Aanvullende voorwaarden buitenschoolse opvang vestigingen Hilversum, Bink kinderopvang bv, nader te noemen Bink
Aanvullende voorwaarden buitenschoolse opvang vestigingen Hilversum, Bink kinderopvang bv, nader te noemen Bink
Aanvulling op ARTIKEL 5 - Aanbod
Aanbod en reactietermijn
Het aanbod wordt gedaan in de vorm van een plaatsingsovereen- komst. Deze overeenkomst dient binnen 2 weken na dagtekening ondertekend aan Xxxx te zijn teruggestuurd. Ontvangt Bink niets, dan vervalt het aanbod.
Minimale plaatsingsduur
De minimale plaatsingsduur is 3 maanden.
Openingstijden bso
De bso’s zijn geopend na schooltijd in aansluiting op de school- roosters van het basisonderwijs tot 18.30 uur. Tijdens school- vakanties zijn de openingstijden van 8.00 tot 18.30 uur.
Bink hanteert het vakantierooster van de gemeente Hilversum voor het basisonderwijs. De opvang is gesloten op nationale feestda- gen. Tevens kent Bink 5 sluitingsdagen. Deze sluitingsdagen wor- den per kalenderjaar vastgesteld.
Koppeling met basisscholen
Iedere bso-vestiging is gekoppeld aan een of meer basisscholen. Indien uw kind van school wijzigt of de schoollocatie verhuist naar een ander adres, dan vervalt de plaatsingsovereenkomst. Een wij- ziging in de capaciteit van een bso-vestiging of het aantal van onze bso-vestigingen door uitbreiding of krimp kan gevolgen hebben voor de koppeling van basisscholen aan opvanglocaties. Bij wijziging van de koppeling van school aan bso-vestiging be- houdt Xxxx zich het recht voor de opvanglocatie van kinderen te wijzigen.
Samenvoegen vestigingen
Tijdens schoolvakanties en/of studiedagen kan uw kind, samen met de andere kinderen van de bso, worden opgevangen op een cluster- bso. Ruim voor aanvang van een vakantie informeert de bso u hier- over. In de bijlage ‘Overzicht vakantieclusters’ bij uw plaatsings- overeenkomst staat vermeld op welke bso-vestiging uw kind mo- gelijk wordt opgevangen tijdens vakanties en/of studiedagen.
Vervoer
Bink verzorgt het vervoer van alle basisscholen (m.u.v. speciaal onderwijs) naar de buitenschoolse opvang in Hilversum. De kosten voor dit vervoer zijn inbegrepen in het uurtarief. Gaat uw kind naar een basisschool buiten Hilversum, dan kan Bink het vervoer niet verzorgen.
Alles-in-éénpakket met vrij besteedbare dagen
• Het alles-in-éénpakket biedt opvang gedurende schoolwe- ken, met per vaste opvangdag 10 vrij besteedbare dagen (105
uur) per kalenderjaar. Deze dagen kunnen worden ingezet tij- dens vakanties, studiedagen (bij aanmelding van minimaal 6 kinderen), en indien de kind- en personele bezetting het toe- laten, als extra dag tijdens schoolweken. Na afloop van het ka- lenderjaar, dan wel (gedeeltelijke) beëindiging van de overeen- komst, vervalt het resterende aantal vrij besteedbare dagen.
• Indien u, voor het einde van het jaar, de overeenkomst (ge- deeltelijk) beëindigt, worden de vrij besteedbare dagen herbe- rekend. Hebt u teveel uren opgenomen dan worden deze in rekening gebracht. Zie ook bepaling: duur/einde overeen- komst en opzegging.
40 weken-flexpakket
• Het 40 weken-flexpakket is uitsluitend bestemd voor ouders die tijdens schoolweken wekelijks op wisselende middagen opvang nodig hebben. Het is niet toegestaan gedurende een periode van meer dan 4 weken dezelfde opvangmiddagen af te nemen, tenzij hier vooraf door de manager toestemming voor is verleend.
