Beschrijving van de diensten
Beschrijving van de diensten
SimplyDelivery GmbH stelt de klant tegen betaling een softwareplatform ter beschikking. Met de omvang van de hieronder beschreven diensten. De software kan in de loop van de tijd in de vorm van verdere ontwikkelingen, die dan een in de toekomst deel gaan uitmaken van deze dienstbeschrijving. SimplyDelivery GmbH zal alle nieuwe functies, updates en verbeteringen documenteren in deze Gedocumenteerd door SimplyDelivery GmbH in deze servicevoorwaarden en worden automatisch onderdeel van deze Overeenkomst zonder dat dit van invloed is op de onderliggende Overeenkomst. De Klant heeft alleen bijzondere beëindigingsrechten indien updates SimplyDelivery GmbH verwijdert of herstelt, essentiële functies van de Software uit de vorige versie. Andere wijzigingen in deze en de daaruit voortvloeiende rechten van de Cliënt zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.
1. De momenteel geldende systeemvereisten bij de klant (client-side) zijn die welke in dit deel worden beschreven. SimplyDelivery GmbH voorziet naar eigen goedkeuren de systeemvereisten aan de serverzijde. SimplyDelivery garandeert dat de Software kan worden gebruikt in overeenstemming met dit systeem en beveelt aan dat computersystemen voor een optimale gebruikerservaring computersystemen die krachtiger zijn dan die welke in de minimumvereisten worden beschreven.
a. Het bij de klant te gebruiken computersysteem moet ten minste een kantoor-PC zijn, waarvan de onderdelen niet ouder zijn dan ongeveer 2 jaar. Dit wordt door de Klant verstrekt. De term "commercieel beschikbaar PC": de door Microsoft gespecificeerde minimumeisen voor de huidige Windows-versie. Bovendien is een in de handel verkrijgbaar consumentenmonitor, Windows-besturingssysteem, bonprinter van de compatibiliteitslijst, een actuele Chrome-browser. Al deze specificaties zijn gedocumenteerd in bijlage A. Lijst in bijlage A vereisen een bescherming van de bestaande door de klant gebruikte hardware of software.
b. Twee PC-systemen worden aanbevolen voor orderbeheer en als chauffeursterminals.
c. De lokale pc van de cliënt moet systeemsoftware hebben van SimplyDelivery- systeemsoftware voor printerbesturing "SOCP" moet worden geïnstalleerd en zijn te allen tijde functioneel of actief. De momenteel geldige versie moet geïnstalleerd zijn, die altijd te vinden is in het beheerpaneel van de software onder "Help/Support".
d. Als de "SOTA"-oproepnummerherkenningsfunctie wordt gebruikt, moet deze ook worden geïnstalleerd en functioneel of permanent actief zijn. De laatste geldige versie moet geïnstalleerd zijn, die altijd te vinden is in de Admin. De laatste versie is altijd te vinden in het beheerderspaneel van de software onder "Help/Support".
e. De klant zorgt voor een internetverbinding met voldoende bandbreedte, vergelijkbaar met ten minste DSL 1000. De router van de client moet zodanig worden geconfigureerd dat updates voor het besturingssysteem, browser, SOCP, SOTA automatisch kunnen worden geïnstalleerd. De instellingen van de router moeten ook zo worden ingesteld dat alle inkomende en uitgaande verbindingen
voor de browsertoepassing zelf browserapplicatie zelf en voor SOCP en SOTA mogelijk zijn.
f. Een DSL 16.000-verbinding wordt aanbevolen, evenals een UMTS-stick als een back-upoplossing.
g. Voor de door SimplyDelivey geleverde smartphone-apps zijn de meest recente en de laatste versie en hoogstens de voorlaatste versie van het besturingssysteem van het eindapparaat (Android, iOS).
