUR 50,00, EUR 100,00, EUR 200,00, EUR 500,00 of EUR 1.000,00), het aantal partnervouchers en krijgt na afronding van het bestelproces de mogelijkheid deze te downloaden of af te drukken. Partnercheques worden pas gel- dig na volledige betaling van het door de klant gekozen bedrag.
Inwisseling: De boeking van de gewenste diensten van het part- nerbedrijf en de inwisseling van de partnercheque gebeurt door de houder van de partnercheque. De houder kan de voucher ge- bruiken vanaf 18 jaar. Partnerbonnen zijn waardebonnen en dus overdraagbaar. De partnerbon kan alleen worden ingewisseld bij het partnerbedrijf waarvoor hij is gekocht. Partnerbonnen worden door het opgegeven partnerbedrijf geaccepteerd voor de betaling van alle diensten en consumpties.
Het inwisselen van een partnerbon door het invoeren van de een- malig in te wisselen vouchercode is alleen mogelijk voor partner- bedrijven via het platform van de Verkoper. Voor een vlotte ver- werking van de inwisseling van de partnerbon moet de bon bij de aanmelding (check-in) bij het partnerbedrijf worden overgelegd. Partnerbonnen kunnen alleen worden ingewisseld met een lees- bare vouchercode; de houder van de voucher is er verantwoorde- lijk voor dat de vouchercode leesbaar is afgedrukt en niet is be- schadigd. Als de vouchercode niet leesbaar is, is het partnerbedrijf niet verplicht de voucher in te wisselen, noch is het verplicht de voucher in te wisselen als de voucher op het platform van de ver- koper al als geannuleerd verschijnt of als het platform van de ver- koper op het moment van inwisselen niet toegankelijk is. Geldig- heid: De verkregen partnerbonnen zijn vijf jaar geldig vanaf de aankoopdatum en kunnen gedurende deze periode alleen bij het partnerbedrijf worden ingewisseld. De klant kan een verlen-ging van de geldigheidsduur schriftelijk aanvragen bij de verkoper voordat de geldigheidsduur van vijf jaar afloopt. Indien de samen- werking met het partnerbedrijf binnen de geldigheidsduur van de partnerbon wordt beëindigd, kan de klant contact opnemen met de Verkoper om de partnerbon voor een ander partnerbedrijf te laten uitgeven.
Misbruik: Vanwege de overdraagbaarheid van de partnerbonnen heeft iedereen die kennis heeft van de vouchergegevens - met name de vouchercode - ook de mogelijkheid deze in te wisselen. Klanten wordt daarom aangeraden de partnerbonnen zorgvuldig te bewaren en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. In geval van verlies, diefstal of misbruik van de partnerbonnen is de klant/houder verplicht dit onmiddellijk aan de Verkoper te mel- den, zodat de partnerbon kan worden geblokkeerd. De Verkoper aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor onrechtmatige in- wisseling. De partnerbedrijven hebben ook het recht om in geval
van misbruik of gerechtvaardigd vermoeden van misbruik de vou- chers in te houden en eventueel een klacht in te dienen. De verko- per en de partnerbedrijven behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om verdere gerechtelijke stappen tegen de houder van de partnercheque en de klant te ondernemen.
Aansprakelijkheid: De verkoper staat niet in voor de kwaliteit, ac- tualiteit of juistheid van de gegevens, aanbiedingen en inhoud van de in de onlineshop gepresenteerde partnerbedrijven; hiervoor zijn de partnerbedrijven verantwoordelijk. Het contract voor de le- vering van de dienst ontstaat rechtstreeks tussen de inwisselaar van de partnerbon en het partnerbedrijf. Daarom is de verkoper niet aansprakelijk voor gebrekkige, niet geleverde of niet tijdig ge- leverde diensten van de partnerbedrijven.
Niets in deze AV beperkt of sluit de aansprakelijkheid van de Ver- koper uit voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nala- tigheid van de Verkoper of voor enige aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt of uitgesloten door de toepasselijke wetge- ving.