• Er kunnen minimaal 2 en maximaal 4 middagen per week worden afgenomen. Per flexibele middag wordt een gemid- delde van 4,5 opvanguren in rekening gebracht, ongeacht het feitelijk aantal opvanguren. Indien er plaats is op de vestiging kunnen deze opvanguren ook gebruikt worden voor opvang tijdens studiedagen (bij aanmelding van minimaal 6 kin- deren). Niet opgenomen opvanguren vervallen aan het einde van het kalenderjaar.
• Bij beëindiging van de overeenkomst worden de opvanguren herberekend. Het resterende aantal uren komt te vervallen. Bij overschrijding van het aantal afgenomen opvanguren worden de extra afgenomen uren in rekening gebracht.
• Flexibele middagen worden 2-wekelijks ingeroosterd. De ge- wenste middagen dienen ten minste 2 weken van tevoren te worden aangevraagd via Mijn Bink. Garantie op gevraagde middagen wordt alleen gegeven indien de aanvraag daadwer- kelijk 2 weken voor de gewenste opvangdatum is gedaan en goedgekeurd is door Bink.
• Indien de afname niet op wisselende dagen plaatsvindt, houdt Xxxx zich het recht voor het kind/de kinderen over te plaatsen naar een reguliere bso-plaats.
Vakantiepakket (vakantieopvang)
• De overeenkomst voor vakantieopvang loopt vanaf de in- gangsdatum van de overeenkomst tot en met 31 december in hetzelfde kalenderjaar. Jaarlijks wordt de overeenkomst stil- zwijgend voor een jaar verlengd tenzij vóór 1 december schriftelijk is opgezegd, zie ook bepaling: Duur/einde over- eenkomst en opzegging. Er geldt een minimum afname van 10 opvangdagen (105 uur) per jaar.
• Het vakantiepakket kan alleen in hele dagen worden afge- nomen. De inzet van een vakantiedag op studiedagen is mo- gelijk onder voorwaarde dat de capaciteit en de bezetting dit toelaten. Niet opgenomen opvangdagen vervallen aan het einde van het kalenderjaar. Het vakantiepakket wordt in 12 maanden gefactureerd.
Aanvragen van vakantie- en/of vrij besteedbare dagen
Opvang tijdens vakanties dient 4 weken voor de korte school- vakanties en 8 weken voor de zomervakantie via Mijn Bink te worden aangevraagd.
Aanvulling op ARTIKEL 7 - Annulering
Annuleren
• Tot de ingangsdatum van de plaatsing bestaat de mogelijk- heid om de overeenkomst schriftelijk of per e-mail te annu- leren. De annulering is pas geldig na een schriftelijke ont- vangstbevestiging door Xxxx.
• Als datum van annulering geldt de datum van ontvangst door Bink van de schriftelijke (of e-mail) annulering. Bij annulering bestaat geen recht op opvang.
• Voor het annuleren van aangevraagde vakantie- en/of vrij besteedbare dagen geldt dat dit mogelijk is tot 3 weken voor de start van een korte vakantie en 6 weken voor aanvang van de zomervakantie.
Annuleringskosten bso (m.u.v. alle vormen van flexibele bso, va- kantieopvang en tijdelijke plaatsen)
• Tot een maand voor ingangsdatum van de overeenkomst be- dragen de annuleringskosten € 100,00 per plaatsingsover- eenkomst.
• Vanaf een maand voor de ingangsdatum is de hoogte van de annuleringskosten gelijk aan de kosten van een maand op- vang, zoals deze zijn overeengekomen in de plaatsingsover- eenkomst.
• Bovenstaande geldt ook bij een gedeeltelijke annulering van de overeenkomst (vermindering van opvangdagen of –uren). De verschuldigde annuleringskosten zijn dan gelijk aan een maand opvangkosten voor het gedeelte van de overeenkomst dat wordt geannuleerd.
Annuleringskosten tijdelijke plaatsen
Annuleert u een tijdelijke plaats, dan betaalt u € 50,00 admini- stratiekosten per overeenkomst.