h. Alleen de meest voorkomende apparaten uit de referentielijst zijn gebruikelijke apparaten. Vanwege de vele smartphone types, wordt alleen een functionele garantie gegeven voor deze geldt alleen de referentietypes, voor alle andere apparaten - en in het bijzonder voor apparaten ongebruikelijke of gespecialiseerde producten. Er wordt geen functionele garantie gegeven voor apps van eindgebruikers.
i. SimplyDelivery is niet verantwoordelijk voor het hosten van de domeinen of e- mails van de klant en hun bereikbaarheid etc. Voor de verbinding biedt SimplyDelivery de optie van CNAME forwarding van een externe provider. Anders zal SimplyDelivery zorgen dat voor alle door de klant geboekte diensten het respectieve werkdomein zowel werkgebied vergelijkbaar met xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx op het hosting platform verkrijgbaar is. Er worden uitdrukkelijk geen IP-adressen verstrekt.
2. Verplichtingen tot samenwerking en systeemvereisten, onderhoud op afstand, bepaling verantwoordelijkheden hardware en software
a. In principe is de opdrachtnemer verantwoordelijk voor het onderhoud en het onderhoud van zijn lokale computersysteem. Dit omvat met name systeemupdates en virusbescherming, ect. Het bijwerken van alle software die op de client wordt geïnstalleerd en die ook de SOCP- en SOTA-programma's, omvat dit ook uitdrukkelijk de actualisering van inbegrepen. Beperkingen op het gebruik van de SimplyDelivery-software als gevolg van problemen met de lokale pc, zoals virussen, ontbrekende updates en onjuiste updates en onjuiste versies, ect., zijn niet binnen het bereik van SimplyDelivery.
b. De opdrachtnemer moet een software voor onderhoud op afstand bijhouden "TeamViewer" in de gratis versie op de lokale PC. Zonder dergelijke functionerende software voor onderhoud op afstand is SimplyDelivery is niet verplicht verdere steun te bieden bij het oplossen van het probleem.
3. Softwaremodules en toepassingsgebied
a. SimplyDelivery biedt een hostingplatform dat de basisinfrastructuur voor alle webdiensten integreert. De configuratie en verpakking, alsmede de keuze van middelen en add-ons is uitsluitend de verantwoordelijkheid van SimplyDelivery, stabiliteit, veiligheid en toegankelijkheid van de door de klant gehuurde diensten is bepalend voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit hostingplatform en alle andere diensten worden gehuurd door SimplyDelivery.
b. De toegankelijkheid van het platform wordt op jaarbasis gemiddeld 99% geacht. Dit geldt voor de bruikbaarheid van het softwareplatform, zodat de basisfuncties nog steeds worden vervuld. Het falen van individuele ondergeschikte modules, die de bruikbaarheid van het softwareplatform bij productief gebruik beperken, maar het niet onmogelijk maken, is niet inbegrepen. Als ondergeschikte modules gelden modules vergelijkbaar met de e-mail module, de Google Maps module, de logging module of de beeldbeheermodule, die kunnen falen zonder de vitale functies van de software voor de waardeketen van de klant, zoals orderinvoer, onmogelijk te maken.
c. Uitgesloten van deze toegankelijkheidsbepaling zijn momenten waarop de service niet beschikbaar is vanwege technische of andere problemen waarover SimplyDelivery geen controle heeft (overmacht, natuurrampen, enz.). SimplyDelivery kan ook de toegang tot de service beperken in geval van operationele netwerkbeveiliging, rechten van derden of wetsconflicten met betrekking tot de gebruikersgegevens van de klant. Anders zijn de algemene voorwaarden van SimplyDelivery van toepassing.