7. BWT-vriendenprogramma
In het kader van het BWT Friends-programma hebben in aanmer- king komende deelnemers of leden van BWT-samenwerkings- partners de mogelijkheid om tegen speciale voorwaarden de in de BWT Online Shop aangeboden producten te kopen. Alleen de per- sonen die door de samenwerkingspartner aan BWT zijn genoemd, hebben recht op deelname. De samenwerkingspartner informeert de gerechtigde deelnemers afzonderlijk in een passende vorm dat zij van deze speciale voorwaarden gebruik kunnen maken en in welke vorm de identificatie van de deelnemers in de online shop plaatsvindt (bijvoorbeeld via een gepersonaliseerd e-mailadres), alsmede over de in elk geval geldende speciale voorwaarde. De ge- machtigde deelnemer moet ervoor zorgen dat deze toegangsge- gevens (identificatiegegevens) niet aan onbevoegde derden wor- den doorgegeven en zal BWT onmiddellijk op de hoogte brengen in geval van vermoedelijk misbruik, verlies of onbedoelde bekend- making aan derden.
De selectie van producten die tegen speciale voorwaarden worden aangeboden in de BWT Online Shop wordt bepaald door BWT en individuele producten kunnen te allen tijde worden uitgesloten van het BWT Friends-programma. Het aantal individuele produc- ten dat tegen speciale voorwaarden kan worden gekocht, kan ook worden beperkt (bijvoorbeeld tot standaard huishoudelijke hoeveelheden).
De bijzondere voorwaarden gelden alleen voor de gerechtigden tot deelname. Zodra de basis voor het recht op deelname wegvalt (bijvoorbeeld beëindiging van de arbeidsverhouding met een sa- menwerkingspartner), vervalt ook het recht om de producten te- gen speciale voorwaarden te kopen.
BWT behoudt zich het recht voor het Friends-programma te allen tijde zonder vervanging stop te zetten of de samenwerking met sa- menwerkingspartners te beëindigen. Behoudens artikel 13 zijn aanspraken van welke aard dan ook die hieruit voortvloeien uitge- sloten.
8. 425g CO2 cilinders - cilinders en navuldoos
De productbeschrijvingen van de in de online-shop aangeboden producten zijn beschikbaar naast de respectievelijke producten. Neem de informatie in de productbeschrijvingen in acht en lees voor gebruik ook de informatie, gebruiksaanwijzingen, waarschu- wingen en instructies die bij de producten zijn gevoegd, omdat deze nadere informatie kunnen bevatten.
Inlevering van lege CO₂-flessen in verband met CO₂ 4 x 425g navuldoos:
Lege CO₂-flessen uit de CO₂ 4 x 425g Navulbox dienen binnen 30 dagen na het afsluiten van een Navulbox-contract geretourneerd
te worden. Indien deze termijn niet in acht wordt genomen, wor- den de lege flessen van de navulbox automatisch in rekening ge- bracht.
Het retouretiket en een sticker (om de ruit voor gevaarlijke goede- ren af te dekken) worden de klant toegezonden bij de bestelling van de navuldoos. Alleen als de ruit voor gevaarlijke stoffen volle- dig bedekt is, kan de terugzending door de expediteur worden uit- gevoerd. Alle correcte terugzendingen van lege flessen worden door de Verkoper geregistreerd en aan de hand van de retoureti- ketten toegewezen.
De aanwijzingen van de Verkoper voor de terugzending van lege flessen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat de zending goed ver- loopt en dat de flessen als gevaarlijke goederen worden geëtiket- teerd. Het niet naleven van de voorschriften van de Verkoper kan ertoe leiden dat de retourzending om verzendtechnische redenen niet wordt toegewezen en niet in het voordeel van de klant wordt geboekt.
Let ook op de informatie over onze 425 g CO2-flessen en navuldozen in de online shop.
Inlevering van volle CO₂-flessen:
Aanname van de retourkosten:
De verkoper draagt de kosten voor het terugzenden van lege fles- sen indien de terugzending geschiedt volgens de aanwijzingen van de verkoper en met gebruikmaking van het door de verkoper ver- strekte retouretiket. In geval van onvolledige en/of be-schadigde lege flessen zijn de kosten van de lege flessen voor rekening van de Klant. Beschadigde gevaarlijke goederen mogen in geen geval worden teruggestuurd. Eventuele extra door de Klant betaalde verzendkosten als gevolg van het feit dat de Klant een andere le- veringswijze dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, kunnen helaas niet worden terugbetaald.
9. Levensduur en filtercapaciteit van filterpatronen voor tafelwa- terfilters
De levensduur en de filtercapaciteit van de filterpatronen voor ta- felwaterfilters is een richtwaarde en kan variëren. De werkelijke capaciteit van het filterpatroon wordt gemeten en weergegeven door een elektronische vervangingsindicator.