Annuleringskosten 40 weken-flexpakket
Overzicht annuleringskosten 40 weken-flexpakket | ||
Middagen | Tot 1 maand voor ingangsdatum overeenkomst | Vanaf 1 maand voor ingangsdatum overeenkomst |
4 | € 100,00 | € 640,00 |
3 | € 100,00 | € 480,00 |
2 | € 100,00 | € 320,00 |
1 | € 100,00 | € 170,00 |
Annuleringskosten vakantiepakket
Overzicht annuleringskosten vakantiepakket | ||
Tot 1 maand voor ingangsdatum overeenkomst | Vanaf 1 maand voor ingangsdatum overeenkomst | |
t/m 10 opvangdagen | € 25,00 | € 80,00 |
Meer dan 10 opvangdagen | € 50,00 | € 150,00 |
Aanvulling op ARTIKEL 8 – Plaatsingsgesprek
Plaatsingsgesprek
Ongeveer een maand voor de ingangsdatum van de overeenkomst vindt een plaatsingsgesprek plaats met ouders en kind. Tijdens dit gesprek wordt kennisgemaakt en wordt het pedagogisch werkplan met bijbehorende ouderinformatie uitgereikt. Daarnaast geeft de manager informatie over het kinderdagverblijf en worden vragen beantwoord en verwachtingen besproken. Als onderdeel van de kennismaking wordt een kort bezoek gebracht aan de groep.
Wennen op de buitenschoolse opvang
Na de kennismaking tijdens het plaatsingsgesprek volgt de wen- periode. Het wennen op de basisgroep is conform de Wet kinder- opvang pas toegestaan vanaf de datum dat het contract is inge- gaan. Soms zijn er meerdere van deze wenafspraken nodig voordat een kind zich veilig genoeg voelt om zelfstandig op de bso te zijn. Ouders en medewerkers bekijken samen wat nodig is voor het kind. Gedurende de wenperiode vragen we ouders flexibel te zijn, zodat ze met hun kind mee kunnen komen of het eerder op kunnen halen.
Aanvulling op ARTIKEL 10 – Einde van de overeenkomst
(Gedeeltelijke) Opzegging van de overeenkomst
• De overeenkomst kan tussentijds worden opgezegd door een van de partijen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Dit is ook van toepassing bij een gedeeltelijke op- zegging (vermindering van opvangdagen of –uren).
• De overeenkomst voor het 40 weken-flexpakket en het va- kantiepakket kan worden beëindigd per de 1e en de 15e van de maand. Het alles-in-éénpakket kan op elke dag van de maand beëindigd worden.
• Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden bij het hoofdkantoor van Xxxx en is pas geldig na een schriftelijke (of e-mail) ontvangstbevestiging door Xxxx.
• Na (gedeeltelijke) beëindiging van de plaats op een bso-ves- tiging kan op dezelfde vestiging pas na 3 maanden weer een nieuwe plaatsingsovereenkomst worden aangegaan of (in het geval van gedeeltelijke beëindiging) een uitbreiding van de plaatsingsovereenkomst plaatsvinden (mits er plaats is).
Aanvulling op ARTIKEL 11 – Toegankelijkheid
Kinderen met extra zorg
Indien tijdens het plaatsingsgesprek, of gedurende de plaatsings- periode, blijkt dat een kind extra zorg nodig heeft, behoudt Bink zich het recht voor aan de overeenkomst extra bepalingen toe te voegen of de overeenkomst te ontbinden.
Kinderen die niet (volledig) zijn ingeënt
Xxxx gaat ervan uit dat kinderen zijn ingeënt volgens het Rijksvac- cinatieprogramma. Indien dit niet het geval is, behoudt Bink zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang (tij- delijk) op te zeggen.
Aanvulling op ARTIKEL 13 – Verplichtingen van de Ondernemer
Aansprakelijkheid
• Xxxx is niet aansprakelijk voor schade aan of zoekraken, ver- missing of diefstal van eigendommen van ouders en kinderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Xxxx. In die gevallen waarin Bink aansprakelijk is, is het scha- debedrag beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Bink wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van Bink.