d. SimplyDelivery bestaat uit de hieronder beschreven primaire softwaremodules. De basisbeschikbaarheid en de reikwijdte van de functies voor de klant wordt voornamelijk bepaald door het door de klant geboekte tarief en zal door SimplyDelivery voor de klant dienovereenkomstig worden bepaald. De "administratie" van elementen betekent het creëren, verwijderen, bewerken en opnemen van elementen binnen een redelijk kader. De volgende modules zijn momenteel beschikbaar:
i. Core Engine: Deze module zorgt voor het centrale gegevensbeheer en is essentieel voor het gebruik van de SimplyDelivery-software. Deze core engine zelf heeft geen gebruikersinterface voor de klant, maar wordt alleen gebruikt voor gegevensopslag en de controle van gegevensstromen.
ii. De hierna beschreven modules en moduleonderdelen met bijbehorende gebruikersinterfaces zijn beschikbaar voor gebruik door de opdrachtnemer en zijn werknemers of eindgebruikers. De functies zijn telkens voorzien van schrijf- en leesrechten (voor zover redelijk en technisch mogelijk). Rechtenbeheersysteem kan worden toegewezen aan individuele gebruikersgroepen.
1. Basissysteem (klanten met meerdere winkels):
Administratieve interface voor het onderhoud van stamgegevens door de opdrachtnemer zelf. De volgende functies zijn beschikbaar:
a. Beheer van franchisepartners.
b. Winkelbeheer met stamgegevens, openingstijden, winkelinstellingen, feestdagen. Er kunnen winkelgroepen met expliciete beheerders worden gecreëerd. Beheer van leveringsgebieden en betalingswijzen.
c. Beheer van gebruikers voor het systeem met de mogelijkheid om gebruikersgroepen toe te wijzen (en dus per definitie gebruikersrechten toewijzen)
d. Beheer van printers en hun instellingen voor de SOCP
e. Basisstatistieken met evaluaties volgens verkochte artikelen, categorieën koopwaar, verkoop per kanaal voor het binnenkomen en verlaten van orders, gebiedsspecifieke evaluaties, gecumuleerde verkoopcijfers met verkoopcijfers
met uitgebreide winkelselectie voor de beheerder.
f. Uitgaand factuurboek en kasboek met kasafsluitingen
g. Eindrapportage met een kort overzicht van de KPI's van de dag
h. centraal artikelbeheer met de mogelijkheden van administratie en toewijzing van: Productgroepen, recepten, artikelgroepen, menu's, topping groepen, prijsgroepen, allergenen, voedingswaarden, ingrediënten, depositotypes, validiteiten, aanvullende teksten, winkels, ect.
i. Beheer van handmatige en automatische vouchers voor gebruik in de kassa, webshop en app.
j. Beheer van klanten met adressen en communicatiemiddelen.
k. Beheer van bestellingen, met de mogelijkheid van filteren op datum, order invoer kanaal en zoektermen.
l. Dashboard met statistieken en levertijdstempel
m. Printerproxy: Proxy voor het automatisch afdrukken van factuurbonnen, keukenbonnen en nota's, alsmede etiketten.
n. Delivery portal proxy: interface voor de verbinding van leveringsportalen (xxx.xxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxxx.xx). Voor gebruik van de autorisatie door de overeenkomstige leveringsportalen is toestemming noodzakelijk. De verwerking van de bestellingen vindt automatisch plaats, zolang de gegevens van de leveringsportalen in de overeenkomstige vereiste formatten worden geleverd.
2. Basissysteem (klanten met één winkel):
Administratieve interface voor het onderhoud van stamgegevens door de opdrachtnemer zelf. De volgende functies zijn beschikbaar:
a. Beheer van een winkel met de stamgegevens van de winkel, openingstijden, winkelinstellingen, feestdagen. Winkelgroepen kunnen worden gevormd met expliciete beheerders. Beheer van leveringsgebieden en betalingsmogelijkheden.