10. Installatie van keuken- en douchearmaturen
Voor een professioneel gebruik van de keukenarmaturen kan in- stallatie door een loodgieter noodzakelijk zijn. Dit geldt ook voor reserveonderdelen die in het kader van garantieclaims worden vervangen. De verkoper beschikt over een erkende klantenservice waarop de klant tegen betaling een beroep kan doen - met uitzo- ndering van de afhandeling van wettelijke garantieclaims.
De installatie van de douchegarnituren "Quick & Clean" vindt u in de betreffende gebruiksaanwijzing. Voor de montage kan de klant natuurlijk ook tegen betaling gebruik maken van de erkende klan- tendienst.
11. Recht op annulering
Annuleringsbeleid voor consumenten in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, België, Spanje, Frankrijk, Nederland en Italië.
Indien de Klant een consument is, heeft hij het recht de overe- enkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de
Klant of een door de Klant aangewezen derde die niet als vervoer- der optreedt, de goederen in bezit heeft of heeft genomen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post, fax of e-mail verzonden brief) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De Klant kan hier- voor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Er bestaat geen recht van herroeping of een bestaand recht van herroeping vervalt voor:
• Goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van ge- zondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden terugge- zonden, mits het zegel ervan na de levering is verwijderd. Dit geldt met name voor waterfilterpatronen die met een hygiëne- dop zijn beveiligd. Door het verwijderen van de hygiënedop ver- valt het herroepingsrecht voortijdig.
• Goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk zijn ver- mengd met andere goederen.
• Goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, of
• Goederen die gepersonaliseerd zijn volgens de gekozen specifica- tie (bv. gravures).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de klant de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
De annulering kan naar het volgende adres worden gestuurd:
BWT Sports & Digital Ser- vices GmbH Xxxxxx-Xxxxxx-Xxx. 0 0000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx E-mail: shop@bwt. com T van Ö.: 0800 800 555 T van D.: 0800 112 22 23 F.: x00 (0) 0000 0000 | Registratienummer van het be- drijf: FN 534002y Rechtbank van koophandel: Lan- desgericht Wels UID-nr.: ATU 75592208 Lid van de Oostenrijkse Federale Economische Kamer Toezichthoudende autoriteit: BH Vöcklabruck |
Hoofdactiviteit: Ontwikkeling, productie, handel en distributie van mode- en vrijetijdsartikelen alsmede sport- en vrijetijds- kleding, textiel en schoenen. Distributie van watertechnolo- gieproducten, zwembadproducten, cosmetische producten, on- twikkeling en exploitatie van web- en e-commerce oplossingen. | |
Gevolgen van terugtrekking:
Indien de Klant deze overeenkomst herroept, zal de Verkoper alle van de Klant ontvangen betalingen, met inbegrip van de leverings- kosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de Klant een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardleve- ring), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de kennisgeving van de herroeping van deze overe- enkomst door de Verkoper is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling zal de Verkoper hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat de Klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, ten- zij uitdrukkelijk anders met de Verkoper is overeenge-komen; in geen geval zullen aan de Klant voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. De Verkoper kan terugbeta-ling weige- ren tot hij de goederen heeft teruggekregen of tot de klant het be- wijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggezonden, in- dien dit eerder is.
De klant dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij de herroeping van de betrokken overeenkomst aan de verkoper heeft meegedeeld, aan deze laatste terug te zenden of te overhandigen. De termijn is ge- haald als de klant de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen opstuurt.
De verkoper draagt de kosten voor het terugzenden van de goede- ren.
De Klant is slechts aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk is voor het testen van de kwali- teit, de kenmerken en de werking van de goederen.
Einde van de annuleringsvoorwaarden voor consumenten in Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, België, Spanje, Frankrijk, Nederland en Italië
Annuleringsbeleid voor consumenten in Engeland en Wales
Merk op dat het recht op annulering zoals uiteengezet in deze sectie alleen van toepassing is wanneer de Klant een consument of een non-professional is.
