blijven hierdoor onaangetast en zijn niet beperkt door deze AV.
§ 1 Toepassingsgebied, wijziging van de AV
1.1 Alle leveringen en diensten worden uitsluitend geleverd op basis van de volgende Algemene Voorwaarden (hierna aangeduid als "AV").
1.2 Uw contractpartner is Riese & Müller GmbH, Xx Xxxxx Xxxxxx 0, X-00000 Xxxxxxx, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Darmstadt, registratienummer HRB 6715 (hierna aangeduid als "Riese & Müller").
1.3 Deze AV zijn alleen van toepassing op natuurlijke personen die overeenkomsten sluiten voor een doel dat niet overwegend kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (hierna aangeduid als de "Klant"of "u","uw" , enz.).
1.4 Riese & Xxxxxx behoudt zich het recht voor de AV te wijzigen, mits de contractuele relatie hierdoor niet in uw nadeel wordt gewijzigd. Wijzigingen van de AV zijn ook mogelijk, op voorwaarde dat deze de belangrijkste serviceverplichtingen van de contractuele relatie tussen Xxxxx & Xxxxxx en u niet veranderen. Riese & Xxxxxx zal u vooraf informeren over wijzigingen in de AV. Indien u geen bezwaar maakt binnen zes weken na kennisgeving van de wijzigingen, worden de gewijzigde AV geacht te zijn aanvaard en gelden deze voor u op het door Xxxxx & Xxxxxx aangegeven tijdstip, echter op zijn vroegst aan het einde van de bezwaartermijn. In geval van bezwaar binnen de gestelde termijn blijven de laatste met u overeengekomen AV van toepassing en treden de gewijzigde AV niet in werking ten aanzien van u. In de kennisgeving van de AV-wijziging wijst Xxxxx & Müller u in het bijzonder op uw recht van bezwaar en de gevolgen van het verstrijken van de bezwaartermijn.
§ 2 Vereisten voor het boeken en gebruiken van de "RX Service ConnectCare"
2.1 Het aanbod "RX Service ConnectCare" (hierna aangeduid als de "Service") is uitsluitend gericht op meerderjarige en handelsbekwame klanten. Het aanbod is uitsluitend gericht op klanten in de zin van artikel 1.3 hierboven en geldt alleen voor voertuigen die uitsluitend voor privédoeleinden worden gebruikt. Het is niet mogelijk om de Service voor voertuigen te boeken en te gebruiken voor voertuigen die gedeeltelijk of uitsluitend voor commerciële doeleinden worden gebruikt of zullen worden gebruikt (bv. verhuur).
2.2 De service omvat verzekeringsprestaties van Baloise Assurances Luxembourg S.A, 0, xxx xx Xxxxxxx x'Xxx X-0000 Xxxxxxxxxx, Luxemburg, als een essentieel onderdeel (zie paragrafen 3.1 en 3.2 van de AV), die alleen worden geleverd aan klanten die woonachtig zijn in België, Nederland of Frankrijk. Reservering en gebruik van de Service is daarom alleen mogelijk voor klanten die in België, Nederland of Frankrijk wonen.
blijven hierdoor onaangetast en zijn niet beperkt door deze AV.
2.4 U bent verplicht om de nieuwprijs van uw voertuig binnen het aangegeven bereik correct te vermelden bij de reservering.
2.5 Het gebruik van de Service vereist dat u in het bezit bent van een functionerende mobiele telefoon en een actief contract met een eigen mobiel telefoonnummer
2.6 Het gebruik van de Service vereist ook ook dat u zich eenmalig registreert in de serviceportal My Bike op de website x-x.xx of in de RX Connect App van Riese & Müller
§3 Onderwerp, overdraagbaarheid en toepassingsgebied van de Service, verzekeringsprestaties
3.1 Riese & Müller biedt het boeken van verschillende servicepakketten tegen betaling aan als onderdeel van het aanbod "RX Service ConnectCare". De door & Müller aangeboden RX Service ConnectCare pakketten bestaan uit een combinatie van service- en verzekeringsvoordelen.
3.2 De verzekeringsprestaties die zijn opgenomen in de RX Service ConnectCare pakketten worden verstrekt doordat u zich aansluit bij een groepsverzekeringsovereenkomst die is aangegaan tussen Riese & Müller en Laka NL B.V., Xxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx (hierna: "Laka"). Door het boeken van de Service sluit u zich aan bij deze groepsverzekeringsovereenkomst als verzekerde met betrekking tot het door u geboekte RX Service ConnectCare pakket.