b. Beheer van printers en de instellingen ervan voor de SOCP
c. Basisstatistieken met evaluaties volgens verkochte artikelen, productcategorieën, verkoop volgens kanaal voor het binnenkomen en verlaten van orders, gebied specifieke evaluaties, samengevoegde verkoopcijfers
d. Uitgaande factuurboek en kasboek met kasafsluitingen
e. Dagrapportage met een kort overzicht van de KPI's van de dag
f. Artikelbeheer met de mogelijkheden van beheer en toewijzing van: Productgroepen, recepten, artikelgroepen, menu's, topping groepen, prijsgroepen, allergenen, voedingswaarden, ingrediënten, statiegeldsoorten, geldigheden, aanvullende teksten
g. Beheer van handmatige en automatische vouchers voor gebruik in de kassa, webshop en app.
h. Beheer van bestellingen, met de mogelijkheid tot filteren op datum, order entry kanaal en verschillende zoektermen
i. Beheer van klanten met adressen en communicatiemiddelen
j. Dashboard met statistieken en leveringsstoplichten
k. Printerproxy: Proxy voor het automatisch afdrukken van factuurbonnen, keukenbonnen en nota's, alsmede etiketten.
3. Kassasysteem met bestelinterface en bestuurdersmonitor
a. Opslag gebonden registratie van klantgegevens alsmede invoer van een
bevel van de artikelstamgegevens met winkelwagentje en bestelvoltooiing
b. Geautomatiseerde verdere verwerking met voorraadboeking en klanteninformatie
c. Factuurbon, keukenbon, nota bon afdrukken
d. Afdrukken van zelfklevende etiketten in het opgegeven formaat
x.Xxxxxx van bestellingen, met de mogelijkheid van filteren op datum, order entry kanaal en zoektermen
f. Dashboard met statistieken en leveringsstoplicht
g. Bestuurdersterminal voor de toewijzing van bestuurders en orders, de berekening van een route en een levertijd met externe dienst (Google Maps)
h. Werknemersmonitor voor tijdregistratie van werknemers (begin en einde en pauzes).
4. Webshop
a. grafisch ontworpen winkelsysteem, dat gebruik maakt van de stamgegevens een bestelinterface voor eindklanten klanten waarbij zij zelfstandig bestellingen kunnen plaatsen. Voor beschikbaarheid zie Bijlage A.
b. De webshop is beschikbaar voor de meeste van de huidige populaire en wijdverbreide browsers op klassieke eindapparaten (PC) en mobiele eindapparaten (pads).
5. OS en Android Apps
a. Grafisch ontworpen winkelsysteem in de vorm van een iOS en Android app, die de stamgegevens gebruikt om een bestelinterface voor eindklanten beschikbaar te stellen, waarmee zij zelfstandig orders kunnen plaatsen. Zie bijlage A voor de beschikbaarheid.
6. Callcenter
a. Cross-store registratie van klantgegevens en invoer van een bestelling van artikelstamgegevens met winkelmandje en orderafhandeling voor een winkel.
b. Geautomatiseerde verdere verwerking met voorraadboeking en klanteninformatie
c. Afdrukken van factuurbon, keukenbon, nota
d. Afdrukken van zelfklevende etiketten in het opgegeven formaat
e. Beheer van bestellingen, met de mogelijkheid van filteren op datum, order entry kanaal, zoektermen.
7. Module voorraadbeheer
a. Beheer van stamgegevens van leveranciers, opslaglocaties, magazijn boekingen, goederen bestellingen, goederenontvangsten, inventarissjablonen, inventarissen
b. Magazijn protocol
c. Automatische magazijnboekingen voor verkoop
8. Personeels- en vlootbeheer
a. Beheer van stamgegevens van werknemers met basisfuncties van werknemers; bestuurdersboekhouding en chauffeursstatistieken, tijdregistratie van werknemers.
b. Productiviteitsstatistieken
c. Beheer van stamgegevens van voertuigen
9. Intranet
a. Beheer van gebruikers voor het intranet
b. Discussiefora
c. Gebruikersprofielen met contactgegevens
d. Statusupdates voor gebruikers
e. Bestandsbeheer voor uploaden en terbeschikkingstelling van dossiers
f. Privéberichten om tekstberichten te versturen tussen gebruikers
g. Adresboek voor centrale opslag van contactadressen
4. hosting software met verwijzing naar hun AV en beschikbaarheid.
