Algemene voorwaarden online verkoop 2

Algemene voorwaarden Alfa Brouwerij.

Inhoudsopgave

Algemene voorwaarden online verkoop 2

Artikel 1. Aankoop en betaling 2

Artikel 2. Levering en levertijden 2

Artikel 3. Productinformatie 2

Artikel 4. Aansprakelijkheid 3

Artikel 5. Vragen en klachten 3

Privacybeleid 4

Artikel 1. Persoonsgegevens 4

Artikel 2. Beveiliging van persoonsgegevens 4

Artikel 3. Wijzigingen 4

Artikel 4. Cookiebeleid 4

Artikel 5. Google Analytics 4

Actievoorwaarden 6

Artikel 1. AlfaCode Actie 6

Artikel 2. De Actie; hoe werkt het 6

Artikel 3. Prijzen en kortingen 6

Artikel 4. Levering en bezorging van prijzen 7

Artikel 5. De Actie prijs/kortingsbon 7

Artikel 6. Deelname aan de Actie 7

Artikel 7. Verstrekken van persoonsgegevens 7

Artikel 8. Aansprakelijkheid 8

Artikel 9. Auteursrecht 8

Artikel 10. Gebruiksvoorwaarden 8

Algemene voorwaarden Brouwerijbezoek 9

Artikel 1. Reservering 9

Artikel 2. Organisatie 9

Artikel 3. Toegankelijkheid 10

Algemene voorwaarden online verkoop

Op de Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle online verkoop van producten, door Meens Bierbrouwerij BV gevestigd en kantoorhoudende te Xxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxx, hierna te noemen Alfa Bier. De koper dient te verklaren akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 1. Aankoop en betaling

1. Om te bestellen in deze webshop moet de koper minstens 18 jaar zijn.

2. De overeenkomst tussen Alfa Bier en de koper komt tot stand op het moment dat de koper de door Alfa Bier gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan.

3. Alfa Bier behoudt het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.

4. Alfa Bier bevestigt altijd de aankoop per e-mail. Wanneer er nog geen bevestigingsmail is verstuurd is de overeenkomst nog niet van kracht.

5. Betaling van producten gekocht via de webshop van Alfa Bier geschiedt uitsluitend per voorgestelde betaalmiddelen.

6. De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.

7. In geval van niet tijdige betaling is Alfa Bier bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop u de betalingsverplichtingen volledig bent nagekomen

Artikel 2. Levering en levertijden

1. De door Alfa Bier opgegeven levertijden van de producten zijn slechts indicatief. Hieraan kunnen door de kopers geen rechten worden ontleend.

2. Levering van verkochte producten vindt uitsluitend in Nederland plaats.

3. Degene die het bestelde product in ontvangst neemt dient minimaal 18 jaar te zijn. De bezorger kan vragen om een identiteitsbewijs. Indien geen persoon van 18 jaar of ouder aanwezig is om het bestelde product in ontvangst te nemen, is de bezorger gerechtigd afgifte van het product te weigeren en/of later opnieuw een poging te wagen het product te bezorgen, zonder hiertoe verplicht te zijn.

4. In het geval de Koper, een medebewoner/aanwezige of omwonende een verzonden prijs niet in ontvangst kan nemen bij bezorging, kan de Koper het bestelde product op een later tijdstip afhalen (bijvoorbeeld bij postkantoor). Alfa Bier is niet aansprakelijk indien het product niet wordt afgehaald door de Koper of door een onbevoegde persoon in ontvangst is genomen, ook niet ingeval er geen notificatie of berichtgeving in enigerlei vorm door de

post- of verzendbedrijven is achtergelaten, dan wel indien deze notificatie of berichtgeving is verloren of in onaanvaardbare mate is beschadigd.

Artikel 3. Productinformatie

1. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Alfa Bier is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.

2. De producten aangeboden door Alfa Bier voldoen aan de wettelijke normen en mogen online verkocht worden.

Artikel 4. Aansprakelijkheid

1. Alfa Bier, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit of op enige andere wijze verband houdt met de verkoop.

2. Meer specifiek zijn Alfa Bier, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden niet aansprakelijk voor:

- Enige schade, direct en/of indirect, zichtbaar of verborgen gebreken, veroorzaakt door, of op enige andere wijze verband houdende met, de geleverde producten noch voor eventuele schade bij de verzending van de verkochte producten.