De verzekeringsprestaties, in het bijzonder de verzekerde risico's en schade, de uitsluitingen, de uitkeringen in geval van een schadegeval, uw verplichtingen en de rechtsgevolgen van een schending van verplichtingen, worden bovendien geregeld door de Algemene Verzekeringsvoorwaarden van Xxxx die zijn overeengekomen voor het respectieve RX Service ConnectCare-pakket (hierna "AVV ConnectCare"), de overeenkomstige hoofdverzekeringscertificaat (hierna "hoofdverzekeringscertificaat") en de verzekeringscertificaat van de klanten die zijn aangesloten bij de groepsverzekeringsovereenkomst (hierna "verzekeringscertificaat").
3.3 De diensten die deel uitmaken van de Service zijn niet overdraagbaar aan derden of tweede of volgende eigenaren en zijn van toepassing op het gebruiksgebied zoals gespecificeerd in artikel 4.3 en 15.1. De verzekeringsdekking is van toepassing op het in de verzekeringspolis beschreven geldigheidsgebied.
- opzoeken van de huidige locatie van het betreffende voertuig,
- bewegingsalarm voor het geval dat het voertuig onbedoeld van zijn locatie wordt verwijderd,
- voorbereiding van de ritstatistieken,
- weergave van het batterijniveau van de RX Chip.
4.2 Het gebruik van de RX Service ConnectRide vereist dat naast de voorwaarden genoemd onder artikel 2.3 (RX Chip) en 2.6 (registratie in de My Bike serviceportal), dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Het gebruik van een mobiel eindapparaat met internet- en GPS-toegang, waarbij het eindapparaat voldoet aan de minimale technische eisen. Deze minimale technische vereisten worden gespecificeerd bij het boeken van de RX Service ConnectRide.
- Het gebruik vereist ook een internetverbinding met voldoende gegevensoverdrachtsnelheid en activering van het GPS-signaal van de RX Chip. Voor de dataverbinding kunnen verbindingskosten in rekening worden gebracht volgens het tarief van de mobiele telefoonaanbieder van uw keuze.
- Het gebruik vereist ook dat de batterij van de RX Chip altijd voldoende is opgeladen. De huidige laadstatus kan worden bekeken in de RX Connect App. Het opladen gebeurt door het ingeschakelde verlichtingssysteem van het voertuig, afhankelijk van het model. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de beperkte of slechte werking als gevolg van een niet opgeladen batterij.
- Voor het gebruik van de diensten wordt ook vereist dat het besturingssysteem van het mobiele eindapparaat en de RX Connect App up-to-date worden gehouden.
Op de datum waarop deze AV (november 2023) zijn opgesteld, worden de RX Service ConnectRide- diensten in de volgende landen geleverd: Duitsland, België, Frankrijk, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Portugal en Italië. Voor fietsen met een aandrijfeenheid van Fazua, zijn de RX Chip services en bijbehorende functies tevens beschikbaar in: Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Kroatië, Letland, Polen, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Tsjechië en Hongarije (hierna aangeduid als "Toepassingsgebied"). Riese & Müller wil het toepassingsgebied geleidelijk aan uitbreiden naar andere landen. Voor uitbreidingen van het toepassingsgebied is artikel 4.2 van de AV van toepassing. Het huidige toepassingsgebied kan worden bekeken op xxxxx://x-x.xx/xxxxxx-xxxx/xxxxxxxxxxx-00. Buiten het toepassingsgebied zijn de in de RX Service ConnectRide opgenomen services niet beschikbaar.
van het aantal gebruikers, al dan indien een wijziging noodzakelijk is om bedrijfstechnische redenen. Riese & Xxxxxx zal u op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen U kunt de momenteel beschikbare functies ook op elk moment bekijken op xxxxx://x-x.xx/xxxxxx-xxxx/xxxxxxxxxxx-00.