Als hostingplatform wordt een AMAZON Webservice-oplossing gebruikt. De
De exacte configuratie, het onderhoud en de verzorging worden uitgevoerd door een dienstverlener CloudControl GmbH. Het hostingplatform zelf is een dynamisch platform waarvan de middelen altijd worden aangepast aan de actuele vraag.
Bijwerking en onderhoud vallen onder de verantwoordelijkheid van bovengenoemde dienstverleners.
5. Externe diensten met verwijzing naar hun AV en beschikbaarheid.
SimplyDelivery maakt gebruik van verschillende externe diensten. Deze omvatten:
- NewRelic Monitoring
- AWS S3 voor gegevensopslag
- Cloudinary voor het beheer van (product)afbeeldingen
- LogEntries voor logboekdiensten
- Memcachier voor caching diensten
SimplyDelivery kan ten allen tijde de leverancier en de reikwijdte van externe diensten definiëren en wijzigen.
6. Noodsupport
SimplyDelivery biedt telefonische ondersteuning van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. Op elk moment kan er gebruik gemaakt worden van een online ticket systeem, beschikbaar gesteld door SimplyDelivery.
Voor noodgevallen buiten bovengenoemde tijden is er dagelijks tot 21.00 uur noodsupport beschikbaar. Oproep- en reactietijden maken ook deel uit het contract.
7. Opzetten webshop, website & apps
a. Technische installatie van het systeem
Het opzetten van een eigen instantie met franchiseklanten
Voor franchiseondernemingen met meer dan 5 vestigingen is de opdrachtnemer verstrekt de opdrachtgever zijn eigen exemplaren van het bovenstaande bovengenoemde softwaremodules. Deze hebben hun eigen subdomeinen. Tenzij anders overeengekomen, omvat de eenmalige opzet het opzetten van deze instanties, het opzetten van de overeenkomstige accounts en het maken van de vereiste basisinstellingen. Verdere gegevens zoals artikelen zal op verzoek en in overleg met de cliënt worden ingevoerd. De opdrachtgever verbindt zich ertoe de opdrachtnemer de vereiste gegevens te verstrekken in de vorm van een Excel-spreadsheet in een door de
opdrachtnemer bepaald formaat. Voor de eenmalige installatie worden kosten in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.
Een systeem opzetten voor individuele klanten – basisinstelling
Voor eenmanszaken verstrekt de opdrachtnemer de opdrachtgever een eigen rekening op een collectieve instantie. Tenzij anders overeengekomen, omvat de eenmalige setup het opzetten van het account, het opzetten van de bijbehorende administratie accounts en het eenvoudig aanmaken van de winkel. Bovendien worden de producten voor de klant gemaakt zonder merchandise management. De opdrachtgever verbindt zich ertoe de opdrachtnemer de vereiste gegevens te verstrekken in de vorm van een Excel- spreadsheet in een door de opdrachtnemer bepaald formaat. Voor de eenmalige installatie worden kosten in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.
b. Aanpassingen van de webinterfaces voor de webshop
Tenzij anders overeengekomen, past de opdrachtgever het standaardsjabloon van de webshop naar de corporate (ontwerp logo, kleuren, lettertypes, afbeeldingen) van de opdrachtnemer aan. Daartoe wordt eenmalig een vast tarief volgens de huidige prijslijst in rekening gebracht. Mochten er afwijkende wensen van de klant zijn, zal de opdrachtnemer een overeenkomstige offerte opstellen. Bovendien vindt de technische inrichting van de webshop plaats op de server van de opdrachtnemer. Voor de eenmalige installatie worden kosten in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.