• Xxxx is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet, onjuist of onvolledig verstrekken van informatie door de ouders omtrent (de opvang van) het kind.
• Bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden niet in geval sprake is van opzet en/of grove schuld van Xxxx, ter zake waar- van de bewijslast rust op de ouder.
• Ouders dienen Bink schadeloos te stellen voor - en te vrij- waren tegen - alle vorderingen tot schadevergoeding die derden tegen Xxxx instellen in geval van schade ontstaan door het namens de ouders in opvang genomen kind.
Overmacht
• Xxxx is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast het- geen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt be- grepen, alle van buiten komende onvoorziene oorzaken,
waarop Xxxx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxx niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht vallen in ieder geval: staking, bovenmatig ziek- teverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort
aan personeel, brand, bedrijfs- en technische storingen, en extreme weersomstandigheden.
• Storingen in het bedrijf ten gevolge van overmacht ontslaan Xxxx van het nakomen van de uitvoeringsplicht, zonder dat ouders om die reden enig recht op vergoeding van kosten, schaden of interest kunnen doen gelden.
• In geval van overmacht zal Bink daarvan onverwijld mede- deling doen. De opvangkosten blijven onverkort verschul- digd met inachtneming van relevante wetgeving.
Aanvulling op ARTIKEL 14 – Verplichtingen van de ouder
Doorgeven wijziging schooltijden
Wanneer de schooltijden van uw kind wijzigen, dient u ons hier- over onverwijld te informeren, zodat wij uw overeenkomst op de nieuwe schooltijden kunnen aanpassen. Dit geldt tevens wanneer uw kind op school overgaat van de onderbouw naar de boven- bouw.
Hoofdelijke aansprakelijkheid
Indien een opdracht tot plaatsing voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven, zijn zij ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting.
Aanvulling op ARTIKEL 17 – De betaling / niet-tijdige betaling
Betaling/niet-tijdige betaling
• Bink werkt met gemiddelde uren per maand. Dit betekent dat Bink de opvanguren in rekening brengt in 12 gelijke maandbe- dragen, onafhankelijk van het werkelijk aantal opvanguren in de maand.
• De factuur wordt maandelijks in de laatste week vóór de opvangmaand verstuurd. De factuur is gebaseerd op de feite- lijke gegevens op de 15e van de maand voorafgaand aan de factuurmaand. De factuur dient per maand bij vooruitbetaling te worden voldaan, en wel vóór de eerste van de maand waarop de factuur betrekking heeft. Wijzigingen en/of veran- deringen na de 15e van de maand worden achteraf gefactu- reerd of gecrediteerd. De betalingstermijn van in rekening ge- brachte wijzigingen en/of veranderingen bedraagt 7 dagen, te rekenen vanaf de factuurdatum.
• Het is mogelijk om een automatische incassomachtiging af te geven. Het factuurbedrag wordt automatisch van de rekening afgeschreven omstreeks de 28e van de maand vóór de des- betreffende factuurmaand.
• Behoudens in uitzonderlijke omstandigheden, te beoordelen door Bink, kan een ouder nimmer aanspraak maken op te- rugbetaling van reeds betaalde opvangkosten.
• Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn is vol- daan, is/zijn de ouder(s) van rechtswege in verzuim.
• Als ook na het verzenden van een betalingsherinnering en/of aanmaning binnen 7 dagen geen betaling heeft plaatsgevonden, is Bink genoodzaakt incassomaatregelen te treffen. De buitengerechtelijke kosten bedragen in dat geval minimaal 15% van de ter incasso aangeboden vor- dering - met een minimum van € 48,40 - en komen voor rekening van de ouder(s).
Betalingsverplichting bij afwezigheid
Bij afwezigheid van een kind blijven de opvangkosten onverkort verschuldigd. Indien een kind door ziekte of andere oorzaken voor langere tijd (meer dan 2 maanden) afwezig is van de kinderop- vang, overlegt Bink met de ouder(s) over het beschikbaar houden van de opvangplaats. Er bestaat geen recht op het ruilen van op- vangdagen.