Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Dienstverlening IRP Training
Definities
Deze Algemene voorwaarden verstaan onder:
IRP Training : IRProjects BV handelend onder de naam IRP Training.
Een Opdracht : De overeenkomst van opdracht tussen IRP Training en opdrachtgever, voor wie IRP Training werkzaamheden verricht.
Opdrachtgever : Iedere natuurlijke-of rechtspersoon die met IRP Training een overeenkomst is aangegaan tot het verrichten van werkzaamheden.
Trainer : Natuurlijke persoon, die namens IRP Training een les verzorgt in de rol van Instructeur, Docent, Trainer Coach of anderzijds onderwijzend of onderwijs assisterende rol aanneemt.
Een training : Een aaneensluitende sessie van training gedefinieerd in dagdelen of in uren.
IRP Testing : Algemene voorwaarden behorend bij onze adviesdiensten vindt u op xxx.xxxxxxxxxx.xx of via deze link: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/
IRP Shop : Algemene voorwaarden behorend bij onze producten vindt u op xxx.xxxxxxx.xx of via deze link: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/
Offerte : Een prijsopgave bij voorkeur in een officiële offerte al dan niet in gesproken of schriftelijke communicatie.
Artikel 1 Toepasselijkheid
Tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de algemene voorwaarden ten volle van toepassing op elke offerte en Opdracht. Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door IRP Training uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard dit ten alle tijde vergezeld gaand van een akkoord van de directie.
IRP Training gaat ervanuit dat u kennis heeft genomen en akkoord gaat met deze voorwaarden.
Artikel 2 Totstandkoming en duur van de overeenkomst
De Opdracht duurt zolang in de offerte, - afgegeven in een officiële offerte of in andersoortige communicatie - is aangegeven en komt tot stand na schriftelijke bevestiging van IRP Training doorgaans in de vorm van een werkinstructie.
Alle werkzaamheden die gedurende de uitvoering van de Opdracht in overleg met Opdrachtgever (mondeling) worden overeengekomen kwalificeren als meerwerk. Dit meerwerk wordt met de factuur als bedoeld in artikel 4 aan dezelfde voorwaarden en condities met de (slot)factuur afgehandeld.
Indien een training van een halve dag (≤ 5 lesuren) plaatsvind is IRP Training gerechtigd een uur meer te factureren als de daadwerkelijke lestijd indien de prijs op uurbasis berekend is (Tegenover dagdeelberekening).
Artikel 3 Annulering Opdracht.
Annuleringsvoorwaarden voor Instructeursopleidingen vindt u op onze website onder xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/
3.1 Definitie annulering
Onder annulering wordt verstaan: Het niet doorgaan van een training voor de opdrachtgever. Dit kan zijn door, maar niet beperkt tot:
● Niet verschijnen deelnemers
● Annulering door eindklant
● Overmacht vanuit de zijde van de opdrachtgever
3.2 Wijze van annuleren
Wanneer u een werkinstructie van IRP Training heeft ontvangen - wat enkel plaatsvindt na opdrachtaanvraag -, houdt dit in dat er een Trainer voor u wordt vrijgehouden en dat u zich heeft verplicht de kosten voor de Trainer te betalen. Wanneer u de opdracht intrekt, moeten wij uw annulering ten minste 14 dagen voor aanvang van de cursus per e-mail ontvangen hebben. Deze kunt u richten aan xxxxxxxxxxxxx@XXXXxxxxxxx.xx Vermeld in het onderwerp van de e-mail: ‘Annulering van training betreffende training [ Onderwerp ] van [ Datum] ’. In de tekst van de e-mail beschrijft u vervolgens waarom u de cursus annuleert.
3.3 Annuleringskosten
Bij annulering tot uiterlijk 14 werkdagen voor aanvang van de cursus wordt 0% van de kosten aan administratie en inkomstenderving in rekening gebracht. Bij annulering minder dan 14 > 7 dagen voor aanvang wordt 50% van de kosten aan administratiekosten en inkomstenderving in rekening gebracht. 7
< dagen voor aanvang van de cursus worden de volledige deelnamekosten in rekening gebracht.
3.4 Indeplaatsstelling
Indien een training niet doorgaat en u wilt de geboekte Trainer elders inzetten dan kan dit.