c. Setup en publicatie app
Tenzij anders overeengekomen, past de opdrachtgever het standaardsjabloon van de app en de mobiele website naar de corporate (ontwerp-logo, kleuren, lettertypes, afbeeldingen) van de opdrachtnemer aan. De opdrachtnemer stelt vervolgens de apps beschikbaar op zijn eigen collectieve rekening bij iTunes en GooglePlay onder de overeenkomstige naam. Bovendien wordt een aparte instantie aangemaakt voor de mobiele website. Voor de eenmalige installatie worden kosten in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.
d. Opzetten van een website
De opdrachtnemer maakt een website voor de opdrachtgever op basis van de door de opdrachtnemer gedefinieerde lay-outsjablonen. De opdrachtgever kan uit de lay- outsjablonen een variant kiezen, die de opdrachtnemer vervolgens aanpast aan de huisstijl (logo, kleuren, lettertypes, afbeeldingen), beelden) en implementeert deze als een op het internet toegankelijke website.
Naast de startpagina kan de klant nog vier navigatiepunten met zuivere tekst- en beeldinhoud definiëren, alsmede een pagina met standaard formulierinhoud (eenvoudig contactformulier met naam, voornaam, e-mail, telefoon, onderwerp en tekst). De opdrachtnemer maakt deze na aanlevering van de beelden en teksten door de opdrachtgever en vult ze met de inhoud. De opdrachtnemer dient een overeenkomstige offerte in voor aanpassingen die verder gaan dan deze diensten. De website wordt gewoonlijk gehost op de server van de klant, tenzij anders overeengekomen. Daartoe wordt door de opdrachtgever een voor de installatie geschikt webhostingpakket ter beschikking gesteld en worden de bijbehorende toegangsgegevens (database, PHPmyAdmin, FTP) aan de opdrachtnemer overhandigd. Na voltooiing van de opzet van de website neemt de opdrachtnemer de installatie op de webserver van de opdrachtgever over. Voor de eenmalige installatie worden kosten in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.
e. Invoer van producten en leveringsgebieden
De klant kan in principe zelfstandig zijn producten en leveringsgebieden aanmaken in het administratiepaneel van zijn account. Voor de invoer van leveringsgebieden, producten incl. goederenbeheer wordt een eenmalige vergoeding in rekening gebracht. Bij de inbedrijfstelling verbindt de opdrachtgever zich ertoe de opdrachtnemer de vereiste gegevens te verstrekken in de vorm van een Excel-spreadsheet in een door de opdrachtnemer bepaald formaat.
8. Maandelijkse ondersteuning
a. Zoekmachineoptimalisatie
De opdrachtnemer neemt de optimalisatiemaatregelen voor de klant over om de zichtbaarheid in de zoekmachines te vergroten. Daartoe zal hij samen met de klant een reeks sleutelwoorden definiëren en de website voor deze sleutelwoorden optimaliseren. Daarnaast vindt maandelijks een prestatiebeoordeling, rapportage en bijbehorende maatregelen voor verdere optimalisering plaats. Als regel wordt een minimumaantal uren van 3 uur per maand en een minimumtermijn van 3 maanden overeengekomen.
b. Zoekmachine- & Facebookmarketing
De opdrachtnemer neemt voor de opdrachtgever de promotie van de website en de webshop in de zoekmachines en op Facebook op zich. Daartoe zal hij de overeenkomstige passende reclamecampagnes vast te stellen. Daarnaast zal er een maandelijkse prestatiebeoordeling zijn, rapportage en overeenkomstige maatregelen voor verdere optimalisatie. Als regel wordt een minimumaantal uren van 3 uur per maand en een minimumtermijn van 3 maanden overeengekomen. De kosten voor het plaatsen van de advertenties zijn niet in de prijs inbegrepen en moeten afzonderlijk met de opdrachtgever worden overeengekomen.
c. Technische en inhoudelijke ondersteuning voor de website
De ondersteuning van de website door de opdrachtnemer omvat de volgende diensten. De facturering geschiedt op uurbasis. Het uurtarief staat in de prijslijst.