- Eventuele gebreken van post- of verzendingsbedrijven (bijvoorbeeld vertraging, beschadiging of verlies).

- Enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit, of op enige andere wijze verband houdt met, storingen in haar netwerk-, computer hardware- of software van welke aard dan ook.

- Mogelijke problemen of gebreken die voortvloeien uit het gebruik van de website en/of downloaden van welke componenten dan ook met betrekking tot de webshop.

Artikel 5. Vragen en klachten

1. Klachten of betwistingen dienen binnen 7 werkdagen na levering gemeld te worden. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.

2. Alfa Bier behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 7 werkdagen.

Privacybeleid

Meens Bierbrouwerij BV, hierna te noemen Alfa Bier, respecteert je privacy en houdt zich hierbij aan de wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 1. Persoonsgegevens

1. Alfa Bier kan je persoonsgegevens gebruiken voor het doen van aanbiedingen, het verschaffen van informatie etc. Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken bij Alfa Bier op het hieronder vermelde adres of door Afmelden te klikken in bijv. nieuwsbrieven.

2. Heb je een (optioneel) account aangemaakt voor onze webshop dan is je informatie altijd op te vragen via de knop ‘Mijn account’ onderaan iedere pagina. Via een bericht aan xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx kan je ons verzoeken om alle gegevens uit de database te verwijderen.

3. Je persoonsgegevens (alleen naam en email-adres) worden ook gebruikt voor de toezending van de nieuwsbrief. Dit gebeurt door een onafhankelijke derde partij genaamd Mailchimp. Iedere nieuwsbrief bevat een optie om je af te melden en ook een optie om in te zien welke gegevens zijn vastgelegd. Wil je je gegevens volledig laten verwijderen dan kan dat door het sturen van een bericht aan xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx

4. Voor het afhandelen van een bestelling in onze webshop hebben we meer informatie nodig zoals adresgegevens. Deze gegevens gebruiken we alleen om een bestelling af te handelen en te voldoen aan de door de fiscus gestelde eisen.

5. Alleen personen binnen Alfa Bier en door Alfa Bier ingeschakelde derden (zoals de hostingpartij en het servicebureau voor social media) hebben toegang tot de opgeslagen persoonsgegevens. Alfa Bier heeft waar nodig een verwerkersovereenkomst afgesloten met deze partijen.

Artikel 2. Beveiliging van persoonsgegevens

1. Alfa Bier past technische en organisatorische maatregelen toe om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen misbruik door derden. Een van de maatregelen van beveiliging is dat een loginnaam en/of wachtwoord kan worden toegewezen. Met behulp van deze gegevens is Alfa Bier in staat je te herkennen en kunnen wij je toegang verlenen tot uitsluitend voor jou bestemde informatie.

Artikel 3. Wijzigingen

1. Alfa Bier behoudt zich het recht voor, om zonder nadere kennisgeving te allen tijde wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient daarom aanbeveling deze tekst met enige regelmaat te raadplegen, teneinde kennis te nemen van de geldende voorwaarden en condities, indien je onze site bezoekt.

Artikel 4. Cookiebeleid

1. Op uw PC of smartphone wordt slechts één cookie geplaatst indien je op de leeftijdspagina een vinkje zet in het vakje “ONTHOUD MIJ”.

Artikel 5. Google Analytics

1. Deze website maakt gebruik van Universal Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Alfa Bier heeft met Google een verwerkersovereenkomst afgesloten. Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst). De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van jouw geanonimiseerde IP-

adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

2. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je onze website gebruikt, rapporten over de websiteactiviteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google combineert jouw IP-adres niet met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kunt het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen.

Actievoorwaarden

Op deze actievoorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.

Deze Actievoorwaarden zijn van toepassing op alle acties (de Actie), die georganiseerd worden door Meens Bierbrouwerij BV gevestigd en kantoorhoudende te Xxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxx, hierna te noemen Alfa Bier. Deelnemers aan de Actie verklaren akkoord te gaan met deze Actievoorwaarden.