De Klant heeft het recht de overeenkomst binnen een termijn van veertien kalenderdagen zonder opgave van redenen op te zeggen. De annuleringstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoer- der is, de goederen fysiek in handen krijgt en het product in ont- vangst neemt. Wanneer in één bestelling meerdere goederen wor- den besteld, waarvan sommige op verschillende dagen worden ge- leverd, vervalt de annuleringstermijn na 14 dagen vanaf de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verko- per via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte brengen van zijn beslissing om de ove- reenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar het gebruik van dit model met herroepingsformulier is niet verplicht. BWT infor- meert de Klant over de ontvangst van de annulering.
Het recht op annulering is in bepaalde omstandigheden niet van toepassing. Er bestaat geen recht op annulering of een bestaand recht op annulering vervalt voor:
• Goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van ge- zondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden terugge- zonden, mits het zegel ervan na de levering is verwijderd. Dit geldt met name voor waterfilterpatronen die met een hygiëne- dop zijn beveiligd. Door het verwijderen van de hygiënedop ver- valt het herroepingsrecht voortijdig.
• Goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk zijn ver- mengd met andere goederen.
• Goederen die worden vervaardigd volgens de specificaties van de klant of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften,
• Goederen die gepersonaliseerd zijn volgens de gekozen specifica- tie (bv. gravures).
De opzegging kan naar het volgende adres worden gezonden :
BWT Sports & Digital Ser- vices GmbH Xxxxxx-Xxxxxx-Xxx. 0 0000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx E-mail: shop@bwt. com T van Ö.: 0800 800 555 T van D.: 0800 112 22 23 F.: x00 (0) 0000 0000 | Registratienummer van het bedrijf: FN 534002y Rechtbank van koophandel: Landesgericht Wels UID-nr.: ATU 75592208 Lid van de Oostenrijkse Fe- derale Economische Kamer Toezichthoudende autori- teit: BH Vöcklabruck |
Hoofdactiviteit: Ontwikkeling, productie, handel en distributie van mode- en vrijetijdsartikelen alsmede sport- en vrijetijdskle- ding, textiel en schoenen. Distributie van watertechnologiepro- ducten, zwembadproducten, cosmetische producten, ontwik- keling en exploitatie van web- en e-commerce oplossingen. | |
Gevolgen van de annulering
Indien de Klant de overeenkomst opzegt, betaalt de Verko- per alle van de Klant ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de Klant een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering).
De Verkoper verricht de terugbetaling zonder onnodige ver- traging en niet later dan:
a) 14 dagen na de dag waarop de Verkoper de geleverde goederen van de Klant heeft teruggekregen; of
b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop de Klant het bewijs le- vert dat de Klant de goederen heeft teruggezonden; of
c) Indien er geen goederen zijn geleverd, 14 dagen na de dag waarop de verkoper in kennis is gesteld van het besluit van de klant om de overeenkomst te annuleren.
Voor deze terugbetaling gebruikt de Verkoper hetzelfde be- taalmiddel dat de Klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders met de Verkoper is overeengekomen. In geen geval worden aan de Klant kosten aan- gerekend voor deze terugbetaling. De Verkoper kan de terugbeta- ling inhouden totdat hij de goederen heeft teruggekregen of tot- dat de Klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk geval zich het eerst voordoet.
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat de Klant zijn mededeling betreffende de uitoefening door de Klant van zijn annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken. De Klant moet de goederen onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant zijn annulering van de overeenkomst aan de Verkoper heeft meegedeeld, aan de Verkoper terugzenden. De termijn is ook in acht genomen als de Klant de goederen voor het einde van de termijn van veertien da- gen terugstuurt.
De verkoper draagt de kosten voor het terugzenden van de goederen.
De Klant is slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk is voor het testen van de aard, de kenmerken en de werking van de goederen.
Einde van het annuleringsbeleid voor consumenten in Engeland en Wales
Retourenbeheer op de BWT-rekening
BWT voorziet klanten die een BWT-account hebben van printbare retourlabels en retourbonnen via dit account (behalve voor producten die meer dan 35 kilogram wegen) en zij hebben ook de mogelijkheid om retouren aan te maken en te beheren in het klantenportaal.
Klanten die producten met een gewicht van meer dan 35 ki- logram retourneren, moeten de retourlabels aanvragen via het e- mailadres xxxx@xxx.xxx .
12. Leverings- en verzendingsvoorwaarden
De levering van de goederen geschiedt op het door de klant bij de bestelling opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeenge-ko- men.
