Algemene Voorwaarden A3 Life Design (versie: 18 november 2021)
Algemene Voorwaarden A3 Life Design (versie: 18 november 2021)
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities.
Een Workshop is een workshop, cursus, training of een andere serie sessies met een groep Deelnemers, met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden. Een Coachingtraject is een serie van één of meer coaching sessies met één of twee Coachees, met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden.
De Opdrachtgever is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten.
De Opdrachtnemer is de rechtspersoon A3 Life Design die diensten aanbiedt en uitvoert onder toepassing van deze algemene voorwaarden.
Een Deelnemer is de natuurlijke persoon die deelneemt aan een Workshop van Opdrachtnemer. De Opdrachtgever kan dezelfde natuurlijke persoon zijn als de Deelnemer, maar dit is niet noodzakelijk.
Een Coachee is de natuurlijke persoon die deelneemt aan een Coachingtraject van Opdrachtnemer. De Opdrachtgever kan dezelfde natuurlijke persoon zijn als de Coachee, maar dit is niet noodzakelijk.
Een Overeenkomst is elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer diensten aanbiedt of verricht voor Opdrachtgever, evenals op alle daaruit voor Opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
3. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
4. Deelname door Xxxxxxxxx of Coachee aan een Workshop sessie of Coachingtraject sessie houdt acceptatie door Deelnemer of Coachee van deze algemene voorwaarden in.
Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
1. Alle door Xxxxxxxxxxxxx gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever binnen de gestelde
geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging aan Opdrachtnemer schriftelijk is bevestigd.
2. Alle door Opdrachtnemer vermelde prijzen zijn in euro’s inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever als bedoeld in de laatste volzin van lid 1.
4. Een Overeenkomst met een natuurlijke persoon als Opdrachtgever kan tot stand komen via e-mail. Naar aanleiding van een intakegesprek met Opdrachtgever, of na aanmelding of inschrijving door Opdrachtgever, stuurt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever een vrijblijvende e-mail met daarin de details van de Overeenkomst en een kopie van de algemene voorwaarden. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de details en algemene voorwaarden door Opdrachtgever per e-mail aan Opdrachtnemer.
5. Na het tot stand komen van een Overeenkomst met een natuurlijke persoon heeft Opdrachtgever een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van het tot stand komen van de Overeenkomst, waarbinnen Opdrachtgever de Overeenkomst met een schriftelijk bericht aan Opdrachtnemer kosteloos kan annuleren zonder opgave van redenen. Indien de startdatum van de Workshop of het Coachingtraject waarop de Overeenkomst betrekking heeft binnen de wettelijke bedenktijd ligt, dan ziet de Opdrachtgever door deelname aan de eerste Workshop sessie of Coachingtraject sessie af van het recht op wettelijk bedenkrecht.
Artikel 4: Betaling
1. Na het tot stand komen van de Overeenkomst stuurt Opdrachtnemer via e-mail een factuur naar Opdrachtgever.
2. Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden op de wijze en binnen de termijn die zijn vermeld op de factuur. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.
3. Pas na tijdige betaling van het verschuldigde factuurbedrag is een Deelnemer zeker van deelname aan de overeengekomen Workshop.
Artikel 5: Annulering van Overeenkomst door Opdrachtnemer
1. Opdrachtnemer heeft het recht om zonder opgave van redenen een Overeenkomst te annuleren, ook na aanvang van de bijbehorende Workshop of Coachingtraject.
2. Opdrachtgever wordt hiervan zo snel als mogelijk via e-mail op de hoogte gesteld door Opdrachtnemer.
3. Bij annulering van de Overeenkomst door Opdrachtnemer heeft Opdrachtgever recht op terugbetaling binnen 14 dagen van het door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer betaalde factuurbedrag van de geannuleerde Overeenkomst.
Artikel 6: Verzetten van een sessie
1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een individuele Workshop sessie of Coachttraject sessie te verzetten indien hij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de Overeenkomst.
2. Opdrachtnemer en Coachee bepalen in overleg de datum en het tijdstip van iedere Coachingtraject sessie.
3. Verzetten door Coachee van een Coachingtraject sessie is tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie kosteloos. Daarna kan de overeengekomen prijs van de Coachingtraject sessie door Xxxxxxxxxxxxx in rekening worden gebracht aan Coachee.