Artikel 1. AlfaCode Actie

1. De Actie heeft als doel om loyale klanten leuke prijzen en/of kortingen te laten winnen met het unieke nummer (dé AlfaCode) op het etiket van de Alfa Bierfles en/of door aankondiging van een alternatieve winactie.

2. De actieperiode loopt vanaf 21 december 2009 tot een nog nader te bepalen einddatum. Alfa Bier kan de Actie in overeenstemming met het bepaalde in artikel 10 van deze Actievoorwaarden, op ieder moment eenzijdig beëindigen, welke beëindiging Alfa Bier op haar website (xxx.xxxxxxxx.xx/xxx-xxx-xx-xxx/) bekend zal maken.

3. Vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot deze Actie kunnen via xxxxxxx@xxxxxxxx.xx worden gericht aan de consumentenservice van Alfa Bier, onder vermelding van NAW-gegevens. Vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot de door Deelnemers van de partners ontvangen producten/prijzen en kortingen, dienen te worden gericht aan de partners.

Artikel 2. De Actie; hoe werkt het

1. De Actie werkt als volgt: consumenten kunnen zich op de website xxx.xxxxxxxx.xx/xxx-xxx- en-win/ aanmelden voor deelname aan de Actie. De Deelnemer schrijft zich daarmee met zijn/haar e-mailadres automatisch in voor de nieuwsbrief van Alfa Bier. Elk Alfa-flesje heeft een unieke code; de AlfaCode. De code is oorspronkelijk gekoppeld aan bronwater waarmee het Alfa Bier gebrouwen wordt. Als men een krat Alfa Bier met 24 flesjes koopt krijgt men gratis 24 AlfaCodes. Met de AlfaCode maakt men het hele jaar door kans op fantastische prijzen.

2. Indien een Actie niet gekoppeld is aan de unieke AlfaCode, gelden de voor die actie gespecifieerde voorwaarden.

3. Indien een deelnemer een prijs gewonnen heeft, krijgt deze een bevestiging gestuurd naar zijn/haar e-mailadres. Deze bevestiging moet voor de AlfaCode Actie met het originele etiket met de winnende AlfaCode worden opgestuurd naar Alfa Bier. De deelnemer krijgt de prijs alleen dan als Alfa Bier het originele etiket met winnende code samen met de bevestiging binnen twee weken, na ontvangst van deze bevestiging, ontvangen heeft.

Artikel 3. Prijzen en kortingen

Op prijzen en kortingen verstrekt door een Partner zijn de algemene voorwaarden van de Partner op de gewonnen prijzen van toepassing.

Alfa Bier aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte schade, die voortvloeit uit, of op enige wijze verband houdt met de door de Partners ter beschikking gestelde prijzen en kortingen en verstrekt geen enkele garantie ten aanzien van de door de Partners ter beschikking gestelde prijzen.

Artikel 4. Levering en bezorging van prijzen

1. De door Alfa Bier opgegeven levertijden van de prijzen zijn slechts indicatief. Hieraan kunnen door de deelnemers geen rechten worden ontleend,

2. Levering van gewonnen prijzen en/of kortingsbonnen vindt uitsluitend in Nederland plaats.

3. In het geval de Deelnemer, een medebewoner/aanwezige of omwonende een verzonden prijs niet in ontvangst kan nemen bij bezorging, kan de Deelnemer de prijs op een later tijdstip afhalen (bijvoorbeeld bij postkantoor). Alfa Bier is niet aansprakelijk indien de prijs niet wordt afgehaald door de Deelnemer of door een onbevoegde persoon in ontvangst is genomen, ook niet ingeval er geen notificatie of berichtgeving in enigerlei vorm door de post- of verzendbedrijven is achtergelaten, dan wel indien deze notificatie of berichtgeving is verloren of in onaanvaardbare mate is beschadigd.

Artikel 5. De Actie prijs/kortingsbon

1. De bevestiging van de prijs/kortingsbon wordt eenmalig naar het e-mailadres van de deelnemer gestuurd.

2. Alfa Bier is bij de AlfaCode Actie niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies, diefstal, vervalsing of misbruik, in welke vorm dan ook, van de AlfaCode prijs/kortingsbon. Bij verlies, diefstal, vervalsing, misbruik en/of andersoortige ontvreemding van de AlfaCode prijs/kortingsbon of/en het originele etiket met de winnende AlfaCode, vindt nimmer verrekening dan wel uitkering aan de oorspronkelijke Deelnemer van het tegoed plaats.