Technische ondersteuning:
- de installatie van relevante productupdates
- het opsporen en elimineren van displayfouten (browser-specifiek)
- de optimalisering van bestaande scripts en databaseprogramma's
- gegevensback-up van de online databanken
- optimalisatie van de website in termen van snelheid en bruikbaarheid
- Verdere ontwikkeling van bestaande websitemodules en ontwikkeling van aanvullende modules, bv. galerij
- Indien nodig, ondersteuning bij het onderhoud van de onlineserver
Andere steun:
- Creëren van grafieken en afbeeldingen die nodig zijn voor de verdere ontwikkeling van de website, bijvoorbeeld actiegrafieken, productafbeeldingen.
- Verdere ontwikkeling van de website en modules volgens de specificaties van de klant
- Invoegen van inhoud volgens de specificaties van de klant
- In het algemeen worden ook andere diensten in het kader van het contract verleend indien het uur quotum niet is uitgeput.
Controlling & consulting:
- Eenvoudige maandelijkse en gedifferentieerde driemaandelijkse evaluatie van de toegangsstatistieken
- Advies over het optimaliseren van de website
d. Nieuwsbriefmarketing
Bij de opdracht voor nieuwsbriefmarketing zal de opdrachtnemer voor de opdrachtgever nieuwsbrieven bedenken, ontwerpen en versturen. Daartoe stemt hij met de opdrachtgever de onderwerpen, de indeling en het klantenbestand af. De opdrachtgever verstrekt de overeenkomstige contactadressen aan de opdrachtnemer. Bij de overdracht verzekert hij dat de e-mailadressen legaal en in overeenstemming met de voorschriften inzake gegevensbescherming zijn verzameld. De klant voert de adressen in een daartoe bestemd programma in, bijvoorbeeld Cleverreach, en verstuurt de nieuwsbrieven namens de klant op het afgesproken tijdstip. Na afloop krijgt de klant een evaluatie van het succes van de campagne. Voor de marketing van nieuwsbrieven wordt een vergoeding gevraagd volgens de huidige prijslijst.
Bijlage A
-- de huidige minimumvereisten voor een PC:
xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xx-XX/xxxxxxx-0/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
-- kleurenmonitor met een beelddiagonaal van ten minste 19 inch (vanaf maart 2015, 2 jaar grandfathering)
-- Beslissend besturingssysteem van de PC voor de backend: Windows
8.1 (huidig) of Windows 7 (uitgefaseerd)
Voor besturingssystemen geldt: telkens het huidige en hoogstens het vorige.
-- Ontvangstprinters van de volgende fabrikanten / types o Epson TM 88V (maart 2015)
o Epson TM 88 Vi (maart 2015)
(Voor printers geldt een behoud van 2 jaar)
-- Browser voor het gebruik van de backend: Google Chrome in de laatste versie. De oudste ondersteunde versie mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
-- Browser voor het gebruik van de webshop: Alle gangbare browsers zoals Firefox,
Google Chrome, Internet Explorer, Safari in de respectieve huidige
versies op de meest verspreide besturingssystemen zoals Microsoft Windows en Apple Mac OS, die volgens de fabrikant telkens de laatste versie zijn. SimplyDelivery streeft naar de grootst mogelijke compatibiliteit met de grootst mogelijke reeks browserversies en besturingssystemen.
SimplyDelivery streeft ernaar compatibel te zijn met zoveel mogelijk browserversies en besturingssystemen, maar garandeert dit niet voor allemaal.
-- Smartphone-besturingssystemen: iOS 8.1 (huidig) of iOS 7.3 (aflopend) en Android Lollipop (huidig) of Android Kitkat (aflopend). Voor besturingssystemen geldt: het huidige en hooguit het vorige.
-- Smartphone referentietypes: iPhone 6 / 6+ en Samsung Galaxy S6 / Note S6.