Er zal tot maximaal 25% van het oorspronkelijke cursusbedrag in rekening gebracht worden als inkomstenderving kosten. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren in een geval dat er BHV materialen geboekt zijn en de Trainer moet wisselen van materiaal.
Indien u de Trainer op een andere locatie boekt op dezelfde tijd met dezelfde training (Zelfde materiaalaanvraag) dan zijn enkel de meer- of minderkosten van de reis van toepassing.
3.5 Verplaatsen of wijzigen van cursus
IRP Training behoudt zich het recht voor een verplaatste cursus te beschouwen als een annulering en een nieuwe training elders. In veel gevallen zal dit - mits de planning het toelaat - kosteloos mogelijk zijn. Ook een andere vakinhoud van de training wordt beschouwd als een annulering en herboeking.
3.6 Programmawijziging
IRP Training IRP Training behoudt zich het recht voor om het dagprogramma te wijzigen wanneer de omstandigheden dit vereisen. Het onderwerp en certificering dienen natuurlijk behouden te blijven. Het is echter aan de instructeur om te bepalen dat een ochtend en middagprogramma omgedraaid dient te worden.
Artikel 4 facturen
Indien er vooraf geen overeenkomst is over de te versturen facturen bepaald IRP Training het aantal en de frequentie van de facturen
met dien verstande dat indien de omstandigheden het toelaten er wekelijks een Facturatie zal plaatsvinden of indien de opdracht afgebakend is per opdracht. In de meeste gevallen zal er een factuur per training plaatsvinden.
IRP Training kan in voorkomend geval voorafgaande van de Opdracht een voorschotfactuur sturen tot een hoogte van 75% van het totaalbedrag van de offerte en geeft dit in de offerte aan.
Artikel 5 Betalingen
Opdrachtgever betaalt de factuur binnen 30 dagen na dagtekening op de door IRP Training aangegeven wijze, bij gebreke waarvan IRP Training de wettelijke rente aanvullend in rekening kan brengen.
Uitsluitend betalingen aan IRP Training werken bevrijdend. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van inning door IRP Training zijn voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 6 Verplichtingen Opdrachtgever
- Het verschaffen van toegang tot de overeengekomen locatie(s) aan Trainers en onderwijsassisterend personeel.
- Tenzij anderzijds overeengekomen is de opdrachtgever verplicht een stagiair van IRP Training toe te laten op de locatie welke valt onder verantwoording en begeleiding van de trainer.
- Het borgen van de veiligheid van Trainers en onderwijsassisterend personeel voor zover gebonden aan locatie en/of gebruikte hulpmiddelen.
- Het zich onthouden van rechtstreekse instructies betreffende de wijze van de te geven training. Rechtstreekse instructie over de tijdstippen en locatie van pauze zijn toegestaan waarbij de trainer het besluit zelfstandig kan nemen hier al dan niet op in te gaan met dien verstande dat de trainer verantwoordelijk is voor het bewaken van de certificering op de training.
- Het niet aanbieden van enige rechtstreekse arbeidsvergoeding of voordelen, al dan niet in natura, aan trainers tenzij deze in het kader van de verzorging staan zoals versnaperingen, of consumpties gedurende de Training.
- Het gedurende de Opdracht permanent beschikbaar zijn voor de afstemming met de trainer en of administratieve diensten van IRP Training.
Artikel 7 Aansprakelijkheid, vrijwaring
Partijen zijn over en weer nooit verder aansprakelijk dan in de wet genoemd en door de verzekeraar gedekt.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen de verzekering uitkeert.
- Indien bovenstaande niet van toepassing kan de aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de hoogte van het bedrag van de opdracht.
- indien het bovenstaande het geval is is de aansprakelijkheid nimmer meer dan €25.000
Artikel 8 Tussentijds beëindigen
IRP Training kan eenzijdig en met directe ingang de opdracht beëindigen zodra bekend wordt dat Opdrachtgever failliet verklaard
wordt, surseance van xxxxxxxx krijgt of heeft aangevraagd. Alle op dat moment aan IRP Training verschuldigde bedragen met betrekking tot de Opdracht zijn dan dadelijk en ineens invorderbaar. Xxxxxxxx voorschotten zullen nimmer voor terugbetaling in aanmerking komen.