3. Indien een Deelnemer misbruik maakt van dan wel fraudeert dan wel een poging doet te frauderen met de AlfaCode prijs/kortingsbon of/en het originele etiket met de winnende AlfaCode, daaronder mede te verstaan het proberen te verzilveren van de AlfaCode prijs/kortingsbon door falsificatie van het originele etiket, is Alfa Bier gerechtigd de Deelnemer terstond uit te sluiten van deelname aan de Actie en de AlfaCode account te blokkeren. Alfa Bier is gerechtigd de volledige schade op de Deelnemer te verhalen.

4. De Actie prijs/kortingsbon is onder geen beding inwisselbaar voor contant geld.

Artikel 6. Deelname aan de Actie

1. Deelname aan de Actie staat open voor iedereen vanaf 18 jaar en ouder en is gratis.

2. Deelname aan de Actie is geheel vrijblijvend. Alle Deelnemers aan de Actie zijn gebonden aan de inhoud en bepalingen van deze Actievoorwaarden.

3. Per persoon, per e-mailadres, (en dus per Deelnemer) kan maximaal één persoonlijk wachtwoord worden aangemaakt en gebruikt.

4. Deelname aan de Actie kan alleen via xxx.xxxxxxxx.xx/xxx-xxx-xx-xxx/.

5. Deelname aan andere Acties van Alfa Bier kan volgens de voor die actie opgestelde voorwaarden.

6. Een Deelnemer kan maximaal 24 unieke AlfaCodes per dag invoeren.

Artikel 7. Verstrekken van persoonsgegevens

1. Om te kunnen deelnemen aan de AlfaCode, dien je een aantal gegevens aan Alfa Bier, zoals naam en e-mailadres te verstrekken. Alfa Bier gebruikt deze gegevens om de deelnemersovereenkomst te kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld voor het uitkeren van gewonnen prijzen).

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. Alfa Bier, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit of op enige andere wijze verband houdt met de Actie.

2. Meer specifiek zijn Alfa, de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden niet aansprakelijk voor:

- Enige schade, direct en/of indirect, zichtbaar of verborgen gebreken, veroorzaakt door, of op enige andere wijze verband houdende met, de door een Partner geleverde producten noch voor eventuele schade bij de verzending van de Actie prijs/kortingsbon.

- Eventuele gebreken van post- of verzendingsbedrijven (bijvoorbeeld vertraging, beschadiging of verlies).

- Enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit, of op enige andere wijze verband houdt met, storingen in haar netwerk-, computer hardware- of software van welke aard dan ook.

- Mogelijke problemen of gebreken die voortvloeien uit het gebruik van de website en/of downloaden van welke componenten dan ook met betrekking tot de Actie.

Artikel 9. Auteursrecht

1. De merken Alfa Bier en AlfaCode zijn geregistreerde merken.

2. Niets uit de inhoud van deze Actie en/of publicatie, mag worden verveelvoudigd dan wel gepubliceerd, zonder uitdrukkelijk toestemming van Alfa Bier.

Artikel 10. Gebruiksvoorwaarden

1. Alfa Bier behoudt zich te allen tijde het recht voor om de de AlfaCode actie, naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig te beëindigen, onderbreken of te wijzigen en /of de actievoorwaarden te wijzigen indien de omstandigheden dit vereisen, zonder op enige wijze tot schadevergoeding gehouden te zijn jegens de Deelnemers.

2. Alfa Bier behoudt zich het recht voor om iedere Deelnemer met onmiddellijke ingang te blokkeren en/of van verdere deelname uit te sluiten indien (Alfa Bier vermoedt dat) de betreffende Deelnemer op enige wijze in strijd handelt met deze actievoorwaarden, onjuiste of misleidende gegevens verstrekt, of anderszins onrechtmatig handelt jegens Alfa Bier of derden.

Algemene voorwaarden Brouwerijbezoek

De algemene voorwaarden voor het bezoek aan de Alfa Brouwerij zijn voor iedere bezoeker of groep van toepassing. De voorwaarden werden opgesteld uit zowel organisatorische als veiligheidsoverwegingen.