§ 5 Sluiting van de Overeenkomst
5.1 Het aanbod van Xxxxx & Xxxxxx is bindend. Met uw bestelling aanvaardt u het aanbod van Riese & Xxxxxx om een overeenkomst te sluiten. De Overeenkomst treedt in werking wanneer uw bestelling naar Riese & Xxxxxx wordt gestuurd. U ontvangt per e-mail een bevestiging van de ontvangst van de bestelling en het sluiten van de Overeenkomst met de volledige tekst als bijlage. Het is mogelijk om de AV en de AVV ConnectCare uit te printen voordat de bestelling naar & Xxxxxx wordt verzonden.
5.2 Indien u het gewenste product heeft gevonden, kunt u het vrijblijvend bekijken door op de productnaam, de productafbeelding of de knop “SELECTEREN” te klikken. Door te klikken op de knop "BOEK SERVICE" wordt het bestelproces in gang gezet. Nadat u de benodigde gegevens voor het boeken van het gewenste product heeft ingevoerd, ontvangt u in de laatste stap onder “3” opnieuw een overzicht van uw bestelgegevens en kunt u alle gegevens controleren en wijzigen onder "BEWERKEN". Invoerfouten kunt u corrigeren door terug te navigeren in de browser of via de weergegeven cijfers "1, 2, 3" of door de invoer te wijzigen via het "PEN” pictogram. Om het product te boeken en de bestelling af te sluiten, klikt u op de knop "BESTELLEN MET KOSTEN" op pagina "3". De bestelling wordt vervolgens naar Riese & Müller gestuurd
§6 Opslag en toegankelijkheid van de contracttekst
Riese & Xxxxxx slaat de bestelling, de ingevoerde bestelgegevens en de volledige contracttekst met u op. De contracttekst is voor u toegankelijk.
Riese & Müller GmbH Customer Care "RX Services" Xx Xxxxx Xxxxxx 0
D-64367 Mühltal
Telefoon: +49 (0)6151/36686-625
over uw beslissing om deze Overeenkomst te annuleren, informeren aan de hand van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verstuurde brief of per e-mail). U kunt gebruikmaken van het voorbeeldformulier in § 8 dat niet verplicht is.
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het om de kennisgeving van de uitoefening van het annuleringsrecht vóór het einde van de annuleringstermijn te versturen.
Gevolgen van de annulering
Indien u deze Overeenkomst annuleert, zullen wij u alle betalingen vergoeden die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen na de datum waarop wij de kennisgeving van uw annulering van deze Overeenkomst hebben ontvangen. Wij zullen voor deze terugbetaling hetzelfde betaalmiddel gebruiken als u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen voor deze terugbetaling kosten aan u in rekening worden gebracht.
Indien u heeft verzocht de dienstverlening te laten beginnen tijdens de annuleringstermijn, betaalt u ons een redelijk bedrag dat overeenkomt met het deel van de diensten dat al is geleverd tot op het moment dat u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het annuleringsrecht met betrekking tot deze overeenkomst in vergelijking met de totale omvang van de diensten die in de overeenkomst zijn voorzien.
Einde van het annuleringsbeleid
Riese & Müller GmbH Customer Care / RX Services Xx Xxxxx Xxxxxx 0
D-64367 Mühltal
Hierbij annuleer (annuleren) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende artikelen (*)/de verlening van de volgende dienst (*):
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier) Datum:
(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.
§ 9 Prijzen
Alle getoonde prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke belastingen.
§ 10 Betalingsvoorwaarden
10.1 Tenzij anders aangegeven ten tijde van de boeking, vindt de betaling maandelijks bij vooruitbetaling via creditcard plaats (VISA, Mastercard, Amex) of SEPA-incasso.
10.2 Wanneer de betaling via creditcard geschiedt, wordt de eerste maand onmiddellijk in rekening gebracht na totstandkoming van de overeenkomst en hierna op maandelijkse basis. Wanneer u betaalt via SEPA-incasso, zal Stichting Mollie Payments, Xxxxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx (werkmaatschappij van Mollie B.V., betalingsdienstaanbieder van Riese & Müller) het bedrag via automatische incasso van uw bankrekening afschrijven. De rekening wordt na totstandkoming van de overeenkomst 1 tot 2 dagen en in uitzonderlijke gevallen binnen uiterlijk 5 werkdagen gedebiteerd met het overeengekomen bedrag en hierna op maandelijkse basis. De termijn voor de vooraankondiging (pre-notification) is verkort tot 1 dag.