Verzendingsvoorwaarden: De verzendingsvoorwaarden gecom- municeerd op xxxxx://xxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xx- lineshop/ zijn van toepassing.
De Verkoper levert binnen Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Bel- gië, Spanje, Frankrijk (exclusief DROM COM) , Nederland, Italië, En- geland en Wales.
13. Aansprakelijkheid
Niets in deze AV beperkt of sluit de aansprakelijkheid van BWT uit voor aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt of uitgesloten
door de toepasselijke wetgeving in Engeland en Wales, met inbe- grip van:
(i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van BWT; of
(ii) oplichting of frauduleuze voorstelling van zaken door BWT.
14. Gegevensbescherming
De verzamelde gegevens worden door de Verkoper verzameld en verwerkt voor de uitvoering van het contract en in verband met de verwerking van de bestelling. Voor het overige wordt verwezen naar de Privacy Verklaring van de Verkoper.
15. Auteursrecht en handelsmerken
De gehele inhoud van de Online Shop en de BWT App, inclusief teksten, grafieken, foto's, afbeeldingen, bewegende beelden, ge- luiden, illustraties en software is eigendom van de Verkoper of zijn gelieerde ondernemingen, licentiehouders, licentiegevers en/of content providers. Deze inhoud wordt beschermd door het au- teursrecht en andere rechten. Het gebruik ervan is alleen toege- staan met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Ver- koper. Alle op de Website gebruikte handelsmerken zijn - tenzij anders aangegeven - handelsmerken van de Verkoper en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestem- ming van de Verkoper.
16. Adreswijziging
De Klant verbindt zich ertoe de Verkoper in kennis te stellen van elke wijziging van zijn woon- of vestigingsadres en e-mailadres zo- lang de contractuele rechtshandeling niet volledig door beide par- tijen is uitgevoerd. Indien de kennisgeving achterwege blijft, wor- den de verklaringen ook geacht te zijn ontvangen wanneer zij naar het laatst meegedeelde adres worden gestuurd.
17. Informatie over de exploitant van de webwinkel en de BWT-app BWT
BWT Sports & Digi- tal Services GmbH Xxxxxx-Xxxxxx-Xxx. 0 0000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx E-mail: shop@bwt. com T.: 0800 800 555 | Registratienummer van het be- drijf: FN 534002y Rechtbank van koophandel: Landesgericht Wels UID-nr.: ATU 75592208 Toezichthoudende autoriteit: BH Vöcklabruck Lid van de Oostenrijkse Fede- rale Economische Kamer |
Exploitant van de webwinkel
Verantwoordelijk voor de BWT app
BWT Holding GmbH Xxxxxx-Xxxxxx-Xxx. 0 0000 Xxxxxxx Xxxxxxxxxx T.: x00 (0) 0000 0000-0 F.: x00 (0) 0000 0000 | Registratienummer van het be- drijf: FN 96162s Rechtbank van koophandel: Landesgericht Wels UID-nr.: ATU23473603 Toezichthoudende autoriteit: BH Vöcklabruck Lid van de Oostenrijkse Fede- rale Economische Kamer |
18. Slotbepalingen
Oostenrijks recht is van toepassing met uitsluiting van nationale en internationale collisieregels en met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
De overeenkomstsluitende partijen komen de Oostenrijkse bin- nenlandse jurisdictie overeen. Indien het niet om een consumen- tentransactie gaat, is de territoriaal bevoegde rechtbank van de zetel van BWT exclusief bevoegd om over alle uit deze overe- enkomst voortvloeiende geschillen te beslissen.
Consumenten met gewone verblijfplaats in de EU genieten aanvul- lende bescherming op grond van de dwingende bepalingen van het recht van hun woonland. Vorderingen in verband met deze AV die voortvloeien uit normen voor consumentenbescherming kun- nen zowel in Oostenrijk als in de EU-lidstaat waar de consument woont, worden ingediend.
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillen- beslechting (ODR), dat toegankelijk is via de volgende link: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Er bestaat geen verplich- ting om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten. Bovendien is de verkoper niet bereid aan een dergelijke geschillenbeslechting deel te nemen.
Voor consumenten in Engeland en Wales zal niets in deze alge- mene voorwaarden (inclusief de hierboven uiteengezette bepalin- gen inzake toepasselijk recht en jurisdictie) de dwingende bescher- ming die de wetten van Engeland en Wales aan consumenten bie- den, beïnvloeden of aantasten.