Neem deze grondig door zodat u ten volle van het bezoek kunt genieten.

Artikel 1. Reservering

1. Een bezoek aan de brouwerij bedraagt €14,75 per persoon. Kinderen tot en met 4 jaar bezoeken de brouwerij gratis en dienen niet opgenomen te worden in de reservatie.

2. Een reservering maken voor het brouwerijbezoek is verplicht. Dit kan via de website of telefonisch.

3. Je kan een bezoek reserveren als individu of als groep. Houd er rekening mee dat de maximale grootte van een groep bestaat uit 90 personen, om de kwaliteit en de veiligheid van de rondleiding te kunnen garanderen.

4. Een reservatie voor groepen groter dan 15 personen kan ook telefonisch of via mail.

5. Online boekingen via de website, worden vooraf via een online betaalformulier betaald. Boek je telefonisch, dan betaal je bij aankomst voor de start van de rondleiding.

6. Indien u wenst wijzigingen aan te brengen aan uw reservatie, gelieve het secretariaat telefonisch of per mail (xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx) te contacteren. Dit is mogelijk tot 7 WERKdagen voor de datum van het geplande bezoek. In het weekend is het secretariaat niet bereikbaar.

7. Een reservatie kan geannuleerd worden, met terugbetaling van de betaalde bijdrage tot 7 werkdagen voor de datum van het geplande bezoek. Indien je de reservatie annuleert minder dan 7 werkdagen voor de geboekte datum, is een terugbetaling niet mogelijk.

8. Reserveren voor een grote groep op een andere dag of tijdstip dan die beschikbaar zijn, telefonisch contact opnemen voor andere mogelijkheden. Dit is mogelijk voor groepen vanaf 15 personen.

9. Het standaard brouwerijbezoek is in het Nederlands. Er kan ook gereserveerd worden voor Engels -of Duitstalige groepen vanaf 15 personen, neem hiervoor contact op met het secretariaat zodat de juiste rondleiders ingepland kunnen worden.

10. Zullen er minderjarigen aanwezig zijn bij het bezoek, gelieve dit te vermelden bij de reservering, zodat wij een alternatief kunnen voorzien tijdens de proeverij. Alcohol wordt niet geschonken aan personen jonger dan 18. Bij twijfel kan er steeds gevraagd worden naar een geldig legitimatiebewijs.

Artikel 2. Organisatie

1. Gelieve steeds op tijd te komen. Bent u 15 minuten te laat dan kan de rondleiding nog doorgaan en kunt u aansluiten. Bent u meer dan 45 minuten te laat dan kan de rondleiding helaas niet meer plaatsvinden. Een terugbetaling is in dit geval ook niet meer mogelijk.

2. De bezoeker betreedt de Alfa Brouwerij op eigen risico. Ouders en begeleiders zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen.

3. Uit veiligheidsredenen vragen wij om tijdens de rondleiding steeds te luisteren naar de adviezen van onze rondleiders en als groep samen te blijven.

4. Vertoont u storend gedrag, ben je niet bereid u te schikken naar de huisregels, bent u onder invloed of brengt u de veiligheid van de groep in gevaar? In dit geval zal u de toegang tot de brouwerij ontzegd worden.

5. Er zijn parkeergelegenheden voorzien op het terrein van de Alfa Brouwerij.

6. Gelieve geen eigen drank en/of eten te nuttigen. Bij elke rondleiding voorzien wij voor iedereen consumpties en een hapje.

Artikel 3. Toegankelijkheid

1. Het bezoek aan het Alfa Bier proeflokaal is toegankelijk voor hulpbehoevenden. Het bezoek aan de brouwerij is helaas niet toegankelijk voor hulpbehoevenden.

2. Het brouwerijbezoek is niet toegankelijk voor huisdieren.

3. Een bezoek aan de brouwerij is mogelijk tijdens de week en in het weekend. Tijdens de rondleiding kunnen brouw -en/of afvulactiviteiten nooit gegarandeerd worden. De kans op activiteit in de brouwerij is het grootst bij de rondleidingen van maandag t/m vrijdag.