10.3 Na het verstrijken van de minimale contractperiode (zie § 11.1 van deze AV), wordt de door u gekozen betaalwijze gedebiteerd met het bedrag voor deze serviceperiode aan het begin van de volgende serviceperiode (creditcard) of 1 tot 2 dagen, in uitzonderlijke gevallen uiterlijk binnen 5 werkdagen na het begin van de volgende serviceperiode (SEPA-incasso). De exacte serviceperiode staat vermeld op de betreffende factuur.
§ 11 Contractperiode, beëindiging
11.1 De overeenkomst met Riese & Xxxxxx voor de hierin opgenomen servicevoordelen wordt gesloten voor de minimale contractperiode die is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst. Tijdens de minimale contractperiode bedraagt de opzegtermijn één (1) maand voor het einde van de minimale looptijd. Als het contract aan het einde van de minimale contractperiode niet wordt opgezegd, wordt het automatisch voor onbepaalde tijd verlengd en kan aan het einde van de huidige serviceperiode op elk gewenst moment worden opgezegd. De exacte serviceperiode staat vermeld op de betreffende factuur.
11.2 Het wettelijke recht van de klant en van Riese & Xxxxxx op buitengewone beëindiging van de Overeenkomst om een goede reden blijft onaangetast.
11.3 Niettegenstaande andere belangrijke redenen voor de beëindiging bestaat er een belangrijke reden
- voor een buitengewone beëindiging door Xxxxx & Müller wanneer essentiële contractuele verplichtingen in aanzienlijke mate door u worden geschonden, in het bijzonder wanneer u in gebreke bent met de betaling of in het geval van een positief resultaat van de sanctielijst screening die Riese & Xxxxxx, Xxxx of de Verzekeraar wettelijk verplicht is uit te voeren;
- voor buitengewone opzegging door Xxxxx & Xxxxxx en door u indien de verzekeringsrelatie tussen u en Laka eindigt conform de AVV ConnectCare.
11.4 Indien Laka bij risicoverzwaring conform de AVV ConnectCare besluit tot wijziging van de overeenkomst in plaats van opzegging van de verzekeringsrelatie, is Xxxxx & Xxxxxx gerechtigd de Service-overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.
11.5 Bij herhaalde buitengewone beëindiging door Xxxxx & Xxxxxx wegens te late betaling behouden wij ons het recht voor de klant te blokkeren om opnieuw diensten te boeken.
§ 12 Connectiviteit & Over-the-air-Updates
12.1 Als onderdeel van de service "Connectivity & Over-the-air Updates" wordt de in de betreffende "RX Chip" geïnstalleerde simkaart geactiveerd. Door de activering van de simkaart worden gegevensoverdrachten voor het updaten van de in de "RX Chip" ingebouwde systeemsoftware ("firmware") via een radio-interface ("over- the-air") mogelijk gemaakt. Updates kunnen nodig zijn om
de service te verbeteren of te optimaliseren (bijv. door radiosignaalevaluaties) of vanwege technische of regelgevende vereisten. Wij stellen u op de hoogte over functie-updates die nodig zijn om de naleving van de Service-overeenkomst te handhaven. Voor niet- functionele updates is artikel
4.2 van de AV van toepassing
12.2 Voorwaarde voor het uitvoeren van updates is een actieve stroomvoorziening naar de "RX Chip", afhankelijk van het model, door het inschakelen van het verlichtingssysteem of het inschakelen van de e-Bike, evenals een goede verbindingskwaliteit.
§ 13 GPS-tracking
Na het boeken van de gewenste Service is geboekt, wordt de in uw voertuig ingebouwde "RX Chip" binnen 24 uur na ondertekening van de Overeenkomst geactiveerd. Activering van de "RX Chip" maakt GPS-lokalisatie van uw voertuig mogelijk als onderdeel van de terugvorderingsservice en het gebruik van de andere diensten die aan de RX Chip zijn gekoppeld, zoals beschreven in artikel 4.1 van de AV.
§ 14 Beschikbaarheid en precisie
Een constante regionale, tijdige en kwalitatieve beschikbaarheid van het signaalaanbod door het GPS- satellietsysteem, de beschikbaarheid van het radionetwerk of de precisie van de uitgezonden signalen of de vastgestelde locatiegegevens vallen niet onder het invloedsbereik van Riese & Müller en kunnen daarom niet worden gegarandeerd.