Artikel 7: Weigeren van deelname Deelnemer aan Workshop
1. Opdrachtnemer heeft het recht om zonder opgave van redenen deelname van een Deelnemer aan een Workshop te weigeren of te beëindigen, in welk geval Opdrachtgever recht heeft op terugbetaling binnen 14 dagen van het aan Opdrachtnemer betaalde bedrag voor deelname van Deelnemer aan de Workshop.
Artikel 8: Annulering van Overeenkomst door Opdrachtgever
1. Annulering door Opdrachtgever van een Overeenkomst dient via e-mail aan Opdrachtnemer te geschieden.
2. Annulering door Opdrachtgever van een Overeenkomst betreffende een Workshop is tot uiterlijk 14 dagen voor de startdatum van de Workshop kosteloos. Bij annulering vanaf 14 dagen tot 7 dagen voor deze startdatum wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 dagen voor deze startdatum wordt 100% hiervan in rekening gebracht. Ingeval een Deelnemer zonder te annuleren niet deelneemt aan de Workshop, of na aanvang van de Workshop de deelname tussentijds beëindigt, of daaraan anderszins niet deelneemt, of afwezig is bij één of meer Workshop sessies, heeft Opdrachtgever hiervoor geen recht op enige terugbetaling.
3. Bij annulering door Opdrachtgever van een Overeenkomst betreffende een Coachingtraject heeft Opdrachtgever recht op terugbetaling binnen 14 dagen van het evenredige factuurbedrag voor de nog resterende sessies in het bijbehorende Coachingtraject.
Artikel 9: Uitvoering van de Overeenkomst
1. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, waarbij Opdrachtnemer gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Opdrachtnemer kan niet garanderen dat het door de Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee met de Overeenkomst nagestreefde doel of beoogde resultaat wordt bereikt, en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
Artikel 10: Geheimhouding en Privacy
1. Opdrachtnemer is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Workshop en Coachingtraject sessies, gesprekken en andere contacten in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer en Deelnemer of Coachee worden door Opdrachtnemer als vertrouwelijk behandeld. Opdrachtnemer zal aan niemand, ook niet aan Opdrachtgever, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten tenzij de Deelnemer of Coachee hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Artikel 11: Intellectuele eigendom
1. Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het door hem in het kader van de Overeenkomst aan Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee verstrekte materiaal.
2. Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee zijn zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten van en/of uittreksels van het verstrekte materiaal te openbaren, te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot een individuele Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is tegenover Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een ernstige toerekenbare tekortkoming in de
uitvoering van de Overeenkomst. Daarvan is sprake indien Opdrachtnemer niet de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid in acht neemt bij de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle voor de opzet en uitvoering van de opdrachten relevante informatie tijdig aan Opdrachtnemer wordt verstrekt en dat deze correct is. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen door eventuele onjuistheid en/of onvolledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte informatie.
3. Opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade geleden door Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door het door hem annuleren van een Overeenkomst, weigeren of beëindigen van deelname van een Deelnemer aan een Workshop, of verzetten van een Workshop sessie of Coachingtraject sessie.
5. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee is beperkt tot maximaal het overeengekomen factuurbedrag van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. De door Opdrachtnemer aangeboden Workshops en Coachingtrajecten zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden. Ze zijn niet bedoeld om psychische of medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen of genezen. De verstrekte informatie is geen vervanging voor geestelijke gezondheidszorg of medische zorg. Opdrachtnemer handelt niet als een geestelijke gezondheidsadviseur of een medische professional.
7. Adviezen gegeven door de Opdrachtnemer zijn slechts suggesties, waaraan door Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee geen rechten kunnen worden ontleend. Opdrachtgevers en/of Deelnemers en/of Coachees zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun eigen beslissingen en daaruit voortkomende gevolgen.
Artikel 13: Geschillenbeslechting
1. Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien Opdrachtnemer en Opdrachtgever en/of Deelnemer en/of Coachee een geschil hebben voortvloeiend uit deze Overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen.
3. Indien het overleg niet tot een oplossing van het geschil leidt, zal het geschil voorgelegd worden aan de bevoegde rechtelijke instantie in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.