Artikel 9 Certificering
Bij de eerste aanvraag van de opdracht dienen de benodigde certificeringen besproken te worden. Indien dit niet gebeurd worden de certificeringen naar eigen inzicht ingevuld. Daarbij mag uitgegaan worden van naar redelijkheid aannemelijke papieren maar hier kan geen aanspraak op gemaakt worden. IRP Training draagt zorg voor kundige instructeurs behorend bij de aanvraag van de opdrachtgever.
Hierbij wordt specifiek gedoeld op het inhuren van een Junior Instructeur tegen Junior instructeurs tarief waarbij de kundigheid in twijfel getrokken wordt op basis van verwachtingen welke toebedeeld kunnen worden aan een Medior, Senior of Specialist instructor.
Artikel 10 Uitrusting
Indien niet besproken kan nimmer aanspraak gemaakt worden op specifieke uitrustingsstukken welke niet vooraf besproken zijn. Een voorbeeld hierbij is het inhuren van een reanimatie Instructeur met materiaal waarbij achteraf aanspraak gepoogd wordt te maken op een full-body reanimatiepop indien de instructeur een torso trainer bij zich heeft of een AED trainer van een specifiek merk waarbij de trainer een ander merk bij zich heeft.
Artikel 11 Berekening gewerkte uren
In geval van opdracht op uurbasis: De berekening van de gewerkte uren vindt plaats op basis van de lestijd waarbij bij trainingen van minder of gelijk aan 5 uur IRP Training gerechtigd is een extra uur in rekening te brengen.
Tenzij vooraf anders is overeengekomen is IRP Training gerechtigd een reiskostenvergoeding van €0,29 per km in rekening te brengen per trainer of onderwijsassisterend personeel ongeacht de wijze van vervoer of carpoolen. De reistijd kan tegen het normale tarief doorbelast worden.
Uitzondering hierop is een eventuele stagiair waarvoor geen reiskosten of andere kosten in rekening gebracht wordt. Docenten van IRP zijn vrij zich te laten bijstaan door een assistent of stagair zonder dit vooraf te melden.
Normaliter wordt er door de trainer op toepasselijke momenten een koffiepauze ingelast. Een koffiepauze is in den beginne onderdeel van de training daar cursisten tijdens deze pauzes individuele vragen stellen en beantwoord krijgen. Het is de trainer hierbij ook toegestaan het een en ander te nuttigen.
Tenzij aanvullende afspraken gemaakt zijn is het de opdrachtgever niet mogelijk ingeboekte trainingen te verkorten. Het kan voorkomen dat de les of training eerder eindigd als verwacht indien de trainer de lesstof afdoende behandeld heeft. De Trainer blijft tot het einde van de geboekte lestijd beschikbaar voor individuele vragen of individuele verdieping tenzij de cursisten de leslocatie verlaten.
Artikel 12 Leidende voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen ten alle tijde door IRP Training
gewijzigd worden, waarbij de algemene voorwaarden als laatst gecommuniceerd voor acceptatie van de opdracht leidend zullen zijn in het geval van eventuele geschillen.
De opdrachtgever gaat akkoord met deze algemene voorwaarden tenzij hier voor aanvullend afspraken voor gemaakt zijn welke aantoonbaar bevestigd zijn door IRP Training.
Indien een bepaling nietig blijkt of wordt vernietigd dan blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing.
Artikel 13 Eigendomsvoorbehoud
Alle door IRP Testing geleverde producten vallen onder juridisch eigendomsvoorbehoud tot de opdrachtgever aan zijn (betalings) verplichtingen voldaan heeft.
Bij het uitblijven van betaling is IRP Training gerechtigd de certificaten van de gevolgde trainingen te behouden tot het doen van betaling vanuit de opdrachtgever. Indien de betalingstermijn van de opleiding of training met meer dan 30 dagen overschreden wordt is IRP Training gerechtigd de eindklant direct te benaderen en deze de certificaten aan te bieden voor de initiële prijs welke met 20% vermeerderd mag worden.
Artikel 14 Recht
Op alle door IRP Testing geleverde diensten is nederlands recht van toepassing en in geval van geschillen zullen deze voorgelegd worden aan het kantongerecht Eindhoven of het gerechtshof in Den Bosch.