§ 15 Terugvorderingsservice, diensten bij terugvordering en niet-terugvordering
15.1 Als uw voertuig verloren raakt, geeft Xxxxx & Xxxxxx opdracht om het voertuig te lokaliseren binnen Duitsland, België, Frankrijk, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Portugal en Italië, op voorwaarde dat x Xxxxx & Müller onmiddellijk op de hoogte stelt van het incident via de My Bike serviceportal, telefonisch of op andere wijze in tekstvorm en u onmiddellijk aangifte doet bij de politie.
15.2 In geval van verlies door diefstal (waaronder inbraak en beroving) is bij de service schadevergoeding inbegrepen die wordt uitgekeerd door Laka conform de nadere bepalingen van de AVV ConnectCare. Als het voertuig niet binnen 14 werkdagen na aangifte van de diefstal bij de politie is teruggevonden, kunt u bij Laka aanspraak maken op een gelijkwaardig vervangend voertuig van Xxxxx & Xxxxxx in overeenstemming met de AVV ConnectCare, of een schadevergoeding in contanten vragen als er geen gelijkwaardig vervangend voertuig kan worden verkregen. Voor levering gelden de gebruikelijke productie- en levertijden. Als het voertuig binnen deze periode toch nog wordt gevonden, wordt de levering stopgezet en vergoedt Laka de noodzakelijke reparatiekosten voor uw voertuig in overeenstemming met de AVV ConnectCare. De reparatie wordt uitgevoerd door de
Riese & Müller--dealerdie u in de My Bike-serviceportal heeft geselecteerd.
§ 16 Aansprakelijkheid en wettelijke rechten met betrekking tot gebreken
16.1 Riese & Müller is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. Hetzelfde geldt voor de vertegenwoordiger*sters, werknemer*neemsters en plaatsvervangende agenten van
Xxxxx & Müller.
16.2 Voor zover Riese & Müller of haar vertegenwoordiger*sters, werknemer*neemsters en plaatsvervangende agenten als gevolg van lichte nalatigheid een plicht schenden, waarvan de voldoening de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt of waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en op de naleving waarop u mocht vertrouwen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare specifieke schade. Riese & Xxxxxx is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de bovenstaande zin genoemde verplichtingen.
16.3 De bovengenoemde disclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing op en niets in de AV zal onze aansprakelijkheid jegens u beperken of uitsluiten voor (i) een frauduleuze voorstelling van zaken, (ii) opzettelijk verzwijgen van non-conformiteit, (iii) afgegeven kwaliteitsgaranties, (iv) claims volgens de Wet Productaansprakelijkheid, (v) schendingen van de privacy, (vi) fysiek letsel (leven, lichaam, gezondheid), en (vii), wanneer u in het VK woont, schending van enige bepaling zoals beschreven in de Consumer Right Acts 2015 en die, bij wet, niet mag worden beperkt of uitgesloten. Hiervoor geldt geen omkering van de bewijslast in uw nadeel.
16.4 In geval van gebreken in de digitale diensten die deel uitmaken van de Service, kunt u aanspraak maken op de wettelijke rechten inzake gebreken voor digitale diensten, met dien verstande dat een aanspraak op schadevergoeding wegens gebreken slechts bestaat voor zover een dergelijke aanspraak niet is uitgesloten of beperkt overeenkomstig de voornoemde bepalingen in deze § 16.
§ 17 Klantendienst
§ 18 Toepasselijk recht, geschillenbeslechting, gedeeltelijke ineffectiviteit
18.1 Het Duitse recht is van toepassing. Wanneer u consument bent en uw gewoonlijke verblijfplaats zich in een andere lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) dan Duitsland of het VK bevindt, blijft u beschermd in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van uw land van verblijf, waarvan niet mag worden afgeweken door middel van een overeenkomst.
18.2 Wanneer u een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent of wanneer uw gewoonlijke verblijfplaats zich niet in de Europese Economische Ruimte (EER) of het VK bevindt, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle uit de contractuele relatie
Versie: april 2024
Riese & Müller GmbH, Xx Xxxxx Xxxxxx 0, X-00000 Xxxxxxx
Ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Darmstadt, registratienummer HRB 6715 Btw-nummer DE 214 969 314 (volgens § 27a omzetbelastingwet)